UNIVERSIDADMAYORDESANANDRSFACULTADDECIENCIASPURASYNATURALES

CARRERADEINFORMTICA

PROYECTODEGRADO

SISTEMADESEGUIMIENTOYCONTROLCASO:HOTELSAGRNAGA

PARAOPTARALTITULODELICENCIATURAENINFORMTICAMENCIN:INGENIERIADESISTEMASINFORMTICOS

Autor: RichardRicardoCuelaLimachi

Tutor: Lic.MarioLoayzaMolina

Revisor: M.Sc.RenCasillaGutierrez

LAPAZ BOLIVIA2007

DEDICATORIA

Dedico este trabajo primeramente a Dios que me dio la oportunidad de vivir y regalarme una familia maravillosa.

A mis padres Dionisio y Marcela que con su amor y dedicacin me dieron la fuerza para seguir adelante.

A mis hermanos Edwin y Gonzalo que siempre han estado conmigo apoyndome en todo momento.

AGRADECIMIENTOS

AlLic.MarioLoayzaMolina,docentedeTallerdeLicenciaturaporhabermeasesoradoyaconsejadoen

laelaboracindeesteproyecto.

AlLic.RenCasillaGutirrez,porsucompresinypacienciaalahoraderealizarlasrevisionesdeeste

trabajoabsolviendomisdudasentodomomento.

AlLic.RicardoArochaZambrana,GerenteGeneral delHotelSagrnaga,pordarme laoportunidad de

desarrollarelpresentetrabajo.

MuchasGracias

INDICE

CAPITULO1

INTRODUCCIN

1.1 Introduccin ....................................................................................................................... 1

1.2 Antecedentes ...................................................................................................................... 2

1.3 ProblemadelaInvestigacin ............................................................................................ 3

1.3.1 PlanteamientodelProblema ................................................................................. 3

1.3.2 FormulacindelProblema..................................................................................... 4

1.4 Objetivo.............................................................................................................................. 4

1.4.1 ObjetivoGeneral .................................................................................................... 4

1.4.2 ObjetivosEspecficos............................................................................................. 5

1.5 Justificacin....................................................................................................................... 5

1.6 Alcances ............................................................................................................................. 6

CAPITULOII

MARCODEREFERENCIA

2.1 Introduccin ....................................................................................................................... 7

2.2 MarcoConceptual.............................................................................................................. 7

2.2.1 ElParadigma:LaorientacinalObjeto................................................................ 7

2.2.2 ElLenguajedeModeladoUML............................................................................ 9

2.2.3 ModeloCliente Servidor ................................................................................... 12

2.2.4 BasedeDatosRelacional .................................................................................... 13

2.3 MarcoTerico.................................................................................................................. 15

2.3.1 ElProcesoUnificadodeDesarrollodeSoftware.............................................. 15

2.3.2 GuaparalaIngenieradeAplicacionesRpidas(GRAPPLE) ........................ 16

2.3.3 RecopilacindeNecesidades .............................................................................. 16

2.3.4 Anlisis ................................................................................................................. 17

2.3.5 Diseo ................................................................................................................... 20

2.3.6 ModeloyDiseodelaBasedeDatos ................................................................ 21

2.3.7 RequerimientodeSoftwareyHardware............................................................. 22

2.3.8 Implementacin .................................................................................................... 23

2.3.9 Pruebas.................................................................................................................. 23

2.3.10Mantenimientodelsistema.................................................................................. 24

2.3.11CalidaddelSoftware ............................................................................................ 25

CAPITULOIII

DESARROLLODELSISTEMA

3.1 Introduccin ..................................................................................................................... 28

3.2 RecopilacindeNecesidades.......................................................................................... 28

3.3 Anlisis............................................................................................................................. 33

3.3.1 AnlisisdelSistemaActual ........................................................................................... 33

3.3.2 AnlisisdelNuevoSistema ........................................................................................... 39

3.4 Diseo............................................................................................................................... 56

3.5 ModeloyDiseodelaBasedeDatos............................................................................ 64

3.6 RequerimientosdeHardwareySoftware..................................................................... 70

3.7 Implementacin ............................................................................................................... 70

3.8 Pruebas ............................................................................................................................. 83

3.9 MantenimientodelSistema............................................................................................. 84

3.10 CalidaddelSoftware ....................................................................................................... 85

3.10.1 Portabilidad......................................................................................................... 85

3.10.2 Performance........................................................................................................ 85

3.10.3 Confiabilidad ...................................................................................................... 86

3.10.4 Funcionalidad ..................................................................................................... 87

CAPITULOIV

CONCLUSIONESYRECOMENDACIONES

4.1 Conclusiones .................................................................................................................... 89

4.2 Recomendaciones ............................................................................................................ 90

Bibliografa................................................................................................................................ 91

ReferenciaWEB........................................................................................................................ 91

ANEXOS

ANEXOA:rboldeProblemas,rboldeObjetivosyMarcoLgico.

ANEXOB:CorrespondenciaObjetoRelacional.

ANEXOC:DiagramadeCasosdeUsoyDescripcindelosDiagramasdeClases.

ANEXOD:DiagramasdeSecuencia.

ANEXOE:DiagramasdeColaboracin.

ANEXOF:DiagramasdeActividad.

INDICEDEFIGURAS

Figura1.1Nmerodellegadasdeturistasaestablecimientosdehospedaje ......................... 2

Figura2.1SimbologaUML ................................................................................................... 10

Figura2.2SimbologaUML ................................................................................................... 10

Figura2.3Simbologadecomponentes.................................................................................. 11

Figura2.4:ModeloTresCapas ............................................................................................... 13

Figura2.5Flujosdeltrabajounificado................................................................................... 15

Figura2.6:RepresentacindeActores................................................................................... 17

Figura2.7.:DiagramadeCasosdeUso ................................................................................. 17

Figura2.8:DiagramadeClases .............................................................................................. 18

Figura2.9:DiagramadeEstados ............................................................................................ 18

Figura2.10: DiagramadeSecuencia ...................................................................................... 19

Figura2.11:DiagramadeColaboracin................................................................................. 19

Figura212:DiagramadeActividades .................................................................................... 20

Figura2.13:Diagramadecomponentes ................................................................................. 20

Figura2.14:DiagramadeDistribucin .................................................................................. 21

Figura2.15:PrototipodeInterfaz ........................................................................................... 21

Figura2.16:Diagramadelsistema ......................................................................................... 22

Figura2.17:ModeloEspiral.................................................................................................... 24

Figura3.1readelHotel ........................................................................................................ 30

Figura3.2Esquemadeseguimientodelhotel........................................................................ 35

Figura3.3Actoresdelsistemahotel:....................................................................................... 33

Figura3.4:DiagramadecasosdeusodelHotel .................................................................... 37

Figura3.5:Diagramadeactividaddelsistemaactual ........................................................... 38

Figura3.6:Identificacindeactores....................................................................................... 39

Figura3.7:Diagramadecasosdeusogeneral ....................................................................... 41

Figura3.8:Diagramadecasosdeusoparaelpaqueterecepcionista ................................... 42

Figura3.9:Diagramadeclasesdelsistema............................................................................ 46

Figura3.10:Paquetedefuncionalidaddelsistema................................................................. 48

Figura3.11:Paquetedeliquidacindecuenta....................................................................... 48

Figura3.12:Paquetedeasignacindehabitaciny servicio................................................ 49

Figura3.13:Diagramadeactividaddelsistema .................................................................... 51

Figura3.14:Diagramadesecuenciaregistrodehusped ..................................................... 52

Figura3.15:Diagramadesecuenciaaperturadeunacuentanueva ..................................... 53

Figura3.16:Diagramadesecuenciaasignacindeservicio................................................. 53

Figura3.17:Diagramadesecuenciaingresos........................................................................ 54

Figura3.18:Diagramadecolaboracinregistrodehusped ................................................ 54

Figura3.19:Diagramadecolaboracinasignacindehabitacin ....................................... 55

Figura3.20:Diagramadecolaboracindecobro .................................................................. 55

Figura3.21:Diagramadeactividadregistrodeunhusped ................................................. 56

Figura3.22:Diagramadeactividadasignacindehabitacin.............................................. 57

Figura3.23:Diagramadeactividadgestindecobro ........................................................... 58

Figura3.24:Diagramadecomponentes ................................................................................... 59

Figura3.25:Diagramadedistribucindelsistema:................................................................ 60

Figura3.26: DiagramadeinterfacesUML.............................................................................. 61

Figura3.27: DiagramaEntidad Relacin.............................................................................. 65

Figura3.28:Diagramajerrquicodemensdelsistema....................................................... 71

Figura3.29:Ventanadeaccesooinicio................................................................................. 72

Figura3.30:Ventanaprincipaldelsistema ............................................................................ 73

Figura3.31:Ventanadecontroldehabitaciones ................................................................... 73

Figura3.32:Ventanaderegistrodehuspedes...................................................................... 74

Figura3.33:Ventanadeasignacindehabitacin ................................................................ 75

Figura3.34:Ventanadehabitaciones..................................................................................... 75

Figura3.35:Ventanadeasignacindereserva...................................................................... 76

Figura3.36:Ventanadeseguimientoycontroldereservas.................................................. 76

Figura3.37:Ventanadeseguimientoycontroldeloshuspedes ........................................ 77

Figura3.38:Ventanareportedeclientes ................................................................................ 77

Figura3.39:VentanadeFacturacin ..................................................................................... 78

Figura3.40:Ventanareportedefacturacin .......................................................................... 78

Figura3.41:Ventanaestadsticadeclientes .......................................................................... 79

Figura3.42:Ventanaestadsticadehabitaciones ................................................................. 79

Figura3.43:Ventanadeseguimientoycontroldeloshuspedes ........................................ 80

Figura3.44:Ventanacontroldeusuarios............................................................................... 81

Figura3.45:Ventanadereportediariodefactura ................................................................. 82

Figura3.46:Ventanareportedeliquidacin .......................................................................... 82

Figura3.47:Estructurafuncionaldelsistema ........................................................................ 86

INDICEDETABLAS

Tabla3.1:Resumendeinterfacesdesubsistemas ................................................................. 63

Tabla3.2Procesosdelsistema................................................................................................ 83

Tabla3.3:Confiabilidadporcomponentedelsistema .......................................................... 86

Tabla3.4:MatrizdePuntodeFuncin .................................................................................. 87

Tabla3.5:PuntodeFuncin.................................................................................................... 87

Tabla3.6:SituacinActualconelSistema............................................................................ 89

RESUMEN

ElpresenteproyectotomacomoobjetodeestudioalHotelSagrnaga,queesunaempresaque

brinda alojamiento a turistas nacionales como extranjeros, adems de brindar otros servicios como

restaurante, lavandera, Internet, etc. El Hotel Sagarnaga acoge principalmente a visitantes extranjeros,

que llegan con bastante afluencia al hotel, esto debido a la variada publicidad que el hotel realiza en

coordinacinconlasagenciasdeviajesnacionaleseinternacionales.

El proyecto de grado titulado Sistema de Seguimiento y Control Caso: Hotel Sagarnaga

(SSCHS) ha sido desarrollado e implementado utilizando recursos y herramientas de tecnologa

informtica, basndose en las siguientes metodologas: Mtodo Cientfico, Mtodo RUP y la gua

GRAPPLE.

Laplataforma para la cual fue desarrollado el proyecto, son los siguientes sistemas operativos:

win98,2000,XPoLinux, el soportepara laBasedeDatosesMySql, la interfazgrafica de usuario es

amigableyfcildeutilizarcumpliendoconlosobjetivosyalcancesplanteados.

Toda la etapa deAnlisis y Diseo se la realiz con la metodologa ya mencionada, para los

cualesseutilizaronlosDiagramasdeCasosdeUso,DiagramasdeClase,Diagramasdeestado,Diagramas

de Secuencia, Diagramas de Colaboracin, Diagramas de actividades, Diagramas de Componentes y

DiagramasdeDistribucin.

La institucin sebeneficio de granmanera con la implantacin del sistema, el cual cuenta con

caractersticas principales como registro de huspedes, registro de reservas, control de habitaciones,

liquidacindecuentayelaboracindereportes.

1.1 Intr oduccin

Hoyendaelmanejodelainformacinesdevitalimportanciaparaunaorganizacin,porellolos

sistemasdeinformacinbasadosencomputadorassonlospilaresfundamentalesdelasactividadesdeuna

organizacin,yaqueunaempresarequieredeinformacincorrectayoportuna.

Enelcasodelasempresasquebrindanserviciosaclientescomoloshoteles,manejanunagran

cantidaddeinformacinendiferentesprocesoscomolaadministracin,gerencia,recepcin,contabilidad,

almacn, etc. Toda esa informacin debe ser organizada y clasificada demodo que la gerencia pueda

realizarunamejortomadedecisiones.Porelloesimportantequeunaempresacuenteconunsistemade

informacinquecontroleesosprocesos.

EnnuestropassepresentoellibroquetitulaElsectortursticoenBolivia,bajolasupervisin

delaOficinaEconmicayComercialdelaEmbajadadeEspaaenlaciudaddeLaPaz,sobrelademanda

delturismoenBoliviaylosprincipalesdatosdelturistaquevisitanuestropas.

La industria hotelera, es un establecimiento de hospedaje lugar de alojamiento que incluye

habitaciones,restaurante,Internet,lavandera,etc.Ennuestropaslallegadadeturistasaestablecimiento

dehospedajetuvounaevolucinlentaperopositivacomosepuedeobservarenelsiguientegrafico(Fig.

1.1).

Figura 1.1Nmerodellegadasdeturistasaestablecimientosdehospedaje

Fuente:ViceministeriodeTurismo.

El presente trabajo proporciona la construccin de un Sistema de seguimiento y control de la

informacin para el Hotel Sagrnaga, demanera que el sistema cumpla caractersticas de usabilidad y

ubicuidad.DondelosusuariosqueutilicenelsistemapodrnrealizarelregistrodeHuspedes,registrode

reservaciones,reportesdelibrosdiarios,controldehabitacionesycontroldelosserviciosbsicos.

1.2Antecedentes

Para el presente proyecto se tomara como objeto de estudio al Hotel Sagrnaga, que es una

empresaquebrindaalojamientoaturistasnacionalescomoextranjeros,ademsdebrindarotrosservicios

comorestaurante,lavandera,Internet,etc.

ElHotelSagrnagafuefundadoenseptiembrede1980,ubicadoenlacalleSagrnaga N326en

la ciudad deLaPaz.El Hotel Sagrnaga acogeprincipalmente a visitantes extranjeros, que llegan con

bastanteafluenciaalhotel,estodebidoalavariadapublicidadqueelhotelrealizaencoordinacinconlas

agenciasdeviajesnacionaleseinternacionales.

AO EXTRANJEROS TasaAnualde

Cr ecimiento(% )

NACIONALES TasaAnualde

Cr ecimiento(% )

TOTAL TasaAnualde

Crecimiento(% )

1993 268.968 10.0 560.659 0.3 829.627 3.3

1994 319.578 15.8 626.325 11.7 945.903 14.0

1995 350.687 9.7 646.804 3.3 997.491 5.5

1996 376.855 7.5 677.307 4.7 1.054162 5.7

1997 394.517 5.5 702.058 3.7 1.099575 4.3

1998 420.491 5.8 727.555 3.6 1.148.046 4.4

1999 409.142 2.7 708.192 2.7 1.117.334 2.7

2000 381.077 6.9 657.786 7.1 1.038.863 7.0

2001 378.551 0.7 673.056 2.3 1.051.607 1.2

2002 382.185 1.0 742.571 10.3 1.124.756 7.0

2003 367.036 4.0 774.989 4.4 1.142.025 1.5

2004 404.700 10.26 812.517 4.84 1.217.217 6.5

2005 422.902 4.49 871.479 7.2 1.294.381 6.3

2006 530.028 5.5 899.758 8.1 1.429.786 7.2

En la actualidad el Hotel Sagrnaga no cuenta con un sistema informtico de modo que la

institucin impone polticas y estrategias de funcionamiento para poder adaptarse al entorno del hotel

acusandoperdidadetiempo,dineroeinsatisfaccinporpartedelosusuarios.

Enlacarreradeinformticaexistenproyectosdegradosimilaresalproyectoquesepropone,las

cualeshansidodesarrolladasensemestresanterioresalcanzandolosobjetivosplanteados.

Sistema de Informacin Hotelera [Cabero, 2000], cuyo propsito es mejorar los procesos

administrativosyoperativosparaunaatencinmaseficientealhusped.

Sistema de Seguimiento y Control para la Hoteleria Boliviana [Loza, Mendoza, 2001], cuyo

propsitoesresolverlasdificultadesydeficienciasquesepresentanenalgunosprocesosdelhotel.

Losproyectosmencionadosbrindanunaclaraideadelaimportanciadelainformacinparauna

institucinhotelera.

1.3Pr oblemadelaInvestigacin

1.3.1 PlanteamientodelPr oblema

Luegodelestudiopreliminarqueserealizoconelrboldeproblemas[VerAnexoA]alavisita

delhotel,sepudoidentificarelsiguienteproblemacentral.

Bajaproductividadoperativa, estodebidoaqueno se cuentaconun sistema informtico que

controle elprocesamientoymanejodela informacincausando lentitudymorosidaden procesosde

liquidacin,controldecuentas,registrodehuspedesyreportes.

Endichoproblemasepuededetectarlasdificultadesydeficienciasenlossiguientesprocesos.

Demoraenelserviciodeliquidacinporlosserviciosprestadosporelhotel

Dificultadenelcontroldecuentasporlafalta deunbancodedatosadecuados

Dificultady retrasoen la elaboracinde informes, estodebidoalnocontarconunaherramienta

adecuadaqueadministrelainformacin.

Noexistecoordinacinentrelosdiferentesdepartamentosenlaelaboracindeinformesdebidoal

retrasodelosprocesos.

1.3.2 FormulacindelProblema

Enbasea lasdificultadesydeficienciasdescritasanteriormente,elproyectodegradoseplantea

conlassiguientesinterrogantes:

Dequemaneralafaltadeunsistemadeprocesamientoymanejodelainformacinhaafectadola

productividadoperativadelhotel?

Es posible implementar un sistema de seguimiento y control que permita controlar los

procedimientos de registro de huspedes, registro de reservaciones, control de caja y control de

habitaciones?

Es posible brindar informacin exacta, oportuna y confiable sobre el ingreso y egreso de los

huspedesalagerenciadelhotel?

EsposiblequelametodologaRUPy laguaGRAPPLEpuedacontribuirconeldesarrollodel

ProyectoparaelanlisisydiseoOrientadoaObjetosdeformaclaraysencilla?

1.4Objetivo

Deacuerdoelanlisisqueserealizoconelrboldeobjetivos [VerAnexoA],seestablecenlos

objetivosquesedeseanlogranenelproyectodegrado.

1.4.1 ObjetivoGener al

Analizar, disear e implementar un sistema informtico que brinde informacin confiable y

oportunaparaunabuenatomadedecisiones.

1.4.2 ObjetivosEspecficos

AnalizarydisearunaBasedeDatosdelosserviciosdelhotel

Integrar toda la informacin de los servicios que el hotel ofrece para un mejor control de los

mismos

Implementarlosprocedimientosderegistrodeloshuspedes,registrodereservaciones,controlde

habitaciones,controldecajaycontroldeserviciosbsicos

ImplementarprocesosdeSeguridad

1.5 Justificacin

J ustificacinMetodolgica

Lasmetodologasqueseutilizanenelpresenteproyectosemencionanacontinuacin:

MtodoCientfico

MetodologaRUP

GuaGRAPPLE.

J ustificacinEconmica

El proyecto degrado se justificaeconmicamente alproponerun softwarede aplicacin como

productofinal,paramejorarelprocesamientoymanejodelainformacinelcualdisminuirlasperdidas

econmicasalnocontarconunsistemaautomatizado.

J ustificacinTcnica

Elproyectose justificatcnicamenteporlautilizacindetecnologainformticaavanzadacomo

lasredesdecomputadoras,BasesdeDatosyModeloCliente/Servidor.

J ustificacinSocial

La implantacin del sistema ayudaraal personal involucrado almejor desenvolvimiento de sus

funcionesyaquealhotelacudenhuspedesdediferentesestratossocialesdeBoliviaydelExtranjero.

1.6Alcances

Paradesarrollarelproyectodegradoesnecesariorealizarunestudioprofundodelaestructuray

funcionamientodelhotelresolviendolasdificultadesydeficienciasmsimportantes.

Implementarelsubsistemaderegistrodehuspedesyregistrodehabitaciones

Integrarmdulosque brindenelcontrolde habitaciones, control decaja y control de servicios

bsicos

Desarrollar un subsistema que proporcione reportes e informacin estadstica confiable y

oportuna

Capacitar al personal quienes sern los directos responsables de las operaciones y manejo del

sistema.

2.1 Intr oduccin

Enestecaptulosehaceunadescripcindelmarcoconceptualyelmarcotericonecesariopara

implementarelproyecto.

El marco conceptual, describe los conceptos y/o definiciones a utilizarse en el desarrollo del

proyecto.

El marco terico, describe todo lo relacionado a lametodologa utilizada en el desarrollo del

proyecto,describiendo laconceptualizacindelasmetodologasRUPyGRAPPLE ,ademsdedetallar

cada flujo de trabajo del ciclo de vida como: recopilacin de necesidades, anlisis, diseo,modelo del

sistema,requerimientodesoftwareyhardware, implementacin,pruebas,mantenimientodelsistema y

calidaddelsoftware.

2.2MarcoConceptual

2.2.1 ElParadigma:Laor ientacinalObjeto

El ParadigmaOrientado aObjetos es un conjunto de teoras, estndares y mtodos que juntos

representan un medio de organizacin del conocimiento. La orientacin a objetos muestra un nuevo

pensamientosobrecomomodelarlosobjetosparaunsistemadecomputacinysobrecmoseestructura

lainformacindentrodelacomputadora.

LasventajasquerepresentaelParadigmason:

Mejoralacalidaddelsoftwaregenerado

Acortaeltiempodedesarrollo

Aumentalaproductividad

Sepuede reutilizarsoftwaregenerado.

Enprogramacinorientadaaobjetoseutilizanconceptospropioscomo:objeto,encapsulamiento,

ocultacin,mtodos,clases,herencia, polimorfismo,Subclases,relacin,etc.

Acontinuacinseexplicanlosmsrelevantes:

Objeto,unobjetoesunaentidadrealoabstractaqueperteneceaunaclase(oclases)quedefine

susestadosycomportamientosparaconotrosobjetos. Un objeto consta de estado y

comportamiento,esdecir,deatributosyoperaciones

Herencia, la herencia es una de las caractersticas que ms se destaca de la programacin

orientadaaobjetos,laherenciaeslacapacidaddeadquiriryconservarcaractersticascomunes

de una generacin a otra. Otras clases pueden beneficiarse de las caractersticas de las

antecesorasdemaneradeahorrartiempoenlahoradedesarrollareimplementarunproyecto

Encapsulamiento, el encapsulamiento es un principio de abstraccin de diseo encargado de

ocultarla informacin,datosofuncionesespecialesalosusuarios.Elprincipiodeocultacinde

informacindicequelosaspectosprivadosdeunobjeto(atributos)nopuedensermodificadosni

capturados a nos ser que lo sean mediante uno de los servicios (tambin llamados mtodos u

operaciones)

Abstraccin,laabstraccinqueproporcionalaprogramacinOrientadaaObjetossebasaenla

posibilidad de encapsulacin, que consiste en agrupar bajo la misma entidad los datos y las

funcionesomtodosquetrabajanconesosdatos.Estapropiedadpermitedistinguiraunobjetode

losdems,observandosuscaractersticasycomportamientos,pensandoenquesynoencmo

se codificara en un lenguaje. Con la abstraccin se destaca lo importante y se ignora lo

irrelevante,esdecir,hayocultamientodeinformacin.

Polimor fismo, losobjetosencapsulanlosquehace,esdecir, oculta lafuncionalidad internade

susoperacionesdeotrosobjetos.

2.2.2 ElLenguajedeModeladoUML

LenguajeUnificadodeModelado(UML,porsussiglaseningls,UnifiedModelingLanguage)es

ellenguajedemodeladodesistemasdesoftwaremsconocidoyutilizadoenlaactualidad.Esunlenguaje

grfico para visualizar, especificar, construir y documentar un sistema de software. UML ofrece un

estndar para describir un "plano" del sistema (modelo), incluyendo aspectos conceptuales tales como

procesos de negocios y funciones del sistema, y aspectos concretos como expresiones de lenguajes de

programacin,esquemasdebasesdedatosycomponentesdesoftwarereutilizables.

ObjetivosdeUML

Definirunlenguajedemodeladovisual

Fcildeaprender,ricoensignificado

Estndar,estableyconfigurable

Independientedelenguajesdeprogramacinoprocesosparticulares.

El UML es parte muy importante para el desarrollo de Software Orientado a Objetos y en el

Proceso de Desarrollo de Software. Utiliza, en su mayor parte, notaciones grficas para expresar los

procesoseneldiseodeproyectosdeSoftware.

ReglasdeUML

LasreglasenUMLespecificanaquedebeparecerseunmodelobienformado,esdecirunmodelo

que es semnticamente auto consistente y estn con los modelos relacionados [Ramrez, 2005]. A

continuacinsepresentasusimbologa,vanseFiguras2.1,2.2y2.3.

Figura2.1SimbologaUML

Fuente: [Schmuller,1997]

Figura2.2SimbologaUML

Fuente:[Schmuller,1997]

SimbologautilizadaenlosDiagramasdeestado:

Figura2.3Simbologadecomponentes

Fuente: [Schmuller,1997]

DiagramasdeUML

Undiagramaeslarepresentacingrficadeunconjuntodeelementosyrelaciones.Losdiagramas

seutilizanparavisualizarelcomportamientodeunsistemadesdediferentesperspectivas.Estosdiagramas

deUMLsonlossiguientes:

Diagramasdeestr uctura

Muestranloselementosquedebenexistirenelsistemamodelado:

Diagramadeclasesparamodelarlaestructurayvisualizarlasrelacionesentrelasclasesque

involucranelsistema

Diagramadecomponentesparamodelarelaspectofsicodelsistema

Diagramadeobjetosparamodelarlaestructuraestticadelosobjetosenelsistema

Diagramadedespliegueparaformarunsistemaejecutable

Diagramadepaquetesparaorganizaryanalizarelavancedelsistema

DiagramasdeCompor tamiento

Muestraloquedebesucederenelsistema:

Diagramadeactividadesparavisualizar,especificarymodelarelcomportamientodeloscasosde

uso,objetosyoperaciones

Diagramadecasosdeusoparamodelarlosprocesos

Diagramadeestadosparamodelarelfuncionamientodelosobjetos.

DiagramasdeInteraccin

Muestraelflujodecontrolylosdatosentreloselementosdelsistema:

Diagramadesecuenciaparamodelarlainteraccindeunconjuntodeobjetosenunaaplicacina

travsdeltiempo

Diagramadecomunicacinparamodelarelpasodemensajesentreobjetos.

2.2.3 ModeloClienteServidor

Elesquemaclienteservidoresunmodelodecomputacindondelasaplicacionesrelacionadasse

divideentredosomasprocesosquecooperanentresi.

Los principales componentes del modelo son los Clientes (interactan con el usuario), los

Servidores (proporciona un servicio al cliente y devuelven el resultado), y la infraestructura de

comunicacin(lacualproporcionalosmecanismosbsicosdedireccionamientoytransporte).

Modelode3Capas

Elmodelode3capasesunmtodoqueseutilizaenla ingenierade software,paradividiruna

aplicacin en diferentes capas, el modelo de tres capas se divide en: CapaCliente,Capa Intermedia o

aplicacinyCapadelServidorodatosdelNegocio,vaseFigura2.4.

El desarrollodelproyecto se la realizaa travs del modelode trescapasel cual presenta las

siguientesventajas:

Separacin de funciones, todo lo relacionado con la interfaz del usuario va en una capa, las

reglasdenegocioenotrayelmanejodedatosenunaterceracapa

Reutilizacin,elcdigocorrespondienteaunacapapuedeserreutilizado

Escalabilidad, sabiendo dnde est el cdigo correspondiente a cada capa, pueden realizarse

modificacionesdentrodeunacapaparamejoraroaumentarel tamaodelsistemadesoftware,

conunmnimoimpactoenlascapasrestantes

Facilidaddemantenimiento,medianteestadivisin,esmuchomssencillolocalizarerroresen

elcdigooefectuarmejoras.

Figura 2.4:ModeloTresCapas

2.2.4 BasedeDatosRelacional

Enunacomputadoraexistendiferentesformasdealmacenarinformacin.Estodalugaradistintos

modelosdeorganizacindelabasededatos:jerrquico,red,relacionalyorientadaaobjeto.

Los sistemas relacionales son importantes porque ofrecen muchos tipos de procesos de datos,

como:simplicidadygeneralidad,facilidaddeusoparaelusuariofinal,perodoscortosdeaprendizajey

lasconsultasdeinformacinseespecificandeformasencilla.

Las bases de datos relacionales estn constituidas por una o ms tablas que contienen la

informacinordenadadeunaformaorganizada.Cumplenlassiguientesleyesbsicas[Stallings,2000].:

Generalmente,contendrnmuchastablas

Unatablaslocontieneunnmerofijodecampos

Elnombredeloscamposdeunatablaesdistinto

Cadaregistrodelatablaesnico

Elordendelosregistrosydeloscamposnoestdeterminado

Paracadacampoexiste unconjuntodevaloresposible

ObjetoRelacional

Elmapeoobjetorelacionalesunatcnicadeprogramacinparahacercorresponderdatosentreel

modelo orientado a objetos al modelo de datos relacional [Ver Anexo B], los conceptos de clase e

instanciasiguenlassiguientesdefiniciones[Elizondo,2005]:

EnE/Runtipodeentidadrepresentadoscosas:

o Laintensin,elnombredeltipodeentidadylalistadesusatributos

o Laextensinoconjuntodeentidadesqueformanpartedeltipodeentidad

Considerandoloanterior,unaclaseesunconceptoequivalentealtipoentidad

Lasentidadesdeunaclasesellamanobjetosoinstanciasdeesaclase

Cada objeto o instancia consta de un identificador predefinido que lo identifica. Dicho

identificadordelobjetonoesningunodesusatributos

Los objetos o instancias de una clase cuentan con un conjunto de operaciones que se pueden

realizarsobreellos

Dichasoperacionespuedenservirparaespecificar requisitosfuncionalesduranteeldiseodela

basededatos.

2.3MarcoTer ico

2.3.1 ElProcesoUnificadodeDesar rollodeSoftware

ElProcesoUnificadodeDesarrollodeSoftware,esunprocesoquepuedeserutilizadoparauna

grancantidaddetiposdesistemasdesoftware,diferentestiposdeorganizacionesydiferentestamaosde

proyectos.

Provee un enfoque disciplinado en la asignacin de tareas y responsabilidades dentro de una

organizacin de desarrollo. Su meta es asegurar la produccin de software de muy alta calidad que

satisfagalasnecesidadesdelosusuariosfinales,dentrodeuncalendarioypresupuestopredecible,vase

Figura2.5.

Figura2.5Flujosdeltrabajounificado

2.3.2 Guapar alaIngenier adeAplicacionesRpidas(GRAPPLE)

GRAPPLEnoesunafrreametodologa,msbienesunconjuntodeideasadaptablesyflexibles,

esunaherramientaparamostraralUMLdentrodeuncontexto.

GRAPPLEconstadecincosegmentos,cada segmentoconstadediversasacciones.Cadaaccin

traeconsigounproductodeltrabajo,ycadaaccinesresponsabledeunjugador.

GRAPPLEseencausaa lossistemasorientadosaobjetos.Porellolasaccionesdentrodecada

segmento se orientan a crear productos de trabajo de una naturaleza orientada a objetos, [Schmuller,

1997].

Lossegmentosson:

Recopilacindenecesidades

Anlisis

Diseo

Desarrollo

Distribucin.

2.3.3 RecopilacindeNecesidades

Larecopilacindenecesidadesconsisteenlarecoleccindeinformacinydatosdelaformams

estructurada posible. En est fase se establece la planificacin del proyecto y su alcance. Para esto se

describe los procesos de negocio, se realiza un anlisis del dominio, se identifican los sistemas

cooperativos, se descubre las necesidades del sistema y se presenta la identificacin del producto. Los

siguientespuntosayudanarealizarlarecopilacindenecesidades:

Descubrirlosprocesosdenegocio

Realizarunanlisisdeldominio

Identificacindelossistemascooperativos

Descubrirlasnecesidadesdelsistema

Presentacinderesultados.

2.3.4 Anlisis

En este segmento seprofundiza la informacin obtenida en laRecopilacin deNecesidades, el

anlisisdelsistemaserealizaraconlassiguientesetapas:

Comprensindelusodelsistema,enestaetapasedescubrelosactoresqueiniciarancadacaso

deusodelsistema,comprendiendoelusoqueelusuario realizaraenelsistema,losactoresson

losdiferentesusuariosyelpapelquerepresentandentrodelsistema.vaseFigura2.6.

Figura2.6:RepresentacindeActores

DiagramasdeCasos deUso, uncaso deuso representa todo loqueel usuario puede realizar

dentrodelsistema,enestaetapasehacerealidadloscasosdeuso,analizandolassecuenciasde

pasos para cada caso de uso, la notacin que se utiliza para representar los casos de uso se

encuentraenlaFigura2.7.

Figura2.7.:DiagramadeCasosdeUso

Diagramas de clases, es una coleccin de elementos (estticos) declarativos de un modelo

[Larman,1999], enestaetapaserealizaelanlisis,modeladoydepuracindelosdiagramasde

Clases, se debe de llenar los nombres de las asociaciones, clases abstractas, multiplicidades,

generalizacionesyagregaciones,vase Figura.2.8.

Figura2.8:DiagramadeClases

Analizar cambiosdeestadoenlosobjetos,muchasveceselproyectorequierelapresentacinde

cambios de estado, por ello es importante realizar los diagramas de estado los cuales nos

permitendescribirelcomportamientodeunobjeto,mostrandolasecuenciadeestadosporlosque

pasaalolargodesuvida.Enestetapasedescribentodoslosestadosposiblesenlosquepuede

entrarunobjetoenparticular,vaseFigura.2.9.

Figura2.9:DiagramadeEstados

Definir la comunicacin entr e objetos, en esta etapa se encarga de modelar los objetos y

permiteilustrarlasaccionesdelosactoresylasoperacionesiniciadasporellos.Undiagramade

secuenciarepresentalainteraccinentrelasclases,semodelaparacadacasodeuso,vaseFigura

2.10.

Figura2.10:DiagramadeSecuencia

Analizar la integracin con los diagramas decolaboracin, en esta etapa se debe descubrir

todoslosdetallesespecficosdelsistema,desernecesariorealizar losdiagramasdedistribucin

detallada. Los diagramas de colaboracin permiten modelar interacciones entre objetos en el

sistemaysecentraaestudiar todoslosefectosdeunobjetoduranteunescenario,vaseFigura

2.11.

Figura2.11:DiagramadeColaboracin

2.3.5 Diseo

Enestesegmentosetrabajaconlosresultadosdelsegmentodeanlisisparadisearlasolucin,las

tareasqueserealizaraneneldiseosonlassiguientes:

Desar rolloydepuracinde losdiagramasdeobjetos, en esta etapa sedebede dar vidaa los

objetosmedianteelanlisisdecadaoperacin yeldesarrollodeundiagramadeactividades.El

diagrama de actividades es un diagrama de flujo del proceso multipropsito que se usa para

modelar el comportamiento del sistema. Los diagramas de actividad se pueden utilizar para

modelarunaclase,uncasodeusoounmtodocomplicado,vaseFigura2.12.

Figura212:DiagramadeActividades

Desar rollo de diagramas de componentes, el producto de esta etapa son los diagramas de

componentes,loscualesdescribenloselementosfsicosdelsistemaysusrelaciones.Muestranlas

opcionesderealizacinincluyendocdigofuente,binarioyejecutable,vaseFigura2.13.

Figura2.13:Diagramadecomponentes

Planeacin de la distr ibucin, en esta etapa se desarrollara los diagramas de distribucin los

cuales muestran el despliegue de nodos (locales y remotos), en la organizacin del sistema,

mostrandoellugardondeseencontraranloscomponentes,vaseFigura2.14.

Figura2.14:DiagramadeDistribucin

Diseoyprototiposdela inter fazdelusuar io,enestaetapasedisealasinterfacesconlasque

contaraelproyecto,vase Figura.2.15

Figura2.15:PrototipodeInterfaz

2.3.6 ModeloyDiseodela basededatos

Lossistemaspuedensubdividirseenpequeoscomponentesosubsistemas,loscualescolaborany

ayudan a comprender mejor el sistema general. La Figura 2.16 muestra la divisin del sistema a

desarrollar.

Figura2.16: Diagramadelsistema

Para el diseo de base de datos se utiliza la tcnica de conversin almodelo entidadrelacin,

tomandolainformacindelosdiagramasdeclases,verlacorrespondenciaobjetorelacional[AnexoB].

2.3.7 Requer imientodeSoftwareyHardware

Paraeldesarrollodelpresenteproyectoseutilizaran,unconjuntodeherramientasdeSoftwarey

Hardware, de manera que estas herramientas coadyuven en el desarrollo del sistema en sus diferentes

etapas.Seharusodeherramientascase,comoRationalRoseparaeldiseodel sistema, elentornode

desarrollovisualDelphi,paralaprogramacindelsoftwareyotrasherramientasquesedescribenenel

siguientecapitulodeestedocumento.

2.3.8 Implementacin

Para realizar la implementacin se debe agrupar todos los elementos que intervienen en el

desarrollo del sistema, incluyendo almanualdel sistema, archivosde configuracin, archivosde datos,

componentessoftware,etc.

ElManualdel Sistema tiene la finalidaddeproporcionar la informacindel sistema, a nivelde

anlisis demanera depermitir hacer cambios,modificacionesy eliminaciones.Elmanual describe los

siguientescasos:casosdeuso,basededatos,modelorelacional,plataformasenquefuncionaelsistemay

requerimientosdehardwareysoftware.

La implementacin es una coleccin de componentes y elementos de software, estos

componentesincluyen:ficherosejecutables,ficherosdecdigofuente,yotrotipodeficherosnecesarios

paralaimplantacinydesplieguedelsistema.

Enestaseccinserealizaralassiguientestareas:

Generacindecdigo,conlosdiagramasanteriormentedesarrolladossegeneraraelcdigodel

sistema

Ver ificacin del cdigo,mientras se desarrolla el cdigo del sistema, se realizara pruebas de

maneraconstanteparaevaluarelcdigogenerado

Generacindeinter facesdelusuar io,serealizalageneracindela interfazdeusuarioapartir

delosdiagramasdediseo

Manualdeusuar io,esunresumendeseccionesyaccionesqueelusuariopuederealizarconel

sistema, expone de manera clara y concisa las siguientes funciones: instalacin, inicio del

sistema,realizaraltas,realizarbajas,realizarmodificacionesyrealizaractualizaciones.

2.3.9 Pr uebas

LasPruebasdeSoftware,esunprocesousadoparaidentificarposiblesfallosdeimplementacin,

calidad,ousabilidaddeunsistema.Elobjetivodelaspruebasesencontrarelmayornmeroposiblede

errores con una cantidad razonable de esfuerzo, aplicando sobre un lapso de tiempo relista [Pressman,

2002].

ParaelpresenteproyectoserealizaranlasPruebasdeEstrategiaEspiral,elcualtienelaventajade

ser flexible y maximiza la cantidad deprueba realizada durante el desarrollo del prototipo.ElModelo

Espiral,permiteundesarrolloestabledepruebasdecadacambiodelsistemayfacilitalaspruebasdebajo

nivel,amedidaquesecreaelcdigo,vaseFigura2.17.

Figura2.17:ModeloEspiral

FasesdelModeloEspiral

PlanteamientodeObjetivos,seidentificanlosobjetivosespecficosparacadafasedelproyecto

Identificacin y reduccin de r iesgos, los riesgos clave se identifican y analizan, y la

informacinsirveparaminimizarlosriesgos

DesarrolloyValidacin,seeligeunmodeloapropiadoparalasiguientefasedeldesarrollo

Planeacin,serevisaelproyectoysetrazanplanesparalasiguienterondadelespiral.

2.3.10Mantenimientodelsistema

Elmantenimientosebasaenlacorreccindeerroresolasadaptacionesqueelsistemarequierea

medidaqueestaevolucionaensuentorno, duranteestafaseseencuentrancuatrotiposde cambio:

MantenimientoCor rectivo,esaquelprocesoorientadoalareparacindedefectosexistentesen

unsistemasoftware,ocurrecuando:elprogramafallaoaborta,unprogramaproduceunresultado

quenoesacordeconlosrequisitos,losdiseosyrequisitosnoestnacordesconelsoftwareque

lossoportayladocumentacindeusuariollevaaconclusioneserrneasalpropiousuariohacia

actividadesqueprovoquenresultadosincorrectosofallosenelsistema

MantenimientoAdaptativo,eselprocesoparamejorarlafuncionalidaddelsoftware,hardwarey

su documentacin, el mantenimiento adaptativo mejorar la productividad automatizando

actividades

Mantenimiento Per fectivo, es unmtodo tratar de pulir o refinar la calidad del software y su

documentacin

MantenimientoPreventivo,eselqueseejecutaparaprevenirfallosantesdequestosocurran,

es tambin llamado reingeniera del software. En esencia, el mantenimiento preventivo hace

cambiosenprogramasafindequesepuedancorregir,adaptarymejorarmsfcilmente.

2.3.11CalidaddelSoftwar e

Lacalidaddel softwarees asegurarque todos los requerimientos del diseo sernsatisfechos y

que el producto resultante de la ingeniera de software cumple con los requisitos funcionales y los

estndaresdedesarrollo.

Factoresdecalidad

Por tabilidad, eslafacilidaddetransportarproductossoftwareavariosambientesdehardware

software.Semideprobandoelsistemaendiferentessistemasoperativos

Per formance, es el desempeo con respecto al rendimiento de una computadora, un sistema

operativo o un programa. La evaluacin de performace se hace utilizando datos de prueba o

realesdemaneradeverificarelrendimientoylosresultadosdelsistema

Confiabilidad, es la certeza de que un componente, equipo o producto software realiza su

funcin prevista sin incidentes por un periodo de tiempo. Para determinar la confiabilidad de

cualquier sistema es necesario definir la funcin del sistema al igual que las situaciones o

condicionesquehacenperderlafuncionalidadsobreelsistema.

Esposibleexpresarlaconfiabilidaddeacuerdoalasiguienteecuacin:

1 2 3( ) ( ) ( ) ( )... ( )nR t R t R t R t R t =

DondeR(t)representalaconfiabilidaddelcomponente.

Ri(t)selaencuentraconlasiguienteecuacin:

( )( ) tiR t e l - =

Donde l eslaprobabilidaddequeelcomponentefalley t representaelperiododetiempo.

Silosncomponentesestnconectadosenserielaconfiabilidad ( )R t estadadapor:

1 2 3( ) 1 [(1 ( ))*(1 ( ))*(1 ( ))...(1 ( ))]nR t R t R t R t R t = - - - - -

Silosncomponentesestnconectadosenparalelolaconfiabilidad ( )R t estadadapor:

1 2 3( ) 1 [(1 ( ))*(1 ( ))*(1 ( ))...(1 ( ))]nR t R t R t R t R t = - - - - -

Funcionalidad, se refiere a representar la forma en que un componente, un dispositivo o un

equipofuncionaesdecir,losmecanismososecuenciasdeeventosquehacenqueelobjetorealic

ciertafuncin.

Lamtricadelpuntofuncin,esunmtodoparamedireltamaodelsoftware.Pretendemedirla

funcionalidad entregada al usuario independientemente de la tecnologa utilizada para la

construccinyexplotacindelsoftware.

Hojadetrabajoparaelclculodelpuntofuncin

Factor dePonderacinParmetrodeMedicinCuenta Simple Medio Complejo Tota l

Numerodeentradasdeusuario X1 X2 X3 X4 X5Numerodesalidasdeusuario X5 X6 X7 X8 X9Numerodepeticionesdeusuario X10 X11 X12 X13 X14Numerodearchivos X15 X16 X17 X18 X19Numerodeinterfacesexternas X20 X21 X22 X23 X24Totaldepuntosdefuncinsinajustar(TUFP)

X25

(0=sinefectoenlacomplejidaddeprocesado5=granefectoencomplejidaddeprocesado)

PuntodeFuncin

Escala

Sin

importanc

ia

Pru

den

te

Mod

erad

o

Med

io

Sign

ificativo

Esencial

Factor 0 1 2 3 4 5

Requiereelsistemacopiasdeseguridadyde

recuperacinfiable.

Serequierecomunicacindedatos

Existenfuncionesdeprocesosdistribuidos

Escriticoelrendimiento

SerejecutadoelsistemaenunS.O.existente

Requiereelsistemaentradainteractiva

Requiere entrada de datos interactiva sobre

mltiplesventanas

Se actualizan los archivos maestros de forma

interactiva

Soncomplejaslassalidas,losarchivosalapeticin

Escomplejoelprocesamientointerno

Sehadiseadoelcdigoparaserreutilizable

Estn incluidas en el diseo la conversin y la

instalacin

Se ha diseado el sistema para soportar mltiples

instalaciones

Se ha diseado la aplicacin para facilitar los

cambios y para ser fcilmente utilizada por el

usuario

Complejidaddeprocesado(CP):______

Complejidaddeprocesadoajustada(CPA)=0,65+(0,01* CP)

Totaldepuntosdefuncinajustados(TAFP)=CP* TUFP

3.1 Intr oduccin

Estecaptuloseenmarcaenel flujodetrabajofundamental,dondeseespecifican losrequisitos

del producto, desarrollo, construccin, implementacin, pruebas y actividades de mantenimiento y

mtricasdelsistema

Elproyectoesdesarrolladosiguiendo la lneadelametodologaRUP,basadaenlaguaparala

ingenieradeaplicacionesrpidas(GRAPPLE).

El presenteproyectotomacomoobjetodeestudioalHotelSagrnaga,queesunaempresaque

brinda hospedaje a turistas nacionales como extranjeros, adems de brindar otros servicios como

restaurante,lavandera,Internet,saln,etc.

3.2RecopilacindeNecesidades

Descubrir lasnecesidadesesmuy importanteporelloenestaccinserealizalarecoleccinde

informacinacercadelfuncionamientodelhotel

Descubr ir losprocesosdenegocio

Acontinuacinsedescribenloscargosdelosempleadosquetrabajanenelhotelylasfunciones

quecumplen:

Gerentegeneral, eselencargadodelaadministracingeneraldelhotel

Administr ador , es el encargado del manejo, control y administracin del hotel, coordina y

supervisalaslaboresdelpersonalderecepcin,mantieneinformadoalpersonaldelasactividades

ydisposicionesdelagerencia

J efedealmacn,eselencargadodelcontrolyadministracindelalmacncontrolaelingresoy

salidadelosproductos

J efedemantenimiento,eselencargadodelmantenimientoylarefaccindelashabitacionesdel

hotel

J efeder estaurante,eselencargadodelosserviciosalimenticiosdelrestaurante

Recepcionistas,eselencargadodetodoelmovimientodeloshuspedesrecibealoshuspedes,

asignahabitacionesy dainformacingeneraldelhotel.

Realizar unanlisisdeldominio

DescripcindelasactividadesdelHotel Sagrnaga.

Entre los servicios que proporcionan el Hotel estn: el hospedaje, restaurante, lavandera,

telfonos,Internet,etc.,demaneradehacermscmodalaestanciadelvisitante.

Las principales operaciones y funciones que se desempean en el hotel se enmarcan de la

siguientemanera:

Registro,cuandoelhuspedsepresentaenelhoteldebeanotarsusdatosenunaFichaderegistro

proporcionadaenlarecepcindelhotel.Elobjetivodeeste registroes:conocervisualmente los

cuartosqueestnocupadosylosdisponibles,poseerlosdatosdeloshuspedes,atenderllamadas

recibidas o solicitadas por los huspedes y para verificar la limpieza y orden de la habitacin

ocupada

Reserva,laoperacindereservaseiniciacuandoserecibeenelhotelunareservacin.Losdatos

del futuro husped se anotan en la hoja de reservaciones, una vez que previamente se ha

verificadosihayhabitacionesdisponibles.Alfinalizareldalashojasdereservacinseregistran

enelCuadernodeReservacionesdelDa

Aper tura de una cuenta , inmediatamente despus del registro se abre el estado de cuenta

correspondiente en el cuaderno de apertura de cuenta, en la que se anotan las habitaciones

asignadosacadahusped

Limpieza y supervisin de habitaciones, el departamento de mantenimiento y limpieza se

encarga de atender los servicios de aseo de la habitacin, hacer camas, poner toallas limpias,

accesoriosyreportaralgunafallaenlasinstalaciones

Elaboracinde la hojadehabitacin,la recepcinelaboraun informeanotandoelnmerode

las habitaciones ocupadas, vacos, fuera de servicio, el nmero de huspedes y costo de

habitacin.Enviandoelinformealadministradordelhotel

Restaurante, el servicio de restaurante se encarga de controlar y se determinan los costos y

gastosdelaelaboracindealimentos

Ingresos, el control se efecta por medio de una lista donde se escribe lo que el husped

consumidurantesuestanciaenelhotel.Serealizaunacopiaenelinformediarioaadiendolos

servicios yotrosgastos.El informeunaveztotalizadoseenvaaldepartamentodecontabilidad

juntoconelsobrequecontieneelvalordecaja

OtrosServicios,losserviciossecundarioscomolavandera, Internet,telfonos, etc.Seregistran

ennotasofichasespecialesquesedetallaransegnsunaturaleza.Estasnotasseconcentranenun

informediariodecadaservicio.

Identificacindelossistemascooperativos

ElsiguientediagramamuestralarelacinentrelasreasdelHotel Sagrnaga,vaseFigura3.1.

Figura3.1readelHotel

Descubr ir lasnecesidadesdelsistema

Luegodel estudiopreliminarquese realizo se identificounabajaproductividadoperativa, esto

debidoaqueelHotelSagrnaganocuentaconunsistemainformticoquecontrole elprocesamientoy

manejodelainformacin,porello,seproponedesarrollarunsistemadeseguimientoycontrolquemejore

losprocesosadministrativos.

IdentificacindelProducto

ElSoftwaretienecomonombreSistemadeSeguimientoyControlHotelSagrnaga(SSCHS).

Quhar elsistema?

El sistema a desarrollarse tendr los mdulos de registro de huspedes, registro de reservas,

registrodeunanuevacuenta,asignacindehabitacionesyasignacindelosserviciosbsicosqueelhotel

ofrececomo lavandera,Internet,etc.,cadamdulotendroperacionesbsicasdeadicin,eliminaciny

actualizacindedatos.

Elsistemapermitirobtenerreportesperidicosdelosdiferentesasuntosquesepuedarequerir,

comoelhistorialdeloshuspedesparalapolicaInterpol.

El sistema tambinrealizaraelseguimiento ycontrol deloshuspedes,habitaciones, reservasy

servicios,devolviendoinformesdeestadodecadaproceso,estodemaneraperidicaocuandolorequiera

elusuario.

Qunoharelsistema?

El sistema no realizara aquellos procesos donde intervenga el razonamiento lgico del

administradoryrecepcionista.

Beneficios

Este producto software ayudaraen las actividadesbsicas delHotel SagrnagaAyudaraen el

almacenamientocorrectodelosdatosdeuncliente,reservasyservicios.Ademsdebrindarinformacin

peridicaycorrectadecadaproceso.

Pr esentacinderesultados

Enestaseccinserealizoelrefinamientodelosresultadosobtenidos,serevisoeltratamientode

losconceptosyseverificolaidentificacindelproducto.Luegodelestudiorealizado,sepresentaronlos

resultadosalcliente,elclientenoestuvodeacuerdoenalgunospuntosporellosehicieronlasrevisiones

pertinenteshastaaprobarlosresultados,paraluegoprocederconelproyecto.

3.3Anlisis

3.3.1 Anlisisdelsistemaactual

Para obtener una visin completa de cmo se ejecuta el trabajo, es necesario realizar una

descripcindecadaunodelosprocesosquerealizaelhotellaFigura3.2detallalosprocesosexistentesen

elhotel.

Compresindelusodelsistema

LasiguienteFigura3.3muestralosactoresqueintervienenenelactualsistemadelHotel.

Figura3.3Actoresdelsistemahotel

Unadelas tcnicasutilizadaspararecopilar la informacinacercadelfuncionamientodelhotel

fue la entrevista, la cual proporciono informacin cualitativa, cabemencionar que solo se entrevisto al

personalqueutilizaraelsistema.

Acontinuacinsedetallaelfuncionamientodelhotelconlasentrevistasrealizadas.

Actor : Recepcionista

Descr ipcin:Eselencargadodetodoelmovimientodeloshuspedesrealizandolassiguientes

funciones:

Recibiraloshuspedes

BrindainformacingeneraldelosserviciosqueofreceelHotel

Registra a los clientesque solicitan serviciodehospedaje,dando dealta en la hojade

registrodehuspedasignndoleunahabitacin

Registra las reservas que el cliente solicita por algn medio en el cuaderno de

reservaciones

Elaboralosescritos,recibosycobrosporalojamiento

Llevaelcontroldelasllavesdelahabitacin

Administrayefectareportesdeliquidacindehuspedes,losreportesselosrealizapor

escritoenhojaespecial.

Actor : Administrador

Descr ipcin: Es el encargado del manejo, control y administracin del Hotel, realizando las

siguientesfunciones:

Coordinaysupervisalaslaboresdelpersonalderecepcin

Mantieneinformadoalpersonaldelasactividadesydisposicionesdelagerencia

Administrareportesdeclientesporescritoenhojadehuspedes

Administrareportesporelmaterialdeconsumoyservicioqueseleasignoalhusped

Administrareportesdecajayliquidacindelosestadosdehabitacinylosservicios

ofrecidos.

Actor : Gerente general

Descr ipcin:Es el encargado de la administracin general delHotel, realizando las siguientes

funciones:

Definefuncionesdepuestos

Supervisaeltrabajodesussubalternos

Participaenlasreunionesdiariasconlosdemsjefesdedepartamentos

Administrareportesdecajayliquidacin.

Actualmenteelprocesodesdequeingresaelhuspedhastaqueterminasualojamientoenel

hotel,selorealizademaneramanual,ayudadoporlossiguientesformatos:

Hojader egistrode husped,unavesdequeelclientesolicitahospedajeenelhotel,el

recepcionista le proporciona la hoja de registro de husped, donde se registran los datos

generalesdelhuspedcomoson:nombre,pasaporte,nacionalidad,procedencia,profesin,

direccin, fecha de nacimiento. Este formato la firma el husped con lo cual autoriza al

hotel el uso de esos datos para el registro de habitaciones y los reportes para la polica

INTERPOL

Hoja de r egistro de habitacin, una vez que se tiene registrado al husped el

recepcionista procede a asignarle una habitacin en la hoja de registro de habitacin,

verificando que existan habitaciones disponibles en el cuaderno de habitaciones, en esta

formatoseanotalafechaderegistrodehabitacin,lahabitacin,elnmerodepersonas,la

fechadesalidadelhotelylasobservaciones

Hojadenotasdelosserviciosofr ecidos,enesteformatoseanotanelnombredelservicio,

tipo, precio y duracin, aqu es donde el botones o el encargado que ofrece el servicio

anotaaquehabitacinseasignaelservicio

Hojader eservaciones,estahojaesutilizadapararealizarlareservacindeunahabitacin,

contienenlossiguientesdatos:nombre,fechade llegada,fechadesalida,horadereserva,

nmerodepersonas,nmerodehabitaciones,medio,responsable

Cuader nodereservaciones,contienelainformacindelasreservasrealizadas

Hojasor ecibosdeliquidacin,unavezqueelhuspeddecidecerrarsucuentaenelhotel,

seleproporcionaunahojaorecibodeliquidacindondecontienelosdetallesylossaldos

de los servicios prestados por el hotel, esta hoja contiene: seor, habitacin, fecha de

llegada,horadellegada,fechadesalida,horadesalida,detalle,observaciones,totalcuenta

hotel.

DiagramasdeCasosdeUso

Figura3.4semuestraelmodelodecasosdeusodelnegocioidentificado.

Figura3.4:DiagramadecasosdeusodelHotel

ElaboracindelosCambiosdeEstadodeObjeto

Losdiagramasdeactividadesnosindicancomose ejecutael trabajo,proporcionandouna

descripcin de los actos que se realizan enelHotel. En laFigura 3.5 semuestra el diagrama de

actividadrelacionadoconelsistemaactual.

Figura3.5:Diagramadeactividaddelsistemaactual

El sistema manual que se lleva a cabo en el Hotel es para proporcionar informacin al

recepcionistayadministradorparaquellevenelcontroldelashabitacionesdisponiblesyocupadas,

controlar los serviciosdeconsumode loshuspedes como: restaurante, lavandera, Internet, etc.,

conocerelgradodeestadadeloshuspedesyfinalmenteparaelcobrodelalojamientodelhotel.

Para hacer lasconsultasy reportes,deben deacudir a los cuadernosde registro, reserva,

habitaciones,etc.Haciendoelprocesolento.

Elestudiorealizadorevelaquelosdatosdebenestaralalcancedelpersonalparaatenderlos

requerimientosdeinformacindemanerarpidayconfiable.

3.3.2 AnlisisdelNuevoSistema

Compresindelusodelsistema

Comounaprimeraaproximacinidentificamosalosactoresqueinteractanconelsistema,

vaseFigura3.6

Figura3.6:Identificacinde actores

Sedefinena losactoresylosrolesquedesempeandentrodelsistema.Losactoresenla

descripcindelosrequisitosson:Recepcionista,Administrador,AdministradordeGerencia.

Actor : Recepcionista

Descr ipcin: Se encarga de realizar el registro de los huspedes,

llevaelcontrol deentrada/salidadehuspedesygenerareportes.

CasodeUso:

Autenticacinrecepcionista

Registrarhusped

Aperturadeunanuevacuenta

Aperturadeunareservacin

Asignarhabitaciones

Asignarservicios

Cobroporcliente

Liquidacindecuenta.

Actor : Administradorgeneral

Descr ipcin: Realiza el Control y la administracin de las

operacionesanivelgerencial.

CasodeUso:

AutenticacinAdministradorgeneral

Verreportesdeliquidacin

VerreportesdeCaja

Actor : Administrador

Descr ipcin:Seencargadelaadministracindelsistemaydetodos

losserviciosqueofreceelhotel.

CasodeUso:

AutenticacinAdministrador

AdministraSistema

Agrega,eliminaymodificahabitaciones

Agrega,eliminaymodificaservicios

Agrega,eliminaymodificausuariosdesistema

CalcularGanancias.

Verreportesdeclientes

Verreportesdeliquidacin

VerreportesdeCaja

Verhistorialdeclientes

DiagramasdeCasosdeUso

Eldiagramadecasosdeusomuestraunapartedelafuncionalidadgeneraldelsistema.La

Figura 3.7 muestra el modelo de casos de uso general identificado, en el cual se observa las

interaccionesquehayentreunactoryuncasodeuso.

Figura3.7:Diagramadecasosdeusogeneral

En la Figura 3.8 se muestran el diagrama de casos de uso general para el paquete

recepcionista.LadescripcindelosrestantescasosdeusoseencuentraenelAnexoC.

Figura 3.8:Diagramadecasosdeusoparaelpaqueterecepcionista

A continuacin se procede a describir la funcionalidad de los diagramas de caso de uso

presentados.Paraello,seempleaunafichadedescripcin.

NombreCasodeUso: Autenticacinde usuario

Actores: Recepcionista,Administrador,AdministradorGeneral

Tipo: Primariodecarcteresencial

Descr ipcin:

Precondicin:Elusuarioentraenlaopcinidentificacindeusuario

Postcondicin:Elusuarioesreconocidoporlaaplicacin.

Flujo de evento:El caso de uso empieza cuando el usuario visualiza la interfazque permite la

insercinde nombrede usuario y contrasea.En esta interfazelusuario introduce sus datos de

usuarioyContraseaparaentraralsistema.

NombreCasodeUso: Registrarhusped

Actores: Recepcionista

Tipo:Primariodecarcterreal

Descr ipcin:

Precondicin:elusuarioentraenlaopcinregistrodenuevocliente

Postcondicin: Eleventoesreconocidoporlaaplicacin.

Flujo deevento:El casode usoempieza cuando el usuariovisualiza la interfazque le permite

realizar el registro deun husped, elusuario ingresa los datos en el formulario de registro de

huspedyfinalmenteguardaloscambiosefectuados.

NombreCasodeUso: Aperturaunanuevacuenta

Actores: Recepcionista

Tipo: Primariodecarcterreal

Descr ipcin:

Precondicin:Elusuarioentraenlaopcinaperturadeunanuevacuenta

Postcondicin:Eleventoesreconocidoporlaaplicacin.

Flujode evento:El casode uso empieza cuando el usuario visualiza la interfazque le permite

seleccionar al cliente, para luego poder crear una nueva cuenta, presionando el botn Cuenta

nueva.

NombreCasodeUso: Aperturadereservacin

Actores: Recepcionista

Tipo:Primariodecarcterreal

Descr ipcin:

Precondicin:Elusuarioentraenlaopcindereservadehabitacin

Postcondicin:Eleventoesreconocidoporlaaplicacin.

Flujodeevento:Elcasodeusoempiezacuandoelusuariovisualizalainterfazdereservaquele

permite realizar el registro de los huspedes. El usuario realiza el registro insertando en el

formulariodereservalosdatosdelosclientes.

NombreCasodeUso: Asignarhabitaciones

Actores: Recepcionista

Tipo: Primariodecarcterreal

Descr ipcin:

Precondicin:Elusuarioentraenlaopcinclientes

Postcondicin:Eleventoesreconocidoporlaaplicacin.

Flujodeevento:Elcasodeusoempiezacuandoelusuariovisualizalainterfazquelepermitever

alosclientesregistrados,elusuarioseleccionaalclienteyrealizalaasignacindelahabitacin

presionandolaopcinAsignarhabitacin.

NombreCasodeUso: Asignarservicios

Actores: Recepcionista

Tipo:Primariodecarcterreal

Descr ipcin:

Precondicin: Elusuarioentraenlaopcinhabitaciones

Postcondicin:Eleventoesreconocidoporlaaplicacin.

Flujodeevento:Elcasodeusoempiezacuandoelusuariovisualizalainterfazdehabitaciones

ocupadasseleccionalahabitacinquesolicitoelservicioyluegoelusuariorealizalaasignacin

del servicio (telfono, restaurante, lavandera, Internet, etc.) a la habitacin presionando la

opcinAsignarservicio.

NombreCasodeUso: Consultarreservade habitaciones

Actores: Recepcionista

Tipo:Primariodecarcterreal

Descr ipcin:

Precondicin:Elusuarioentraenlaopcinconsultar reservade habitaciones

Postcondicin:Eleventoesreconocidoporlaaplicacin.

Flujo deevento:El casode usoempieza cuando el usuario visualiza la interfazque le permite

realizar la consulta de habitaciones, servicios, etc. El usuario realiza la consulta de reserva de

habitacinpresionandolaopcinhabitacionesreservadas.

NombreCasodeUso: Cobraracliente

Actores: Recepcionista

Tipo:Primariodecarcterreal

Descr ipcin:

Precondicin:Elusuarioentraenlaopcin cobrar

Postcondicin:Eleventoesreconocidoporlaaplicacin.

Flujo de evento: El caso de uso empieza cuando el usuario visualiza la interfaz de cobro, el

usuarioseleccionaalclientequerealizaraelpago,introducelosdatosenelformulariodecobroy

actualizalacuentadelcliente.

NombreCasodeUso: LiquidaroCerrarunacuenta

Actores: Recepcionista

Tipo:Primariodecarcterreal

Descr ipcin:

Precondicin:Elusuarioentraenlaopcin facturar

Postcondicin:Eleventoesreconocidoporlaaplicacin.

Flujo de evento:El caso de uso empieza cuando el usuario visualiza la interfaz de cerrar una

cuenta, selecciona a un husped obteniendo los resultados de saldo, el usuario selecciona la

opcinfacturarycierralacuentadelcliente.

ElaboracindelosDiagramasdeClases

Cada clase se definir mediante un fichero de cabecera propio y otro fichero con la

definicindesusmtodos.

La Figura 3.9 muestra el diagrama de clases del sistema, el cual contiene los datos

suficientespararealizareldesarrollo.

Figura3.9:Diagramadeclasesdelsistema

Descr ipcindelasclases

Duranteesta fase serealizaladescripcindelasclasesqueparticipan enel anlisisdel

sistema,semuestransusresponsabilidades,susatributosysusmtodos.Enlassiguienteslneasse

muestraladescripcindelaclaseHotel, ladescripcindelosrestantesclasesseencuentranenel

AnexoC.

Clasecl_Hotel

Eslaclaseencargadadegestionarydarseguimientoa la informacinmsimportantedel

Hotel.Estaclaseserelacionadirectamenteconlaclasecl_habitacin.

Nombre:cl_Hotel

Responsabilidades:

Gestionainformacinacercadelhotel

Mtodosasociadosalasr esponsabilidades:

o Gestionaydaseguimientoalainformacindelhotel

o SeconectaaunaBasedeDatos

o Recuperalainformacinobtenidaenlosregistros,brindandoreportes.

Atr ibutosPr incipales:

o cod_hotel,representaelcdigodeHotel

o nombreHO,representaelnombredelHotel

o ubicacionHO,representaladireccinoubicacindelHotel

o telefonoHO,representaeltelfonodelHotel.

ElDiagrama de Paquetes ayuda a separar los elementos detallados en abstraccionesms

amplias,laFigura3.10detallaeldiagramadepaquetesdefuncionalidaddelsistema.

Figura3.10:Paquetedefuncionalidaddelsistema.

LaFigura3.11presentaeldiagramadepaquetesdeliquidacindecuenta.

Figura3.11:Paquete deliquidacindecuenta.

LaFigura3.12presentaeldiagramadepaquetesdeasignacindehabitacinyservicio.

Figura3.12:Paquetedeasignacindehabitacinyservicio.

ElaboracindelosCambiosdeEstadodeObjeto

Los diagramas de actividad son en esencia diagramas de flujo, con algunos elementos

adicionales que les permiten expresar conceptos como la concurrencia y la divisin del trabajo

[Elizondo,2005].

Losdiagramasdeactividadesnosindicancomose ejecutael trabajo,proporcionandouna

descripcindetalladadecadaunodelosactosquerealizaelhotel.EnlaFigura3.13semuestrael

diagramadeactividadrelacionadoconelsistema.

Definicindelacomunicacinentr eobjetos

EnestafaseseelaboralosDiagramasdeSecuencia

Un Diagrama de Secuencia contribuye a la descripcin de la dinmica del sistema en

trminosdeinteraccinentreobjetos.

Acontinuacinsemuestranescenariosparacadacasodeusoidentificando,empleandopara

ellodiagramade secuencia.LaFigura3.14muestra el diagrama de secuencia para registrar a un

nuevohusped.

Figura3.13:Diagramadeactividaddelsistema

Figura3.14:Diagramadesecuenciaregistrodehusped

EnlaFigura3.15semuestraeldiagramadesecuenciaaperturadeunanuevacuenta.

Figura3.15:Diagramadesecuenciaaperturadeunacuentanueva

EnlaFigura3.16semuestraeldiagramadesecuenciaasignarserviciosaunahabitacin.

Figura3.16:Diagramadesecuenciaasignacindeservicio

En laFigura3.17semuestraeldiagramade secuenciacobrosaldoacliente, los restantes

diagramasseencuentranenelAnexoD.

Figura3.17:Diagramadesecuenciaingresos

Anlisisdela IntegracinconDiagramasdeColaboraciones

Enestafaseharemosusodelosdiagramasdecolaboracinloscualesnospermitemodelar

interacciones entre objetos. La Figura 3.18 nos permite observar el diagrama de colaboracin

registrodehusped.

Figura3.18:Diagramadecolaboracinregistrodehusped.

EnlaFigura3.19muestraeldiagramadecolaboracinparalaaperturadecuentanueva.

Figura3.19:Diagramadecolaboracinasignacindehabitacin

EnlaFigura3.20muestraeldiagramadecolaboracindecobroaunhusped.Losdems

diagramasdecolaboracindeloscasosdeusorestantesseencuentranenelAnexoE.

Figura3.20:Diagramadecolaboracindecobro.

3.4Diseo

Desar rolloydepuracindelosdiagramasdeobjeto

Para resolverelproblemayconstruirunasolucinseaplicalaestrategiadealtonivel,el

cual nos permite generar los diagramas de actividades los cuales fungirn como base para el

desarrollodelsistema.

El diagrama de actividades correspondiente al caso de estudio registro de husped se

muestraenlaFigura3.21.

Figura3.21:Diagramadeactividadregistrodeunhusped.

Eldiagramadeactividadescorrespondientealcasodeestudioasignacindeunahabitacin

semuestraenlaFigura3.22.

Figura3.22:Diagramadeactividadasignacindehabitacin

EnlaFigura3.23semuestraeldiagramadeactividadparalagestindecobro.Losdems

diagramasdeactividaddeloscasosdeusorestantesseencuentranenelAnexoF.

Figura3.23:Diagramadeactividadgestindecobro.

Desar rollodelosdiagramasdecomponentes

LasiguienteFigura3.24muestraeldiagramadecomponentesqueproporcionaunavisin

fsica de la construccin del sistema.Muestra la organizacin de loscomponentes software y las

dependenciasentreellos.

Planeacindeladistr ibucin

En el diagrama de distribucin se disea la parte lgica y fsica del sistema, donde

interactan los componentes y hardware del sistema. La Figura 3.25 muestra el diagrama de

desplieguedelsistema.

Figura3.25:Diagramadedistribucindelsistema.

DiseoyPrototipodelaInter fazdeUsuar io

Segn la metodologa mostrada, el modelo de distribucin modela el aspecto esttico y

dinmicodelapresentacindeunsistema.LaFigura3.26,muestraeldiagramadeinterfaces.

Un subsistema es un entorno operativo nico y predefinido a travs del cual el sistema

coordina el flujo de trabajoy la utilizacinde recursos.Cada subsistemaproporciona unooms

interfaces con el objetivo de ser lo ms independiente posible del resto de subsistemas, a

continuacinsedescribelafuncionalidaddelossubsistemas:

Elsubsistemacontroldeusuar io,seutilizaparacontrolarelaccesoausuariosalsistema,

brindandoprivilegiosparalosdiferentesmdulosyproporcionaunestadodesesininicial

paracadausuariolanzandolainterfaznecesariaparaelaccesoalaaplicacin

Elsubsistemaformular iopr incipal,soportatodalafuncionalidaddelsistema,acogiendo

alosdemssubsistemas

El subsistema control de servicios, se utiliza para dar seguimiento a los servicios que

ofreceelhotel

Elsubsistemar epor tes,proporcionareportesdemanerarpidayconfiablesobreelmanejo

delainformacinenelsistema

El subsistema control de habitaciones, seutilizaparacontrolarydar seguimiento a las

habitacionesdelhotel.

Elsubsistemacobro,seutilizaparacontrolarlosingresosyegresosdelhotel

El subsistema facturacin, proporcionatoda informacindelhusped,parasucierrede

cuenta del hotel, brindando la hoja de facturacin, con toda la informacin de saldo del

husped

Elsubsistemaaper turadecuenta,seutilizaparadardealtaaunhusped,esunproceso

que se encarga de proporcionar informacin sobre las habitaciones disponibles y los

serviciosofrecidosporelhotel

Elsubsistemar eserva,seutilizapararealizarlasreservasdehabitaciones

El subsistema registrode husped, seutiliza para registrar losdatosde los huspedes,

estemodulotrabajadirectamenteconlosprocesosdecuentanuevayreserva

Elsubsistemaasignacindehabitacin,seutilizaparaasignarunaovariashabitaciones

alhuspedseleccionado

El subsistema asignacin de servicio, se utilizapara asignar los serviciosque ofrece el

hotelalashabitacionesocupadas.

El subsistema der espaldodedatos, se utiliza pararealizarunacopia de seguridad de

todalainformacinquemanejaelhotel.

La Tabla 3.1 presenta un resumen de los servicios que proporciona cada subsistema por

mediodelasoperacionesqueespecificanlasinterfacesyloselementossobrelosqueactan.

Tabla 3.1: Resumendeinterfacesdesubsistemas

Subsistema Operacin Elemento

AutenticacindeUsuario IdentificacindeusuarioAdministrador,Recepcionista

FormularioPrincipal

Accesoatodaslasfunciones

activadasdeacuerdoalos

privilegiosasignadosacada

usuario

Administrador,Recepcionista

Nuevo

Eliminar

Modificar

Grabar

ControldeUsuario

Cancelar

Administrador

Nuevo

Eliminar

Modificar

Grabar

ControldeServicio

Cancelar

Administrador

HistorialdeClientes

ReportedehuspedparaSNTReportes

Calcularganancias

Administrador,Recepcionista

Nuevo

Eliminar

Modificar

Grabar

Controldehabitaciones

Cancelar

Administrador

CobroporclienteCobro

SeguimientodeCobroAdministrador,Recepcionista

FacturacinFacturacin

SeguimientodeFacturaAdministrador,Recepcionista

AperturadeCuenta ProcesodehabilitacindecuentaRecepcionista

Aperturade Reserva ProcesodehabilitacindereservaRecepcionista

Nuevo

Eliminar

Modificar

Grabar

Registrodehusped

Cancelar

Recepcionista

AsignacindehabitacinProcesodeasignacinde

habitacinaclienteRecepcionista

AsignacindeservicioProcesodeasignacindeservicio

ahabitacinRecepcionista

3.5ModeloyDiseodelaBasedeDatos

Elproductosoftwareadesarrollarrequiereelprocesodeconversindelabasededatos,por

lautilizacin de unmtodoorientadoaobjetos (RacionalUnified Process,RUP) y elusode un

GestordeBasedeDatosRelacionalMySql.En laFigura3.27:semuestraeldiagramaEntidad

Relacin.

Acontinuacinsedetallalabasededatosdelsistema:

Nombre: HotelDescr ipcin: DescribeinformacingeneraldelaorganizacinClave Descripcindelcampo Cdigodecampo Tipo Longitud* CdigodeHotel

NombredelHotelUbicacindelHotelTelfonodelHotel

cod_hotelnombreHOubicacionHOtelefonoHO

IntVarcharVarcharVarchar

3505020

Nombre:hab_claseDescr ipcin:Describeeltipodehabitacindisponibleenelhotel.Clave Descripcindelcampo Cdigodecampo Tipo Longitud* Cdigodeltipodehabitacin.

Tipodeclasedehabitacin.Preciodehab.

cod_clasedescripcionCLprecioCL

VarcharVarcharDouble

530

Nombre:HabitacionesDescr ipcin:Describe lainformacinreferentealashabitaciones.Clave Descripcindelcampo Cdigodecampo Tipo Longitud**

CdigodehabitacinCdigodeltipodehabitacinNumerodehabitacinNmerodecamasDimensindelahabitacinPisoDescripcin

cod_habcod_clasenumeroHnumCamasHdimensionHpisoHdescripcionH

IntVarcharIntIntVarcharVarcharVarchar

34335350

Nombre:ServiciosDescr ipcin:Describe losserviciosqueelhotelofrececomo:Internet,Lavandera,telfono,mensajera,etc.Clave Descripcindelcampo Cdigodecampo Tipo Longitud* Cdigodelservicio

NombredelservicioPreciodelservicioUnidaddemedidaMedida

cod_servicionombreSprecioSunidadMedidaSmedidaS

IntVarcharDoubleVarcharVarchar

350

33

Nombre:ClientesDescr ipcin:Describe lainformacindeloshuspedesquesolicitanalojamiento.Clave Descripcindelcampo Cdigodecampo Tipo Longitud* Cdigodecliente

NombredelhuspedApellidopaternoApellidomaternoCI/DNI/PasaporteNacionalidadProcedenciaProfesinDireccin

cod_clientenombreCapellidoPCapellidoMCciCnacionalidadCprocedenciaCprofesionCdireccionC

VarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarchar

205020202020202050

FechadenacimientoHoraderegistroFechaderegistroNombredeempresaDomicilioNitTelfonoCiudadPas

fechaNacChoraRegCfechaRegCnombreEdomicilioEnitEtelefonoEciudadEpaisE

DateTimeDateVarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarchar

505020202020

Nombre:UsuariosDescr ipcin:Describe informacinacercadelosusuariosquetendrnaccesoalsistemadeacuerdoalosprivilegios.Clave Descripcindelcampo Cdigodecampo Tipo Longitud* Cdigodeusuario

NombredepersonalApellidopaternoApellidomaternoNmerocarntdeidentidadTelfonoNombredeusuarioContraseadelusuarioArchivosPrivilegiodemantenimientoPrivilegiodereservaPrivilegiodeaperturadecuentaPrivilegiodefacturacinPrivilegiodecobroPrivilegiodereportesPrivilegiodeutilidades

cod_usuarionombrePapellidoPPapellidoMPciPtelefonoPnombreUpasswordUarchivosmantenireservacuentafacturacioncobroreporteutil

IntVarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarcharVarchar

35020202020202055555555

Nombre:ReservasDescr ipcin:Describe losdatosreferentealasreservas.Clave Descripcindelcampo Cdigodecampo Tipo Longitud***

CdigodereservaCdigodeclienteCdigodehabitacinNombredelareservaFechadellegadaFechadesalidaHoradereservaNmerodehabitacionesMediodereservaResponsableFechadereserva

cod_reservacod_clienteCod_habnombreRfechaLLRfechaSaRhoraRnumPerRmedioRresponsableRfechaR

IntVarcharIntVarcharDateDateTimeIntVarcharVarchardate

520350

52020

Nombre:cuentaDescr ipcin:Describe losdatosreferentealasreservas.Clave Descripcindelcampo Cdigodecampo Tipo Longitud

**

CdigodelclienteCdigodelahabitacinNmerodepersonasObservacionesPrecioFechadeingresoHoradeingresoFechadesalidaHoradesalida

cod_clientecod_habnumPerNCobsNCprecioNCfechaIngNChoraIngNCfechaSaNChoraSaNC

VarcharIntIntVarcharDoubleDateTimeDateTime

203350

Nombre:IngresosDescr ipcin:Describe elpagoqueelclienterealiza.Clave Descripcindelcampo Cdigodecampo Tipo Longitud**

CdigodeingresoCdigodehabitacinFechadeingresoHoraMonto

codigo_CBcod_habfechaIngresohoraIngresomonto

IntIntDateTimeDouble

33

Nombre:reg_serviciosDescr ipcin:Describe informacindelosserviciosqueelhuspedsolicita.Clave Descripcindelcampo Cdigodecampo Tipo Longitud***

CdigodelclienteCdigodehabitacinCdigodeservicioMedidaPreciototaldelservicioFechaIniciodelservicioFechaFinaldelservicio

Cod_clienteCod_habCod_serviciomedidaprecioTotalSfechaInicioSfechaFinalS

VarcharIntIntVarcharDoubleDateDate

20333

Nombre:Historial_clientesDescr ipcin:Describe informacinacercadelhistorialdelosclientesquevisitaronelhotel.Clave Descripcindelcampo Cdigodecampo Tipo Longitud* Cdigodehistorial

NombredelclienteNmerodehabitacinNmerodepersonasTotaldeconsumoporhabitacinTotaldeconsumoporserviciosTotalcuentaFechadeingresoHoradeingresoFechadesalidaHoradesalida

cod_historialnombreClienteHisnumHabHisnumPerHistotalHabHistotalSerHistotalCueHisfechaIngHishoraIngHisfechasaHishorasaHis

IntVarcharIntIntDoubleDoubleDoubleDateTimeDateTime

55044

Nombre:facturacinDescr ipcin:Describe informacinacercadelhistorialdelosusuarios.

Clave Descripcindelcampo Cdigodecampo Tipo Longitud* Cdigodefactura

CdigodelclienteFechadellegadadelclienteHoradellegadadelclienteFechadesalidadelclienteHoradesalidadelclienteObservacionesCuentatotalResponsabledelcierredecuenta

cod_faccod_clientefechaLLChoraLLCfechaSaChoraSaCobscuentaTotalResponsable

IntVarcharDateTimeDateTimeVarcharDoubleVarchar

320

50

50

Nombre:historial_usuariosDescr ipcin:Describe informacinacercadelhistorialdelosusuarios.Clave Descripcindelcampo Cdigodecampo Tipo Longitud* Cdigodehistorialdeusuario

CdigodeusuarioTarearealizadaporelusuarioMontoFechaHora

cod_hist_usucod_usuariotareaUsuHismontoUsuHisfechaUsuHisHoraUsuHis

IntIntVarcharDoubleDateTime

3350

Nombre:CopiaDBDescr ipcin:Describe informacindelacopiadeseguridaddelaBasedeDatos.Clave Descripcindelcampo Cdigodecampo Tipo Longitud* Cdigodecopia

Nombredebasede datosFechadecopiaDestinodecopia

Cod_copianombreCofechaCodestinoCo

IntVarcharDateVarchar

330

60

3.6Requer imientosdeHar dwareySoftware

Paraeldesarrollodelpresenteproyectoseharusodelossiguientesrequerimientos:

RequerimientodeSoftware

SistemaOperativoWindows98,2000,XPoUNIX/LINUX.

EntornodeDesarrolloVisualDelphi 7.

BasedeDatosMySql3.23

PaintShopPro7

RequerimientodeHardware

Paralasreasde Servidor,Recepcin,GerenciayAdministracinserequierelassiguientes

caractersticasmnimasdehardware:

ProcesadorPIII de600Mhz,con 64 MBdeRAM

BusISAoPCI

DiscoDurode1Gb

MonitorSperVGAColor

Requerimientodered

4TarjetadeRed100MB

8Conectores

60MtsCableUTP

1Hab de8salidas

3.7 Implementacin

En esta etapa se establece todos los elementos necesarios para ensamblar y hacer

disponibleelsistemafsico,incluyendoalmanualdelsistema,archivosdeconfiguracin,archivos

dedatos,componentessoftware,etc.

Inter facesdelusuar io

Enestaseccinsemuestranlosdiferentesprocesosentreelordenadoryelusuario,adems

se exponen las necesidades y caractersticas del programa como zonas de seleccin, iconos y

botones.

El sistema presenta un entorno grafico amigable y fcil de usar, brindando contenido en

forma de texto e imgenes. En las siguientes imgenes se presentan interfaces de usuario del

sistema.

Diagramajer rquicodela inter faz

EnlaFigura3.28semuestralaestructurajerrquicadelsistema.

Figura3.28:Diagramajerrquicodemensdelsistema

Ventana de acceso o inicio, esta es la ventana de acceso donde el usuario ingresa su

nombredeusuarioysucontrasea.Cadausuariotieneciertoniveldeaccesodeacuerdoa

losprivilegios,queladministradorleotorgo,vaseFigura3.29

Figura3.29: Ventanadeaccesooinicio

Ventana pr incipaloescr itor io, esta ventanamuestra el escritorio principal del sistema,

acogiendotodaslasopcionesqueelusuariopuederealizar,vaseFigura3.30

Figura3.30:Ventanaprincipaldelsistema

Ventanadecontroldehabitaciones,estaventanamuestraelformularioparacontrolary

darseguimientoalainformacindelashabitacionesdelhotel,vaseFigura3.31

Figura3.31: Ventanadecontroldehabitaciones

Ventanader egistrodehuspedes,estaventanamuestraelregistrodeloshuspedesque

por primera vez se registran, el formulario contiene opciones de agregar, modificar y

eliminarunclienteascomoopcionesdebsquedaeimpresindelaconsulta,vaseFigura

3.32

Figura3.32:Ventanaderegistrodehuspedes

Ventana de asignacin de habitacin, esta ventana muestra la asignacin de una

habitacinylosservicioscorrespondientesaundeterminadoclientedelhotel,vaseFigura

3.33

Figura3.33: Ventanadeasignacindehabitacin

Figura3.34:Ventanadehabitaciones

VentanadeAsignacindeReserva,estaventamuestralaasignacindeunareservade

habitacinyservicios,vaseFigura3.35

Figura 3.35:Ventanadeasignacindereserva

VentanadeSeguimientoyControlder eservas,Estaventanamuestraelseguimientoy

controldelasreservasrealizadasporlosclientes,vaseFigura3.36

Figura3.36: Ventanadeseguimientoycontroldereservas

Ventana de Seguimiento y Control de los huspedes, Esta ventana muestra el

seguimientoycontroldeloshuspedes,vaseFigura3.37yFigura3.38

Figura3.37:Ventanadeseguimientoycontroldeloshuspedes

Figura3.38: Ventanareportedeclientes

VentanadeFacturacin,Estaventanamuestrainformacinsobreelsaldodelcliente,con

laopcindecierredecuenta,vaseFigura3.39

Figura3.39: VentanadeFacturacin

Ventanarepor tedefactura,Estaventanamuestraelreportedeliquidacin,vaseFigura

3.40

Figura3.40: Ventanareportedefacturacin

VentanadeEstadsticadeClientes,Estaventanamuestra lasestadsticasde losclientes

queingresanalhotelenundeterminadomes,vaseFigura3.41

Figura3.41: Ventanaestadsticadeclientes

Ventana Estadstica de habitaciones, Esta ventana muestra la estadstica de las

habitacionesquemssolicitaelcliente,vaseFigura3.42

Figura3.42: Ventanaestadsticadehabitaciones

Ventanadecopiadesegur idaddeBD,Estaventanamuestraelseguimientoycontrolde

labasededatosdelsistema,vaseFigura3.43

Figura3.43:Ventanadeseguimientoycontroldeloshuspedes

VentanaControldeusuar ios,Estaventanamuestracomosecontrolaelaccesoausuarios

alsistema, brindandoprivilegios paralosdiferentesmdulosyproporcionaunestadode

sesininicialparacadausuario,vaseFigura3.44

Figura3.44: Ventanacontroldeusuarios

Ventana de repor te diar io de factura, Esta ventana muestra el listado de liquidacin,

vaseFigura3.45

Figura3.45: Ventanadereportediariodefactura

Ventana r epor te de liquidacin, Esta ventana muestra el reporte de liquidacin, vase

Figura3.46

Figura3.46: Ventanareportedeliquidacin

3.8 Pruebas

Lapruebadesoftwareesunelementocrticoparalagarantadelacalidaddesoftwarey

representa una revisin final de las especificaciones del diseo y de la codificacin [Pressman,

2002].

Para realizar las pruebas del software se har uso de las pruebas de prototipado rpido

haciendousodelModeloEspiral.

Estra tegiadepruebaespir aldebajonivel

Laestrategiadepruebadebajonivelempiezacuandoserealizalaingenieradelsoftware,

empezando por el anlisis de los requisitos del software, al diseo del sistema y finalmente a la

codificacin. Para desarrollar las pruebas, damos vuelta en la espiral hacia el interior probando

cadaprocesodeingenieradesoftware.

Estra tegiadepruebaespir aldeunidad

La pruebade unidad comienza en el vrtice de la espiraly se centraen cada unidad del

software.Lapruebaavanzaalmovernoshaciafueradelaespiral,validandolosrequisitosdecada

proceso,fi