Muchos pensaban que era imposible.Algunos creemos que no.

GanadoresPremio Tenaris al Desarrollo Tecnológico Argentino 2009

Primer premioIndustrias Arcat S.A.

Proyecto: Edificio transportable resistente a explosiones

Segundo premioTassaroli S.A.

Proyecto: Cañón de punzado integral

JuradoArmando Bertranou, Agencia Nacional de Promoción Científica y Tecnológica.Eduardo Dvorkin, Universidad de Buenos Aires.

Fernando Audebert, Conicet I Universidad de Buenos Aires.

Ministerio de

Ciencia, Tecnologíae Innovación Productiva

Presidencia de la Nación I

AGENCIAo; A <;, " " ~). ". ~." •.• <> <:' .., H

~,~,. -tt r,.;" r .,~<: N O" n~H." -~Tenaris

Sumario

En busca de la igualdad de oportunidadesEl programa Gender Diversity busca desarrollar acciones que tiendan a

generar y asegurar un mejor balance del contenido genérico de Tenaris

con el convencimiento de que llevará a enriquecer y potenciar las ventajas

competitivas, a generar una nueva combinación de estilos de liderazgo y

a promover un clima laboral más armónico. página 8

Responder al clienteHacerlo en tiempo y forma,

además de trabajar en la

excelencia del producto, son

las actuales premisas para lograr

una mayor diferenciación

en el mercado. página 14

Acción comunitariaA través del plan Alentar la com-

pañía focalizó su accionar comu-

nitario en la Educación. página 26

Un nuevo contextoSíntomas de estabilidad presentan

un nuevo escenario para Tenaris.

página 22

Dar vuelta la página

Llegamos al final de un año muy difícil,

no sólo para Tenaris sino para todo el

mundo, y que nosotros y nuestras familias

sufrimos en forma directa, pero que

tuvimos la fuerza para enfrentarlo y para

conseguir salir adelante. Hoy afortunada-

mente estamos viendo un panorama

diferente, con una lenta pero creo firme

recuperación de los mercados, y señales

visibles de mejora en los niveles de activi-

dad de la mayoría de nuestros clientes.

El escenario que enfrentamos a futuro se

presenta como muy competitivo, con múl-

tiples competidores peleando con nosotros

en los mismos mercados. Esta situación

nos plantea como empresa desafíos impor-

tantes en todos los órdenes. La calidad de

nuestros productos, el cumplimiento

permanente de los procedimientos y el

respeto estricto de los compromisos que

tomamos con nuestros clientes son la base

esencial sobre la que debemos seguir cons-

truyendo nuestra posición en el mercado.

Un programa fundamental en este sentido

es el 00100: O accidentes, O defectos,

100% de cumplimiento, que arrancamos

en 2007. En las plantas de Argentina,

particularmente en la de Campana, estamos

participando de lleno en las distintas etapas

del proyecto. Esto nos permitirá tener proce-

sos productivos cada vez más controlados

y previsibles, y con menores posibilidades de

errores y desvíos en todo lo que hacemos.

Quiero agradecerles a todos por su contri-

bución y esfuerzo durante todo el 2009,

y desearles los mejores augurios para el

comienzo del nuevo año. Sigamos traba-

jando juntos para mantener elliderazgo

de Tenaris en el mundo, compartiendo los

valores que nos caracterizan: calidad, exce-

lencia, desarrollo tecnológico, transparen-

cia, multiculturalidad y compromiso con

nuestras comunidades.

Guillermo Noriega

Director General de Tenaris

para América del Sur

STAFFDirector: Mario Galli. Equipo editorial SinCostura: María Martha Rabasedas, Lucas Masllorens. Colaboración: Stefania Argento. Fotografía: Gerardo Dell'Oro

y Damián Mengual. Redacción: Adela Ponce de León. Diseño gráfico: Pump Diseño.

SinCostura I 3

LocaIGlobal

Premio Valores:Ejemplos en CampanaElGrupo Operativo del bancal de tubos Dopeless se quedó con el galardónen reconocimiento a su desempeño para la competencia "Trabajo en

Equipo", y una de sus integrantes -la primera mujer ganadora de unpremio Valores- con el premio a la "Calidad".

No obstante lo difícil de la competencia,

el Grupo Operativo del bancal de tubos

Dopeless del sector SEAT fue el gran

ganador de la 8a edición del premio Valores.

Además, no sólo obtuvo el premio al

Trabajo en Equipo, liderado por Sebastián

Canteros, sino que una de sus integrantes,

Diana Sosa, logró el máximo galardón en

Calidad para la categoría operarios. En esta

misma categoría Leonardo Cartelle

obtuvo el premio en Seguridad, mientras

que el supervisor Claudio Di Lallo, de

Acería, obtuvo el mayor reconocimiento

en Calidad; y su colega Jorge Montani

de Tratamiento Térmico, en Seguridad.

El responsable directo en SEAT,Alfredo

Lucas, aseguró que durante el 2009 el

bancal de tubos Dopeless aumentó su

productividad casi en un 60%. Además,

Guillermo Noriega recordó que la

Calidad, la Seguridad y Trabajo en

Equipo,

en con el

00100, que todo

En el encuentro se destacó a los responsa-

bles de las 3 propuestas más importantes

del año a través del Sistema de

Sugerencias: José Cerezo, de LAM 2, por

un banco de trabajo que brinda mayor

seguridad para una de las operaciones

para cambio de medida en LAM 2;

Ezequiel Campodónico y Mauro

Chichiri, de Acería, con su cambio en el

armado de las bobinas eléctricas para las

lingoteras de las coladas continuas; y

a Alberto Duperut de FACU, por el

mejoramiento en el rendimiento de los

insertos de roscado.

4 I SinCostura

Buenos Aires, capital del gas

Nuevo oleoductoen Ecuador

Se construye un nuevo tramo deloleoducto Sacha-Orellana que ocupará

el lugar del antiguo sistema que

cruzaba esta población amazónica.

La tubería transportará el petróleo desde

los campos del sur de Orellana hasta el

centro de acopio y distribución de la petro-

lera estatal local Petroproducción, ubicado

en Lago Agrio.

La obra, que permitirá concretar los traba-

jos de reubicación del nuevo tramo subte-

rráneo, tiene una primera fase que incluye

el montaje de una línea enterrada y el reti-

ro de otras que atravesaban la localidad.

Además, Jorge Luje, superintendente del

campo Sacha, agregó que

en oleoductos

con de

Tenaris participó en la vigésimo cuarta edi-

ción de la conferencia Mundial de Gas,

que se realizó en Buenos Aires, donde

estuvieron presentes los referentes más

importantes del sector. La Conferencia se

realiza cada tres años en distintas ciudades

del mundo y congrega a empresas como

Chevron, Gazprom, Panamerican Energy,

Petrobras, Tecpetrol, Total e YPF,entre

otras. La exposición realizada del 5 al 9 de

octubre tuvo a Tenaris -que también co-

auspició el evento- presente con un stand

en el que exhibió su gama de productos y

servicios y en el que el área comercial tuvo

la oportunidad de contactar y reunirse con

profesionales del mundo del gas.

El deportey la familia

Se realizó en México la MaratónGlobal de la OT. Los atletas

Tenaris marcaron su presenciaen la clasificación final.

La Carrera Global de la Organización

Techint (OT) se desarrolló en Monterrey,

México, organizada por Ternium con el

objetivo de promover un estilo de vida

sano y de convivencia familiar.

Con 3.500 participantes, la competencia

tuvo como ganador a Francisco Javier

Estrada Alvarado. Marco Salvitti, de

TenarisDalmine, con un tiempo apenas

por arriba de los 40 minutos, se llevó la

Copa Ol En la categoría femenina

triunfó Jennifer Ann Hollas de las ofi-

cinas de Tenaris en Houston, seguida

por Silvina Dengra, de TenarisSiderca,

quien obtuvo el segundo lugar.

SinCostura I 5

LocalGlobal

•• .........:4

.:.,... . . ... ... .. . . "' ....

.. ... . .. . ... ...•... ... .... ..• .". . ..• ••• •

. ..... ..

•• ••••

. . .. • •• •

•

17 ",Steelmaking Conference

7 '"Ironmaking Con/erenee .'l' Cleaner Production Seminar (IAS JICA)

17"'Conferencia de Aceria

rConferencia de Reducción

1~Seminario de Producción Limpia (JAS JICA)

Lo importante antes que lo urgenteEn la sede de TenarisUniversity,el martes se inauguraron la 17a Conferencia deAcería, la 7a Conferencia de Reducción, y el 1er. Seminario sobre ProducciónLimpia organizadas por el Instituto Argentino de Siderurgia (lAS).

Durante tres jornadas consecutivas,

unos 600 acreditados de todo el mundo

asistieron en Campana a una nueva edi-

ción de la Conferencia de Acería. Con la

premisa del cuidado del medio ambiente,

las presentaciones hicieron hincapié en los

nuevos procesos para maximizar la

producción junto a la necesidad de

reducir el impacto ecológico.

Estuvieron presentes autoridades del

lAS, de Tenaris y de la Municipalidad

de Campana.

•

Auditoría exitosa en ChinaDurante el mes de julio fue realizada a Tenaris una auditoría a cargo derepresentantes de Eni en la planta de Qingdao, China. El procedimiento secentró en varios temas sobre recursos humanos que incluían el trabajoforzoso y obligatorio, la salud y la seguridad.

los requisitos, "pero lograr cumplir con

todos los detalles todavía exige más

esfuerzos".

Además, Liu Xiangjun (Leo), Gerente

de Recursos Humanos de Tenaris en

China aseguró que se pudo demostrar

que, a través de las prácticas de la

compañía, inspiradas tanto por

políticas corporativas concernientes a

recursos humanos como por las leyes

laborales locales, también se seguía la

línea requerida. "La reacción positiva

de la auditoría también prueba la

capacidad de Tenaris para adaptarse a

ambientes locales regionales mientras

mantiene están dares globales", dijo

Liu Jinghua (Philix), Representante

de Ventas en China.

La planta de Tenaris en Qingdao, China,

pasó recientemente una auditoria llevada

a cabo por representantes de Eni China

centrada en la organización de la compa-

ñía, el respeto de las prácticas laborales

de acuerdo al marco legal correspondien-

te, la salud y la seguridad, la discrimina-

ción, las prácticas disciplinarias, las horas

de trabajo, remuneración y control de

proveedores.

Toshio Suzuki, Gerente de Planta en

Qingdao, comentó: "La auditoría se basó

en los estándares SABOOOque difieren

del sistema de management de Tenaris,

por lo que debimos verificar nuestros

procedimientos de acuerdo con esta

Norma". Susuki agregó que la mayoría

de los procedimientos de Tenaris reúnen

6 I SinCostura

Petrobraspremia a Tenaris

Sedebió a la calidad en la entregade varillas de bombeo en Brasil.

La división de varillas de bombeo de

Tenaris en Brasil (TCHB) recibió el primer

premio que Petrobras entregó a sus

mejores proveedores durante 2008,

por medio de la Unidad de Negocio de

Exploración y Producción de Rio Grande

do Norte y Ceará (UN-RNCE).

En Brasil, Tenaris provee de varillas de

bombeo a UN-RNCE hace más de 10

años y solamente en 2008 entregó

aproximadamente 50 mil varillas.

El Premio Petrobras UN-RNCE Mejores

Proveedores fue creado en 1999 para

homenajear a las empresas que se

habían destacado el año anterior en

todas las etapas, desde el pedido hasta

en el servicio post-venta o la entrega

de lo acordado.

Novedades enTenarisSilcotubNuevos laboratorios fueroninaugurados en Zalau.

ExxonMobil:un clientesatisfecho

Luego de que Tenarisentregara 25.000

toneladas métricas de line pipe enrollable

sin costura, John E. Creager, Administra-

dor del Contrato Kizomba Satellites - SURF

para ExxonMobilenvió una carta de felici-

taciones a Mauricio Toledo, Coordinador

regional de Line Pipe en Houston, por el

resultado del trabajo. Toledo explicó que el

cliente solicitó algunos cambios imprevistos

y serviciosadicionales para esta etapa, he-

cho que requirió de la flexibilidad de Tenaris.

"En un principio, se había solicitado la

entrega de tubos en Mayo en Angola,

donde un proveedor local los pasaría por

el alto horno y laminaría la superficie

interna. Trasun cambio de planes, el

cliente le pidió a Tenaris que realizara

estas tareas en Italia. Finalmente, entre-

gamos el producto, laminado interna-o

mente y listo para su uso, dos meses

antes de la fecha original de entrega

pactada para el tubo sin laminar.

Adrián Paenzaen CampanaVisitó el auditorio Roberto Roccapor segunda vez en el año

Los nuevos laboratorios de TenarisSilcotub,

que ya se han convertido en un punto de

referencia arquitectónica en la ciudad. Son

el resultado de una inversión de 3,5 millo-

nes de dólares y tienen por objetivo brin-

dar una absoluta garantía de la calidad de

los productos entregados a los clientes a

través de equipamiento moderno y preciso

y de un sistema de testeo automatizado.

Doctor en Ciencias Matemáticas, Adrián

Paenza sabe cómo hacer más interesante

su gran pasión: los números. Como parte

del programa "Sembrar Docentes", el

matemático brindó una conferencia deno-

minada" Atentado a la intuición (un viaje

por el mundo de la matemática donde las

cosas no son lo que parecen)" ante una

platea colmada de adolescentes.

SinCostura I 7

Nota de tapa GendérDiversity

8 I SinCostura

SinCostura I 9

-~.-. enaris, a través del progra-

ma Gender Diversity o

Diversidad de Género (GD)

desarrolla estrategias para

lograr una mejor integra-

ción del creciente -si bien

aún reducido en algunos sectores-

número de mujeres que componen su

dotación. La necesidad de ampliar la

cobertura de puestos técnicos y las pro-

yecciones -que como la del Instituto

Internacional McKinsey señalan para el

2035 un déficit mundial de 24 millones

de técnicos- habla de la necesidad del

cambio, sumado al nuevo contexto que

se abrió en los últimos años en relación

al rol de hombres y mujeres.

El programa de Gender Diversity cuen-

ta con un comité ejecutivo internacional

integrado por mujeres pero también por

algunos hombres, convocados para desa-

rrollar acciones que tiendan a generar y

asegurar un mejor balance del contenido

genérico de Tenaris. Esto se busca con el

convencimiento de que llevará a enrique-

cer y potenciar las ventajas competitivas

de la empresa, a generar una nueva com-

binación de estilos de liderazgo y a pro-

mover un clima laboral más armónico.

El programaGender Diversityen Argentina aúnse encuentra enuna etapa inicial.

n los últi os 15 el

de j dese dose en i -

d des e s ue en c eciente -

to, lgo que t én es not io en l

selección de l e s. s uj

se ol on e que, no cho

ntes, n si cl ente elegi-

d s po los . Este o

cion l c g l ente

c e en l o que encue n

e s s en el de h

un búsqued de l, ll do

l s is s te que c p l -

ente el de su pl ntill . Es un

10 I SinCostura

ceso d l que h qu do en

uchos bitos de un bio cultu-

l. nu si ción o que l

c necesite t d oll

etene s je es dent o de l s

e s o ti s técnic ,

de l b ses p eso es

l l de opo en todos

los bitos l

l el equil li -t

espe l ente en o entos

les de su id co o es el de l -

nid d , explica Teresa Pérez, a cargo

del departamento de Metalurgia del

Centro de Investigación Industrial

(CINI) y miembro del Comité de GD.

La implementación de este progra-

ma incluyó una etapa inicial de diag-

nóstico y definición de la situación

actual, a través de reuniones, focus

groups y entrevistas con personas de

diferentes áreas y países, cuyos emer-

gentes permitieron la elaboración de

un plan de trabajo para mejorar la

estructura de géneros y facilitar las

condiciones que aseguren iguales opor-

tunidades a todos. En este sentido, la

idea es lograr que se reconozcan a las

.•. Sandra Gotelli, madre de tres hijos, es Project

Manager IT, en la estructura de Information

Systems, del Global Industrial de Tenaris.

~ María Paula Lardizábal trabaja en la empresa

desde hace tres años.

mujeres los mismos derechos y obliga-

ciones que a los hombres, lo cual cons-

tituye un punto clave al que las organi-

zaciones deben dedicarse, según indi-

can los consultores y especialistas en

recursos humanos de todo el mundo.

La ausencia de estas posibilidades lleva

a que en muchas compañías las muje-

res no puedan desarrollar una carrera

profesional adecuada o que se vean

obligadas a asimilar estilos de lideraz-

go que no les son propios debido al

modelo masculino imperante, cuya

política es impulsada por los varones.

ea percepciónde diversidad esmenos positivaentre las mujeresque entre loshombres.

Nuestro panorama de género

En lo que respecta a Tenaris, y a partir

de los datos estadísticos obtenidos por

la propia empresa a nivel global, se

desprende que las mujeres son el 22

por ciento del personal de todo el

mundo. Mientras que su presencia se

vuelve algo más elevada en determina-

das áreas, como en las de administra-

ción o Recursos Humanos, sectores

como Operaciones, Comercial, Calidad

o Tecnología tienen un bajo nivel de

"componente femenino".

No obstante, es importante destacar

Un nuevoparadigmaPor Fernando Medina, miembro del

Comité Internacional y del proyecto

00100 en Tenaris.

e amo su nombre lo indica, se trata de

un proyecto global orientado a mejo-

rar los estándares astuales en relación

a la diversidad de género. El comité tiene

por objetivo elaborar un diagnóstico propio

sobre el cual desarrollar acciones. Con res-

pecto a las situaciones que puedan ejemplifi-

car el rol de la mujer en la empresa, es nece-

sario advertir que existen dificultades reales

en las áreas de trabajo para ellas. Esto se

potencia por la naturaleza del trabajo meta-

lúrgico y sus implicancias. Como he estado

en las operaciones de planta puedo dar testi-

monio de que las tareas operativas aún tie-

nen detrás el "paradigma" masculino. Creo

que podemos entenderlo sobre todo en tér-

minos de historia, ya que se trata de una

industria pesada, predominantemente mas-

culina. Sin embargo, hay muchas tareas que

podrían modificarse para lograr una mayor

presencia femenina que, sin bien es casi

excepcional, de hecho ya sucede. Por otra

parte, existen áreas de tecnología o de pro-

cesos en líneas operativas en donde la mujer

ya ocupa un lugar destacado.

Entre las dificultades que ellas mismas

advierten, aparecen demandas funcionales

y de convivencia que incluyen desde la

ausencia de baños hasta las más complejas

del período de maternidad (más allá de las

licencias), que implican compatibilizar

aspectos laborales con el cuidado por los

hijos. Luego, se presenta otro tipo de pro-

blemática más de tipo competitivo y profe-

sional que se relaciona con el del diseño

de carreras de crecimiento laboral a las

cuales el personal femenino no encuentra

igualdad de acceso. Por último, dentro de

los empleados fuera de convenio, los por-

centajes globales de mujeres son buenos

comparando con diversas empresas. Sin

embargo, la distribución es muy heterogé-

nea y debemos comprometernos aún más

en el trabajo desde el comité y acercar

cambios que equiparen derechos y mejo-

ren el desarrollo de la empresa.

SinCostura I 11

que en comparación con otras compa-

ñías del sector se trata de un porcenta-

je que -si bien está lejos de los índices

deseados- no es bajo, y está relativa-

mente alineado al resto de la industria

del petróleo y el gas. Algunas de estas

empresas cuentan con menos del 10%

del staff ocupado por mujeres, y han

comenzado a analizar también la nece-

sidad de mejorar su mix profesional.

Por otra parte, es marcado también

el hecho de que las mujeres tienen poca

presencia en los niveles más altos de la

empresa, vale decir, a partir de los

puestos gerencia les.

Impulsar cambios

Para superar situaciones que afectan a

la diversidad, las compañías están

procurando fomentar la flexibilidad

en los puestos de trabajo, con jornadas

comprimidas, horarios alternativos, la

instalación de guarderías, y otros

beneficios que desarrollen y acompa-

ñen la vida de las mujeres.

El Comité de Gender Diversity de

Tenaris está analizando todas estas

alternativas, considerando a su vez

los diversos marcos legales y usos

y costumbres de los países en los que

la empresa tiene operaciones. Pero es

muy importante tener en cuenta que

los cambios en esta materia llevarán

tiempo en mostrar sus efectos, ya que

son de largo alcance e implican todo

un proceso de convencimiento y

asimilación, en primer lugar, y de

transformación después.

Sandra Gotelli es Project Manager

IT, en la estructura de Information

Systems, del Global Industrial de

Tenaris. Sandra revela su experiencia

como madre de 3 hijos al lidiar con

desafíos profesionales que implicaron

viajes y gran compromiso de tiempo.

dici e del 1997 el ge ente

de I e li ó un o e t que no

pude e gn ción de 6

eses en I l Según detalla, se le

proponía liderar un proyecto de stan-

darización de compras y de IT cuando

comenzaba la implementación de DST.

Este pedido p e un .

Est un s de se p -

. ten dos hi s ( , de

4 De , de 17 tes

de que n ci después del p to

ce l negoci ión con i

p po i j nes de o

12 I SinCostura

Las compañíasestán procurandofomentar laflexibilidad enlos puestosde trabajo.

est b con tod l l -incluido

ido- en I li en l s

cin s de D l i ,

¿Cómo lo hizo? ¿Tuvo que dejar

algo atrás? Gotelli reconoce el apoyo

de su marido, quien pudo reorganizar

su agenda profesional para acompa-

ñarla y por otro lado, destaca la com-

prensión de sus compañeros en Italia.

tení que ndo

lenti ellos e cub . i -

do entendió c del ec-

to e hi o todo p que en un p de

se n est ié ect nte

o dos l lid d

Lograr el equilibrio familia-trabajo

antes de salir y comenzar su licencia de

parto, trabajando y en otro país, con

todo un grupo de trabajo nuevo no

resultó simple. Sin embargo salió airo-

sa, porque, como ella misma explica

e ó de un des io co p ti -

gente con pl os es.

Cuando el trabajo no se desarrolla

en oficinas, las mujeres pueden encon-

trarse con desafíos algo más cotidia-

nos, pero no por eso menos grandes.

Rosana Harán es operaria desde hace

14 años en la planta de Tenaris en

Campana. Estuvo otros ocho en el

laboratorio como ana lista de control

de calidad y luego cinco años más en el

LACO 2 caliente, en la parte de croma-

do de mandriles. ui l e

b j en un g lpón, é p seis

eses pe ún sigo c . Con respec-

to a los inicios, Rosana reconoce que

no fueron nada fáciles. "Y no lo digo

po í, que t s g n s de -

b sino c e os.

ecue do po eje plo el te del es-

tu , el bul , h bí cie t

inco did d en el biente. í

junto los l n estilo

• Fernando Medina. miembro del Comité

Internacional y del Proyecto 00100.

~ Rosana Harán es operaria en TenarisSiderca

desde hace 14 años.

l o lt b -

ño De esos tiempos, Rosana recuerda

cómo su presencia generaba cambios

en el grupo: i bien en e épo te

el pelo co to, b cig os

to te o,

co un s no dej b

de se l úni e no s bí-

bien qué . que

sop t gestos un poco

odos .

Más allá de las anécdotas, hoy

Rosana reflexiona con la experiencia

de años en la planta y siente que a las

mujeres se les deben cambios urgentes:

C que l igu l de opo unid -

des ent e géne os de de c -

es un n . Es u

id que ist e es

en ide , p desde i hu de

punto de ún este gi nte no

est p do ten j s en

l s lín s. H h c p

l s que ún le p e e p

e. n es que h n

l i nci s oni e í

bueno, dent del ecto, l posibili-

d de inco p un gu , e

ot c .

"Faltan detallesque mejoraríanla convivencia 1/

Rosana Harán,.operaria.

De cualquier manera, Rosana resca-

ta estar orgullosa de haber sido en su

momento la pionera en trabajar en la

planta y abrir un camino para que hoy

muchas más chicas sean parte de la

compañía. eo que en este punto

ún h ucho ... l enos

después de 14 ños un to

do Gende ,

Para las organizaciones resulta

imprescindible la alineación con un

mundo cambiante en el que se redefi-

nen el rol de hombres y mujeres en la

sociedad. Tenaris apunta a través de

este programa a mejorar las ventajas

competitivas de la empresa al atraer y

retener a los mejores talentos en un

campo en el que escasean los recursos

con buen nivel de capacidad y forma-

ción, como es el de los operarios califi-

cados y la ingeniería.

Paralelamente, cada vez hay más

mujeres ocupando roles o desempeñán-

dose en tareas "duras". Algo de esto

sabe María Paula Lardizábal. Con sus

28 años y un incipiente embarazo, tra-

baja en la empresa desde hace tres

años. Los primeros dos se desempeñó

en el área corporativa de Procesos

Industriales, trabajando para el proce-

so de acería. que e é

l pl nt e en l p nt de no

2003. tocó l o no b

ni de qué se t b p desde ese d

no e iné en ot b jo que no

el de , recuerda.

Su actividad diaria es el análisis de

desvíos y descartes que se presentan en

los controles no destructivo s de la pro-

ducción del día anterior.

side tiene s de culi-

n de lo que e ente es, pe t -

bién po que e es no he que-

ete s de si do. H cos s

que te h n se el hecho

de que no e no p

t ño. Es que

es .

Al igual que Rosana Harán, María

Paula Lardizábal señala la falta de espa-

cio delimitado para las mujeres dentro

de la planta como un obstáculo.

o con o Cu ndo tengo que

l b o lgún co e o se ece

cuid en l pue Igu ente, pienso

que si bien en el d est co

son c s h st g cios s, son

ít en los que que h b que

b j p un ente s

ble l uje .

Por otra parte, María Paula está

embarazada y esta nueva condición

(primeriza) resulta un desafío tanto

para ella como para sus compañeros,

quienes se sorprenden de que "tenga

ganas de estar ahí". Es innegable

que la integración cultural entre los

géneros, sigue siendo un proceso

constante. Mejorar los porcentajes

y la distribución de tareas hará que se

aproxime un futuro con más respeto

por la diversidad.

SinCostura I 13

El cliente

14 I SinCostura

uando se le pregunta a

empleados de Tenaris de

distintas áreas funciona-

les y geográficas qué se

necesita para construir

relaciones exitosas con

clientes exigentes, responden sin dudar:

dedicación.

El equipo comercial suele recibir el

reconocimiento por firmar acuerdos de

largo plazo, pero hay todo un equipo

detrás que asegura que todos los engra-

najes de la producción y de la Supply

Chain funcionen articuladamente para

atender las necesidades del cliente. Cada

eslabón interactua con el cliente, en

muchos casos diariamente.

En el último año Tenaris ha cambiado

el foco en relación con el cliente, situán-

dolo como un elemento fundamental de la

cultura de la compañía. Servir al cliente,

entendiendo sus necesidades y cumpliendo

los compromisos con eficacia y transpa-

rencia es hoy uno de los valores centrales

de Tenaris.

De acuerdo con el equipo que atiende

la cuenta de RasGas, la diferenciación se

basa en esfuerzos individuales dentro del

marco de un trabajo de equipo que hace

que los clientes nos elijan una y otra vez.

< ....• " .. : .• -.-.,.,.,

Servir al clienteentendiendOsusnecesidades/eshoy uno delosvalores centralesde Tenaris.

RasGas, un joint venture de Qatar

Petroleum y ExxonMobil, ha confiado en

la calidad y la eficiencia de los productos

de Tenaris, y en el profesionalismo de su

equipo desde 1996.

Durante la última década, Tenaris pro-

veyó a RasGas más de 56.000 toneladas

de productos.

Las cosas no fueron siempre tan sim-

ples. RasGas fue una de las primeras gran-

des compañías energéticas del mundo en

contratar a Tenaris. Se recorrió un largo

camino para simplificar procesos internos,

SinCostura I 15

y aprender a lidiar con minuciosas audito-rías del cliente.

Los equipos en la planta y en lasoficinas tuvieron que aprender a poneral cliente en un nuevo nivel, transfor-mándolo en el foco de sus actividadesdiarias. El cliente est en el ce de

todo, dice Carlos Guglielmo, IngenieroSenior de Asistencia a Clientes deTenarisSiderca. in sus pedidos, los

tubos nun s de l pl .

con los clientes es c

con un niño , agrega Felipe Álvarez,técnico de la Línea de Terminación enTenarisTamsa, quien regularmente sereúne con Inspectores Externos en la plan-ta. d uno tiene sus e igenci s p

cul id des. enés que s be qué e de

s le un to especi l .

Adiós al teléfono

Aún en la era electrónica, Mohamad

Honeineh sabe que su cliente no tiene pre-dilección por los emails. es

l dice el Gerente de Ventas deOilfield Services en Qatar. les

los ils ni los ll dos tele ónic .

Mohamed y el resto del equipo de ventasde OCTG con base en Dubai vuelan regu-

lar mente a Doha, Qatar, para reunirse ynegociar cara a cara con una de lascompañías energéticas más importantesde la región.

Antes de que Mohamad suba al avión,hay mucho trabajo por hacer.

con el equipo de pe -

ción del cliente qué tipo de -

de ll ndo entende su

lógi dice. Con un panorama completode todo el programa de perforación, elequipo de Tenaris está mejor posicionadopara negociar y sugerir productos específi-cos o servicios que faciliten las operaciones

16 I SinCostura

del cliente. e posición es

bue p e pode ec un

g de oductos , agrega.Una vez que se firma un contrato de

suministro, los equipos de VentasInternas y SCHE revisan los términosde la oferta y cargan la orden en SAP yse inicia el proceso productivo. El equi-po reserva stock de acuerdo con lasfechas de entrega y, mediante una cuida-dosa programación de recursos, reservacapacidad de planta y define las fechasde producción.

El equipo comercial en Dubai trabaja

..•. Massimo Mariano analiza datos relacionados

con un pedido del cliente.

~ Mariano Barone, Andrés Etchechoury y Carlos

Guglielmo en la instancia de planificación.

~ Mohamad Honeineh realiza viajes para

reunirse con los clientes y se comunica por

teléfono para mantenerlos informados.

mano a mano con Agustín Blanco,Representante de Ventas de CuentasEspeciales, y con Juan Carlos Agoglia,Director de Ventas de Cuentas Globalesen las oficinas comerciales en Houston.

Junto con e! equipo en Dubai, e! equi-

po corporativo de Oilfie!d Services

supervisa los contratos con las empresas

líderes de! sector como RasGas -y suele

acompañar al equipo local a la hora de

negociar.

con un cliente

que e

explica Blanco. bien tienen

técnicos

nue de

. Se está llevando

adelante e! testeo y la calificación de toda

la familia de conexiones Blue" en los

laboratorios de ExxonMobil en Houston.

Una vez que han comenzado las ope-

raciones en e! campo, e! equipo comer-

cial de Dubai viaja cada dos meses al

yacimiento para confirmar que todo está

funcionando correctamente.

c es

su

sus

con , dice

Honeineh. Sabe bien que no muchos

competidores pueden ofrecer este con-

tacto permanente con e! cliente.

Mohamad recuerda la ocasión en que

los representantes de RasGas pidieron un

cambio urgente en e! cronograma de pro-

ducción. el

el sin los

pos de e , recuerda. Los colegas de

Supply Chain y de las plantas lograron

reaccionar rápidamente y adaptarse a los

dinámicos requerimientos de! proyecto.

De las palabras a los hechosEl rápido "sí" de Mohamad al cambio

solicitado por e! cliente impacta directa-

mente en e! cronograma de producción

de TenarisSiderca, TenarisTamsa y

TenarisNKKTubes, donde se fabrican 20

variedades de productos tubulares para

RasGas.

Supply Chain debe controlar la canti-

dad de tubos de! pedido y asignados

correctamente a las distintas plantas de

Tenaris. Cada vez que surge algún cam-

bio, e! área Global de Gestión de

Pedidos trabaja junto con el área Global

SinCostura I 17

de Programación de Carga de Plantapara resolver e! problema. Un e que

d c l pedido, espon-

s bilid d es e de que l pl n-

t c con l s s de

l en el

de ción de un cliente

puede ec l lcu-

los si no ente

el agrega Alan Arean, de!

equipo de Supply Chain.

El seguimiento de la producción tam-

bién requiere que Supply Chain trabaje

de la mano de los equipos locales de cali-

II.Nuestrác••....

responsabil idades asegurarnosde que la plantacumpla con lasfechas deproducción 11

Alan Arean.

dad en cada planta. Pedro Domínguez,

Ingeniero Senior de Asistencia al Cliente

de TenarisTamsa, y Carlos Guglielmo, su

colega de TenarisSiderca, tienen que

hacer malabares con los ajustados tiem-

pos de producción y las demandas técni-

cas de! cliente.

En Qatar, Rashed Abdel Megeed

envía un informe mensual de todas las

actividades -producción, embarque y

entrega- a los representantes de RasGas,

informándoles de cualquier demora o

inconveniente que pueda haber surgido

y proponiendo soluciones. El equipo

prepara un plan de contingencia, en

caso de que suceda lo impensable.

El más pequeño error en la planta o en

la Supply Chain -si e! cliente solicita un

cambio que obliga a todo e! equipo a reali-

zar un ajuste- puede provocar demoras en

las operaciones de campo de RasGas.

e el equipo c c l uppl

Ch in, el cliente s inten

tene todo lin do desde el co en

afirma Guglie!mo. eces los peque-

ños ios son ine .

Calidad de principio a finGuglie!mo y Dornínguez son los responsa-

181 SinCostura

bles de supervisar los pedidos de RasGas

- desde el inicio de la producción en las

plantas, hasta que los tubos dejan e!

puerto con destino a Medio Oriente.

o ll un nu pedido,

nd ión de inspec-

ción p i l especi iones

técnic s del client dice Domínguez.

n el de s , uno de los ele-

cos p tene esente es el

cliente en sí o,

tiene i ientos

espec cos. les de -

que se pl n

A Felipe Álvarez y Pedro Dominguez analizan el

avance de una orden de producción.

A Mariano Barone en el laboratorio de pruebas

de TenarisSiderca.

En la Argentina, el área de Controlde Calidad de TenarisSiderca realiza unworkshop de pre-producción para expli-car la importancia del proyecto delcliente. s l equipo -

te c dónde los p s,

se us os po qué c tos

les de lid d son i p t -

tes dice Carlos Guglielmo, quien hallevado la cuenta de RasGas desde susinicios, hace unos 10 años, en la planta.

A veces, el Inspector Externo, unauditor de control de calidad contratadopor el cliente, participa en las reuniones

Definiendo "valor agregado"

Cuando en medio de la noche sonaba el

teléfono celular de Ángel Flores en

Qatar, él sabía que sólo tenía una

opción: atender. Vivía con su mujer y sus trilli-

zos en un hotel en Qatar, como Ingeniero de

Servicios de Campo de Tenaris sabía que él

era un salvavidas para el cliente. "No había

excusas para no estar disponible".

Flores trabajó con RasGas en Qatar desde

2002 hasta 2006, pasando entre 15 y 28 días

por mes en las plataformas. "El cliente conta-

ba conmigo para responder inmediatamente

a sus inquietudes, " dice.

Saltar de una plataforma a otra en el medio del

Golfo Pérsico en un helicóptero no era una

experiencia de todos los días para GiulioCuretti, hasta que llegó a Doha para brindar

asistencia técnica in-situ a RasGas. Cuando las

condiciones climáticas le impedían llegar a la

plataforma marítima offshore, este ingeniero

italiano se vio obligado a pasar la noche en otra

plataforma de la compañía. "Un viaje que debía

tomar 40 minutos tomó más de 24 horas".

Durante el tiempo que pasó en Qatar, Curetti

aprendió a lidiar con situaciones inesperadas:

encontrar a un extraño durmiendo en su

cama luego de más de 12 horas de trabajo

físico, o realizar simulacros de emergencia en

plataformas en el medio del océano. Para

ingenieros de campo de Tenaris como Flores,

Curetti o su colega Amr Shehab, esto es

parte del trabajo diario.

Los ingenieros de campo desempeñan varias

tareas: brindan asistencia en plataformas

on-shore y offshore durante la bajada, y el

montaje de materiales; realizan inspecciones

visuales de productos y se encargan de cual-

quier reparación que sea necesaria; y son el

primer contacto del cliente para brindarle

asistencia técnica, recibir sus quejas o res-

ponder a sus preguntas.

No siempre es fácil, según la experiencia de

Flores. "Yo estaba en una posición incómoda.

El cliente me consideraba 'su vocero', pero yo

estaba ahí para representar a Tenaris. Yal

mismo tiempo, tenía que cuidar al cliente,

dado que confiaba en mí para tomar decisio-

nes importantes. "

SinCostura 119

de equipo para responder preguntas yayudar a consensuar los procedimientoscríticos en el proceso de producción.

El Inspector, alguna vez consideradoun adversario por el equipo de produc-ción, ahora es un integrante más delproceso tanto en TenarisSiderca comoen TenarisTamsa. 10 el

nos recuer-da Felipe Álvarez, a cargo del equipo deinspección electromagnética.

suelen

de los

tenés

que listo. Eso

que .

Al iniciar la producción, se entrega alcliente un cronograma, en el que se basael Inspector para decidir cuándo visitarla planta.en

dice Pedro Domínguez.24

del deben

de

un de ins-

de

nos

de un de

en

dice Andrés Etchechoury, parte delequipo de Pruebas de Ultrasonido deTenarisSiderca. Etchechoury sabía que,sin la aprobación del Inspector, lostubos no podían salir de la planta.

los de e

incluso de los

entonces se

c pequeños

Como destaca Mariano Barone,E tiene de

c lid

20 I SinCostura

que todo el .

Si el inspector encontraba un pequeñoerror en la documentación, explicaBarone, pedía ver el tubo en cuestión.Cuando se trata de un control visual, aveces la línea entre lo aceptable y loinaceptable depende más de la estéticaque de la producción.

un de

en agregaEtchechoury.

un en

ción, lo con el

solución , dice Guglielmo.el ton-

tos el equipo no concen-

en de su agre-ga Álvarez. un

Eso

en

es el cliente

Muchos de estos problemas se resol-vieron cuando el proceso de control decalidad pasó a ser electrónico, de acuer-

l

~ Hazeena Mazood y Massimo Mariano durante

una reunión de planificación en Dubai.

~ Los Inspectores Externos visitan las plantas

periódicamente e imponen estrictos controles

productivos.

• Felipe Álvarez y Pedro Domínguez en la cabina

de control de TenarisTamsa.

• Carlos Guglielmo analiza los resultados de las

pruebas.

do con Barone. ho p -

l el tubo desde el t t nto ico

en l Esto e l posibil -

des de h o.

Hoy el Inspector revisa la papelería,

en lugar de inspeccionar cada producto,confiando en los controles electrónicos.

h lto s di cil identi i

lo cu l indi un ej diceLuis Dainotto, un inspector de MoodyInternational, una empresa contratadapor ExxonMobil para garantizar la cali-

dad de los productos que TenarisSidercaembarca hacia Qatar para RasGas.

Todos los caminos conducen aRasLaffanMegeed, responsable de supervisar loscargamentos en el puerto de Doha, reci-be los tubos.

Los tubos son transportados en camio-nes hasta RasLaffan, donde está ubicado eldepósito. Debe nos de que el

nejo de los tubos se lice de ue

Detalles del ProyectoNorth Field

Cliente

RasGas, una joint venture de Qatar

Petroleum (70%) y ExxonMobil (30%)

Producción estimada

1,5 mmpcd de gas para los mercados

industrial y residencial

Participación de Tenaris

90% de los tubos sin costura y una gama

completa de servicios: accesorios, inspec-

ción y bajada de tubos.

con los ce entos de en p

nti l seg i dice Megeed.En RasLaffan, el cliente completa la

evaluación final del producto, realizandopruebas de alto colapso y una inspecciónvisual. Si los tubos sufren algún daño enel transporte, son enviados a un tallerlicenciado de Tenaris en Doha parahacerles un service, y luego se los envíanuevamente al depósito.

no es un cliente sin li-

ciones, liendo con

el dice Megeed. i s

nin quej c des -

peño un buen no b con

Cuando los productos llegan a desti-no, se completa el ciclo de entrega. Peroéste es tan solo un round de este delica-do circuito internacional que se vieneperfeccionando por más de una década.Desde el comienzo, Tenaris estuvo parasu cliente, RasGas, y paulatinamente,logró responder a sus exigencias en susactividades diarias. Se trata de construirrelaciones con los clientes, fuertes vínculosde negocios, día a día.

SinCostura 121

Crisis

Desafíos de unnuevo contextoMenos inversión, cambios abruptos en los precios del gas y elpetróleo, desaceleración general del sector ... La crisis que cercade un año atrás surgiera en Estados Unidos trajo aparejadosproblemas y obstáculos para toda la economía global.Ya de cara al 2010 los síntomas de estabilidad comienzan avislumbrarse y un nuevo escenario se presenta para Tenaris enel cual la calidad tiene un rol primordial.

u ISinCostura

on el colapso del bancode inversión estadouni-dense Lehman Brothersen septiembre del 2008 sedio inicio a la denomina-da crisis financiera inter-

nacional. No mucho tiempo más tarde,mercados como el siderúrgico y el ener-gético comenzaron a enfrentar las con-secuencias del "crack". 2009 ue un

de d icult des p

en en el que l s on un

70% l p oducción consecuente ente

b jó un 60% p los ctos sin cos-

tu h un 85% p los con costu-

comenta Guillermo Noriega,Director General de Tenaris paraAmérica del Sur.

Las dos grandes áreas en el merca-do energético petrolero en las queTenaris tiene mayor presencia -perfo-ración de pozos y transporte de hidro-carburos- se encuentran hoy en díacon un nivel de actividad muy bajo,con un nivel de inversión entre un 30 yun 40 por ciento menor al mismo perí-odo de 2008 al 2009.

La experiencia de Daniel Ripari de!LAC01 ejemplifica la situación que

atravesó Tenaris durante el último año:

l uno de los secto es

l suspensiones, el

s l o jó c ue nos

ectó l t ic suspendi-

dos 10 s, e 6 eses,

p se l h de

noche en in de se n que en t -

nos de l o el doble. d

el ue b o, en

de 2008 est os 6 2 ull, todos

t c ll l -

ciones en se p

No obstante ya pesar de las desven-

tajas que la crisis acarreó, Tenaris se

proyecta positivamente hacia e! futuro

debido a un perfil estratégico muy com-

petitivo basado en e! desarrollo de tubos

de alta gama. Esto contribuirá a lograr

un muy buen posicionamiento ante la

nueva realidad, diferenciándose de sus

competidores, especialmente en térmi-

nos de calidad (ver recuadro).

Un nuevo escenariodebe un

ue te ción de l d

l ti po d

en el do

n l, en especi l l nce

de l indust chin que -en té nos

bsolutos- h tiene p nte l

s p d inst l que tod

l d l de tubos de

sin cost , explica Noriega.

Viéndolo en perspectiva, hace unos

años Tenaris participaba con un 20%

de! mercado mundial de OCTG sin

costura, mientras que China rondaba

el 15%. Hoy, ese valor para Tenaris y

e! resto de los productores tradiciona-

les cayó algunos puntos, mientras que

China prácticamente lo triplicó.

Otro indicador a tener en cuenta fue

la caída de! precio promedio por tone-

lada de tubos y e! margen de ganancia

en un contexto en e! que las ventas

totales cayeron prácticamente a la

mitad respecto al año anterior.

nte es que segui teniendo

un p ión po te del

do, l 30%, en tubos

iu en el que es cl e-

senci agrega Noriega.

.•• El último ejercicio trajo consecuencias

negativas para Tenaris, pero la tendencia

tiende a revertirse.

El escenario que deja esta crisis es

muy complicado: por un lado, una fuer-

te expansión de los productores chinos

cuyos costos productivos son objeto de

disputas legales. Por otro lado, una ma-

yor presencia local de distintos provee-

dores de tubos en mercados específicos

(Arabia, Brasil, EE.UU.); y un aplana-

miento de los precios y márgenes de los

productos arrastrados por la oferta

china. La proyección a futuro arroja

para los próximos años un incremento

de la producción mundial de! orden de

las 16 millones de toneladas (de las cua-

les 12 son chinas).

Sin embargo es posible tener una

mirada optimista hacia el futuro, ya

que hay señales consistentes que mues-

tran que la recesión mundial estaría

llegando a un piso, al tiempo que hay

expectativas de mejora en distintos

mercados. A medida que se vaya supe-

rando la crisis, e! mundo irá volviendo

gradualmente a los niveles de creci-

SinCostura I 23

miento de los últimos años, o algo

menores al principio, que serán mayo-

res en los BRICs (Brasil, Rusia, India y

China) y otros países en desarrollo que

en Europa, EE.UU. y Japón.

"Pero tengamos en cuenta que para

2030 la población mundial, actualmente

de 6 billones de habitantes, pasará a

aproximadamente 8/9 billones", dice

Noriega, y agrega "según la AlE

(Agencia Internacional de la Energía)

para poder sustentar estos niveles de cre-

cimiento en la población y el consecuente

crecimiento económico asociado, será

necesario producir en 2030 un 50% más

de la energía que el mundo produce

actualmente. Sin embargo esta necesidad

creciente de energía se presenta en

momentos en que se están empezando a

hacer cada vez más visibles e inmediatas

las consecuencias derivadas de las emisio-

nes crecientes de C02 y otros contami-

nantes que, de no hacerse nada, irán

afectando gradualmente el clima en todo

el planeta, con consecuencias bastante

impredecibles. Producir más energía en

forma más eficiente y no contaminante y

desarrollar fuentes alternativas de energía

que sean renovables y sustentables es el

desafío de los próximos años."

En cuanto al mercado petrolero en

particular, un factor a considerar es que

los inventarias post crisis ya llegaron a

niveles mínimos, y en el mundo en gene-

ral se deberían empezar a recomponer,

reactivándose de esta forma la produc-

ción. Noriega comenta que nue

est i en un que h di i-

nuido su t punt no l

nuest c ción ni -

nes, co ndonos especi l ente en

un cto de l po t c nc l

co es l l d. En l tin ,

e co con su pl de

siones, conce ndose p cul

en el oceso de e u

Dopeless, d de l ción de l

p id d de ento de h en

l con es ent l .

El último ejercicio trajo consecuen-

cias negativas pero la tendencia tiende a

revertirse. A decir de Noriega, p los

ses que nen espe que l

se consolide. de

situ ión un egul Lo

que le permite a Ripari tener otra pers-

pectiva: est en ég en de

, b s nte no l, p t os de

seg ndo nquilos .

~..

La más alta calidad

El escenario que Tenaris tiene por delante es desafiante por el alto nivel

de competitividad de la industria. En este contexto, el foco en la calidad

es vital para crear un valor diferencial ante el cliente.

Dentro de las principales acciones

que tomó Tenaris para enfrentar el

contexto internacional adverso y

sus consecuencias se destaca el impulso

al proyecto 00100 (O accidentes,

O defectos, 100 % de cumplimiento).

Walter Scomazzon, Director de Calidad

de la planta de Campana, destaca la

consolidación de este control de

procesos. "Durante la crisis, lo que se

hizo fue asignar recursos del proyecto

00700 a la capacitación de nuestra gente

y focalizar nuestra atención en general

para generar una diferencia positiva

final en los productos. Proyectos como

éste apuntalan esta idea y nos hacen

más fuertes a nosotros, ya nuestros

clientes", El operario Daniel Ripari

da ejemplos: "todos tenían buena

predisposición para participar de las

reuniones del 00700 Y hacer cursos,

Se intensificó el cuidado de la calidad

y la seguridad e hicimos tubos con

mucho valor agregado, con estándares

más altos",

Según explica Scomazzon, a través del

apego a los procedimientos se busca

obtener una mejora en términos de

calidad de los productos que fortalezca

la posición de la compañía frente los

efectos de la crisis. "Los procedimientos

son las armas con las que cuenta un

trabajador -y por lo tanto también la

empresa- para realizar una tarea determi-

nada. Estos parámetros abarcan desde la

seguridad, la forma operativa de trabajar

y todo aquello relacionado con la calidad,

para lograr la estandarización industrial.

Todo esto en lo que hacemos tanto hin-

capié tiene que ver con la necesidad de

evitar errores involuntarios de las perso-

nas en los que pueden incurrir al querer

aplicarle un criterio propio".

Al respecto, Jesús Aguirre, Director de

Fabricación de TenarisSiderca, también

destaca "la importancia del aporte de

los grupos operativos y del trabajo en

equipo para mantener lo estándares

de calidad que un mercado como el

actual requiere",

TENER UN CADO ABIERTOESCOMO NO TENER NADAOcupes el puesto que ocupes, usar zapatosabiertos dentro de la planta es inseguro.Usásiempre zapatos que cubran todo tu pie.En Tenaris la seguridad de todos está primero.

Política de seguridad de empleados

-~Tenaris

DESO

26 I SinCostura

·,

ediante distintos

programas, coordi-

nados a través del

área de Desarrollo

Social (DESO) y

nucleados en el plan

Alentar, Tenaris promueve acciones

tendientes al reconocimiento del méri-

to individual en los niveles secundario

y universitario, así como también al

fortalecimiento de la educación prima-

ria y secundaria, en colaboración con

la Inspección de la Región XI. Las ini-

ciativas, que se llevan adelante mayori-

tariamente en las comunidades de

Campana y Zárate, son múltiples y tie-

nen como objetivo la generación de

oportunidades de desarrollo humano y

profesional.

Entre los programas cuya acción se

centra en la escuela media se encuentra

Sembrar Alumnos, concebido con la

finalidad de favorecer la transición exi-

tosa desde el ámbito académico hacia

el laboral para alumnos del último año

de escuelas secundarias de orientación

técnica que demuestren un alto com-

promiso con su desarrollo personal y

profesional, a la par de un buen rendi-

miento académico. Los estudiantes son

pre seleccionados por los directores de

las escuelas de acuerdo a criterios defi-

nidos por la empresa junto al sistema

educativo. Durante 2009, con una fre-

cuencia de dos veces por semana, los

participantes asistieron a contra turno

escolar a una capacitación teórico-

práctica de 240 horas dictada en

TenarisUniversity y en el Centro de

Formación Profesional de la Fundación

Nuestra Señora del Rosario de San

Nicolás. En tanto que los módulos

técnicos son dictados por el Instituto

Superior de Formación Técnica N° 187,

~ El Programa Escuelas del Bicentenario colabora

en la formación de casi 3000 chicos en ocho

escuelas primarias en Campana.

los estudiantes reciben asesoramiento a

través de Manpower para la confección

de su Cv, así como también la orienta-

ción para presentarse en su primera

entrevista laboral.

Además, una vez cimentado este

esquema, se advirtió la necesidad de

generar espacios de formación para los

docentes. Comenzó de esta manera en

2007 a gestarse Docentes, una

iniciativa dirigida a promover el forta-

lecimiento y desarrollo de las aptitudes

pedagógicas y de liderazgo de los pro-

fesores de enseñanza media, a través de

capacitaciones específicas en diversas

temáticas de interés de los participan-

tes. Gracias al programa, en 2008 y a

lo largo de ocho meses de entrenamien-

to los docentes asistieron a módulos

Comunicación, Trabajo en Equipo y

Motivación del Alumno, entre otros,

mientras que este año asistieron a

talleres de capacitación sobre la didác-

tica en la enseñanza de las Funciones

matemáticas.

Sin dudas, del

es uno de los grandes protagonistas de

este año que termina. El proyecto fun-

ciona en las provincias de Buenos Aires,

Mediante distintosprogramas Tenarisacompaña eldesarrollo de laeducación en lacomunidad.

Chaco, Corrientes, Santa Cruz y

Tucumán y tiene como objetivo colabo-

rar con la mejora de escuelas primarias

públicas que tienen alumnos en situa-

ción de vulnerabilidad social en todo el

país, a través de capacitación en ges-

tión, en Lengua, en Matemática y en

Ciencias Naturales, favoreciendo la

articulación de las escuelas con otras

instituciones y actores locales capaces

de brindar apoyo a los establecimientos

educativos. En Campana, Tenaris

comenzó a trabajar con del

en ocho escuelas prima-

SinCostura I 27

rias y con 200 docentes que dictan cla-

ses a 3.000 alumnos. Araceli Abadie,

maestra de segundo grado de la Escuela

N° 19 del barrio de San Cayetano relata

su experiencia como parte activa del

programa: j con este p

pes de l s dud que te en un

ien o Abadie

considera que su satisfacción se basó en

el hecho de poder llegar a los plazos

establecidos y al enfoque en general de

la propuesta. o que todo lo que se

pl có, todo lo que nos b ind

los p it do es se pudo en el

s lón. d s l id des los t b -

jos que li on los chicos on

hechos p ellos con s. Hubo un

ntes después de este cto

del centen , asegura.

Becar el esfuerzo

Desde 1976, Tenaris y la Fundación

Hermanos Agustín y Enrique Rocca

otorgan becas a estudiantes con desem-

peño sobresaliente en sus estudios.

28 I SinCostura

Los alumnosseleccionados en elprograma Sembrar,asisten a 230 horasde capacitaciónteórico-práctica.

Ignacio Rodríguez, estudiante de 2°

año de Escolaridad Secundaria Básica

Técnica, es uno de los becados con

mejores promedios ya que alcanzó los

9,79 puntos. Quien resume su historia

es su padre, Gustavo Rodríguez: Ho

es hijo el que l obtu o

quien ibe el dine que

j útiles pe cu ndo

ten su ed d, o el que lo p cib

• Mario Paoletti, de Acería, junto a su hija

Cecilia, quien obtuvo una beca de la Fundación

Hnos. Rocca para sus estudios universitarios.

Gustavo -de 34 años- recuerda que

trabajaba de 7 a 16 y de 18 a 23 cursaba

el secundario. s cu o os e un

buen o dio, pe sólo uno iqué

p l H doce edio

que esto ndo en e en el

de . ndo hijo e

el ol l, se postuló ob l

que ún sigue

ili es un g n ud .

"Trabajar conEscuelasdelBicentenario esmuy positivo"Araceli Abadie,maestra del barriode San Cayetano.

Otro caso para destacar es el de

Cecilia Paoletti, Licenciada en

Recursos Humanos. Su promedio

alcanzó los 9,28 puntos y gracias a este

índice obtuvo el aporte de la

Fundación durante todos sus estudios

universitarios. Graduada en el mes de

agosto del 2009, Cecilia, de 22 años, es

la hija de Mario Paoletti, empleado de

la planta en Campana. \.ntesde l

b t l, b obtenido un en

el segundo t o del od l,

junto i l en

n . Y después, ecibí el p

du nte tod en l un si-

d . Cecilia se desempeña como

gerente de Recursos Humanos en una

empresa internacional, y si bien aclara

que siempre fue "muy estudiosa", este

estímulo la ayudó a focalizarse aún

más en sus resultados académicos.

t l s e h n el b jo de

s en p se

que lo que h l co p con

l ni es l u obli io,

p no es . Y para explicar su

caso, recuerda idas y vueltas desde

Campana a Buenos Aires en

enos es es o t

uc p estudi , p

p , lquil pun-

tes, po eso digo que esultó cl

ten este est l .

En 2009 se entregaron 229 becas de

Estudio de Fundación Hermanos

Agustín y Enrique Rocca; 111 de ellas

fueron destinadas al personal y a sus

hijos, entre alumnos del Nivel Medio y

alumnos de Nivel Universitario, ade-

más de 2 Premios a la Excelencia. En

cuanto a las becas de Fundación dirigi-

das a la comunidad en general, en la

última edición se otorgaron 118 reco-

nocimientos en el Nivel Medio.

Socializar el accesoa la formaciónJuan Carlos Tedesco, ex ministro de Educación de la Nación y actual

director de la Unidad de Planeamiento Estratégico y Evaluación de la

Educación Argentina de la Presidencia de la Nación, afirma que las

empresas pueden impulsar casos puntuales pero es el Estado el que

debe romper el determinismo social que aleja a los chicos de las aulas.

"La educación es la clave de un creci-

miento económico con equidad social.

Creo que es importante llegar a más per-

sonas, más chicos y más jóvenes, a través

de mejorar las condiciones sociales que

son las que, a mi entender, definen en

general el acceso a la educación ".

Tedesco resume que los factores macro

educativos influyen en todos los resulta-

dos escolares y que existe un condiciona-

miento social muy fuerte en lo que res-

pecta al acceso al estudio y al avance en

los niveles de aprendizaje. "No obstante

esto no in valida que haya casos individua-

les, de esfuerzo o condiciones excepcio-

nales que hagan de algunos chicos estu-

diantes destacados. Sin embargo, desde

lo educativo lo que se debe hacer es rom-

per el determinismo social y lograr igualar

el acceso y las oportunidades". Tedesco

piensa que el término" responsabilidad

social" debería entenderse de otro modo

que como se lo conoce en el ámbito pri-

vado. "Es positiva la acción social de una

empresa, pero la mayor responsabilidad

de las compañías consiste en sostener

su rol productivo dentro de la economía",

subraya, sin dejar de señalar, simultánea-

mente, que los programas de becas

y estímulos desarrollados por algunas

empresas como los implementados

por Tenaris, significan un aporte a la

sociedad. Por otro lado, Tedesco sostiene

que también es importante que las

empresas inviertan en innovaciones

científicas y tecnológicas.

"Se dice que necesitamos más ingenieros

y más científicos ya que los que se reci-

ben se van al exterior a trabajar. Esto

sucede porque en materia de innovación

tecnológica las compañías en muchos

casos simplemente se limitan a adquirir

equipamiento extranjero e instalarlo

acá y no buscan promover una renova-

ción tecnológica endógena". La idea

principal del ex ministro es la de lograr

que se desarrollen aquí laboratorios de

investigación tecnológica nacionales

como parte de una concepción integral

del sector productivo.

SinCostura I 29

Gripe + Dengue

La ba alla•

contin,a

Lo sentimos fuerte en el país: primero se agotaron los repelentes,luego los barbijos y por último el alcohol en gel. El dengue yla gripe A impactaron durante parte de 2008 y de 2009,respectivamente. Hoy la amenaza sigue latente y prevenir esla consigna principal.

1segundo trimestre del año

estuvo signado por informa-

ciones, a veces encontradas,

y dudas sembradas por la

propia confusión reinante

en la población. Paralelamente,

empresas e instituciones se familiariza-

ban con e! término "emergencia sanita-

ria". Este concepto se hizo conocido a

causa de la propagación de! dengue

y con e! correr de los meses y el

cambio de estación, también incluyó al

virus de la gripe A (HIN1). Si bien

estas enfermedades tienen causantes y

medidas preventivas diferentes, com-

parten la característica de expandirse

con inmediatez. Esta vertiginosidad en

el contagio se multiplica cuando no

existe una conciencia adecuada sobre

la importancia de! comportamiento

individual.

Tenaris dispuso en su planta de

Campana medidas sanitarias que

hoy continúan vigentes y a las cuales

se suman acciones estacionales, en

especial con respecto al dengue, ya

que cuando aumenta la temperatura

se inicia una etapa de mayor riesgo

de contagio.

En relación a la gripe A, resulta

fundamental mantener los hábitos de

higiene que se han incorporado en los

últimos meses, aunque se haya supera-

do la instancia más crítica del brote.

30 I SinCostura

Es importante entonces, volver a

mencionar las principales medidas de

prevención: cubrir nariz y boca al estor-

nudar o toser; higienizar las manos con

alcohol en gel o agua y jabón tantas

veces como sea posible; no compartir

recipientes de bebidas, vasos, o cubier-

tos; no automedicarse y consultar al

médico ante los primeros síntomas.

Con respecto al dengue, e! inicio de

la temporada estival agrava las proba-

bilidades de contraer e! virus. Eliminar

todos los objetos inservibles que pue-

dan acumular agua de lluvia poniéndo-

los en bolsas plásticas cerradas en la

vereda en los horarios habilitados y no

olvidar tener a mano siempre repelente

y cubrir las cunas con tules cerrados,

son algunas de las medidas concretas a

implementar individualmente.

En lo que respecta a las medidas

para espacios compartidos, como ocu-

rre en la planta de Campana, David

Dondena, responsable de SEAT, repasa

las acciones que se tomaron en la plan-

ta y alrededores para frenar e! avance

de! mosquito. e ll c o dos

tipos de ciones, con un

insecticid especi l el squito

d 25 d s, en l que se colo

un li nto l s en los es

cl donde se l el insecto que

el dengu . Estos espacios

son los espejos de agua, canales, cune-

tas y en donde se dispone la chatarra

o materiales de desecho de la fábrica.

También se rocían predios externos a

la planta de Campana como el hotel

cercano, e! club Ciudad de Campana,

e! predio deportivo conocido como

"campito". dqui

este ño nebuli es de l potenci

que pul i de do s e ciente

los oductos que b n l insecto

en condiciones de é

b j (que potenci n el de

ión del p ), se p ocede l

ig ción agrega.

Dentro y fuera de la empresa y en el

hogar, cuántas más medidas correctas

se tomen, menor será e! riesgo personal

y de la comunidad ante ambos virus.

Prevención del DengueRecomendaciones y cuidados para evitar la multiplicación del mosquito

Cambiar el agua de los

floreros y bebederos de

animales diariamente

Eliminar todos los objetos

inservibles que puedan

acumular agua de lluvias

(latas, botellas vacías,

cubiertas, macetas, etc.)

Evitar colocar botellas

plásticas atadas a los árboles

y canteros

Eliminar todos los recipientes

pequeños poniéndolos en

bolsas plásticas y colocándolas

en la vereda en los horarios

habilitados

Vaciar todos los recipientes

que contengan agua

(tanques, barriles)

Reforzar las medidas de

limpieza hogareña

Mantener los elementos

útiles en desuso boca abajo

(baldes, frascos, tachos, etc.)

Un mosquito peligrosoSuben las temperaturas y el fantasma del contagio acecha otra vez. Es importante saber qué tipo de insecto

contagia el dengue, cómo se propaga y porqué hay que tomar medidas drásticas en cuanto a la prevención.

El responsable de la enfermedad de

dengue es el Aedes Aegypti, un peque-

ño mosquito de rayas blancas. Las larvas

de este mosquito se crían en recipientes que

contengan agua limpia estancada, por eso la

insistencia en la eliminación de estos reci-

pientes. Los insectos que transportan el virus

del dengue transmiten la enfermedad a la

persona que pican. A su vez, quien se ha

contagiado, al ser picado por un mosquito

sano contagia al insecto y suma así un nuevo

agente transmisor a la cadena. Por ese moti-

vo la persona enferma debe estar aislada con

tules o mosquiteros, para proteger al resto de

las personas de su entorno. "Cabe aclarar,

que estamos hablando de una enfermedad

viral que con un tratamiento adecuado no

deja secuelas. Existe también un tipo más

grave, el dengue hemorrágico, variedad que

puede llevar a la muerte si el paciente no es

atendido rápidamente. En cualquier caso, lo

fundamental será recibir el tratamiento inme-

diato en las primeras horas. Los síntomas del

dengue pueden variar desde una fibre leve

acompañada de dolores musculares (espe-

cialmente dorsales) a inapetencia y dificulta-

des en el sentido del gusto", señala Rubén

Pereira, responsable del Servicio Médico de

TenarisSiderca. Por último, vale la pena recor-

dar nuevamente las medidas que ayudarán a

evitar la expansión del dengue: en primer

lugar, es imprescindible vaciar elementos que

puedan acumular agua de lluvia como sue-

len encontrarse en tantos hogares: latas,

botellas vacías o cubiertas de auto e incluso

macetas vacías que puedan retener agua, de

lluvia o agregada, tienen que ser desecha-

das. Por otra parte, conviene mantener los

elementos útiles en desuso boca abajo (bal-

des y/o frascos) y vaciar todos los recipientes

que contengan agua (tanques, barriles).

Finalmente, pero no por eso menos impor-

tante, las zonas del cuerpo que estén no se

puedan cubrir con ropa deberá rociarse con

repelente de buena calidad.

SinCostura 131

osotros '

Desafío CINI '09: Solteros 2, Casados 1Los científicos Casados, limitados pero racionales, definieron un sector de juego para cada una de sus fichas. Los codiciados Solteros,

corrieron mientras sus reservorios de agua lo permitieron. Las cosas se definieron a favor de los solteros con goles de Cardoso y

Brumovsky. En la foto, parados: L. Palomba (Soltero), L. Iglesias Raggio (Casado), M. Cardoso (S), A. Brumovsky (S), G. Pantiu (S), S.

Berra (C), M. Argañaraz (C), L. Amato (C), S. Serebrinsky (C), L. Mantovano (C), y S. Ferro (C). Agachados: R. Mazzina (S), N. La Forgia

(S), y F.De La Serna (S).

Colección 1María Dello Buono (Sec. DIFA)tiene sobre su escritorio unas 20

brujitas. "Todo empezó cuando estaba en LAM 2, en 1998.

Marcelo Juárez volvió de sus vacaciones me dijo que sus hijas me

habían comprado una de regalo. Desde ese momento, siempre

alguien me trae una. Mi preferida es una naranja... porque es igual

a mí: simpática rellenita, pero bruja elfin", dice riendo.

Colección 2Martita Brunetla (Sec.OPCO) lleva en su haber 54 tortugas de

diferentes lugares. "La primera me la regalaron en el 2006. Todas

tienen su encanto, pero se destacan una familia de 5 tortugas

chinas de hierro, otra familia de 4 de cristal de Murano de Venecia,

2 de Puebla pintadas a mano una de nácar de las ruinas de

Teotihuacan.Me encanta mi colección espero que siga creciendo".

32 I SinCostura

Un Toro en las venasDesde que los Torino vieron la luz en 1967, Jorge Vulich (TACE) siempre manejó

uno. "Compré el primero con el motor Tornado, después lo cambié en el 74 por el

modelo con 7 bancadas, en el 79 tuve la primera ZX, finalmente en 1980 compré

esta ZX de 3,8 litros 205 caballos. La tengo como nueva", dice orgulloso Jorge,

quien, por supuesto, hace el mantenimiento del motor e interviene en cualquier

restauración que sea necesaria.

Salgo a pedalear ...Desde hace 2 años, al menos 3 veces por

semana, Dino Marinig (TREF)sale con su

bicicleta de montaña y recorre un circuito

de unos 15 kilómetros. También hace

salidas en grupo: "Nos vinimos desde el

Planetario, todo por la costa. Otra vez

cruzamos el Paraná en lancha. Desde del

INTA fuimos hasta el segundo puente y

volvimos por ruta hasta Campana".

Paladares exigentes ...En Noviembre pasado cumplió un año

"Don Francisco, vinos y regalos" el

emprendimiento de Fernando Rondot

(ALMA) y de su señora Mercedes.

El local se encuentra en Güemes al 800

en Campana.

SinCostura 133

LíneaDi recta

Osvaldo Fraticelli

Jefe de Higiene y Seguridad

LA ROPA DE TRABAJO¿Cuál es la importancia de las

prendas de las que dispone el tra-

bajador para ser utilizadas en la

planta? ¿Su uso es obligatorio?¿En el caso de los empleados

administrativos también?

El primer concepto para considerar

es que la ropa de trabajo forma parte

de los elementos de protección perso-

nal de los trabajadores. Se encuentra

diseñada para proteger al operario y

facilitarle los movimientos. Es impor-

tante recalcar que la ropa de trabajo

no puede ser modificada o recortada

antes de ser usada y que el uniforme

es de uso obligatorio para todo el

personal operativo de las Unidades

Productivas, sin embargo resulta

opcional para los empleados adminis-

trativos. En cuanto a la ropa de traba-

jo tipo Overol, utilizado por operarios

de yacimientos de petróleo y gas, su

confección es ignífuga, con 88 %

algodón y 12 % de fibra ignífuga.

a altas temperaturas. En términos de

salud los principales síntomas son:

mareo, confusión, sudoración excesiva

al principio con posterior falta de

sudor, enrojecimiento y sequedad

de la piel, fiebre con temperatura

corporal por encima de los 39,4 De,en otras manifestaciones. Para evitar

una insolación es necesario beber

mucho líquido, evitar hacer ejercicio

en las horas de pleno calor, vestir con

ropa ligera y fresca y proteger la

cabeza adecuadamente.

FIESTAS¿Qué medidas conviene tomar en

cuenta en casa? ¿Es posible quese produzcan quemaduras o acci-

dentes que alteren la tranquilidadde las celebraciones en el hogar?

Para poder gozar de unas fiestas de fin

de año en forma segura es importante

empezar a tomar medidas en el hogar.

Mantener las velas y luces de árboles

navideños lejos de cortinas, no permi-

tir que los niños manipulen fuegos

artificiales, mantener los fósforos lejos

de los niños y en la cocina mantener

las ollas o sartenes con el mango hacia

afuera y lejos de los niños ayudará a

evitar riesgos. Además, si se consumen

alimentos o bebidas calientes evitar

hacerlo con niños en los brazos; por

otra parte si descorcha bebidas espu-

mantes y/o con gas, dirigir el pico de

la botella siempre hacia arriba.

VERANO¿Cómo hay que desenvolverse

durante los días de calor? Si se

sienten mareos o aparece algún

malestar significa que se padecióun "golpe de calor"? ¿Qué otros

síntomas pueden presentarse

ante una sobre exposición solar?

Durante los meses de verano hay que

tener especial cuidado para prevenir

el conocido y temido "golpe de calor",

un fenómeno que suele producirse

como consecuencia de la exposición

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i Línea DirectaI

: Haga su pregunta. Deposite este cupón en el buzón ISinCostura" ubicado en la Portería Principal de Planta.IIIIIIIIIIIIIIiIiIIIII

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34 I SinCostura

N uestrasRaíces

La calidad, siempre presente

A finales de la década del '50 en la planta de Campana la tarea de control de medición de roscas no difería en mucho de cómo se

realiza en la actualidad. Sin embargo con los años han cambiado los procedimientos, las condiciones de inspección y especialmente los

requerimientos del cliente, en la actualidad mucho más exigentes.

SinCostura I35

Su pozo es nuestro mundo. Y el de ellos.

Desarrollar productos y servicios sustentables que prevengan o minimicen el impacto

ambiental es para nosotros una prioridad.

El reciclado de protectores de rosca; el diseño de tecnologías para operaciones como el

drilling with casing, que reduce la cantidad de fluidos en la producción; el servicio de Rig

Ready, con el que se elimina el uso de las grasas de almacenamiento de las roscas; y la

invención de la tecnología Dopeless" que permite usar conexiones premium sin grasa, son

algunas de nuestras iniciativas. Proteger el ambiente es parte de nuestro trabajo.

------ Tenariswww.tenaris.com.ar/argentina