Sistemas de InformaciónIS95872

Clase 14 de Mayo

Tecnología de la información en los negocios: telecomunicaciones

y redes.

Importancia de las telecomunicaciones en los

negocios

• Esenciales para las operaciones de negocios

• Transmisión de datos e información de un punto a otro

• Hacen posible el comercio electrónico

Aportaciones de las telecomunicaciones a los negocios

• Mejor comunicación:– Reduce las distancias geográficas – Supervisar a las personas en tiempo real– Comunicaciones de negocios más exactas– Comunicación completa– Algunos ejemplos:

correo electrónico (registro

permanente)correo de voz

teléfono celulartelé conferencia (U.V)fax

Aportaciones de las telecomunicaciones a los negocios

• Alta eficiencia:– Procesos de negocios más eficientes– Procesos de naturaleza seriada: un depto. Debe

recibir la información de otro para producir la propia y así sucesivamente. Ej: cliente-ventas

– Deptos. Diferentes tienen acceso a documentos al mismo tiempo

– Con esto, los procesos se realizan en paralelo (al mismo tiempo)

– Ej: clientes-depto. Ventas-depto. facturación

Aportaciones de las telecomunicaciones a los negocios• Mejor distribución de datos:

– Desaparecen bases de datos centralizadas en un lugar

– Acceso a distancia a los datos– Se necesita rapidez y transferencia confiable

de datos

Medidas de control y seguridad

• Evitan acceso sin autorización y destrucción de datos

• Muy importante debido a la popularidad del Internet

Comunicación de datos

• Definiciones:– Comunicación de datos:

– Transferencia de datos dentro de una computadora, entre una computadora y otro dispositivo o entre varias computadoras

– Bus de la computadora:– Sistema de alambres o cadenas de material conductor

soldadas en la superficie de la tarjeta de una computadora

– Telecomunicación:– Comunicación a distancia

Formas de comunicación de datos

• Un byte completo a la vez (distancias cortas)

• Un bit a la vez (distancias largas)

• Transmisión paralela:– Cada byte se transmite en su totalidad

• Transmisión serial: – Se transmite de bit en bit por una línea simple

Dirección de la comunicación

• 3 Formas de comunicación entre dispositivos:– Simplex- el dispositivo A transmite al dispositivo B,

pero el dispositivo B no puede trasmitir al A. Ej: televisión.

– Half duplex- el dispositivo A trasmite al B mientras el B recibe la señal y viceversa. No pueden trasmitir al mismo tiempo. Ej: radio banda civil.

– Full duplex- el dispositivo A trasmite al B y recibe de B al mismo tiempo y vicesversa. Ej: teléfono.

Sincronización

• Es esencial que los dispositivos de transmisión y recepción estén sincronizados o coordinados a tiempo

• Maneras de sincronizar la comunicación:• Sincrónica- varios bytes (paquete) sin la gran

sobrecarga de bits de inicio• Asíncrona- transmisión y recepción sólo están

sincronizadas a nivel de bytes pero no de cada bit, idónea para baja velociada.Ej: 2 PC

Canales y medios de comunicación

• Def- un canal de comunicación es el medio físico que permite la comunicación de datos. Ej: cable teléfono

• Capacidad de canal- velocidad a la que se transmiten los datos (velocidad de transmisión, se mide en bits por segundo)

Capacidad del canal

• Banda angosta- cuando el canal tiene poca capacidad

• Banda ancha- cuando el canal tiene gran capacidad y transporta varios flujos de datos

Medios

• Def- cualquier cosa que permite la transmisión de datos.

• Medio no guiado- no hay un canal físico. Ej: el aire

• Medio guiado- si hay un canal físico. Ej: cableado

Velocidad de trasmisión

• Capacidad de un medio- determinada por el rango de bits por segundo en que opera

• Baudio- número de señales por segundo• La velocidad de bit de cualquier comunicación debe

elegirse con base en la distancia a la que debe transmitirse

• Ej: Par trenzado, voz telefónica - 300 a 28800 bps Fibra óptica en Lan – 500 Kbps a 30 Gbps Microondas, satélite – 56 Mbps a 274 Gbps

Par trenzado

• Alambres trenzados para reducir interferencia electromagnética que altera la voz y los datos volviéndolos confusos.

• Velocidad depende de la distancia.

Cable coaxial

• Menos susceptible a interferencias electromagnéticas

• En la comunicación de voz evita que se crucen las comunicaciones con mayor efectividad que el par trenzado

Microondas

• Es efectiva si no se obstruye la línea de comunicación entre emisor y receptor.

• Terrestres- las señales se envían desde estaciones en la tierra y se reciben en estas

• Satelital- hay 2 tipos principales de satélites: geoestacionario (GEO, 35,784 km) y de órbita baja de la tierra (LEO 800-960 km)

Fibra óptica

• Usa luz en lugar de electricidad para representar bits

• Superó a los satélites como medio preferido para las comunicaciones de red digital global

• La luz no es susceptible a la interferencia electromagnética ni a la de frecuencias de radio, por lo tanto es menos propensa a error que la de par trenzado y la transmisión de radio

Modulación

• Analógico- serie continua de ondas. Transmiten bien la voz, no se limitan a un tono alto o bajo.

• Digital- serie de líneas cortas de 2 diferentes alturas. Los datos de computadora están formados por una serie de bits discretos representados únicamente por dos estados diferentes.

Modulación de amplitud

• La altura de la onda es su amplitud

• Utiliza diferencias de amplitud para expresar señales digitales

• Bits cero- amplitud cero o muy baja

• Bits uno- onda más baja de amplitud fija

Modulación de la frecuencia

• Amplitud de la onda permanece constante, se utilizan variaciones en la frecuencia para representar señales digitales

• Frecuencia- número de ondas por segundo

Modulación de fase

• Transmisión siempre inicia con un bit determinado (0 ó 1)

Módems

• Dispositivo cuyo propósito es modular y demodular señales de comunicación.

• Hay internos (tarjeta madre) y externos (puerto serial o USB).

• Permiten mensajes de voz.

Multiplexores

• Dispositivos de comunicación que permiten que varios teléfonos o computadoras transmitan datos de voz o digitales por una sola línea.

• Por división de frecuencia (varios anchos de banda del canal)

• Por división de tiempo (asignan cantidades iguales y preestablecidas de tiempo a cada terminal conectada)

Redes

• Son la clave para bajar telecomunicaciones rápidas y eficientes

• Es una combinación de dispositivos comunicados entre sí mediante uno de los canales de comunicación ya mencionados

Tipos de red

• LAN (red de área local) es una red de computadoras dentro de un edificio o grupo de edificios adyacentes, dentro de un radio de 5 a 6 km

• WAN (red de área amplia) son públicas o privadas. Ej: internet (WAN pública)

• VAN (red de valor agregado) proporcionan servicios de red mejorados (conexión de errores), con su propia admón. y mantenimiento de red

Topologías de red

• Estrella – Todos los nodos se conectan a un nodo central, que es un servidor

• Anillo – Cada nodo se conecta a otros 2 mediante una sola línea (par trenzado, cable coaxial o fibra óptica)

• Bus – Todos los dispositivos se conectan a una línea cuyos extemos están desconectados.

• Árbol – Varias estrellas conectadas para formar un árbol. Grandes redes de computadoras

Protocolos

• Es un conjunto de reglas que controlan la comunicación entre computadoras o entre estas y otros dispositivos que intercambian datos

• Es un conjunto de reglas acordado• Determina si la transmisión es sincrónica o

asincrónica, en este último caso determina cuando bits de datos y cuantos de control se transmiten al mismo tiempo

Protocolos LAN

• Encuesta- un procesador de comunicaciones realiza una llamada continua a todos los nodos (red estrella)

• Contención- cada nodo debe competir por la línea, cuando un nodo tiene un mensaje que enviar revisa la línea

• Paso de ficha- una ficha es un grupo de bits que pasa de una estación a la siguiente (LAN de bus y anillo)

Protocolos de WAN

• Son más complejos que los de LAN• Señales llegan a alterarse por la distancia• Requiere de más máquinas que seres humanos,

necesita un mayor número de capas y reglas que las computadoras puedan comprender.

• Capa física, capa de OSI, capa de red, capa de transporte, capa de sesión, capa de presentación y capa de aplicación

Técnicas de conmutación y modos de transferencia

• Mecanismos que permiten que los mensajes tomen cualquier ruta de comunicación, si una está ocupada se utiliza otra.

• Conmutación de circuito- Los datos y la voz utilizan la misma línea, no necesita protocolo especiales, los dispositivos deben ser compatibles. Ej: telefonía

• Conmutación de paquetes- un mensaje se divide en paquetes. Necesita de un complejo enrutado y software de control. Ej: internet se basa en un protocolo de este tipo llamado TCP/IP

Principales servicios ofrecidos por las empresas de telecomunicaciones

Lìnea Velocidad (Flujo descendiente/ascendente)

Disponibilidad Pros Contras

Línea telefónica

56 Kbps / 33.6 Kbps

Universal Económico y fácil de instalar

Lenta

ISDN 128Kbps / 128 Kbps

Amplia Mas rápida que la línea de teléfono habitual

Relativamente Lenta

Satèlite 400 Kbps / 33.6 Kbps

Amplia Disponible para cualquier persona con una visión clara del cielo meridional

Instalación compleja

Cable 1-5 Mbps / 1-5 Mbps

Limitada Conexión continua (no requiere marcado)

Casi ningún negocio esta conectado a una línea de cable de televisión

ADLS 144 Kbps – 8 Mbps / 144 Kbps – 8 Mbps

Limitada Convierte una línea telefónica convencional en una conexión rápida continua

Costosa y se requiere de un técnico para la instalación

T1 / T3 56 Kbps – 4.5 Mbps / 56 Kbps – 4.5 Mbps

Amplia Alta velocidad garantizada y servició rápido de reparación

Muy costosa

El ambiente cambiante de los negocios

• Teléfonos celulares – Sus territorios se dividen en áreas conocidas cono celulas, atendidas por proveedores particulares.

• Cada célula tiene su centro en una computadora llamada transceptor (transmite y recibe).

El ambiente cambiante de los negocios

• Teleconferencia – Personas separadas por miles de kilometros se reunen gracias a las imágenes y el sonido

• Correo de voz: Con una línea telefónica se conecta a un módem que a su ves se conecta a una PC, el mensaje se transmite en bytes.

• Facsímil (Fax)- Transmisión y recepción digitaliza una imagen y envía los bits que lo representan a una maquina de fax receptora

Conclusión

• En los últimos años, la tecnología ha estado a la cabeza de las innovaciones relacionadas con la manera en que transmitimos y utilizamos la información.

• Las organizaciones dependen cada vez más de medios rápidos y confiables para comunicar datos de negocios internamente y a otras organizaciones