Sistema de información de mercadotecnia
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SISTEMA DE
INFORMACIÓN DE
MERCADOTECNIALIC. EN AGRONEGOCIOS
MERCADOTECNIA EN LOS AGRONEGOCIOS
El SIM
El Sistema de Inteligencia
de Mkt es un conjunto de
fuentes y procedimientos
que utilizan los directivos
para obtener información
diaria sobre los
acontecimientos del entorno
de marketing de la
empresa.
¿Qué es el SIM?
Un Sistema de Información de
Mercadotecnia Mercadotecnia(SIM ) consta
de personal, equipo y procedimientos para
reunir, reunir, clasificar, clasificar, analizar,
analizar, evaluar, y distribuir la información
necesaria, necesaria, oportuna y exacta
para aquellos que toman decisiones
decisiones de mercadotecnia para mejorar
la planeación, ejecución y control .
Es un proceso sistemático de captura, ordenación y análisis acerca de problemas relativos
al marketing de bienes y servicios, para el seguimiento de la eficacia comercial y reducir
el riesgo de error ante un tema ocasional que requiera la toma de decisiones, tanto a
nivel estratégico como táctico.
Concepto de Sistema de Información de Mercado (SIM)
Clasificación de los Sistemas de información en Marketing
SIM ocasional: se realiza en un momento determinado con el fin de obtener información
para una toma de decisiones concreta. Es lo que normalmente se conoce como un “estudio
de mercado”
SIM permanente: es un sistema metódico y organizado de recogida de información con
carácter regular que tienen por objeto determinar la eficacia de las acciones de
marketing de la empresa.
EL SIM
Los gerentes de Mkt recopilan esta información de:
1.Libros.
2.Revistas y publicaciones comerciales.
3.Periódicos.
4.Platicas con clientes.
5.Platicas con proveedores.
6.Platicas con distribuidores.
7.Directivos y empleados de otras empresas.
MEDIDAS PARA MEJORAR EL SIM
CAPACITAR Y MOTIVAR A LOS VENDEDORES
PARA QUE IDENTIFIQUEN LOS NUEVOS
ACONTECIMIENTOS DE INTERES E
INFORMEN SOBRE ELLOS.
MOTIVAR A DISTRIBUIDORES, MINORISTAS Y
DEMAS INTERMEDIARIOS PARA QUE
TRANSMITAN LA INFORMACION MAS
RELEVANTE
FOMENTAR LAS CONEXIONES EXTERNAS
EL SIM
CREAR UN PANEL DE ASESORIA DE CLIENTES
APROVECHAR LOS RECUSOS GUBERNAMENTALES
ADQUIRIR INFORMACION DE PROVEEDORES
EXTERNOS
RECURRIR A SISTEMAS DE RETROALIMENTACION EN
LINEA DE LOS CLIENTES PARA RECABAR
INFORMACION SOBRE LA COMPETENCIA
Sistema De Inteligencia De Marketing
Medidas para mejorar la calidad del SIM
CAPACITAR Y MOTIVAR A LOS VENDEDORES PARA QUE IDENTIFIQUEN LOS
NUEVOS ACONTECIMIENTOS DE INTERES E INFORMEN SOBRE ELLOS
Los equipos de ventas se encuentra en disposición de recabar información
que otros medios pasan por alto, aunque con frecuencia no la transmiten.
Ej: ¿Para que usas mi producto?
Sistema De Inteligencia De Marketing
MOTIVAR A DISTRIBUIDORES, MINORISTAS Y DEMAS INTERMEDIARIOS PARA
QUE TRANSMITAN LA INFORMACION MAS RELEVANTE
Muchas empresas contratan especialistas para que recopilen la información
de inteligencia de marketing necesaria.
Ej: Mistery Shopper
Sistema De Inteligencia De Marketing
FOMENTAR LAS CONEXIONES EXTERNAS
Los empleados pueden comprar los productos de la competencia, asistir
a exposiciones y ferias comerciales, leer informes públicos de la
competencia, asistir a juntas de accionistas, hablar con los
empleados, intermediarios, distribuidores, proveedores, transportistas, e
tc… Recopilar los anuncios de la competencia y las noticias o informes
sobre estas.
Sistema De Inteligencia De Marketing
CREAR UN PANEL DE ASESORIA DE CLIENTES
Puede estar integrado por representantes de clientes, por los clientes mas
importantes de la empresa, o por los clientes mas conocedores o mas francos.
APROVECHAR LOS RECUSOS GUBERNAMENTALES
Utilizar los censos y estudios económicos publicados
Sistema de Inteligencia de MarketingRECURRIR A SISTEMAS DE RETROALIMENTACION EN LINEA DE LOS CLIENTES
PARA RECABAR INFORMACION SOBRE LA COMPETENCIA
El envió de información por parte de los clientes a través de internet facilita la
recopilación y la diseminación de información a escala mundial generalmente a
bajo costo
EL MISTERY SHOPPER EN EL SIM
Sirve para conocer el trato, los precios, lascaracterísticas y calidad de los productos denuestra competencia con el fin de poder realizarestrategias que puedan dar una ventajacompetitiva a la empresa.
Es una persona que va con nuestra competenciapara actuar como su cliente y conocer todos losdetalles posibles acerca de el.
Los gerentes o dueños de la empresa puedencontratar un mistery shooper PARA EVALUAR ELRENDIMIENTO DE SU PROPIAEMPRESA, normalmente se realiza cuando es unaempresa con diferentes puntos de venta.
EL SIM
Alternativa Que ofrece
Sitios de información de
distribuidores y agentes de
ventas
Reseñas positivas y negativas,
patrocinados por las propias
empresas
Sitios combinados que ofrecen
reseñas de consumidores y
opiniones de expertos
Sobre productos especialmente
del sector financiero y
tecnológico
Sitios de quejas para
consumidores
Foros diseñados para clientes
insatisfechos que quieres
expresarse.
Foros independientes de bienes
de consumo y servicios
Calificación de productos y
encuestas hechas por
consumidores
EL SIM
Ejercicio… deberás de entregar al profesor al menos 5 ejemplos de Sistemas
de Información de mercadotecnia en una empresa del giro logistico
