Asignatura: Sistemas de Información

Tarea No.1

1. ¿Qué tipos de sistemas se describen en este caso? Identifique y describa los procesos de negocios que

soporta cada uno. Describa las entradas, procesos y salidas de estos sistemas.

R) El Sistema que lo describe es el TPS. Como entradas están la forma de pago, los ingredientes que el cliente seleccione, la dirección, nombre del cliente, cantidad de productos seleccionados etc. En los procesos el cliente de Domino’s puede ver una versión fotográfica simulada de su pizza, pueden ver su progreso en línea mediante un sistema que se llama Pizza Tracker, les muestra una barra horizontal que rastrea el progreso de un pedido en forma gráfica. Los Procesos de salida son cuando está terminada la orden se emite la factura y posterior la entrega de la pizza.

2. ¿Cómo ayudan estos sistemas a que Domino’s mejore su desempeño de negocios?

R) Ayuda a subir las ventas y ayuda a reducir los costos.

3. ¿Cómo mejoró el sistema de pedidos de pizza en línea al proceso de ordenar una pizza de Domino’s?

R) Con el sistema Pizza Tracker le muestra a las personas una versión fotográfica simulada de su pizza mientras personalizan su tamaño, salsas e ingredientes. La imagen cambia con cada modificación que hace el cliente.

4. ¿Qué tan efectivos son estos sistemas para dar a Domino’s una ventaja competitiva? Explique su respuesta.

R) La ventaja que tiene Domino’s es que las personas pueden visualizar su pedido personalizado en línea y el servicio a domicilio incremento las ventas entonces entre más ventas más ganancias tiene la empresa.