7/22/2019 Sinergia y Consenso Grupal

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SINERGIA Y CONSENSO GRUPAL

Hay un mito respecto a la productividad grupal que a veces se expresa entrminos humansticos como: un camello es un caballo organizado yarmado por un comit. Es probable que sea ms correcto decir que uncamello es un caballo organizado y armado por un comit ineficiente. Hayuna tendencia a pensar que el resultado de una actividad grupal implica

solo esfuerzos no productivos. Casi toda la gente ha participado en gruposcuyos resultados han sido insuficientes e infructuosos.

Por lo general los grupos de tarea empiezan a trabajar sin haber realizadopreviamente ningn esfuerzo para construir el grupo como una unidadque funcione. La falta principal radica en no procesar como se hace eltrabajo, discutir como se sienten los integrantes del grupo con respecto alo que est ocurriendo y explorar cul es la contribucin que estndispuestos a realizar. Se asume que los integrantes saben actuar en formaeficiente en grupo, y que el resultado de los criterios colectivos tales comolas elecciones, el voto, son satisfactorios porque la gente est involucrada.

Un mensaje que con frecuencia tiene la gente que se desarrolla ennuestra cultura es el de ganar, el de ser el nmero uno o ganarle a otro lapartida. Esto tiene como consecuencia una alta competitividad en lasinteracciones grupales. Se presupone que la competencia logra mejoresresultados. En situaciones ambiguas es muy comn que la gente inyecte elelemento competitivo porque tal es la conducta que se le ha enseadodesde siempre. Esta tendencia se racionaliza en frases tales como:

En este mundo el que gana es el mejorEl mundo es de los ganadores

Muy relacionado con el fenmeno de la competencia es el estilo depensamiento al que a veces se refiere como pensamiento 0-0, tendemosa sobre-simplificar las situaciones reducindolas a dicotmicas, categorasmutuamente exclusivas, y a polos opuestos, esta manera de mirara al

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mundo se traduce en relaciones humanas de gana /pierde de sumacero: 0 est a favor mo, o en contra ma. Por otro lado, frecuentementeestamos confrontados con paradojas tales como el dar es recibir, el bieny el mal pueden coexistir, el no ser egosta es ser egosta, lacooperacin es la base del xito.

Sinergia

Significa mirar lo que parece opuesto o paradjico en trminos deelementos comunes y no opuestos o excluyentes. Es buscar coincidenciasentre los que suelen considerarse como elementos dicotmicos de unasituacin. Es un intento de salirse de la mentalidad blanco o negro parabuscar abstracciones que sirvan de puente; contemplar el bosque y no elrbol. Uno piensa sinergsticamente cuando aspectos aparentementeopuestos como trabajar y jugar, sensualidad y espiritualidad, ahora ydespus. Agresividad y bondad, etc., se ven fusionados.

Aplicados a los grupos de tarea, el concepto de sinergia significa mirar a

los resultados como que no sume cero. La colaboracin en la solucin deproblemas genera productos que suelen ser mejores que los de cualquiermiembro individual. La competencia suele terminar no solamente conganadores, si no tambin con poderosos perdedores que pueden hacerque el precio de ganar sea sumamente alto. La colaboracin y lacompetencia se ven como procesos ntimamente relacionados, cada unode los cuales puede lograra resultados incrementales debido a lainteraccin grupal.

La validacin por consenso de puntos de vista sostenidos por individuosen intercambios interpersonales puede hacer que el resultado exceda elque obtendran los individuos trabajando en forma paralela. Un resultadosinergstico es el que resulta de consideraciones grupales, que esmejor que la suma de las partes del grupo.

Los grupos de trabajo pueden lograr resultados de sinergia positiva cuandoel proceso de trabajo da importancia al compartir y a la competenciafuncional. La mecnica de la toma de decisiones democrticas se re-define

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para lograr que el consenso sea la meta, mas bien que sub-dividir algrupo en una mayora o en una o en mas minoras respecto a la situacin.El conflicto es visto como un punto a favor ms que como algo que debeevitarse. Ganar se convierte en un esfuerzo grupal ms que en unabsqueda individual. Los individuos que no estn en el asunto son vistoscomo catalizadores para mejorar la produccin, ms que comoentorpecedores.

La bsqueda del consenso requiere de mayor esfuerzo que los mtodostradicionales de tomar decisiones, pero la inversin en energa usada para

hacer que el grupo funcione con eficiencia sin desmotivar a sus integrantespuede tener resultados realmente contundentes. Se pueden hacer variassugerencias a cerca de la manera de evitar el consenso.

1. los integrantes del grupo evitan argumentos destinados a ganarcomo individuos, lo que es correcto es el mejor criterio colectivopara el grupo en su conjunto.

2. los conflictos de ideas, soluciones, predicciones, etc., deben de ser

vistos como ayudas ms que como bloqueos a la bsqueda delconsenso.

3. los problemas se solucionan mejor cuando los integrantesindividuales del grupo aceptan la responsabilidad tanto de escucharcomo de ser escuchados, de manera que todos comparten ladecisin.

4. cada integrante del grupo tiene la responsabilidad de actuar comomonitor del proceso y de comentar y analizar dicho proceso cuando

fuera necesario.

5. los mejores resultados fluyen de la suma de informacin, lgica yemocin. Los juicios de valor a cerca de que es lo mejor, influyen lossentimientos de los integrantes del grupo a cerca de los datos y delproceso de toma de decisiones.

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La bsqueda de consenso ofrece la posibilidad de lograr que losrecursos del grupo produzcan resultados sinergsticos sin atentarcontra la integridad de sus miembros. Toma ms tiempo pero losresultados lo justifican.

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