UNIVERSIDAD YACAMBÚVICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOSEMINARIO AVANZADO LA GERENCIA Y LAS ORGANIZACIONES EN VENEZUELA

Lorenz Ceballos. Donald Espinoza. Yoskarlys Espinoza. Ángela Hernández

Febrero, 2014

Regulaciones internas

Política de sustitución de importaciones

Regulaciones externas (CAN)

Liberación de precios, importaciones y exportaciones

Privatizaciones

Apertura a la inversión extranjera

Disminución de producción en industria

automotriz

- Cambiar la Visión y Misión

- Adoptar la filosofía Calidad Total y Mejoramiento Continuo, estableciendo un

programa continuo de adaptación y desarrollo organizacional

- Obtener las certificaciones QS-9000 para Acumuladores DUNCAN, la QS-9000 para

sistemas de calidad en TITAN y la ISO-9002 para la línea de baterías Industriales

- Internacionalizarse, ampliando mercados en Bogotá y Guayaquil (Integración

Subregional Andina)

- Establecer alianzas estratégicas con empresas internacionales para incorporar

mejores tecnologías y minimizar el impacto ambiental (GNB Technologies y ATERSA)

Estrategia adoptada: La Integración vertical,

fortaleciendo el negocio “aguas arriba” y “aguas abajo” para entregarle

mayor valor a los clientes en la búsqueda de ser

más competitivos.

Polímeros del Centro C.A.

-Toma de decisiones compartidas.

-Innovación en procesos, productos, sistemas y servicios.

-Calidad total y Mejoramiento continuo.

-Programa de adaptación y desarrollo organizacional

– Certificaciones QS-9000 para Acumuladores DUNCAN, QS-9000 para sistemas de calidad en TITAN y la ISO-9002 para la línea de baterías Industriales

- Reciclaje de materias primas.

- Acceso a la tecnología, a través de alianzas estratégicas.

- Red de distribución propia para cada

marca (DUNCAN y TITAN).

- Servicio al cliente Servicentros y Servipuntos.

- Alta participación en Equipos Originales

(EO)

El Grupo DUNCAN ha sabido consolidar los 4 pilares de la ventaja competitiva (Bateman y Snell, 2004):

Capacidad instalada para diversificar su

portafolio, ofreciendo “una

solución para cada necesidad”.

Intensa labor de

investigación y análisis de mercado.

Cultura organizacional

abierta, participativa, orientada al cliente y a la

productividad.

Fomento de la cultura de “hacer las cosas de

manera rápida”, lo que favorece el

diseño y manufactura de nuevos productos.

Alianzas estratégicas.

Retos futuros de la industria automotriz

DUNCAN, Grupo empresarial ha

demostrado tener capacidad para enfrentar

los retos del futuro

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Enfocarse en el negocio de las baterías automotrices?

Diversificar sus negocios y productos para abarcar diferentes soluciones en

el campo de la acumulación de energía?

Alianzas estratégicas

Capacidad de organización

Capacidad de diseño

Capacidad reciclaje y

manufactura

Capacidad de

distribución y Ventas

Capacidad de Servicios

Focalizada en ser de

CLASE MUNDIAL

ASUME EL RETO DE

DIVERSIFICAR SUS NEGOCIOS Y

PRODUCTOS

“Ser una empresa de clase mundial consagrada a la

fabricación de acumuladores eléctricos; brindando soluciones

de alto valor en el campo del respaldo de energía eléctrica”

… y lo refleja en su Visión:

DUNCAN tiene la capacidad de adaptar sus procesos a otros

elementos para acumular energía:

Consolidando las alianzas estratégicas

Desarrollando el recurso humano

Capacidad tecnológica del Grupo empresarial ha estado basada en

acumuladores de energía elaborados con plomo

Amenazas del futuro: automóviles con motor eléctrico silencioso y no contaminante, con limitaciones de

espacio interior y peso

Diseñar la batería recargable más fina, más ligera, más compacta, con mayor rendimiento y precio más competitivo.

enfrenta

Sin embargo

Entender el contexto global y adaptar el modelo de negocio en función de las

fortalezas y oportunidades, especialmente las que representan las alianzas

estratégicas.

Fortalecer la cultura organizacional a fin de minimizar las debilidades de la empresa

y poder enfrentar las amenazas del entorno.

Comprender la importancia de agregarle valor al producto-servicio que se ofrece al

cliente, en consecuencia, las empresas deben orientar sus acciones hacia los

cuatro pilares de la ventaja competitiva: Innovación, Calidad, Velocidad y Costos.

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Referencias

Bateman, T. y Snell, S. (2004). Administración. Un nuevo panorama competitivo. (6ª ed.). México: Mc Grall Hill

Cervilla, M. (2004). Grupo Duncan una empresa innovadora. [Documento en línea]. Disponible en: http://slmeaduny.uny.edu.ve/virtual/file.php/211/Estudio_de_Casos/Dunc an.pdf [Consulta:2014, Febrero 6].

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