Sistemas Informáticos en la Empresa

Dirección de Empresas – 2009 – v3.0

Estructura de la Clase

1. Importancia de los sistemas informáticos en la empresa.

2. Modelos de implementación

3. Aplicaciones más importantes

4. Nuevas tendencias

Importancia de los sistemas: Reseña Histórica

9 de abril de 1943: ENIAC , $486.804,22 dólares (3MM de hoy) 1953 – IBM: Primer computadora gran escala, el IBM 650. 1958 - Comienza la segunda generación de computadoras,

caracterizados por usar circuitos transistorizados en vez de válvulas al vacío.

1962 - Crisis de los misiles - ¿Cómo evitar la destrucción de las redes?

1963 - Código de caracteres ASCII 1964 - IBM 360 marca el comienzo de la tercera generación.

1966 - ARPANET 1971 - Se creó el primer programa para enviar correo

electrónico. 1974 - Sistema Ethernet. 1975 - Altair 8800, el primer computador personal: 400 dólares.

Se funda Microsoft al hacer un interpretador BASIC para esta máquina.

Importancia de los sistemas: Reseña Histórica

1979 - Primera hoja de cálculo 1981 - IBM presenta la primera PC 1984 - IBM AT, un sistema con procesador Intel 286 Apple Computer presenta su Macintosh 128K con el sistema

operativo Mac OS, el cual introduce la interfaz gráfica. 1985 - Microsoft presenta el sistema operativo Windows. 1990 - World Wide Web 1995 - Lanzamiento de Windows 95. 2005 - Los usuarios con conexión de banda ancha superan a

los vía modem en la mayoría de países desarrollados. 2007 - Microprocesadores muy potentes y recientes que

sobrepasan los limites de velocidad para la mayoría de utilidades de aprendizaje y empresas.

2008 – Virtualización: Cuántas computadoras tenés? 2009 – Computación en la Nube: Poder sin límites… 20??– ¿Mi próximo trabajo es en sistemas?

Importancia de los sistemas: En Grandes Empresas

Departamento de Sistemas.

Sistemas y plataformas transversales a los negocios.

¿Desarrollar o Tercerizar?

Ventajas e Inconvenientes

Política de inversiones y renovación de equipos.

Seguridad.

Importancia de los sistemas: En PyMEs

Departamento de sistemas: ¿Es Posible?

Sistemas como elemento central de una estrategia de crecimiento.

Alternativas para la planificación y renovación de equipos y sistemas.

Seguridad

Sistemas informáticos como fuentes de ventajas competitivas

Modelos de Implementación:Cliente - Servidor

El Cliente informático realiza peticiones a otro programa, el servidor, que les da respuesta.

Ventajas y Desventajas

Ejemplos

Aplicación

Modelos de Implementación:Peer to Peer (Par a Par - P2P)

No tiene clientes ni servidores fijos, sino una serie de nodos que se comportan simultáneamente como clientes y como servidores de los demás nodos de la red

Ventajas y Desventajas

Ejemplos

Aplicación

Aplicaciones más importantes:Backoffice

Son el soporte de todas las aplicaciones informáticas de la empresa.

Los usuarios en general no tienen una interacción directa con ellos, de allí su nombre.

Aplicaciones más comunes.

Recursos disponibles.

Aplicaciones más importantes:ERP (Enterprise Resource Planning)

Sistemas integrales de gestión para la empresa.

Compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación.

Producción, ventas, compras, logística, contabilidad, gestión de proyectos, GIS, inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc.

Aplicaciones más importantes:MRP (Manufacture Resource Planning)

Integran las actividades de producción y compras.

Programan las adquisiciones a proveedores en función de la función de la producción programada.

Asegurarse de que los materiales y productos solicitados para la producción son repartidos a los clientes.

Mantener el mínimo nivel de inventario.

Planear actividades de: Fabricación., Entrega, Compras.

Aplicaciones más importantes:CRM (Customer Relationship Management)

La administración basada en la relación con los clientes.

Es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente.

Todos los sistemas, pueden y deben integrarse alrededor del CRM.

Sin compromiso, no sirve…

Aplicaciones más importantes:Business Intelligence

Herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.

Características: Accesibilidad a la información.

Apoyo en la toma de decisiones.

Orientación al usuario final.

De acuerdo a su nivel de complejidad Consultas e informes simples

(Queries y reports)

Cubos OLAP (On Line Analytic Processing)

Data Mining o minería de datos

Sistemas de previsión empresarial [forecasting de series temporales, ...]

Aplicaciones más importantes:Comercio Electrónico

Una aplicación informática dirigida a realizar transacciones comerciales.

Conducción de comunicaciones de negocios comerciales y su dirección a través de métodos electrónicos como intercambio electrónico de datos y sistemas automáticos de recolección de datos.

El comercio electrónico también incluye la transferencia de información entre empresas (EDI).

B2C / B2B / B2-4M?

Aplicaciones más importantes:ERP

Soluciones Corporativas: SAP

Oracle

Soluciones PyMe Tango

Calipso

Otros

¿Qué aprender?

Aplicaciones más importantes:SAP: Mi Próximo Trabajo?

SAP como “Buena Práctica” Industrial

Demanda de Expertos: ABAP

Parametrización

Dónde aprender y trabajar en SAP

Economistas o Programadores?

Aplicaciones más importantes:Internet

Red de Redes

Aplicaciones más comunes

Impacto en las empresas existente

Nuevas empresas

Aplicaciones más importantes:Intranet / Extranet

Aplicaciones basadas en tecnologías de Internet para uso de empresas y sus vinculados.

Aplicaciones más importantes:Sistemas Operativos y Aplicaciones de Escritorio

Sistemas operativos: Windows

Linux

MacOs, otros.

Aplicaciones de Escritorio: Paquete de Oficina

Diseño Gráfico

Aplicaciones específicas.

Nuevas Tendencias:Software Libre

Una vez obtenido, puede ser usado, copiado, estudiado, modificado y redistribuido libremente.

Diferencias con Software Gratuito (Freeware)

Ventajas -Proyecciones

Nuevas Tendencias:Virtualización

Infinitas máquinas en una.

Capacidad y soportede los equiposactuales.

Ventajas en eficiencia, seguridad y costos.

Aplicaciones.

Nuevas Tendencias:Clientes Livianos

Una computadora (cliente) en una arquitectura de red cliente-servidor que tiene muy poca o ninguna lógica del programa.

Depende principalmente del servidor central para las tareas de procesamiento.

Nuevas Tendencias:Cloud Computing

Poder informático “Ilimitado”, a medida, desaparición de los costos fijos, palanca cero…

Nace con Amazon, se agiganta con muchos proveedores, pero se puede desarrollar localmente de manera libre, o combinar…

El ejemplo de Microsoft Azure

Nuevas Tendencias:Factura Electrónica

Una modalidad de factura en la que no se emplea el papel como soporte para demostrar su autenticidad.

Es un fichero que recoge la información relativa a una transacción comercial y sus obligaciones de pago y de liquidación de impuestos y cumple otros requistos que dependen de la legislación del país en el que se emplea.

¡Gracias!¿Preguntas?