Semana 5

Planeacin Estratgica de las Relaciones pblicas.Investigacin, planeacin, acciones comunicacionales.Semana 5Lneas que definen el plan estratgico de RRPPComo las encuentro ? = a travs de un profundo anlisis.

Anlisis de la Organizacin Anlisis de su Misin Anlisis de sus pblicosAnlisis de los medios de comunicacin usadosAnlisis de sus actividades Fases de un plan estratgico de RRPPFase 1 : Planteamiento Inicial Se tiene en cuenta la visin, las polticas, las metas y objetivos de la Organizacin.

Fase 2 : Investigacin y anlisis Conocer la Situacin de la Organizacin. Identificar los pblicos con los que se relaciona. Anlisis DAFO

Fase 3 : PlanificacinElaboracin de cronograma de acciones a travs de los que se llegar a las metas y objetivos presentes en la Visin de la Org.

Fase 4 : EjecucinPuesta en marcha del cronograma, indicando acciones y recursos para su realizacin. Acciones comunicacionales tanto para pblico interno como pblico externo.

Fase 5 : Valoraciones Establecimiento de medios de control para analizar los retornos de informacin, adoptando decisiones y correcciones necesarias para alcanzar la visin , las metas y objetivos de la empresa. Anlisis del Impacto en los pblicos.Fases de un plan estratgico de RRPPAlgunas tcnicas de InvestigacinAnlisis de contenidos : estudio de conjunto de datos de la compaa, por ej : Noticias de la compaa, de la competencia en diferentes medios.Entrevistas Focus Group (Grupos de enfoque) : se reune a un grupo de personas representativas de det. Pblicos y se les plantea una serie de cuestiones para ver sus reacciones, u opiniones sobre la organizacin.Encuestas : Aplicadas a muestras representativas de pblicos afectos a la investigacin para conocer sus opiniones.Modelos de campaas de Relaciones Pblicas

- Se le conoce como agente de Prensa. - Es unidireccional.Propaganda - Se facilita la informacin a los pblicos sin esperar el retorno de la misma. - La info. Puede ser exagerada o distorcio- nada

Modelos de campaas de Relaciones Pblicas - Se basa en divulgacin de informacin sin necesidad de persuacin. - Es unidireccional. -Se caracteriza por la presencia de expertosInformacin comunicadores quienes difunden de formaUnidireccio- programada, comunicados que favorecen nal la imagen de la Organizacin. - Se usa a los medios de comunicacin Social como principales canales.

Modelos de campaas de Relaciones Pblicas - Su objetivo : la persuacin. - La comunicacin es en doble sentido.Comunicac. - Busca ayudar al comunicador a que Asimtrica comprenda al pblico para poder Bidireccional persuadirlo e influirles en beneficio de la empresa. Modelos de campaas de Relaciones Pblicas - Objetivo : Entendimiento mutuo. - Comunicacin en doble sentido. - Se alcanzan compromisos pues las Comunicac. soluciones de problemas toma en cuentaSimtrica a ambas partes.bidireccional - Es muy usada en caso de temas conflictivos, problemticas pblicas, gestin de riesgos y crisis y planificacin estratgica de largo plazo.Bibliografa Libro : Plan estratgico de Relaciones PblicasAutores : Salla Garcia, Javier Ortega Soriano, Jorge 2008, Bosch editor.

Tema 2 : El plan estratgico de RRPP para una empresa.Tema 3 : Diagnostico Estratgico. ( FODA )Trabajo para el siguiente viernesInvestigue sobre el anlisis DAFO y aplicarlo a la organizacin o pas con el que trabajar.Definicin de Protocolo, ceremonial y etiqueta.Importancia del Protocolo en las relaciones Pblicas.Semana 6Que es Protocolo ?Que es el protocolo en RRPP ??

. Conjunto de normas o reglas escritas que guan el comportamiento de los invitados en ceremonias y acontecimientos sociales.

Dichas normas deben tener :Orden Respeto . en funcin de ciertas jerarquas .Tipos de protocolo Protocolo Oficial : conjunto de normas que regulan la correcta ordenacin de personas y cosas durante la celebracin de un acto pblico oficial

Protocolo Social :Conjunto de acuerdos tcitos, que con el uso, se convierten en convencionalismos.

Protocolo Empresarial :Formado por propios cdigos de conducta, determinados y establecidos por la organizacin de manera interna y externa

Que es ceremonial ?Conjunto de formalidades propias de una ceremonia en actos solemnes.Protocolo + Ceremonial = componentes del sistema de comunicacin de una Org.

Protocolo y Ceremonial contribuyen a :

Buen desarrollo de procesos internos y externos en la sociedad y de las organizaciones. ( Socializacin ).

Consolidan valores compartidos, la cultura organizacional y la imagen.

Permite transmitir mensajes hacia afuera, dando a entender que la org. Esta en orden por dentro.

Unificar algunos cdigos a nivel internacional, como por ejemplo las precedencias, y permiten conocer al visitante las normas establecidas en la Org.

Algunos conceptos adicionales Etiqueta : Usos y costumbres que se siguen en los actos pblicos.

Precedencia : preferencia o prioridad que una persona o cosa tiene, con respecto a otra.

Presidencia : Persona(s), que ocupan el lugar de mximo honor en un acto pblico BIBLIOGRAFA :

Libro : Protocolo y comunicacin en la empresa y los negocios

Autor : Carmen Cuadrado Esclapez7ma edicin