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Silvia Esperanza Chávez González

Creación de Biblioteca Virtual en la Aldea de Santo Tomás Milpas Altas, Santa Lucía Milpas Altas, Sacatepéquez

Asesor: Lic. Luís Ernesto Chanchavac Morales Universidad de San Carlos de Guatemala FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE PEDAGOGÍA

Guatemala, Mayo de 2009

Este informe fue presentado por la autora Como trabajo de Ejercicio Profesional

Supervisado –EPS-, previo a optar el grado de Licenciatura en Pedagogía

y Administración Educativa.

Guatemala, Mayo de 2009

ÍNDICE Página Introducción i Capítulo I Diagnóstico 1.1 Datos generales de la institución patrocinante 01 1.1.1 Nombre de la institución 01 1.1.2 Tipo de institución 01 1.1.3 Ubicación Geográfica 01 1.1.4 Visión 01 1.1.5 Misión 01 1.1.6 Política 01 1.1.7 Objetivos 02 1.1.8 Metas 02 1.1.9 Estructura organizacional 03 1.1.10 Recursos 04 1.2 Procedimientos o técnicas utilizadas para el diagnóstico 04 1.3 Lista de necesidades o carencias 06 1.4 Análisis de problemas 06 1.5 Datos de la institución beneficiada 08 1.5.1 Nombre de la institución 08 1.5.2 Tipo de institución 08 1.5.3 Ubicación geográfica 08 1.5.4 Visión 08 1.5.5 Misión 08 1.5.6 Políticas 08 1.5.7 Objetivos 08 1.5.8 Metas 09 1.5.9 Estructura organizacional 09 1.5.10 Recursos 09 1.6 Lista de problemas o necesidades 10 1.7 Análisis de problemas 10 1.8 Estudio de viabilidad y factibilidad 12 1.9 Problema seleccionado 13 Capítulo II 2.1 Aspectos generales 2.1.1 Nombre del proyecto 14 2.1.2 Problema 14 2.1.3 Localización 14 2.1.5 Características 14 2.1.5.1 Tipo de proyecto 15 2.1.5.2 Descripción del proyecto 15 2.2 Justificación 16 2.3 Objetivos 16 2.3.1 Objetivo general 17 2.3.2 Objetivos específicos 17

2.3.3 Metas 17 2.4 Actividades / acciones del proyecto 17 2.5 Beneficiarios 18 2.5.1 Directos 18 2.5.2 Indirectos 18 2.6 Recursos 18 2.6.1 Materiales 18 2.6.2 Humanos 19 2.7 Presupuesto 19 2.8. Fuentes de financiamiento 20 2.9 Cronograma 20 Capítulo III Proceso y ejecución y resultados 3.1 Actividades y resultados 21 3.2 Productos y logros 28 Capítulo IV Proceso de evaluación 4.1 Evaluación de diagnóstico 34 4.2 Evaluación de perfil de proyectos 35 4.3. Evaluación de la ejecución 35 4.4 Evaluación final 36 Conclusiones 38 Recomendaciones 39 Bibliografía 40 Apéndice Guía de análisis Contextual e Institucional Institución Patrocinadora Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas I. Sector comunidad 41 II. Sector de la institución 43 III. Sector finanzas 45 IV. Sector recursos humanos 46 V. Sector currículum 47 VI. Sector administrativo 49 VII. Sector de relaciones 50 VIII. Sector filosófico, político, legal 51 Institución Patrocinada Auxiliatura Municipal de Santo Tomás Milpas Altas I. Sector comunidad 52 II. Sector de la institución 57 III. Sector finanzas 58 IV. Sector recursos humanos 59 V. Sector currículum 60 VI. Sector administrativo 61 VII. Sector de relaciones 61 VIII. Sector filosófico, político, legal 62

Bibliografía 63 Plan general de diagnóstico 64 Ficha de campo de observación Municipalidad Santa Lucía M.A. 67 Ficha de campo de observación auxiliatura Santo Tomás M.A. 68 Entrevista trabajadores municipales 69 Evaluación perfil de proyectos 71 Evaluación final 72 Evaluación de ejecución 73 Programa general de inauguración 74 Lista de invitados inauguración biblioteca virtual 75 Fotografías antes y después del proyecto 76 Anexos Acta municipal Croquis de Santo Tomás Milpas Altas Cartas de invitación Cotizaciones de computadoras Acta de entrega de Biblioteca Virtual Acuerdo Municipal Carta de la Directora Departamental de Sacatepéquez

INTRODUCCIÓN

Este documento se realizó como informe del Ejercicio Profesional Supervisado – EPS -, realizado en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas, municipio de Santa Lucía Milpas Altas del departamento de Sacatepéquez, previo a obtener el título de Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa en la Universidad de San Carlos de Guatemala. Detectando el problema de cumplimiento irregular de tareas de investigación, dándose como solución la Creación de Biblioteca Virtual en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas. Contiene los siguientes pasos: Diagnóstico, siendo éste el primer capítulo del informe, se utilizaron las técnicas de la observación y la entrevista no estructurada con los empleados municipales para obtener de esa manera recabar datos para llegar a identificar las carencias existentes en la institución patrocinante e institución patrocinadora. Perfil de Proyectos, en este capítulo se plasmaron los objetivos general y específicos a alcanzar con la ejecución del proyecto, las características, justificación del por qué del proyecto y el presupuesto previsto al ejecutar el proyecto de la Biblioteca Virtual a crear en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas. Ejecución del Proyecto, consistió en hacer realidad las actividades incluidas en el perfil de proyectos, incluyendo los resultados que se obtuvieron en las mismas; se realizaron cotizaciones de las computadoras, muebles, discos, firma de negocios, instalación eléctrica, se armaron las computadoras, se seleccionaron los estudiantes que colaboraron con la clasificación del material de información y por último, la entrega de la Biblioteca Virtual. La Evaluación Final, Consistió en evaluar los capítulos anteriores, evaluación del diagnóstico, del perfil de proyectos, evaluación de la ejecución y la evaluación final.

1

CAPÍTULO I

DIAGNÓSTICO

1.1 Datos Generales de la Institución Patrocinante 1.1.1 Nombre de la Institución

Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas. 1.1.2 Tipo de Institución

Autónoma de servicios.

1.1.3 Ubicación Geográfica

2ª. Avenida y 3ª. Calle Zona 1, Santa Lucía Milpas Altas, Sacatepéquez 1.1.4 Visión

“Una institución de servicio que satisfaga adecuadamente los intereses de la población, mediante la prestación de servicios básicos de calidad, y la regulación y ordenamiento de todas las actividades desarrolladas dentro de su jurisdicción territorial”. (1) 1.1.5 Misión “La municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas es una entidad autónoma que administra los bienes y recursos del municipio y promueve el desarrollo económico, social y cultural de su población. Se caracteriza por la búsqueda de la eficiencia en la prestación de servicios básicos que garanticen un mejoramiento en la calidad de vida de todos sus habitantes”. (2) 1.1.6 Políticas

“EXCELENCIA EN LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL. Las acciones del gobierno municipal se orientarán principalmente a: Amabilidad en la atención al usuario.

Rapidez en los trámites. Asesoría y orientación oportunas a la población. Utilización de tecnología de vanguardia. Transparencia en la gestión municipal. Calidad del recurso humano. Infraestructura adecuada. Participación ciudadana Asesoría y orientación oportunas a la población

1. Archivo Computarizado, Unidad Técnica Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas. 2. Loc. Cit.

2

Utilización de tecnología de vanguardia Transparencia en la gestión municipal Calidad del recurso humano Infraestructura adecuada. Participación Ciudadana Capacidad de innovación. Capacidad para identificar y atender las demandas de los actores

sociales”. (3)

1.1.7 Objetivos “Analizar las necesidades prioritarias de la población. Planificar las políticas de desarrollo del municipio. Promover el desarrollo social, económico y cultural de los habitantes”.(4) 1.1.8 Metas

“Que la población confíe un 100% en sus autoridades municipales. Que la ejecución del presupuesto municipal satisfaga en un 90% las necesidades de la población”(5)

3. Archivo Computarizado, Unidad Técnica Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas 4. Loc. Cit. 5. Loc. Cit.

3

1.1.9 Estructura Organizacional (6)

6. Archivo Computarizado, Unidad Técnica Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas.

CORPORACIÓN MUNICIPAL

Síndico I y II

Alcalde Municipal

Concejal I, II, III y IV

Secretaria Municipal Auditor Interno

Organigrama Municipalidad Santa Lucía

Milpas Altas Sacatepéquez

Alcalde Municipal

Registro Civil Catastro

Departamento de Agua

Biblioteca

Jefe de Personal deMantenimiento

Unidad Técnica Municipal

Receptoría y auxiliar

Tesorería Municipal

Oficial I y II

4

1.1.10. Recursos Humanos Concejo Municipal (7 personas, Síndico Municipal I, síndico II, Concejal I, Concejal II, concejal III, concejal IV 1 Alcalde Municipal 1 Secretaria y 1 oficial 1 Tesorera y 2 oficiales 1 Receptor fiscal y 1 auxiliar de receptoría 1 Registradora civil y 1 oficial 1 Jefe de catastro y 1 auxiliar 1 Encargado de Unidad Técnica Municipal y 1 secretaria 1 Encargado del Departamento de agua y 3 lectores 1 Jefe personal de mantenimiento 1 Conserje 1 Auditor interno Materiales Material de oficina; papelería, computadoras, archivos, etc. Material de limpieza; escobas, trapeadores, limpiadores, desinfectantes, etc. Financieros 10% desglosados del Presupuesto de la Nación, destinado el 8% para inversión y el 2% para funcionamiento. 1.2 Procedimientos o Técnicas utilizadas para el Diagnóstico

Observación

Al realizar la observación en la Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas, se utilizó una ficha que contempló varios aspectos, los cuales facilitaron el trabajo, la infraestructura no brinda un ambiente de comodidad para los trabajadores municipales, las oficinas bastante pequeñas al igual que el espacio en donde los usuarios esperan ser atendidos, tanto el Alcalde Municipal como trabajadores cuentan solamente con dos sanitarios, uno en la planta alta y uno en la planta baja, la luz eléctrica en las oficinas permanece siempre encendida debido a la falta de iluminación natural, se carece de seguridad física del personal municipal por que al presentarse una emergencia no existe Ruta de evacuación y prevención contra incendios. En Mantenimiento; la municipalidad necesita de nueva pintura en sus paredes ya que se pudo observar que están muy manchadas, el equipo de cómputo por no contar con el mantenimiento necesario no ha sido actualizado para

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facilitar el trabajo efectivo del personal administrativo. Estos aspectos fueron tomados en cuenta en las diferentes oficinas que funcionan en la Municipalidad de Santa Lucía M.A.

Entrevista no estructurada

La entrevista se efectuó con varios de los empleados municipales, especialmente con las señoritas de la oficina de Registro civil y la secretaría municipal, planteándoles las siguientes preguntas: 1. ¿Considera usted que las condiciones de infraestructura de la

oficina donde labora satisface sus necesidades de comodidad?

2. ¿La Municipalidad dispone de locales libres? 3. Cree usted que la Municipalidad cuenta con un manual de

funciones de cada trabajador? 4. ¿La Municipalidad intercambia relaciones deportivas, sociales,

culturales, con otras instituciones ya sean de salud o educativas?

5. ¿Qué tipo de necesidades considera usted que atraviesa la Municipalidad?

Al analizar las respuestas de los trabajadores municipales se detectó la gran necesidad que existe de ampliar la municipalidad para brindar un espacio de acuerdo a las necesidades tanto de trabajadores como de usuarios, en cada oficina existen hasta tres escritorios cada uno con su computadora o máquina de escribir, archivo, librera, evitando que los trabajadores se movilicen con libertad, igual sucede con las personas que esperan ser llamadas para realizar las gestiones por las cuales llegan a la municipalidad, algunos esperan fuera de las oficinas mientras que otros deben hacerlo dentro de la misma. Se necesita también un manual de funciones que describa lo que debe hacer cada trabajador de acuerdo al lugar que ocupa dentro de la municipalidad para obtener un mejor resultado en su labor municipal y la organización de participación en eventos que se realicen en la comunidad, siendo éstas las necesidades inmediatas que respondieron en la entrevista efectuada, incluyendo la nivelación salarial. Análisis de Documentos de información El análisis de documentos se efectuó calificando los aspectos en: MB = Muy Bueno B = Bueno R = Regular M = Malo La Entrevista no estructurada dio la oportunidad no solamente de descubrir las necesidades de los empleados municipales en las oficinas sino también se pudo entablar conversación y de esa manera iniciar una relación de amistad con los empleados. Guía de Análisis Contextual e Institucional Es la matriz que se utilizó para poder a profundidad conocer la historia de la comunidad, historia de la Institución, el sector finanzas de la Municipalidad, sector Recursos Humanos, sector Currículum, sector administrativo, sector de relaciones, sector Filosófico, político y legal, fue un agente muy efectivo para descubrir las necesidades de la comunidad de Santa Lucía Milpas Altas y su municipalidad.

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1.3 Lista de Necesidades o Carencias Luego del estudio realizado en la Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas, basándose en la matriz de análisis contextual e institucional, se tomaron como problemas principales los siguientes:

1. No existe un centro recreacional para los niños de la comunidad. 2. Oficinas muy pequeñas provocando incomodidad en los trabajadores

administrativos. 3. Falta de programación para proporcionarle al equipo de cómputo su

mantenimiento. 4. La función de algunos trabajadores municipales no esta acorde a su profesión. 5. Falta de manual de Funciones 6. Falta de capacitación sobre Relaciones Humanas al personal administrativo. 7. No hay biblioteca virtual en los municipios de Sacatepéquez

1.4 Análisis de Problemas

PROBLEMAS

FACTORES QUE LOS

PRODUCEN

SOLUCIONES

1. Deficiente infraestructura

1. No existe un centro recreacional para los niños de la comunidad. 2. Oficinas muy pequeñas provocando incomodidad en los trabajadores administrativos. 7. No hay biblioteca virtual en los municipios de Sacatepéquez.

1. Solicitar a la municipalidad espacio en el parque central y ayuda económica para la creación de un centro de juegos infantiles. 1. Ampliar la Municipalidad tomando parte del antiguo salón de usos múltiples utilizado actualmente como bodega municipal. 1. Solicitar al Concejo Municipal de Santa Lucía Milpas Altas se asigne un rubro económico para la creación de un proyecto educativo.

2. Deficiente administración

4. La función de algunos trabajadores municipales no está acorde a su profesión.

1. Reubicación de personal luego de revisión de expedientes y evaluación individual

7

5. Falta de manual de funciones. 6. Falta de capacitación sobre Relaciones Humanas al personal administrativo.

1. Crear un reglamento interno municipal y manual de funciones de acuerdo al cargo que desempeña cada trabajador. 1. Solicitar al Concejo Municipal la creación de nuevas plazas municipales para no recargar el trabajo y capacitación de Relaciones Humanas..

3.Desactualización tecnológica

Falta de programación para proporcionarle al equipo de cómputo su mantenimiento.

1. Presentar al Concejo Municipal solicitud de renovación del equipo de cómputo para las oficinas municipales o solicitar mantenimiento en las computadoras ya existentes.

La Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas, siendo la Institución Patrocinante, convencida de los beneficios que proporciona a Santo Tomás la Creación de un proyecto educativo, decide enviar a la estudiante universitaria como epesista a dicha aldea por tener el mayor número de habitantes.

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1.5 Datos de la Institución Beneficiada 1.5.1 Nombre de la Institución Auxiliatura Municipal de Santo Tomás Milpas Altas. 1.5.2 Tipo de Institución Pública, depende totalmente de la Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas, Sacatepéquez. 1.5.3 Ubicación Geográfica 3era. Calle de la Zona 1 Santo Tomás Milpas Altas, Santa Lucía Milpas Altas, Sacatepéquez. 1.5.4 Visión “Ser una Institución que responda en forma eficiente a las expectativas y necesidades de la población”. (1) 1.5.5 Misión “Administrar los bienes y recursos de la aldea de una forma adecuada para solventar las necesidades existentes”(2) 1.5.6 Políticas Amabilidad en la atención al usuario.

Rapidez en los trámites. Asesoría y orientación oportunas a la población. Utilización de tecnología de vanguardia. Transparencia en la gestión municipal. Calidad del recurso humano. Infraestructura adecuada. Participación ciudadana. Capacidad de innovación. Capacidad para identificar y atender las demandas de los actores

sociales”.(3) 1.5.7 Objetivos “Analizar las necesidades prioritarias de la población. Planificar las políticas de desarrollo del municipio. Promover el desarrollo social, económico y cultural de los habitantes. (4)

1. Archivo Computarizado, Unidad Técnica Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas. 2. Loc. Cit. 3. Loc. Cit. 4. Loc. Cit

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1.5.7 Metas Satisfacer las necesidades de la población de la comunidad en un 100%. (5) 1.5.9 Estructura Organizacional (6)

1.5.10 Recursos Humanos 1 Alcalde Auxiliar 7 Regidores 2 Policías Materiales 1 Computadora 1 Máquina de escribir 2 Escritorios 4 Sillas 1 Teléfono Hojas bond Financieros El recurso económico que la Municipalidad les proporciona cuando se planifica alguna actividad.


Alcalde Municipal

Alcalde Auxiliar

7 regidores 2 Policías

MUNICIPALIDAD SANTA LUCÍA MILPAS ALTAS

AUXILIATURA MUNICIPAL DE SANTO TOMÁS MILPAS ALTAS

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1.6 Lista de Problemas o Carencias Habiendo aplicado en la auxiliatura municipal el estudio de los 8 sectores se detectaron varios problemas siendo los principales los siguientes:

1. Carencia de biblioteca Virtual en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas 2. Inexistencia de centro recreativo infantil en Santo Tomás Milpas Altas 3. Las calles de la aldea Santo Tomás Milpas Altas permanecen sucias. 4. Cobros indebidos en ventas ambulantes del sector. 5. Inexistencia de un centro específico para información en la auxiliatura

municipal. 6. No existe personal profesional administrativo en la auxiliatura de Santo

Tomás Milpas Altas 1.7 Análisis de Problemas

PROBLEMAS

FACTORES QUE LOS

PRODUCEN

SOLUCIONES

1. Cumplimiento irregular en tareas de investigación

1. Carencia de biblioteca virtual en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas. 2. Carencia de biblioteca tradicional en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas.

1. Exponer al Concejo Municipal la necesidad de crear una Biblioteca virtual o una tradicional en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas

2. Descontrol emocional infantil

1. Inexistencia de un centro recreativo infantil en Santo Tomás Milpas Altas

1. Asignar un espacio frente al salón comunal y solicitar al Concejo Municipal ayuda económica para la compra de juegos infantiles.

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3. Ambiente desagradable y contaminado.

3. Las calles de la aldea Santo Tomás Milpas Altas permanecen sucias.

1. Destapar los respiraderos y colocación de toneles en lugares estratégicos para colocar la basura, concientización de los habitantes de Santo Tomás Milpas Altas referente a la limpieza de las calles de la comunidad.

4. Descontrol administrativo

4. Cobros Indebidos de ventas ambulantes del sector 5. Inexistencia de un centro específico para informar de las actividades de la auxiliatura municipal. 6. No existe personal profesional administrativo en la auxiliatura de Santo Tomás Milpas Altas

1. Solicitar a la Municipalidad talonario de recibos autorizados por gobernación y apoyo económico en las diferentes actividades a realizar en la comunidad por parte de la auxiliatura municipal. 1. Girar solicitud de audiencia al Concejo Municipal y de incentivo económico al alcalde auxiliar de Santo Tomás. 1. Capacitar al personal aspectos administrativos y relaciones humanas.

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* Priorización del Problema Acorde a las necesidades de los usuarios, se determinó que el problema a tratar es el Cumplimiento Irregular de tareas de Investigación, integrado por el factor Carencia de Biblioteca Virtual en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas y que tiene como forma de solución la Creación de Biblioteca Virtual. 1.8 Estudio de Viabilidad y Factibilidad Opciones:

1. Creación de Biblioteca Virtual 2. Creación de Biblioteca Tradicional

Opción (1) Opción (2)

Indicadores SI NO SI NOFinanciero 1. ¿Se cuenta con suficientes recursos financieros? X X 2. ¿Se cuenta con financiamiento externo? X X 3. ¿Se cuenta con fondos extras para imprevistos? X X 4. ¿Existe posibilidad de crédito para el proyecto? X X Administrativo Legal 5. ¿Se tiene representación legal? X X 6. ¿Se tienen las instalaciones adecuadas para el proyecto?

X X

7. ¿Se diseñaron controles de calidad para la ejecución del proyecto?

X X

8. ¿Se tiene bien definida la cobertura del proyecto? X X 9. ¿Se tienen los insumos necesarios para el proyecto?

X X

10. ¿Se tiene la tecnología apropiada para el proyecto?

X X

11.¿Se han cumplido las especificaciones apropiadas para la elaboración del proyecto?

X X

12. ¿El tiempo programado es suficiente para ejecutar el proyecto?

X X

13. ¿Se han definido claramente las metas? X X Mercado 14. ¿El proyecto tiene aceptación en la región? X X 15. ¿El proyecto satisface las necesidades de la población?

X X

16. ¿Puede el proyecto abastecerse de insumos? X X 17. ¿El proyecto es accesible a la población en general?

X X

18. ¿Se cuenta con el personal capacitado para la ejecución del proyecto?

X X

13

Político 19. ¿ La institución será responsable del proyecto? X X Cultural 20. ¿El proyecto está diseñado acorde al aspecto lingüístico de la región?

X X

21. ¿ El proyecto responde a las expectativas culturales de la región?

X X

Social 22. ¿El proyecto toma en cuenta a las personas no importando el nivel académico?

X X

TOTAL 22 00 08 14 La opción más viable y factible es la Número 1 que consiste en la Creación de Biblioteca Virtual porque obtuvo el 22% de aprobación, mientras que la opción 2 Crear una Biblioteca Tradicional en la comunidad de Santo Tomás Milpas Altas obtuvo escasamente el 14% de aprobación. 1.9 Problema Seleccionado El problema seleccionado es el Número 1 Cumplimiento Irregular en Tareas de Investigación. 1.10 Solución propuesta como Viable y factible CREACIÓN DE BIBLIOTECA VIRTUAL EN LA ALDEA DE SANTO TOMÁS

MILPAS ALTAS, SANTA LUCÍA MILPAS ALTAS, SACATEPÉQUEZ

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CAPÍTULO II

PERFIL DEL PROYECTO

2.1 Aspectos Generales 2.1.1 Nombre del Proyecto

Creación de Biblioteca Virtual en la Aldea de Santo Tomás Milpas Altas

2.1.2 Problema

Cumplimiento Irregular en Tareas de Investigación

2.1.3 Localización * Dirección: Santo Tomás Milpas Altas. * Municipio: Santa Lucía Milpas Altas.

* Departamento: Sacatepéquez.

* Vías de Acceso: La Aldea de Santo Tomás Milpas Altas se encuentra a 9 kilómetros de la cabecera departamental y a 2 kilómetros de la carretera que conduce a La Antigua Guatemala y con una distancia de 1 kilómetro con el municipio de Magdalena Milpas Altas, a 35 kilómetros de la Ciudad Capital.

Santo Tomás colinda con Santa Lucía Milpas Altas al norte, con el municipio de Magdalena Milpas Altas al sur, con Bárcenas al oriente y el municipio de San Lucas Sacatepéquez, con la Finca Florencia al occidente.

2.1.4 Unidad Ejecutora

Facultad de Humanidades, USAC. Municipalidad Santa Lucía Milpas Altas.

2.1.5 Características

• Es un proyecto 100% educativo.

• Es un centro de investigación.

• Con tecnología actualizada.

• Con equipo de cómputo adecuado.

• Con suficientes documentos de información.

• Con amplia cobertura para los usuarios.

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2.1.5.1 Tipo de Proyecto

Educativo

2.1.5.2 Descripción del Proyecto La biblioteca Virtual se ubicará en uno de los salones de la auxiliatura de Santo Tomás Milpas Altas, el salón mide 4 metros de ancho por 6 metros de largo, sus paredes fueron construidas en su momento de block y su techo de terraza, contemplando la iluminación natural adecuada, colocaron dos ventanas con marco de madera y dos puertas de vidrio que se pueden abrir hacia adentro, con una puerta de madera tallada, sus paredes actualmente son blancas pero se pintarán de amarillo con zócalo rojo ladrillo, el piso es cerámico color café combinado con gris.

El equipo de cómputo de la biblioteca, estará formado por 10 computadoras proporcionadas por la Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas, color negro, cada una de ellas cuentará con su Case Midtower negro, Motherboard Biostar, Procesador Intel Pentium4 LGA 3.0 Ghz., Dim. De memoria Ram de 256 MB. Marca Kingston, CD – Rom, Disco duro de 80 GB. Marca Sata, Floppy 3.5, tarjeta de red 10/100, su Mouse, y teclado, para evitar distracciones en los estudiantes en lugar de bocinas se solicitarán audífonos para cada computadora, monitor negro AOC de 15 pulgadas.

A la bibliotecaria se le proporcionará un multiquemador DVD, CD, DVD+R, CD+R, impresora Canon IP-1700 con cartuchos BN y color, cable USB.

Para la comodidad de los usuarios de la Biblioteca Virtual cada computadora tendrá su propio mueble y silla de madera y metal.

Las 10 mesas para las computadoras se comprarán de metal y de madera color café el espacio en para el monitor, CPU, teclado y el Mouse. Las medidas de los muebles son de 50 cms. de ancho por 60 cms. de largo.

La Auxiliatura Municipal donará una computadora blanca para servicio de la bibliotecaria.

Cada una de las computadoras contará con programas de información educativa, literatura, matemática, química, física, encarta 2007, etc. clasificándolos de acuerdo a las necesidades de la población estudiantil de la comunidad

En instalación eléctrica para una mayor seguridad en los equipos de computación, la caja principal se colocará en uno de los salones vecinos de la Biblioteca Virtual, llevando una línea con cable No. 10 hasta la otra caja Flip-on secundaria que está en el salón para la biblioteca, una caja secundaria para 6 flip-on, dejando disponibles 5 tomacorrientes más ( 3 líneas por 5 tomacorrientes cada uno ) que da un total de 15

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tomacorrientes, más el que ya se encuentra instalado en el salón. El cable para los tomacorrientes que se utilizarán son No. 12 y los tomacorrientes se colocarán a 55 cms. de altura y con una distancia de 1 metro, tomando en cuenta de que las computadoras estarán pegadas a la pared con excepción de la que utilizará la persona responsable de la biblioteca.

Las paredes serán pintadas de amarillo con un zócalo color rojo ladrillo.

En la pared del salón de la biblioteca se solocará una pizarra con el marco de madera y formica en el centro, con las siguientes medidas 55 cms. de ancho por 65 cms. de largo, ésta servirá a la bibliotecaria cuando se presente la necesidad de aclarar alguna duda en grupo.

2.2 Justificación

La Biblioteca Virtual busca facilitar a los estudiantes el cumplimiento de sus tareas de investigación, puesto que uno de los motivos es la inexistencia de una biblioteca para los estudiantes de la aldea de Santo Tomás Milpas Altas, esto ocasiona que los estudiantes se vean en la necesidad de tener que viajar Magdalena Milpas Altas, a la cabecera departamental o no entregar las tareas asignadas en su establecimiento educativo.

La Biblioteca Virtual para toda la comunidad educativa de la aldea de Santo Tomás Milpas Altas es un recurso importante para enriquecer conocimientos y tener la confianza de que los docentes podrán dejarle a los estudiantes trabajos de investigación sabiendo que no podrán poner pretextos en la fecha de entrega.

Los estudiantes de los diferentes establecimientos educativos y de todos los niveles llegarán a la Biblioteca Virtual seguros que saldrán de ella con la información necesaria en las tareas de investigación que les asignen los docentes a su cargo.

Los padres de familia serán también beneficiados en el sentido económico, pues sus hijos ya no se verán en la necesidad de tener que viajar a Magdalena Milpas Altas o la cabecera departamental La Antigua Guatemala a realizar sus investigaciones.

2.3 Objetivos

2.3.1 Objetivo General

Ampliar las opciones de formación de la población estudiantil en general de la aldea de Santo Tomás Milpas Altas.

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2.3.2 Objetivos Específicos

a. Crear una biblioteca Virtual que llene las expectativas adecuadas acorde a las necesidades de los estudiantes desde el nivel pre-primario hasta algunas carreras universitarias.

b. Clasificar los 300 libros educativos grabados en CD para luego archivarlos en las computadoras de la biblioteca.

c. Elaborar inventario en donde se contemplen las computadoras, mobiliario, CD con libros educativos y pizarra.

d. Elaborar un reglamento con normas para el uso adecuado del equipo de cómputo y las debidas normas de conducta dentro de la Biblioteca Virtual.

2.3.3 Metas a. Una Biblioteca Virtual equipada y funcional.

b. 300 libros educativos clasificados y grabados en discos a archivar en las computadoras.

c. Un inventario actualizado, su equipo de cómputo, mobiliario etc.

d. Un reglamento para el uso adecuado del equipo de cómputo.

2.4 Actividades / Acciones del Proyecto

a. Cotización de los precios de computadoras, muebles, sillas, material de información grabados en CD. Instalación eléctrica, pintura del salón, mano de obra para pintar el salón de la biblioteca, instalación de programas en las computadoras, instalación de internet.

b. Firmar contrato de adquisición de computadoras.

c. Realizar compra de mesitas para las computadoras.

d. Realizar compra de pintura y material eléctrico.

e. Instalación eléctrica.

f. Pintar el salón de la biblioteca.

g. Armar computadoras e instalación de sus programas y las mismas en la Biblioteca.

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h. El proveedor de las computadoras capacitará a la bibliotecaria y grupo de estudiantes, respecto al uso de las computadoras y la clasificación de libros.

i. Se seleccionarán a los estudiantes para colaborar en la en el inventario de los insumos de la biblioteca y clasificación de libros.

j. Adquisición de discos compactos para ser utilizados en la clasificación.

k. Instalación de documentos de información en las computadoras.

m. Entrevista para la obtención de información que se incluirá en el reglamento.

l. Elaboración de un reglamento para el uso adecuado de la biblioteca.

n. Reunión con docentes de los diferentes centros educativos de la comunidad.

i. Entrega de proyecto.

2.5 Beneficiarios 2.5.1 Directos

Estudiantes del nivel primario del sector público y privado Estudiantes del nivel básico del sector público y privado Estudiantes del nivel medio del sector público y privado Docentes del sector público y privado

2.5.2 Indirectos

Padres de familia Personas de la comunidad 2.6 Recursos 2.6.1 Materiales * 10 Computadoras completas con sus 10 Case Midtower negro, 10 Motherboard Biostar, 10 procesadores Intel Pentium4 LGA 3.0 Ghz, 10 Dim. De memoria Ram de 256 MB, marca Kingston, 10 CD-Rom, 10 Disco duro de 80 GB, marca Sata, 10 Floppy 3.5, 10 tarjeta red de 10/100, 10 mouse, 10 teclados, 10 monitores AOC de 15 pulgadas, 1 Multiquemador de DVD, CD, DVD+R, CD+R, 1 impresora Canon IP-1700 con cartuchos BN y color, cable USB.

* Material de información en CD con 300 libros educativos, encarta 2007 grabados en las computadoras.

* 09 Muebles de metal y madera.

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* 10 Sillas plásticas.

* 01 Mueble de metal para uso del bibliotecario (a).

* Material de instalación eléctrica; cables, tomacorrientes, cajas principal y secundarias.

* 03 Galones de Pintura y 03 brochas.

* Tinta para imprimir.

* Hojas de papel bond

2.6.2 Humanos

Alcalde Municipal Santa Lucía Milpas Altas. Síndicos y Concejales de la Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas. Secretaria Municipal Santa Lucía Milpas Altas. Alcalde auxiliar Santo Tomás Milpas Altas. Jóvenes que pintarán la Biblioteca. Estudiantes que archivarán la información en las computadoras. Bibliotecaria

2.7 Presupuesto

10 Computadoras Q 3,325.00 c/u .................................. Q 33,250.00

Material de información, 50 CD a 10 c/u ……..................... Q 500.00

Mobiliario: 10 mesitas de madera y metal Q275.00 c/u ….. Q 2,750.00

Impresora Canon Pixma P 1800 ……………………… Q 450.00

Pintura; 3 galones a Q 75.00 total Q 225.00 y mano de obra

para pintar Q 150.00 pagándole Q75.00 a cada persona … Q 375.00

Gastos de oficina ........................................ Q 550.00

Pasajes …………………………... Q 900.00

Gastos de inauguración ….................................... Q 3,500.00

TOTAL Q 42,275.00

20

2.8 Fuentes de Financiamiento

Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas 95 %

Epesista 5 %

2.9 Cronograma

Agosto

Semanas

Septiembre Semanas

Orden

Meses

Actividad

1 2 3 4 1 2 3 4

01

Cotización de precios de computadoras, muebles, sillas, material de información grabados en CD. Instalación eléctrica, pintura del salón, mano de obra para pintar el salón de la biblioteca, instalación de programas en las computadoras.

02

Firmar contrato de adquisición de computadoras.

Realizar compra de mesitas para las computadoras.

Realizar compra de pintura y material eléctrico.

03 Instalación eléctrica.

Pintar el salón de la biblioteca Virtual

04 Armar computadoras e instalación de sus programas y las mismas en la biblioteca.

05

Selección de estudiantes para colaborar en el inventario y clasificación de libros. Adquisición de discos compactos. Capacitación a Bibliotecaria y grupo de estudiantes. Reunión con directores y docentes de los establecimientos educativos de Santo Tomás

06

Instalación de documentos de información, mobiliario y computadora. Entrevista para la obtención de información que se incluirá en el reglamento. Elaboración del reglamento. Reunión con docentes

07 Entrega de proyecto

21

CAPÍTULO III

PROCESO DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO

3.1 Actividades y Resultados

No.

ACTIVIDADES

RESULTADOS

3.1.1

Cotizar precios de computadoras, muebles, sillas, material de información grabados en CD. Instalación eléctrica, pintura del salón, mano de obra para pintar el salón de la biblioteca, instalación de programas en las computadoras.

Tomando en cuenta el tipo de proyecto a realizar, se contemplaron computadoras muebles, sillas, material de información grabados en CD. Material de instalación eléctrica, mano de obra para la Instalación eléctrica en el salón de la biblioteca, pintura para las paredes del salón, mano de obra para pintar el salón de la biblioteca, e instalación de programas en las computadoras.

Se viajó a San Lucas Sacatepéquez y La Antigua Guatemala visitando Centros de Computación, solicitándoles proformas, con la intensión de ir en busca de los mejores precios pero ante todo la calidad del equipo de cómputo para el uso de la Biblioteca Virtual.

Las cotizaciones se realizaron durante la primera semana del 1 al 3 de agosto Varios centros de venta de computadoras presentaron su cotización a la Secretaria de la Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas, quien fue la encargada de elegir la mejor oferta, decidiéndose por el Señor Fernando Flores de San Lucas Sacatepéquez.

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3.1.2

Firma de contrato de adquisición de computadoras. Realizar compra de mesitas para las computadoras

Compra de pintura y material eléctrico.

Se tuvo la visita del Sr. Fernando Flores para que juntamente con la Secretaria Municipal se firmara el negocio de las computadoras. Se realizaron las compras de las mesitas, compra de pintura y material eléctrico para el salón de la Biblioteca Virtual. Durante los días del 6 al 7 de agosto. La reunión de la negociación de computadoras fue satisfactoria, en ella estuvimos la Secretaria Municipal, Sr. Fernando Flores (proveedor de las computadoras ) y la epesista, luego de escuchar al Sr. Fernando Flores todo lo concerniente al equipo de cómputo se firmó el negocio. En esa misma semana también se realizaron las compras del mobiliario, pintura y material para la instalación eléctrica en la cabecera departamental La Antigua Guatemala.

3.1.3

Instalación Eléctrica y Pintura del Salón de la Biblioteca Virtual.

Se llevaron a cabo los trabajos de instalación eléctrica con 55 cms. de altura del piso hacia arriba y un metro de distancia entre un tomacorriente y otro para tener una mayor seguridad y espacio adecuado entre las computadoras. La pintura del salón para la Biblioteca Virtual al principio se optó por el color blanco pero decidieron cambiarlo por el color amarillo y con el zócalo color rojo ladrillo.

Esta actividad se realizó durante los días

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del 8 al 10 del mismo mes

La instalación eléctrica se llevó a cabo sin ningún inconveniente realizándola el Señor Calixto Sas Ventura, de acuerdo a las indicaciones dejadas por el Señor Fernando Flores y la pintura del salón fue rápida tomando en cuenta de que fueron dos jóvenes los que trabajaron y terminaron el mismo 10 de agosto.

3.1.4

Armar computadoras e instalación de sus programas y las mismas en la biblioteca.

Se armaron las computadoras, observando la calidad de los componentes de las mismas y colaborando también para finalizar en el tiempo contemplado, se instalaron los programas y las mismas en el salón de la Biblioteca. La persona que realizó este trabajo llevaba con él el equipo necesario lo que facilitó la instalación de los programas.

Esta actividad abarcó los días de la tercera semana del mes de agosto, del 13 al 17.

En el proceso de armar las computadoras e instalación de programas no se presentó ningún problema. Fue un éxito y la secretaria municipal quedó satisfecha tomando en cuenta de que cada uno de los componentes de las computadoras las llevó en caja o en bolsa debidamente selladas.

3.1.5

Selección de estudiantes para colaborar en el inventario y clasificación de libros.

Se visitó al director del Colegio Saber y Gracia para solicitarle la colaboración de estudiantes para la elaboración del inventario, clasificación y archivo de libros en cada computadora.

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Adquisición de discos compacto Capacitación a bibliotecaria y grupo de estudiantes. Reunión con directores y docentes de los establecimientos educativos de Santo Tomás.

En las diferentes ventas de la Universidad se llevó a cabo la compra de CD educativos para la Biblioteca Virtual.

Se llevó a cabo una capacitación sobre el procedimiento a seguir para el archivo de información y uso adecuado de las computadoras de la Biblioteca Virtual, ésta estuvo dirigida a la Bibliotecaria y grupo de estudiantes.

Los directores de los establecimientos educativos y representantes de docentes de la comunidad de Santo Tomás Milpas Altas también se les reunió para darles a conocer el material de información que los estudiantes podrán encontrar en la Biblioteca y las normas que se exigirá cumplirlas dentro de la Biblioteca.

Dicha capacitación se hizo del 20 al 21 de agosto.

La capacitación se hizo por la tarde de 2:00 P.M. a 4:00 P.M. quedando todos satisfechos de los conocimientos recibidos durante esas dos horas.

Los docentes se reunieron por la mañana de 9:00 a 10:00, el 20 de agosto, recibiendo de parte de ellos felicitaciones por el proyecto próximo a inaugurarse.

3.1.6

Instalación del los documentos de Información, mobiliario y computadoras.

Los documentos de información fueron clasificados e instalados en las computadoras por el grupo de estudiantes del Colegio Cristiano Saber y Gracia quienes recibieron la capacitación, con el fin de involucrarlos en el proyecto que les será de utilidad en el cumplimiento de sus

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Entrevista para la obtención de información que se incluirá en el reglamento. Elaboración del reglamento Reunión con docentes

tareas de investigación.

Aprovechando la presencia del Profesor Fernando Flores en la instalación de documentos, se le solicitó información para poder elaborar el reglamento de la Biblioteca.

Dicho reglamento se elaboró tomando en cuenta la información recibida del Profesor Fernando Flores.

El último día de la semana se citó a docentes de los diferentes centros educativos para darles la información necesaria sobre el proyecto de la Biblioteca Virtual y los libros archivados en las computadoras, no encontrando en dicha reunión ninguna objeción sobre lo planteado, quedando agradecidos en nombre de los estudiantes de la comunidad.

La clasificación e instalación de documentos de información grabados en CD se realizó en la cuarta semana de agosto del 22 al 24.

La instalación de documentos de información en las computadoras y demás actividades, no presentaron ningún problema.

3.1.7

Entrega del proyecto BIBLIOTECA VIRTUAL

En la entrega de la Biblioteca Virtual a la comunidad educativa de la aldea de Santo Tomás se entregaron varias invitaciones:

* Directora Departamental de Educación Sacatepéquez. Licda. Marda de Muralles.

* Coordinadora Técnica de Distrito, Profa. María de Ovando.

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*Coordinadora Nivel Preprimario Departamental, Profa. Rosa Murga.

* Director Instituto Básico por Cooperativa Santo Tomás Milpas Altas, Prof. Aníbal Reyes.

* Directora Escuela Oficial Rural Mixta Santo Tomás Milpas Altas, Profa. Anabela Aragón.

* Directora del Colegio Parroquial Mixto Monseñor Angélico Melotto, Profa. Élida de Acajabón.

* Director Colegio Cristiano Saber y Gracia, Prof. Rudy Pineda.

* Párroco Iglesia Católica Santo Tomás Milpas Altas, José Antonio Orellana.

* Alcalde Auxiliar Municipal, Señor Armando Velásquez.

* Alcalde Municipal, Bachiller Luís Fernando Acajabón.

Cada invitación especificaba la cantidad de estudiantes que por establecimiento se esperaba y dos abanderados.

También se presentaron varias personas de la comunidad y personal de la Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas.

Se elaboró un acto cívico en donde participaron los pabellones de cada establecimiento de Santo Tomás Milpas Altas.

Luego del acto cívico se entregó a la comunidad educativa La Biblioteca Virtual, la epesista cortó la cinta simbólica para hacer la entrega a la Directora Departamental de Educación y a la Coordinadora Técnica de Distrito.

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El 7 de Septiembre se entregó la Biblioteca Virtual equipada y funcional.

La actividad fue un éxito.

Se inició con un Acto Cívico, en el que se incluyeron dos abanderados del Instituto Por Cooperativa, Escuela Oficial Urbana Mixta Santo Tomás, Colegio Mixto Parroquial Monseñor Angélico Melotto, Colegio Cristiano Saber y Gracia y El Alcalde Auxiliar Municipal.

Estuvieron presentes también la Directora Departamental de Educación y la Coordinadora Técnica de Distrito, algunas personas de la comunidad y personal de la municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas.

La segunda parte del programa fue la entrega del proyecto, se planificó que fuera el Alcalde Municipal el encargado de la entrega de la Biblioteca Virtual a la Directora Departamental de Educación como representante de la comunidad educativa, lo que fue cambiado debido al proceso político que se estaba viviendo en tal fecha y por la reelección del Alcalde Municipal.

La Biblioteca Virtual fue entregada por la epesista de la Universidad de San Carlos de Guatemala a la Directora Departamental de Educación Licenciada Marda de Muralles.

Se entregó con 10 computadoras nuevas y compradas al contado, 300 libros educativos grabados en discos, archivados en las computadoras, el reglamento y el inventario de lo existente en la Biblioteca virtual.

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Al finalizar se les sirvió a todos los asistentes un almuerzo.

3.2 Producto y Logros

PRODUCTO

LOGROS

UNA BIBLIOTECA EQUIPADA Y FUNCIONAL.

1. El primer logro que se obtuvo fue; la aprobación de la Biblioteca Virtual de Santo Tomás por el Concejo Municipal de Santa Lucía Milpas Altas, asignando a la Secretaria Municipal la responsabilidad de ejecutar el proyecto junto con la epesista de la Universidad de San Carlos de Guatemala.

2. En la auxiliatura municipal de Santo Tomás Milpas Altas se logró que facilitaran un salón para la creación de la Biblioteca Virtual.

3. El 7 de Septiembre se hizo entrega a la comunidad educativa representada por la Directora Departamental de Educación y la Coordinadora Técnica Administrativa el proyecto de la Biblioteca Virtual equipada y funcional, con 10 computadoras nuevas, 10 sillas de madera y metal, una pizarra de fórmica, 10 muebles de madera y de metal, cada uno con rodos, 1 impresora y mueble para uso de la bibliotecaria.

4. Los estudiantes de los diferentes establecimientos educativos de Santo Tomás Milpas Altas con la existencia de la Biblioteca Virtual, podrán contar con una opción más para ampliar sus conocimientos y entregar tareas de investigación.

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5. Los docentes de los diferentes centros educativos de la comunidad teniendo conocimiento de la existencia de la Biblioteca Virtual en Santo Tomás y de la información archivada en las computadoras, sentirán la confianza de asignarles a sus estudiantes tareas de investigación, seguros de que lo necesario lo encontraran en la Biblioteca.

6. Los padres de familia también son beneficiados con la Creación de la Biblioteca Virtual pues sus hijos ya no tendrán necesidad de viajar a La Antigua Guatemala a hacer sus investigaciones y eso les evitará un gasto económico extra en su presupuesto.

7. La Comunidad de Santo Tomás Milpas Altas y los pueblos vecinos tienen al alcance un recurso valioso, la Biblioteca Virtual que colaborará con los estudiantes de los diferentes niveles educativos.

300 libros educativos grabados en CD

Se realizó la compra de 50 CD con un contenido adecuado a los intereses de los estudiantes de los diferentes niveles educativos quienes son los beneficiados directos del proyecto.

Un inventario actualizado, su equipo de cómputo y mobiliario.

El logro que se tuvo fue la redacción de un inventario de todos los elementos que forman la biblioteca virtual, tales como las computadoras, mesitas y sillas que ya se tenían en la municipalidad como donación del FIS ( Fondo de Inversión Social ).

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Un reglamento

El reglamento se elaboró con la finalidad de mantener las computadoras en buen estado y así poder mantener el proyecto por muchos años.

La epesista colaborando en armar las computadoras de la Biblioteca Virtual.

31

Instalación de Programas

Luego de armar las computadoras se instalaron los programas juntamente con el Señor Fernando Flores ( proveedor )

Capacitación sobre el uso correcto de las computadoras en la Biblioteca Virtual

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Docentes de la comunidad de Santo Tomás Milpas Altas reunidos para recibir información sobre el proyecto de la Biblioteca Virtual

Entrega de la Biblioteca Virtual

a la Directora Departamental

de Educación Marda de Muralles

( centro ).

Corte de la cinta simbólica

epesista Silvia Esperanza

Chávez González ( izquierda )

(derecha) Profa. María de Ovando

Coordinadora Técnica de Distrito

.

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NORMAS A CUMPLIR DENTRO DE LA BIBLIOTECA VIRTUAL

1. Hacer silencio dentro de las instalaciones de la Biblioteca Virtual para no interrumpir a los demás usuarios.

2. Prohibido comer y tirar basura dentro de la Biblioteca Virtual para mantener el debido cuidado de las computadoras.

3. La Bibliotecaria está para facilitarle su trabajo y debe respetarla y mostrarle obediencia.

4. Dentro de la biblioteca se debe respirar un ambiente amigable y de colaboración.

5. Antes de imprimir un documento debe dar aviso a la bibliotecaria.

6. Pagar el costo de impresión ( 0.50 ) cincuenta centavos por hoja.

7. Exigir ticket por el pago de impresión.

8. La Biblioteca Virtual permite ampliar los conocimientos de los usuarios y dar la información necesaria para cumplir con las tareas de investigación, pero si en algún momento las computadoras estuvieran ocupadas, por favor sea paciente 15 minutos mientras llega su turno.

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CAPÍTULO IV PROCESO DE EVALUACIÓN

4.1 Evaluación del Diagnóstico En la fase de diagnóstico se realizó un estudio basándose en una ficha de observación ( ver apéndice No. 1 ) que facilitó la evaluación de las condiciones de infraestructura de la Auxiliatura Municipal de la aldea de Santo Tomás, la ficha utilizada contenía varios aspectos, tales como; instalación eléctrica, servicios sanitarios, iluminación natural, rutas de evacuación, en mantenimiento, la pintura de las paredes de la institución, en conclusión los aspectos incluidos en la ficha fueron bastante efectivos determinaron la problemática que se atraviesa en relación a la infraestructura. La entrevista no estructurada ( ver apéndice No. 2 ) se llevó a cabo con varios empleados municipales, especialmente con las señoritas que laboran en la oficina de registro civil y secretaría, con la finalidad de recolectar información de suma importancia para localizar la problemática en la institución, las preguntas se redactaron con un lenguaje claro y sencillo para facilitar la comprensión de las personas que respondían las interrogantes, la entrevista no estructurada facilitó el descubrimiento de las necesidades de los empleados municipales y usuarios, obteniendo en su 90% las respuestas esperadas. La matriz del análisis contextual e institucional (ver apéndice No. 3) dio la oportunidad de conocer más a fondo la historia de la comunidad en donde se encuentra la institución beneficiada auxiliatura de Santo Tomás Milpas Altas, el sector institución, finanzas, recursos humanos, sector currículum, sector administrativo, sector relaciones, fueron los siete sectores los que contribuyeron ir más a fondo en el estudio realizado en la fase de diagnóstico, dando al final la información necesaria para identificar problemas en la mayoría de sectores exceptuando el de finanzas en donde se negaron a dar información sobre el manejo de los fondos municipales. Las técnicas de investigación puestas en práctica por la epesista brindaron información de vital importancia para detectar una serie de problemas que juntamente con el concejo municipal se procedió a realizar un estudio analítico tomando en cuenta los factores que los producían y sus posibles soluciones, priorizando el problema de la institución beneficiada, EL CUMPLIMIENTO IRREGULAR EN TAREAS DE INVESTIGACIÓN.. Por lo tanto, tomando en cuenta el estudio de viabilidad y factibilidad se determinó la Creación de Biblioteca Virtual en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas. Alcalde Municipal juntamente con la epesista, evaluaron según encuesta y lista de cotejo (ver apéndice No. 4) los procedimientos y técnicas de investigación puestas en práctica en la institución patrocinadora y patrocinada, utilizados para recabar información y de esa manera conocer la situación de ambas instituciones, los

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aspectos tomados en cuenta fueron; ficha de observación, matriz de análisis contextual e institucional, entrevista no estructurada. Para determinar la efectividad de las respuestas y participación de los empleados municipales en un 90%, concluyendo que el objetivo general del plan general de diagnóstico tuvo un resultado satisfactorio. 4.2 Evaluación de Perfil de Proyectos Los objetivos específicos planteados en el perfil de proyectos dieron una clara idea de cómo se iba a ejecutar el proyecto de la Creación de la Biblioteca Virtual en la Aldea de Santo Tomás Milpas Altas, la clasificación de los libros archivados en sus computadoras, el inventario de su mobiliario y documentos de información y el reglamento a respetar dentro de la biblioteca. Las actividades o acciones del proyecto que se establecieron en el cronograma del perfil se redactaron con la finalidad de que se cumpliera con los objetivos específicos del proyecto. El tiempo de las actividades se estableció calculando que fuera el conveniente para su ejecución. El presupuesto se fue estableciendo detenidamente con la finalidad de que incluyera lo necesario para la Biblioteca Virtual y que los precios fueran los correctos. Se definieron los recursos suficientes y necesarios para la ejecución del proyecto educativo. Los objetivos específicos, actividades, presupuesto y cronograma se diseñaron con la finalidad de alcanzar el objetivo general del perfil de proyectos, elevar el rendimiento académico de la población estudiantil en general de la aldea de Santo Tomás Milpas Altas. Basándose en un a encuesta (ver apéndice No. 5) que se le proporcionó a la profesora María de Ovando ( supervisora Técnica de Distrito ) juntamente con epesista, se pudo constatar que el objetivo general del perfil de proyecto sí tiene congruencia con el problema identificado en el estudio de diagnóstico, Cumplimiento irregular en tareas de investigación. 4.3 Evaluación de la Ejecución Las cotizaciones se realizaron durante los días 1, 2 y 3 de agosto. Cotización del mobiliario, equipo de cómputo, material de información, instalación eléctrica y pintura, dando importancia a la calidad de lo necesario para asegurar un proyecto de calidad y duradero que dé a la población estudiantil la seguridad de contar con una Biblioteca Virtual por mucho tiempo en la comunidad. Teniendo las cotizaciones, el 6 de agosto firmaron el negocio del equipo de cómputo con el proveedor proveniente de San Lucas Sacatepéquez, acordando con la

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secretaria municipal cancelarle en dos pagos, cumpliéndole tal como se había acordado, luego el 7 del mismo mes se realizaron las compras de los muebles, material de información, eléctrico, y pintura para el salón de la biblioteca. La instalación eléctrica y pintura del salón de la biblioteca Virtual se realizaron los días 8, 9 y 10 de agosto sin ningún inconveniente, siguiendo las indicaciones del proveedor del equipo de cómputo. El 20 y 21 de agosto se llevó a cabo la capacitación a estudiantes y reunión con directores y maestros de los diferentes establecimientos educativos de la comunidad, fue un éxito, ya que en ella se pudo observar el interés y entusiasmo de los mismos por medio de la participación con preguntas y opiniones ( ver apéndice No. 6 ) que se expresaron, en la capacitación se contó con la colaboración del señor Fernando Flores proveedor del equipo de cómputo y la epesista quienes se sintieron bastante satisfechos al observar la aceptación de la capacitación y la creación de la Biblioteca Virtual. La clasificación e instalación del material de información, el mobiliario y las computadoras se realizó exitosamente del 22 al 24 de agosto, participando en dicha actividad estudiantes del Colegio Saber y Gracia, Señor Fernando Flores proveedor del equipo de cómputo y responsable de la capacitación, epesista. El producto de las actividades realizadas fue la entrega de la Biblioteca Virtual a la comunidad de Santo Tomás Milpas Altas el 7 de sepriembre. Según una la lista de cotejo (ver apéndice No. 7) analizada por el profesor Rudy Pineda, director de colegio Saber y Gracia de la comunidad ) se pudo constatar que las actividades se realizaron obteniendo en un 100% resultados satisfactorios. 4.4 Evaluación Final La Licenciada Marda de Muralles ( Directora Departamental de educación de Sacatepéquez ). y epesista basándose en una encuesta ( ver apéndice No. 8) determinaron la evaluación final del proyecto exitosa, confirmándola también con la participación y comentarios de los invitados en la entrega de La Biblioteca Virtual a la comunidad. En la entrega equipada y funcional de la Biblioteca Virtual en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas, el 7 de septiembre de 2008 a las 10:30 de la mañana, asistieron autoridades educativas departamentales, de distrito y de la comunidad, estudiantes, padres de familia y habitantes de la comunidad, mostrando en un 100% su aprobación y agradecimiento hacia el proyecto ejecutado, siendo ellos los beneficiarios directos e indirectos con la existencia de una biblioteca de tal índole.

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El proyecto fue catalogado 100% educativo y de gran importancia para el rendimiento de la población estudiantil de la aldea de Santo Tomás, del municipio de Santa Lucía Milpas Altas, departamento de Sacatepéquez.

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CONCLUSIONES

1. Se ampliaron las opciones de formación de la población estudiantil en general de la aldea de Santo Tomás Milpas Altas. 2. Se creó una biblioteca virtual que llena las expectativas adecuadas acorde a las necesidades de los estudiantes desde el nivel pre-primario hasta algunas carreras universitarias. 3. Se clasificaron los 300 libros educativos grabados en CD y luego se archivaron en las computadoras de la biblioteca. 4. Se elaboró un inventario en donde se contemplan las computadoras, mobiliario, CD con libros educativos y una pizarra. 5. Se elaboró un reglamento avalado por el Concejo Municipal de Santa Lucía con normas para el uso adecuado del equipo de cómputo y las debidas normas de conducta dentro de la Biblioteca Virtual.

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RECOMENDACIONES

1. Que Alcalde Municipal de Santa Lucía, Alcalde Auxiliar de Santo Tomás y bibliotecaria se mantengan en contacto para tener conocimiento de las necesidades que se presentan en la biblioteca virtual y darle solución a las mismas. 2. Que el Alcalde Municipal de Santa Lucía Milpas Altas programe mantenimiento a las computadoras de la biblioteca virtual de Santo Tomás Milpas Altas. 3. Que la bibliotecaria muestre interés en mantener información actualizada en las computadoras de acuerdo a las exigencias de los usuarios. 4. La bibliotecaria debe velar por la limpieza y ambientación del salón y el equipo de cómputo. 5. Que el Alcalde Auxiliar de Santo Tomás revise el inventario de la biblioteca virtual frecuentemente para evitar pérdida del equipo que en ella se encuentra. 6. Que la bibliotecaria vele porque el reglamento de la biblioteca virtual de Santo Tomás se cumpla. 7. Que los usuarios cumplan con las normas establecidas en el reglamento de la biblioteca virtual. 8. Que la comunidad educativa de Santo Tomás Milpas Altas le dé el uso y cuidado respectivo al equipo de cómputo y mobiliario de la Biblioteca Virtual. 9.Que el Alcalde Municipal y su Consejo elabore un acuerdo municipal para darle validez al reglamento de la biblioteca virtual.

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BIBLIOGRAFÍA

Propedéutica para el ejercicio profesional supervisado –EPS- 7ma. Edición 1era. Reimpresión Guatemala, julio de 2,005 Méndez, Bidel Elaboración de Proyectos Lic. Duarte Cordón, Julio César Elaboración y Evaluación de Proyectos Nájera, Cristian Manual de Computación Antigua Guatemala 2,004 Encarta 2007 Lic. Chapero G. Vicente Metodología de la Investigación Primera Edición Enero 1985 Editorial “Plus Ultra” 9ª. Calle 13 – 42, zona 1, Guatemala C.A. Tecla J. Alfredo Garza R. Alberto Teoría, Métodos y Técnicas en la Investigación Social Pérez Oliva, Juan Arturo Técnicas de Computación Lic. Roberto Arriaza P. (Editor) EDITEXSA Editora de Textos

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INSTITUCIÒN PATROCINADORA MUNICIPALIDAD DE SANTA LUCÌA

MILPAS ALTAS

I. SECTOR COMUNIDAD

1. GEOGRÀFICA Santa Lucía Milpas Altas, se encuentra ubicada en el departamento de Sacatepéquez, tiene una extensión territorial de 19 kilómetros cuadrados, se encuentra a una altura de 1,970 mts. Sobre el nivel del mar, su clima es frío. Se encuentra a 35 kilómetros de la ciudad capital y a 8 de la cabecera departamental Antigua Guatemala. Sus Límites: Al norte con San Lucas Sacatepéquez y San Bartolomé Milpas Altas. Al este con Villa Nueva Guatemala. Al sur con Magdalena Milpas Altas. Al oeste con La Antigua Guatemala, Aldea Santa Inés y San Juan Gascón. 2. HISTORIA Santa Lucía Milpas Altas fue fundada por Francisco Monterroso en el año de 1,824. El sobrenombre de “Milpas Altas”, para unos, se debe que el cultivo del maíz siempre había ocupado una de las principales actividades de los agricultores de la región en donde las milpas alcanzaban alturas poco comunes, situación que podemos observar fue cambiando con el paso del tiempo entre los que se dedican al trabajo de la tierra. Para otros el sobrenombre se debe a que en los tiempos finales de la colonia había un encargado de estas regiones y que su apellido era Milpas Altas, debido a la influencia que ejercía la persona ya mencionada los pobladores de estos tiempos decidieron llamar a estos lugares Milpas Altas. Santa Lucía Milpas Altas, es mencionada en la Constitución de la República como perteneciente al partido de Sacatepéquez, se dice que en 1,950 se hablaba el Cachiquel, de lo que actualmente no queda ninguna señal, pues actualmente no se habla ninguna lengua, ni se viste traje típico.

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Por acuerdo gubernativo del 23 de agosto de 1,953, se anexaron las comunidades de Santo Tomás Milpas Altas, San Mateo Milpas Altas, pero que únicamente Santo Tomás Milpas Altas forman parte del Municipio, pues San Mateo se anexó a La Antigua Guatemala por quedarles más accesible. 3. POLÌTICA Santa Lucía Milpas Altas, municipio del departamento de Sacatepéquez, se encuentra organizado de la siguiente manera.

4. SOCIAL La mayoría de sus habitantes se dedican a la agricultura, dominando en esa ocupación el maíz, frijol, café y hortalizas, otras personas dedican su tiempo a trabajar en varias industrias que se encuentran alrededor de la comunidad como: Gerfor, Metales Milpas Altas, Gourmet, Maderas Milpas Altas, Mar Bran Guatemala, Agropecuarias Los Pinos. Cuenta con varios servicios públicos que facilitan a los residentes el acceso de lo necesario.

• Salón de Usos Múltiples • Parque • Complejo Deportivo • Agua potable • Una ofician de Correos y Telégrafos

Distribución Política

Distancia

Pueblo de Santa Lucía Milpas Altas Aldeas:

Santo Tomás Milpas Altas La Libertad

1 Kilómetros 2 kilómetros

Caseríos El triunfo La Joya

Dentro del Municipio Dentro del Municipio

Colonias: Santa Isabel

Monte Antonio Seis de Enero

San José las Cañas El Paraíso

Dentro de Santo Tomás Milpas Altas Dentro de Santo Tomás Milpas Altas Pertenece a Santa Lucía Milpas Altas Pertenece a Santa Lucía Milpas Altas Pertenece a Santa Lucía Milpas Altas

Parcelamiento Santa Rosa 3 kilómetros Asentamiento La Pinada 1 kilómetro

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• Un Centro de Salud • Dos Clínicas Dentales • Una Iglesia católica y evangélica • Una Escuela oficial • Dos colegios privados • Un Instituto por Cooperativa • Un establecimiento de diversificado

El tipo de vivienda es formal, hechas de block, el transporte es suficiente, los buses que son ya bastante formales salen y entran a Santa Lucía Milpas Altas cada media hora de y hacia Magdalena Milpas Altas pasando por la aldea de Santo Tomás Milpas Altas y el cruce que comunica la carretera a la ciudad capital, cabe mencionar que ninguno de estos buses pertenecen a alguna persona de de Santa Lucía Milpas Altas.

Principales

Problemas del Sector

Factores que Originan los problemas

Solución que Requieren los

problemas

Alternativa

Posible para la solución

No existe un lugar específico para juegos infantiles.

Falta de iniciativa por parte de la población y concejo municipal

Exponer al Consejo Municipal la idea de crear un centro de recreación infantil

Determinar un espacio en el parque para crear el centro de recreación infantil

II. SECTOR DE LA INSTITUCIÓN

1. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA La municipalidad que se investiga se encuentra en el Municipio de Santa Lucía Milpas Altas, del departamento de Sacatepéquez. 2. LOCALIZACIÓN ADMINISTRATIVA Es una institución de tipo oficial, se debe al pueblo, sus servicios deben enfocarse a las necesidades de la comunidad.

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3. HISTORIA DE LA INSTITUCIÓN Desde hace muchos años, Santa Lucía Milpas Altas era calificada como sencilla comunidad, hasta que el 23 de agosto de 1,935, se le anexaron Santo Tomás Milpas Altas y la Libertad como parte de las aldeas, fue así como paso a ser Municipio. Aunque al principio Santo Tomás era cabecera municipal, pero por razones políticas la Municipalidad fue trasladada a Santa Lucía Milpas Altas. Son hasta la fecha sus habitantes los organizadores, son ellos los que eligen en las votaciones a las personas que funcionaran en la Municipalidad. 3. EDIFICIO El edificio tiene algunas deficiencias, la construcción es de dos niveles pero con pocas oficinas; su área de construcción es de 20 metros cuadrados, lo que es realmente poco pues las oficinas son pocas, reducidas y en cada una de ellas laboran más de una persona. 5. AMBIENTES Y EQUIPAMIENTOS El Alcalde y el Concejo utilizan la misma oficina con condiciones aceptables para trabajar en ella, en secretaría laboran dos personas; la secretaria municipal y un oficial, en la oficina de registro civil tiene la función de proporcionar cédulas de vecindad, sean primeras o renovaciones. La oficina titulada I.U.S.I. ( Impuesto Único sobre Inmuebles ) tiene laborando dos personas el responsable y un oficial de catastro, continua la U.T.M. ( Unidad Técnica Municipal ) un ingeniero como responsable y un oficial, el departamento de agua está compuesto por el responsable, los fontaneros y los encargados de leer los contadores de agua en la casas, granjas, fábricas, etc, de Santa Lucía Milpas Altas, sus aldeas y colonias, cuentan también con el departamento de mantenimiento que como su nombre lo indica, se encuentran todas las herramientas necesarias para dar todo tipo de mantenimiento de agua, luz y drenajes. La tesorería es una oficina que está ubicada en la parte de afuera de la Municipalidad, está dividida en dos, de un lado labora la tesorera y su oficial I y II, al otro lado la receptoría y su auxiliar, el concejal I tiene su propia oficina, es bastante reducida en ella solamente se cuenta con un escritorio, un mueble de madera y dos sillas, la municipalidad cuenta con dos servicios sanitarios para los trabajadores municipales uno en el primer nivel y otro en el segundo, a un lado de la municipalidad existe el antiguo salón municipal que en la actualidad está siendo utilizado como bodega debido a que ya se cuenta con un Salón de Usos Múltiples nuevo. Por falta de espacio los trabajadores de las oficinas carecen de comodidad y falta de iluminación por ser construcciones muy cerradas, la única oficina amplia es el salón que se utiliza para realizar los matrimonios civiles. La municipalidad en general no tiene rutas de evacuación, prevención contra incendios y en su mayoría ventilación.

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Principales Problemas Del Sector

Factores que originan los problemas

Solución que requieren los

problemas

Alternativa posible de solución

Las oficinas son pocas y pequeñas, careciendo los trabajadores de comodidad, iluminación, ventilación y evacuación de emergencias.

No existe iniciativa por mejorar la infraestructura municipal.

Ampliación del edificio municipal.

Proponer al Concejo Municipal contemplar dentro del presupuesto la ampliación del edificio municipal.

III. SECTOR FINANZAS 1. FUENTES DE FINANCIAMIENTO El financiamiento e desprende del presupuesto Nacional de la Nación, enviándole un 10%, asignando el 8% para inversión y el 2% para funcionamiento. En la venta de productos está el agua potable, drenajes sanitarios, lotes en el cementerio para la construcción de mausoleos privados, servicios de recolección de basura, renta de la mitad del antiguo salón municipal al MAGA ( Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentos ), se maneja un plan tripartito; Concejo de desarrollo, Municipalidad y Comunidad. 2. COSTOS En lo servicios se tienen los siguientes costos: Agua potable; servicio doméstico ¼ de paja………… Q 15.00 mensual Servicio comercial ¼ de paja ………… 25.00 mensual ½ paja ………... 30.00 mensual Servicio industrial ¼ ……….. 30.00 mensual ½ paja ………. 60.00 mensual En el cementerio venden lotes para mausoleos……. 50.00 mt. cuadrado Introducción de drenajes ………. 150.00 Recolección de basura en granjas ………. 30.00 mensual En el centro de la comunidad ………... 5.00 mensual, se incluye en el pago mensual del agua. La Municipalidad colabora con el pago mensual de la luz eléctrica de las diferentes escuelas (la de la cabecera municipal y las aldeas que le pertenecen).

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Las construcciones que la Municipalidad ya esté realizando son; El Estadio Municipal, Escuela caserío Santa Rosa, Salón de Usos Múltiples de Santo Tomás Milpas Altas, perforación de tres pozos, construcción del Instituto por Cooperativa de Santa Lucía Milpas Altas y la Construcción de un puente en el Caserío Santa Rosa. 3. CONTROL DE FINANZAS No se tuvo evidencia.

IV. SECTOR RECURSOS HUMANOS 1. PERSONAL El total de las personas que laboran en dicha institución son 60, la mayoría son fijos, solamente el asesor jurídico y de obras tienen un contrato personal, del personal de la Municipalidad reside en Magdalena Milpas Altas, Santo Tomás Milpas Altas y la Ciudad Capital, el tiempo que cada una tiene de laborar está relacionado con la toma de posesión de la administración, prácticamente tienen tres años y meses, el concejal I es el único que tiene 8 años de servicio, el concejal III 10 años, concejal IV 9 años y medio. El horario de atención al público es de 8:00 a 12:00 y 2:00 a 4:30 de la tarde.

Principales

problemas de sector

Factores que

originan el problema


problemas


No existe en el presupuesto un rubro específico para educación.

Falta iniciativa para solventar gastos en educación

Crear un rubro que cubra las necesidades en el campo de educación

Exponer al Concejo Municipal un presupuesto aproximado de gastos en educación en donde se vea la necesidad de crear un gastos para el mismo.

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2. PERSONAL ADMINISTRATIVO La cantidad del personal administrativo oscila entre los 25 a 30 años, los datos en u mayoría son igual al inciso anterior. 3. USUARIOS Son aproximadamente 12,000 los usuarios, con un comportamiento un tanto problemático en relación al pago mensual del servicio de agua y boleto de ornato. Su situación económica es intermedia.

Principales

problemas del sector



problemas


Atención al público nada cordial

Falta de personal municipal

Crear plazas municipales

Exponer al Concejo Municipal la necesidad de ampliar el personal dentro de la municipalidad

V. SECTOR CURRÍCULUM

1. PLAN DE SERVICIOS Las acciones que realiza es el mantenimiento de las calles, sistema de aguas, sistema eléctrico, sistema de drenaje sanitario, centro de información ( biblioteca ). Las comunidades que atiende son Santo Tomás Milpas Altas con su colonia Santa Isabel, aldea La Libertad, Parcelamiento Santa Rosa, caserío El Triunfo, San José Las Cañas, Seis de Enero, La Pinada, Monte Antonio

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2. HORARIO INSTITUCIONAL El horario para los trabajadores municipales es de 8:00 a 12:00 y de 2:00 a 4:00 de la tarde, es un horario para la mayoría flexible, excepto para el asesor jurídico y el asesor de obras que se presentan a la institución dos días a la semana, es ese el horario de atención a los usuarios de la comunidad con sus aldeas, colonias y caseríos. 3. MATERIAS PRIMAS El material que se utiliza es de oficina, hojas bond simples, hojas membretadas, folleto para las cédulas de vecindad, libros de actas, libros contables, computadoras, etc. 4. PROCEDIMIENTOS Las visitas de los usuarios es bastante frecuente, con diferentes necesidades. Respecto a la selección del personal que labora en la institución se hizo tomando en cuenta la experiencia obtenida en los trabajos anteriores, otros han sido contratados por el apoyo dado en la campaña política de las elecciones anteriores. 5. EVALUACIÓN Como ya se ha mencionado, la experiencia es un factor bastante importante a tomar en cuenta para la eficiencia del personal municipal.

Principales problemas del

sector



problemas

Alternativa posible para la

solución La función de algunos trabajadores municipales no está acorde a su profesión.

Desinterés en las autoridades municipales.

Evaluar al personal o capacitarlos para mejorar la atención a los usuarios

Proponer al concejo Municipal se impartan charlas sobre relaciones humanas para no solo mejorar la atención a los usuarios sino mejorar el ambiente en el que se convive.

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VI. SECTOR ADMINISTRATIVO 1. PLANTEAMIENTO Los planes que se elaboran en la Unidad Técnica u otra oficina, son sobre proyecto q realizar en la comunidad, pueden ser a corto, mediano o largo plazo conforme la necesidad que se presente, los elementos que se toman en cuenta son:

• Nombre del Proyecto • Ubicación • Localización • Municipio • Departamento • Antecedentes • Justificación • Problemática • Situación sin Proyecto • Situación con Proyecto • Localización • Área de influencia • Beneficiarios • Objetivo general • Objetivo específico • Metas • Estudio de mercado • Financiamiento • Terrenos y derechos de paso • Aspectos ambientales

2. ORGANIZACIÓN Es el Concejo Municipal quien lleva el primer lugar en la jerarquía de la Municipalidad, sigue el alcalde, las personas que están bajo su responsabilidad acatando sus ordenes y decisiones que él toma; entre ellos están, la secretaria, registro civil, catastro, Unidad Técnica Municipal, departamento de agua, bibliotecaria, auditor interno, policía municipal, receptoría, etc. Organigrama de la municipalidad ( anexos ). 3. COORDINACIÓN Frente a la puerta de entrada de la Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas, se encuentra una cartelera informativa, en donde dan a conocer proyectos ya realizados o por realizar y algunas otras informaciones de interés al público. La

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comunicación que se da de manera interna se realiza por medio de memos los cuales permite una mejor información al personal municipal. 4. CONTROL No se tuvo evidencia. 5. SUPERVISIÓN La secretaria municipal es jefa de personal, quien se encarga de supervisar a sus subalternos cuando lo considera necesario para mantener el orden y eficacia de los trabajadores.

Principales Problemas del

sector



problemas


Falta de organización dentro del personal municipal.

No existe control Crear un manual de funciones

Exponer a jefe de personal el manual de funciones para tener más control en los trabajadores municipales.

VII. SECTOR DE RELACIONES

1. INSTITUCIÒN - USUARIOS Los usuarios al esperar que los atiendan esperan su turno en algunas oficinas dentro y en la mayoría fuera de la oficina debido al poco espacio que hay en ellas. La Municipalidad no tiene mayor relación con los usuarios que no sea el de atender las necesidades que se tienen y que la municipalidad puede colaborar con ellos.


sector


Soluciones que requieren los

problemas

Alternativa posible para las

soluciones Municipalidad – Usuarios carecen de relación deportiva, social, cultural, etc.

No existe iniciativa

Organizar actividades en la comunidad que involucre a la Municipalidad y habitantes de la comunidad

Organizar actividades y animar al personal a participar para convivir con la comunidad

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VIII. SECTOR FILOSÒFICO, POLÌTICO. LEGAL 1. FILOSOFÌA DE LA INSTITUCIÒN 1.1. Principios Filosóficos de la Institución Trabajar para que la comunidad cada día tenga un mejor servicio y hacer de la Municipalidad un apoyo para la población a través de una Administración transparente y sin corrupción. 1.2 Visión “Una institución de servicio que satisfaga adecuadamente los intereses de la población, mediante la prestación de servicios básicos de calidad, y la regulación y ordenamiento de todas las actividades desarrolladas dentro de su jurisdicción territorial”. (1) 1.3 Misión “La municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas es una entidad autónoma que administra los bienes y recursos del municipio y promueve el desarrollo económico, social y cultural de su población. Se caracteriza por la búsqueda de la eficiencia en la prestación de servicios básicos que garanticen un mejoramiento en la calidad de vida de todos sus habitantes”.(2) 2. POLÍTICAS DE LA INSTITUCIÓN 2.1. Políticas Institucionales “EXCELENCIA EN LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL. Las acciones del gobierno municipal se orientarán principalmente a: Amabilidad en la atención al usuario.

Rapidez en los trámites. Asesoría y orientación oportunas a la población. Utilización de tecnología de vanguardia. Transparencia en la gestión municipal. Calidad del recurso humano. Infraestructura adecuada. Participación ciudadana.


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Capacidad de innovación. Capacidad para identificar y atender las demandas de los actores

sociales”.(3) 2.2. Estrategias Trabajar arduamente para que la población confíe plenamente en sus autoridades municipales. 2.3. Objetivos “Analizar las necesidades prioritarias de la población. Planificar las políticas de desarrollo del municipio. Promover el desarrollo social, económico y cultural de los habitantes”.(4) 3. ASPECTOS LEGALES 3.1. Personería Jurídica No se tuvo evidencia 3.2. Marco Legal que abarca a la Institución No se tuvo evidencia 3.3. Reglamento Interno No se tuvo evidencia


sector



problemas


soluciones No existe Biblioteca Virtual en ninguna de las aldeas que pertenecen al municipio

Falta de iniciativa por parte de las autoridades municipales.

Creación de Biblioteca Virtual

Exponer al Concejo Municipal la importancia de las Bibliotecas Virtuales para la comunidad estudiantil

La Institución Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas muestra los siguientes problemas:

1. No existe un lugar específico para juegos infantiles 2. Las oficinas de la municipalidad son muy pequeñas 3. Las computadoras de las oficinas están muy desactualizados 4. La función de algunos trabajadores municipales no esta acorde a su profesión. 5. Falta de organización dentro del personal


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6. Atención al público nada cordial. 7. No existe Biblioteca Virtual en ninguna de las aldeas que pertenecen al municipio.

INSTITUCIÓN PATROCINADA AUXILIATURA MUNICIPAL DE

SANTO TOMÁS MILPAS ALTAS

I. SECTOR COMUNIDAD 1. Geografía 1.1. Localización Santo Tomás Milpas Altas, es una aldea que pertenece al municipio de Santa Lucía Milpas Altas del departamento de Sacatepéquez. Se encuentra a 9 kilómetros de la cabecera departamental y a 1 kilómetro de la carretera que conduce a La Antigua Guatemala, con una distancia de 2 kilómetros con el municipio de Magdalena Milpas Altas, a 36 kilómetros de la Ciudad Capital. Santo Tomás colinda: Al norte con Santa Lucía Milpas Altas. Al sur con el municipio de Magdalena Milpas Altas. Al oriente con Bárcenas y el municipio de San Lucas Sacatepéquez. Al occidente con la Finca Florencia. 1.2. Tamaño Santo Tomás Milpas Altas tiene una extensión de 16.75 caballerías, tiene una trazado de “parrilla”. 1.3. Clima, suelo, principales accidentes * Clima: se cuenta con un clima relativamente frío, aunque se puede calificar también un poco húmedo pues en ocasiones algunos habitantes padecen de alguna alergia en las vías respiratorias. * Suelo: es un 80% plano y su suelo apto para el cultivo. * Principales accidentes: posee uno pequeños cerros. 1.4. Recursos Naturales Algunas fuentes de agua natural que surten a la población, desagües naturales hacia los costados oriente y poniente. 2. Historia Según se sabe, Santo Tomás durante los años de 1,800 tenía una población descendiente de los Cachiqueles y sólo se hablaba en ese idioma. El idioma español fue traído por frailes franciscanos y algunos curas dominicanos provenientes de La Antigua Guatemala.

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El vestuario durante ese tiempo fue traje típico. En tiempo de la colonización Santo Tomás sólo tenía un cacique el cual era el anciano del pueblo quien daba las instrucciones de ley a los vecinos, los que se regían a través de las disposiciones de la iglesia católica. Al asumir Rafael Carrera el poder de Guatemala, dispone definitivamente la creación de la autoridad civil y santo Tomás nace como municipio. Durante este gobierno comenzó la disputa territorial con los habitantes del municipio de Magdalena Milpas Altas, los cuales venían invadiendo terrenos del Moro y desde luego hubo intervención del gobierno central, para medir el área geográfica de cada municipio. Santo Tomás, como municipio, durante estos años fue un pueblo muy laborioso en lo que corresponde a sus habitantes, pero el problema radica en sus autoridades municipales que por lo regular no sabían leer ni escribir y los problemas concernientes a contabilidad y aplicación de la ley los resolvía el secretario. Ya como aldea del municipio de Santa Lucía Milpas Altas, se desconoce quien lo nombró, pero se le atribuye a Francisco Monterroso. Sus primeros habitantes procedían del vecino municipio de Magdalena Milpas Altas, Villa Nueva, Amatitlán y en menos escala de otros lugares del interior de la república. Algunos libros que se encuentran en l iglesia católica datan del año 1,803, escritos al parecer con pluma de jade, por los cofrades de Corpus Cristi; dicen al referirse a Santo Tomás Milpas Altas que contaba con 324 habitantes y a distancia de dos leguas de la cabecera, está situada en un terreno plano y frío. Según la Biblia, Santo Tomás era uno de los apóstoles que acompañaron a Jesús El Cristo y que no creía en su resurrección luego de haberlo crucificado y las personas de este lugar eran muy incrédulas al igual que dicho apóstol, por ello bautizaron este lugar con el nombre de Santo Tomás que significa mellizo por el gran parecido que tenía con Jesús. 2.1. Primeros Pobladores 2.2. Lugares de Orgullo Local Es Santo Tomás la única aldea cuenta :

• Un estadio de futbol propio y bastante completo, está circulado con malla, engramillado y graderío con sombra.

• Cuenta con varias fábricas de exportación que ofrecen trabajo a los habitantes de la aldea.

• Su parque central es amplio y se mantiene siempre bien cuidado por una persona contratada para que se ocupe específicamente de él.

• Calles y callejones asfaltados y adoquinados, dando así una mejor presentación a la comunidad.

• El salón municipal construido recientemente.

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2. Política 3.1. Gobierno Local La organización política de la comunidad de Santo Tomás Milpas Altas, pertenece al municipio de Santa Lucía Milpas Altas y sólo se tiene una alcaldía auxiliar precedida por el señor Armando Velásquez. 3.2. Organización Administrativa Siendo una auxiliatura no le corresponde efectuar gestiones municipales, sino que a los interesados se les refiere a la cabecera del municipio, es allí donde se encargan de efectuar trámites municipales y pago de impuestos. 3.3. Organizaciones Políticas La auxiliatura municipal de Santo Tomás se encarga de controlar o administrar asuntos sencillos dentro de la comunidad que no exijan mayor presencia de las autoridades de Santa Lucía Milpas Altas, cuando existe necesidad de ello, es el alcalde auxiliar el responsable de transferir los casos a la Municipalidad. 3.4. Organizaciones Civiles Apolíticas Dentro de estas organizaciones se pueden mencionar varios grupos cristianos católicos y cristianos evangélicos que trabajan en la aldea, grupos deportivos quienes en su mayoría se dedican a poner en práctica el fútbol, grupos de bailes de disfraces quienes participan especialmente en los días de la fiesta patronal y que son invitados en otras comunidades. 3. Social 4.1. Ocupación de los Habitantes Los habitantes de Santo Tomás en un 90% se dedican a la agricultura, otros en exportadoras de verduras, maquilas, laboratorios químicos y despunte de arveja que se reparten en las casas de las señoras interesadas, con esto se les facilita un poco el ingreso económico a las señoras sin necesidad de salir de su casa, otras personas tienen viveros. Actualmente existe un número significante de profesionales del que pocos trabajan en la misma comunidad y la mayoría salen de ella. 4.2. Producción, distribución de productos El pueblo de Santo Tomás Milpas Altas es uno de los primeros productores de hortalizas como: lechuga de diferentes clases, brócoli, canchón, rábano, remolacha, etc. Maíz, fríjol, plantas medicinales, arveja.

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Se cría ganado lechero y de engorde, por lo que la producción de leche es también una fuente de ingreso económico a algunas familias. 4.3. Agencias Educacionales; escuelas, colegios y otros Esta comunidad Santo Tomás Milpas Altas ya cuenta con todos los niveles educativos deseados, funcionan dos colegios: Colegio privado parroquial mixto “Angélico Melotto” el que cuenta con nivel preprimaria, primario y básico y el colegio evangélico “Saber y Gracia” nivel preprimaria, primario, básico y diversificado. Se cuenta con una escuela oficial con preprimaria y grados de 1ero. a 6to. Primaria. Funciona un Instituto mixto por Cooperativa de Educación Básica quien ya cuenta con laboratorio de computación logrando así que la tecnología de los estudiantes sea más avanzada. Las guarderías han llegado a ser una ayuda bastante beneficiosa para muchas mujeres de la comunidad quienes con el deseo de contribuir en los gastos del hogar se han vito en la necesidad de salir a trabajar dejando a sus niños en las guarderías en donde reciben una educación preprimaria y su alimentación. 4.4. Agencias Sociales de Salud y otros Los habitantes de Santo Tomás Milpas Altas cuentan con Puesto de Salud que fue fundado en 1,976, empezó a funcionar en la casa del Señor René Quinteros, posteriormente pasó a una casa modelo construida por CARE y en el año de 1,977 se inauguró el edificio de metal que aun se encuentra, actualmente es utilizada como bodega de la municipalidad. Actualmente se cuenta con un Puesto de Salud remodelado; presta atención a todo, por lo regular en la mañana, por la tarde se dedican a reuniones en el Centro de Salud de la cabecera departamental La Antigua Guatemala o para ordenar papelería a entregar cada mes, brinda atenciones importantes como Ginecología, medicina general, la atención de odontología en base a actividades realizadas por una practicante de la Universidad de San Carlos de Guatemala se fue equipando la clínica atendiendo de manera especial a los estudiantes de las escuelas cercanas, dicha estudiante luego de graduarse en la USAC, abrió su clínica particular en esta comunidad atendiendo por las mañanas y tardes de lunes a sábado. Foguavi es un proyecto que busca beneficiar personas de escasos recursos económicos que cuente con un su terreno para construirles una pequeña casa, en donde la colaboración económica que deban dar es simbólica, el objetivo primordial de dicho proyecto es proporcionar ayuda social, previo estudio socioeconómico. 4.5. Vivienda ( tipos ) En su mayoría la construcción de las casas son de block, no todas con sus acabados de repellado pero cuentan con más seguridad que otros habitantes en donde el material de construcción es sencillo, ( madera, lepa, lámina, adobe, cartón ).

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4.6. Centros de Recreación En esta comunidad se cuenta a una lado del parque una cancha de básquetbol que en ocasiones funciona también como cancha de voleibol, cancha de papi fútbol, las calles del parque recientemente ha sido tomado por los jóvenes para recrearse con patines y patinetas, para los niños no cuentan con un lugar específico para su recreación, fuera del lo que es la comunidad existe un parque ecológico llamado Florencia en donde los visitantes en cuentan un lugar sano, rodeado de naturaleza, piscinas, área deportiva, churrasqueras y ranchos para reuniones sociales en donde también pueden cocinar. 4.7. Transporte Es totalmente escaso, debido a que su comunidad vecina Magdalena Milpas Altas cuenta con servicio de transporte hacia Santa Lucía Milpas Altas, estos buses forzosamente pasan por Santo Tomás Milpas Altas que se encuentra en medio de las dos comunidades. 4.8. Comunicaciones Santo Tomás Milpas Altas es actualmente una aldea que pertenece al municipio de Magdalena Milpas Altas y en el proyecto ya realizado por la corporación actual del Salón de Usos Múltiples se contemplaron oficinas para la auxiliatura a donde se recibe el correo de las personas que residen en esta comunidad proveniente de la oficina de Correos y Telégrafos del municipio, en esta auxiliatura permanecen los ministriles quienes son los responsables de distribuir a cada casa la correspondencia que les pertenece. En su mayoría las familias cuentan con teléfono domiciliar. Se cuenta con laboratorio de computación en donde se cuenta con Internet para comunicarse con otras personas o para realizar investigaciones. 4.9. Grupos Religiosos La comunidad de Santo Tomás Milpas Altas, posee una población en su mayoría cristiana católica, por lo que anteriormente se celebraba una misa diaria y dos el día domingo, observando la necesidad espiritual de sus habitantes el párroco José Antonio Orellana tuvo la iniciativa de celebrar otra misa el domingo para ser con ésta tres misas dominicales; la primera a las 7:00 de la mañana, la segunda a las 3:30 de la tarde y la tercera a las 7:00 de la noche. En la iglesia católica trabajan varios grupos; Corazón de La Merced coro formado por niños y jóvenes, Somos Uno en Jesús grupo formado de jóvenes y personas adultas, Pequeñas Hermanas de María, Grupo de Colores, Cursillos de Cristiandad, Hermandades, Misión Mercedaria que realiza visitas domiciliarias, la hermandad de Santo Tomás Apóstol. Con frecuencia se realizan eventos en el Salón Parroquial para mantener la fe, amor y perseverancia en los cristianos católicos. Existen también grupos cristianos evangélicos, los Testigos de Jehová que recientemente abrieron las puertas de su centro de reuniones.

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4.10 Clubes y Asociaciones Sociales En esta comunidad sobresalen los grupos deportivos en especial los que practican el fútbol, varios jóvenes se integran a los grupos de Bailes de Disfraces que participan en las festividades realizadas en el mes de Diciembre en honor al patrón Santo Tomás. 4.11 Composición Étnica En este lugar hace aproximadamente unos 15 años, casi en su totalidad los habitantes no eran indígenas la mayoría de ellos descendían de familias provenientes de el mestizaje, conforme ha ido pasando el tiempo y por la existencia de varias fábricas algunas personas indígenas han llegado a vivir a estas tierras, lo que provoca que exista un 10% de los mismos.


Sector



problemas


solución No existe centro recreativo infantil en Santo Tomás

Falta de iniciativa por parte de autoridades municipales.

Creación de centro de recreación infantil enfrente de la auxiliatura de Santo Tomás Milpas Altas

Solicitar al Concejo Municipal ayuda económica y un espacio frente a la auxiliatura para crear el centro recreativo infantil

II. SECTOR DE LA INSTITUCIÓN 1. Localización Geográfica La auxiliatura de Santo Tomás Milpas Altas, depende de la Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas, se encuentra actualmente ubicada en la 3era. Calle Zona 1. 2. Localización Administrativa Dicha institución es oficial, en la comunidad representa legalmente a la municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas, es ella la responsable de girar documentos importantes a los habitantes de Santo Tomás Milpas Altas.

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3. Historia de la Institución La historia de la auxiliatura va de la mano con la historia de Santo Tomás, actualmente cuenta con un edificio bastante moderno, amplio y oficinas suficientes para tomar en cuenta el despacho del alcalde auxiliar, un dormitorio para los ministriles que se turnan para permanecer siempre en l auxiliatura, servicio de cárcel, un salón en donde se contempla realizar el próximo año los matrimonios civiles que sean necesarios en Santo Tomás M. A. salón para la creación de una biblioteca virtual, dormitorio de los policías y servicios sanitarios. El responsable de coordinar actividades a nivel comunal es el alcalde auxiliar señor Armando Cruz Velásquez García, quien fue nombrado por el alcalde municipal señor Fernando Acajabón, el alcalde auxiliar toma el cargo el 31 de Diciembre. 4. Edificio El edificio que actualmente ocupa la auxiliatura de Santo Tomás Milpas Altas cuenta con oficinas con medidas acordes a los necesidades del personal que labora en la misma. 5. Ambientes y Equipamiento La oficina del alcalde auxiliar cuenta con: 1 Computadora 1 Máquina de escribir 2 Escritorios 4 Sillas 1 Teléfono Hojas bond

Principales problemas el

sector



problemas


Falta de identificación como auxiliatura

No ha habido iniciativa

Identificar un espacio en la pared de enfrente y escribir auxiliatura Sto. Tomás M.A.

Proponer la idea al alcalde auxiliar de Santo Tomás Milpas Altas

III. SECTOR FINANZAS 1. Fuentes de Financiamiento Es la municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas la que patrocina en un 100% a la auxiliatura de Santo Tomás Milpas Altas.

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2. Costos El señor Armando Cruz Velásquez García es la persona elegida para funcionar Ad Honores como Alcalde Auxiliar, juntamente con él trabajan siete regidores y dos policías, recibiendo un salario mensual de Q1,000.00 ( mil quetzales ). Los pagos mensuales de luz eléctrica, papelería, mantenimiento de computadora, lo contempla entre sus gastos la Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas. 3. Control de Finanzas No se tuvo mayor evidencia, solamente se pudo constatar que realizan cobros al las ventas públicas del mercadito de la comunidad.


sector

Factores que originan lo problemas


problemas


Cobros indebidos En la auxiliatura se utilizan recibos no autorizados por la contraloría para cobros de ventas públicas.

Solicitar a la Municipalidad recibos autorizados y apoyo económico en las diferentes actividades

Exponerlo en reunión de Concejo para que la auxiliatura municipal no tenga problemas económicos.

IV. SECTOR RECURSOS HUMANOS 1. Personal Operativo Las personas que atienden dicha auxiliatura son 9, iniciaron en el año 2004, año en el que iniciaron las funciones del alcalde municipal actual señor Fernando Acajabón siendo el encargado de dar posesión al señor Armando Cruz Velásquez García y sus regidores. Los regidores y los policías son fijos en el trabajo con forme el período municipal actual, mientras que el alcalde auxiliar es cambiado cada año en el mes de diciembre. Todo el personal de la auxiliatura son residentes de la comunidad de Santo Tomás, el horario de trabajo es; el alcalde auxiliar se presenta a su despacho todas las noches de 7:00 a 9:00 horas, los ministriles tienen un turno de 24 X 24 horas de servicio, los policías permanecen siempre en la auxiliatura.

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Los usuarios son bastante escasos, la mayoría se dirigen directamente a la Municipalidad, salvo casos de emergencia en donde buscan la intervención de la autoridad que en este caso es el alcalde auxiliar, los ministriles y policías.


sector



problemas


No existe personal profesional administrativo en la auxiliatura de Santo Tomás.

No existe interés por parte del Concejo Municipal

Capacitar al personal sobre administración y relaciones humanas

Exponer al concejo municipal la necesidad de capacitar al personal de la auxiliatura de Santo Tomás Milpas Altas.

V. SECTOR CURRÍCULUM

1. Plan de Servicios Las acciones que se realizan en esta institución es; velar por la seguridad del pueblo, transferir casos de emergencia a la Municipalidad, organizar actividades especiales en la comunidad como la celebración del día de La Madre, 15 de Septiembre, Día del Niño y la celebración de la fiesta patronal que se realiza el 21 de Diciembre, colabora con actividades deportivas, jornadas de vacunación de diferente índole. 2. Horario Institucional El horario que se cumple es rígido, cada regidor se presenta un día sí y otro no, el alcalde auxiliar dos horas diarias se presenta por la noche, en donde las personas o grupos de la comunidad sí lo necesitan saben que de 7:00 a 9:00 de la noche lo encuentran en su despacho.


sector



problemas


solución Atención insuficiente a los habitantes de Santo Tomás

El alcalde auxiliar no recibe ningún incentivo salarial

Asignar un salario al alcalde auxiliar

Enviar solicitud de salario para el alcalde auxiliar al despacho del Alcalde Municipal

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VI. SECTOR ADMINISTRATIVO Es una Institución que no contando con personal profesional, prácticamente no existe una planificación formal de las actividades que realiza, la jerarquía que existe inicia con el alcalde municipal, siguiendo el alcalde auxiliar y luego los regidores y policías. La función fundamental de esta institución es cumplir con las comisiones que se les asignen y proporcionar la ayuda necesaria a los habitantes de Santo Tomás Milpas Altas. En las actividades en donde se necesita su intervención y ejecución, son los regidores los que salen a las calles a solicitar colaboración económica a las personas que residen en la comunidad.

Principales

problemas del sector



problemas

Alternativa

posible para la solución

No existe personal profesional

Poco interés por parte de la Municipalidad

Capacitar al personal sobre administración y relaciones humanas

Solicitar a la Municipalidad capacitación al personal de la auxiliatura

VII. SECTOR DE RELACIONES La relación que se mantiene con la comunidad en los eventos deportivos, culturales, sociales y religiosos es satisfactoria, sobre ellos recae parte de la responsabilidad actuando conforme lo soliciten los grupos que coordinan dichas actividades. La colaboración que brindan a las instituciones educativas, de salud y religiosas están incluidas dentro de sus responsabilidades. Uno de los servicios muy positivos que realiza la auxiliatura municipal, es la limpieza a los alrededores del parque dando con esto una mejor presentación a la comunidad y cuidado a nuestro medio ambiente.


sector



problemas


soluciones En general, las calles de Santo Tomás Milpas Altas se mantienen con

Falta de educación ambiental y conciencia por parte de las

Concientizar a docentes, estudiantes y padres de familia de los centros

Solicitar colaboración en la municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas e

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mucha basura y los respiraderos a cada cierta distancia los mismos habitantes los han sellado

personas que residen en Santo Tomás Milpas Altas

educativos, sobre la importancia que tiene el colocar la basura en su lugar para cuidar nuestro medio ambiente y no dañar el lago de Amatitlán. Colocar un tonel para la basura en cada esquina de la comunidad.

instituciones privadas que funcionan dentro o fuera de Santo Tomás Milpas Altas.

VIII. SECTOR FILOSÓFICO, POLÍTICO, LEGAL No se tuvo evidencia

Principales Problemas del

Sector

Factores que originan el Problema


problemas

Alternativas posibles de

Solución Falta de Biblioteca Virtual en Santo Tomás Milpas Altas

Desinterés por parte de las autoridades municipales

Creación de Biblioteca Virtual en Santo Tomás Milpas Altas

Exponer al Concejo la necesidad de Biblioteca Virtual para la población estudiantil

La Institución Auxiliatura Municipal de Santo Tomás Milpas Altas muestra lo siguiente:

1. Carencia de biblioteca Virtual en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas 2. No existe centro recreativo infantil en Santo Tomás Milpas Altas 3. Las calles de la aldea Santo Tomás Milpas Altas permanecen sucias 4. Cobros indebidos 5. Atención insuficiente a los habitantes de Santo Tomás. 6. No existe personal profesional en la auxiliatura de Santo Tomás Milpas Altas.

El problema seleccionado es el número uno Cumplimiento Irregular en Tareas de Investigación, y el proyecto asignado es CREACIÓN DE BIBLIOTECA VIRTUAL EN LA ALDEA DE SANTO TOMÁS MILPAS ALTAS, las autoridades de la Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas están de acuerdo en realizarlo.

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BIBLIOGRAFÍA Historia de Santo Tomás Milpas Altas Lic. García, Vicente Chapero Metodología de la Investigación Editorial “Plus” 1985 Méndez, Bidel Elaboración de Proyectos Monzón Méndez, Miguel Ángel Máster en Investigación y Proyectos, URG Lic. En administración de Empresas, USAC. Propedéutica para el ejercicio Profesional supervisado -EPS- 8va. Edición Guatemala, abril de 2006

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PLAN GENERAL DE DIAGNÓSTICO 1. Identificación Instituciones Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas, Departamento de Sacatepéquez y Auxiliatura Municipal, Santo Tomás Milpas Altas, Santa Lucía Milpas Altas. Dirección 2ª. Avenida y 3ª. Calle Zona 1, Santa Lucía Milpas Altas, Sacatepéquez y 3era. Calle de la Zona 1 Santo Tomás Milpas Altas, Santa Lucía Milpas Altas, Sacatepéquez. Proyectista Silvia Esperanza Chávez González Carné 200151900 Teléfono 78302112 Carrera Licenciatura en Pedagogía y Admon. Educativa. Sección Central 2. Diagnóstico de las Instituciones: Municipalidad de Santa Lucía Milpas

Altas y Auxiliatura Municipal de Santo Tomás Milpas Altas. 3. Objetivo General Poner en práctica procedimientos y técnicas que servirán para conocer la realidad de la institución Patrocinada e Institución Patrocinadora a través de un análisis institucional. 4. Objetivos Específicos

1. Descubrir datos importantes sobre la historia de la comunidad. 2. Analizar documentos para conocer la historia de la Institución. 3. Solicitar datos financieros para tener conocimiento sobre el manejo de

presupuesto. 4. Informarse sobre la situación que existe en base al personal. 5. Conocer sobre la planificación que elaboran en las instituciones

estudiadas.

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6. Investigar el sector administrativo para recolectar información que vayan de acuerdo a la organización llevada en las instituciones

7. Verificar la relación actual entre municipalidad y comunidad. 8. Solicitar documentos escritos sobre la Visión y Misión que deben tener

las Instituciones. 5. Actividades

1. Visitar Institución patrocinante. 2. Visitar Institución patrocinada. 3. Diseñar instrumento de entrevista y observación. 4. Pilotaje de documentos. 5. Realizar entrevista no estructurada para obtener información. 6. Solicitar documentos de información. 7. Observar las instituciones para detectar necesidades. 8. Análisis de información. 9. Presentar informe.

6. Recursos

a) Técnico Epesista: Silvia Esperanza Chávez González

b) Humano

Secretaria Municipal: Marina Canel Personal municipal de Santa Lucía Milpas Altas Personal Auxiliatura Municipal Santo Tomás Milpas Altas

c) Material

Computadora Cámara fotográfica Hojas bond Diskette CD Fotocopias

d) Financiero

Los gastos que requerirá el estudio de diagnóstico institucional serán por cuenta de la epesista.

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7. Tiempo

No. Actividad Agosto

1 2 3 4 01 Visitar institución patrocinadora X 02 Visitar Institución patrocinada X 03 Diseñar instrumentos entrevista/observación X 04 Pilotaje de Instrumentos X 05 Aplicar instrumentos X 06 Solicitar instrumentos de información X 07 Observar instituciones X 08 Análisis de información X 09 Presentar informe X

8. Evaluación La colaboración que se esperaba por parte del personal de la Municipalidad y de la auxiliatura fue satisfactoria, con la información que aportaron se pudieron detectar los problemas que atraviesa la comunidad de Santo Tomás Milpas Altas, siendo este el lugar a donde se me transfirió como epesista por parte de la Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas.

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UNIVERSIDAD DE SAN CARLO DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE PEDAGOGÍA SECCIÓN CENTRAL

Ejercicio Profesional Supervisado -EPS- Ficha de Campo de Observación Municipalidad Santa Lucía Milpas Altas Departamento de Sacatepéquez Informante: Observación Directa Fecha: Julio de 2007 Aspectos a Observar: Infraestructura Es una Municipalidad que en relación al estilo de la construcción, presenta una imagen bonita pero que en su interior se observan trabajadores en oficinas pequeñas y que en cada una laboran dos o más personas. Nota: La incomodidad provoca deficiencia en las funciones de cada uno de los empleados municipales.

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UNIVERSIDAD DE SAN CARLO DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE PEDAGOGÍA SECCIÓN CENTRAL

Ejercicio Profesional Supervisado –EPS- Ficha de Campo de Observación Auxiliatura Municipal de Santo Tomás Milpas Altas Municipio de Santa Lucía Milpas Altas Departamento de Sacatepéquez Informante: Observación Directa Fecha: Julio de 2007 Aspectos a Observar: Condiciones Educativas de la comunidad Santo Tomás es una aldea bastante moderna, cuenta con suficientes establecimientos educativos, privados y oficiales, dando así la facilidad a los niños y jóvenes a continuar sus estudios, el problema grande es que no existe un centro de información que ayude a los estudiantes a resolver las tareas de investigación que los docentes les han dejado.

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UNIVERSIDAD DE SAN CARLO DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE PEDAGOGÍA SECCIÓN CENTRAL Ejercicio Profesional Supervisado -EPS-

Municipalidad de Santa Lucía Milpas Altas

ENTREVISTA TRABAJADORES MUNICIPALES 1. Considera usted que las condiciones de infraestructura de la oficina donde labora satisface sus necesidades de comodidad? 2. La Municipalidad dispone de locales libres? 3. Cree usted que la Municipalidad cuenta con manual de funciones de cada trabajador? 4. La Municipalidad intercambia relaciones deportivas, sociales, culturales, con otras instituciones ya sean de salud o educativas? 5. Qué tipo de necesidades considera usted que atraviesa la Municipalidad?

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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE PEDAGOGÍA SECCIÓN CENTRAL

EVALUACIÒN ACTIVIDADES DE PERFIL DEL PROYECTO

1. En la reunión con el Concejo municipal se tuvo respuesta positiva ante la propuesta de la Creación de la Biblioteca Virtual en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas?

SI NO POR QUÉ_______________________

2. El presupuesto del proyecto de la Biblioteca Virtual se elaboró en el tiempo establecido?

SI NO POR QUÉ________________________

3. La cotización de las computadoras, mobiliario, material de información, pintura e implementos a utilizar en la instalación eléctrica, se realizó satisfactoriamente?

SI NO POR QUÉ _______________________

4. Las compras de lo necesario en la Creación de la Biblioteca Virtual se llevó a cabo sin ningún inconveniente?

SI NO POR QUÉ ________________________

5. La instalación eléctrica y pintura del salón de la Biblioteca Virtual se realizó en el tiempo establecido?

SI NO POR QUÉ ________________________

6. La instalación de programas en las computadoras de la Biblioteca Virtual fue un éxito?

SI NO POR QUÉ ________________________

7. La capacitación sobre el manejo de las computadoras que se impartió en la Biblioteca Virtual a docentes y estudiantes fue beneficiosa para todos?

SI NO POR QUÉ _________________________

8. En la instalación de documentos de información en las computadoras de la Biblioteca Virtual no se presentó ningún problema?

SI NO POR QUÉ _________________________

10.La entrega de la Biblioteca Virtual se llevó a cabo el 7 de septiembre?

SI NO POR QUÉ __________________________

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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE PEDAGOGÍA NOMBRE DEL PROYECTO: Creación de Biblioteca Virtual en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas EVENTO REALIZADO: Evaluación de Perfil de Proyectos RESPONSABLES: María de Ovando y epesista ¿Los objetivos específicos planteados en el perfil llenan las expectativas de la Biblioteca Virtual? SI NO Por qué

__________________________________________________________________ ¿ Las metas establecidas en el perfil de proyectos son alcanzables ? SI NO Por qué ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿ El presupuesto contempla lo necesario para la Biblioteca Virtual y los precios acordes a un proyecto municipal? SI NO Por qué ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿ Las actividades incluidas en el cronograma contemplan el tiempo necesario para realizarlas y cumplen con los objetivos? SI NO Por qué ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE PEDAGOGÍA NOMBRE DEL PROYECTO: Creación de Biblioteca Virtual en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas EVENTO REALIZADO: Evaluación Final RESPONSABLES: Marda de Muralles

a. ¿ La creación de la Biblioteca Virtual provocará impacto en la población estudiantil de Santo Tomás Milpas Altas?

SI NO Por qué ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

b. ¿ La Biblioteca Virtual se entregó a la comunidad el día y hora

planificada equipada y funcional? SI NO Por qué

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

c. Al acto de entrega ¿ se presentaron las autoridades educativas,

estudiantes y habitantes de la comunidad? SI NO Por qué

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

d. ¿Los invitados a la entrega de la Biblioteca Virtual, se mostraron

satisfechos y agradecidos con la Biblioteca Virtual? SI NO Por qué

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE PEDAGOGÍA NOMBRE DEL PROYECTO: Creación de Biblioteca Virtual en la aldea de Santo Tomás Milpas Altas

EVENTO REALIZADO: Evaluación de Ejecución RESPONSABLES: Profesor Rudy Pineda 1.¿ Las necesidades y carencias se priorizaron tomando en cuenta las necesidades de la aldea de Santo Tomás Milpas Altas?

SI NO Por qué ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. ¿El problema detectado responde a las necesidades de la comunidad estudiantil de la comunidad ? SI NO Por qué _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. La solución que se determinó elevará el rendimiento académico de los estudiantes? SI NO Por qué ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 4. Las cotizaciones fueron considerables en base a precios reales? SI NO Por qué? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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PROGRAMA GENERAL

lUGAR Auxiliatura Municipal Santo Tomás Milpas Altas FECHA 7 de Septiembre de 2007 HORA 10:00 de la mañana

INAUGURACIÓN BIBLIOTECA VIRTUAL

1. Ingreso de los pabellones * De Guatemala ( Licda. Marda de Muralles y Profa. María de Ovando ) * E.O.R.M. Santo Tomás * I.M.E.B. Santo Tomás * Colegio Parroquial Mixto Monseñor Angélico Melotto * Colegio Cristiano Saber y Gracia 2. Entonación del Himno Nacional 3. Jura a la Bandera de Guatemala 4. Egreso de los pabellones 5. Palabras de Ofrecimiento por la epesista Silvia Esperanza Chávez González 6. Inauguración y entrega de la Biblioteca Virtual por Silvia Esperanza Chávez a la Directora Departamental de Educación. 7. Bendición al proyecto por el Párroco José Antonio Orellana 8. Mensaje por el Lic. Luis Ernesto Chanchavac USAC 9. Palabras de agradecimiento alcalde auxiliar de Santo Tomás Milpas Altas Señor Armando Velásquez

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INVITADOS INAUGURACIÓN BIBLIOTECA VIRTUAL

1. Profa. Anabela Aragón Ubeda: E.O.U.M. Santo Tomás 2. Profa. Élida Cardona: Colegio Parroquial Angélico Melotto 3. Prof. Aníbal Reyes: I.M.E.B. Santo Tomás 4. Prof. Rudy Pineda: Colegio Cristiano Saber y Gracia 5. Reverendo Párroco José Antonio Orellana 6. Profa. María de Ovando: Coordinadora Técnica Administrativa. 7. Lic. Marda Oliva de Muralles: Directora Departamental de Educación. 8. Profa. Rosa Murga: Coordinadora Nivel Preprimaria

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Salón de la auxiliatura de Santo Tomás Milpas Altas, utilizado como bodega para guardar cosas servibles e inservibles.

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Inauguración de la Biblioteca Virtual

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