SOLUCIONES INTELIGENTES PARA UN MUNDO DIGITAL

ENERGÍA Y UTILITIES

indracompany.com

Más de 140 Utilities en todo el mundo utilizan las soluciones de Indra en sus principales procesos de negocio.

indracompany.com

SOLUCIONES INTELIGENTES PARA UN MUNDO DIGITAL

ENERGÍA Y UTILITIES

Más de 140 Utilities en todo el mundo utilizan las soluciones de Indra en sus principales procesos de negocio.

ENERGÍA Y UTILITIESSOLUCIONES INTELIGENTES PARA UN MUNDO DIGITAL

InGEN – Gestión de Energía

Electricidad Gas Agua

Soluciones y Servicios

Oferta global de energía

Soluciones propias Soluciones de terceros Servicios

Consultoría

• Consultoría estratégica y de negocio

• Consultoría de organización y procesos

• Mejora de Operaciones

> Digitalización

> Movilidad

> Gestión de Activos

> IoT Gateways

> Smart Homes

> Etc

Soluciones Digitales

• Soluciones Internet of Things

• Analytics y BigData

• Soluciones de movilidad

• Ciberseguridad

• Servicios Cloud (XaaS)

• Soluciones de Social Media

Integración Sistemas

• Gestión de plantas y optimización

• Mercados de energía y ETRM

• Gestión de redes/Smart Grids

• MDM (Meter Data Management) & MDC (Meter Data Capture)

• Eficiencia energética e hídrica

• Sistemas de gestión Comercial

• Sistemas ERP y SMAC

Externalización de Procesos

• Gestión de aplicaciones (AM)

• IT Outsourcing

• Business Processes Outsourcing (BPO)

• Servicios Indra Cloud

Tecnologías Energéticas

• Tecnologías de monitorzación de activos y rendimientos

• Seguridad Física y Lógica

• Control de subestaciones

• Sistemas y equipos de medida / Smart Metering (AMI/AMR)

• Sistemas de control SCADA

• Soluciones de eficiencia energética

InGEN es una solución integral y modular capaz de dar soporte completo a los procesos involucrados en la gestión de la energía, para compañías de Generación y Distribución y otros participantes del mercado de Energía.

Integra bajo una visión común y unificada todo el negocio de gestión de la energía, desde la explotación de plantas de energía hasta la gestión del portfolio de generación y la participación en mercados de energía.

Esta visión integrada de la gestión de la energía se basa en más de dos décadas de experiencia acumulada con implantaciones en múltiples países, gestionando todo tipo de tecnologías de generación y operando en diferentes tipologías de mercados de energía.

Conectividad en tiempo real: Conectividad robusta con variables de proceso que utilizan tecnologías SCADA e IoT.

Capacidad Analítica: Permite el análisis desde el nivel más alto en la jerarquía (planta y detalle por hora) hasta el nivel de detalle más bajo (País / Empresa y desglose mensual / anual).

Modularidad y Escalabilidad: La modularidad de la arquitectura de la solución permite una sencilla escalabilidad tanto en funcionalidad como en el número de activos gestionados.

Globalidad: Gestión geográfica de activos con capacidades multizona, multiconexión y multilingües.

Integración ERP: Completa integración con sistemas ERP.

ERP

Control de renovables OTROS SISTEMAS DE CONTROL..

iSPEED Integración en tiempo real

Planificación Energía

Gestión del agua

Combustibles y comercio

Monitorización predictiva

Monitorización del rendimiento

Centro de monitorización

Central de operación

Central de mantenimiento

Gestión centralizada

Gestión de la central

Integración de la

información Control de la

central

ENERGÍA Y UTILITIES

Formación Digital

Las innovaciones tecnológicas proporcionan nuevos medios con el fin de preparar a profesionales, posibilitando la ejecución de operaciones complejas y la aproximación a las tecnologías de vanguardia que tienen que utilizar en el entorno laboral.El portfolio de digital training de Indra implica el uso de nuevas tecnologías de inmersión (simuladores de entrenamiento, serious games, gamificación) y otras plataformas digitales (realidad virtual o aumentada) para el entrenamiento de profesionales. Algunas de las iniciativas y servicios que la unidad de Formación Digital de Indra proporciona a las compañías de Energía y Utilities se basan en:

Simuladores de EntrenamientoSe trata de un Área de Formación Digital más consolidada tras varios años de trayectoria y uso. El objetivo de los simuladores de formación es replicar el entorno de operación de instalaciones de la manera más precisa posible, de forma que las situaciones irregulares o de emergencia puedan ser recreadas en un entorno sin riesgo. Los simuladores se usan en sesiones de formación dirigidas por instructores y están orientadas al personal de operación de la instalación.

Serious GamesSerious Games son juegos diseñados con un propósito principal más allá del puro entretenimiento, orientados principalmente a la formación. 'Serious Games' son un conjunto de aplicaciones con una filosofía común: recrear escenarios de campo para formar al personal de la compañía en el conocimiento de la situación. Algunos de ellos pueden incluir escenarios 3D, otros se refieren a equipos personales que se emplearán en ciertas operaciones, etc. Sus áreas de aplicación principales son el mantenimiento de equipos y los requerimientos de salud y seguridad.

La formación del personal de mantenimiento y de los operadores de campo a cargo de la operación local en el equipo ha dado como resultado los llamados “3D Serious Games”. Estos juegos proporcionan una formación de inmersión para los alumnos utilizando una representación detallada en 3D con un entorno de realidad virtual. Estos juegos se clasifican dentro de la categoría de “primera persona”, en el cual el usuario puede llevar a cabo acciones que requieren un cierto grado de habilidad en un entorno 3D detallado y en la categoría “Point and Click” más enfocada a las prácticas de salud y seguridad donde el usuario es capaz de visualizar su localización en una versión simplificada de la instalación industrial.

GamificaciónEmpleo de técnicas de gamificación, como pueden ser elementos gamelike y modelos de simulación. Se forma en diferentes niveles al personal de la compañía y se le guía para que aprenda y comprenda conceptos empresariales que por otro lado hubieran sido difíciles de aprender usando los métodos de aprendizaje tradicionales (clases, autoestudio, etc.). El objetivo principal de estas aplicaciones es ofrecer una plataforma práctica sin riesgo para consolidar el conocimiento previamente adquirido.

ENERGÍA Y UTILITIES

Gestión inteligente de los activos

Las compañías energéticas están sujetas a una creciente demanda de la calidad, seguridad y exigencias medioambientales que, en un escenario altamente competitivo, requieren un incremento de la fiabilidad, eficiencia y flexibilidad de los activos, y una reducción en los costes de operación y mantenimiento.

Un sistema de gestión de activos, mejora el retorno de la inversión y maximiza la rentabilidad de la compañía. La gestión de activos implica el procesamiento intensivo de datos que requiere la definición de un procedimiento y la implementación de herramientas para recopilar, gestionar, analizar y compartir la información que, como resultado, se convierte en parte integral del proceso de producción. Para hacer frente a estos retos y con el trasfondo de un sólido proceso empresarial y conocimiento tecnológico, Indra tiene una oferta integrada de ambos productos y servicios para ayudar a los clientes a definir, implementar y llevar a cabo la Gestión Inteligente de Activos.

La propuesta de Indra combina la experiencia de negocio, la experiencia técnica y las capacidades para desarrollar, implementar e integrar los sistemas de información (propios o de terceros), definiendo y entregando la mejor solución para cada cliente. La oferta de Indra incluye servicios de consultoría para evaluar la situación actual, definir los objetivos relacionados con la Gestión de Activos, establecer un plan de acción para identificar los recursos y la programación para alcanzar los objetivos deseados, desarrollar las metodologías y procedimientos necesarios o ayudar al cliente durante la implementación, evaluación y mejora del sistema de Gestión de Activos. Además, el portfolio de Indra incorpora servicios de soporte técnico, formación y servicios de monitorización remota.

KPI’S ANALYTICS

INTEGRACIÓN Y GESTIÓN DE DATOS

INSTRUMENTACIÓN Y CONTROL

OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

MONITORIZACIÓN Y ANÁLISIS

Mantenimiento Avanzado

Almacén y partes sueltas

Gestión del Mantenimiento

Seguridad y Medioambiente

Gestión de la Operación

Monitorización del Rendimiento

Eficiencia Energética

Prognosis

Monitorización Predictiva

Monitorización de la Condición

Movilidad

GIS

Gestión de Documentos

Principales Aplicaciones de los Serious Games

Casos de Uso

Generación de Energía Convencional

Generación de Energía Renovable

Transmisión y Distribución

Petróleo y Gas

SERIOUS GAMES

3D

Formación yAprendizajecombinando

diferenteshabilidades

Simulaciónde escenarios

reales

Implementaciónde un proceso

de auto-formación

Procesos decertificación y

evaluación

Apoyo yrefuerzo de laejecución de

tareas

ENERGÍA Y UTILITIES

InGRID – Solución Modular para una completa cobertura de los procesos de negocio de Gestión de Red

Modularidad e Interoperabilidad basada en estándares que permiten la integración con call centers, sistemas de negocio, sistemas de gestión, medidas y otros sistemas agentes, proporcionando a los operadores y gestores de red una visión de la red completa e integrada.

InGRID es una solución que da soporte a requerimientos actuales y futuros de la red de las compañías de transporte y distribución a través de una solución modular basada en cinco principios básicos:

Gestión Activa de la Red

Los Smart Meters, la generación distribuida, los flujos de potencia inversa, los nuevos prosumidores digitales, el almacenamiento y la operación cerca de los límites están modificando radicalmente las condiciones bajo las cuales las redes de distribución operan, afectando su fiabilidad y eficiencia.La combinación de estos retos empresariales con volúmenes masivos de información generada por las nuevas redes de distribución y el gran número de activos a monitorizar y controlar hasta el nivel de cliente, requieren la convergencia de las Tecnologías de información y operación (IT+OT) en una plataforma de monitorización de red común para la gestión activa de las redes.El ecosistema Active Grid de Indra apoya la operación dinámica de la red de distribución donde los activos de red inteligentes, los consumidores conectados y los nuevos recursos de energía interactúan continuamente en una operación de red más fiable y eficiente.

Ecosistema Active Grid

GRID ANALYTICSAnálisis de datos masivo para una mejora continua del negocio. Ampliar la vida útil de los activos tomando medidas constantemente, monitorizando y prediciendo los cambios en la red a través del análisis masivo de datos Big Data.

InGRID Monitorización y control en Tiempo Real. Monitorizar, analizar y optimizar toda la red (AT, MT, BT) en tiempo real utilizando tecnologías distribuidas y escalables.

iSPEED Interoperabilidad abierta en Tiempo Real. Interoperabilidad abierta en tiempo real entre dispositivos, nodos y sistemas en un espacio de datos común.

NODE #1Inteligencia en los extremos de la red. Aplicación de las tecnologías INTEL e Internet of Things (IoT) industrial para dotar a las subestaciones de inteligencia que permita la integración, el procesamiento y la evaluación y el control de riesgos. Multi-protocolo, despliegue SW flexible, administración en remoto, etc.

CASOS DE USO: • Monitorización deMT/BT.

• IntegraciónDER.

• Monitorización delestado de activos.

Información Geo-Referenciada: todos los módulos llevan embebido una vista gráfica con las funciones avanzadas del GIS, permitiendo una visión clara del estado de la red, así como de todas las relaciones entre los elementos de la red.

Tecnología Inteligente: incorpora capacidades de análisis y de simulación que permiten realizar diagnósticos eficaces de la red, identificar e implementar estrategias óptimas de resolución.

Tiempo Real: integrado con sistemas SCADA y dispositivos de campo a través de nuestra plataforma de tiempo real (iSPEED), permitiendo la inteligencia distribuida, la monitorización en tiempo real y la toma de decisiones.

Soporte Smart Grid: preparado para la gestión coordinada de la respuesta a la demanda, generación distribuida, almacena-miento y elementos de active grid.

Big DataAnálisis

Seguridad Integración con

Backend

Edge Intelligent Nodes

Espacio de Datos Unificados TR

Monitorización y Control TR Análisis de Red

Sensores, analizadores, detectores de fallos, etc.

Subestaciones Primarias y Secundarias

Gestión de la Demanda (Hogar, Edificio, Industria)

Generación Distribuida, Almacenamiento e

Infraestructura de VE

Análisis de Red TR

AMI

SCADA SCASCASCASCADDSCASCA

Análisis de Red TR Análisis de Red TR Análisis de Red TR Análisis de Análisis de Red TR Análisis de

Análisis de Red TR

DMS

Red TR

Dispositivos Edge

(Smart Meters, Data Concentrators, Data

Loggers)

(Smart Meters, Data

CAPA DE INTEGRACIÓN

InGRID MDM

METER DATA MANAGEMENT ENERGY CONTROL & LOSSES

InGRID ECL

EXPLOTACIÓN MASIVA DE DATOS DE MEDIDA PROCESAMIENTO DE EVENTOS COMPLEJOS (CEP)

Rules Engine Big Data InGRID MDA METER DATA ANALYTICS

METER DATA CAPTURE

InGRID MDC

ters, Data (Smart Me(Smart M

SCADA

HES 1 HES 2 HES n

InGRID Medida

GRID DEVELOPMENT & MAINTENANCE

NDM Planificación Construcción Diseño

GRID OPERATION

DMS

POWER ANALYTICS

PowerAnalytics OPERATOR TRAINING SIMULATOR

OTS

ACTIVE GRID SUPERVISION

AGM Portal ADVANCED DISTRIBUTION MANAGEMENT

ADMS

Grid Analytics

GRID PERFORMANCE MONITORING DASHBOARD

Data Mart

TRANSACTIVE ENERGY

TEAM

METER DATA MANAGEMENT

MDM

Tools & Schematics

Web & Mobility

GRID GEOSPATIAL SOLUTION

IGEA Gestión de

Activos 3D, 4D & AR

Mantenimiento

WORK FORCE MANAGEMENT

WFM

Planificación

Movilidad

Optimización

PORTAL DE CLIENTE

Data Lake

Mensajería

InGRID Distribución

InCMS ha sido incluido en el Cuadrante Mágico de Gartner en la categoría de CIS (Customer Information System) durante los últimos 8 años.

IInCMS – Sistema de gestión de clientes

InCMS es un sistema integrado, modular, diseñado para apoyar la gestión de clientes, facturación y cobro para Utilities y compañías energéticas. Su estructura funcional altamente configurable ha sido diseñada para satisfacer los siempre dinámicos requisitos del mercado, los cuales han sido cubiertos en más de 90 implantaciones desde 1998.

ENERGÍA Y UTILITIES

InGRID – Servicios Smart Energy para Viviendas, Edificios e Industrias

SMART HOME

Indra ofrece una Solución integral para gestionar, supervisar y controlar el consumo, eventos y procesos desde un gran número de puntos, de forma remota y en tiempo real.

GATEWAY NODE#1 El epicentro de todas las comunicaciones. Un Gateway inteligente remotamente gestionado y basado en electrónica de bajo consumo, Java embebido y una arquitectura modular estándar que configura una máquina compacta y potente.

Clientes residenciales y pequeños negocios pueden gestionar su consumo energético cuando quieran y desde cualquier lugar a través de una interfaz de usuario amigable vía Web o Aplicación Móvil. Posee un amplio catálogo de sensores para control de iluminación, confort y seguridad, dispositivos de medida y actuadores.

ARQUITECTURA AVANZADA

Basado en nuestra experiencia en Gestión Energética e Internet of Things (IoT), la plataforma de Indra nos permite ofrecer a nuestros clientes un sistema avanzado de monitorización y control, aplicando estándares IoT-Big Data e integración con Cloud.

SMART BUILDING & INDUSTRY

Los clientes con un gran número de puntos de suministro acceden fácilmente a su consumo de energía global de un modo más accesible e interpretable. Los grandes volúmenes de datos son gestionadas gracias a la sinergia entre Node#1 y SOFIA2 y sus espectaculares capacidades.

MÓDULOS COMPLEMENTARIOS

- MOVILIDAD

HERRAMIENTAS MULTICANAL Autoservicio (web, APPs,

kiosk)

Integración IVR, CTI,

email, SMS

e-payment, Tarjeta

Crédito, ATM

Integración pagos en móviles Crédito,Crédito,

(web,(web,

SERVICIOS COMERCIALES

CRM

Expedientes- Contratación

Facturación

Cobros- Gestión de

Deuda

Contabilidad

SERVICIOS TÉCNICOS

Lecturas

Gestión de aparatos

Fraudes

Órdenes de Servicio

Campañas

SERVICIOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN Herramienta

de Migración

Framework Arquitectura

Informes Operativos

Gestión deDatos Operativos

Gestor de contenidos

Integraciones

Financiero

Prepago

IGEA InGRID NDM

InGRID ECL

InGRID WFM

InGRID MDC/MDM

Gestor Documental

InGRID DMS RRHH

InGRID PLANNING

APP Móvil Lecturas

APP Facturación en

Sitio (IBOS)

Work Force Management

(WFM)

Módulo Comercial Módulo de Distribución Producto de Terceros

iSPEED

Node#1

Comp.2

Comp.1

Comp.3

Comp.4

0010 101011 1011

Bots Servicio y

ventas 24x7x365

Predicción e Inteligencia

Analytics

Omnicanal Valor añadido

Social

Medios de contacto

Las tareas que no son de Back-office no podrán ser

automatizadas

Equipos motivados, formados y

cualificados

Acuerdo con cliente

Relación directa con el cliente

S SOCIAL

M MOBILE

A ANALYTICS

C CLOUD

ENERGÍA Y UTILITIES

Minsait

Minsait es la división de Indra especializada en la innovación y la transformación digital. Combina capacidades de negocio y de tecnologías en un ecosistema integrado de soluciones disruptivas end-to-end, FEEP, proporcionando nuevos modelos de negocio, manteniendo a las empresas permanentemente conectadas con sus clientes y su entorno, optimizando las operaciones y salvaguardando la huella digital.

Value Contribution

Mobility Social

CloudInternetof Things

Analytics

Exponential

Multiplier

Additive

Enabler

DigitalBusiness

Rev

enue

mod

elB

enef

it s

hare

Indi

rect

inco

me

subs

crip

tion

Tran

sact

ion

How you behave

Pre-emptive

Predictive

Proactive

Passive

What you sellContentServiceProductMateria

l

Who you sell to

Machine

Collective

Consumer

Business

ForeseeNuevos modelos de negocio

EngageCaptación de clientes

EmpowerPotenciar operacionesy tecnología

ProtectProtección: HuellaDigital

Integrar, implementar y operar Soluciones y Servicios a corto plazo, considerando la visión estratégica en el medio-largo plazo.

FEEP Soluciones de protección

Gestionamos el riesgo protegiendo los activos críticos de nuestros clientes, salvaguardando la identidad de la huella digital en un mundo hiperconectado.

ü Ciberseguridad 360 grados: una respuesta end-to-end a las amenazas globales.

ü Smart borders: Máxima eficiencia y Seguridad para un entorno global.

ü Entrenamiento en ciberseguridad: Entrenamiento de nuevos profesionales en ciberseguridad, practicando en entornos reales y dinámicos.

ü Gestión del fraude end-to-end para proteger el valor de las organizaciones.

ü Gestión del riesgo avanzada que ayuda a proteger la rentabilidad del capital.

FEEP Engage Solutions

Minsait desarrolla capacidades de interacción y personalización para enriquecer la experiencia del cliente y de la sociedad a través de la transformación de los canales tradicionales, el desarrollo de canales interactivos y la orquestación de puntos de contacto.

ü Call Center AvanzadoMás allá de la eficiencia. Interacción con satisfacción garantizada.

ü Excelentes fuerzas de ventas Productividad comercial compatible con la experiencia del cliente.

ü Social mediaUna nueva metodología de investigación para detectar ideas y tendencias del mercado y del consumidor que ayudarán a mejorar la experiencia del cliente y a añadir valor al negocio atrayendo nuevos clientes e incrementando la fidelidad.

ü Experiencia multicanal Añadiendo consistencia, simplicidad e integración a múltiples canales.

ü Propuesta de valor micro-segmentadaPara aumentar las ventas y la rentabilidad.

Aumento de ventas por ejecutivo

Mejoras CSI / NPS Aumento de

los ratios deconversión

Reducción de costes de operación

Más de 140 compañías de Utilities utilizan las Soluciones de Indra

ü Más de 100 millones de clientes gestionados por el Sistema Comercial de Indra.

¿Imaginas lo que nos puede traer el futuro?

En Indra, siempre lo hacemos.

ü Más de 700 Plantas de Generación gestionadas por las Soluciones de Indra.ü Más de 70 Utilities ulitizan nuestros Sistemas de Distribución.

E&W Authority (Bahréin) Cepalco (Filipinas)

ORIENTE MEDIO– ASIA – PACÍFICOMeralco (Filipinas)Maynilad (Filipinas)Manila Water (Filipinas)

Caltex (Australia)Origin (Australia) PLN (Indonesia)RAWEC (Arabia Saudi)

ÁFRICAONEE (Marruecos)KPLC (Kenia)ENEO (Camerún)EEPCO (Etiopia)NCWSC (Kenia)KENGEN (kenia)UMEME (Uganda)ZESCO (Zambia)ZETDC (Zimbabue)GECOL (Libia)ESCOM (Malawi)EDM (Mozambique)ECG (Ghana)KETRACO (Kenia)

AMÉRICAEnerguate (Guatemala)Ecopetrol (Colombia)Cemig (Brasil)Elektro (Brasil)OSE (Uruguay)UTE (Uruguay)AES SUL (Brasil)CPFL (Brasil)Aguas de Hermosillo (México)Aguas de Monterrey (México)Cadafe (Venezuela)Hidrocapital (Venezuela)Seneca (Venezuela)Disnorte-Dissur (Nicaragua) Electricaribe (Colombia) Eleval (Venezuela)Eletrobras (Brasil)CEEE (Brasil)Energisa (Brasil)Emdersa (Argentina)EEC (Colombia)Epsa (Colombia)Grupo EMEL (Chile)Petrobras (Brasil) RGE (Brasil) Chevron (USA)AyA (Costa Rica)Aysa (Argentina)Edelap (Argentina)

EUROPAGNF (España/LATAM)Enel / Endesa (Italia/España/LATAM)Enel Green Power (España)Viesgo (España)Iberdrola (España/ Portugal)REE (España)ACEA (Italia)ENI (Italia)EDP (Portugal)BP (Portugal)Canal Isabel II (España)Agbar (España)FCC Aqualia (España)SSE Grupo EDF (Eslovaquia)Grupo PP&L CEZ (República Checa/ Rumanía)RWE (República Checa)Red Chisinau, Centru, Sud (Moldavia)Eléctrica (Rumanía)EDA (Portugal)EDM (Portugal)GALP (Portugal)REPSOL (España / Portugal)Lafarge Energy (Suiza)ENEA (Polonia)NEK EAD (Bulgaria)Trafigura (Global)SEPS (Eslovaquia)

Sedapal (Perú)Sedalib (Perú)Electrodunas (Perú)Osinergmin (Perú)Sempra (USA)AES (Brasil)Ligth (Brasil)PetroPerú (Perú)EP Petroecuador (Ecuador)CDEEE (Dominicana)Edesur (Dominicana)Edenorte (Dominicana)DelSur (El Salvador)EDEN/EDES (Argentina)UTE (Uruguay)

ENERGÍA Y UTILITIES

Indra se reserva el derecho de modificar estasespecificaciones sinnotificación previa.

Avenida de Bruselas, 35 28108 AlcobendasMadrid (España)T + 34 91 480 50 00F + 34 91 480 50 80indracompany.com