Solución de Problemas

Ciclo P DCA

PROGRESO

PLAN

DOCHECK

ACT

PDCA: METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y LA MEJORA CONTINUA

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

OBSERVACIÓN

ANÁLISIS

PLAN DE ACCIÓN

ACCIÓN

VERIFICACIÓN

ESTANDARIZACIÓN

CONCLUSIÓN

DEFINIR CLARAMENTE EL PROBLEMA Y RECONOCER SU IMPORTANCIA

INVESTIGAR LAS CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DEL PROBLEMA CON UNA

VISIÓN AMPLIA DESDE VARIOS PUNTOS DE VISTA

DESCUBRIR LAS CAUSAS FUNDAMENTALES

CONCEBIR UN PLAN PARA ANULAR LAS CAUSAS FUNDAMENTALES

ANULAR LAS CAUSAS FUNDAMENTALES

VERIFICAR SI LA ACCIÓN CORRECTIVAFUE EFECTIVA

PREVENIR LA REAPARICION DEL PROBLEMA

GUARDAR TODO EL PROCESO DE SOLUCIÓN DEL PROBLEMA PARA TRABAJOS FUTUROS

?

PDCA ETAPAS FASE OBJETIVOS

¿LA ACCIÓN CORRECTIVA FUE

EFECTIVA?

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

P1

ETAPA P1 – PASOETAPA P1 – PASO # 1

• TAREA

ELECCION DEL PROBLEMA

• HERRAMIENTAS

DIRECTRICES GENERALES DEL ÁREA DE TRABAJO (CALIDAD, COSTO, FILOSOFÍA DE TRABAJO, SEGURIDAD)

• OBSERVACIONES

UN PROBLEMA ES EL RESULTADO INDESEABLE DE UN TRABAJO (BASADO EN HECHOS O INFORMACIÓN)

ASEGÚRESE QUE EL PROBLEMA ESCOGIDO SEA EL MÁS IMPORTANTE Ej.: PÉRDIDA DE PRODUCCION POR PARADA DE EQUIPOS;

PAGOS ATRASADOS; PORCENTAJE DE PIEZAS CON DEFECTOS; ETC.

ETAPA P1 – PASO #: 2

• TAREA

BUSCAR ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

• HERRAMIENTAS

• GRÁFICOS• FOTOGRAFÍA/ VIDEOS• DATOS HISTÓRICOS

• OBSERVACIONES¿CUÁL ES LA FRECUENCIA DEL PROBLEMA?

¿CÓMO OCURRE?

ETAPA P1 – PASO #ETAPA P1 – PASO # 3

• OBSERVACIONES

• ¿CUÁNTO SE PIERDE? (COSTO DE LA CALIDAD)• ¿CUÁNTO PODRÍAMOS GANAR?

• TAREAS

IDENTIFICAR PÉRDIDAS ACTUALES Y GANANCIAS

POSIBLES

HERRAMIENTA GRAFICOS DE TENDENCIA

ETAPA P1 – PASOETAPA P1 – PASO # 4

• TAREA

EFECTUAR ANÁLISIS DE PARETO

HERRAMIENTAS

DIAGRAMAS DE PARETO

• OBSERVACIONES

EL ANÁLISIS DE PARETO PERMITE PRIORIZAR TEMAS Y ESTABLECER OBJETIVOS NUMÉRICOS VIABLES. DE SER NECESARIO TAMBIEN PUEDEN DEFINIRSE SUBTEMAS.

NOTA: EN ESTE PASO NO SE BUSCAN LAS CAUSAS, SÓLO SE IDENTIFICAN RESULTADOS INDESEABLES.

LAS CAUSAS SE BUSCAN EN LA ETAPA P3.

ETAPA P1 – PASO #ETAPA P1 – PASO # 5

• TAREA

NOMBRAR RESPONSABLES

• HERRAMIENTA

DESIGNAR LAS PERSONAS

• OBSERVACIONES

• NOMBRAR A LA PERSONA RESPONSABLE DEL SEGUIMIENTO O NOMBRAR AL GRUPO Y SU LÍDER.

• PROPONER FECHA LÍMITE PARA ALCANZAR LA SOLUCION

DEL PROBLEMA

OBSERVACIÓN

P2

ETAPA P2 – PASO #ETAPA P2 – PASO # 1• TAREA

DESCUBRIR LAS CARACTERÍSTICAS DE

PROBLEMA MEDIANTE LA RECOLECCIÓN DE DATOS.

RECOMENDACIÓN IMPORTANTE: cuanto más tiempo se invierta en esta etapa, más fácil será resolver el

problema. No saltear esta etapa!!!

• HERRAMIENTAS ANÁLISIS DE PARETO

• OBSERVACIONESObserve el problema desde varios puntos de vista (estratificación)a)Tiempo: ¿Los resultados son diferentes durante la mañana, o la tarde o la noche. Los lunes o feriados o

distintas épocas del año?b) Lugar: Los resultados son diferentes en distintas partes de una pieza (¿defectos en una parte superior, en la

base, en la periferia?). En lugares diferentes (estampado, soldadura, cataforésis)c) Tipos: ¿Los resultados son diferentes dependiendo del producto, de la materia prima o el herramental?d) Síntomas: Los resultados son diferentes si los defectos son cavidades o porosidades, si el ausentismo es

por falta o permiso médico, si la parada es por un motor quemado o por falla mecánica?e) Individuo: ¿Qué turno? ¿Qué operador?También es necesario investigar aspectos específicos, por ejemplo:• Humedad o temperatura ambiente, condiciones de los instrumentos de medición, confiabilidad de

patrones, entrenamiento, quien es el operador, cual fue el equipo que trabajo, cuáles fueron las condiciones climáticas, etc.

• “5w 1H” Para reunir información, haga las siguientes preguntas: ¿Qué? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Por qué? Y ¿Cómo?

* Construya varios gráficos de Pareto conforme a los grupos definidos en la estratificación

ETAPA P2 – PASO #ETAPA P2 – PASO # 2

• TAREA

RECONOCIMIENTO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL PROBLEMA A TRAVÉS DE LA OBSERVACIÓN EN EL

LUGAR

• HERRAMIENTA

ANALIZAR EN EL LUGAR DE OCURRENCIA DEL PROBLEMA JUNTO CON LAS

PERSONAS INVOLUCRADAS EN LA INVESTIGACIÓN

• OBSERVACIONES DEBE SER REALIZADO EN EL LUGAR DE OCURRENCIA Y NO EN LA OFICINA.

EL FIN ES OBTENER INFORMACIÓN SUPLEMENTARIA, QUE NO PUEDA SER OBTENIDA EN FORMA DE DATOS NUMÉRICOS.

UTILIZAR VIDEOS Y FOTOGRAFÍAS.

ETAPA P2 – PASO # 3

• TAREAS

CRONOGRAMA,

PRESUP. Y META.

• HERRAMIENTAS

• DIAGRAMA DE GANTT

• PRESUPUESTO

• OBSERVACIONES

• ESTIMAR UN CRONOGRAMA COMO REFERENCIA. EL MISMO PUEDE SER ACTUALIZADO EN CADA PROCESO.

• ESTIMAR UN PRESUPUESTO• DEFINIR UN OBJETIVO A SER ALCANZADO

ANÁLISIS

P3

ETAPA P3 – PASO # 1

• TAREA

DEFINICION DE LA/S CAUSA/S

• HERRAMIENTAS• TORBELLINO DE MUCHAS IDEAS • PREGUNTE: ¿POR QUÉ OCURRE EL

PROBLEMA? (5 PORQUÉ´S)• DIAGRAMA CAUSA - EFECTO

• OBSERVACIONES• FORMACIÓN DEL GRUPO DE TRABAJO: INVOLUCRAR A TODAS LAS PERSONAS QUE

PUEDAN CONTRIBUIR EN LA IDENTIFICACIÓN DE LAS CAUSAS. LAS REUNIONES DEBEN SER PARTICIPATIVAS.

• DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO: ANOTE LA MAYOR CANTIDAD DE CAUSAS

• CONSTRUYALO COLOCANDO LAS CAUSAS MAS GENERALES EN LAS ESPINAS MAYORES Y LAS CAUSAS SECUNDARIAS, TERCIARIAS, ETC. EN LAS RAMIFICACIONES MENORES.

ETAPA P3 – PASO # 2

• TAREA

• ELECCIÓN DE CAUSAS MÁS PROBABLES (HIPÓTESIS)

• HERRAMIENTA

IDENTIFICACIÓN EN EL DIAGRAMA

CAUSA-EFECTO

• OBSERVACIONES

• CAUSAS MÁS PROBABLES: LAS CAUSAS SEÑALADAS EN EL PASO ANTERIOR DEBEN SER REDUCIDAS POR ELIMINACIÓN DE CAUSAS MENOS PROBABLES SEGÚN LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN EL PROCESO DE INFORMACIÓN. APROVECHAR LAS SUGERENCIAS BASADAS EN EXPERIENCIAS DEL GRUPO Y DE LOS SUPERIORES JERÁRQUICOS. BASADO EN LAS INFORMACIONES OBTENIDAS DURANTE LA OBSERVACIÓN, PRIORIAR LAS CAUSAS MÁS PROBABLES.

• PRESTAR ESPECIAL ATENCIÓN A LOS “EFECTOS CRUZADOS” PROBLEMAS QUE SE ORIGINAN POR 2 O MÁS FACTORES SIMULTÁNEOS.

ETAPA P3 – PASO # 3

• TAREA

ANÁLISIS DE LAS CAUSAS MAS PROBABLES

(Verificación de la hipótesis)

• HERRAMIENTAS

• REUNIR NUEVOS DATOS SOBRE LAS CAUSAS MÁS PROBABLES USANDO UNA LISTA DE VERIFICACIÓN.

• ANALIZAR DATOS REUNIDOS USANDO PARETO, DIAGRAMA DE RELACIÓN, HISTOGRAMAS, GRÁFICOS, ETC.

• COMPROBAR LAS CAUSAS• OBSERVACIONES

• VISITAR EL LUGAR DONDE ACTÚAN LAS HIPÓTESIS. RECOPILAR INFORMACIÓN.

• ESTRATIFICAR LA HIPÓTESIS Y COLECTAR INFORMACIÓN EMPLEANDO LA LISTA DE VERIFICACIÓN PARA MAYOR FACILIDAD. USAR PARETO PARA PRIORIZAR. TESTEAR LA RELACIÓN CAUSA-EFECTO. USAR EL HISTOGRAMA PARA EVALUAR LA DISPERSIÓN Y LOS GRÁFICOS PARA VERIFICAR LA EVOLUCIÓN.

• COMPROBAR LA HIPÓTESIS A TRAVÉS DE EXPERIENCIAS

ETAPA P3 – PASO # 4

• TAREA

¿HUBO CONFIRMACIÓN DE ALGUNA CAUSA MAS PROBABLE?

• HERRAMIENTA

• DIAGRAMA DE PARETO

• OBSERVACIONES

CON BASE EN LOS RESULTADOS DE LA EXPERIENCIA SERÁ CONFIRMADA LA EXISTENCIA O NO DE RELACIÓN ENTRE EL PROBLEMA (EFECTO) Y LAS

CAUSAS MÁS PROBABLES (HIPÓTESIS)

ETAPA P3 – PASO # 5

• TAREA

ENSAYO DE CONSISTENCIA

DE CAUSA FUNDAMENTAL

• HERRAMIENTAS

• ¿EXISTE EVIDENCIA TÉCNICA DE QUE ES POSIBLE BLOQUEAR?

• ¿EL BLOQUEO GENERARÍA EFECTO INDESEABLE?

• OBSERVACIONES

• SI LA ACCIÓN CORRECTIVA ES TÉCNICAMENTE IMPOSIBLE O SI PUEDE PROVOCAR EFECTOS INDESEABLES (CHATARRA, ALTO COSTO, RETRABAJO, COMPLEJIDADES, ETC.) ES POSIBLE QUE LA CAUSA DETERMINADA NO SEA LA FUNDAMENTAL, SINO UN EFECTO DE ELLA – TRANSFORME LA CAUSA EN UN “NUEVO PROBLEMA” Y FORMULE OTRO ¿POR QUÉ? REGERSANDO AL INICIO DEL FLUJO DE ESTE PROCESO

PLAN DE ACCIÓN

P4

ETAPA P4 – PASO # ETAPA P4 – PASO # 1

• TAREA

ELABORACIÓN DE LA

ESTRATEGIA DE ACCIÓN

• HERRAMIENTA

DISCUSIÓN CON EL GRUPO INVOLUCRADO

• OBSERVACIONES• CERTIFICAR QUE LAS ACCIONES SEAN TOMADAS SOBRE LAS CAUSAS

FUNDAMENTALES Y NO SOBRE SUS EFECTOS.• ASEGURAR QUE LAS ACCIONES PROPUESTAS NO PRODUZCAN EFECTOS

COLATERALES. SI OCURRIERAN, ADOPTAR ACCIONES CONTRA ELLAS.• PROPONER DIFERENTES SOLUCIONES, ANALIZAR LA EFICACIA Y COSTO

DE CADA UNA Y ELEGIR LA MEJOR.

ETAPA P4 – PASO #ETAPA P4 – PASO # 2• TAREAS

ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN CORRECTIVA Y REVISIÓN DEL CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO FINAL

• HERRAMIENTAS

• DISCUSIÓN CON EL GRUPO.• 5W 1H CRONOGRAMA-COSTOS.

• OBSERVACIONES• DEFINIR QUÉ SERÁ REALIZADO (WHAT) * DEFINIR CUÁNDO SERÁ REALIZADO (WHEN)• DEFINIR QUIÉN LO REALIZARÁ (WHO) * DEFINIR DÓNDE SE REALIZARÁ (WHERE)• DEFINIR PORQUÉ SERÁ REALIZADO (WHY) • DETALLAR CÓMO SERÁ REALIZADO (HOW)• DETERMINAR LA META A ALCANZAR Y CUANTIFICAR ($, Tons, defectos, etc.)• DETERMINAR LOS PUNTOS DE CONTROL Y VERIFICACIÓN

ACCIÓN

P5

ETAPA P5 – PASO # 1

• TAREA

ENTRENAMIENTO

• HERRAMIENTAS

• DIVULGACIÓN DEL PLAN A TODOS• REUNIONES PARTICIPATIVAS• TÉCNICAS DE ENTRENAMIENTO

• OBSERVACIONES• IDENTIFICAR LAS ACCIONES QUE REQUIEREN DE LA ACTIVA COOPERACIÓN DE TODOS, DANDO

ESPECIAL ATENCIÓN A LAS MISMAS.

• PRESENTAR CLARAMENTE LAS TAREAS A REALIZAR Y LAS RAZONES DE C/U DE ELLAS.

• ASEGURAR QUE TODOS ENTIENDAN Y ACEPTEN LAS MEDIDAS PROPUESTAS.

ETAPA P5 – PASO # 2

• TAREA

EJECUCIÓN DE LA ACCIÓN

• HERRAMIENTAS

PLAN Y CRONOGRAMA

• OBSERVACIONES

• DURANTE LA EJECUCIÓN VERIFICAR PERSONALMENTE EN EL LUGAR, QUE TODAS LAS ACCIONES ESTÁN SIENDO EFECTUADAS.

• TODAS LAS ACCIONES Y SUS RESULTADOS BUENOS O MALOS DEBEN SER REGISTRADOS CON LA FECHA EN QUE FUERON TOMADOS

VERIFICACIÓN

P6

ETAPA P6 – PASO # 1• TAREA

COMPARACIÓN DE RESULTADOS

• HERRAMIENTAS

• PARETO, CARTAS DE CONTROL,

HISTOGRAMAS

• OBSERVACIONES• SE DEBEN UTILIZAR DATOS TOMADOS ANTES Y DESPUES DE LA ACCION CON EL FIN DE

VERIFICAR LA EFECTIVIDAD DE LA ACCION O EL GRADO DE REDUCCIÓN DE RESULTADOS INDESEABLES.

• LOS GRÁFICOS EMPLEADOS EN LA COMPARACIÓN DEBEN SER LOS MISMOS ANTES Y DESPUÉS DE LA ACCIÓN.

• CONVERTIR LOS EFECTOS EN TÉRMINOS MONETARIOS Y REALIZAR LA COMPARACIÓN

ETAPA P6 – PASO # 2

• TAREA

LISTA DE EFECTOS SECUNDARIOS

• HERRAMIENTAS

• DIAGRAMA DE PARETO

• OBSERVACIONES

TODA ALTERACIÓN DEL SISTEMA PUEDE ORIGINAR EFECTOS SECUNDARIOS POSITIVOS O NEGATIVOS

ETAPA P6 – PASO # 3• TAREA

VERIFICACIÓN DE LA CONTINUIDAD O ELIMINACIÓN DEL PROBLEMA

• HERRAMIENTAS

GRÁFICO SECUENCIAL

• OBSERVACIONES• CUANDO EL RESULTADO DE LA ACCIÓN NO ES TAN SATISFACTORIO COMO EL

ESPERADO, ASEGURAR QUE TODAS LAS ACCIONES DEFINIDAS FUERON EFECTUADAS DE ACUERDO AL PLAN.

• SI LOS EFECTOS INDESEABLES CONTINÚAN OCURRIENDO DESPUÉS DE EJECUTADA LA ACCIÓN CORRECTIVA, ELLO SIGNIFICA QUE LA SOLUCIÓN PRESENTADA FUE FALSA O NO ADECUADA.

ETAPA P6 – PASO # 4

• TAREAS

VERIFICACIÓN DE LA ACCIÓN CORRECTIVA ¿FUE EFECTIVA?

• HERRAMIENTA• PREGUNTA:

¿LA CAUSA FUNDAMENTAL FUE EFECTIVAMENTE ENCONTRADA Y...

• OBSERVACIONES

PARA LA RESPUESTA UTILIZAR LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN LOS PASOS ANTERIORES.

SI LA SOLUCIÓN NO FUE ADECUADA, DEBE REGRESAR A LA ETAPA 2 (OBSERVACIÓN)

... corregida?

?

ESTANDARIZACIÓN

P7

ETAPA P7 – PASO # 1• TAREA

ELABORACIÓN O ALTERACIÓN

DE LA NORMA

• HERRAMIENTAS

• ESTABLECER EL NUEVO PROCEDIMIENTO OPERACIONAL O REVISAR EL ANTIGUO MEDIANTE LA METODOLOGÍA 5W 1H

• INCORPORAR SIEMPRE QUE SEA POSIBLE UN MECANISMO “POKA-YOKE” (A PRUEBA DE ERROR)

• OBSERVACIONES

• ACLARAR EN EL PROCEDIMEINTO OPERACIONAL “QUE”, “QUIEN”, “CUANDO”, “DONDE”, “COMO” Y PRINCIPALMENTE “PORQUE”, PARA LAS ACTIVIDADES QUE DEBEN SER INCLUIDAS O MODIFICADAS EN LAS NORMAS EXISTENTES.

• DE ACUERDO AL RESULTADO DE LA ETAPA 6 VERIFICAR SI LAS INSTRUCCIOENS DETERMINADAS Y PROCEDIMIENTOS IMPLEMENTADOS EN LA ETAPA 5 DEBEN MODIFICARSE ANTES DE SER NORMALIZADOS.

• USAR LA CREATIVIDAD PARA GARANTIZAR LA NO REAPARICIÓN DE LOS PROBLEMAS. INCORPORAR A LA NORMA, SI ES POSIBLE, EL MECANISMO “A PRUEBA DE ERROR”, DE MODO QUE LA TAREA PUEDA SER REALIZADA SIN DEFECTOS POR CUALQUIER TRABAJADOR

ETAPA P7 – PASO # 2

• TAREA

COMUNICACIÓN

• HERRAMIENTAS

• COMUNICADOS, CIRCULARES, REUNIONES, ETC.

• OBSERVACIONES

• EVITAR POSIIBLES CONFUSIONES: ESTABLECER LA FECHA DE INICIO DE LA NUEVA METODOLOGÍA Y CUÁLES SERÁN LAS ÁREAS AFECTADAS, PARA QUE LA NORMA SE

APLIQUE EN LOS LUGARES NECESARIOS AL MISMO TIEMPO

Y POR TODAS LAS PERSONAS INVOLUCRADAS

CONCLUSIÓN

P8

ETAPA P8 – PASO # 1

• TAREA

RELACIÓN DE LOS

PROBLEMAS REMANENTES

• HERRAMIENTAS

• ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS• DEMOSTRACIONES GRÁFICAS

• OBSERVACIONES

• BUSCAR LA PERFECCIÓN DURANTE MUCHO TIEMPO PUEDE SER IMPRODUCTIVO.• LA SITUACIÓN IDEAL CASI NUNCA EXISTE, POR LO TANTO FINALIZAR LAS ACTIVIDADES CUANDO SE

LLEGUE AL TIEMPO PREFIJADO.• RELACIONAR LOS “QUE” Y LOS “CUANDO” QUE NO FUERON REALIZADOS• MOSTRAR ADEMÁS LOS RESULTADOS QUE SUPEREN LOS ESPERADOS, PUES SON INDICADORES

IMPORTANTES PARA AUMENTAR LA EFICACIA DE FUTUROS TRABAJOS

ETAPA P8 – PASO # 2

• TAREA

PLANEAMIENTO DEL ATAQUE A LOS PROBLEMAS REMANENTES

• HERRAMIENTAS

• APLICACIÓN DEL “MÉTODO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS” (PDCA) A

LOS QUE SEAN IMPORTANTES

• OBSERVACIONES

• REEVALUAR LOS ÍTEMS PENDIENTES, ORGANIZÁNDOSE UNA FUTURA APLICACIÓN DEL MÉTODO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (PDCA)

• SI EXISTIERAN INCONVENIENTES RELACIONADOS CON LA FORMA EN QUE FUE TRATADA LA SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS, SE PUEDEN TRANSFORMAR EN TEMAS PARA PROYECTOS FUTUROS.

ETAPA P8 – PASO # 3• TAREA

• REFLEXIÓN

• HERRAMIENTA

REFLEXIÓN CUIDADOSA SOBRE LAS ACTIVIDADES PROPIAS DE LA

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS• OBSERVACIONES

• ANALICE LAS ETAPAS EJECUTADAS DEL “MÉTODO DE SOLUCIÓN DEL PROBLEMA” EN LOS SIGUIENTES ASPECTOS.

1. CRONOGRAMA: HUBO ATRASOS SIGNIFICATIVOS O PLAZOS EXCESIVOS. ¿POR QUÉ?

2. ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA CAUSA-EFECTO: ¿FUE SUPERFICIAL?. ESTO DARÁ UNA MEDIDA DE LA MADUREZ DEL GRUPO DE TRABAJO. CUANDO MÁS COMPLETO SEA EL DIAGRAMA, MÁS HABILIDOSO ES EL GRUPO.

3. ¿HUBO PARTICIPACIÓN DE LOS MIEMBROS?. ¿EL GRUPO ERA EL MÁS ADECUADO?. ¿LAS REUNIONES ERAN PRODUCTIVAS? ¿QUÉ DEBERÍA MEJORARSE?

4. ¿LAS REUNIONES SE DESARROLLARON SIN INCONVENIENTES? (AUSENCIAS, PELEAS, IMPOSICIONES DE IDEAS)

5. ¿LA DISTRIBUCIÓN DE TAREAS FUE BIEN REALIZADA?6. ¿EL GRUPO GANÓ CONOCIMEINTOS?7. ¿EL GRUPO MEJORÓ LA TÉCNICA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS?

¿USÓ TODAS LAS TÉCNICAS?

HAMACA DE SLABBOVIA

NOS ESFORZAMOS PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES

...QUE ESTO NO LE SUCEDA A SU ORGANIZACIÓN !!!

Lo Requerido por Marketing

HAMACA DE SLABBOVIA

NOS ESFORZAMOS PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES

...QUE ESTO NO LE SUCEDA A SU ORGANIZACIÓN !!!

Lo Pedido por Ventas

HAMACA DE SLABBOVIA

NOS ESFORZAMOS PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES

...QUE ESTO NO LE SUCEDA A SU ORGANIZACIÓN !!!

Lo Diseñado por Ingeniería

HAMACA DE SLABBOVIA

NOS ESFORZAMOS PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES

...QUE ESTO NO LE SUCEDA A SU ORGANIZACIÓN !!!

Lo Fabricado por Producción

HAMACA DE SLABBOVIA

NOS ESFORZAMOS PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES

...QUE ESTO NO LE SUCEDA A SU ORGANIZACIÓN !!!

Lo Instalado

HAMACA DE SLABBOVIA

NOS ESFORZAMOS PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES

...QUE ESTO NO LE SUCEDA A SU ORGANIZACIÓN !!!

Lo Que Quería el CLIENTE

HAMACA DE SLABBOVIA