PROPUESTA COMERCIALMARZO DEL 2016

SISTEMAS DE GESTION DE TURNOSPARA CENTROS DE SALUD Y LABORATORIOS CLINICOS

INGETRONIK/MAGITURNO es una empresa de base tecnológica dedicada a la fabricación especializada de equipos y herra-mientas electrónicas, con lo cual contribuye a la productividad de sus clientes, ofreciendo productos y servicios innovadores, confiables y garantizados.

Es para nosotros un placer presentarles nuestro nuevo sistema integrado de turnos virtuales (por Software) Magisoft.Este moderno sistema tecnológico ofrece una gran variedad de posibilidades que permiten adaptar el sistema a todo tipo de establecimiento y para todo tipo de servicios. De esta manera usted brindara a sus clientes un sistema inteligente, rápido, moderno y ordenado para la gestión de filas de espera.

Además, esta herramienta le permitirá conocer el comportamiento de sus asesores y clientes y obtener estadísticas muy útiles en cuanto a la calidad del servicio prestado en su establecimiento. Gracias a este sistema integrado usted podrá tomar mejores decisiones que permitan que su empresa brinde el mejor servicio a sus clientes y obtenga un mejor desempeño.

INGETRONIK, Ingeniería Electrónica a su Servicio

Qué es?Magisoft es un sistema de gestión y atención de turnos, desarrollado por medio de software y hardware que van de la mano con la más alta compatibilidad y servicio en el que el objetivo es facilitar y optimizar el servicio de las filas de la manera más fácil y clara posible.

Cómo funciona?El sistema integrado de turnos virtual Magisoft funciona con un inteligente software que gestiona los turnos. Se utiliza con una pantalla LCD que muestra las informaciones de manera clara y rápida a sus clientes y un dispensador de turnos electrónico intuitivo y elegante.

El software se instala en su computador. Este software permite obtener múltiples opciones de llamado y de visualización del llamado. Se conecta una pantalla LCD al computador para que se comuniquen y así poder visualizar las informaciones del llamado. El sistema también posee un módulo de voz que permite realizar los llamados por número de turno o por nombre con voz.Se utiliza un dispensador electrónico que envía las informaciones al programa en el computador. Así el sistema registra cuándo ha ingresado un cliente a la fila de espera y a tomado su tiquete de turno.

Así, un cliente entra en su establecimiento, toma un tiquete del dispensador de turnos y se sienta a espe-rar que sea llamado. Cuando un asesor se encuentra disponible, este hace el llamado del siguiente turno a través de mando o terminal virtual de llamado. El número del turno llamado se visualiza en la pantalla LCD para alertar al cliente de que está siendo llamado e indicándole cual asesor está realizando el llamado.

Para qué tipo de atención?Está diseñado especialmente para dar soluciones a los diferentes tipos de establecimientos adaptándose a su sistema de atención y que desean un sistema de turnos moderno que responda a sus necesidades ofreciendo variedad de opciones, precios y la posibilidad de obtener estadísticas de atención. Ideal en centros médicos, centros de reconocimiento de conductores, centros de recaudo, bancos, hospitales y demás centros de atención al público.

Que beneficios aporta?El Magisoft está diseñado para evitar aglomeraciones, tumultos y desordenes de personas, además del malestar a usuarios en sitios donde existe una alta afluencia de público. Le permitirá dar más informacio-nes a sus clientes, guiándolos al lugar correcto e inclusive obtener reportes estadísticos sobre la atención. Es muy fácil de usar y ofrece muchas posibilidades de uso.También ofrece a los empleados y usuarios de su compañía un ágil y eficiente servicio, indicando de forma constante y clara la secuencia de llamado, emitiendo un sonido cada vez que se llama a un usuario, convir-tiéndose en una herramienta básica y fundamental en toda oficina o local comercial donde se atiende personal.

SISTEMA INTEGRADO DE TURNOS VIRTUAL:

MODERNO, ELEGANTE, INTELIGENTE

1) PANTALLA LCD (Visualizador)

3) DISPENSADOR ELECTRÓNICO

2) MANDO DE LLAMADOO TERMINAL VIRTUAL DE

LLAMADO

NUMERO DEL ULTIMO LLAMADO

NOMBRE DELSERVICIO O NUMERO DE MODULO

LISTA DE LOS 4 ULTIMOS NUMEROS LLAMADOS

CABLE HDMI

FECHA Y HORAMENSAJES CORPORATIVOS

ESPACIO PARA IMAGENES Y VIDEOS

ESPACIO PARA SULOGO

BOTÓN DE REPLIQUE

TECLADO DE LLAMADO PERSONALIZADO

BOTÓN PARA ACTIVAR/ DESACTIVAR CAJA

BOTÓN CAMBIO DE SERVICIO

BOTÓN DE LLAMADONUMERO DE LLAMADO

ELEMENTOS QUE CONFORMAN UN SISTEMA DE TURNOS VIRTUAL:

Qué son?Son la recopilación, organización presentación, análisis e interpretación de datos numéricos con el fin de realizar una toma de decisión más efectiva. Estas estadísticas son adquiridas a través de la información obtenida por el software durante su funcionamiento. Las estadísticas pueden variar según el sistema de turnos adquirido.

Cómo funciona?El software posee una interfaz que le permite obtener los datos estadísticos recopilados durante el funciona-miento del sistema. Al ingresar, usted podrá filtrar las informaciones de acuerdo a su interés: Por fecha, servicio o asesor y conocer datos como los tiempos de atención máximos y mínimos, clientes atendidos, turnos perdidos, tiempo promedio de atención, etc. Las informaciones varían según el tipo de sistema de turnos. Estos reportes podrán ser visualizados a través de un archivo Excel o Pdf y así ser imprimidos.

Qué tipo de reportes puedo obtener?Puede obtener reportes estadísticos sobre el comportamiento del Usuario (Cliente), Asesor (Empleado) y el Servicio (al cual pertenece el/los asesor/es):

USUARIO: Son las personas que ingresan a su establecimiento para ser atendidas y que forman la cola o fila de espera. El software le permite conocer las siguientes informaciones:

-Turnos atendidos: Permite conocer la cantidad de personas atendidas en el local. Son las personas que hicie ron la cola y fueron atendidas. Le ayudara a conocer la cantidad de turnos atendidos efectivos-Turnos perdidos: Son las personas que tomaron un turno, pero abandonaron la cola. Estas personas no fueron atendidas. Le ayudara a tener en cuenta estos abandonos y para analizar cuáles son los motivos, ya que pueden ser igualmente clientes perdidos.-Turnos en cola: Es la cantidad de personas que hace cola en el sistema. Este valor nos ayuda a tener en cuenta que la cantidad de sillas o espacio físico destinado al área de espera sea proporcional, también nos permite controlar la dispensación de la cola, bloqueando el atril dispensador o alertando sobre un estado de sobrecupo.

ESTADÍSTICAS:

-Total de personas que ingresaron al local: Son la cantidad de personas o turnos que fueron atendidos y turnos perdidos. Es la canti dad de personas que ingresaron en un determinado periodo tiempo (Ej. Un día, un mes, etc). Esta información nos ayudara a conocer los periodos de alta y baja afluencia y así tomar medidas preventivas.-Tiempo máximo de espera en la cola: Es el periodo de tiempo que una persona espera en la cola hasta ser atendido por un asesor. Este valor nos ayuda para alertarnos sobre tiempos de espera inaceptables para los usuarios que conlleven a un mal servicio o alto número de turnos perdidos.-Tiempo promedio de espera en la cola: Este valor nos indica cuanto espera normalmente una persona en la cola. Este indicador nos ayuda a diagnosticar un problema en la atención por parte del asesor, o un sistema saturado que debe de rediseñarse, con más asesores o menor tiempo de atención.

-Reporte grafico de número de personas en cola vs hora del día: Este grafico nos muestra la cantidad de personas que hay en un momento dado en el sistema. Le ayuda a conocer en detalle el flujo de llegada de usuario en determinadas horas, así como su saturación en determinados periodos del día, permitiendo diseñar una estra tegia de servicio que mejore la atención y las distribuciones de los recursos (personas, horarios de atención, etc)-Capacidad del sistema: Es la capacidad que tiene un servicio para atender determinados clientes en una hora. Este parámetro nos permite conocer cuántas personas puede atender un asesor en un periodo de tiempo y saber si el sistemas se va a colapsar en una hora critica o cuando va a estar subutilizado, a su vez mejorar las estrate gias de atención.

ASESOR: Son los empleados de un establecimiento encargados de la atención al público (Usuarios). El software le permite conocer las siguientes informaciones:

-Número de clientes atendidos: Es el número de clientes que atiende un asesor en un determinado cliente. Nos ayuda a percibir el rendimiento del asesor.-Tiempo de Ocio: Es el tiempo en que el asesor está inactivo, debido a la ausencia de un cliente para ser atendido, ya sea por falta de clientes en cola, por necesidades fisiológicas o fuerza mayor, al inicio del sistema. Le ayudara a conocer la cantidad de tiempo que pasa un asesor sin atender a los usuarios. -Tiempo promedio de atención: Es el tiempo promedio que dura la atención de un cliente o usuario de la cola. Sirve para conocer el rendimiento en promedio del asesor al atender los clientes o usuarios.-Tiempo máximo de atención: Es el valor que indica el tiempo máximo que ha tardado el asesor en atender algún usuario. Le permitirá para conocer cuál fue el turno donde tardo más en atender un cliente, además puede usarse como alarma de sobre exceso de tiempo en atención para así supervisar el comportamiento del asesor y las causas de la demora.

ESTADISTICAS:

SERVICIO: Es el área especifica al cual esta asignados uno o más asesores para la atención de los usuarios como por ejemplo “Odontología”, “Servicio al cliente”, “Inscripciones”, “Toma de citas”, etc. El software le permite cono-cer las siguientes informaciones:

-Cantidad Promedio de ingreso de personas en determinado tiempo y medidores: Es la cantidad de personas que acceden a un servicio determinado. Le permite conocer si un servicio es rentable en función de la cantidad de personas que ingresan a el o conocer sus periodos de alta o baja afluencia.

PERCEPCION DE LOS CLIENTES SOBRE CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO: Es la percepcion u opinion que tienen los usuarios sobre el servicio o la atencion que les fue brindada por el asesor en el establecimiento. Estas estadisticas se obtienen a traves de los mandos de calificacion (Vendidos por separado). Tienen 4 niveles de califi-cacion: Excelente, Bueno, Regular y Malo. El software le permite conocer las siguientes informaciones:

-Número de calificaciones diarias, semanales, mensuales -Número de calificaciones por nivel diarias, semanales mensuales -Número de calificaciones por segmentos de días y horas y por nivel de calificación

Que beneficios aportan las estadísticas?Las informaciones estadísticas arrojadas por el software le permitirán tomar medidas y planes de acción según los resultados obtenidos. Le permitirán hacer previsiones a futuro, tener cifras concretas para soportar y argumentar cambios o decisiones. Con estas informaciones le brindara a su empresa acciones más rápidas y eficientes.

ESTADISTICAS:

Requiere un mando calificador de servicios

DISPENSADOR DE TURNOS MECANICO

DISPENSADOR DE TURNOS ASISTIDO MULTISERVICIO

DISPENSADOR DE TURNOSASISTIDO VIRTUAL

DISPENSADOR DE TURNOS ELECTRONICO EN ATRIL CON BOTONES

DISPENSADOR DE TURNOS ELECTRONICO EN ATRIL TOUCHSCREEN

Compuesto de un Rollo de 2000 o 3000 fichas pre-impresos y consecutivos de 00 al 99 y de un dispensador mecánico tipo caracol. Es una solución simple y económica.

Es un dispensador de tiquetes de turno con pantalla touchscreen. Su interface permite ofrecer más opciones de impresión y más claridad en el momento de solicitar un tiquete de turno. Su estructura tipo atril le permite ser instalado en cualquier lugar y con una altura que facilita su uso para todo tipo de clientes. Posee internamente un impresora térmica de corte automático que permite imprimir hasta 1200 tiquetes. Incluye igualmente un computador servidor.Existe también en modelo metálico.

Interfaz de selección del dispensador

Compuesto de un dispensador electrónico con 6 botones que permite dispensar turnos consecutivos y configurar hasta hasta para 6 servicios diferentes. Posee un software de configuracion. Viene con impresora térmica para rollos de 60 mts que imprimen hasta 1200 turnos.

Permite la dispensación de los tiquetes de turno por medio de un software en el computador. Este software de dispensación tiene múltiples opciones para diferentes formas de atención. Funciona con una impresora térmica externa que puede dispensar hasta 1200 tiquetes.

Es un dispensador de tiquetes de turno compuesto de 6 botones correspondientes a cada servicio (Odontología, pediatría, etc). Su estructura tipo atril le permite ser instalado en cualquier lugar y con una altura que facilita su uso para todo tipo de clientes. Posee internamente una impresora térmica de corte automático que permite imprimir hasta 1200 tiquetes y un computador para su funciona-miento y configuración.

Los dispensadores de turno son los dispositivos encargados de registrar, asignar y/o dispensar el número de turno a los usuarios (Clientes) en el momento en el que ingresan al establecimiento y así ser registrados en el sistema. Existen varios modelos que se adaptan al presu-puesto o a la necesidad del establecimiento.

DISPENSADORES DE TURNO:

(DE MESA)

CALIFICADORES DE SERVICIOS

Qué es?

El calificador de servicios es un dispositivo que le permite conocer la percepción que tienen sus clientes del servicio en su establecimiento comercial y evaluar la atención que sus vendedores prestan a los clientes. Viene con un software que permite obtener reportes sobre las estadísticas de calificación.

Cómo funciona?Generalmente la calificación se hace al finalizar el servicio, por ejemplo en el momento en que se realiza el pago. El asesor le pide al cliente que por favor lo califique, mostrándole el calificador de servicios. El cliente presiona uno de los botones del calificador, correspon-diente al nivel de calificación otorgado (Excelente, Bueno, Regular y Malo). La calificación dada queda grabada en el computador por medio de un software instalado previamente. Gracias a este software, el administrador podrá ver los reportes estadísticos de las califica-ciones. Los mandos calificadores se venden por separado.

Que beneficios aporta?El calificador de servicio le permitirá conocer la percepción que tienen sus clientes sobre el servicio en su establecimiento, incitándolos a dar su opinión (evitando que se vayan satisfechos o insatisfechos sin manifestarlo). Su software le permitirá obtener valiosas informa-ciones que le permitirán tomar decisiones eficaces para mejorar su servicio y la satisfacción de sus clientes.

GARANTIA:INGETRONIK garantiza el equipo exclusivamente contra defectosde materiales y de fabricación y errores en el diseño del software,por un periodo de 12 meses a partir de la fecha de su compra origi-nal. Si el producto falla en este lapso de tiempo, debe ser revisadopor nuestro personal técnico, y si es necesario, enviarlo a la fábricao centro de servicio autorizado para su revisión. Si la inspección del producto revela que este ha fallado por defecto de fabricación, el equipo será reparado o cambiado sin costo para el cliente. Si alcontrario el equipo falla por mal manejo, desconfiguración del sistema, daños al computador o mala manipulacion por parte del usuario, este debe pagar un costo adicional por la reparación o soporte tecnico, y se debe hacer solo en la fábrica o por personalautorizado.

Esta garantía es aplicable exclusivamente cuando el equipo ha sido correctamente instalado y operado de acuerdo al instructivo.Para hacer efectiva la garantía el equipo debe ser regresado a lafábrica usando el mismo material de embalaje en el que se envió,u otro material que lo proteja durante el trayecto, ya que los dañosocurridos al equipo en el trayecto de regreso a la fábrica corren porcuenta del cliente. La garantía solo cubre defectos de fabricación yno los maltratos efectuados al equipo.

La garantía no cubre daños causados por hechos o eventos exteriores a la fabricación y el funcionamiento del sistema y los even-tos tales como: Vandalismo, fenómenos naturales, guerra, cambios en el voltaje de alimentación que sobrepasen la capacidad del equipo, desconfiguraciones, fallas en el suministro eléctrico, golpes, negligencia o daños graves causados por el usuario.

SOPORTE TECNICOEl soporte técnico tiene por objetivo mantener el buen funciona-miento del equipo durante y después del tiempo de garantía.Este soporte se puede realizar a distancia vía:- Telefónica- Skype o Messenger por videoconferencia

El soporte a distancia se realizara por un lapso de 1 año sinningún costo. Se solicitara disponibilidad de un responsable tecni-co de apoyo durante el soporte. Se debera solicitar una cita previa para agendar el dia de la asesoria.Si el problema no esta cubierto por la garantia, este soporte tendra un costo adicional

CAPACITACION:

ESPECIFICACIONES SOPORTE TECNICO (CON Y SIN GARANTIA):

Para garantizar el buen uso del programa y obtener el mayor provecho, se ofrece una capaci-tación a los usuarios del programa tanto a los funcionarios como al encargado o administrador. Esta capacitacion aborda los siguientes temas:

- El soporte se brindara horario de oficina de la empresa (8:00 am – 12:00pm y de 2:00 pm - 6:00 pm) y se atenderá en un lapso de 8 horas hábiles a partir de la hora de su solicitud. - El soporte se brindara exclusivamente a distancia por medio de telecomunicaciones tales como via telefónica, Skype, correo electrónico, Escritorio remoto, WhatsApp entre otros. - El soporte se prestara únicamente para fallas técnicas del sistema de turnos, las fallas de infraestructuras, red o hardware del cliente se notificaran pero no se entraran a resolverse.- El servicio de soporte brindara una (1) capacitación por medio de conferencia virtual al encargado del departamento de logística o sistemas del establecimiento del cliente en la cual se atenderá todas las dudas con respecto al sistema, una capacitación adicional estará sujeta a costo adicional.- El costo del soporte tecnico dependera del trabajo que se deba realizar.- La empresa se reserva el derecho de no realizar el soporte tecnico cuando estime que no se tienen las condiciones necesarias para realizarla correctamente o que no se pueda garantizar un buen funcionamiento

- Funcionamiento de cada componente del programa- Puesta en operación del programa - Configuración de algunos elementos del sistema- Manejo del sistema de llamado de turnos- Precauciones a tener en el manejo del programa- Configuración del sistema del computador- Instalación/Desinstalación y actualización del programa- Manejo de problemas más frecuentes relacionados al software y al hardware.- Manejo y mantenimiento del atril- Manejo y mantenimiento del Calificador de servicios.

ESTA CAPACITACION SE BRINDA DE FORMA REMOTA VIA TELEFONICA O POR VIDEO CONFERENCIA VIA SKYPE.EN CASO DE HABER SOLICITADO LA INSTALACION, ESTA CAPACITACION SE BRINDARA EN EL MISMO SITIO DE LA INSTALACION, POR TAL RAZON SE DEBE PREVEER LA DISPONIBILIDAD DE LOS EMPLEADOS O UTILIZADORES DEL SISTEMA ASI COMO DEL RESPONSABLE TECNICO.

SISTEMAS PARA CENTROS DE SALUDFUNCIONAMIENTO SISTEMA PARA URGENCIAS:

Este sistema le permite el registro y el llamado de pacientes por orden de llegada o según decision del usuario (Asesor, medico, etc). El paciente es registrado y puesto en una lista de espera en el sistema. Cuando el medico se encuentra disponible realiza el llamado de su siguiente paciente para realizar el triaje. En caso de que el medico estime que debe ser visto por otro medico, entonces lo remite y el paciente sera llamado nuevamente por el otro medico a traves de la pantalla. Puede realizar los llamados de los pacientes por prioridades.Puede incluir en este sistema un dispensador de turnos mecanico o electronico para controlar y ordenar el registro de los pacientes cuando llegan. La pantalla debe estar conectada al player . Este sistema requiere que los computadores esten en red.

Requerimientos minimos de este sistema:- Una licencia Magisoft V2- Una pantalla LCD con entrada HDMI- Un player por pantalla - Un computador por asesor o medico - Computadores en red

El doctor revisa en su computador la lista de pacientes en espera y hace el llamado del siguiente paciente para el triaje.

Una vez evaluado el paciente en el triage es remitido posteriormente a un doctor. Este hará el llamado de la misma manera.

El paciente se presentay se procede a la evaluación.

D

C

Cuando el paciente ingresa a urgencias, se registra y se sienta a esperar su llamado en la sala de espera. Una pantalla indicará el nombre del paciente que es llamado por el doctor, indicando su numero de consultorio o servicio. El llamado se hace igualmente por voz.

URGENCIAS

A

B

TRIAGEMANUELGOMEZ

CONSULTORIO

CONSULTORIO

FREDY ORTIZ

ANGELA OLAYA

JOHN LOPEZ

1TRIAGE

2

PACIENTE

PACIENTE

3CARLOS PEREZ

SISTEMAS PARA CENTROS DE SALUD

.

Este sistema le permite el registro y el llamado de pacientes por orden de llegada o según decision del utilizador del sistema (sea el Asesor, medico, etc). Le permite completar integralmente el servicio : Registro por nombre, llamado por el medico para la consulta y llamado por el asesor para entrega de formulas.

La pantalla debe estar conectada al player . Este sistema requiere que los computadores este en red.

MEDICINA GENERAL:

Requerimientos minimos de este sistema:- Una licencia Magisoft V2- Una pantalla LCD con entrada HDMI- Un player por pantalla - Un computador por asesor o medico - Computadores en red

A

B

El paciente se dirije al consultorio correspondiente para su atención

C

Al finalizar, el paciente espera a ser llamado nuevamente para recla-mar las formulas u ordenes expedidas por el doctor.

D

2MANUELGOMEZ

CONSULTORIO

CONSULTORIO

FREDY ORTIZ

ANGELA OLAYA

JOHN LOPEZ

152

PACIENTE

PACIENTE

3CARLOS PEREZ

CITAS MEDICAS

Cuando el paciente ingresa a al centro medico, se registra y se sienta a esperar su llamado en la sala de espera.

Una pantalla indica el nombre del paciente que es llamado por el doctor, indicando su numero de consultorio. El llamado se hace igualmente por voz.

MANUELGOMEZ

ENTREGAORDENES

SERVICIO

SERVICIO

FREDY ORTIZ ENT.ORDENES

ENT.ORDENES

LAB.MUESTRAS

ANGELA OLAYA

JOHN LOPEZ

PACIENTE

PACIENTE

CARLOS PEREZ REMISIONES

SISTEMAS PARA CENTROS DE SALUDMEDICINA GENERAL:

Requerimientos minimos de este sistema:- Una licencia Magisoft V2- Una pantalla LCD con entrada HDMI- Un player por pantalla - Un computador por asesor o medico - Computadores en red

Este sistema le permite el registro y el llamado de pacientes por orden de llegada o según decision del utilizador del sistema (sea el Asesor, medico, etc). Le permite completar integralmente el servicio : Registro por nombre, llamado por el medico para la consulta y llamado por el asesor para entrega de formulas.

Con un dispensador tipo caracol instalado en la entrada del establecimiento que dispen-sa tickets de turno le permite asignar un numero de llamado a cada cliente que ingresa con el fin de evitar desordenes.

La pantalla debe estar conectada al player . Este sistema requiere que los computadores este en red.

En caso de que se genere una cola al inicio del servicio, se puede instalar un dispensador de turnos con el fin de asignar un numero de llamado y evitar tumultos en la recepcion a causa de pacientes deseando ser atendidos.

El asesor llama por numero de turno a los pacientes de forma consecutiva para su registro en el sistema (por el nombre). Luego el paciente se sienta a esperar a ser llamado

A

B

El medico hace el llamado de su siguiente paciente desde su computador. El nombre aparece en la pantalla indicando el numero de consultorio.

MODULO

86 23183

85

84

87 1TURNO

MODULOTURNO

3

C

El paciente se dirije al consultorio correspondienteD

2MANUELGOMEZ

CONSULTORIO

CONSULTORIO

FREDY ORTIZ

ANGELA OLAYA

JOHN LOPEZ

152

PACIENTE

PACIENTE

3CARLOS PEREZ

MODULO 1 MODULO 2 MODULO 3Al finalizar, el paciente espera a ser llamado nuevamente para recla-mar las formulas u ordenes expedidas por el doctor.

EMANUELGOMEZ

ENTREGAORDENES

SERVICIO

SERVICIO

FREDY ORTIZ ENT.ORDENES

ENT.ORDENES

LAB.MUESTRAS

ANGELA OLAYA

JOHN LOPEZ

PACIENTE

PACIENTE

CARLOS PEREZ REMISIONES

SISTEMAS PARA CENTROS DE SALUDCENTRO DE ESPECIALISTAS:

Este sistema le permite el registro y el llamado de pacientes por orden de llegada o según decision del utilizador del sistema (sea el Asesor, medico, etc). Esta compuesto de un dispensador de turnos electronico Tipo atril Touchscreen (Ver grafica) o de botones. Le permite seleccionar el servicio al cual desee dirijirse y asi obtener un numero de llamado para dicho servicio, al mismo tiempo lo registra en el sistema. Le permite completar integralmente el servicio : Ser llamado para ser registrado en el sistema y luego ser llamado para ser atendido por el especialista.La pantalla debe estar conectada al player . Este sistema requiere que los computadores esten en red.

Requerimientos minimos de este sistema:- Una licencia Magisoft V2- Una o varias pantalla LCD con entrada HDMI- Un player por pantalla (En caso de no tener un computador disponible al cual conectarla via HDMI)- Un computador por medico o asesor - Computadores en red- Un dispensador electronico

El paciente ingresa y selecciona en el dispensador electronico de turnos el servicio al cual desea dirijirse. Asi sera registrado y le asignará un numero de llamado.

AEl especialista hace el llama-do de su siguiente paciente desde su computador. El nombre del paciente apare-ce en la pantalla indicando el numero de consultorio.

C

El paciente se dirije al consultorio correspondienteDEl asesor realiza el llamado

del siguiente turno por medio del computador. El numero de llamado se visua-liza en la pantalla. Durante la atencion, se registra el nombre del paciente en el sistema. Ahora el paciente debe esperar a ser llamado por el especialista

BRECEPCION

CARDIOLOGIA

CARDIOLOGIA

SERVICIOS

PEDIATRIA

MEDICINAGENERAL

ONCOLOGIA

NEUROLOGIA

ENTREGARESULTADOS

CARDIOLOGIASERVICIO

18 NEUROLOGIA

PEDIATRIA

CARDIOLOGIA2235

05

23TURNO

SERVICIOTURNO

MED. GENERAL

2MANUELGOMEZ

CONSULTORIO

CONSULTORIO

FREDY ORTIZ

ANGELA OLAYA

JOHN LOPEZ

152

PACIENTE

PACIENTE

3CARLOS PEREZ

SISTEMAS PARA CENTROS DE SALUD

..

.

Este sistema le permite el registro y el llamado inicial de pacientes por orden de llegada deacuerdo a su numero de turno o según decision del utilizador del sistema. Luego le permite llamar al mismo paciente pero por su nombre cuando sea su turno de ser atendido por algun especialista. Con un dispensador tipo caracol instalado en la entrada del establecimiento que dispensa tickets de turno para asignar un numero de llamado a cada cliente que ingresa con el fin de evitar desordenes. Le permite completar integralmente el servicio : Registro por nombre, llamado por los diferen-tes medicos o especialistas para la consulta y al finalizar, su llamado por parte del asesor para entrega del certificado o de los resultados.Cada llamado por servicio o especialista puede ser visualizado en una pantalla diferente, en caso de que cada especialidad tenga su propia sala de espera.Puede utilizar en este sistema un dispensador de turnos electronico en lugar del mecanico.

FUNCIONAMIENTO SISTEMA PARA SALUD OCUPACIONAL:

Requerimientos minimos de este sistema:- Una licencia Magisoft V2- Una o varias pantalla LCD con entrada HDMI- Un player por pantalla adicional (En caso de no tener un computador disponible al cual conectarla via HDMI)

- Un computador por medico o asesor - Computadores en red

Cuando el paciente ingresa al centro, toma un tiquete de turno del dispensador mecánico. Asi se le asigna un número de llamado. Luego es llamado por el asesor por su respectivo número para proce-der a su registro en el sistema con su nombre.

1

REGISTRO87

TURNO

TURNO86858483

Cuando un medico se libera, llama a su siguiente paciente a traves de su computador.La pantalla realiza el llamado alertando al paciente e indicando su nombre y numero de consultorio al que debe dirijirse.

2Una vez el paciente a pasado por todos los consultorios se dirige hacia el modulo encargado de la entrega de certificados. Ahi tambien sera llamado por su nombre indicandole el numero del modulo que lo está llamando.

3

ENTREG

A C

ERTIFICA

DO

S

MO

DU

LOM

OD

ULO

VISIOMETRIA LAB. CLINICO

ESPIROMETRIA ELECTROCARDIOGRAMA

1CONSULTORIO

342

JUAN MANUEL LOPEZ

PACIENTE

CONSULTORIOPACIENTE

MARIA LUISA JHON FREDY

PEDRO PABLO

2MODULO

212

JUAN MANUEL LOPEZ

PACIENTE

MODULOPACIENTE

MARIA LUISA JHON FREDY

PEDRO PABLO

SISTEMAS PARA CENTROS DE SALUD

Este sistema le permite el registro y el llamado de pacientes por orden de llegada o según decision del utilizador del sistema (sea el Asesor, medico, etc). Le permite manejar dos filas: la primera fila de registro y la segunda fila para la atencion del servicio (Ej: Toma de muestras o entrega de resultados). Ambos llamados se pueden visualizar en la misma pantalla. Con un dispensador tipo caracol instalado en la entrada del establecimiento que dispensa tickets de turno le permite para asignar un numero de llamado a cada cliente que ingresa con el fin de evitar desordenes. La pantalla debe estar conectasa via HDMI al computador del asesor . Este sistema no requiere que el computa-dor este en red.

LABORATORIO DE MUESTRAS:

Requerimientos minimos de este sistema:- Una licencia Magisoft - Un computador con entrada HDMI

- Una pantalla LCD con entrada HDMI- Un cable HDMI- Dispensador de turnos mecanico con un rollo

- Computadores en red (Si hay más de un utlizador del sistema, cada uno con su propio computador)

JUAN MANUEL LOPEZPACIENTE

PACIENTEPEDRO PABLO PEREZMARIA LUISA MEJIAJHON FREDY ORTIZ

ANGELA OLAYA

El pacienta llega y se registra en la recepcion (sea para toma de muestras o para reclamar resultados), cuando sea su turno, el asesor lo llama nuevamente por su nombre a traves del software y el llamado se visualiza en la pantalla.

1En caso de que se genere una cola al inicio del servicio, se puede instalar un dispensador de turnos con el fin de asignar un numero de llamado y evitar tumultos en la recepcion a causa de pacientes deseando ser atendidos.

De esta manera el asesor llama por numero de turno al paciente que acabe de llegar y que deba ser registrado.Luego lo llama nuevamente pero por su nombre para ser atendido. Todo a traves de la pantalla.

RECEPCION

A

B

RECEPCION

87PACIENTE/TURNO

PACIENTE/TURNOPEDRO PABLO PEREZMARIA LUISA MEJIA

86ANGELA OLAYA

LABORATORIOS TOMAS DE MUESTRAS

LABORATORIOS TOMAS DE MUESTRAS

SISTEMAS PARA CENTROS DE SALUD

Este sistema le permite el registro y el llamado de pacientes por orden de llegada o según decision del utilizador del sistema (sea el Asesor, medico, etc). Esta compuesto de un dispensador de turnos electronico Tipo atril Touchscreen (Ver grafica) o de botones. Le permite dispensar tickets prioritarios para el tipo de usuarios que usted desee (EJ: Adulto mayor, Mujeres en embarazo, Afiliado, VIP, etc). De esta forma estas personas seran llamadas mas rapido. El orden de llamado puede ser configurado al gusto del administrardor a traves del software.La pantalla debe estar conectada via HDMI al computador del asesor . Este sistema requiere que el computador y el dispensador electronico este en red.

LABORATORIO DE MUESTRAS:

Requerimientos minimos de este sistema:- Una licencia Magisoft V2- Una pantalla LCD con entrada HDMI- Un cable HDMI- Un computador- Un dipensador electronico- Computador y dispensador en red

En caso de que entre sus pacientes tenga personas clasificadas como “Prioritarias” (Embarazadas, ancianos, VIP, etc), Un dispensador electronico le permite obtener turnos prioritarios, de manera que estas personas puedan ser atendidas mas rapida-mente.

De esta manera el asesor llama por numero de turno al paciente que acabe de llegar y que deba ser registrado. Si es prioritario lo llamara más rapidamente.Luego lo llamara nuevamente pero por su nombre para ser aten-dido. Todo a traves de la pantalla.

A B

RECEPCION

23PACIENTE/TURNO

PACIENTE/TURNOPEDRO PABLO PEREZMARIA LUISA MEJIA

16ANGELA OLAYA

TOMA DE MUESTRAS

MUJER ENEMBARAZO

AFILIADO

SERVICIOS PRIORIDAD

ADULTOMAYORENTREGA

RESULTADOS

ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES

Mantener buenas relaciones con nuestros clientes y poder satisfacer sus necesidades es nuestra principal preocupación, nuestro éxito comercial se basa en esto y es la razón por la cual muchas empresas han optado por nuestros productos y servicios. Aquí les presenta-mos algunas de ellas:

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