Social media challenges and threats 18 jun15
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@ageifman Grandes desafíos de las redes sociales en los negocios Abraham Geifman
Transcript of Social media challenges and threats 18 jun15
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Grandes desafíos de las redes sociales en los negocios
Abraham Geifman
@ageifmanEl nuevo entorno
@ageifmanEl consumidor ya no es estático
2.5 quintillones de bytes de datos son creados cada día
90% en lo últimos 2 años
iPhone 3GS: un mesIPhone 4: una semana iPhone 4s: 24 horasiPhone 5s: 6 horas
1M Unidades Vendidas
+ 1,200 millones usuarios activos en el mundo (56 MM en México)
+500 millones usuarios
Este añoiPad: +100M en uso
iPhone: +800M en uso
El 44% de la población mexicana tiene acceso
a Internet, por lo menos una vez al mes
Whatsapp = 800 MM
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Snapchat= 100 MM
@ageifmanIntegración del mundo físico y digital
Both image © C&A
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@ageifmanUsos de las redes sociales
Aprendizaje
Diversión
Socialización
Expresión personal
Negocios
Compras
Soporte a causas
@ageifmanUna forma de explicar las redes sociales
Estoy comiendo una #galleta
Me gustan las galletas
Aquí es donde como galletas
Aquí una fotografía “vintage” de mi galleta
Un video de mí comiendo una galleta
Una de mis habilidades es “comer galletas”
Aquí una receta para hacer galletas
Soy un empleado de Google que come galletas
¿Ves mi galleta?...ahora ya no la ves
En vivo desde mi galleta
@ageifmanQué opinan los CMO’s
Fuente: “From Stretched to Strengthened; Insights from the Global Chief Marketing Study”www.ibm.com/cmostudy
Explosión de Datos
Redes Sociales
Elección de canales/dispositivos
Cambio en la demografía
Limitantes financieras
Reducción en lealtad de marca
Mercados emergentes
Manejo del ROI
Colaboración de clientes
Consideraciones de Privacidad
Outsourcing global
Regulaciones
Transparencia Corporativa
Media
Procentaje de CMOs que no se sienten preparados
Procentaje de CMOs que eligen los 5 principales factores
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@ageifmanRedes sociales son fundamentales
Sitio Web
Marketing de
contenidos
Medios digitales
Motores de
Búsqueda
TráficoTráfico
Extender la conversaciónSEO / SEM
Contenidos de marca:-Blogs-Videos-Webinars-Infografías-Audio-eBooks-Catálogos-Servicios
-Redes sociales-Influenciadores-Blogs-Portales de Industria-Noticias
Publicación
Monitoreo, escucha social,Investigación Online
Análisis Retorno de Inversión
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@ageifmanLos grandes desafíos
Abandono de seguidores
Pérdida de información
Infiltración o Hakeo
Errores de Gestión
Crisis Management
@ageifmanLos grandes desafíos
Abandono de seguidores
Pérdida de información
Infiltración o Hakeo
Errores de Gestión
Crisis Management
@ageifmanPrincipales redes sociales entre jóvenes
@ageifmanCómo publicar
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@ageifmanLos grandes desafíos
Abandono de seguidores
Pérdida de información
Infiltración o Hakeo
Errores de Gestión
Crisis Management
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“Las redes sociales han generado una invasión de imbéciles”
Humberto Eco
Sabiduría
Conocimiento
Información
Datos
@ageifmanY si Mark amanece de mal humor??
@ageifmanLos grandes desafíos
Abandono de seguidores
Pérdida de información
Infiltración o Hakeo
Errores de Gestión
Crisis Management
@ageifmanLa información no está 100% segura
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@ageifmanLos grandes desafíos
Abandono de
seguidores
Pérdida de
información
Infiltración o Hakeo
Errores de
Gestión
Crisis Managem
ent
@ageifmanDesastres naturales…y corporativos
@ageifmanDesastres naturales…y corporativos
@ageifmanSin palabras
@ageifmanAccidentes y falta de estrategia
@ageifmanArquetipos de Twitter
“El Rock Star”
“La estrella distante”
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“El hiper-activo”
“El cíclico”
Arquetipos de Twitter
@ageifmanArquetipos de Twitter
“El espectador”
“El Egghead”
@ageifmanComportamiento diario
@ageifman
@ageifmanLa importancia del contexto
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@ageifmanLos grandes desafíos
Abandono de
seguidores
Pérdida de
información
Infiltración o Hakeo
Errores de
Gestión
Crisis Managem
ent
@ageifman
@ageifmanLo negativo convertido en positivo
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GRACIAS !Abraham Geifman
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