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MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS

Presentación

Índice

Introducción

Estructura Orgánica General

Lista de Procedimientos

I

II

1

2

3

ÍIN

DIC

E

Cumpliendo con los lineamientos establecidos en los Artículos 12 fracción XVI y 13 de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del

Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, el cual enmarca la obligación de elaborar los “Manuales de Organización,

Procedimientos y Servicios al Público”, a continuación presentamos el “MANUAL ESPECIFICO DE PROCEDIMIENTOS” de la

Academia Estatal de Policía de la Secretaría de Seguridad Pública, el cuál expone los objetivos, políticas, descripción de

actividades, diagramas de flujo y formatos de los procedimientos que conforman las diversas áreas.

El presente Manual tiene como finalidad crear una organización eficaz de la Academia Estatal de Policía de la Secretaría de

Seguridad Pública, que permita lograr de manera eficiente la realización de las funciones que conlleven al cumplimiento de los

objetivos de los programas establecidos por la actual Administración Pública

SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

ACADEMIA ESTATAL DE POLICÍA

DELEGACIÓN ADMINISTRATIVA

INT

RO

DU

CC

IÓN

PAG. 001

ES

TR

UC

TU

RA

OR

GÁ

NIC

A G

EN

ER

AL

PAG. 002

Secretaría de

Seguridad Pública

Unidad Administrativa

Dirección de la

Academia Estatal

de Policía

Delegación

Administrativa

Subdirección

Académica

Subdirección

Operativa

Departamento de Ayudantía

Cuerpo de Alumnos

Departamento de

Comandancia Cuerpo de

Alumnos

Departamento de Control,

Vinculación y Desarrollo

Académico

Departamento de Control

Docente

LIC. ARTURO BERMÚDEZ ZURITA SECRETARIO DE SEGURIDAD PÚBLICA

CAP. L.A.F. ARMANDO MENDOZA PAREDES JEFE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

DIRECCIÓN DE LA ACADEMIA ESTATAL DE POLICÍA AUTORIZACIÓN

JULIO / 2012

ELABORACIÓN JULIO / 2012

AUTORIZÓ ELABORACIÓN REVISÓ FECHA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CLAVE

Trámite de Certificación

Solicitud de Matrícula

Ingreso y Control de Policías en Instrucción

AP-SA-VD-01

AP-SA-VD-02

AP-SO-AY-01

LIS

TA

DE

PR

OC

ED

IMIE

NT

OS

PAG. 003

Trámite de Certificación

Certificar los cursos con clave del centro de trabajo proporcionada por la Secretaría de Educación de Veracruz a través de la Dirección General de Enseñanza Media

Superior y Superior.

DE MANERA INTERMEDIA CON: Ninguno.

AL FINAL CON: AP-SA-VD-002.

1. De acuerdo con el curriculum reconocido por el Sistema Nacional de Seguridad Pública y por la Secretaría de Educación de Veracruz se da difusión al Curso

Técnico en Seguridad Pública a través de una convocatoria de participación destinada a la Secretaría, Subsecretaría de Seguridad Pública A y B , para que

participe el personal que reúna los requisitos establecidos en el examen de selección e ingreso al curso.

2. Se implementa un programa de materias para impartir en la Academia Estatal de Policía al iniciar el curso y se informará mediante oficio a la Secretaria de

Educación de Veracruz la fecha de inicio del curso, la cantidad y procedencia de Policías en Instrucción.

3. Se solicita por escrito al Departamento de Certificación Escolar perteneciente a la Secretaría de Educación de Veracruz, la matrícula correspondiente de cada

policía en instrucción.

4. Se implementan los módulos de calificaciones correspondientes a cada matrícula otorgada por la Secretaria de Educación de Veracruz y se registrarán acordes

con la finalización de cada materia (Formato: inscripción y acreditación de Educación Terminal).

5. Se solicita al titular del Departamento de Educación Terminal de la Secretaría de Educación de Veracruz, los folios correspondientes a cada matrícula, se elaborar

el certificado de calificaciones final que se le entrega a cada policía en instrucción y se solicita la certificación del documento.

6. Se elabora un diploma correspondiente a cada certificado anexando su matrícula y folio.

7. El Certificado debe estar firmado por el Director de la Academia Estatal de Policía.

8. Solo se entregará Certificado al Policía en Instrucción que termine con un promedio general mínimo de 8.

NO

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AP-SA-VD-001 1/8

PAG. 004




JULIO / 2012



RESPONSABLES DESCRIPCIÓN

Director de la Academia Estatal de Policía

Subdirector Académico

Jefe del Departamento de Vinculación y Desarrollo

Académico

Auxiliar Administrativo del Departamento de

Vinculación y Desarrollo Académico


Académico




1. En coordinación con el Secretario de Seguridad Pública, definen fecha de inicio del Curso.

2. Gira instrucciones para que se elabore convocatoria.

3. Recibe instrucciones y en coordinación con el Jefe del Departamento de Vinculación y Desarrollo

Académico preparan el borrador de la Convocatoria.

4. Ya con el borrador elaborado, instruye al Auxiliar Administrativo para que lo capture.

5. Recibe instrucciones y el borrador, captura Convocatoria y entrega.

6. Recibe Convocatoria impresa.

7. Revisa.

8. ¿Está correcta?

8.1 Si, entrega para su revisión.

8.2 No, devuelve, regresa al punto 5.


10. Revisa.


11.1 Si, turna para su firma y autorización.



13. La analiza.


14.1 Si, firma y entrega.


15. Recibe Convocatoria firmada.

16. Gira instrucciones para que se le saquen fotocopias y para que se elabore oficio para su remisión a la

Subsecretarias de Seguridad Pública A y B, Delegaciones y Coordinadoras Intermunicipales de

Policía.

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N

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PAG. 005



Académico







Académico


Auxiliar Administrativo de la Academia de Policía

17. Recibe instrucciones, e indica al Auxiliar Administrativo para que elabore oficio y saque fotocopias a la

Convocatoria.

18 Recibe instrucciones y elabora oficio.

19 Obtiene fotocopias de la Convocatoria.

20. Entrega documentos.

21. Recibe documentos y revisa.

22. ¿Son correctos?

22.1 Si, turna oficio para firma, guarda las fotocopias de la Convocatoria que posteriormente anexará al oficio

que se envía.


23. Recibe oficio.

24. Revisa.

25. ¿Es correcto?

25.1 Si, firma y entrega.


26. Recibe oficio firmado.

27. Ordena que le saquen fotocopias.

28. Recibe órdenes y el oficio, saca fotocopias y entrega.

29. Recibe oficio original y fotocopias, hace juegos con el original y fotocopias de la Convocatoria, las

entrega para su envío.

30. Recibe paquete de documentos, los entrega, solicita acuse de recibidido y se retira.

Pasa el tiempo.

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AP-SA-VD-001 3/8

PAG. 006




Académico


31. Espera clausura del curso.

32. Gira instrucciones para la elaboración de Certificados y Diplomas.

33. Recibe instrucción.

34. Llena los formatos de Certificados y Diplomas, establecidos y proporcionados por la Secretaría de

Educación y Cultura para los Policías en Instrucción que terminaron el curso satisfactoriamente .

35. Los entrega al Subdirector Académico para que recabe firmas tanto del Subdirector de Registro y

Certificación Escolar de la Secretaría de Educación y Cultura como del Director de la Academia de

Policía.

36. Recibe formatos de Certificados y Diplomas.

37. Recaba firmas. Ver Procedimiento: AP-SA-VD-002.

FIN DEL PROCEDIMIENTO

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AP-SA-VD-001 4/8

PAG. 007

DIRECTOR DE LA ACADEMIA

ESTATAL DE POLICÍA SUBDIRECTOR ACADÉMICO

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN

Y DESARROLLO ACADÉMICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO

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A

Define fechas para curso

Gira instrucciones Recibe instrucciones,

prepara borrador

Captura y entrega Recibe convocatoria

impresa

Revisa

Recibe instrucciones

y el borrador

Tiene el borrador

e Instruye para la

captura

¿Está correcta? No

Si

Devuelve

1

1

Entrega para su

revisión

1

2

AP-SA-VD-001 5/8

PAG. 008

INICIO

SUBDIRECTOR ACADÉMICO DIRECTOR DE LA ACADEMIA

ESTATAL DE POLICÍA


Y DESARROLLO ACADÉMICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO

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Recibe convocatoria

impresa

Recibe convocatoria

impresa

Revisa

1

¿Está correcta? No

Si

Devuelve

2

La analiza

¿Está correcta?

Si

No

Firma y entrega

Devuelve

2

2

Recibe convocatoria

firmada

Gira instrucciones

AP-SA-VD-001 6/8

PAG. 009

3


e indica Recibe instrucciones

Entrega oficio y

fotocopias de la

Convocatoria

Obtiene fotocopias

Elabora oficio

3

3

4 5

Turna para

firma y autorización

SUBDIRECTOR ACADÉMICO DIRECTOR DE LA ACADEMIA

ESTATAL DE POLICÍA


Y DESARROLLO ACADÉMICO

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UJO

GR

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A

Recibe documentos

revisa

¿Son correctos? No

Si

Devuelve

Turna para firma

Guarda fotocopias

AP-SA-VD-001 7/8

PAG. 010

3

4

4

Recibe oficio

Revisa

¿Es correcto?

No

Si

Firma y entrega

Devuelve

4

5

5 5

Recibe oficio firmado

Ordena que saquen

fotocopias

6

6

Recibe órdenes

saca fotocopias

y entrega

7

7

Recibe documentos

originales y hace

juegos y entrega

6

7

Espera clausura

de curso

Gira instrucciones

8

8

Elabora Certificados

y Diplomas


Entrega para firmas

8

AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE LA

ACADEMIA DE POLICÍA SUBDIRECTOR ACADÉMICO

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GR

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A

Recibe paquete

entrega y se retira

6

Recibe Certificados

y Diplomas

Recaba firmas

AP-SA-VD-002

AP-SA-VD-001 8/8

PAG. 011

7

8

FIN

Solicitud de Matrícula

Obtener la revalidación del Curso “Técnico en Seguridad Pública” ante la Secretaría de Educación de Veracruz.


AL FINAL CON: AP-SA-VD-001.

1. Los documentos originales que se requieren para obtener la matrícula para el curso Técnico en Seguridad Publica son: Acta de Nacimiento y Certificado de

Estudios.

2. La Subdirección Académica recibe la documentación de los alumnos en original y copia para su cotejo.

3. Mediante oficio se envían fotocopias cotejadas a la Secretaría de Educación de Veracruz para gestionar la obtención de las matrículas de los policías en

instrucción.

4. Si la Secretaría de Educación de Veracruz rechazara los documentos de algún Policía en Instrucción por no ser auténticos, este causará baja del curso.

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PAG. 12




JULIO / 2012








Académico





Académico

Auxiliar Administrativo de la Academia de Policía


Académico

1. Tomando en cuenta la Currícula del Curso Técnico en Seguridad Pública, gira instrucciones para

elaborar la solicitud de matrículas ante la Secretaría de Educación de Veracruz.

2. Recibe instrucciones, elabora oficio y turna para revisión.

3. Recibe oficio y analiza.

4. ¿Está correcto?

4.1 Si, valida y turna para firma.

4.2 No, devuelve para su corrección. Conecta con el punto 2.



6.1 Si, autoriza y turna para firma.

6.2 No, devuelve para corrección. Conecta con el punto 3.

7. Recibe oficio, firma y devuelve.

8. Recibe oficio firmado turna para su trámite.

9. Recibe el documento y lo turna para su trámite.

10. Recibe documentación.

11. Entrega, solicita acuse de recibido y se retira.

Pasa el tiempo.

12. Recibe del policía en instrucción la documentación y requerimientos para su ingreso.

13. Recibe la documentación y firma de recibido.

14. Analiza la documentación.

15. ¿Está correcta la documentación?

15.1 Si. Entrega la documentación al Departamento de Certificación Escolar de la Secretaría de Educación

y Cultura para cotejar la autenticidad de los mismos.

15.2 No. Solicita nuevamente el requerir esta documentación. Conecta con el punto 2.

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PAG. 13


Departamento de Certificación Escolar de la

Secretaría de Educación de Veracruz.


Académico


Vinculación y Desarrollo Académico.


Académico





Académico

Departamento de Certificación Escolar de la

Secretaría de Educación de Veracruz.


Académico

16. Recibe documentación original.

Pasa el tiempo.

17. Informa al Jefe del Departamento de Vinculación y Desarrollo Académico que ya revisó la

documentación e indica el número de aceptadas y rechazadas y que puede pasar a recogerlas.

18. Recibe aviso y gira instrucciones para elaborar el oficio de solicitud de matrículas del personal que le

hayan indicado.

19. Recibe instrucciones, elabora oficio y entrega.

20. Recibe documento y analiza.


21.1 Sí. Aprueba y turna para autorización.

21.2 No. Devuelve para corrección. Conecta con el punto 19.



23.1 Sí. Autoriza y turna para firma.

23.2 No. Devuelve para corregir. Conecta con el punto 20.

24. Recibe oficio, firma y devuelve.

25. Recibe oficio firmado y entrega.

26. Entrega personalmente el documento en el Departamento de Certificación Escolar de la Secretaría de

Educación y Cultura.

27. Recibe oficio y entrega las matrículas solicitadas así como los documentos que no fueron autorizados.

28. Recibe matrículas solicitadas y documentos, firma de recibido y se retira.

29. Clasifica la documentación.

30. ¿Fueron autorizados?

30.1 Sí. Turna para su certificación. Conecta con el fin del procedimiento. Ver Procedimiento: AP-SA-VD-01.

30.2 No. Devuelve documentación a la Subsecretaría de Seguridad Pública informando la situación.

FIN DE PROCEDIMIENTO

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PAG. 14

SUBDIRECTOR ACADEMICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO SUBDIRECTOR ACADÉMICO DIRECTOR DE LA ACADEMIA

ESTATAL DE POLICÍA

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GR

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Gira instrucciones

Recibe oficio

y analiza

Recibe oficio

y analiza

Recibe oficio

firma y devuelve

1


elabora oficio y turna

2 1

¿Está correcto? Si

No

Devuelve para

corregir

Valida

y turna

1

¿Está correcto? Si

No

2

Autoriza

y turna

2

devuelve

INICIO

AP-SA-VD-002 4/7

PAG. 15

SUBDIRECTOR ACADÉMICO JEFE DEL DEPARTAMENTO DE

VINCULACIÓN Y DESARROLLO ACADÉMICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO

DEPARTAMENTO DE CERTIFICACIÓN ESCOLAR

DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DE

VERACRUZ

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UJO

GR

AM

A

1

Recibe y turna Recibe documentación Recibe y turna

Entrega, solicita acuse

y se retira

Recibe la

documentación

Entrega

documentos

Firma de recibido

y analiza

¿Están

correctos?

Si

No Solicita

oficio

2

3

3

Recibe documentación

en original

Informa de

conclusión de

cotejo

3

AP-SA-VD-002 5/7

PAG. 16

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN Y

DESARROLLO ACADÉMICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO SUBDIRECTOR ACADÉMICO


ESTATAL DE POLICÍA

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GR

AM

A

3

4

Recibe aviso

solicita oficio


elabora oficio

y turna

Aprueba y

turna

Recibe y

analiza

Recibe oficio

firma y devuelve Devuelve para

corregir

Recibe y analiza ¿Están

correctos

Si

No

4

4

¿Están

correctos

Si

No

Devuelve para

corregir

Autoriza

y turna

5

5

AP-SA-VD-002 6/7

PAG. 17

SUBDIRECTOR ACADÉMICO JEFE DEL DEPARTAMENTO DE VINCULACIÓN Y

DESARROLLO ACADÉMICO

DEPARTAMENTO DE CERTIFICACIÓN ESCOLAR

DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DE

VERACRUZ

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ULA

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UJO

GR

AM

A

2

Recibe oficio

firmado y entrega Entrega oficio

personalmente

Recibe oficio y

entrega matrículas

y documentos

Recibe, firma

y se retira

Clasifica

Devuelve

¿Autorizados? Si

No

Turna

para

certificar

AP-SA-VD-001

FIN

AP-SA-VD-002 7/7

PAG. 18

Ingreso y Control de Policías en Instrucción

Conocer el número de Policías en Instrucción que ingresan al Curso de Capacitación en la Academia Estatal de Policía.


AL FINAL CON: Ninguno.

1. Se elaborará diariamente un estado de fuerza del personal que pasará a tomar sus alimentos durante el día.

2. Se recibirán Policías en Instrucción durante las 24 horas del día y hasta con 48 horas de anticipación a la Inauguración del Curso, salvo casos extraordinarios.

3. Si un Policía en Instrucción falta más de tres veces consecutivas o cinco faltas discontinuas en un periodo de treinta días, así también por observar mala conducta

será dado de baja del curso e incorporado a su Delegación.

4. La correspondencia dirigida a los Delegados Foráneos, se enviará por correo o vía fax.

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S

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PAG. 019




JULIO / 2012





Auxiliar Administrativo de la Academia Estatal de

Policía

Instructor Policial en turno de la Dirección de la

Academia Estatal de Policía.

Jefe del Departamento de Ayudantía Cuerpo de

Alumnos.


Ayudantía Cuerpo de Alumnos.


Alumnos.

Médico General de la Academia Estatal de Policía


Alumnos


Ayudantía Cuerpo de Alumnos

Jefe de Departamento de Ayudantía Cuerpo de

Alumnos

Subdirector Operativo

1. En base al Plan General de Estudios, solicita a la Subsecretaría de Seguridad Pública A y B, Policías en

Instrucción para que ingresen al Curso de Capacitación a iniciar.

2. Entrega oficio, recaba acuse y se retira.

Pasa el tiempo.

3. Recibe a los Policías en Instrucción que ingresarán al Curso de Capacitación, les solicita sus datos

generales como su Nombre, Cargo, Delegación y los registra en el Parte de Novedades, posteriormente

les asignará el lugar que deben de ocupar dentro del dormitorio.

4. Al día siguiente entrega al Jefe del Departamento de Ayudantía Cuerpo de Alumnos el Parte de

Novedades.

5. Recibe Parte de Novedades, gira instrucciones al Auxiliar Administrativo para que elabore relación de

lista nominal.

6. Recibe instrucciones, elabora relación de lista nominal y la entrega al Jefe del Departamento de

Ayudantía Cuerpo de Alumnos.

7. Recibe relación, organiza grupos, los canaliza con el Médico General de la Academia de Policía para su

revisión.

8. Recibe a grupos de Policías en Instrucción y procede a revisarlos.

9. ¿Son aptos los Policías en Instrucción para tomar el Curso de Capacitación?

9.1 Sí. Los canaliza con el Dentista de la Academia de Policía. Conecta con el punto 18.

9.2 No. Informa al Jefe del Departamento de Ayudantía Cuerpo de Alumnos.

10. Recibe informe médico y gira instrucciones al Auxiliar Administrativo para que elabore oficio, informando

las causas por las que no es aceptado en el curso de capacitación.

11. Recibe instrucciones, elabora oficio y lo turna al Jefe de Departamento de Ayundantía Cuerpo de

Alumnos.

12. Recibe oficio, lo revisa y lo turna al Subdirector Operativo.

13. Recibe oficio, lo revisa y lo turna al Director de la Academia de Policía.

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AP-SO-AY-01 2/7

PAG. 020


Director de la Academia Estatal de Policía.

Subdirector Operativo

Jefe de Departamento de Ayudantía Cuerpo de

Alumnos

Delegado Administrativo

Dentista

Jefe de Departamento de Ayundantía Cuerpo de

Alumnos

14. Recibe oficio, firma y devuelve para su trámite.

15. Recibe oficio firmado y lo turna al Jefe del Departamento de Ayudantía Cuerpo de Alumnos.

16. Recibe oficio y turna al Delegado Administrativo para su envío.

17. Recibe oficio y lo turna para su envío a la Delegación correspondiente. Conecta con el fin de

procedimiento.

18. Recibe al grupo de Policía en instrucción y los revisa.

19. Es buena su salud dental?

19.1 Sí. Informa al Jefe de Departamento de Ayudantía Cuerpo de Alumnos.

19.2 No. Aplica tratamiento dental correspondiente y lo incorpora.

20. Recibe a los Policías en Instrucción y organiza grupos pedagógicos.

FIN DE PROCEDIMIENTO

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EN

IN

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AP-SO-AY-01 3/7

PAG. 021


ESTATAL DE POLICÍA

AUXILIAR ADMINISTRATIVO DELA

ACADEMIA DE POLICÍA

INSTRUCTOR POLICIAL EN

TURNO

JEFE DEL DEPARTAMENTO

DE AYUDANTIA CUERPO DE ALUMNOS

PR

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UJO

GR

AM

A

INICIO

Solicita Policías

en Instrucción

Entrega oficio y

recaba acuse

Recibe a los policías

en instrucción y asigna

lugares

Entrega parte

de novedades

Recibe informe y

solicita lista nominal

1

AP-SO-AY-01 4/7

PAG. 022

AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEL

DEPARTAMENTO DE AYUDANTIA CUERPO DE ALUMNOS

JEFE DEL DEPARTAMENTO

DE AYUDANTIA CUERPO DE ALUMNOS MÉDICO GENERAL SUBDIRECTOR OPERATIVO

PR

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A

Recibe relación

organiza grupos

y canaliza

Recibe a los grupos de

policías y los revisa


elabora lista y entrega

Son aptos los

Policías para tomar

el curso?

Si

No

Recibe informe

gira instrucciones


elabora oficio y lo

turna

Recibe oficio, lo

revisa y lo turna Recibe oficio firmado

Lo revisa y lo turna

Turna al

Dentista

Informa

AP-SO-AY-01 5/7

PAG. 023

2

1

3


ESTATAL DE POLICÍA SUBDIRECTOR OPERATIVO

JEFE DE DEPARTAMENTO DE

AYUDANTÍA CUERPO DE ALUMNOS DELEGADO ADMINISTRATIVO

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UJO

GR

AM

A

Recibe oficio firma

y devuelve

Recibe oficio firmado

y lo turna Recibe oficio y lo

turna

Recibe oficio y

lo turna para

su envío

3

4

AP-SO-AY-01 6/7

PAG. 024

DENTISTA JEFE DEL DEPARTAMENTO DE

AYUDANTÍA CUERPO DE ALUMNOS

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GR

AM

A

Recibe a los grupos de

policías en instrucción

y los revisa

Es buena

su salud

dental?

2

Si

No

1

1

4

Aplica tratamiento

y turna

Informa

y turna

AP-SO-AY-01 7/7

PAG. 025

FIN

Recibe a los Policías en

instrucción y organiza

grupos

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