Comercio Simulado: Turygolf Por Mimon Mimon Laarbi

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Contenido Implantación del Producto en el Lineal ........................................................................ 3

1. Cálculo del lineal para cada familia de productos ............................................. 3

2. Ubicación de los productos según los criterios establecidos ............................. 4

3. Determinación de los facing por referencia ....................................................... 5

4. Llenado de estanterías ....................................................................................... 6

5. Localizadores y etiquetado ................................................................................ 6

Publicidad en el Punto de Venta .................................................................................. 8

1. La disposición, situación y circulación del punto de venta ................................ 9

2. Técnicas de animación y ambientación en el punto de venta ......................... 10

Promoción de Ventas ................................................................................................. 11

1. Clasificación de la promoción de ventas .......................................................... 11

2. Objetivos de la promoción de ventas .............................................................. 12

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Implantación del Producto en el Lineal

La implantación consiste en presentar los productos de la manera más atractiva, con el fin de

satisfacer las necesidades del consumidor y lograr cumplir con el objetivo de compra final.

Teniendo en cuenta esto, procederemos dividir por etapas secuenciadas la implantación:

1. Cálculo del lineal para cada familia de productos

Para realizar el cálculo por familia de productos hay que tener presente la cuota de

mercado, que se haya a través de una operación para lograr las cifras de ventas. No

podemos olvidar que para un funcionamiento correcto del establecimiento, debemos

realizar una investigación cualitativa, para alcanzar objetivos menos económicos y más

objetivos del funcionamiento que tendrá el comercio.

Una vez analizado esto, procederemos al siguiente paso: ubicación de los productos según

los criterios establecidos

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2. Ubicación de los productos según los criterios establecidos

La ubicación se considera uno de los pasos de mayor relevancia al contar con el factor

diferenciador. Por lo tanto, debemos realizar las medidas adecuadas para conseguir

diferenciarnos de otros comercios (competencia). Procederemos a enumerar los factores y

objetivos para lograr cumplir una buena ubicación de productos o servicios de nuestro

establecimiento.

•Ahorrando espacio en la distribución del material inmobiliario.

•Administrando adecuadamente el espacio virtual de nuestro servidor web, con el fin de optimizar los costes de alojamiento y evitar posibles aumentos en la contratación de nuestro hosting online.

Optimización del espacio

•Empleando técnicas visuales que impacten al consumidor. A través de colores llamativos y una buena presentación de nuestra cartera de servicios.

•Realizando una buena presentación del espacio web, de manera visual e interactiva para el usuario.

Presentación atractiva

•Seleccionando los servicios más rentables y situandolos en zonas calientas de alto transito. Logrando una circulación correcta y garantizando una alta rotación.

•Apliacndo una localización en el espacio web que facilite el acceso a los servicios de alta rotación.

Buena rotación

•Presentación adecuada del establecimiento, teniendo en cuenta la limpieza y la presentación de los espacios de manera armoniosa.

•Ofrecer higiene en todas los espacios ofertas como servicios a los clientes, desde las habitaciones al resto de instalaciones y transporte, deben estar adecuadamente higienizados.

Pulcritud

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3. Determinación de los facing por referencia

El tipo de comercio empleado no ofrece productos, por lo tanto no cuenta con un lineal en

el que presente sus productos. Al tratarse de un comercio que ofrece servicios, empleamos

técnicas diferentes para la determinación de nuestras referencias. El único espacio que

presenta un facing se encuentra en el espacio web habilitado para permitir llegar a un

público más amplio. Por lo tanto, agrupamos los productos por pestañas en nuestro espacio

web. Como se puede ver en la siguiente imagen:

Se puede observar que es complicado ofrecer

un facing adecuado en un espacio web, donde

se presentan los productos de manera

informativa.

También contamos con actividades que

entrarían dentro de nuestro lineal de

servicios:

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4. Llenado de estanterías

Aplicaremos el llenado de estanterías en nuestro comercio, desde un punto de vista de la

distribución del espacio en el establecimiento y la colocación de los elementos en el sitio

web.

5. Localizadores y etiquetado

El enfoque empleado en Turygolf, con respecto a los localizadores y etiquetados se

presenta de dos maneras:

Establecimiento

Localizadores: se emplean del tipo lectura cercana -de identificación de servicio, al contar con un establecimiento pequeño,

donde el nivel visual es corto.

Etiquetado: sin importancia, al no ofrecer productos, por lo tanto el etiquetado se

sustituye por folletos y documentos informativos, donde se ofertan los servicios.

Página Web

Localizadores: se muestran en forma de pestañas en el espacio web.

Facilitan la entrada al contenido. Son del tipo identificación del servicio.

Etiquetas: de lectura cercana, de tipo precio, donde se ofrecen ofertas, para

captar la atención del consumidor.

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Ejemplos de etiquetados y

localizadores empleados en el

comercio:

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Publicidad en el Punto de Venta La publicidad es una actividad de comunicación que pretende la venta de un artículo, producto,

servicio o simplemente fomentar una idea para crear una necesidad en el mercado. Teniendo en

cuenta esta definición, La Publicidad en el Punto de Venta consistirá en una actividad de

comunicación que se realiza en el punto de venta, con el fin de captar la atención del consumidor

y lograr que adquiera el servicio, en el caso de Turygolf.

Turygolf emplea esta herramienta para lograr cumplir con los objetivos del comercio, que en

definitiva es lograr una venta. A través de las siguientes técnicas:

Comodidad: el establecimiento cuenta con una zona de espera

donde se presenta una música baja y lecturas relacionadas con

Marruecos.

Captar la atención: a través de carteles e información de nuestros servicios presentados en folletos.

En el espacio web empleamos imágenes y un colorido agradables.

Informar y recordar: folletos para recordarle al cliente nuestras ofertas

y servicios. En el caso de la web, utilizamos la entrada para anunciar

ofertas, con el fin de captar la atención.

Animar: renovamos nuestras ofertas y catalagos anualmente, para lograr dar una imagen renovada y no caer

en la monotonía.

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1. La disposición, situación y circulación del punto de venta

Turygolf cuenta con dificultades a la hora de realizar una disposición del punto de venta.

Esto se debe a que vende servicios, por lo tanto, la superficie del establecimiento solo

cuenta con 2 zonas: sala de espera y zona de asesoramiento.

Representada de la siguiente manera:

La situación de los diferentes elementos del establecimiento tratan de hacer cómodo el

trato con el cliente. El acceso de la puerta es amplio, facilitando la entrada y la circulación

por los diferentes espacios.

La circulación empleada en el establecimiento se presenta de la siguiente manera:

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2. Técnicas de animación y ambientación en el punto de venta

La animación empleada en Turygolf se compone por un conjunto de técnicas que tratan de

atraer y captar la atención de los clientes en el punto de venta. Una vez que el cliente se

decide a entrar a nuestro establecimiento, tratamos que sea atendido de la manera más

rápida, con el fin de establecer un vínculo con el cliente de comodidad y reciprocidad.

Las técnicas empleadas son:

Cartel promoción de un evento realizado por Turygolf:

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Promoción de Ventas La promoción es una herramienta empleada para la comunicación en la empresa, desarrollando

estrategias de comunicación. Por lo tanto, La Promoción de Ventas es un conjunto de actividades

que tiene el objetivo de aumentar la demanda con un conjunto de incentivos a corto plazo.

En resumen, clasificaremos los objetivos de la promoción en nuestro comercio:

1. Clasificación de la promoción de ventas

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2. Objetivos de la promoción de ventas

El objetivo principal de Turygolf con esta herramientas es la de aumentar la demanda de

un conjunto de servicios a corto plazo. Por lo tanto consideramos como objetivos

principales de nuestra acción de promoción:

Aumento de la frecuencia de compra

Crecimiento del interés por el producto

Incremento de la notoriedad

Potenciar la creación de nuevas actividades

Búsqueda de la diferenciación en el mercado

Uno de los aspectos a tener en cuenta es la fidelización de nuestros clientes con nuestra

marca y servicios ofertados. Empleando técnicas adecuadas de comunicación se consigue

evitar estar latentes en el mercado.

Tipos de promociones empleadas:

• Ofertas: logramos atraer al consumidor a un paquete ofertado determinado, aumentando las ventas.

• Rebajas: atraer a un colectivo amplio que busca rebajas considerables. Se logra tener ventas en momentos de temporada baja.

• Tarjetas de fidelización: se consigue que el cliente repita en futuras ocasiones con descuentos por acumulación de puntos.

• Eventos: se consigue captar futuros clientes, realizando eventos gratuitos con el fin los servicios ofertas. Fidelización.