SÍLABO DE DERECHO DEL CONSUMIDOR - UPT
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FACULTAD DE DERECHOS Y CS. POLÍTICAS Sílabo D. Consumidor 1 de 6 SÍLABO DE DERECHO DEL CONSUMIDOR 1. INFORMACIÓN GENERAL Facultad : Derecho y Ciencias Políticas Escuela Profesional : Derecho Nombre de la Asignatura : Derecho del Consumidor Código de la Asignatura : DEF-566 Semestre Académico : 2020-I Ciclo : Quinto Horas : 03 Horas Académicas Créditos : 03 Tipo de Asignatura : (x) Obligatorio 2. SUMILLA La asignatura corresponde al área de derecho privado, de carácter teórico- práctico, busca desarrollar en el alumno el conjunto de capacidades y competencias propias del Derecho del Consumidor, logrando el conocimiento de la dinámica que regula las relaciones de consumo, la regulación jurídica y económica, la función de las agencias de regulación y competencia para resolver las controversias entre consumidores y proveedores, el procedimiento a seguir y los principales pronunciamiento del ente competente. Para lograr el objetivo establecido en el párrafo que precede, el presente curso se encuentra compuesto por cinco unidades, de acuerdo al siguiente detalle: El mercado, como se desenvuelve, sus integrantes, reglas y leyes que regulan la economía, ley de la oferta y demanda, legislación en materia de libre mercado. Los derechos del consumidor como respuesta al desequilibrio que genera el libre mercado, distorsiones que generan que el Estado deba intervenir; los altos costos de transacción, la falta de idoneidad en los productos y servicios, fundamento económico y legal de la defensa de los derechos del consumidor, tipos de garantías en el Perú. Trabajo de investigación sobre organismos reguladores y agencias de competencia, roles y funciones, la cual comprende la exposición de los trabajos y debate en clase. El rol de los organismos reguladores en mercados regulados, específicamente en saneamiento, electricidad, telecomunicaciones e infraestructura de transporte; rol de la agencia de competencia en mercados no regulados y de libre competencia. Principales pronunciamientos de la agencia de competencia en materia de protección al consumidor vinculados a sectores dinámicos tales como: seguros, bancarios, educativos, inmobiliarios, etc. ( ) Electivo Pre-requisito : DEE-466 Docente : E-mail :
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FACULTAD DE DERECHOS Y CS. POLÍTICAS
Sílabo D. Consumidor 1 de 6
SÍLABO DE DERECHO DEL CONSUMIDOR 1. INFORMACIÓN GENERAL
Facultad : Derecho y Ciencias Políticas
Escuela Profesional : Derecho
Nombre de la Asignatura : Derecho del Consumidor
Código de la Asignatura : DEF-566
Semestre Académico : 2020-I
Ciclo : Quinto
Horas : 03 Horas Académicas
Créditos : 03
Tipo de Asignatura : (x) Obligatorio
2. SUMILLA
La asignatura corresponde al área de derecho privado, de carácter teórico- práctico, busca
desarrollar en el alumno el conjunto de capacidades y competencias propias del Derecho
del Consumidor, logrando el conocimiento de la dinámica que regula las relaciones de
consumo, la regulación jurídica y económica, la función de las agencias de regulación y
competencia para resolver las controversias entre consumidores y proveedores, el
procedimiento a seguir y los principales pronunciamiento del ente competente.
Para lograr el objetivo establecido en el párrafo que precede, el presente curso se encuentra compuesto por cinco unidades, de acuerdo al siguiente detalle:
El mercado, como se desenvuelve, sus integrantes, reglas y leyes que regulan la
economía, ley de la oferta y demanda, legislación en materia de libre mercado.
Los derechos del consumidor como respuesta al desequilibrio que genera el libre
mercado, distorsiones que generan que el Estado deba intervenir; los altos costos
de transacción, la falta de idoneidad en los productos y servicios, fundamento
económico y legal de la defensa de los derechos del consumidor, tipos de garantías
en el Perú.
Trabajo de investigación sobre organismos reguladores y agencias de
competencia, roles y funciones, la cual comprende la exposición de los trabajos y
debate en clase.
El rol de los organismos reguladores en mercados regulados, específicamente en
saneamiento, electricidad, telecomunicaciones e infraestructura de transporte;
rol de la agencia de competencia en mercados no regulados y de libre
competencia.
Principales pronunciamientos de la agencia de competencia en materia de protección al
consumidor vinculados a sectores dinámicos tales como: seguros, bancarios, educativos,
inmobiliarios, etc.
( ) Electivo
Pre-requisito : DEE-466
Docente :
E-mail :
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3. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA
COMPETENCIA EVIDENCIA
Absuelve consultas en materia del Derecho
del Consumidor, así como reconoce la
importancia del rol que cumple el
consumidor en el mercado, así como las
normas que protegen y regulan la relación
entre los consumidores y proveedores.
Ficha de consulta.
Informe jurídico.
Elabora una monografía o reporte de
investigación sobre los Derechos de los
Consumidores.
4. ARTICULACIÓN CON COMPETENCIAS GENÉRICAS UPT
COMPETENCIA GENÉRICA: EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN
Criterio Nivel de logro
Toma iniciativas innovadoras
de acuerdo con las
necesidades del contexto,
logrando involucrar a otros en
sus iniciativas.
2
Toma decisiones y emprende acciones que
generan nuevas formas de solución a problemas
de su entorno, fácilmente supera las dificultades.
3
Hace participar en sus iniciativas a otras personas
o grupos, les implica en la asunción de riesgos, a la
vez que promueve sus iniciativas.
5. UNIDADES DIDÁCTICAS
5.1 PRIMERA UNIDAD DIDÁCTICA: EL DERECHO DEL CONSUMIDOR
Total horas: 24
5.1.1 Resultados de Aprendizaje:
RA1: Identifica los conceptos básicos del Derecho del Consumidor, así como los
mecanismos que garantizan el equilibrio del mercado.
RA2: Comprende el Mercado, describe a los agentes que participan y razona jurídicamente
el rol del consumidor.
5.1.2 Contenidos:
Semana Contenidos Conceptuales Contenidos Procedimentales
1
Introducción al curso.
Presentación del silabo y
evaluación de ingreso.
El alumno conoce las líneas generales del
curso y se verifica sus conocimientos
previos por medio de una evaluación.
2
Desarrollo y evolución histórica de
los derechos del consumidor.
El Consumo y la Sociedad de
Consumo. Evolución histórica y
época actual.
El alumno conoce sobre el desarrollo y la
evaluación histórica de los derechos del
consumidor. Se propicia el debate de
ideas
3 Teorías sobre la naturaleza jurídica
del derecho del consumidor
El alumno conoce sobre la naturaleza
jurídica del derecho del consumidor. Se
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Sílabo D. Consumidor 3 de 6
Derecho del consumidor como
derecho constitucional.
Derecho del consumidor como
derecho de la persona.
Derecho del consumidor como
derecho multidisciplinario.
Teoría de los intereses difusos.
proponen ideas en clases y se propicia el
intercambio de ideas.
4
Construcción de la noción jurídica
del consumidor al interior de la
disciplina jurídica.
El Derecho del Consumidor como
disciplina jurídica autónoma. ¿El
Derecho del consumidor es un
derecho autónomo especializado o
un estatuto de consumidores?.
Cuestión terminológica, Derecho
del consumo o derecho del
consumidor.
El alumno conoce sobre la noción jurídica
del consumidor, y analiza el video “El
Consumismo”.
5
Los Derechos de los Consumidores.
Análisis de artículo primero del
Código del Consumo.
Analiza la Resolución Nº 517-2001-TDC.
Cecilia Reynoso Rendón contra
Colocadora S.A. y Tiendas por
Departamentos Ripley S.A.
6
El Marco Normativo del Derecho
del Consumidor
La Constitución Política. El Código
de Protección y Defensa del
Consumidor. Ley 29571 (líneas
generales).
El alumno conoce el marco normativo del
derecho del consumidor
7
Discriminación en el consumo
Discriminación, trato diferenciado
lícito, trato diferenciado ilícito.
Jurisprudencia.
El alumno entiende y ejemplifica las
diferencias entre las figuras del derecho
del consumidor.
8
Prueba de Unidad.
Los organismos reguladores y
SUSALUD. OSIPTEL, OSITRAN,
OSINERGMIN, SUNASS, SUSALUD.
El alumno reconoce el principio de
especialidad, y diferencia la labor del
INDECOPI y los organismos reguladores y
SUSALUD.
Contenidos Actitudinales:
Expresa y analiza la conducta de los agentes en el mercado;
Critique constructivamente el rol de los agentes;
Opine respecto al rol que deberían cumplir;
Desarrolle el respeto y tolerancia por las demás opiniones.
Creación de contextos y escenarios.
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5.1.3 Estrategias Didácticas
ED3
ED2
ED5
Taller de Lectura
Tarea Académica
Investigación
5.1.4 Evaluación
Tipos de
evaluación
Ponderación
de la unidad Criterios de evaluación
Ponderación de
los criterios
Evaluación
conceptual
60%
UNIDAD
Presentación de trabajos
académicos y la argumentación de
los mismos, sobre la temática
desarrollada. (evaluación del
dominio conceptual y crítico)
24%
Control de lectura
6%
Examen de unidad 30%
Evaluación
procedimental
30%
UNIDAD
Trabajos Académicos sobre la
temática desarrollada: labor de
investigación, y presentación.
30%
Evaluación
actitudinal
10%
UNIDAD
Compromiso en el proceso
enseñanza – aprendizaje:
Asistencia a Clase (observación de
sesiones).
5%
Compromiso en el proceso
enseñanza – aprendizaje:
Presentación a tiempo de trabajos
académicos.
3%
Se identifica con su carrera
profesional: Demuestra interés y
responsabilidad.
2%
100%
UNIDAD I
100%
5.1.5 Bibliografía
Durand, 2007. Tratado de Derecho del Consumidor. USMP. Lima
Lineamiento de protección al consumidor, 2019.
http://www.indecopi.gob.pe/tribunal/clc/presentación.asp
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5.2 SEGUNDA UNIDAD DIDÁCTICA: EL CODIGO DEL CONSUMIDOR
Total Horas : 24
5.2.1 Resultados de Aprendizaje:
RA1 Exposición individual y colectiva sobre organismos reguladores del mercado.
RA2 Expone sobre la tutela de derechos del consumidor por medio de la justicia
administrativa.
5.2.2 Contenidos
Semana Contenidos conceptuales Contenidos procedimentales
9
Entidades públicas con
competencia en el ámbito
preventivo, sin perjuicio de la
competencia del INDECOPI para
afectaciones concretas. MINEDU,
SUTRAN, CONADIS y otras.
El alumno reconoce que frente a
afectaciones concretas a los derechos de
los consumidores, sean colectivas o
individuales, el INDECOPI podrá conocer
y, de ser el caso, sancionar las mismas,
ordenando las medidas correctivas que
correspondan, no existiendo una
identidad causal (non bis in idem) frente
a las competencias.
10 Consumidor final, proveedor y
relación de consumo.
El alumno reconoce a un consumidor
final, proveedor y la relación de
consumo, por medio de ejemplos.
11 El INDECOPI El alumno conoce la labor del INDECOPI.
12 Servicios financieros El alumno conoce el Código de
Protección y Defensa del Consumidor.
13 Seguros y transporte. El alumno conoce el Código de
Protección y Defensa del Consumidor.
14 Servicios médicos y educativos. El alumno conoce el Código de
Protección y Defensa del Consumidor.
15 Cláusulas abusivas, libro de
reclamaciones, rotulado y otros.
El alumno conoce el Código de
Protección y Defensa del Consumidor.
16 Repaso general. Examen de Unidad ----
Contenidos actitudinales:
Expresa y analiza el Código del Consumidor.
Critique constructivamente el rol de los agentes;
Opine respecto al rol que deberían cumplir;
Desarrolle el respeto y tolerancia por las demás opiniones.
Creación de contextos y escenarios.
5.2.3. Estrategias Didácticas
ED3
ED2
ED5
Dinámicas individuales o grupales
Resolución de problemas
Exposiciones
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ANEXO DE SÍLABO DERECHO DEL CONSUMIDOR – SECCIÓN C
ACTIVIDADES NO PRESENCIALES
1. Presencialidad
Determinar si la asignatura:
No requiere presencialidad X
Requiere cierta presencialidad
2. Herramientas para la planificación y estructuración de las clases que componen las
unidades didácticas indicadas en el silabo.
Primera Unidad Didáctica
Semana Contenidos Sincrónica Asincrónica
1 Introducción al curso. Presentación del silabo y evaluación de ingreso.
El alumno conoce las líneas generales del curso y se verifica sus conocimientos previos por medio de una evaluación.
2
Desarrollo y evolución histórica de los derechos del consumidor. Introducción. El Consumo y la Sociedad de Consumo. Evolución histórica y época actual.
El alumno conoce sobre El desarrollo y la evaluación histórica de los derechos del consumidor. Se propicia El debate de ideas.
3
Teorías sobre la naturaleza jurídica del derecho del consumidor -.Derecho del consumidor como derecho constitucional. -.Derecho del consumidor como derecho de la persona. -.Derecho del consumidor como derecho multidisciplinario. - Teoría de los intereses difusos.
El alumno conoce sobre la naturaleza jurídica del derecho del consumidor. Se proponen ideas en clases y Se propicia El intercambio de ideas.
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4
Construcción de la noción jurídica del consumidor al interior de la disciplina jurídica. El Derecho del Consumidor como disciplina jurídica autónoma. ¿El Derecho del consumidor es un derecho autónomo especializado o un estatuto de consumidores?. Cuestión terminológica, Derecho del consumo o derecho del consumidor.
El alumno conoce sobre la noción jurídica del consumidor, y analiza el video “El Consumismo”.
5
Los Derechos de los Consumidores. Análisis de artículo primero del Código del Consumo.
Analiza la Resolución Nº 517-2001-TDC. Cecilia Reynoso Rendón contra Colocadora S.A. y Tiendas por Departamentos Ripley S.A.
6
Marco Normativo del Derecho del Consumidor La Constitución Política. El Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ley 29571 (líneas generales).
El alumno conoce el marco normativo del derecho del consumidor.
7
Discriminación en el consumo Discriminación, trato diferenciado lícito, trato diferenciado ilícito. Jurisprudencia.
El alumno entiende y ejemplifica las diferencias entre las figuras del derecho del consumidor.
8
Prueba de Unidad. Los organismos reguladores y SUSALUD. OSIPTEL, OSITRAN, OSINERGMIN, SUNASS, SUSALUD
El alumno reconoce el principio de especialidad, y diferencia la labor del INDECOPI y los organismos reguladores y SUSALUD.
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Segunda Unidad Didáctica
Semana Contenidos Sincrónica Asincrónica
9
Entidades públicas con competencia en el ámbito preventivo, sin perjuicio de la competencia del INDECOPI para afectaciones concretas. MINEDU, SUTRAN, CONADIS y otras.
El alumno reconoce que frente a afectaciones concretas a los derechos de los consumidores, sean colectivas o individuales, el INDECOPI podrá conocer y, de ser el caso, sancionar las mismas, ordenando las medidas correctivas que correspondan, no existiendo una identidad causal (non bis in idem) frente a las competencias.
10 Consumidor final, proveedor y relación de consumo.
El alumno reconoce a un consumidor final, proveedor y la relación de consumo, por medio de ejemplos.
11 El INDECOPI El alumno conoce la labor del INDECOPI.
12 Servicios financieros El alumno conoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
13 Seguros y transporte. El alumno conoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
14 Servicios médicos y educativos. El alumno conoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
15 Cláusulas abusivas, libro de reclamaciones, rotulado y otros.
El alumno conoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
16 Examen de la segunda unidad
