SINTESIS “CURSO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS”

Administración es un término que proviene del latín “ad” que significa hacia y

“minister” que hace referencia a la subordinación, en este sentido podemos decir

desde su etimología la administración se considera como la función realizada bajo

el mandato de otra persona. Otros expertos plantean la administración como:

BROOK ADAMS: El coordinar energías sociales conflictivas, para operar en una

unidad.

KOONTZ & O’ DONNELL: La dirección, alcanzar objetivos conduciendo a los

integrantes de la organización.

GEORGE TERRY: Alcanzar el objetivo determinado mediante el esfuerzo ajeno.

HENRY FAYOL: Al acto de prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

WILBURG JIMENEZ CASTRO: Es “la llave del éxito”.

Dadas estas definiciones podemos decir que administrar es “el proceso de prever,

planear, organizar, integrar, dirijir, y controlar, el trabajo de los elementos de la

organización y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos

preestablecidos”.

La importancia de la administración surge a raíz de la necesidad de convivencia y

labor de grupo, y para esto es importante tener presente que esta se da cuando

existe un organismo social, en el cual su éxito depende de una buena

administración. En grandes empresas hay mayor función administrativa, y en las

pequeñas y medianas empresas, la administración se da para la competitividad. La

productividad repercute en la empresa y la sociedad. Y en los países la calidad de la

administración se da para: la capitalización y calificación de trabajadores. Es

importante considerar que las características primordiales de la administración son:

1. UNIVERSALIDAD: Se da siempre que hay un organismo social

2. ESPECIFICIDAD: Es específica y distinta a todas las demás ciencias.

3. UNIDAD TEMPORAL: Proceso interactivo y dinámico. Se administra gente que

cambia.

4. UNIDAD JERARQUICA: Siempre hay un jefe, unidad escalar.

Es importante que mencionemos en el proceso administrativo los conceptos como

eficacia, eficiencia y productividad. Ya que todos estos influyen y forman base en el

desarrollo de la administración. La eficacia se conoce como el alcance de las metas

de una empresa mientras que la eficiencia busca cumplir estas metas pero

empleando menos recursos; la productividad en las organizaciones

LA EMPRESA

Una empresa es considerada como una entidad económica pública o privada que

goza de unos recursos humanos, financieros y técnico-administrativos, dedicada a

la producción o comercialización de bienes y servicios que satisfacen las

necesidades humanas, en busca de un lucro o no. La relación de la empresa con el

consumidor se basa en las necesidades, en donde la empresa busca enviar al

mercado un producto que satisfaga dicha necesidad y sea competitivo.

La finalidad de una empresa es generar excedentes que permitan reproducir la

empresa a largo plazo, además como se compite en un mercado dinámico se busca

una interpretación de la realidad interna y el entorno. Entorno que puede ser del

macro-ambiente, es decir, el mundo externo de la organización (condiciones

económicas, socio-culturales, políticas, legales, etc.), o el micro-ambiente dado por

las relaciones de la empresa (clientes, proveedores, competencia). Para dar esta

interpretación es necesario vigilar y la toma de decisiones en busca de un cambio,

crecer, mejorar, y demás beneficios. Y esta empresa a su vez posee unas funciones

de recursos humanos, producción, finanzas, mercadotecnia y administración.

Las empresas se pueden clasificar según su tamaño en, pequeñas (menos de 20

empleados y $100.000us de capital), medianas (menos de 100 empleados y $

250.000u de capital) y grandes empresas (más de 100 empleados y $250.000us de

capital); según su actividad económica se puede clasificar en empresas de

extracción, industrial o fabriles, comerciales, financieras y de servicios; y según su

constitución patrimonial pueden ser públicas o privadas.

Los sistemas conciben a la empresa como un sistema social que se relaciona y

afecta, basado en el principio de Aristóteles de “causa-efecto”. Estos sistemas

pueden ser, abiertos, semiabiertos, cerrados, y semicerrados. Los elementos de

estos sistemas son las entradas, procedimiento, salidas y retroalimentación.

ETICA Y RESPONSABILIDAD

Ética proviene del griego “Ethice”; que hace referencia según la filosofía a la

conducta humana, planteado las normas, deberes y derechos frente a la sociedad.

Harold koontz divide la ética en tres campos de acción, la ética personal, como el

conjunto de reglas individuales que sigue cada persona, la ética contable, aplicada

al contador público, y la ética empresarial, donde se brinda fe y confianza de los

usuarios del servicio (Verdad y justicia).

La responsabilidad social es la obligación de la empresa de generar acciones que

favorezcan a sus intereses y los de la sociedad que se ve afectada por su labor.

Este impacto se mide desde dos puntos de vista, el clásico que busca maximizar

utilidades y el socio económico que busca la protección y bienestar social.

TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

1. TEORIA DE LA ADMINISRACION CIENTIFICA - FREDERICK TAYLOR

Esta teoría da su inicio con Frederick Taylor, en la observación de la distribución

de carbón en la segunda guerra mundial y la investigación de los sistemas en las

empresas industriales. Se basa en el enfoque de tareas y el uso del método. Esta

investigación se basaba en la observación del desempeño de los obreros en las

fábricas; y mediante dicha observación se da cuenta, que no hay un sistema

efectivo de trabajo, no hay incentivos económicos a los obreros, las decisiones se

toman de forma militar y empírica, y no se tomaba en cuenta las actitudes y

habilidades al asignar el personal a las labores. A raíz de esto Taylor plantea un

método de organización del trabajo, denominado “tiempos y movimientos”. Expone

en sus principios generales de la administración, la sustitución de reglas empíricas

por científicas, obtención de armonía en vez de discordia, cooperación en lugar de

individualismo y selección científica, educación y desarrollo para los trabajadores. Y

por ultimo una división del trabajo y las responsabilidades. En la implementación de

los procesos de planeación, preparación, control y ejecución.

2. TEORIA CLÁSICA DE LA ADMNISTRACION– HENRY FAYOL

Se basa en mejorar la organización desde la estructura, y administrar desde allí la

producción. La estructura organiza la empresa en sus operaciones contables,

financieras, de seguridad y administrativas, y estas se basan en funciones

administrativas de:

Planeación: Desde la observación principal de la visión.

Organización: Mirando el organigrama. que representa gráficamente la

estructura de una empresa.

Dirección: Interactuando con el conocimiento e influyendo con el liderazgo.

Control: Revisar que lo presupuestado se ejecute.

Coordinación.

Igualmente plantea sus 14 principios necesarios para la organización, estos no soy

obligatorios y se pueden adecuar a las necesidades de cada organización.

División de trabajo.

Autoridad y responsabilidad

Unidad de mando

Unidad de dirección

Interés general sobre el particular

Justa remuneración

Delegación vs centralización

Jerarquías

Orden

Equidad

Estabilidad laborar

Iniciativa

Espíritu de quipo

Otras técnicas que se utilizan en la administración son las matemáticas por medio

de la investigación de operaciones, la contingencia, el modelo de las 7s de Mckinsey

y el programa de la calidad total de Edward Demming.

PROCESO ADMINISTRATIVO: Se da en diversas fases:

1. Etapa 1: Construcción de la organización.

2. Etapa 2: Funciones, actividades inherentes y fines propuestos a lograr.

3. Fase elástica: ¿Qué se va ha hacer? ¿Cómo se va a realizar? Tomando en

cuenta para resolver estos interrogantes, primero la previsión, es decir analizar

el pasado y el presente para posibles desarrollos futuros. La planificación, en

busca de la minimización del riesgo, para alcanzar los objetivos y la

maximización del aprovechamiento de recursos, identificando si esta planeación

es estratégica o táctica, y empleando técnicas de apoyo mediante el uso del

diagrama de flujo y diagrama del análisis de procesos. Y por último la

organización, con la creación de la estructura, y la jerarquización desde la

creación de los organigramas, incluyendo en este mismo procedimiento la

coordinación, implementando como medio, los manuales administrativos, en

donde se puede encontrar registrada de forma sistemática la información de la

empresa, tal como la organización, los procedimientos y las políticas, desde un

ambiente general y otro especifico.

4. Fase dinámica: esta fase se da desde la relación con los seres humanos.

Encontramos el proceso de integración; dado por la integración de personal, en

el reclutamiento, la selección, capacitación, etc. los recursos humanos desde la

asignación debido a las destrezas y habilidades y la integración financiera de lo

interno y lo externo. En este se tienen en cuantas las teorías de la motivación

dada por Koontz desde los deseos, motivaciones y anhelos, la teoría dada por

Abram Maslow en la jerarquía de las necesidades y la teoría x, y de la

motivación. Otro proceso integrado a esta fase es la dirección, basada en el

liderazgo como el arte de influir en las personas. Y el control para vigilar las

actividades y procesos, estableciendo una medición del desempeño, teniendo en

cuenta si utiliza una técnica de control presupuestada, no presupuestada o

moderna. Utilizando las Técnicas modernas de control. Entre éstas técnicas

podemos encontrar la Técnica de Revisión y Evaluación de Programas (PERT

por sus siglas en inglés), Gráfico de Gantt o Cronograma de Actividades, Costeo

Directo y la Investigación de Operaciones, entre otras.

Por último es importante comentar que para el desarrollo de una buena

administración en la actualidad incorporando estas teorías, su avances, técnicas

y demás se debe tener una buena comunicación (transferencia de información);

necesaria para el desarrollo de todos los procesos administrativos, tales como:

dirigir los propósitos, desarrollar los planes, organizar recursos humanos,

controlar el desempeño de los miembros de la organización y el influir en la

motivación de los trabajadores. Esto es algo que el gerente del nuevo siglo XXI

debe tener en cuenta para poder romper los paradigmas a los cuales, se estará

enfrentado dia a dia.