Universidad Autnoma de Quertaro Facultad de informticaOrtiz Mojica Oscar Rubn Exp: 152878Juan Manuel Medina Avila Exp: 000000Materia: Administracin de las TI Profesor: Ernesto Rubalcava DuranTarea 4

Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS)Unsistema de procesamiento de transacciones, es un tipo desistema de informacindiseado para recolectar, almacenar, modificar y recuperar todo tipo de informacin que es generada por las transacciones en una organizacin.Unatransaccines un evento o proceso que genera o modifica la informacin que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de informacin.Un sistema de procesamiento de transacciones debe ser capaz de: Mantener la seguridad y consistenciade los datos involucrados. Por ejemplo, un cliente transfiere dinero de una cuenta a otra cuenta dentro de un mismo banco; la cantidad de dinero que se descuenta de la cuenta emisora debe ser igual a la que se suma en la cuenta receptora. De no ser as, la accin (transaccin) no se realiza. Enmendar cualquier errorocurrido durante una transaccin, pudiendo deshacer las operaciones realizadas, manteniendo los datos tal cual estaban antes del error. Controlar y administrar mltiples transacciones, determinando prioridades entre stas. Por ejemplo, un cliente est haciendo la reserva de un asiento en un vuelo, dicho asiento debe ser bloqueado temporalmente hasta que se concrete la transaccin, porque otro cliente podra estar queriendo reservar el mismo asiento en el mismo momento.Propiedades de los sistemas de procesamiento de transacciones Automatizan tareas operativas en una organizacin, permitiendo ahorrar en personal. Suelen dirigirse especialmente al rea de ventas, finanzas, mercadotecnia, administracin y recursos humanos. Generalmente son los primeros sistemas de informacin que se implementan en una organizacin. Sus clculos y procesos suelen ser simples. Por lo comn se utilizan para cargar grandes bases de datos. Los beneficios de este tipo de sistemas en una organizacin son rpidamente visibles. Estos sistemas son optimizados para almacenar grandes volmenes de datos, pero no para analizar los mismos.Caractersticas esperadas de un sistema de procesamiento de transacciones Rapidez:deben ser capaces de responder rpidamente, en general la respuesta no debe ser mayor a un par de segundos. Fiabilidad:deben ser altamente fiables, de lo contrario podra afectar a clientes, al negocio, a la reputacin de la organizacin, etc. En caso de fallas, debe tener mecanismos de recuperacin y de respaldo de datos. Inflexibilidad:no pueden aceptar informacin distinta a la establecida. Por ejemplo, el sistema transaccional de una aerolnea debe aceptar reservaciones de mltiples agencias de viajes. Cada reservacin debe contener los mismos datos obligatorios, con determinadas caractersticas.

Estas caractersticas permiten establecer rutas para el manejo de las transacciones, indicando que debe buscar, y que se debe hacer cuando se presente una excepcin. Los procedimientos para el proceso de transacciones se denominan "procedimientos de operacin estndar".

Por ejemplo:Las rutinas asociadas con transacciones bancarias, caracterizan el empleo de procedimientos de operaciones estndar para el manejo de depsito y retiradas de capital, pago de cheques, y otros procesos, el sistema utilizado en las cajas de los bancos es similar al utilizado por los cajeros automticos, pues el software utilizado en ambos casos, es el encargado de asegurar que se sigue el procedimiento adecuado.Estas actividades se repiten varias veces al da de forma rutinaria, por lo que es una operacin que se puede delegar de forma eficiente y eficaz para procesar los datos de una transaccin, y recoger las excepciones en ventanilla, agilizando las operaciones.

Sistema de Soporte a las Decisiones (DSS)Un sistema de soporte a las decisiones (Decision Support System, DSS ) es un sistema informtico de informacin el cual ayuda a un usuario a mejorar las decisiones que toma, a tener ms cura y a reducir los costes sin prdida de calidad.Un DSS es un software que intenta ayudar a las persones que toman las decisiones.Para comprender mejor la toma de decisin es importante conocer las etapas que estn involucradas en este proceso: Inteligencia: Es la etapa en la que el individuo recopila informacin para identificar los problemas que ocurren en la organizacin. Diseo: Es cuando el individuo concibe las posibles alternativas al problema en la organizacin. Seleccin: El individuo selecciona una alternativa entre las posibles soluciones. Implantacin: Aqu finalmente el individuo ejecuta la decisin e informa el progreso de su decisin.

Caractersticas del DSSInformes dinmicos, flexibles e interactivos: de manera que el usuario no tenga que ceirse a los listados predefinidos que se configuraron en el momento de la implantacin, y que no siempre responden a sus dudas reales.No requiere conocimientos tcnicos: Un usuario no tcnico puede crear nuevos grficos e informes y navegar entre ellos.Rapidez en el tiempo de respuesta: ya que la base de datos subyacente suele ser un datawarehouse corporativo o un datamart, con modelos de datos en estrella o copo de nieve. Este tipo de bases de datos estn optimizadas para el anlisis de grandes volmenes de informacin.Integracin entre todos los sistemas/departamentos de la compaa: El proceso de ETL previo a la implantacin de un Sistema de Soporte a la Decisin garantiza la calidad y la integracin de los datos entre las diferentes unidades de la empresa. Cada usuario dispone de informacin adecuada a su perfil: No se trata de que todo el mundo tenga acceso a toda la informacin, sino de que tenga acceso a la informacin que necesita para que su trabajo sea lo ms eficiente posible.Disponibilidad de informacin histrica: En estos sistemas est a la orden del da comparar los datos actuales con informacin de otros perodos histricos de la compaa, con el fin de analizar tendencias, fijar la evolucin de parmetros de negocio.Los beneficios de utilizar un sistema de soporte a les decisiones son: Mejora la eficiencia personal Proporciona soluciones a los problemas Facilita la comunicacin entre personas Fomenta el aprendizaje o formacin Mejora el control de la organizacin Obtiene nuevas evidencias que ayudan a las decisiones Crea ventajas competitivas sobra la competencia Anima a explorar y descubrir de cmo se toman las decisiones Proporciona nuevos puntos de vista de cmo pensar sobre el espacio del problemaEjemplos de reas de aplicacinAlgunos ejemplos de aplicaciones ms especficas son: Investigacin y planeacin de mercado Planeacin operacional y estratgica Soporte a ventasSistemas de Informacin Gerencial (MIS-SIG)Lossistemasde informacin gerencial son una coleccin de sistemas de informacin que interactan entre s y que proporcionan informacin tanto para las necesidades de lasoperacionescomo de la administracinEnteora, unacomputadorano es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Informacin Gerencial (SIG), pero en la prctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de lascomputadoras.

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL. Los MIS apoyan decisiones estructuradas en los niveles de control operativo y administrativo, pero tambin son tiles para las actividades de planificacin de los administradores de nivel superior. Los MIS generalmente estn orientados hacia los informes y el control; estn diseados para informar acerca de las operaciones existentes y, por tanto, para coadyudar al control cotidiano de las operaciones. Los MIS se apoyan en datos y flujos de datos que ya existen en la organizacin. Los MIS tienen poca capacidad analtica. Los MIS generalmente ayudan a tomar decisiones empleando datos del pasado y el presente. Los MIS son relativamente inflexibles. Los MIS tienen una orientacin interna, ms que externa.

Todas lasfuncionesgerenciales;Planeacin,Organizacin,Direcciny Controlson necesarias para un buendesempeoorganizacional. Para apoyar estas funciones, en especial laPlaneaciny el Control son necesarios los Sistemas de Informacin GerencialPor tanto elvalorde la informacin proporcionada por el sistema, debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos bsicos:

Calidad:Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.Oportunidad:Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias, deben aplicarse atiempo, antes de que se presente una gran desviacin respecto de losobjetivosplanificados con anterioridad.

Cantidad:Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de informacin suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por informacin irrelevante e intil, pues esta puede llevar a una inaccin o decisiones desacertadas.Relevancia:La informacin que le es proporcionada a ungerentedebe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.

Componentes de SIG

Una estructura ideal del SIG debe contar con 5 elementos esenciales: Recurso Humano, hardware, software, datos yProcedimientos.Software: es programa o mtodo lgico a utilizar para poderprocesar los datos.Hardware: Es la parte fsica en la que se va a procesar los datos.Recurso Humano: Son los individuos, la fuerza productiva quetiene las habilidades para utilizar el sistema.Base de datos: es el conjunto de datos que se procesaran para el arrojo de informe para la toma de decisiones.Procedimientos:Es la informacin descriptiva que explica el usoy operacin del sistema.Cada uno tiene su grado de importancia, debido a que no es nada exitoso un sistema que solo se cuente con la computadora con un software especializado sin la intervencin del usuario, as como tambin que se cuente con el Recurso Humano capacitado, pero no con el computador, sin un programa capaz de procesar los datos.BibliografiaBiblionetica/diccionario/apens/sistema_transacciones.htmhttp://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/59/pronosfut.htmhttp://www.monografias.com/trabajos17/sistema-gerencial/sistema-gerencial.shtmlww.cinterfor.org.uy/public/spanish/ region/ampro/cinterfor/temas/youth/exp/bol/procal/sgi.htm