Sesión 01 la administración

Introducción a los Negocios2013 – II

LUIS ORMEÑO

Presentaciones

• Nombre

• Carrera ¿por qué esa carrera y por qué la UP?

• ¿Qué esperas aprender en este curso?

Revisión del sílabo

• Lecturas para cada clase (antes de la clase)

• Fecha de controles de lectura

– Control 1: 18 de septiembre

– Control 2: 4 de octubre

– Control 3: 30 de octubre

– Control 4: 20 de noviembre

• ¿cuánto pesa cada nota en la nota final?

Instrumento de Medición Criterio de evaluación Ponderación

Nota de

trabajo

Controles de lectura (40%) Comprensión de lecturas y

manejo conceptual.

50%

Avances de trabajo final

(30%)

Rúbrica en documento de

instrucciones del trabajo.

Participación y trabajos en clase (20%)

Asertividad, habilidad

comunicativa, capacidad analítica y sintética,

capacidad crítica.

Exposición Evolución

Pensamiento Administrativo (10%)


instrucciones del trabajo.

Nota de

examen parcial

Examen Parcial

Comprensión de lecturas,

manejo conceptual, habilidad

para resolver problemas, razonamiento analítico y

sintético, expresión escrita.

20%

Nota de examen

final

Trabajo final escrito (30%) Rúbrica en documento de

instrucciones del trabajo

30%

Exposición del trabajo final

(30%)


instrucciones del trabajo

Examen final (40%)

Comprensión de lecturas, manejo conceptual, habilidad

para resolver problemas,

razonamiento analítico y sintético, expresión escrita.

Fechas importantes

• Exposición Evolución del pensamiento administrativo– Definición de grupos: 21 de agosto (están en bb)– Entrega de lista de referencias bibliográficas: 4 de

septiembre– Exposiciones: 4 y 6 de septiembre

• Trabajo final– Idea de negocio: 11 de septiembre (sorteo de

parámetros)– Avance 1: 2 de octubre– Avance 2: 6 de noviembre– Trabajo final: 22 de noviembre

Sobre los trabajos

• Son en equipo => no son una suma de los esfuerzos individuales (verificar coherencia de la contenidos, redacción y presentación)

• Límite de páginas

• Seguir “Formato para presentación de trabajos”.

• No al desperdicio de papel

¿qué vamos a aprender?

Antes del parcial• La administración• Admnistrador, empresario,

gerente• Organización y emprendimiento• Historia de la administración• Responsabilidad Social

Empresarial• Entorno de la empresa• Planeamiento EstratégicoEvaluación

Exposición evolución pensamiento administrativoControles de lectura 1 y 2Examen parcial

Después del parcial

• Marketing

• Administración de operaciones y sistemas de información

• Gestión de personas

• Contabilidad y Finanzas

EvaluaciónControesl de lectura 3 y 4

Trabajo final

Examen final

y participación en clase

Preguntas sobre el curso

Conocer conceptos de: Administración Eficiencia Eficacia El proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control

Objetivos de aprendizaje

¿Qué es la administración?

video

http://www.youtube.com/watch?v=Zk6ge8zo1qY

Administración es:

El proceso de:

• Planear

• Organizar

• Dirigir

• Controlar

Recursos:

• Humanos

• Materiales

• Financieros

• Información

Con el objetivo de:

• Ser eficientes

• Satisfacer necesidades

El proceso administrativo:

• Incitar a la gente a trabajar fuerte para lograr un alto desempeño

• Medir el desempeño y emprender acciones para asegurar los resultados desados.

• Ordenar las tareas, personas y demás recursos paa realizar el trabajo

• Establecer objetivos de desempeño y decidir cómo logarlos

Planeación Organización

DirecciónControl

Algunos conceptos básicos:

• Eficacia

• Eficiencia

• Productividad

Algunos conceptos básicos:

• Eficacia: logro de resultados

• Eficiencia: logro de resultados optimizando recursos

• Productividad: Resultados / Insumos

La administración requiere:

• Reunir aportes de otras ciencias

• Reunir, evaluar y sugerir mejoras en las prácticas administrativas que existen.

¿Dónde se aplica la administración?


• Donde quiera que exista un grupo social

• Ejemplos:


• Donde quiera que exista un grupo social

• Ejemplos:

– Organizar una fiesta

– Organizar una pichanga

– Organizar una actividad de voluntariado

– Emprender un negocio

¿Por qué es importante estudiar la administración?

¿Por qué es importante estudiar la administración?

• Teorías ya existentes

• Experiencias sistematizadas

• Optimización de los recursos

• Mayores beneficios para la sociedad

¿Cuáles son las funciones básicas de la administración?• Planear

– Gerencia– Administración estratégica

• Organizar– Comportamiento humano en las organizaciones– Gerencia

• Dirigir– Comportamiento humano en las organizaciones– Administración de Recursos Humanos

• Controlar– Análisis cuantitativo para los negocios– Admnistración de operaciones

Primera mitad del

curso

¿Cuáles son las funciones básicas de la empresa?• Marketing

– Marketing– Investigación de mercados

• Operaciones– Admnistración de operaciones– Análisis cuantitativo para los negocios

• Recursos Humanos– Comportamiento humano en las organizaciones– Administración de Recursos Humanos

• Finanzas– Costos y presupuestos– Evaluación de proyectos

Segundamitad del

curso

Ejercicios

Recuerden que hay un porcentaje de nota por participación en clase

¿qué función de la administración se está llevando a cabo?

Primero: ¿cuáles son las funciones de la administración?


Primero: ¿cuáles son las funciones de la administración?

- Planear

- Organizar

- Dirigir

- Controlar


“He despedido a tres digitadoras porque con la nueva tecnología esa función ya no es

necesaria”


“He despedido a tres digitadoras porque con la nueva tecnología esa función ya no es

necesaria”

organizar


“Hoy mi asistente parece cansado por eso lo llevo a tomar un café para que me hable de su

carga de trabajo”


“Hoy mi asistente parece cansado por eso lo llevo a tomar un café para que me hable de su

carga de trabajo”

Dirigir


“Le indico al Gerente de Ventas que organice a su gente por zonas para llegar a los distritos”


“Le indico al Gerente de Ventas que organice a su gente por zonas para llegar a los distritos”

Dirigir


“He pasado una encuesta para saber si mi gente está contenta con las nuevas políticas de

sueldos”


“He pasado una encuesta para saber si mi gente está contenta con las nuevas políticas de

sueldos”

Controlar


“Cada semana preveo mi agenda de trabajo para asegurarme de que cumpliré con todo”


“Cada semana preveo mi agenda de trabajo para asegurarme de que cumpliré con todo”

Organizar


“Reviso cómo están los estados de cuenta en el banco para saber si las cuentas cuadran”


“Reviso cómo están los estados de cuenta en el banco para saber si las cuentas cuadran”

Controlar


“Felicitaciones Jorge, cumpliste tu meta. Estás progresando mucho, sigue así”


“Felicitaciones Jorge, cumpliste tu meta. Estás progresando mucho, sigue así”

Dirigir


“Todos los días reviso los escritorios de mi área para ver que no queden documentos

confidenciales”


“Todos los días reviso los escritorios de mi área para ver que no queden documentos

confidenciales”

Controlar

¿en qué falló el administrador? (planear, organizar, dirigir o controlar)

“Despidieron a Felipe porque no cumplió sus objetivos. Él dice que su jefe a cada rato le

cambiaba las órdenes”


“Despidieron a Felipe porque no cumplió sus objetivos. Él dice que su jefe a cada rato le

cambiaba las órdenes”

Dirigir


“Las oficinas en esta fábrica son horribles, hace mucho calor y no corre el aire”


“Las oficinas en esta fábrica son horribles, hace mucho calor y no corre el aire”

Organizar


“La empresa fabricante de cemento dona producto al municipio vecino. Cuando el gerente pasó por la alcaldía no vio nada construido con

el cemento donado”


“La empresa fabricante de cemento dona producto al municipio vecino. Cuando el gerente pasó por la alcaldía no vio nada construido con

el cemento donado”

Controlar


“Nadie me enseñó a utilizar el software del banco. Hago lo que puedo en la ventanilla”


“Nadie me enseñó a utilizar el software del banco. Hago lo que puedo en la ventanilla”

Dirigir


“Cuando vino la época de navidad los empleados se volvían locos, todos empacaban,

todos cobraban, todos hablaban a la vez al cliente”


“Cuando vino la época de navidad los empleados se volvían locos, todos empacaban,

todos cobraban, todos hablaban a la vez al cliente”

Planear

¿qué tipo de problema tenemos? (eficacia, eficiencia, productividad)

Primero repasemos los conceptos:

• Eficacia

• Eficiencia

• Productividad


Primero repasemos los conceptos:





“Terminé el trabajo en el tiempo exacto. Aunque para eso hice que todo mi personal se quede

horas extras toda la semana”


“Terminé el trabajo en el tiempo exacto. Aunque para eso hice que todo mi personal se quede

horas extras toda la semana”

Eficiencia


“Cada día la cajera hace menos facturas por hora”


“Cada día la cajera hace menos facturas por hora”

Productividad


“El comercial es muy bonito pero no vende nada”


“El comercial es muy bonito pero no vende nada”

Eficacia


“El documento preparado por la secretaria tiene miles de errores ortográficos, no se entiende

nada”


“El documento preparado por la secretaria tiene miles de errores ortográficos, no se entiende

nada”

Eficacia


“Busqué horas en internet e imprimí mucho material para conseguir la información de mi

reporte, aunque luego supe que mi compañero ya tenía recopilada la misma información”


“Busqué horas en internet e imprimí mucho material para conseguir la información de mi

reporte, aunque luego supe que mi compañero ya tenía recopilada la misma información”

Eficiencia


“No rindo lo mismo cuando tengo problemas de salud”


“No rindo lo mismo cuando tengo problemas de salud”

Productividad

REPASO (lo que no deben olvidar de la clase de hoy)

La administración es:

• El proceso de

– Planear, organizar, dirigir y controlar

• Recursos

– Humanos, materiales, financieros e información

• Con el objetivo de

– Ser eficientes y satisfacer necesidades


Definición de:• Planeación

– Establecer objetivos de desempeño y decidir cómo lograrlos.

• Organización– Ordenar las tareas, personas y demás recursos para realizar el

trabajo.

• Dirección– Incitar a la gente a trabajar fuerte para lograr un alto

desempeño.

• Control– Medir el desempeño y emprender acciones para asegurar los

resultados deseados.


Definición de:

• Eficacia

• Eficiencia

• Productividad


Definición de:




Para la próxima clase:

Leer capítulo 1 del libro:

AdministraciónStephen Robbins y Mary Coutler

Pearson Educación, 10ma Edición. 2010

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Business

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