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SGIC Escuela de Doctorado de la Universitat Politècnica de Catalunya Página 1 de 28

Sistema de Garantía Interna de la Calidad (SGIC) de la Escuela de Doctorado de la

Universitat Politècnica de Catalunya

Fecha: Enero 2018 Equipo de trabajo:

Escuela de Doctorado Unidad de Doctorado del Servicio de Gestión Académica, SGA

Aprobado por: � Comisión Permanente 15/02/2018 � Junta de la Escuela de Doctorado 23/02/2018

Evaluado favorablemente por: � Gabinete de Planificación, Evaluación y Calidad

(GPAQ). Resolución Núm.:0001/2018 de 26/02/2018


Información general sobre el centro que

diseña el Sistema de Garantía Interna de la Calidad

Unidad/centro Escuela de Doctorado

Equipo directivo Director: Francisco Sepulcre Sánchez Secretario: David Artigas García

Domicilio social y teléfono de contacto

Edificio Vèrtex, planta 0 Plaza Eusebi Güell, n. 6-8 08034 Barcelona +34 93 401 61 14

Web http://doctorat.upc.edu


ÍNDICE Capítulo 1. La Escuela de Doctorado

1. Presentación de la Escuela de Doctorado. 2. Funciones 3. Estructura

Capítulo 2. El Sistema de Garantía Interna de la Calidad (SGIC)

4. Presentación del SGIC de la Escuela de Doctorado 5. Responsabilidad del SGIC 6. Marco legal y normativo 7. Procesos vinculados al sistema de calidad 8. Mecanismos e instrumentos para la obtención y el análisis de

información sobre la satisfacción de los grupos de interés 9. Publicación de la información y análisis de los resultados 10. Garantía de la calidad de los recursos materiales 11. Apoyo y orientación a los doctorandos 12. Plan de actuación institucional para facilitar la inserción laboral 13. Revisión del SGIC y plan de mejora 14. Rendición de cuentas


Capítulo 1. La Escuela de Doctorado 1. Presentación de la Escuela de Doctorado La creación de la Escuela de Doctorado de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) fue aprobada por el Consejo de Gobierno el día 9 de febrero de 2012. De acuerdo con el art. 34 de los Estatutos de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC): “la Escuela de Doctorado es la unidad encargada de la organización, coordinación y supervisión de las enseñanzas que conducen a la obtención del título de doctor o doctora”. La Escuela de Doctorado centraliza sus acciones para lograr:

� Ser un modelo organizativo tanto académicamente como

administrativamente con respecto a los estudios de doctorado y orientado a doctorandos y doctorandas y al profesorado; para garantizar la calidad y la gestión de la oferta académica, y fomentar la cooperación interuniversitaria en los ámbitos nacional e internacional.

� Convertirse en una unidad que ayude a visualizar la investigación de la Universidad y consolidar la UPC como una universidad de referencia en la formación en investigación.

La Escuela de Doctorado tiene su sede en el Campus Nord (Barcelona), concretamente en el edificio de Rectorado, y depende del vicerrectorado de Política Científica. De acuerdo con los Estatutos de la UPC, el director o directora ejerce la representación de la Escuela de Doctorado y las funciones de dirección y gestión ordinaria. El director o directora es nombrado por el rector o rectora entre el personal docente e investigador doctor con vinculación permanente a la Universidad con reconocido prestigio investigador contrastado. En el momento de su fundación, la gestión de los programas de doctorado estaba centralizada en la Escuela de Doctorado. A partir del curso 2015-2016, y vistas la creación de unidades transversales de gestión en los centros de la UPC, la gestión se descentralizó en cada programa. Además de coordinar los programas de doctorado y ofrecer su apoyo a las unidades gestoras administrativas de cada programa, desde la Escuela de Doctorado se han impulsado los estudios de doctorado trabajando en la calidad de los mismos, a fin de contribuir al progreso de la sociedad y en los ámbitos nacional e internacional. La Escuela de Doctorado da respuesta a las regulaciones estatales sobre los programas de doctorado y, además, proporciona una formación de alto nivel y rigor


dirigida a impulsar la investigación en los ámbitos académico, científico y empresarial. Los principios y valores que inspiran las actuaciones de la Escuela de Doctorado y de su personal se alinean con los que aparecen reflejados al en el código ético y de buenas prácticas del personal de la Universitat Politècnica de Catalunya y de su estudiantado, que son:

• El compromiso social: honestidad, integridad y transparencia. • El compromiso institucional: corresponsabilidad, espíritu crítico y

cooperación. • La orientación al servicio: con respeto a las personas, imparcialidad, equidad

y eficacia. • El desarrollo de las personas: igualdad y tolerancia. • La eficiencia en el uso de los recursos: austeridad, eficiencia y sostenibilidad. • La internacionalización.

2. Funciones

Las funciones de la Escuela de Doctorado son:

1. Dentro de su ámbito de competencia, organizar el doctorado en la Universidad. 2. Proponer al Consejo de Gobierno la aprobación de la creación, modificación y

supresión de los programas de doctorado. 3. Velar por la calidad de los programas de doctorado. 4. Garantizar que los programas de doctorado se adecuen a la estrategia de

investigación de la Universidad. 5. Proponer al Consejo de Gobierno la normativa académica de los estudios de

doctorado. 6. Evaluar el rendimiento de la política de becas y ayudas predoctorales de la

Universidad y, en caso de que sea necesario, realizar propuestas para mejorar la eficacia.

7. En el marco de la normativa de la Universidad, establecer un reglamento interno

que regule los derechos y deberes de los doctorandos y doctorandas, los tutores y tutoras y los directores y directoras de tesis.

8. En el marco de la normativa de la Universidad, reglamentar las comisiones

académicas de los programas de doctorado, teniendo en cuenta sus especificidades.


9. Proponer al rector o rectora, para su aprobación, la composición de los tribunales de las tesis doctorales, previo informe de la comisión académica del programa de doctorado en que se realicen.

10. Proponer al Consejo de Gobierno, para su aprobación, la normativa relativa a

los premios extraordinarios de doctorado. 11. Planificar la oferta de actividades transversales o específicas para una

formación adecuada de los doctorandos y doctorandas. 12. Asegurar en los programas de doctorado una masa crítica de personal docente

e investigador y doctorandos y doctorandas suficiente para garantizar su calidad.

13. Fomentar la cooperación interuniversitaria nacional e internacional. 14. Favorecer la incorporación de doctores y doctoras en el sector empresarial y la

internacionalización del doctorado. 15. Ofrecer apoyo técnico y asesoramiento normativo a las unidades básicas

(centros y departamentos) y transversales (UTG) donde la gestión del doctorado está, total o parcialmente, descentralizada.

3. Estructura

La Escuela de Doctorado es la unidad de la UPC cuyo objetivo es organizar, coordinar y supervisar dentro de su ámbito de competencia, las enseñanzas y las actividades que conducen al título de doctor o doctora (nivel 4 MECES) en los siguientes ámbitos de conocimiento:

� Arquitectura, urbanismo y edificación � Ciencias � Ingeniería civil � Ingeniería de las TIC � Ingeniería industrial

El Reglamento de régimen interno de la Escuela de Doctorado, aprobado por el Consejo de Gobierno de la UPC en su sesión de 15 de marzo de 2013, regula que son miembros de la Escuela de Doctorado de la Universitat Politècnica de Catalunya: � Los miembros que integran la Dirección de la Escuela de Doctorado. � El personal docente e investigador que forma parte de los programas de

doctorado. � Los doctorandos y doctorandas matriculados en las enseñanzas de doctorado

en la Universidad. � El personal de administración y servicios (PAS) de la Unidad de Doctorado

adscrito al Servicio de Gestión Académica.


3.1 Órganos de gobierno y representación de la Escuela de Doctorado:

Figura 1: Órganos de gobierno y representación de la Escuela de Doctorado

3.1.1 Órganos colegiados de la Escuela de Doctorado:

• Junta de la Escuela de Doctorado La Junta, presidida por el director o directora, es el órgano de gobierno de la Escuela de Doctorado y ejerce las funciones de organización y gestión. Vela por que la Escuela de Doctorado cumpla adecuadamente todas las funciones que le son atribuidas por la normativa vigente, los Estatutos de la UPC y el Reglamento de organización y funcionamiento de la Escuela.

• Comisión Permanente

La Comisión Permanente es el órgano ejecutivo y de representación permanente de la Junta. Es presidida por el director o directora de la Escuela de Doctorado. Entre sus funciones se hallan la elaboración del plan estratégico de la Escuela de Doctorado, el diseño e implementación del sistema de calidad para el seguimiento de las actividades y los resultados de los programas de doctorado, la evaluación del rendimiento de las políticas de becas y ayudas doctorales de la Universidad, etc.


• Comisión académica de programa de doctorado Es el órgano vinculado al programa de doctorado responsable de su definición y actualización, de asegurar su calidad y de su coordinación. Es también el responsable de velar por el progreso de la investigación y de la formación, así como de autorizar el depósito de la tesis de cada doctorando o doctoranda del programa de doctorado.

• Consejo de Doctorandos y Doctorandas Es el órgano de representación de los doctorandos y doctorandas encargado de potenciar su participación en todos los ámbitos de la vida universitaria y de contribuir a los fines de la Universidad.

3.1.2 Órganos unipersonales de la Escuela de Doctorado:

• El director o directora Es la persona que ejerce la representación de la Escuela de Doctorado y las funciones de dirección y gestión ordinarias. Entre sus funciones están velar por el cumplimiento de la misión, los objetivos, el plan estratégico y las funciones de la Escuela de Doctorado, la ejecución y cumplimiento de los acuerdos de la Junta y la Comisión Permanente, la gestión de la dotación de infraestructuras necesarias para la Escuela, etc.

• El subdirector o subdirectora Es la persona que asiste al director o directora en sus funciones, desarrolla las funciones delegadas por el director o directora y realiza cualquier otra función asignada por los Estatutos de la UPC.

• El secretario o secretaria El secretario o secretaria, además de actuar como tal en la Escuela de Doctorado, también es el secretario o secretaria de la Junta y de la Comisión Permanente. Entre sus funciones están la convocatoria de las sesiones de los órganos colegiados por orden del presidente o presidenta, la organización de los procesos electorales de los órganos colegiados de la Escuela de Doctorado, etc.

• El coordinador o coordinadora de programa de doctorado Es la persona responsable de la dirección y gestión ordinaria del programa de doctorado, y preside la comisión académica.


Figura 2: Estructura y órganos de gobierno y representación de la Escuela de Doctorado


3.2. El Servicio de Gestión Académica El Servicio de Gestión Académica de la UPC ofrece apoyo técnico y administrativo a los órganos de gobierno de la UPC y a los centros docentes a través de sus unidades:

� Unidad de Normativas y Gestión de Expedientes � Unidad de Becas y Ayudas al Estudio y a la Movilidad � Unidad de Gestión Económica de la Matrícula y Convenios de Cooperación

Educativa � Unidad de Planes de Estudios y Títulos � Unidad de Doctorado

Las principales actividades de apoyo a los órganos de gobierno son:

• Elaborar informes técnicos. • Favorecer y facilitar la toma de decisiones. • Asesorar y generar propuestas. • Ofrecer apoyo técnico a la revisión y/o elaboración de las normas que

regulan la actividad académica de los estudiantes de la UPC.

El apoyo a los centros docentes va dirigido a definir criterios de aplicación, procedimientos y reglas de gestión de las normativas, así como la revisión e implantación de planes de estudios.

• Acceso

• Convalidaciones

• Matrícula

• Gestión económica de la matrícula

• Becas y ayudas en el estudio

• Movilidad

• Expedición de títulos oficiales y SET

• Servicio de atención para los estudiantes El Servicio de Gestión Académica está ubicado en el edificio Vèrtex del Campus Nord, UPC. El jefe o jefa del Servicio de Gestión Académica es responsable de la unidad y del personal vinculado a la misma. 3.2.1 La Unidad de Doctorado del Servicio de Gestión Académica La Escuela de Doctorado es la responsable académica de los programas de doctorado y, actualmente, la gestión administrativa de los programas está descentralizada en las unidades gestoras de cada programa.


La Unidad de Doctorado es la unidad técnica de gestión del Servicio de Gestión Académica de la Universidad que ofrece apoyo a la Escuela de Doctorado. Entre otros, es responsable de los procesos de depósito y defensa de tesis, del seguimiento académico y, en general, de los trámites académicos relacionados con los estudios de doctorado. La estructura del personal de administración y servicios (PAS) actual de la Unidad de Doctorado es la siguiente:

• Jefe/a de la Unidad de Doctorado • 1 técnico/a de gestión académica – grupo A2 • 1 técnico/a de apoyo – nivel 2 • 2 administrativos/as – escala C1

Las funciones de la Unidad de Doctorado del Servicio de Gestión Académica son:

• Colaborar y ofrecer apoyo técnico a los órganos de gobierno de la Escuela de Doctorado.

• Ofrecer apoyo técnico a la dirección de los centros en cumplimiento del código de buenas prácticas de la Escuela de Doctorado: http://www.upc.edu/bupc/hemeroteca/2011/b132/03-07-11.pdf

• Ofrecer atención a los usuarios (comisiones académicas de los programas, coordinadores, responsables administrativos de los programas, doctorandos, personal de la universidad, etc.).

• Diseñar la oferta formativa en competencias transversales. • Ofrecer apoyo técnico a la implantación del Sistema de Garantía Interna de

la Calidad. • Colaborar en la implantación de los estudios de doctorado. • Ofrecer apoyo técnico en el proceso de evaluación y seguimiento y de

egresados. • Ofrecer apoyo técnico a la Escuela de Doctorado en el seguimiento y

acreditación de los programas de doctorado. • Organizar, coordinar, desarrollar y realizar el seguimiento de los procesos

relacionados con la programación académica de los estudios de doctorado (oferta de plazas, etc.).

• Elaborar y supervisar los convenios con empresas e instituciones. • Organizar, coordinar y ofrecer apoyo a las actividades generales de la

Escuela de Doctorado. • Organizar, coordinar y supervisar la actualización permanente de la

información pública para garantizar su correcta difusión. • Organizar, coordinar y supervisar los procesos de extensión universitaria

que afecten a los usuarios de su ámbito (acceso, movilidad, etc.). • Gestionar y custodiar la documentación de su ámbito de responsabilidad. • Coordinar, tramitar y resolver las solicitudes dirigidas a los órganos de la

Escuela de Doctorado (tiques DEMANA).


• Elaborar y actualizar la normativa académica y el calendario académico de los estudios de doctorado.

• Velar por el cumplimiento de la normativa académica de los estudios de doctorado y realizar propuestas para su actualización.

• Gestionar y hacer el seguimiento de la ejecución del presupuesto de la Escuela de Doctorado y del presupuesto para tribunales de tesis doctorales.

• Colaborar en la difusión de la oferta formativa (actualización de guías, representación en ferias, etc.).

• Gestionar el depósito, defensa y evaluación de las tesis doctorales dentro del ámbito de gestión definido por el procedimiento.

• Planificar, organizar y supervisar la gestión de los premios extraordinarios de doctorado.

• Actualizar y mantener la información pública en las redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn).

3.2.2 La unidad gestora de cada programa de doctorado

A cada programa de doctorado se le asigna una unidad organizativa, que debe dar servicio administrativo a la comisión académica del programa, a su coordinador y a los doctorandos. Esta unidad puede ser una unidad transversal de gestión (UTG), un centro o un departamento de la Universidad, aunque, de acuerdo con el marco de gestión actual, existe la tendencia a que una misma UTG gestione un conjunto de programas del mismo ámbito.

En el siguiente enlace se pueden localizar las unidades gestoras de cada programa de doctorado: https://doctorat.upc.edu/es/programas/lista-ambito-investigacion?set_language=es Las unidades gestoras de los programas de doctorado acostumbran a ser las mismas que las de las unidades académicas con las que el PDI coordinador del programa tiene vinculación académica. Así, la gestión del programa es próxima a la ubicación del coordinador o coordinadora, a los estudiantes de doctorado y a l o s tutores y directores de tesis que desarrollan su actividad en el mismo entorno territorial que el coordinador o coordinadora, y, por lo tanto, al emplazamiento donde está ubicada la unidad gestora. La unidad gestora es la responsable de los procesos de admisión, matrícula, defensa de tesis y tramitación del título, con la supervisión y a p o y o de la Unidad de Doctorado del Servicio de Gestión Académica. En algunos programas hay estudiantes de doctorado, tutores y directores de tesis que desarrollan su actividad en entornos territoriales diferentes al de la unidad gestora. En estos casos, s e l e s asigna otra unidad de su campus como unidad colaboradora de la unidad gestora para posibilitar al doctorando o doctoranda la realización de gestiones académicas sin tener que desplazarse. Aun así, muchas de estas gestiones pueden realizarse telemáticamente.


Las principales funciones de una unidad gestora de programa de doctorado son:

• Actualizar la oferta de doctorado. • Establecer el calendario específico de matrícula (de acuerdo con el

calendario marco de matrícula) y llevar a cabo su difusión. • Gestionar y resolver las solicitudes de acceso a los programas mediante la

aplicación telemática para el acceso y admisiones. • Generar y remitir a los interesados las resoluciones de la comisión

académica de admisión a un programa. • Gestionar y custodiar el expediente académico físico y telemático. • Gestionar el proceso de matrícula. • Contabilizar los pagos de matrículas por pagos a terceros. • Acoger a los nuevos doctorandos del programa. • Atender a los usuarios del programa. • Gestionar la documentación e introducir los datos en la aplicación Prisma

para comunicar un depósito de tesis a la Escuela de Doctorado. • Ofrecer apoyo para la constitución de tribunales de tesis. • Gestionar la compra y liquidación de viajes vinculados a un tribunal de tesis

doctoral. • Solicitar a la Escuela de Doctorado el presupuesto para constituir un

tribunal de tesis. • Ofrecer apoyo administrativo a los miembros del tribunal evaluador en los

actos de defensa de tesis. • Gestionar las inscripciones del plan de investigación y de la tesis doctoral

en el expediente académico del doctorando o doctoranda. • Generar las actas de evaluación y calificación de un curso académico. • Gestionar y ofrecer apoyo administrativo a las convocatorias anuales para

planes de investigación. • Llevar a cabo la difusión de los actos de defensa de planes de

investigación y de tesis doctorales. • Gestionar la solicitud del título de doctorado. • Emitir los certificados académicos que los doctorandos soliciten. • Ofrecer apoyo técnico y administrativo a la comisión académica de cada

programa.

3.2.3 Otras unidades y servicios Además de las unidades ya descritas, otras unidades y servicios de la Universidad se vinculan a los estudios de doctorado colaborando en uno o más procedimientos de gestión.


Las principales unidades que intervienen en la gestión de estas enseñanzas son:

• Las unidades propias del Servicio de Gestión Académica: o Unidad de Normativas y Gestión de Expedientes o Unidad de Becas y Ayudas al Estudio y a la Movilidad o Unidad de Gestión Económica de la Matrícula y Convenios de

Cooperación Educativa o Unidad de Planes de Estudios y Títulos

• Servicio de Comunicación y Promoción • Servicio Prisma • Gabinete de Planificación, Evaluación y Calidad (GPAQ) • Servicio de Bibliotecas, Publicaciones y Archivos • Servicio de Personal - Unidad de Asesoramiento y Apoyo Laboral a la

Investigación • Gabinete de Relaciones Internacionales • Servicio de Gestión Económica, Investigación e Innovación

Unidades del Servicio de Gestión Académica: https://www.upc.edu/sga/es Unidad de Normativas y Gestión de Expedientes Actualmente esta unidad atiende solicitudes e incidencias relacionadas con el estado del expediente en Prisma. Unidad de Becas y Ayudas al Estudio y a la Movilidad Es la unidad del Servicio de Gestión Académica responsable de:

• Revisión de solicitudes. • Elaboración de ficheros para el MEC y AGAUR. • Recepción de resultados y tratamiento de la información. • Comunicación a los estudiantes y a los centros del resultado. • Gestión de alegaciones y de recursos de reposición

Unidad de Gestión Económica de la Matrícula y Convenios de Cooperación Educativa Es la unidad del Servicio de Gestión Académica responsable de todos los trámites relativos a la matrícula de los estudiantes de doctorado:

• Control de pagos. • Gestión de devoluciones. • Liquidación económica de la matrícula con centros adscritos y organismos

externos. • Suspensión temporal de derechos de los estudiantes.


Unidad de Planes de Estudios y Títulos Es la unidad del Servicio de Gestión Académica responsable de:

• Recepción y control de expedientes. • Tratamiento de ficheros de títulos oficiales para el MEC. • Tratamiento de ficheros de títulos oficiales y propios para su impresión. • Recepción de títulos y control de calidad. • Entrega de los títulos a los centros y departamentos de la Universidad. • Expedición del suplemento europeo al título.

Servicio de Comunicación y Promoción https://www.upc.edu/comunicacio/ca Unidad de la UPC encargada de promover, coordinar y desarrollar acciones de promoción y actividades dirigidas a informar y orientar a los futuros estudiantes que desean acceder a los estudios de grado, máster universitario y doctorado de la UPC. Servicio Prisma https://www.upc.edu/prisma/ca El Servicio Prisma es un servicio del Área de Docencia que ofrece apoyo a la gestión de los estudios de la UPC, mediante el desarrollo de sistemas de información, y proporciona atención y formación a sus usuarios. Concretamente el sistema de gestión de los estudios ofrece apoyo a determinados procesos de gestión: programas de estudio, estudiantes y expedientes, matrícula y evaluación, proyectos de fin de carrera, planes de investigación, depósito y defensa de tesis doctorales, gestión económica de los servicios académicos, comunicación con otros sistemas (intranets docentes, MECD, DEC, etc.). Incluye también un sistema para gestionar la preinscripción a los estudios de la UPC, incluyendo a los doctorados

(https://preinscripcio.upc.edu/home_candidat.php?idioma=1). Gabinete de Planificación, Evaluación y Calidad (GPAQ) https://www.upc.edu/gpaq/ca Unidad de la UPC que ofrece apoyo a los órganos de gobierno en el diseño, implementación y seguimiento de los procesos de planificación y evaluación institucional, académica y de calidad de acuerdo con las directrices, los objetivos de la institución y la legislación y normativa vigentes, a fin de garantizar la mejora continua en los diferentes ámbitos de actuación y rendir cuentas a los grupos de interés.


Respecto a la Escuela de Doctorado, sus funciones son: • Asesorar y ofrecer apoyo a la Escuela de Doctorado en los ámbitos de la

planificación estratégica y la evaluación institucional, y en la mejora y la certificación interna y externa de la calidad de su actividad.

• Coordinar el diseño e implementación de los Sistemas de Garantía Interna de la Calidad de la Escuela de Doctorado y de los diferentes programas de doctorado de la UPC, así como el seguimiento y la acreditación de las titulaciones de doctorado.

Servicio de Bibliotecas, Publicaciones y Archivos http://upcommons.upc.edu/page/about?locale-attribute=es El Servicio de Bibliotecas, Publicaciones y Archivos es un servicio del Área de Docencia que ofrece apoyo a los estudiantes, profesores e investigadores en el desarrollo de sus actividades de aprendizaje, de docencia y de investigación. Además del área de estudio y trabajo para doctorandos de la Biblioteca Rector Gabriel Ferraté, todas las bibliotecas ofrecen espacios y recursos para el estudio y el trabajo colaborativo. La Biblioteca Digital de la UPC y el catálogo de las bibliotecas ofrecen recursos de información (revistas, bases de datos, libros, etc.) en todas las áreas de especialización de la Universidad. Las bibliotecas organizan sesiones de formación sobre todos los recursos de información disponibles dirigidas a los estudiantes de doctorado de la Universidad y ofrecen apoyo a la elaboración de la tesis doctoral y otros trabajos académicos. A partir de los sistemas de información UPCommons, FUTUR y TDX, las bibliotecas de la UPC visibilizan la producción académica de la UPC en Internet. Servicio de Personal - Unidad de Asesoramiento y Apoyo Laboral a la Investigación https://www.ctt.upc.edu/Inici_117_121_ca.html Unidad de la UPC responsable de planificar, organizar y ejecutar los procesos administrativos relativos a la vinculación y vida laboral del PDI, del PAS, del personal vinculado a la investigación y de los becarios de la Universidad, así como asesorar y ofrecer apoyo en materia de personal a los órganos de gobierno, unidades organizativas y gestores de proyectos de investigación, en aplicación de las directrices y políticas de personal de la Universidad y del marco legal vigente, a fin de garantizar la adecuación de la relación contractual y administrativa de la Universidad con su personal. Su función específica con respecto a la Escuela de Doctorado es planificar, diseñar, organizar y ejecutar los procesos y los trámites administrativos asociados a las convocatorias internas de contratación de personal vinculado a la investigación y de becas y ayudas predoctorales y posdoctorales, y realizar el seguimiento y difusión de las convocatorias externas.


Gabinete de Relaciones Internacionales https://www.upc.edu/sri/es Unidad de la UPC que promueve la movilidad internacional, ayuda a la proyección externa de la institución, la vincula a otros organismos e instituciones y ofrece apoyo a la internacionalización de la comunidad universitaria. Por lo que respecta a los programas de doctorado, ofrece apoyo a los estudiantes en la tramitación de la ayuda de matrícula de doctorado si la UPC disfruta de un convenio con la universidad de procedencia del estudiante o con la institución que concede la beca. Servicio de Gestión Económica, Investigación e Innovación Unidad de la UPC responsable de elaborar y analizar información financiera, presupuestaria y de costes, relativa a la actividad de investigación de la Universidad, de acuerdo con el marco legal vigente, para ofrecer apoyo a la toma de decisiones de las personas responsables de este ámbito de actividad y a los órganos de gobierno, y asesorar y orientar al PDI y los gestores sobre la gestión de recursos, controlando, analizando y procesando las operaciones económicas. En concreto, con respecto a los programas de doctorado, ofrece asesoramiento y orientación para la gestión económica de las ayudas de la Generalitat de Catalunya para la realización de doctorados industriales.

3.3. Normativas y reglamentos de funcionamiento

El Reglamento de régimen interno de la Escuela de Doctorado, aprobado por la Junta de Escuela en su sesión de 27 de mayo de 2015. Pendiente de aprobación en la sesión de 25 de octubre de 2018 del Consejo de Gobierno de la UPC. El Reglamento de organización y funcionamiento de la Escuela de Doctorado de la UPC, aprobado por el Consejo de Gobierno de la UPC en sesión de marzo de 2013, establece en su artículo 14 que una de las funciones de la Comisión Permanente es diseñar e implementar el sistema de calidad para el seguimiento de las actividades y los resultados de los programas de doctorado. Asimismo, el artículo 8, sobre las funciones de la Junta, establece que la Junta de Escuela deberá aprobar el documento de diseño e implementación del sistema de calidad de los programas de doctorado y realizar su seguimiento. El Plan estratégico de la Escuela de Doctorado, aprobado por el Consejo de Gobierno de la UPC en su sesión de 8 de octubre de 2015 (Acuerdo n. 179/2015), define como objetivo principal de la Escuela: “Proporcionar una educación doctoral de alta calidad que permita alcanzar a los estudiantes un conjunto de competencias útiles para sus aspiraciones profesionales, y potencie la actividad que los estudiantes realizan en los grupos de investigación”.


Del plan estratégico podemos extraer que: � La educación doctoral proporcionada por la UPC debe ser de alta calidad. � La finalidad de los estudios de doctorado es adquirir competencias y

habilidades relacionadas con el doctorado. � Las competencias adquiridas deben ser útiles para las aspiraciones

profesionales que puedan tener los estudiantes. � La UPC debe intentar formar al número previsto de estudiantes en cada

programa de doctorado. � La educación doctoral debe potenciar la actividad que realizan los grupos de

investigación, puesto que el doctorado implica la realización de investigación.


Capítulo 2. El Sistema de Garantía Interna de la Calidad (SGIC)

4. Presentación del SGIC de la Escuela de Doctorado

La Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) es una universidad con una larga experiencia y un gran bagaje en la promoción de la calidad en todos sus ámbitos de actividad. Véase la web “La política de calidad en la UPC” (http://www.upc.edu/qualitat/ca/institucio).

La UPC manifiesta su compromiso hacia el fomento de la mejora continua en los ámbitos de la docencia, de la investigación y de la gestión teniendo en cuenta:

• El establecimiento de sistemas de garantía interna de la calidad para obtener el reconocimiento de la calidad de la docencia impartida en la UPC.

• El diseño de mecanismos, políticas y directrices para conseguir una calidad científica contrastada y competitiva.

• Los principios y valores que rigen el código ético y de buenas prácticas del personal al servicio de la UPC y de su estudiantado en el ejercicio de sus actividades.

• Los criterios de eficacia y eficiencia para gestionar las actividades de las personas y de los grupos de trabajo conforme a los objetivos de docencia e investigación.

En la UPC cada centro docente posee autonomía con el fin de definir su SGIC y crear su estructura de apoyo.

La Escuela de Doctorado actúa como centro docente responsable de todos los programas oficiales de doctorado de la UPC, y como tal es la unidad responsable de elaborar, modificar, en su caso, y aprobar el SGIC por el que se rigen todos los programas de doctorado de la UPC. Una vez aprobado, el SGIC se hace público en la web de la Escuela de Doctorado (http://doctorat.upc.edu/es/escuela-doctorado/sistema-de-calidad).

Todos los programas de doctorado elaboran sus informes de seguimiento (ISPD) y los autoinformes de acreditación en el marco de este SGIC. http://doctorat.upc.edu/es/escuela-doctorado/sistema-de-calidad

La Escuela de Doctorado también es la unidad responsable de elaborar y publicar en el apartado de calidad de su web el informe de seguimiento anual de Universidad de los programas de doctorado (ISU-PD). http://doctorat.upc.edu/es/escuela-doctorado/sistema-de-calidad


5. Responsabilidad del SGIC

El SGIC de la Escuela de Doctorado pretende:

• Responder al compromiso de satisfacción de las necesidades y expectativas generadas por la sociedad.

• Ofrecer la transparencia exigida en el marco del EEES. • Incorporar estrategias de mejora continua. • Ofrecer un marco de actuación común a las iniciativas de las unidades para

impulsar programas de doctorado, contribuyendo de forma eficaz a la garantía de la calidad.

• Facilitar el proceso de acreditación de los programas de doctorado de la Escuela de Doctorado.

El Reglamento de organización y funcionamiento de la Escuela de Doctorado de la UPC dispone que:

• la Junta de la Escuela de Doctorado es la responsable de aprobar y llevar a cabo el seguimiento del SGIC, y

• la Comisión Permanente de la Escuela de Doctorado tiene la responsabilidad de diseñar e implementar el sistema de calidad para el seguimiento de las actividades y los resultados de los programas de doctorado de la UPC.

Para cada programa de doctorado, el Reglamento de régimen interno de la Escuela de Doctorado, en su sección 3 dispone que la responsabilidad de elaborar el informe de seguimiento (ISPD) y el autoinforme de acreditación (IAPD) del programa de doctorado corresponde a su comisión académica y al coordinador del programa de doctorado. La Escuela de Doctorado es la unidad responsable de elaborar el informe de seguimiento y acreditación de la Universidad de los programas de doctorado (ISAU-PD), que es aprobado en Junta de Escuela de Doctorado, previa aprobación en Comisión Permanente.

6. Marco legal y normativo

El marco legal y normativo aplicable se puede consultar en la web: https://doctorat.upc.edu/ca/gestio-academica/normativa

La normativa sobre el proceso de verificación, seguimiento, modificación y acreditación de titulaciones (VSMA) se puede encontrar en la web de AQU, en el enlace: http://www.aqu.cat/universitats/metodologia_referents.html#.WAnOpMkbMp5


7. Procesos vinculados al sistema de calidad

En el anexo de este documento se incluyen los siguientes procesos:

PROCESOS ESTRATÉGICOS PE01 Definición de la política y objetivos de calidad de la

Escuela de Doctorado de la UPC PE02 Definición, desarrollo, seguimiento y revisión del

Sistema de Garantía Interna de la Calidad (SGIC) de la Escuela de Doctorado de la UPC

PROCESOS CLAVE PC01 Procesos de verificación, seguimiento, modificación y

acreditación de los programas de doctorado de la UPC (Marco VSMA)

PC02 Diseño y documentación del proceso para la oferta de

plazas de doctorado de la UPC PC03 Diseño y documentación del proceso de los estudios

de doctorado de la UPC PC04 Diseño y documentación del proceso de gestión de los

Premios Extraordinarios de Doctorado de la UPC PC05 Pertinencia de la Información Pública de la Escuela de

Doctorado de la UPC PROCESOS DE MEDIDA Y MEJORA PMM01 Encuestas de satisfacción PMM02 Gestión de quejas y sugerencias de la Escuela de

Doctorado de la UPC PMM03 Definición, desarrollo, seguimiento y revisión del



8. Mecanismos e instrumentos para la obtención y el análisis de información sobre la satisfacción de los grupos de interés Los procesos de recogida de información, su periodicidad y la unidad/servicio responsable se muestran en la siguiente tabla:

Herramienta de recogida de la información

Unidad/Servicio Periodicidad

Encuesta de satisfacción de los estudiantes de doctorado GPAQ Bienal

Encuesta de satisfacción de los directores de tesis

Escuela de Doctorado Bienal

Encuesta de inserción laboral y satisfacción de los doctores egresados

AQU Trienal

Encuesta de satisfacción de los estudiantes de doctorado Los resultados de las encuestas se pueden consultar en https://www.upc.edu/portaldades/ca/enquestes/doctorat/copy_of_enquestes-als-doctorands

Encuesta de satisfacción de los directores de tesis La primera encuesta a los directores de tesis está previsto realizarla durante el mes de septiembre de 2018. A partir de esa fecha, los resultados de la encuesta se podrán consultar en https://www.upc.edu/portaldades/ca/enquestes/doctorat/enquestes-a-directors-de-tesis-doctorals

Encuesta de inserción laboral y satisfacción de los doctores egresados La información sobre la encuesta y el modelo pueden consultarse en: http://www.aqu.cat/estudis/doctorats/index.html#.WBB-pckbO0V Los resultados relativos a la UPC se pueden encontrar en el siguiente enlace: http://www.upc.edu/portaldades/ca/enquestes/insercio-laboral/enquestes-a-doctors Los resultados de estas encuestas de satisfacción forman parte de los indicadores de seguimiento y acreditación de los programas de doctorado, y su finalidad es la obtención bianual de datos y su análisis para obtener información que permita la mejora de procesos y facilite la obtención de una acreditación favorable de los programas de doctorado. Asimismo, el procedimiento para la recepción de solicitudes de quejas, reclamaciones, sugerencias y resolución de conflictos en los programas de doctorado es continuo y se inicia con una instancia. Dichas solicitudes son analizadas en la Escuela de Doctorado y una vez su director las expone a la Comisión Permanente, se remiten las propuestas y sugerencias de mejora al coordinador o coordinadora de cada programa.


9. Publicación de la información y análisis de los resultados

La política de calidad de la UPC establece la necesidad de rendir cuentas a los grupos de interés y a la sociedad en general.

Todos los indicadores relativos al desarrollo operativo y a la calidad de los programas de doctorado se publican en el portal de Datos estadísticos y de gestión de la UPC: http://www.upc.edu/portaldades/ca

En concreto, la información relativa a los programas de doctorado puede consultarse en: https://gpaq.upc.edu/lldades/indicador.asp?index=doctorat.

Desde la Escuela de Doctorado se trabaja conjuntamente con el Gabinete de Planificación, Evaluación y Calidad (GPAQ) para mejorar el apoyo ofrecido a los programas de doctorado para la elaboración de los ISPD y de los informes para la acreditación, ampliando el número de indicadores incluidos en esta tabla. Los indicadores disponibles actualmente están agrupados por ámbitos y, para facilitar la tarea de análisis de los resultados por parte de las comisiones académicas de los programas de doctorado, se debe trabajar a fin de que cada programa de doctorado pueda disponer de sus indicadores en un único documento. El usuario tiene la posibilidad de enviar una consulta o sugerencia desde la misma web mediante un correo electrónico a la dirección de contacto de la UPC. Información pública sobre el desarrollo operativo del programa de doctorado

La página web de la Escuela de Doctorado se ha consolidado como la página específica que recoge y mantiene al día la información de las actividades de los estudios de doctorado en la UPC. Esta web (http://doctorat.upc.edu/es) proporciona a los doctorandos de nuevo ingreso y a los doctorandos que ya han iniciado los estudios, toda la información necesaria, tanto respecto a la oferta formativa como a los procedimientos a seguir durando todos los estudios.

En los siguientes cuadros se presentan los indicadores de cada programa de doctorado que deben publicarse y mantenerse actualizados.

En la UPC dichos indicadores están distribuidos entre la web de la Escuela de Doctorado y la web específica del programa de doctorado, si existe.


Tabla 1: Información pública sobre el desarrollo de los programas de doctorado

Los valores de los indicadores deben estar disponibles en la web de la oferta formativa de cada uno de los programas de doctorado que se encuentran en la web de la Escuela de Doctorado.


Tabla 2: Indicadores mínimos que deben ser públicos

10. Garantía de la calidad de los recursos materiales

Tal como se detalla en las memorias de verificación de los programas de doctorado, la UPC dispone de aulas, laboratorios y bibliotecas adecuadas para el óptimo desarrollo de las correspondientes actividades.

Cada programa de doctorado cuenta además con los recursos materiales necesarios de la unidad promotora del programa para garantizar el adecuado desarrollo de la actividad de investigación.

Además, la UPC dispone de unos espacios reservados para doctorandos, para facilitar el trabajo en grupo y la realización de reuniones, ubicados en el edificio de la Biblioteca Rector Gabriel Ferraté. https://doctorat.upc.edu/es/escuela-doctorado/espacios-de-doctorado?set_language=es

A través de los informes de seguimiento y del resultado de las encuestas, la Escuela de Doctorado obtiene información para el seguimiento y mejora de estos recursos. http://doctorat.upc.edu/es/escuela-doctorado/sistema-de-calidad


11. Apoyo y orientación a los doctorandos

La unidad gestora de cada programa de doctorado tiene definido, a través del centro al que pertenece, el procedimiento interno para la acción de acogida, tutoría y apoyo al desarrollo del doctorado. Los procesos generales de doctorado también definen cómo y cuándo se produce la asignación de cada doctorando a un tutor o tutora o director o directora, y cómo se materializará anualmente el seguimiento de esta orientación. La Oficina de Acogida (OMI) de la Unidad de Movilidad de Estudiantes del Gabinete de Relaciones Internacionales y Empresa promueve la movilidad, acoge a los estudiantes internacionales y SICUE (programa de movilidad nacional) que se incorporan a la UPC, y facilita su integración, ofreciéndoles apoyo para que puedan establecerse en la ciudad a su llegada: información sobre alojamiento, cursos de catalán y castellano, seguro médico, semana de bienvenida de los estudiantes internacionales, información sobre la ciudad, etc.; pero, ante todo, les ofrece información y asesoramiento sobre los diversos trámites de legalización de su estancia. https://www.upc.edu/sri/es/estudiantado/movilidad-estudiantes Conscientes de la importancia de desarrollar las capacidades personales y profesionales complementarias de los investigadores en formación, y ante la necesidad de ampliar y actualizar sus conocimientos en un mundo cambiante, la Escuela de Doctorado de la Universitat Politècnica de Catalunya, en colaboración con otros servicios, el Servicio de Bibliotecas, Publicaciones y Archivos de la UPC, el Servicio de Lenguas y Terminología de la UPC, UPC Alumni, el Programa Innova de la UPC y el ICE, ofrece cursos y actividades de formación transversal, dirigidos a los doctorandos, y los clasifica según su ámbito temático.

12. Plan de actuación institucional para facilitar la inserción laboral

La UPC dispone del servicio UPC Alumni, dirigido a sus titulados con el principal objetivo de potenciar, a través de la formación transversal al doctorado o doctorada, su sentido de pertenencia a la UPC y ofrecerle servicios y recursos que le faciliten la interacción, así como la posibilidad de desarrollar, mediante la red, nuevas relaciones profesionales y personales.

Son objetivos de UPC Alumni:

� Facilitar el intercambio, el conocimiento y la experiencia de los miembros de la comunidad UPC.

� Dotar a la comunidad de servicios relacionados con la formación continua, la orientación y la inserción laboral, el deporte, el ocio, la cultura y el emprendimiento.

� Facilitar la interrelación entre las personas que forman parte de UPC Alumni, a través de los clubes, las reuniones de promoción y las redes sociales.

� Incluir y visibilizar todas las asociaciones de antiguos alumnos ya existentes en la UPC, así como las personas socias de la Asociación de Amigos de la UPC (AAUPC) que lo deseen.


Asimismo, pone al alcance de los miembros UPC Alumni Premium asesoramiento personalizado y orientación en su búsqueda de trabajo y en la definición de su perfil profesional a través de entrevistas individuales, talleres de búsqueda de trabajo, talleres de desarrollo de competencias, mesas redondas, sesiones de captación de talento por parte de empresas, entre otros. El Servicio de Carreras Profesionales proporciona el asesoramiento necesario durante el periodo de búsqueda de trabajo y a lo largo de la trayectoria laboral.

13. Revisión del SGIC y plan de mejora

El proceso es revisado periódicamente en función de los resultados obtenidos en cada curso académico. La responsabilidad de dicha revisión, así como de la implantación de las propuestas de mejora, es de la Junta de Escuela de Doctorado, presidida por el director de la Escuela de Doctorado.

Fundamentalmente, se revisarán los siguientes aspectos:

� Grado de cumplimiento de los procesos � Nivel de consecución de los indicadores de cada proceso

En la reunión de la Junta de la Escuela de Doctorado del 23 de febrero de 2018 se aprobó que la Comisión Permanente de la Escuela de Doctorado dedicara una reunión anual a revisar la implantación del SGIC, así como a llevar a cabo un seguimiento de la implantación de las diferentes propuestas de mejora.

En dicha reunión deberán decidirse las nuevas propuestas de mejora a implantar, cuyo seguimiento se realizará en los informes de seguimiento y acreditación de la Universidad (ISUA-PD) anuales.

14. Rendición de cuentas

La rendición de cuentas se realiza anualmente con la elaboración del Informe de seguimiento y acreditación de la Universidad de los programas de doctorado (ISUA-PD). En dicho informe se valora el proceso de seguimiento realizado en la UPC, los problemas detectados, las acciones de mejora propuestas o implantadas, y la detección de buenas prácticas que puedan diseminarse en toda la Universidad. Tanto el SGIC como el ISUA-PD son públicos y pueden ser consultados en la web de la Escuela de Doctorado: https://doctorat.upc.edu/es/escuela-doctorado/sistema-de-calidad Los programas de doctorado elaboran su informe de seguimiento (ISPD) que se publica en el apartado de información de cada programa de doctorado en la web de la Escuela de Doctorado. La calidad de los programas de doctorado de la UPC puede constatarse a través de la satisfacción de todos los usuarios implicados en todos los procesos y fases del doctorado, desde los mismos doctorandos hasta los investigadores que intervienen, el PDI y el personal de administración y servicios; la información que se publica; la garantía de sus derechos y deberes; el resultado de las encuestas de opinión y satisfacción; sus sugerencias; el grado de participación y de obtención de datos para la elaboración de indicadores...


Anexos

PROCESOS ESTRATÉGICOS PE01 Definición de la política y objetivos de calidad de la

Escuela de Doctorado de la UPC PE02 Definición, desarrollo, seguimiento y revisión del


PROCESSOS CLAU PC01 Procesos de verificación, seguimiento, modificación y

acreditación de los programas de doctorado de la UPC (Marco VSMA)

PC02 Diseño y documentación del proceso para la oferta de

plazas de Doctorado de la UPC PC03 Diseño y documentación del proceso de los estudios

de Doctorado de la UPC PC04 Diseño y documentación del proceso de gestión de los

Premios Extraordinarios de Doctorado de la UPC PC05 Pertinencia de la Información Pública de la Escuela de

Doctorado de la UPC PROCESSOS DE MESURA I MILLORA PMM01 Encuestas de satisfacción PMM02 Gestión de quejas y sugerencias de la Escuela de

Doctorado de la UPC PMM03 Definición, desarrollo, seguimiento y revisión del


Sistema de Garantía Interna de la Calidad (SGIC) de la ... · 3.1.1 Órganos colegiados de la...

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