UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN - TACNA FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

SILABO DE MARKETING III

l. DATOS GENERALES: 1.1 Programa de Estudio (Carrera) 1.2 Área Curricular 1.3 Departamento Académico 1.3 Código 1.4 Currículo: Año /Código 1.5 Año Académico 1.6 Semestre de estudios 1.7 Duración del semestre 1.8 Horas 1.9 Créditos 1.1 O Prerrequisitos 1.11 Docente (s) 1.12 Correo electrónico institucional 1.13 Año Académico

: Ciencias Administyrativas : Especialidad : Administración : 05.071141 :2014/F1 : 2019-1 : Sétimo (Día/ Noche) : 17 semanas (del 01 de Abril al 09 de Agosto 2019) : [Total 6 ( 2 Teóricas y 4 Prácticas] : 4 créditos : Marketing II : Lic. Reynaldo Wirllos Ortiz : rwirlloso@unjbg.edu.pe : 2019

11. SUMILLA La asignatura es de naturaleza teórico-práctica, forma parte de la formación general del perfil del estudiante, está orientada a proporcionar las herramientas necesarias para la identificación y selección de las estrategias de marketing más apropiadas para conseguir el comportamiento deseado de los mercados. Esta asignatura enfoca la perspectiva general del marketing, en especial la integración de conceptos estratégicos propios de la planificación empresarial, el planeamiento estratégico del marketing, mercado, comportamiento del consumidor, segmentación, estrategias y posicionamiento, e implementación de un plan de marketing o nuevo modelo canvas, y publicidad y creación de textos publicitarios

111. COMPETENCIAS

3.1. Competencias Genéricas Institucionales:

3.1.1 Visualiza los conceptos fundamentales de la mercadotecnia moderna que le permita tener capacidad de análisis y síntesis con respeto y responsabilidad social

3.1.2 Conoce las características más importantes de marketing para identificar situaciones que se conviertan en oportunidades potenciales de negocio con manejo ético y responsable.

3.1.3 Analiza el mercado para plantear estrategias que permitan satisfacer las necesidades de oferta y demanda para cumplir con las metas de la organización con responsabilidad en el manejo de las tecnologías de información y comunicación.

3.2. Competencias del perfil de egreso:

3.2.1 Conoce y aplica el rol del marketing dentro de la estrategia empresarial y es capaz de vincular los diferentes elementos que lo conforman en la práctica real.

3.2.2 Conoce y aplica procesos y técnicas necesarias para analizar correctamente una estrategia de marketing empresarial, utilizando pensamiento analítico, crítico y sistémico para diagnosticar el entorno y la realidad interna

3.2.3 Identifica y propone estrategias que las empresas deben aplicar para llevar a cabo una política de marketing satisfactoria con diversas orientaciones empresariales.

IV. ORGANIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS Y ACTIVIDADES:

UNIDAD 1: ENFOQUE DEL MARKETING ESTRATÉGICO

Resultado de aprendizaje de la Unidad: Identifica, reconoce y analiza los diferentes entornos de las empresas y el mercado para aplicar planes estratégicos, tácticos y operativos de Marketing en función del logro de los objetivos empresariales. Asimismo, elabora estrategias aplicables a un modelo de ejercicios y casos prácticos Evidencia: Utiliza instrumentos de diagnóstico para comprender los objetivos de las empresas y desarrolla propuestas de mejora con creación de valor en función de dichos objetivos a través de modelos de estrateoias aplicadas en un caso práctico oruoal Semana Contenidos Actividades Estrategias metodológicas %

1ra Fundamentos del marketing Presentación del sílabo y evaluación oral de Alumnos participan en (6%) estratégico conocimientos y habilidades aprendidas. Uso de diálogo y emiten opinión

conceptos claves en desarrollo del marketinq crítica. 2da y Identificación de factores que Análisis e interpretación ventajas competitivas y Alumnos participan en 3ra influyen en los mercados comparativas; atributos, ventajas y desventajas diálogo sobre los temas y

(17 %) elaboran ejemplos

4ta y Estrategia de creación del Aplicación de estrategias de integración y calidad Alumnos participan en 5ta valor en Marketing en marketing diálogo y elaboran ejemplos

29%) de esírateqias 6ta Captación del valor del Comprensión del mercado y de los clientes. El Alumnos participan en

(35 %) cliente. Satisfacción y lealtad valor del cliente y panorama cambiante del diálogo y emiten opinión de los clientes marketing crítica

UNIDAD 11: INVESTIGACION DE MERCADOS

Resultado de aprendizaje de la Unidad: Conoce y aplica con habilidad estrategias y procedimientos para la investigación de mercados, visualizar un mercado objetivo y aplica estrategias de posicionamiento para cada ciclo de vida del producto, e interpreta los resultados de la segmentación de mercados. Igualmente, elabora como modelo un ejercicio y caso práctico de investigación de mercado.

Evidencia: Aplica segmentación de mercado, mercado meta y mercados del consumidor a través de un caso práctico grupal

Semana Contenidos Actividades Estrategias metodológicas % 7ma Investigación de mercados y Investigación comercial y segmentación de Alumnos aplican 8 ava desarrollo mercado meta mercado en el mercado del consumidor pensamiento crítico y

(46 %) aplicación reflexiva. Desarrollo ejercicio oráctico

9na y Estrategias de marketing Toma examen oral aleatorio, revisa y asiste a los Alumnos aplican 10ma para cada ciclo de vida del alumnos pensamiento crítico y

(58 %) producto. Posicionamiento aplicación reflexiva. Desarrollo ejercicio práctico

UNIDAD 111: MODELO CANVAS I PLAN DE MARKETING

Resultado de aprendizaje de la Unidad: Distingue y reconoce los componentes del marketing mix aplicando las mejores estrategias en el proceso de creación y desarrollo de productos. Diseña el posicionamiento y crea estrategias para mercados competitivos. De igual manera, elabora estrategias aplicables a un modelo de ejercicio y caso práctico.

Evidencia: Identifica y diseña planes de posicionamiento y utiliza técnicas y herramientas en función de los objetivos de las empresas a través de un caso práctico grupal

Semana Contenidos Actividades Estrategias metodológicas %

11 ava y Estrategias de Marketing y Desarrollo práctico del modelo Canvas y sus Alumnos aplican 12 ava modelo Canvas nueve procesos pensamiento crítico y

(66%) aplícación reflexiva. Desarrollo ejercicio práctico

13ava y Estrategias de Marketing y Desarrollo del Plan de Marketing y aplicación Alumnos aplican 14ava Plan de Marketing práctica pensamiento crítico y

(73%) aplicación reflexiva. Desarrollo ejercicio práctico

UNIDAD IV: PUBLIXIDAD Y CREACION TEXTO PUBLIXIT ARIO

Resultado de aprendizaje de la Unidad: Conoce, interpreta y aplica los conceptos de publicidad en marketing y desarrollar con habilidad la creación y desarrollo de técnicas de textos publicitarios, y aplica textos publicitarios identificando prácticas de creación, desarrollo y aplicación de diseños publicitarios según el medio de publicidad, a través de un modelo de ejercicio y caso práctico.

Evidencia: Identifica y diseña spots publicitarios en medios de publicidad escrita, radio, televisión y electrónica, utilizando técnicas y herramientas en función de los objetivos de las empresas a través de un caso práctico grupal

Semana Contenidos Actividades Estrategias metodológicas % 15ava Publicidad, principios y Desarrollo principios AIDA de la publicidad Alumnos aplican

(75 %) marketing publicitario aplicado a casos prácticos grupal de los alumnos pensamiento crítico y aplicación reflexiva. Desarrollo ejercicio práctico

16ava y Técnicas y metodologías de Revisión y aplicación de spots publicitarios como Alumnos aplican 17ava diseño y aplicación de ejemplos de aprendizaje y aplicación en casos pensamiento crítico y

(100 %) técnicas publicitarias en prácticos según publicidad escrita, hablada, aplicación reflexiva. medios de publicidad actual televisiva y electrónica Desarrollo ejercicio práctico

V. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

Aprendizaje basado en Proyectos Método que permite que los alumnos desarrollen en equipo un Plan Estratégico para (ABP) una empresa privada siguiendo las etapas y pasos secuenciales con la asistencia y

asesoría de docente, lo que potencia así un mayor sentimiento de pertinencia e incumbencia.

Métodos de Ejercicios y Casos Técnicas que favorece el aprendizaje por descubrimiento (Bruner 1960), anima al Prácticos estudiante a hacer preguntas y formular sus propias respuestas, y deducir principios de

ejemplos prácticos o experiencias y exige una participación activa individual o grupal que facilita asimilar la teoría de manera más sencilla.

Presentación y exposición de Herramientas que facilitan la percepción y el aprendizaje de manera individual y diapositivas y videos. colectiva que promueve la interacción entre los estudiantes promoviendo el interés y

aplicación de un pensamiento crítico reflexivo de proyección y valores personales y sociales

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VI. SISTEMA DE EVALUACIÓN

5.1. Matriz de evaluación \'• • .J

Unidades PRODUCTO ACADEMICO TECNICADE INSTRUMENTO DE PORCENTAJE f� EVALUACIÓN EVALUACIÓN

Evidencias de conocimiento: Examen Oral Control de Lectura Rúbrica 15% Prueba Escrita Prueba escrita Cuestionario 15% Evidencias de desempeño:

I y 11 Trabajo en equipo e interés Observación y Análisis de Registro 20% Asistencia y esfuerzo oersonal Desemoeño Evidencias de producto: Informe y análisis trabajo en Observación Rúbrica 50% equipo

PROMEDIO PRIMERA EVALUACION 100% Evidencias de conocimiento: Examen Oral Control de Lectura Rúbrica 15% Prueba Escrita Prueba escrita Cuestionario 15% Evidencias de desempeño:

111 y IV Trabajo en equipo y esfuerzo Observación y Análisis de Registro 10% personal Desempeño Asistencia e interés Reoistro 10% Evidencias de producto: Informe y análisis trabajo en Observación Rúbrica 50% equipo

PROMEDIO SEGUNDO PARCIAL 100%

5.2. Promedios

PRIMERA EV ALUACION SEGUNDA EVALUACION

P.P.1 = PEC*0.3 + PED*0.2 + PEP*0.5 P.P.2 = PEC*0.3 + PED*0.2 + PEP*0.5

Donde: Donde: P.P.1.: Promedio Primera Evaluación P.P.2.: Promedio Segunda Evaluación P.E.C.: Promedio Evidencia de Conocimiento P.E.C.: Promedio Evidencia de Conocimiento P.E.D.: Promedio Evidencia de Desempeño P.E.D.: Promedio Evidencia de Desempeño P.E.P.: Promedio Evidencia de Producto P.E.P.: Promedio Evidencia de Producto

PROMEDIO FINAL

P.F. = PP1 + PP2 2

Donde: P.F. : Promedio Final P.P.1. : Promedio Primera Evaluación P.P.2. : Promedio Segunda Evaluación

5.3 Consideraciones

1. Con los promedios de las 2 evaluaciones parciales se obtiene el Promedio Final del Curso 2. Antes de la finalización del Semestre se dará al estudiante la oportunidad de un EXAMEN SUSTITUTORIO que

reemplaza la nota menor de uno de los periodos (Primera o Segunda Evaluación) - (art. 79) 3. El promedio final aprobatorio mínimo será de 10.5 4. Más del 30% de inasistencias al desarrollo de la experiencia curricular inhabilita al estudiante la aprobación del curso

6 BIBLIOGRAFIA

A. Bibliografía Básica Villanueva Julián y De Toro Juan Manuel (2017)

S'haughnessy John (1991)

Do Santos Manuel Alonso(2017)

Prieto Herrera Jorge Eliécer (2009) Piestrak Daniel (1990)

Dillon Madden (1997)

Aaker, D (1995) Lambin, J (1994) Porter Michael E. (2006) Pérez Latre Francisco J (2017)

Rodríguez Del Bosque Ignacio (2008) Suárez Vásquez Ana Del Mar García de los Salmones María Dulantos S. Carlos (2015)

B. Bibliografía Complementaria Almada Ariel (2009) Kotler Philip (1989) Kotler Philip y Armstrong Gary (2000)

Instituto Peruano de Marketing (Jaime Montesinos) (2013)

Marketing Estratégico Universidad de Navarra. España. Primera Edición. (Biblioteca Virtual UNJBG) Marketing Competitivo (Un Enfoque Estratégico} Ediciones Diaz de Santos S.A. España. (Biblioteca Virtual UNJBG) lnvestigacíón de Mercados (Manual Universitario) Ediciones Díaz de Santos S.A. Universidad Católica Santísima Concepción. Chile (Biblioteca Virtual UNJBG) Investigación de Mercados ECOE Ediciones. Bogotá (Biblioteca Virtual UNJBG) Los Siete Factores Claves del Marketing Estratégico (La Batalla Competitiva) Ediciones Diaz de Santos S.A. España. (Biblioteca Virtual UNJBG) La Investigación de Mercados (Entorno de Marketing, España, Edil. Me Graw Hill lnteramericana Investigación de Mercados. Colombia, Editorial lnteramericana Marketing Estratégico. España, Editorial Mac Graw Hill lnteramericana España S.A. Estrategia y Ventaja Competitiva Barcelona, Ediciones Deustuo. 1ra. reimpresión Marcas Humanas (Fundamentos de la Publicidad en el siglo XXI) Editorial UOC España (Biblioteca Virtual UNJBG)

Dirección Publicitaria Editorial UOC España (Biblioteca Virtual UNJBG) El Cerebro Publicitario. Perú, Editorial Planeta Perú S.A.

Marketing en Crisis, España, Edic. Pirámide Mercadotecnia, México, Editorial Prentice-Hall Hispanoamericana 3ra. Edición

Fundamentos de la Mercadotecnia, México, Edil. Prentice-Hall Hispanoamericana 4ta. Edición

Cómo aplicar el Marketing en el Perú, Perú, Instituto Peruano de Marketing 13ava Edición,

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C. Web grafía http://www.ama.org http://www.hys.eom.pe/macromarketing-peru http://www.marketingpower.com http://www. marketalia. com http://www.mercadeo.com http://www.mercadeoglobal.com http://www.estrategias.com http://www. marketingdeservicios. com

Tacna, abril del 2019