Sesion 5 modelos de control de la gestión
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CONTROL DE
LA GESTIÓN
Augusto JAVES SANCHEZ
Licenciado en Administración
Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones
Doctorado en Administración
1
Semana Nº 5
Modelos de Control de la gestión
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SEMANA 1
Importancia del Control de la Gestión en las organizaciones su relación con el
Plan estratégico de las organizaciones y su Estructura organizacional.
Rol de la Administración en la Empresa Moderna
SEMANA 2
La Planificación y el Control de la gestión
SEMANA 3
El proceso de Planificación y el Control de la Gestión. Periodos de
Planificación, responsabilidades y manuales de política
SEMANA 4
Administración Estratégica Gerencial. Concepto de valores, visión, misión,
objetivos y estrategia empresarial Prioridades competitivas
SEMANA 5
Planificación de la Producción. Mapeo de procesos. Cadena de Valor.
Estrategia de operaciones
SEMANA 6
Modelos de Control de la Gestión
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SEMANA 6
Modelos de Control de
la Gestión
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CONTROL FAMILIAR:
Modelos de control de gestión
Empresa de pequeña dimensión, escasa formalización y
con un estilo de dirección personalista e informal
En un entorno estable y/o local
Con una estructura normalmente funcional y centralizada
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CONTROL BUROCRÁTICO:
Modelos de control de gestión
Empresa de gran dimensión, elevada formalización y con
un estilo de dirección impersonal y formal
En un entorno estable y/o local
Con una estructura centralizada
![Page 6: Sesion 5 modelos de control de la gestión](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052904/55830ed5d8b42a50628b508c/html5/thumbnails/6.jpg)
CONTROL POR RESULTADOS:
Modelos de control de gestión
Empresa de gran dimensión, elevada formalización y
con un estilo de dirección impersonal y formal
En un entorno competitivo internacional
Con una estructura descentralizada
![Page 7: Sesion 5 modelos de control de la gestión](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052904/55830ed5d8b42a50628b508c/html5/thumbnails/7.jpg)
CONTROL AD HOC:
Modelos de control de gestión
Empresa de pequeña dimensión, escasa formalización y
con un estilo de dirección personalista e informal
En un entorno competitivo y/o internacional
Con una estructura descentralizada
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Modelos de control de gestión
CONTROL
FAMILIAR
CONTROL POR
RESULTADOS
CONTROL
BUROCRÁTICO
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El control de gestión debe ser alineado
con la estrategia empresarial
El control de gestión y la estrategia
La definición de objetivos debe ser el elemento
unificador
La técnica más avanzada para conseguir este
alineamiento es el BALANCED SCORECARD
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El control de gestión y la estrategia
Establecimiento de la estrategia
Determinación de los objetivos
Examen de la
empresa
Ejecución de la estrategia
Estudio del
entorno
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El sistema de control de gestión
SISTEMA DE PLANIFICACIÓN: planificación estratégica (a largo
plazo), presupuestaria (a corto plazo) y operativa (a muy corto plazo)
SISTEMA DE INFORMACIÓN: definición de la información necesaria
para transmitirse a los órganos de control, que la procesarán y evaluarán
ORGANIZACIÓN: el sistema de control debe referirse a una estructura
organizativa determinada, la más adecuada para implementar la estrategia
CULTURA: adecuar el sistema de control a la estrategia y a la cultura
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El sistema de control de gestión
RESULTADOS REALES = RESULTADOS PREVISTOS
Análisis de desviaciones
Medidas correctoras
O
RESULTADOS REALES = RESULTADOS NO PREVISTOS
FINES del Sistema de Control: INFORMAR, EVALUAR,
MOTIVAR, COORDINAR
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La función y el perfil del Controller
Debe proporcionar la información que los demás directivos
necesitan para gestionar y tomar decisiones
Debe coordinar la planificación y la presupuestación, aunque
él no sea el responsable de la misma
Debe asegurar la utilización del sistema de información de
gestión de forma continua y adecuada
Debe controlar los resultados y aconsejar posibles medidas
correctoras
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La función y el perfil del Controller
CONCEPTO CONTROLLER GERENTE FINANCIERO AUDITOR
DEPENDENCIA Staff Gerencia General Línea Gerencia General Staff Directorio
Sin poder ejecutivo Con poder ejecutivo Sin poder ejecutivo
FUNCIONES - Diseño flujo información - Planificación financiera - Elaboración procedimientos
- Coordina plan estratégico - Estructura de capital - Control de su cumplimiento
- Ciclo presupuestario - Gestión del circulante - Control del fraude
- Cuadro de mando - Análisis de inversiones - Honestidad de gestión de
- Superusuario sistema - Gestión tesorería directivos y mandos
información - Cuentas Anuales - Fiabilidad de la información
- Información para gestión - Negociación bancaria para el órgano de admón.
del resto de directivos - Gestión seguros - Colaboración con la
- Diseño y revisión sistema - Gestión fiscal auditoría externa
de control de gestión - Reputación financiera - Pautas gobierno corporativo
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La función y el perfil del Controller
Persona amable, extrovertida y empática
Gran nivel de conocimiento de su empresa y del sector
Capacidad de síntesis y de análisis
Buen conocimiento del sistema de información y de las
técnicas de gestión
Espíritu inquieto y constructivo
Tolerante, con mucha mano izquierda, sin ambición de poder
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La función y el perfil del Controller
Controller
Gerente Financiero
Gerente Producción
Gerente Comercial
Dtor. ....
Directorio
Gerente General
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La función y el perfil del Controller
Gerente General
Controller
Gerente Financiero
Gerente Producción
Gerente Comercial
Dtor. ....
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Las estructuras organizativas
¿Centralizar vs. descentralizar?
Cuatro estructuras organizativas básicas:
ESTRUCTURA FUNCIONAL:
- La función es el eje del organigrama
- Empresas con pocos productos y mercados
- Control burocrático. La evaluación es poco importante
- Indicadores de control: cuantitativos de eficacia
- Medición habitual de resultados
- En la planificación: asignación de recursos a cada dpto.
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Las estructuras organizativas
ESTRUCTURA DIVISIONAL:
- Los negocios, productos y mercados componen el
organigrama
- Cada director de división es un director general
- Predominio del control por resultados
- Indicadores de control cuantitativos de eficacia
- La medición es básicamente de los resultados financieros
para la toma de decisiones
- El proceso de planificación es primordial para la
asignación de recursos a cada división
- Importante la evaluación de cada área y su responsable
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Las estructuras organizativas
ESTRUCTURA MATRICIAL:
- En empresas complejas en las que el producto, la propia
actividad y el mercado sugieren una doble cadena de mando
- Control burocrático y control por resultados
- Indicadores de control cuantitativos y cualitativos
- Medición no sólo de los resultados financieros
- El proceso de planificación es flexible (áreas, proyectos...)
- Importa el resultado global, aunque se mide por proyectos,
áreas y tareas
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Las estructuras organizativas
HOLDING:
- Conjunto de empresas con diferentes negocios que
comparten recursos financieros y accionariado
- El control es estrictamente financiero, basándose en
ratios de rentabilidad de los recursos invertidos
- Dentro de cada unidad de negocio se adopta alguna de
las estructuras antes comentadas