GESTION PARTICIPATIVA

“Claves para incorporar a las personas tanto en la definición de la estrategia de la organización, como en la gestión de la misma”.

Estrategia – Plan de Gestión – Organización Horizontal Cultura – Valores – Competencias - Comunicación

Bilbao, 26/10/2015Josetxo Hernández Duñabeitia

GESTION PARTICIPATIVALa Gestión Participativa es una forma de gestionar, basada en la alianza estratégica entre propiedad y personas trabajadoras, que reorganiza el trabajo reunificando el decidir con el hacer y desarrolla relaciones sociales de colaboración, confianza, responsabilidad, lealtad y compromiso con las metas de la organización.

Para ello utiliza tecnologías y prácticas que buscan compartir la información, el conocimiento, el poder de decisión y las recompensas con el fin de involucrar al conjunto de trabajadores en el éxito de la organización y de optimizar conjuntamente el logro de las metas personales y de los objetivos organizacionales.

GESTION PARTICIPATIVA

Indagación ApreciativaLas Organizaciones que indagan en sus

problemas obtendrán más de lo mismo. Las que intenten descubrir qué es lo mejor que pueden encontrar en si mismas descubrirán

cómo tener éxito

Estrategia

Estrategia:

Principios Orientadores

Objetivos

Misión Visión

Grupo de Interés

Fuentes de Informació

n

Análisis Interno y Externo.

DAFO

Revisión Visión

Principios Orientadores

Objetivos

La Planificación Estratégica se resume como la definición Misión,

Visión, Estrategias y Objetivos de la organización en un Futuro de

Medio-Largo plazo. La participación de las personas de la empresa en la

definición de estas estrategias se encuentra directamente ligado a su

posterior implicación y compromiso para el desarrollo de

las mismas.

GESTION PARTICIPATIVA

Cuadro de MandoSintetiza y resume los objetivos a alcanzar en el periodo en curso. Factor fundamental de la

Planificación es el seguimiento y control, permite producir ajustes tanto en metas como

en acciones a desarrollar. De esta forma se cierra el ciclo PDCA de mejora continua.

Plan de GestiónEl Plan de Gestión es el desarrollo

anual de la Estrategia de la organización. Un componente

importante del plan de gestión es el Cuadro de Mando. La organización deberá de desplegar sus objetivos a un sistema organizativo transversal y participativo, equipos de Proceso o

Proyectos. Estos equipos son los que definirán acciones concretas a

desarrollar para alcanzar los objetivos, configurando así el plan de gestión.

ZK 2008/2009 eko helburuaNº Objetivo 2008/2009

1 7,00

2 8,00

3 6%

4 80%

5 100%

6 100%

7 2,00

8 10%

9 10%

10 8,50

11 7,50

12 90%

13 60

14 25

15 2%

16 100%

17 6

18 300

19 7

20 7

% de familias que participan en actividades solidarias y de pastoral>= 10% respecto al año anterior

Que el grado de satisfacción sea >= 8,5

que el grado de satisfacción con el liderazgo >=8

Que al menos cinco personas tengan su primera experiencia laboral en nuestro Centro

Contar con ocho personas miembros del club de evaluadores de euskalit

Que el 90 % de las personas participen en procesos o equipos de trabajo

Que el grado de satisfacción de la Sociedad >= 7

Que el nº de alumnos matriculados en bachiller sea ≥ 70

Que el ratio alumno/ aula en secundaria no sea inferior a 25

Que el beneficio >= 2% de los ingresos totales

Superar los 300 puntos en una autoevaluación con apoyo externo

Que el % de participación de familias en Escuela de Padres y grupos de Feac >= 8% / total de familias

Que el % de alumnos que aprueban lengua, matemáticas y euskera nunca sea menor al 80%

Desarrollar, al menos dos proyectos de formación e innovación

% de alumnos que participan en actividades solidarias y de pastoral>= 10% respecto al año anterior

Que el % de alumnos que aprueban selectividad sea el 100%

Que el 100% de los alumnos de primaria y secundaria desarrollen actividades en el aula de informática

Que el 100% de las personas tengan conocimientos del Modelo EFQM

Que el grado de satisfacción global de los alumnos >= 7,5

Que el grado de satisfacción global de las familias >= 8

Helburu estrategikoaObjetivo Estratégico

Objetivos Estratégicos

Estrategiak ArduradunaEstrategias Responsable 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

E1 Prev.:

Real:

Prev.:

Real:

Estrategiak ArduradunaEstrategias Responsable 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

E1 Prev.:

Real:

Prev.:

Real:

Prev.:

Real:

E2: Prev.:

Real:

Prev.:

Real:

Prev.:

Real:

A1Puesta en marcha de las acciones correctoras para solucionar el problema de las puertas

A2 Seguimiento mensual de las incidencias en las puertas de viajeros

Resolución de problemas habituales ligados a problemas

de fiabilidad

A2Solicitar a sistemas la modificación de presentación de datos de averias para analisis de las causas.

Aurreikustako ekintzakAcciones Previstas

J.A.P

Kronograma / Cronograma 2008

Que el 98 % de los servicios prestados diariamente sea puntual. (Hasta 5

minutos de tolerancia)Lagu

ntzail

eaCo

labora

dor

Objetivos Estratégicos

1. HelburuaObjetivo 1

Establecer acciones de mejora para reducir costos en la reparación de componentes

A.GL.R

Acciones Previstas

A1

Seguimiento y control de índices de

fiabilidad

Helburu Estrategikoak Kronograma / Cronograma 2008

Helburu Estrategikoak

Aurreikustako ekintzak

A3Análisis trimestral de los índices de fiabilidad, para la mejora de los planes de mantenimiento

A.G

A.G

Lagu

ntzail

eaCo

labora

dor

A3 Analizar el sistema de bloqueo mecánico definitivo J.M.O

J.M.F

A.G

Que el índice de cobertura sea >= 87,00

%

Objetivos Estratégicos

Seguimiento mensual de la fiabilidad en mantenimiento de unidadesA1

A2Seguimiento y análisis de la evolución de las tarjetas revisadas en el contrato con Bombardier en las UT500

4. HelburuaObjetivo 4

Reducir el importe de la partida del

presupuesto en mantenimiento de

unidades

J.A.P

Estrategiak ArduradunaEstrategias Responsable 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

E1 Prev.:

Real:

Prev.:

Real:

Estrategiak ArduradunaEstrategias Responsable 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

E1 Prev.:

Real:

Prev.:

Real:

Prev.:

Real:

E2: Prev.:

Real:

Prev.:

Real:

Prev.:

Real:

A1Puesta en marcha de las acciones correctoras para solucionar el problema de las puertas

A2 Seguimiento mensual de las incidencias en las puertas de viajeros

Resolución de problemas habituales ligados a problemas

de fiabilidad

A2Solicitar a sistemas la modificación de presentación de datos de averias para analisis de las causas.

Aurreikustako ekintzakAcciones Previstas

J.A.P

Kronograma / Cronograma 2008

Que el 98 % de los servicios prestados diariamente sea puntual. (Hasta 5

minutos de tolerancia)Lagu

ntzail

eaCo

labora

dor

Objetivos Estratégicos

1. HelburuaObjetivo 1

Establecer acciones de mejora para reducir costos en la reparación de componentes

A.GL.R

Acciones Previstas

A1

Seguimiento y control de índices de

fiabilidad

Helburu Estrategikoak Kronograma / Cronograma 2008

Helburu Estrategikoak

Aurreikustako ekintzak

A3Análisis trimestral de los índices de fiabilidad, para la mejora de los planes de mantenimiento

A.G

A.G

Lagu

ntzail

eaCo

labora

dor

A3 Analizar el sistema de bloqueo mecánico definitivo J.M.O

J.M.F

A.G

Que el índice de cobertura sea >= 87,00

%

Objetivos Estratégicos

Seguimiento mensual de la fiabilidad en mantenimiento de unidadesA1

A2Seguimiento y análisis de la evolución de las tarjetas revisadas en el contrato con Bombardier en las UT500

4. HelburuaObjetivo 4

Reducir el importe de la partida del

presupuesto en mantenimiento de

unidades

J.A.P

Elaboración de los Planes de Acción e Indicadores

Desp

liegu

e de

Obj

etivo

s a

Proc

esos

Plan de Gestión:

Acciones Indicadores

Responsables

GESTION PARTICIPATIVA

Organización HorizontalContempla estructuras más planas,

eliminación de jerarquías y acceso a la gestión de un mayor número de personas de la empresa, lo que redunda en una mayor

competitividad

Organización HorizontalLos sistemas de Organización transversales y participativos,

impulsan la implicación y asunción de responsabilidades, ampliando y

superando la visión del trabajo departamental. Los equipos de Proceso y Proyecto, aúnan los

esfuerzos de los distintos departamentos para la consecución

de objetivos comunes, alineados con los objetivos de la Empresa.

Sistemas de Organización:

Procesos

Proyectos

Adm

inis

trac

ión

Vent

as &

Mar

ketin

g

Prod

ucci

ón

I + D

Proyecto nuevo componente

Entrega al cliente

Desarrollo de Producto

GESTION PARTICIPATIVACultura

Cultura

La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de un empresa. El conjunto de formas de pensar, de sentir y de actuar que son compartidas por los miembros que componen la empresa. Una cultura compartida cohesiona una organización.

MISION Y VISION

DpV

GESTION PARTICIPATIVATransformando Organizaciones

Valores

Valores

En la empresa participada es imprescindible trabajar con Valores que pueden ser asumidos por todas las personas de la organización y que ayuden en el diseño y elaboración de planteamientos de futuro. En la medida en que los Valores sean interiorizados por todas las personas, se avanza decididamente en la Cohesión Social.

Cohesión SocialEs el grado de afinidad entre las

expectativas y deseos de las personas y los fines de la empresa que se contienen

en la Misión, la Visión y la Estrategia

Los Valores son la base para vivir en comunidad y relacionarnos con las demás personas. Permiten regular nuestra conducta para el bienestar colectivo y una convivencia armoniosa. Decidimos actuar de una manera y no de otra con base en lo que es importante para nosotros como valor.

Transparencia – Compromiso – Cooperación – Cohesión - Creatividad

GESTION PARTICIPATIVACompetencias

Competencias Técnicas

Actitudinales

Las competencias son los conocimientos, habilidades, y destrezas que desarrolla una persona para comprender, transformar y practicar en el mundo en el que se desenvuelve. Debemos de tener identificadas las competencias técnicas y humanas, necesarias y actuales de las personas de la organización.

Cada persona debe participar en la identificación de sus niveles de competencia y conocerá en todo momento su plan de desarrollo de competencias en función de los trabajos a realizar a corto/medio plazo.

Para el desarrollo de una Gestión Participativa,

trabajaremos las competencias actitudinales que propicien la participación y el sentido de

pertenencia.

Comunicación

Gestión de reuniones

Trabajo en equipo

Liderazgo

Resolución de conflictos

Hablar en público

GESTION PARTICIPATIVAComunicación

Comunicación

La comunicación es factor determinante en el éxito de una organización. Una buena comunicación es sinónimo de eficiencia, organización y coordinación, mientras que una mala comunicación puede ser motivo de ineficacia, desorden, conflictos internos o mala gestión. La comunicación tiene que responder al valor de la transparencia.

Son necesarios mecanismos para que exista en la organización una comunicación eficaz y ágil a todos los niveles. Tenemos que proveer a las personas de la información necesaria para que dé sentido a su trabajo y le facilite su realización con visión global.

Qué Quién A Quién Cuándo Cómo Para Qué