SERVICIOS A LOS CIUDADANOS Y LA ACCESIBILIDAD A LA DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN … ·...
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SERVICIOS A LOS CIUDADANOS Y LA ACCESIBILIDAD A LA DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN EN EL MUNICIPIO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO II SEMINARIO INTERNACIONAL Archivos: Gestión, Accesibilidad y Preservación” Mary Elizabeth Caleño Directora Metropolitana de Gestión Documental y Archivos Municipio del Distrito Metropolitano de Quito Noviembre 2012
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SERVICIOS A LOS CIUDADANOS Y LA ACCESIBILIDAD A LA DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN EN EL MUNICIPIO DEL DISTRITO
METROPOLITANO DE QUITO
II SEMINARIO INTERNACIONAL
Archivos: Gestión, Accesibilidad y Preservación”
Mary Elizabeth Caleño
Directora Metropolitana de Gestión Documental y Archivos
Municipio del Distrito Metropolitano de Quito
Noviembre 2012
MUNICIPIO DEL DISTRITO
METROPOLITANO DE QUITO
Base legal
Mary E. Caleño
• Constitución Política de la República del Ecuador
• Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización
• Ley del Sistema Nacional de Archivos
• Reglamento de la Ley del Sistema Nacional de Archivos
• Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública
• Ordenanza Metropolitana 236: Que sustituye el capítulo XIII, referente al Régimen Metropolitano para la utilización de las tecnologías de la información y comunicación en la Municipalidad del Distrito Metropolitano de Quito
• Ordenanza Metropolitana 187: Que establece el Sistema de Gestión Participativa, Rendición de cuentas y control social del Distrito Metropolitano de Quito.
• Resolución Nº A 010 : Expide el Reglamento al Sistema de Gestión Participativa, rendición de cuentas y control social del MDMQ (11-12-2007) Art. 51,;58.
• Resolución Nº A0002. Resolución que aprueba la organización estructural del MDMQ
• Resolución AG-84: Reglamento que regula el Sistema Metropolitano de Gestión Documental y Archivos del MDMQ/13-09-2012
• Resolución AG-43-2011: Instructivo que regula el procedimiento de Acceso a la información y consulta de Archivos en el MDMQ/2011-08-11
AR
CH
IVO
S • Accesibilidad, transparencia y buen gobierno
• Protección del patrimonio documental
• Participación ciudadana
• Control y evaluación de gestión
• Memoria colectiva
• Planeación de la ciudad
• Servicios de información y documentación
• Investigación
• Cooperación
• Desarrollo e innovación
• Sistemas de calidad
ACCESIBILIDAD Y CONSULTA
RESGUARDO PROTECCIÓN
CUSTODIA
GESTIÓN DOCUMENTAL
AC
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S EN
AR
CH
IVO
S
ACCESO AL SERVICIO
SUMAK KAWSAY O
BUEN VIVIR
DERECHO A RECIBIR SERVICIOS PUBLICOS EFICIENTES
Art. 18 de la Constitución de la República del Ecuador, Inciso 2do.
Art. 363 del COOTAD
DEMANTES DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN EN EL MDMQ
“DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN”
Existen, fundamentalmente, dos tipos de usuarios en los archivos: un usuario de la misma oficina administrativa que ha generado los documentos, y aquellos que buscan documentos para poder defender sus derechos.
MC/CO 2011
DEMANDA DE INFORMACIÓN POR PARTE DE LOS USUARIOS
Fuente: Secretaría de Planificación Conceptualización del Sistema Municipal de Información (SMI-Q) del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito /Junio 2011
MC/CO 2011
DEPENDENCIAS QUE GENERAN MÁS INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN
Fuente: Secretaría de Planificación Conceptualización del Sistema Municipal de Información (SMI-Q) del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito /Junio 2011
ACCESOS QUE DISPONE EL USUARIO PARA RECIBIR INFORMACIÓN DEL MDMQ
SISTEMA METROPOLITANO
DE GESTIÓN DOCUMENTAL Y
ARCHIVOS
PORTAL ADMINISTRATIVO
MUNICIPAL
WEB SITE SISTEMA
MUNICIPAL DE INFORMACIÓN
BALCONES DE SERVICIO
VENTANILLAS DE:
- INFORMACIÓN
- TÉCNICOS
- SOCIAL
CALL CENTER Art. 22- LOSEP
Art. 52 – Constitución de la
República del Ecuador
Art. 1- Reglamento LEY DE CONTROL DE
CALIDAD
Art. 71- LOSEP LEY ORGANICA DEL SERVICIO PÚBLICO
Art. 22 del Acuerdo Ministerial Nro.
2010 del MRL
LEY DE ARCHIVOS
Resolución AG-84: Reglamento que Regula el Sistema Metropolitano de
Gestión Documental y Archivos del MDMQ
MC/CO 2011
SISTEMA METROPOLITANO DE INFORMACIÓN
“Se constituye como el Sistema de búsqueda e intercambio de información generada en el MDMQ…, mediante estándares de comunicación”.
Fuente: Secretaría de Planificación Conceptualización del Sistema Municipal de Información (SMI-Q) del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito /Junio 2011
MC/CO 2011
La Dirección Metropolitana de Gestión de Información (DMGI), a través de la conformación de una Infraestructura de Datos Espaciales Distrital, herramienta estratégica de interés colectivo y necesidad imperativa, busca propiciar la implementación del Sistema Metropolitano de Información (SMI-Q) como medio único que garantice el disponer de un conjunto de políticas, acuerdos y estándares; así como programas y recursos tecnológicos integrados de forma tal, que faciliten gestión de la información en apoyo a la planificación, el desarrollo y la toma de decisiones del DMQ.
DIRECCIÓN DEL SISTEMA METROPOLITANO DE INFORMACIÓN
Fuente: Secretaría de Planificación Conceptualización del Sistema Municipal de Información (SMI-Q) del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito /Junio 2011
MC/CO 2011 Fuente: Secretaría de Planificación Conceptualización del Sistema Municipal de Información (SMI-Q) del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito /Junio 2011
MC/CO 2011
ARQUITECTURA DEL SISTEMA METROPOLITANO DE INFORMACIÓN
Fuente: Secretaría de Planificación Conceptualización del Sistema Municipal de Información (SMI-Q) del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito /Junio 2011
MC/CO 2011 Fuente: Secretaría de Planificación Conceptualización del Sistema Municipal de Información (SMI-Q) del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito /Junio 2011
MC/CO 2011 Fuente: Secretaría de Planificación Conceptualización del Sistema Municipal de Información (SMI-Q) del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito /Junio 2011
MC/CO 2011 Fuente: Secretaría de Planificación Conceptualización del Sistema Municipal de Información (SMI-Q) del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito /Junio 2011
MC/CO 2011 Fuente: Secretaría de Planificación Conceptualización del Sistema Municipal de Información (SMI-Q) del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito /Junio 2011
“Se constituye como el conjunto articulado de la red de archivos municipales, personal responsable de manejo documental, repositorios, procesos y servicios documentales, como unidad conceptual y funcional, gestor de principios, normas y procedimientos para una adecuada gestión, procesamiento, preservación, conservación, custodia, acceso y difusión del patrimonio documental tangible e intangible del MDMQ.”
SISTEMA METROPOLITANO DE GESTIÓN DOCUMENTAL Y ARCHIVOS
ARCHIVOS CENTRALES DE SECRETARÍAS
SISTEMA METROPOLITANO DE GESTIÓN DOCUMENTAL Y ARCHIVOS
ARCHIVOS CENTRALES DE DIRECCIONES
ARCHIVO METROPOLITANO DE HISTORIA
ARCHIVO METROPOLITANO INTERMEDIO
ARCHIVOS CENTRALES EMPRESAS,
COORPORACIONES
ARCHIVOS CENTRALES
ADMINISTRACIONES ZONALES
ARCHIVOS DE GESTIÓN U OFICINA
•ESTABLECIMIENTO DE POLÍTICAS DE PROTECCIÓN EN ARCHIVOS.
•DEFINICIÓN DE ESTRUCTURA DEL SISTEMA METROPOLITANO DE GESTIÓN DOCUMENTAL Y ARCHIVOS.
•DEFINICIÓN DE LA DIRECCIÓN DEL SISTEMA.
•DEFICIÓN DE COMISIONES DEL SISTEMA.
•ESTRUCTURACIÓN DE UNIDADES DE GESTIÓN DOCUMENTAL Y ARCHIVOS.
Político
•REGLAMENTOS, MANUALES INSTRUCTIVOS Y FORMATOS QUE REGULEN LOS PROCESOS DE GESTIÓN DOCUMENTAL, ARCHIVOS Y SERVICIOS
•IDENTIFICACIÒN SIMPLIFICACIÒN Y CATÁLOGO DE TRÀMITES Normativo
•PERSONAL DE ARCHIVO (ARCHIVISTAS).
•PLANES Y PROYECTOS DE MODERNIZACIÓN DE ARCHIVOS.
•ESPACIOS FÍSICOS Y REPOSITORIOS DE ARCHIVO.
•PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE CARÁCTER TÉCNICO ESTANDARIZADOS.
•PLANIFICAR Y SISTEMATIZAR EL PROCESO ARCHIVÍSTICO .
Administrativo
•INFRAESTRUCTURA FÍSICA Y TECNOLÓGICA QUE GARANTICE EL MANEJO DOCUMENTAL.
•SISTEMA AUTOMATIZADO DE GESTIÓN DOCUMENTAL . Tecnológico
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SISTEMA METROPOLITANO DE GESTIÓN DOCUMENTAL Y ARCHIVOS DEL MDMQ
•Resolución AG-84: Reglamento que regula el Sistema Metropolitano de Gestión Documental y Archivos del MDMQ/13-09-2012
MC/CO 2011
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MC/CO 2011
Mary Elizabeth Caleño DIRECTORA METROPOLITANA DE GESTIÓN
DOCUMENTAL Y ARCHIVOS
GRACIAS
