JUEGO DE NEGOCIOSJUEGO DE NEGOCIOS

Semana Nº 1

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMALA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

1

Augusto JAVES SANCHEZ

Licenciado en Administración

Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones

Doctorado en Administración

ORGANIZACIÓN

CONTROLES NEGOCIO

ARQUITECTURA

PRODUCCIÓN INGENIERÍA

LA ORGANIZACION COMO SISTEMA

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

• Los sistemas se pueden considerar de dos maneras: Cerrados o Abiertos y en interacción con su medio.

• El pensamiento de Sistema Cerrado se basa principalmente en las ciencias físicas y es aplicable a sistemas Mecanicista.

• Las teorías sobre administración tradicionales fueron vistas primero como sistemas cerrados por lo que se concentraban únicamente en la operación interna de la organización y adoptaban enfoques altamente racionales, tomados de los modelos de las ciencias físicas. Se consideraban que la organización era suficientemente e independientemente de tal manera que sus problemas podían analizarse en términos de su estructura interna, tareas y relaciones sin hacer referencia al medio externo

• El punto de vista de sistema abierto reconoce que los sistemas biológicos o sociales se encuentran en una relación dinámica con su ambiente y que reciben diferentes entradas que transforman de alguna manera y salen en forma de productos, la recepción de entrada en la forma de materiales, energía e información permite al sistema abierto eliminar el proceso de entropía

SISTEMA ECOLÓGICO

SISTEMA SOCIAL

SISTEMA TECNOLÓGICO

SISTEMA ECONÓMICO

SISTEMA DE LA

EMPRESAMercado de Proveedores Mercado de

Consumo

ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

• El proceso sistémico, cuenta con cuatro etapas, que se suceden una a la otra, estas son:– Entrada o Insumos: Son los materiales, energía o información que

alimentan el funcionamiento del sistema.– Mecanismos de Conversión o Proceso: En donde se genera el

cambio de los insumos, en esta etapa se da la organización e implementación del sistema.

– Salidas o Productos: Son los beneficios que se pondrán a disposición de los distintos usuarios. En esta fase intervienen los mecanismos de control para determinar las desviaciones y proceder a corregirlas.

– Retroalimentación: Que verifica en cada una de las etapas si se cumplió o no con los propósitos de estas.

ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

Retroalimentación

PROCESO DE TRANSFORMACIÓN Y

CONVERSIÓN

PRODUCTOS, BIENES Y SERVICIOS OTROS

INSUMO (RECURSOS)HUMANO

DE CAPITALTERRENOEQUIPOEDIFICIO

TECNOLOGÍAINFORMACIÓN

LOS FLUJOS Y LA RETROALIMENTACIÓN EN UN SISTEMA

ABIERTO

AMBIENTE EXTERNO

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS

• De la definición de Von Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: propósito y globalismo, que reflejan dos características del sistema:

– Propósito u objetivo.- todo sistema tiene uno o varios objetivos. Los elementos o unidades, así como las relaciones , definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS cont..

– Globalismo o totalidad.- todo sistema tiene una naturaleza orgánica, es decir todo estimulo, cambio en cualquier unidad de sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas.

TIPOS DE SISTEMAS

A) En cuanto a su constitución:1.- Sistemas físicos.- equipos,máquinas, objetos o elementos reales.

2.- Sistemas abstractos.- ideas, conceptos, planes, hipótesis.

B) En cuanto a su naturaleza:1.- Cerrados.- no presentan intercambio con el ambiente que los rodea, ya que son térmicos a cualquier influencia ambiental.

2.- Abiertos.- presentan relación de intercambio con el ambiente a través de entradas (insumos) y salidas (productos). Son adaptativos.

EL SISTEMA ABIERTO

• Se encuentra en constante interacción dual con el ambiente. Dual es el sentido que influye en él y es influenciado por el ambiente.

• El sistema abierto tiene capacidad de crecimiento, cambio, adaptación al ambiente.

• Competir con otros sistemas es característica del sistema.

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO

• Las organizaciones se consideran sistemas abiertos, pues tienen una interacción dinámica con su ambiente (clientes, proveedores, competidores, u otros agentes externos).Influyen sobre el ambiente y reciben influencia de ella.

• Además este sistema esta integrado por varias partes relacionadas entre sí que trabajan en armonía con el fin de alcanzar una serie de objetivos, tanto de la organización como de sus participantes.

Personal

Proveedores

Accionistas

Estado

Clientes

Competencia

Ambiente Ecológico

Sistema Social

Sistema Tecnológico

Sistema Económico

EMPRESA

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO cont..

• Características:- Comportamiento probabilístico y no

determinista de las organizaciones.- La organización es parte de una sociedad mayor

constituida por partes menores.- Interdependencia de las partes.- Homeostasis o estado de equilibrio.- Fronteras o límites más o menos definidas.- Morfogénesis, capacidad para modificar sus

formas estructurales básicas.

El Sistema Empresa y su relación e intercambio con el medio ambiente

AMBIENTE INSTITUCIONAL

AMBIENTE EMPRESARIAL

Propósito

Manejo

SISTEMA DIRECTIVO

SISTEMA OPERATIVO

Información de Información de ControlControl

Bienes y servicios

Medios Necesarios

Información sobre el medio ambiente

PRINCIPIOS DE LA TEORÍA DE SISTEMA

• Principio de Sinergia. Sinergia significa que el todo es mayor que la suma de sus partes. Esto trasladado a la organización significa que los departamentos de una organización conforme más cooperen e interactúen entre si resultaran más productivos

• Principio del limite del sistema. Cada sistema tiene un límite que lo separa de su ambiente. En un sistema cerrado, el límite del sistema es rígido; en un sistema abierto el límite es más flexible

CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

• Un sistema tiene las siguientes características:– Flujos de información– Materiales y – Energía (incluso energía humana)

EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

• Partes fundamentales del sistema organizacional

• Los subsistemas funcionales y su interdependencia sistémica

• Factores que influyen en el sistema organizacional

EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

SUBSISTEMA

ESTRUCTURALSUBSISTEMA

PSICOSOCIAL

SUBSISTEMA

TÉCNICOSUBSISTEMA DE METAS Y VALORES

SUBSISTEMA

ADMINISTRATIVO

SUPRASISTEMA AMBIENTAL

PARTES FUNDAMENTALES DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL

• Un subsistema inserto en su medio y• Orientado hacia ciertas metas –individuos con un propósito;

incluyendo• Un subsistema técnico –individuos que utilizan conocimientos,

técnicas, equipos e instalaciones• Un subsistema estructural –individuos que trabajan juntos en

actividades integradas• Un subsistema psicosocial –individuos que se interrelacionan

socialmente- y que son coordinados por• Un subsistema administrativo –que planea y controla el

esfuerzo global

LOS SUBSISTEMAS FUNCIONALES Y SU INTERDEPENDENCIA SISTÉMICA

• Los subsistemas que se generan en una organización son:– Subsistema de metas y valores– Subsistema técnico– Subsistema estructural– Subsistema psicosocial– Subsistema administrativo

• Todos estos subsistemas están relacionados entre sí y contribuyen con la determinación de la estructura de la organización y las funciones que realiza

EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

Subsistema

Administrativo

Subsistema de metas y valores

Subsistema técnico

Subsistema psicosocial

Subsistema estructural

Flujo de entrada - salida de materiales, energía e información

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

• Los factores que influyen en el sistema organizacional son:– Los valores de la sociedad– Propósito de la organización (empresa)– Tecnología– Fuerzas del medio ambiente externo– Tareas de la organización– Estructura de la organización– Autoridad– Comunicación– Flujo de trabajo

LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES COMO MODELO ORGANICO

UNA ANALOGIA DE LA TEORIA DE SISTEMAS CON LOS SERES HUMANOS

Anatomía• (Del lat. Anatome, y este del gr. Anatomê

disección).Estudio de las estructuras internas y externas del cuerpo, y relaciones físicas (espaciales) entre estas

• Como los organismos vivos desempeñan sus funciones (ciencia de la función normal de las cosas vivas)

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Sistemas del Cuerpo Humano

Sistemas de órganos

• Sistema Esquelético• Sistema Muscular • Sistema Nervioso• Sistema Integumentario (tegumento-cubrir)• Sistema Cardiovascular• Sistema Endocrino

SISTEMA LOGISTICO EMPRESARIAL

SISTEMA PRODUCTIVO EMPRESARIAL

SISTEMA DECISIONAL EMPRESARIAL

SISTEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS

SISTEMA ECONOMICO FINANCIERO EMPRESARIAL

Fisiología

• Relación: Toda función específica es realizada por una estructura específica.

• Enfoques: relaciones estructurales vs características funcionales

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESARIALES

Requiere que muchas de sus Requiere que muchas de sus piezas, cadenas y engranajes piezas, cadenas y engranajes trabajen simultánea y trabajen simultánea y sincronizadamente para que cada sincronizadamente para que cada uno de nosotros pueda llevar una uno de nosotros pueda llevar una vida normal.vida normal.

Y al igual que todas las Y al igual que todas las máquinas de alta tecnología, máquinas de alta tecnología, necesita de un computador central necesita de un computador central que administre y controle cada que administre y controle cada una de sus funciones y una de sus funciones y movimientos.movimientos. Pero nuestro ordenador es Pero nuestro ordenador es mucho más completo, ya que mucho más completo, ya que además nos permite pensar, además nos permite pensar, sentir, actuar y decidir.sentir, actuar y decidir.

El cuerpo humano es una El cuerpo humano es una compleja máquina.compleja máquina.

La unidad básica del sistema nervioso es una célula muy especializada llamada neurona, que se La unidad básica del sistema nervioso es una célula muy especializada llamada neurona, que se distingue de una célula normal por su incapacidad para reproducirse, lo cual explica que toda lesión distingue de una célula normal por su incapacidad para reproducirse, lo cual explica que toda lesión cerebral sea definitiva.cerebral sea definitiva.Las neuronas miden menos de 0.1 milímetro. Las neuronas miden menos de 0.1 milímetro.

NN

EE

UU

RR

OO

NN

AA

SS

CONCEPTOS RELACIONADOS

Sistema. Es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí; que realizan una función o un conjunto de funciones para el logro de un objetivo, operando sobre estándares y que provee salidas procesadas

“Sistema es un todo organizado”

Un sistema puede dividirse en subsistemas o puede formar parte de un suprasistema.

• El medio ambiente organizacional Suprasistema.• La organización Sistema.• Área, departamento o sección Subsistema.

CONCEPTOS RELACIONADOS

– Procedimiento.Conjunto de pasos ordenados en una secuencia y que obligatoriamente deben llevarse a cabo al desarrollarse una actividad. Generalmente los procedimientos son revisados con la finalidad de mantenerlos vigentes e incrementar el nivel de eficiencia de estas actividades. “Establece la mejor forma para desarrollar actividades operativas en la empresa”

– Método. Son los medios, los caminos, los recursos, los pasos a seguir al ejecutar una operación. “El procedimiento es un conjunto de métodos ordenados”

CONCEPTOS RELACIONADOS

– Actividad. Conjunto de acciones que realiza o desempeña una empresa

– Operación. Ejecución de una cosa

– Función. Propósito realizado por un individuo, grupo o institución. Especial deber o ejecución que requiere una persona o cosa en el curso del trabajo o de la actividad. Las cuatro funciones que deben ejecutarse en cualquier sistema son: constitución de metas, mantenimiento de patrones, integración y adaptación

CONCEPTOS RELACIONADOS

– Estructura orgánica. Es el diseño de la organización por dentro y por fuera; por que la empresa utiliza recursos provenientes del exterior de ella y apunta a la dependencia externa de la empresa y da pie a pensar que la estructura interna estará condicionada por este hecho.La estructura de la organización tiene que ser creada de acuerdo a los planes de la empresa. “Las funciones del sistema dependen de su estructura”.La organización es un complemento de recursos humanos, recursos materiales e información procesada

– Simplificación del trabajo. La empresa posee naturaleza orgánica; donde tiene que alcanzar uno o varios objetivos.A su vez las áreas o subsistemas poseen propósitos para contribuir y alcanzar el objetivo global, con un mayor rendimiento. De aquí surge la especialización por esto es importante analizar que trabajos requieren simplificar sus operaciones

CONCEPTOS RELACIONADOS

– Productividad. Es la rentabilidad de cada unidad producida. Es la relación entre los resultados obtenidos y los insumos utilizados.

La productividad implica eficiencia y eficacia en el desempeño individual y organización. También se debe tener en cuenta la calidad del producto.

• Eficacia; es el logro de objetivos.

• Eficiencia; obtención de los objetivos con la mínima cantidad de recursos utilizados

– Sistemas Administrativos: Son modelos a seguir en una administración de acuerdo a las coyunturas en que se encuentra la organización y el país.

TRABAJO DE INVESTIGACION Nº 1TEMA: JUEGO DE NEGOCIOS DE MESA

ASUNTO:

1. LA CONTABILIDAD EN LA EMPRESA

2. LA EMPRESA COMPETITIVA

3. SIMÒN BOLÌVAR – LA RUTA DEL LIBERTADOR

MECANICA OPERATIVA:

1.DISEÑAR LAS BASES (JUSTIFICACIÒN, IMPORTANCIA, BENEFICIOS, ETC.)

2.DISEÑAR EL JUEGO (FORMA, CASILLAS, FICHAS DE LOS PARTICIPANTES, CASTIGOS, Nº JUGADORES,

ETC.)

3.ESTABLECER LAS REGLAS DEL JUEGO.

FECHA DE DEMOSTRACIÒN: MIERCOLES 5 SET 2012

FECHA DE PRESENTACIÒN: MIERCOLES 12 SET 2012