SPR - Comunicación y Acción - Joan Costa

Comunicacin y accin.Captulos V y VI.

Joan Costa

Taller de Planificacin Comunicacional en el Sistema ProductivUniversidad Nacional de La Plata Facultad de Periodismo y Comunicacin Social

de Planificacin Comunicacional en el Sistema Prod

Filosofa de la praxis:Se concreta en la dinmica empresarial global de la empresa. La aborda desde una triple posicin: Actitud vitalista: empresa como ser vivo y completo Doctrina sistmica: funcionamiento interno y sus relaciones con el entorno Punto de vista semitico: actividades simblicas, de significacin y de valoresUniversidad Nacional de La Plata Facultad de Periodismo y Comunicacin Social


La empresa como organismo vivo es un ser total empresa implican Todas las actividades de laaccin, comunicacin e interacciones. Accin y comunicacin histricamente han sido disociadas. Se releg a la comunicacin a un subproducto de la actividad de producir.

Universidad Nacional de La Plata

Facultad de Periodismo y Comunicacin Social


PublicidadSurge de la necesidad de propagar los excedentes y promover el consumo. Nace la comunicacin basada en la propaganda y el reclamo, centrada en el objetivo comercial. Se promueve el consumo a travs de medios de difusin.




Empresa como sistemaDesde la posicin sistmica la empresa es un sistema en red, un sistema integrado y de alta complejidad. El organismo empresa es un organismo social. Su complejidad es doble: INTERNA: sus estructuras, rganos, funciones y su funcionamiento. DEL ENTORNO: que se concentra en un universo de smbolos.Universidad Nacional de La Plata Facultad de Periodismo y Comunicacin Social


Nueva praxis comunicativa: la gestin de los La imagen empresarial (imagen mental que de significados ella conserva una comunidad) es un efectogenerado por causas diversas, pero donde todas ellas se insertan en el campo de la comunicacin y la accin; un efecto global del discurso y de la conducta de la empresa. Lo que la empresa debe gestionar son los significados que propagan y los valores que conllevan.Universidad Nacional de La Plata Facultad de Periodismo y Comunicacin Social


Toda accin es portadora de significado, es decir, de informacin. Para el pblico, el objetivo de una accin es diferente de lo que ella significa. Aqu juegan tres cosas: El objetivo de la accin: definido por la empresa La realidad de la accin: sus efectos El significado de la accin: su valor segn el pblicoUniversidad Nacional de La Plata Facultad de Periodismo y Comunicacin Social


Cinco propiedades de la comunicacin1- El tringulo de la comunicacin 2- Su accin trasversal 3- Los cambios de mentalidad 4- La gestin global 5- El gestor de las comunicaciones




1- El tringulo de la comunicacinTriple condicin de la comunicacin: proyectual (prospectiva), vectorial (define y proyecta la accin) instrumental (genera significados y valores)




2- La comunicacin transversalEn forma de red donde se entretejen conocimientos y donde estos estn interrelacionados. La comunicacin atraviesa todos los sectores de la empresa.




3- Los cambios de mentalidadLos nuevos vocablos que se introducen construyen nuevas formas de pensar y decir las cosas. Son seales de cambios profundos de la empresa.




4- La gestin globalNo se utiliza la estructura piramidal dentro de la empresa sino que se conforma como red o sistema integrado donde todos participan e interactan.




5- El gestor de las comunicacionesOrdena y controla la circulacin de significados en la empresa. Se ocupa del funcionamiento y la cultura de la empresa. Implanta una nica voz, imagen o discurso.



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