SEMANA DE LA CALIDAD EN SALUD -...

RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD

SEMANA DE LA CALIDAD EN SALUD

CONFERENCIA NACIONAL DE CALIDAD EN SALUDX

Dra. Fresia Cárdenas GarcíaDirectora Ejecutiva (e)Dirección de Calidad en Salud

RETOS Y DESAFIOS EN EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN SALUD

HITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LACALIDAD EN SALUD.

REFLEXIÓN Y BALANCE EN LOS 13 AÑOS DELSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN SALUD.


HITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD

2001 : El Ministerio de Salud aprueba del Documento Técnico: Sistema de Gestión de

Calidad en Salud. R.M. 768-2001/MINSA

2002 : Se crea la Dirección de Calidad en Salud en la Dirección General de Salud de las

Personas.

2002 : Se aprueban las normativas que conforman el marco legal de la Descentralización.

2006: Se aprueba la segunda versión del Sistema de Gestión de la Calidad en Salud.

R.M. N° 519-2006/MINSA.

2007: Se aprueba el Plan Nacional Concertado en Salud, señala en su Quinto

Lineamiento de Política: Mejoramiento progresivo del acceso a los servicios de salud de

calidad. Estableciéndose metas al 2011.


HITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD

2007 : Se aprueba el Plan Nacional de la Gestión de Calidad en Salud con

R.M. N° 596-2007/MINSA.

2009 : Se promulga la Ley Marco de Aseguramiento Universal en Salud que

contempla la provisión de prestaciones sobre las cuales se otorga garantías

explícitas de calidad y oportunidad.

2009 : Se aprueba la Política Nacional de Calidad en Salud con R.M. N° 727-

2009/MINSA.

2009 : Se conformo el Comité Nacional de Calidad en el Consejo Nacional de

Salud.

2012 : Se aprueba la Semana de la Calidad en Salud.


2001

2006


ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD


REFLEXION Y BALANCE EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN SALUD


Resolución Ministerial N° 474-2005/MINSA, que aprueba la “NormaTécnica N°029-MINSA/DGSP-V.01 “Norma Técnica de Auditoria de laCalidad de Atención en Salud”.

Actualización de la “Norma Técnica de Auditoria de la Calidad deAtención en Salud”.

Resolución Ministerial N° 889-2007/MINSA, que aprueba la“Directiva Administrativa N° 123 –MINSA/DGSP V01 “DirectivaAdministrativa para el proceso de Auditoria de Caso de la Calidad deAtención en Salud”.

DOCUMENTOS VIGENTES DOCUMENTOS EN ACTUALIZACIÓN

AUDITORIA DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN


Resolución Ministerial N°456-2007/MINSA que aprueba la NTSAcreditación de Establecimientos de Salud y Servicios Médicos deApoyo.

Resolución Ministerial N°270-2009/MINSA que aprueba la GuíaTécnica del Evaluador para la Acreditación de Establecimientos deSalud y Servicios Médicos de Apoyo.

Resolución Ministerial N°370-2009/MINSA que aprueba la DirectivaAdministrativa que regula la organización y funciones de lascomisiones sectoriales de acreditación de servicios de salud.

Resolución Ministerial N°491-2012/MINSA que aprueba el Listado deEstándares de Acreditación para Establecimientos de Salud concategoría III-2.

Aplicativo de Autoevaluación, el cual se instala en cada ordenadorpara que muestren los resultados obtenidos de la fase deautoevaluación.

Listado de Estándares (categorías I-1 – III-1)

Directiva que regula la evaluación externa del proceso de acreditación en losestablecimientos de salud

Directiva que regula los incentivos para la evaluación externa.

ACREDITACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

DOCUMENTOS VIGENTES DOCUMENTOS SUJETOS A REPLANTEO


Decreto Legislativo N° 1158-2013

l. Certificar y autorizar, de modo exclusivo, a los agentes

vinculados, a los procesos de registro, categorización

y acreditación de las IPRESS.

Si bien lo mencionado en el D.L. N° 1158-2013, SUNASA (Hoy SUSALUD) se encargará del otorgamiento dela Acreditación de los EESS, La Dirección de Calidad en Salud se encargara de Normar y actualizar elmodelo de Acreditación en los Establecimientos de Salud.

ACREDITACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD


Resolución Ministerial N° 308-2010/MINSA, que aprueba la “ Lista deverificación de la Cirugía Segura”

Propuesta: Lineamientos Nacionales para la Seguridad del Paciente enHospitales e Institutos.

Propuesta: Lista de verificación de la Seguridad en la atención delParto y el recién nacido en EESS con Funciones FONB y FONE

Propuesta: Lineamientos para la Seguridad del Paciente en laAtención Primaria.

Propuesta: Actualización de la Lista de Verificación de la Seguridad dela Cirugía.

Propuesta: Registro, Notificación Análisis y aprendizaje de incidentesy eventos adversos. (Aplicativo WEB Informático).

SEGURIDAD DEL PACIENTE

DOCUMENTOS VIGENTES DOCUMENTOS PROPUESTOS


Resolución Ministerial N° 095-2012/MINSA, que aprueba la “ GuíaTécnica para la Elaboración de Proyectos de mejora y la Aplicación deTécnicas y Herramientas para la Gestión de la Calidad”.

Propuesta: Metodología para la Medición de los Tiempos de Esperaen los EESS.

DOCUMENTOS VIGENTES DOCUMENTOS PROPUESTOS

PROCESOS DE MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD

Propuesta: Metodología para el Monitoreo y Evaluación de losIndicadores del Sistema de Gestión de Calidad en Salud.

Aplicativo


Anteproyecto: Metodología para la elaboración de Guías de PrácticaClínica.

Actualización de la Norma Técnica de Salud de Elaboración de Guíasde práctica Clínica.

Propuesta : Metodología para la Elaboración de InvestigaciónOperativa en Calidad.

DOCUMENTOS PROPUESTOS

EVALUACIÓN DE LA TECNOLOGÍA SANITARIA


SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO

Resolución Ministerial N° 527-2011/MINSA, queaprueba la “Guía Técnica para la Evaluación de laSatisfacción del Usuario Externo en losEstablecimientos de Salud y Servicios Médicos deApoyo.

CLIMA ORGANIZACIONAL

Resolución Ministerial N° 468-2011/MINSA, queaprueba la “Metodología para el Estudio de ClimaOrganizacional V02”..

Anteproyecto: Manual de Buenas practicas para lamejora del Clima Organizacional.

Actualización de la Resolución Ministerial N° 527-2011/MINSA, que aprueba la “Guía Técnica para laEvaluación de la Satisfacción del Usuario Externo enlos Establecimientos de Salud y Servicios Médicos deApoyo.

DOCUMENTOS VIGENTES DOCUMENTOS EN ACTUALIZACIÓN DOCUMENTOS EN ANTEPROYECTO

INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN DE LA CALIDAD


IMPLEMENTACIÓN: JOVENES IMPULSORES DE LA CALIDADEN SALUD, EN LOS HOSPITALES E INSTITUTOS DE LIMA.

10 EESS. SELECCIONADOS: Hospital Arzobispo Loayza, Cayetano Heredia, San Bartolomé, InstitutoNacional de Salud del Niño - Breña, Instituto Nacional Materno Perinatal, Dos de Mayo, HipolitoUnanue, Sergio Bernales, María Auxiliadora y Hospital Santa Rosa.

MECANISMOS PARA LA ATENCIÓN DEL USUARIO


Sistema de Gestión de Calidad en Salud

INDICADORES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD



ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

PROPUESTA DEL NUEVA VERSIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD



ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Procesos del Componente de Dirección Planificación de la Calidad Dirección de la Calidad Análisis y mejora del Sistema

Procesos del Componente de Operación Acreditación de Establecimientos de Salud y Servicios Médicos de Apoyo Auditoria para la Calidad de la Atención Mejora de la Atención y del Servicio a los Usuarios Gestión de la Seguridad del Paciente

Procesos del Componente de Soporte Generación de capacidades Información para la calidad Administración de los recursos asignados

PROPUESTA DEL NUEVA VERSIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD

¿DE DIRECCIÓN EJECUTIVA A DIRECCIÓN GENERAL?

RE

TO

S Y

DE

SA

FIO

S

DS Nº 46-2014-PCM – 28 de junio 2014. Aprueba la Política

Nacional de Calidad.

La creación y su implementación será financiado por la

misma entidad.

Mediante ley se establecerá al ente Rector de la Política

Nacional para la Calidad.

Sistema Nacional para la Calidad.

Consejo Nacional para la Calidad.

Instituto Nacional de Calidad.



RE

TO

S Y

DE

SA

FIO

S

Re evaluación de la propuesta validada del Sistema de

Gestión de la Calidad en Salud.

La Reforma en Salud como una oportunidad de mejora

desde la organización MINSA.

Ubicación en el nuevo ROF con tendencia a contar con

presupuesto propio.

Asimilar la propuesta de Ley de Acreditación de

Establecimientos de Salud propuesta desde el Congreso de

la Republica.

Apostar por un trabajo articulado con SuSalud en temas

afines.



RE

TO

S Y

DE

SA

FIO

S

Fortalecimiento del trabajo en equipo, de manera transversal

(Intrasectorial e intersectorial).

Fortalecer la implementación de la Semana de Calidad en

Salud.

Lograr el reconocimiento como ente rector en los temas de

calidad desde la PCM.

Diseño y elaboración de indicadores en link web a fin de

obtener información oportuna para toma de decisiones.

Definir los indicadores de Tiempo de espera, satisfacción del

usuario e IIH. Según normativa del SGCS.



RE

TO

S Y

DE

SA

FIO

S

El Sistema de Gestión de la Calidad presente en los

lineamientos de la Reforma: Propuesta de Mandato de

Política 2.9 desde la pagina 71 a la 73.“IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA NACIONAL DE GARANTÍA DECALIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS PÚBLICOS Y PRIVADOS DEL

SECTOR”.La necesidad de contar con un equipo con profesionales

capacitados y recursos óptimos para el cumplimiento de los

objetivos pesando en nueva estructura organizacional.


GRACIAS !!!

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