Diccionario Social Media: Las 100 palabras del Community Manager

Buenos das, hoy tenemos algo especial para ti. Te presento el

diccionario del Community Manager Hemos pensado que sera

estupendo para ayudar a nuestros alumnos y para interesados en

Community Manager y Social Media, reunir definiciones en el

diccionario del CM con las palabras y conceptos ms usados de

nuestras clases.

Bienvenido al diccionario del Community Manager de Aula

CM Hemos recopilado las definiciones ms importantes y los

conceptos que ms repetimos en nuestras clases para ayudar a

todos nuestros alumnos y a todo el que lo necesite. De esta forma

tienes a mano un montn de contenido para refrescar la memoria o

para aprender cosas nuevas, que siempre viene bien. No estn todos,

hay muchos ms! De momento empezamos con 100 definiciones,

eso s explicadas con nuestras palabras para entenderlas an mejor

y con algn que otro consejo. Te animas a descubrir si las sabes

todas? Si es as eres un crack!

100 palabras importantsimas en Marketing

Con la A de gora News

Acortador Url:

Herramienta que te permite reducir y comprimir en menos caracteres

cualquier direccin Web. Recomendable sobretodo para compartir un

enlace en Twitter y aprovechar al mximo los 140 caracteres. Te

recomiendo bit.ly o el acortador automtico de Buffer que son

gratuitos y funcionan bastante bien.

AdWords:

Es una plataforma de publicidad online de Google para configurar

anuncios de pago en la que puedes configurar campaas enfocadas

a tu potencial pblico objetivo teniendo en cuenta tus palabras clave.

Te dejo un enlace a uno de nuestros tableros de Pinterest para saber

ms a travs de Infografas de SEM , Adwords y marketing en

buscadores.

Ad-Blocker:

Es una de las extensiones de Google Chrome que sirve para bloquear

banners, anuncios y publicidad cuando navegas por Internet. Accede

a este enlace para instalar Ad-blocker en la barra de tu navegador y

a este si quieres Ad-blocker en el acceso directo desde el panel de

aplicaciones.

ADS:

Son las siglas de la palabra Advertising que significa publicidad.

Como habrs visto, la mayora de redes sociales incluyen un

apartado permitiendo a las marcas publicitarse. En el caso de

Facebook Facebook Ads, en Linkedin Linkedin Ads.

Adsense:

Es junto con AdWords una de las principales herramientas para la

publicidad en Internet. Adsense sirve para incluir los anuncios en tu

propio sitio Web mientras que Adword los promociona en buscadores

y pginas. Es una forma de monetizar tu blog o pgina siempre y

cuando lo uses con control, un blog lleno de publicidad puede

provocar rechazo o directamente un alto porcentaje de rebote y salida

de la pgina.

Advergaming:

Concepto que proviene de la fusin de dos palabras Advertising y

Game. Son aquellas campaas publicitarias que implementan

juegos como parte de la promocin de un producto, organizacin o

idea. Una tcnica en alza y cada vez ms practicada que tuvo origen

en Estados Unidos.

Afiliados:

Los afiliados son personas o empresas que mantienen entre s una

relacin comercial de inters mutuo donde las dos partes obtienen

algn tipo de beneficio. Suelen surgir este tipo de acuerdos entre

empresas y sus proveedores o entre negocios independientes.

Alcance Orgnico:

Es un porcentaje o dato numrico que evala el impacto y el numero

de personas que han visto una publicacin de manera natural, sin

ningn tipo de promocin o publicidad de pago. Puedes averiguar el

alcance orgnico de tus publicaciones a travs de las estadsticas de

tu Fan Page de Facebook.

Alcance Viral:

Es una unidad de medida que calcula el nmero de personas que han

visto una publicacin a travs de otros contactos. Mide la evolucin y

la repercusin de una publicacin en cualquier tipo de formato. Redes

sociales como Google Plus, por ejemplo, a travs de los Ecos

muestran el alcance viral de una publicacin indicando cmo y qu

personas han compartido un contenido.

Analtica Web:

Es la forma de medir y analizar los datos de trfico de un sitio web, a

travs del cual nos va a permitir tomar las mejores decisiones y

optimizar los objetivos del negocio. En nuestra gua de Google

Analytics con 35 mtricas y funciones clave podrs averiguar cmo

desarrollar con xito tu estrategia social media.

API:

Proviene del concepto ingls Application Programming Interface;

podemos entenderla como la llave de paso que permite llevar a cabo

la conexin entre varias plataformas diferentes, conectarlas entre s

y usarlas para un fin concreto que necesitemos llevar a cabo.

App:

Es una aplicacin informtica descargable, tanto en dispositivos

mviles como en ordenadores, que desempea una funcin til y

complementaria para el usuario. Hay miles! Por ejemplo, alguna de

las ms usadas y que recomendamos en nuestro curso de

Community Manager son Feedly, TweetDeck, Buffer, Pocket, Google

Hangouts, Hootsuite, Mailchimp.

Author Rank:

Es un cdigo usado en Google Plus por el cul podemos configurar

con una imagen la autora de un blog o pgina Web y visibilizar en el

buscador de Google la foto del autor del blog y de los contenidos.

Estars de acuerdo con nosotros que la imagen aumenta la visibilidad

y las posibilidades de conseguir un clic.

Avatar:

Es la foto de perfil que va asociada a las publicaciones y comentarios

de un usuario en redes sociales o blogs. Te aconsejo configurar tu

avatar para que los usuarios te identifiquen fcilmente. Si usas

WordPress, configura tu avatar a travs de Gravatar que es una

herramienta til e intuitiva para administrar uno o varios avatares.

Con la B de Buffer

B2B:

Relacin empresarial que surge entre dos empresas Business to

Business, las redes sociales como Linkedin son el marco perfecto

para generar conexiones y oportunidades de negocio de este tipo.

B2C:

En este caso es la relacin comercial que tiene lugar entre empresa-

cliente Business to Client se realiza directamente entre la empresa

y el consumidor final. En este sentido, las redes sociales favorecen

este tipo de relaciones ya que permiten una comunicacin directa

entre la marca y el cliente.

Badge:

Calificacin, distintivo o premio que otorga una aplicacin o red social

a los usuarios cuando consiguen algn tipo de meta u objetivo. Forma

parte en la mayora de los casos de procesos de gamificacin en los

que se propone un juego entre los usuarios como en el caso de

Foursquare.

Banner:

Es un elemento flotante de promocin o publicidad de productos o

servicios que puede aparecer en la parte superior, inferior o laterales

de la pgina.

Black Hat:

Se llama as al conjunto de tcnicas de SEO ilcitas o no aprobadas

por Google. Son todas aquellas trampas y acciones para conseguir

por la va rpida y falsa mejorar el posicionamiento.

Blog Post:

Es el nombre tcnico que recibe la accin de publicar una entrada o

un artculo en un blog.

Blog Roll:

Es un widget que podemos instalar en nuestros blog y visualiza en

forma de lista los blogs que seguimos y que recomendamos a

nuestros lectores.

Brainstorming:

Es cuando un grupo de personas se renen para aportar entre todos

ideas creativas y acciones para desarrollar un proyecto. Es una forma

estupenda de trabajar en equipo y proponer entre todos nuevas

mejoras, propuestas o soluciones.

Branding:

Es el conjunto de estrategias que se ponen en prctica para construir

y visibilizar la marca de una empresa o producto. A travs del

marketing online y el social media se pueden desarrollar diversas

estrategias para que una marca aumente su notoriedad, el nmero

de ventas y su popularidad.

Con la C de Contenido de Valor

Cache:

Es un sistema automtico de copias de archivos para que los usuarios

de una pgina web vean los datos ms rpidos y no tengan que

cargar dos veces los mismos. Si tienes una pgina web es

imprescindible habilitar la Cache para que la web cargue rpido. Esto

te ayudar en la usabilidad de tu pgina y en su posicionamiento.

Canal:

A simple vista es el medio de comunicacin por el cul se difunde un

mensaje. En social media llamamos canal a la cuenta que un usuario

tiene en Youtube para difundir sus vdeos. Es una forma directa,

visual y dinmica de consumir y emitir contenidos en Internet.

Nosotros por ejemplo en el canal de Aula CM compartimos de una

manera divertida y cercana la experiencia de nuestros alumnos.

Crculos:

Los crculos forman parte de la red social de Google Google Plus y

sirven para tener organizados los contactos. Puedes crear nuevos e

incluir en ellos a las personas que tu quieras igual que en las listas

de twitter. A diferencia de las listas de twitter, el nombre del crculo no

es pblico. Los crculos se pueden editar, personalizar y compartir

con otros usuarios.

CMS:

Es el acrnimo en ingls de sistema de gestin de contenidos y se

refiere al programa que da la estructura a las pginas web para

posteriormente llegar a nosotros de una manera ms sencilla y

permitir la edicin, gestin y administracin de nuestros blogs y webs.

Cdigo QR:

Es un generador de informacin a travs de una imagen codificada

escaneable por dispositivos mviles que te da informacin sobre una

persona, marca, producto o servicio.

Communidad Online:

Conjunto de personas con presencia en medios digitales y redes

sociales que comparten y dialogan en el entorno 2.0 generalmente en

torno a una marca o temtica.

Community Manager (CM):

Persona encargada de gestionar y dinamizar la comunidad online que

gira en torno a una marca. Entre sus muchas funciones el CM es

creador de contenidos, gestor de la reputacin online de la marca as

como analizar y usar mtricas para medir los resultados de las

acciones implantadas. Si quieres ampliar informacin te recomiendo

las 25 estrategias imprescindibles para el Community Manager en

2014 dnde los referentes nos dan sus mejores consejos.

Contenido de valor:

Es el contenido que ayuda y aporta valor real a los usuarios. En

internet podramos distinguir entre el contenido de valor, el contenido

comercial y el contenido de relleno. Publicando contenido de valor en

lugar de contenido comercial, vamos a lograr que se comparta en

redes sociales, fidelizar a nuestros usuarios y llegar a otros nuevos.

Contenido duplicado:

Es el texto queGoogle detecta como una copia hecha de un

documento original. Copiar y pegar o publicar en dos o ms sitios

diferentes el mismo texto genera contenido duplicado.

Contenido lquido:

Es aquel material, documento o contenido que una vez creado y

elaborado puede ser transformado y adaptado a cualquier otro

formato. Lo difcil es crear un buen contenido, lo fcil es adaptarlo a

otras formas. Intenta siempre crear contenidos lquidos porque

ahorrars trabajo y podrs publicar la misma idea en diferentes

medios y redes sociales. De un vdeo puedes hacer un post, de un

post un vdeo, de un vdeo una infografa y as sucesivamente.

Cookies:

Una cookie o galleta informtica es un pequeo fragmento de

informacin que queda registrado en tu ordenador cuando visitas un

sitio web y que permite al sitio web seguir el rastro de tu actividad.

CPC:

Corresponde al concepto Coste por Clic. Es una forma de

comercializar y financiar la publicidad en redes sociales. El

anunciante paga un precio acordado slo cuando los usuarios hacen

clic en el anuncio.

CPM:

Es una estrategia de puja para la publicidad online. En este caso el

anunciante paga segn el nmero de impresiones, es decir, por las

veces que se ve el anuncio hagan o no hagan clic.

Creative Commons:

Es una organizacin que otorga licencias pblicas y flexibles a

documentos de inters general para que puedan ser usados y

reproducidos sin inters comercial por el resto de usuarios. Cualquier

usuario y autor de contenido puede registrar sus documentos en

Creative Commons y elegir entre diferentes tipos de licencias CC.

CRM:

Corresponde a Customer Relationship Management y es un tipo de

plataforma por la cual una empresa gestiona todos sus contactos

comerciales, sus vinculaciones en la web y redes sociales. Los CRM

han pasado a ser una herramienta fundamental en los equipos de

trabajo comerciales.

Crowdsourcing:

Accin por la cul las empresas y marcas generan contenido creativo

a travs los propios clientes, fans o usuarios de internet. Este trmino

se ha generalizado y puesto en prctica sobre todo para fomentar la

participacin en redes sociales. En esta recopilacin de 101 acciones

de participacin en Facebook puedes ver varios ejemplos de cmo

las marcas fomentan la participacin y usan el crowdsourcing.

CSS:

Estas siglas son provienen del concepto ingls Cascading Style

Sheets que viene a significar algo as como hojas de estilo en

cascada, dentro del panel de administracin de nuestra pgina web

tenemos este apartado que sirve para incluir diferentes cdigos de

edicin de plantilla, color, forma y elementos que configuran la web.

CTR:

Son las siglas de Clic Through Rate o porcentaje de clics. Es un

ratio para medir la eficacia de un texto o un anuncio. Se utiliza para

saber el porcentaje de clicks en un anuncio de Adwords o para un

resultado de Google en SEO. Es un dato expresado en tanto por

ciento (%) que resulta de dividir el nmero clics entre el nmero de

impresiones.

Con la D de Delicius

Dashboard:

Es el rea de administracin de un blog, conocido por todos como

escritorio desde dnde se pueden gestionar todas las opciones.

Dominio:

Es el nombre con el cual se registra una marca, una persona o una

empresa en Internet para tener su propio nombre.com, .es o .org.

Los dominios se pagan anualmente y su precio ronda entre los 5 y los

15 euros al ao. Te recomiendo visitar este artculo si tienes

curiosidad por saber cmo registrar un dominio y los pasos a seguir

para instalar WordPress en tu servidor.

Dummie:

En social media decimos que una persona es un dummie para

referirnos a alguien novato o principiante. Hay bloguers, post y libros

especficos en esta temtica que ayudan a las personas que

empiezan manejarse con las redes sociales o herramientas. Es el

caso por ejemplo del nuevo libro de uno de nuestros

referentes Andrs Prez Ortega que public hace unas semanas

de Marca Personal Para Dummies.

Con la E de Engagement

E-Commerce:

E-Commerce significa comercio electrnico y es el conjunto de

acciones relacionadas con la compra y venta de productos o servicios

en el medio online.

Eco:

Es una de las opciones ms innovadoras de la red social Google+

que forma parte de una publicacin. A travs de los ecos se puede

ver la evolucin y la repercusin que ha tenido una publicacin entre

los usuarios. Representa de forma grfica cuntas personas han

compartido una publicacin y el impacto que genera as como las

personas ms influyentes de tu entorno.

EdgeRank de Facebook:

Algoritmo que calcula y expone en cada muro de Facebook, las

noticias o publicaciones ms relevantes de cada pgina. Depende

bsicamente de tres factores: la antigedad otiempo que transcurre

desde que se publica en la Fan Page hasta que un usuario lo visibiliza

en su muro de noticias, la afinidad con la pgina y la participacin o

peso que genera cada una de las publicaciones entre usuarios y fans.

Efecto discoteca:

Es una comparacin que se usa en marketing para referirse al efecto

negativo que provoca una publicacin que no tiene ningn tipo de

participacin. Qu ocurre si entras a una discoteca y no hay nadie?

te quedas a bailar tu solo? No creo. Pues el comportamiento de los

usuarios ante una publicacin sin comentarios es similar, por regla

general a poca gente le gusta ser el primero y se produce el efecto

discoteca.

Email Marketing:

Conjunto de estrategias que tienen como principal objetivo el contacto

con clientes, la promocin e informacin de los productos y servicios

de una marca a travs del correo electrnico. En absoluto es un

mtodo anticuado, el email marketing sigue siendo una de las

herramientas ms tiles para aprovechar la base de datos y contactar

con tus clientes.

Embajadores:

Son las personas que te demuestran su apoyo y te ayudan a difundir

contenidos y publicaciones. Pueden surgir de manera espontnea en

redes sociales o ser personas de tu crculo ms cercano. A partir de

ahora tu tarea ser detectar a tus mejores embajadores y cuidarlos

para seguir generando vnculos positivos.

Engagement:

Es la sensacin de pertenencia y unin emocional entre una marca y

un usuario. Es el objetivo de toda marca o empresa en redes sociales

y te doy dos trucos imprescindibles para conseguirlo: basar tu

estrategia en marketing de contenidos y generar en cada una de tus

redes la mayor participacin posible.

Enlaces entrantes:

Son aquellos enlaces que hay en otras pginas hacia nuestra pgina

web. Conseguir que te enlacen ser uno de tus principales objetivos

para mejorar tu posicionamiento. Google entiende estos enlaces

como recomendaciones y sern ms valorados si es de una pgina

con autoridad y si es de tu misma temtica.

Enlaces salientes:

Son aquellos enlaces que estn en nuestra pgina web y que dirigen

hacia otras. Ser recomendable que tus enlaces salientes sean

correctos y no tengas ninguno roto. Para comprobarlo puedes

usar Internet Marketing Ninjas.

Enlaces internos:

Son enlaces dentro de nuestro sitio web que redirigen a otros

contenidos dentro del mismo blog o pgina. Dicho de otra forma, es

cuando enlazamos dentro de un artculo a otro artculo o informacin

tambin creada por nosotros. Tener enlaces internos mejorar el

tiempo de visita de tu pgina y el posicionamiento.

Estudio de mercado:

Es el anlisis previo que cualquier empresa debe hacer para entender

su sector. Mediante estos estudios se obtiene informacin detallada

sobre las caractersticas internas y externas del mercado en cuestin,

el pblico objetivo y estado de la oferta y la demanda.

Extensin del navegador:

Son aquellas aplicaciones que podemos instalar desde Google

Store o desde la propia aplicacin creando un acceso directo en el

men de nuestro navegador de Google Chrome.

Con la F de Feedly

Fan Page:

Tambin llamada pgina de fans, es la plataforma que ofrece

Facebook a las empresas, marcas u organizaciones para visibilizar y

conectar con los usuarios. A diferencia de un perfil, una Fan Page no

tiene lmite de fans y es posible tener acceso a la informacin

estadstica de la pgina.

Feed:

Tambin conocido por archivo RSS es el formato en el que se

comparte el contenido de los blogs. A parte del lector de WordPress

te recomiendo Feedly para tener acceso rpido y fcil a tus blogs

favoritos.

Feedback:

Accin principal de la comunicacin 2.0 que consiste en que el

dilogo y comunicacin entre usuarios sea bidireccional. Generar y

participar dilogo con los usuarios y clientes de una marca es la base

de cualquier estrategia social media y uno de los principales objetivos

del Community Manager .

FF:

Abreviatura usada en twitter que hace referencia al trmino Follow

Friday (#FF) en forma de hashtag que se usa para recomendar y

saludar a contactos destacados el viernes de cada semana.

Followers:

Son los seguidores de un usuario o marca en twitter. Nosotros

siempre recomendamos no obsesionarse con el nmero de

seguidores de tu cuenta porque no es lo ms importante. En cambio

si lo es ser constante, activo y compartir contenidos de inters. An

as, tienes disponibles estos 70 consejos y trucos de Twitter que te

ayudarn a mejorar tus followers y la participacin con tu comunidad.

Freebies:

Son pequeos regalos, archivos o muestras gratuitas que se

comparten a travs de las pginas web o blogs. En la mayora de

nuestros artculos tienes contenido adicional que puedes descargar

de forma gratuita a cambio de un tweet o un me gusta en Facebook.

FTP:

Son las siglas de File Tranfer Protocol y un programa informtico de

administracin que permite transferir archivos entre el hosting y la

pgina Web.

Con la G de Google

Gamificacin:

Tcnica de marketing que introduce la dinmica de los juegos y

concursos como parte de la promocin y la publicidad de un producto.

Geolocalizacin:

Trmino que hace referencia al posicionamiento y a la localizacin

geogrfica de un negocio, persona o lugar a travs de coordenadas

que permite situar cualquier elemento en el mapa. Es una

herramienta fundamental para aplicaciones y comercial a travs del

mobile marketing.

GIF:

Es un formato grfico que proviene del trmino ingls Graphics

Interchange Format. Son imgenes que se caracterizan

principalmente por ser animadas y con movimiento.

Gravatar:

Es un programa gratuito que te permite registrar y configurar un

avatar de tal forma que queda asociado al nombre de la persona fsica

una imagen o fotografa que se visibiliza cada vez que participa o deja

un comentario en redes o blogs.

Con la H de Hootsuite

Hangouts:

Es uno de los productos estrella de Google, por un lado es un medio

de comunicacin de mensajera instantnea que permite hacer

videollamadas y tambin en un medio para hacer videoconferencias

en directo a travs de la red social Google Plus y un canal de

Youtube.

Hashtag:

Es una etiqueta formada por una palabra o conjunto de palabras

precedidas por el smbolo almohadilla (#) que transmite una idea,

nombre o concepto que normalmente va asociado a un mensaje o

texto. Su uso se ha extendido principalmente en redes sociales como

Twitter, Instagram o Google Plus.

Hosting:

Servicio informtico que permite a un usuario alojar y almacenar los

elementos que componen una pgina web, hacer transferencias de

archivos via FTP y crear cuentas de correo a partir de un dominio

propio. Es imprescindible contratar un hosting si necesitas una pgina

web o un blog mediante WordPress.org.

HTML:

Son las siglas de HyperText Markup Language y consiste en el

lenguaje informtico con el que se crean y gestionan las pginas web.

Con la I de Internet

Inbound Marketing:

Hace referencia al conjunto de tcnicas de marketing no agresivas

con el potencial cliente o consumidor que se caracterizan por basar

su estrategia en tres pilares fundamentales: SEO o posicionamiento,

Marketing de contenidos y en el Social Media Marketing.

Influenciador:

En social media es aquella persona que tiene capacidad para viralizar

y compartir contenidos con un amplio nmero de personas.

Infografa:

Es una imagen que combina textos y grficos formando un esquema

visual que transmite, de forma rpida e intuitiva, conceptos e

informacin. Alguna de las herramientas gratuitas ms conocidas

para crear tus propias infografas y que te recomiendo

son Pictochart,Visual.ly o Easel.ly

Informe:

Documento informativo del estado de los planes de accin en las

diferentes estrategias Social Media y que incluye datos cuantitativos

y cualitativos provenientes del resultado de la analtica web.

Con K de Klout

Karma:

En el entorno 2.0 hace referencia al sistema de puntuaciones que

aplica Mename (red social y agregador de noticias) a los usuarios

que comparten y publican contenido. De esta forma, cada miembro

puede conseguir votos positivos o negativos que harn aumentar o

disminuir su Karma. A mayor Karma ms prestigio y notoriedad entre

los usuarios.

Keywords:

Son las palabras clave y ms importantes de un mensaje o texto. Por

si mismas tienen significado y son las que engloban el sentido general

del contenido. Imprescindible hacer buen uso de las Keywords si

queremos atraer con los ttulos y mejorar el posicionamiento en

buscadores.

KPIS:

Son las siglas de Key Performance Indicator y son aquellos

indicadores y herramientas de medicin de los que se obtiene

informacin til del nivel de rendimiento de una campaa o estrategia

de marketing.

Con L de Linkedin

Landing Page:

Concepto ingls que traducido significa pgina de aterrizaje. Son

pginas estticas o pginas de inicio con informacin y contenidos

generales dnde van los usuarios al visitar una pgina web.

Link Building:

Consiste en una estrategia SEO, de posicionamiento en buscadores,

que consiste en conseguir o construir enlaces estratgicos para

mejorar los resultados SEO de una pgina o sitio web.

Login:

Proceso por el cul un usuario se registra y accede a la cuenta con

su nombre, correo electrnico o contrasea en una herramienta,

plataforma online o una red social.

Con M de Marketing

Marca Personal:

Conjunto de estrategias enfocadas a potenciar las capacidades y

aptitudes de una persona en el medio online.

Marketing de Contenidos:

Son aquellas estrategias de marketing enfocadas en ofrecer

contenidos tiles y de ayuda a los usuarios a travs principalmente

del blog y del social media marketing.

Marketing Online:

Consiste en aquel conjunto de tcnicas y estrategias de marketing

que se desarrollan y tienen lugar en el medio online y a travs de la

comunicacin 2.0

Mass Media:

Es un tipo de comunicacin que se lleva a cabo a travs de

medios masivos o en masa tradicionales como la televisin, la radio

o la prensa escrita.

Metadatos:

Es un administrador de datos. Estructura y clasifica informacin que

describe a su vez otro elemento del cul se puede obtener

informacin detalla de sus caractersticas.

Microblogging:

Es un programa o aplicacin informtica para generar contenidos con

la peculiaridad tener un nmero de caracteres limitados.

MySQL:

Es un sistema administrativo racional de datos que se usa

principalmente para cargar y guardar archivos pertenecientes a las

pginas web, fundamentalmente bases de datos. Las usamos para

que nuestros WordPress almacenen contenido, nuestros textos,

comentarios, etc. Son como un gran excel online donde guardar datos

de pginas web y aplicaciones.

Con la P de Pinterest

Page Rank:

Es el valor numrico con el que Google califica a las pginas y

plataformas web, incluidas las redes sociales. Es un valor

representativo de la calidad y la importancia del sitio web.

Participacin:

Consiste en todos aquellos actos dnde los usuarios son activos en

forma de comentarios, opiniones o compartiendo contenidos en las

redes sociales y blogs.

Plugin:

Es una aplicacin adicional que aporta al blog y a la configuracin de

la pgina web nuevos y mejorados servicios y herramientas.

Podcast:

Es un contenedor de contenido en formato audio (mp3, mp4, radio)

descargable y generalmente gratuito usado en blogs y pginas web.

Pblico Objetivo:

Es el conjunto de personas o nicho de mercado potencialmente

receptivo a un tipo de producto o rea de negocio. Son las personas

a las que se dirige una marca para vender y promocionar sus

productos.

Con R de Redes Sociales

Rebote:

Es un dato numrico y estadstico que informa del nmero de

personas que han entrado en una pgina web y automticamente a

los segundos ha salido.

Reputacin Online:

Es el conjunto de opiniones y experiencias (positivas o negativas) de

usuarios y consumidores que giran en torno a una marca, producto o

empresa generadas en el entorno 2.0 y las redes sociales.

Responsive:

Es una caracterstica de aquellas pginas y diseos web que tienen

la capacidad de adaptarse a todo tipo de dispositivos mviles sin

perder resolucin ni calidad en el contenido.

Retargeting:

Es una nueva tcnica de publicidad que consiste en mostrar al

usuario productos afines, una especie de filtro personalizado de

productos y servicios en los que se est ms receptivo recibir

informacin.

ROI:

Son las siglas en ingls de Return on investment que significa

retorno de la inversin. Es un indicador que mide el beneficio frente

al gasto de la inversin de un proyecto.

RSS:

De las siglas Really Simple Syndication es un tipo de formato

denominado XML que permite compartir, leer, recibir y almacenar

informacin de blogs y pginas web.

RT:

Son las siglas de la palabra Retweet y se usa frecuentemente en

twitter y que consiste en compartir el Tweet de otra persona.

Con la S de Social Media

Segmentar:

En redes sociales, segmentar es la accin por la cul se dirige una

publicacin a un grupo de personas con un perfil determinado. , edad,

estado civil, ocupacin o gustos. Las marcas y empresas usan la

segmentacin en Facebook para aumentar la efectividad de la

publicacin entre su pblico objetivo.

SEM:

Corresponde al concepto de Serch Engine Marketing y es el

conjunto de acciones por las cuales se promociona un producto o

servicio en forma de anuncio y que tiene un coste para el anunciante.

SEO:

Son las famosas siglas de Serch Engine Optimization y son todas

aquellas tcnicas que mejoran y estn enfocadas a la optimizacin

de contenidos (pginas, blogs, vdeos) en buscadores de manera

orgnica y natural.

Shortcodes:

Pequeas frases de cdigo especfico usado en WordPress que

sirven para llamar a una funcin ms compleja ya predefinida. Estn

presentes en casi todas las tareas de edicin y creacin en

WordPress: maquetacin del texto por medio de columnas o

desplegables, insertar pases de diapositivas, mapas, botones y

prcticamente cualquier cosas que se nos ocurra. Lo ms fcil es

implementarlos mediante plugins.

SMO:

Las siglas corresponden a Social Media Optimization y son el

conjunto de acciones que tienen como objetivo dinamizar y optimizar

la presencia de una marca en diferentes redes sociales vinculando y

uniendo unas con otras.

Social Media Manager:

Profesional encargado de planificar la estrategia social media de una

organizacin, producto o empresa.

Spam:

En social media hace referencia a un correo, comentario o contenido

basura no deseado que principalmente lleva asociado contenido

comercial.

Startups:

Micro pymes de capital inicial limitado y de carcter flexible y

adaptable al mercado con productos y servicios orientados al cliente.

Generalmente son proyectos vinculados a la innovacin, desarrollo y

emprendimiento.

Storytelling:

Tcnica de marketing cuyo objetivo en conectar y vincular al usuario

directamente con el contenido contado en forma de historia grfica o

audiovisual.

Streetmarketing:

Estrategia de marketing que consiste en efectuar campaas

publicitarias y eventos de una marca en el medio urbano o lugares

pblicos.

Suscriptores:

Personas que previo registro e inscripcin ceden sus datos a una

marca o empresa y dan el consentimiento de recibir informacin o

novedades relacionadas con los productos o servicios de la empresa.

Con la T de Twitter

Target:

Significa el pblico objetivo. Es aquel conjunto de personas ms

receptivas por sus caractersticas a un producto, marca o servicio.

ser imprescindible definir y conocer bien a tu pblico objetivo para

saber como aportarle valor en las redes sociales.

Trfico Web:

Son las visitas que tiene un sitio web. Podemos diferenciar entre

nmero de visitas, nmero de visitantes nicos y nmero de pginas

vistas. Siempre ser mayor el nmero de pginas vistas, luego el de

visitas y por ltimo el de visitante nicos.

Transcripcin:

Consiste en escribir textualmente un contenido audiovisual. Como

seguramente sabes, Google no entiende los contenidos multimedia,

as kue es muy recomendable transcribirlos para posicionar con ese

texto.

Transmedia:

Tcnica por la cual un mismo contenido puede ser transformado y

adaptado a otros formatos.

Troll:

Usuario del entorno 2.0 que se caracteriza por aportar crticas

destructivas y comentarios negativos sin mucho fundamento. Como

se suele decir en estos casos, si te encuentras con un Troll no le des

de comer o no alimentes su juego. Es mejor aceptar la crtica si es

merecida

TT:

Son las siglas de Trending Topic y es una de las abreviaturas ms

famosas de twitter para asignar los temas ms importantes e

influyentes del momento. Puedes ver los trending topic segn el pas

o ciudad que elijas.

Tweet:

Es el mensaje con el que nos comunicamos en twitter y es

caracterstico por no poder superar un total de 140 caracteres. A parte

del texto un tweet puede contener varios elementos como una

imagen, un enlace, uno o varios hashtag (#) o incluir una mencin a

uno o varios usuarios (@)

Con V de Vine

Video Marketing:

Estrategia de marketing que tiene como principal objetivo transmitir,

promocionar un producto o servicio a travs de vdeos.

Viral:

Un contenido viral, del tipo que sea, es aquel que se difunde y se

comparte como la plvora entre diferentes usuarios y a travs de

diferentes medios y redes sociales. El objetivo de cualquier campaa

de marketing es viralizar sus contenidos.

Videoblog:

Medio de comunicacin formado por una galera o coleccin de

vdeos creados por uno o ms autores. Pueden ser de cualquier

temtica. Servicios de vdeo online como Youtubeson la plataforma

perfecta para difundir este tipo de contenidos audiovisuales.

Con W de WordPress

Webinar:

Tambin se les llama webminars son eventos o conferencias que

tienen lugar en el medio online.

Widget:

Pequea aplicacin informtica de fcil instalacin que puede aportar

al sitio web diversas funcionalidades.

Wiki:

Proviene del trmino hawaiano wiki que significa rpido y son

aquellas plataformas o sistemas de informacin de fcil y gil

consulta. La ms famosa de todas es la Wikipedia.

Con Y de Youtube

Youtuber:

Son las personas que crean y suben vdeos a Youtube y que han

convertido su canal en algo ms que un hobby, llegando a

convertirse, en muchos casos, en su profesin. El Youtuber gana

dinero por los anuncios de los vdeos o por mostrar productos

patrocinados.

Aportemos ms entre todos

Bueno, pues hasta aqu la primera parte de nuestro diccionario. Para

empezar no est nada mal no? Genial si te ha gustado y espero que

te haya servido para descubrir y conocer nuevos conceptos y

palabrejas de este mundillo tan cambiante y evolutivo

Ya sabes que el CM es ntimo amigo de las nuevas tecnologas y ms

an de las nuevas tendencias y usos que surgen prcticamente cada

da en las redes sociales. Por cierto!Has echado en falta alguna

definicin o tienes dudas sobre algn concepto en concreto?

Propones alguno nuevo? Podramos ir dando forma entre todos al

mejor diccionario Social Media. Si es as no dudes en dejarme un

comentario, que estar encantada de conocerte y contestar a tus

dudas.Tambin puedes dejar sugerencias y compartir si te ha

gustado. Gracias por leer el blog. Saludos!!