Never Ending Travel S.A.Silvia Genzel Salgado

Jesica López TorresMarilyn Marrugo Espinosa

Liceth Mercado Gutiérrez

Johana Sarria LeónGicella Tinoco OrozcoEsmeralda Torres Bótelo

Objetivo GeneralNuestro objetivo general es diseñar, organizar, distribuir los servicios turísticos y encontrar una respuesta adecuada para las necesidades de los clientes; proponer unos servicios de mayor calidad, efectividad y flexibilidad.

Objetivo EspecíficoPara nuestro objetivo específico ofrecer un desplazamiento más cómodo para nuestros viajeros.Cabalizar estas grandes corrientes turísticas hacia los destinos más solicitados del momento.

Objetivo EspecíficoContribuir notablemente al desarrollo de espacios turísticos a través del lanzamiento de viajes combinadas como paquetes vacacionales y otros productos.Constituye una valiosa fuente de información acerca de las distintas técnicas y necesidades del mercado para los agentes y proveedores turísticos.

Misión“Ofrecer calidad, seguridad y tecnología en los servicios de turismo, viajes, convenciones y eventos, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, siendo una organización de vanguardia a nivel nacional, apoyándonos en nuestro recurso humano y en el mejoramiento continuo en la calidad de los procesos, contribuyendo con el desarrollo social del país“.

Visión“Posicionarnos para el año 2015, como una de las más prestigiosas empresas de Viajes, Turismo, Servicios de Terceros y Agencia Virtual, líder de servicios en Colombia y lograr por medio del esfuerzo, innovación, tecnología y mejoramiento continuo, una dinámica de servicios y desarrollo empresarial que responda a las exigencias, necesidades y desafíos del entorno global cambiante, de tal manera que asegure nuestro éxito en el tiempo”.

Reseña HistóricaLa Agencia de viajes Never Ending Travel S.A. se fundó el 6 de junio del 2000 en la ciudad de Cartagena, en asocio con Johana Sarria, Gicella Tinoco, Marilyn Marrugo, Esmeralda Torres, Liceth Mercado, Silvia Genzel y Yesica López, ciudadanas colombianas y profesionales cada una en la rama del Turismo.

Reseña HistóricaNever Ending Travel S.A, abrió sus puertas al mercado con el fin de facilitar permanentemente todos los servicios solicitados por cualquier cliente: al hombre de empresa en sus viajes de negocios, al particular en sus viajes de placer, así como al funcionario público en sus traslados a otros sitios.

Por ello, la Agencia fue registrada ante la IATA (lnternational Air Transport Association, por sus siglas en inglés ), organismo internacional de la Organización de las Naciones Unidas, dedicada a regular la transportación aérea mundial, lo cual le permitió comercializar viajes a través de cualquier línea aérea y al mismo tiempo incrementar el número de ventas de boletos o paquetes turísticos.

Reseña Histórica

Dando lugar a una buena negociación y permitiendo así el crecimiento de la agencia de viajes logrando obtener los acuerdos más ventajosos del mercado, contando con un personal altamente capacitado para dar respuestas inmediatas y adaptadas a los clientes, además de disponer del servicio integral más óptimo.

Reseña Histórica

Servicios Transportación y renta de Express

Van Hospedaje Alimentos y bebidas Guías durante los recorridos Tours Cruceros

Viajes de negocios Viajes a grupos Servicio de Restaurante− Página Web:

htt://wwwturismo.com./nevertravelending

− Dirección: Bocagrande, Avenida San Martin, Cartagena, Colombia

− Tel: 57-5-6948011 Fax: 57-5-6642211

Servicios

Política De CalidadNuestra política de Calidad se manifiesta mediante nuestro firme compromiso con los clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los principios de honestidad, liderazgo, y desarrollo del recurso humano, solidaridad, compromiso de mejora y seguridad en nuestras operaciones.

Alineados con ellos establecemos los siguientes objetivos: Capacitarnos

permanentemente. Conocer el nivel de satisfacción

y las necesidades de nuestros clientes.

Evaluar la eficacia de nuestros procesos de trabajo.

Implementar acciones para prevenir y eliminar las causas que originan desviaciones de los requisitos establecidos.

Involucrarnos en la mejora continua y el trabajo en grupo.

Asumir que la satisfacción de nuestros clientes nos concierne a todos los que somos parte de la empresa.

¡GRACIAS!