Sistema de gestión integral de impresión(Puesta en marcha del servicio)

Universidad Miguel HernándezServicios Informáticos

Puesta en marcha del servicio

• Formación para la puesta en marcha del servicio

• Dotación de papel y reposición• Dotación de toners y reposición• Facturación interna e informes de gasto• Retirada de equipos anteriores• Gestión de incidencias y peticiones

Formación y puesta en marcha

• La formación sobre el uso de la impresoras se realizará junto a las mismas o bien en salas preparadas para ello, en los días y horas indicados en las proximas transparencias.

• Tras recibir la formación el servicio o unidad podrá comenzar a utilizar el servicio de gestión integral de impresión.

• Se dejará una guía de uso rápido en cada una de las impresoras y se colgará en la web de Servicios Informáticos el manual completo de la impresora.

Of. de comunicación y marketing 06/02/2012 8:30Serv. de Planificación y Calidad 06/02/2012 9:30Observatorio Ocupacional 06/02/2012 10:30Unidad de Registro 06/02/2012 11:30Centro de Cooperación (se retrasa debido al traslado)ORI 06/02/2012 12:30Servicio de Gestión de Estudios 06/02/2012 13:30Unidad de Carrera Profesional 07/02/2012 9:30OTRI 07/02/2012 10:30Servicio de Información Contable 07/02/2012 11:30Servicio de Infraestructuras 07/02/2012 12:30Servicio de Prevención 07/02/2012 13:30Unidad del PAS 08/02/2012 8:30Unidad del PDI 08/02/2012 9:30Servicio de Contratación 08/02/2012 10:30Servicio de Gestión Patrimonial 08/02/2012 11:30Vicegerencia 08/02/2012 12:30Servicio de Control Interno 08/02/2012 13:30

Vrdo. De Economía y Empresa 09/02/2012 9:00Vrdo. De Estudiantes y Deportes 09/02/2012 9:00Vrdo. De Investigación e Innovación 09/02/2012 9:00Vrdo. De Recursos Humanos 09/02/2012 9:00Asesoría Jurídica 09/02/2012 10:00Secretaría General 09/02/2012 10:00Vrdo. de Relaciones Internacionales 09/02/2012 10:00Vrdo. de Relaciones Institucionales 09/02/2012 11:00Consejo Social 09/02/2012 11:00Vrdo. de Recursos Materiales 09/02/2012 11:00Vrdo. de Estudios 09/02/2012 11:00Gerencia 09/02/2012 13:00Vrdo. de Cultura y Ext. Universitaria 09/02/2012 13:00Oficina de Coordinación 09/02/2012 13:00Protocolo 09/02/2012 13:00Rector 09/02/2012 13:00

Formación – Edificio Rectorado

Formación - Resto de EdificiosHelike

Documentación Archivo y Registro 01/02/2012 9:00Extensión Universitaria Deportes 01/02/2012 9:00Extensión Universitaria Cultura 01/02/2012 9:00Acceso Becas y Atención al Estudiante 01/02/2012 9:00

La Galia Cegeca Elche 01/02/2012 12:00Oficina Ambiental 01/02/2012 12:00

Altabix Biblioteca Elche 01/02/2012 14:00

Desamparados Cegeca Desamparados 02/02/2012 9:00Biblioteca Desamparados 02/02/2012 10:30

Salesas Biblioteca Salesas 02/02/2012 12:30Cegeca Salesas 02/02/2012 14:00

Altea Cegeca Altea 03/02/2012 9:00Biblioteca Altea 03/02/2012 10:30

San Juan Cegaca San Juan 03/02/2012 12:30Biblioteca San Juan 03/02/2012 14:00

Dotación de papel y reposición• La compra y distribución del papel de las impresoras la realizará el

Servicio de Gestión Patrimonial.• Para la puesta en marcha del servicio, se dotará de papel a todas las

impresoras y será colocado en ellas en el momento de la formación.• La reposición del papel en las impresoras la realizará cada servicio o

unidad, por lo que se les dotará de 2 cajas de 5 paquetes cada una, en el momento de la formación.– Cuando el servicio o unidad gaste una de las cajas, solicitará al Servicio de

Gestión Patrimonial su reposición, enviando un correo a la dirección compras@umh.es, teniendo en cuenta que las compras de papel se realizarán cuando exista una cantidad mínima de pedidos, por lo las nuevas solicitudes deberán hacerse con antelación suficiente.

• El papel no se facturará como tal, sino que vendrá incluido en el gasto del servicio de impresión.

Dotación de toners y reposición• La dotación de toners la realizará la empresa adjudicataría, por lo que

los servicios o unidades no gestionarán la compra de toners a partir del inicio de este servicio.

• Cuando el toner de la impresora se encuentre a punto de agotarse, la propia impresora enviará un aviso a la empresa adjudicararia.

• La empresa adjudicataría suministrará un toner nuevo, que quedará a disposición de los usuarios en la propia impresora (zona de almacenamiento).

• El cambio del toner lo podrá realizar el usuario que en ese momento esté utilizando la impresora y detecte la necesidad del cambio. El toner estará a su disposición en la misma impresora (zona de almacenamiento) y durante la formación se explicará cómo proceder.

• Cuando el servicio o unidad reponga el toner, depositará el antiguo en los puntos de recogida, como se venía realizando hasta el momento para el reciclaje de este material.

Facturación interna e informes de gasto

• Trimestralmente se realizará un cargo interno mediante modificación presupuestaria a cada servicio o unidad por el uso del servicio de gestión de impresión.

• Este cargo incluirá todos los conceptos derivados del servicio de impresión, incluyendo el papel utilizado.

• Mensualmente se enviará a los responsables de los servicios o unidades, un informe del gasto realizado, desglosando el número de impresiones efectuadas por cada usuario de su servicio o unidad.

Retirada de equipos anteriores• Con el fin de consumir los toners que los servicios o unidades

pudieran disponer de las impresoras que actualmente tienen asignadas, la retirada se efectuará de la siguiente manera:– Retirada inicial en el momento de puesta en marcha del servicio,

de aquellas impresoras de las que ya no se disponga de toner o no estén en uso.

– Resto de impresoras: se retirarán cuando el servicio o unidad consuma los toners almacenados o bien trascurridos tres meses tras la puesta en marcha del servicio de gestión de impresión.

– Peticiones de no retirada: si el servicio o unidad quisiera alargar el tiempo de disfrute de alguna impresora que dispone en el servicio, deberá remitir a los Servicios Informáticos un Informe motivado. Los Servicios Informáticos gestionarán la solicitud con Gerencia.

Gestión de incidencias y peticiones

• Cualquier incidencia o petición sobre el servicio de gestión de impresión, deberá comunicarse a los Servicios Informáticos mediante:– La aplicación de gestión de incidencias y

peticiones http://cau.umh.es– O vía telefónica: 8582