SOCIAL MEDIA.

PRINCIPIOS DEL SOCIAL MEDIA

• Plataformas en internet para compartir contenido.

• Personalidad de la marca.

• Definir cuál es es uso a cada plataforma.

• Estrategias de medios.

• Publicación diaria.

• No son diarios personales.

• Inversión en diseño y funcionalidad.

• Uso de verbos: acción.

• No publicar lo mismo en todos tus medios.

• Preguntar.

PRINCIPIOS DEL SOCIAL MEDIA

COMPARTIRCompra online

conversacIOn

INTERACCIO

N

Blogs

• Plataforma para compartir y realizar contenidos.

• Perspectiva de la empresa.

• Actualización de noticias.

• Conexión con los clientes.

• Necesidades de tus clientes.

• Posicionamiento en buscadores: consumidores.

Blogs

• Credibilidad

• Fidelización del cliente.

• Plataformas: blogger vs wordpress.

• Profesionalismo

• Presencia de la marca.

• Accesibilidad hacia el consumidor con la empresa.

• Bilingüe

Blogs

• Comunidad con otros bloggers.

• Invitar autores o entrevistas.

Blogs

Facebook

• Interacción con el cliente.

• Conocimiento de las necesidades del cliente.

• Confianza

• Credibilidad

• Expansión de la marca.

• Actualización

• Contenido multimedia.

• Mostrar tus productos.

Facebook

• Disponibilidad las 24hrs.

• Bajo costo.

• Promociones y publicidad.

• Atención al cliente.

• Analizar tiempos de publicación.

• Foro

• Encuestas

https://www.facebook.com/

Facebook

Twitter

Twitter• Publicación de noticias.

• Publicidad y promociones.

• Contacto directo e indirecto con los consumidores.

• Atención al cliente, rápida y precisa.

• Fuente de inspiración.

• Contacto con otros profesionales.

• Presencia de la marca.

Twitter• Commun.it: monitoreo de twitter.

• Analizar el mejor horario de publicación.

• Reciclaje de contenidos.

• Uso de verbos.

• Menos es más (140 caracteres).

• Es una fiesta: diálogo interesante.

https://twitter.com/

Youtube

Youtube• Comunicación audiovisual.

• Experiencia de compra.

• Poder viral: audiencia mundial.

• Poderosa herramienta de difusión.

• Crear series de contenido.

Youtube• Proyección de la empresa.

• Posicionamiento de la marca.

• Redes

.

https://youtube.com/

Linked In

Linked In

• Conexión directa con profesionales.

• Oportunidades de negocios.

• Recomendación directa.

• Promoción de productos o

servicios.

• Networking.

• Ofertas de empleo.

• Publicación de noticias.

• Conexión con expertos

http://www.linkedin.com/skills/

https://www.linkedin.com/

Instagram

Instagram• Posicionamiento de marca.

• Actualización

• Información al día.

• Próximos eventos, preview.

• Hashtags

• Cobertura de eventos.

• Edición en línea: filtros.

• Material para contenido en blogs: columna.

• Uso en pinterest.

• Retos: #

Pinterest

Pinterest

• Herramienta de Ecommerce.

• Distribución de imágenes.

• Crónicas de gustos.

• Fácil interfaz.

• Promoción de productos.

• Promoción de sitio web.

• Link spam- no monitoreada por google.

• Los usuarios que provienen de Pinterest

son propensos a gasta y su promedio es

80 dólares.

Pinterest

• Publica contenido de tu empresa en

boards específicos.

• Comunicación Visual- invierte

tiempo.

• Identifica los líderes de opinión:

PinReach y PinPuff.

• Publica tus productos y contenido

de blog.

• Crea una comunidad.

• Los links de tus productos directo a

tu pagina.

Pinterest

• Diseña una infografía propia.

• Utiliza títulos creativos y hashtag #

• Añada marca de agua a tus

imágenes.

• Concursos o eventos.

• Crea equipos para los boards.

https://pinterest.com/

ORGANIZACIÓNSOCIAL MEDIA

HERRAMIENTAS

• Google Alerts, reputación en línea.

• Lectores de feed.

• Pagelever- Facebook.

• Hootsuite, programación de los social

media.

• Wordpress, programación contenidos.

• Zite, conexión lector y social media.

• Evernote, planificación contenido de

blogs.

• HubSpot, presencia en línea (PYMES).

• SlideShare, contenido.

Kit de Prensa

Kit de Prensa• Herramienta para establecer relaciones profesionalmente.

• Imagen de la marca.

• Prevención.

• Ideal para blogs o profesionistas independientes: publicidad o eventos

de las marcas.

• Documento que abarca:

• Información de su marca.

• Pitch.

• Segmentación de su mercado.

• Servicios o productos.

• Estadística de tu sitio web y social media.

• Alianzas comerciales anteriores.

• Términos para trabajar con usted.

• Propuesta laboral con la empresa.

Ojo críticoEN LOS SOCIAL MEDIA

• Utiliza un nombre fácil de encontrar.

• Añade los enlaces de todas tus redes sociales.

• Utiliza palabras claves en las descripciones o información de perfil.

• No abuses de los social media.

• Comparte contenido interesante: abstente.

• No nos interesan las intimidades.

• No estados de animo deprimentes, sólo si hay un trasfondo de

contenido.

• Usa imágenes impactantes, lectura visual.

• Usa tus estadísticas como ventaja competitiva: Únete a los 5000

suscriptores.

• No comentarios negativos.

• Soluciona educadamente los diferentes puntos de vista, aunque no

estés de acuerdo. NO ofendas.

• Cuidado con las bromas de razas, clases sociales, religión, política,

etc.

Ojo críticoEN LOS SOCIAL MEDIA