SEMANA 4 Innovación y Emprendimiento
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SEMANA 4
Innovación y Emprendimiento
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Innovación y creatividad en la empresa
Introducción
La innovación en la organización está ligada a una forma de pensamiento original,
imaginativo y divergente: la creatividad. Este vínculo alimenta la generación de
nuevas ideas o conceptos que habitualmente producen soluciones originales.
Durante esta semana la reflexión estará dada en torno a aquellas condiciones
organizacionales que permiten el despliegue de la innovación en la organización y
aquellos elementos centrales que favorecen el diseño e implementación de
proyectos bajo este concepto. Para esto será importante distinguir los aportes de
la innovación y sus resultados en la competitividad de la empresa.
Lo que se espera es poder conocer y discutir algunos conceptos claves tales como
empresa creativa e innovadora, condiciones externas e internas, sistema de
innovación, ecosistema de innovación.
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I. Innovación y creatividad
Conceptos como innovación y creatividad se relacionan a partir de su impacto en
las organizaciones. Estos permiten que la empresa avance en sintonía con un
contexto global de negocios en constante transformación y repleto de novedades e
incertidumbre en su transcurrir diario. La creatividad, entonces, representaría la
generación de ideas frescas y la innovación la aplicación práctica de esos
conceptos para crear otra empresa, formato de negocio, proceso, producto o
servicio (Chiavenato, 2010). Asimismo la capacidad creativa permitiría proponer
nuevas soluciones para resolver los problemas detectados y proporcionaría la
materia prima para la innovación, entendida como el resultado práctico de esta
capacidad.
Chiavenato a propósito de explicar de dónde salen las ideas en la organización
señala lo siguiente:
Las personas creativas generan ideas que una empresa puede adoptar con
éxito. Hay muchos ejemplos de esto: Steve Jobs imaginó un
microcomputador con la pantalla de una pequeña televisión doméstica, y de
ahí surgió Apple Computer; Akio Morita “pensó” en juntar las piezas que
fabricaba en Sony para crear el walkman; la invención del sistema de
cámara Polaroid por Edwin Land; el concepto de Frederick Smith de instituir
un servicio nocturno de expedición de maletas mientras estudiaba en la
Universidad de Yale, y que resultó en la creación de Fedeal Express; o
incluso la idea del ingeniero suizo George de Mestral, inventor del velcro; y
tantos otros. Empresas como Microsoft, 3M y Disney se caracterizan por el
fuerte impulso provocado por la innovación, que conduce también a
conquistas tecnológicas como la CAD/CAM, las terminales electrónicas
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bancarias, las compras por internet y un sinnúmero de novedades que
influyen en gran medida en las organizaciones y en quienes en ellas
trabajan. Pero casi siempre, la innovación parte de las ideas concebidas
por las personas (Chiavenato, 2010, p 300).
La figura a continuación ilustra lo que plantea el autor.
Fig. 1. Creatividad e Innovación.
Fuente: adaptado de Chiavenato, 2010.
Siendo innegable la importancia de la creatividad e innovación en la empresa es
muy improbable encontrar políticas y mecanismos que favorezcan mayormente su
desarrollo y fortalecimiento en las propias organizaciones. Esto ha causado que,
ante la baja competitividad y débil florecimiento de los negocios de carácter
tecnológicos, en la agenda de desarrollo de los países de américa latina encontrar
esfuerzos importantes por desarrollar los ecosistema para la innovación
empresarial y así fortalecer la innovación desde la apertura a un pensamiento
menos conservador sobre la producción y productividad (CNIC, 2010).
Una nueva empresa
Apple Computer
Innovación
Aplicación de las nuevas ideas paracrear
Un nuevo servicio Federal Express
Un nuevo método de producto CAD/CAM
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Un nuevo producto Sony (walkman)
Un nuevo proceso
Atención Bancaria electrónica
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Según Chiavenato (2010) la mayoría de las organizaciones o corporaciones utiliza
áreas de investigación y desarrollo (I+D) para localizar y centralizar la creatividad
con la intensión de generar productos y servicios, descubrir tecnologías o mejorar
métodos y procesos. Sin embargo, también advierte que no es posible limitar el
pensamiento creativo a ciertas áreas de la organización, la creatividad o la
innovación deben estar presentes en todas las personas, áreas y niveles de la
empresa, es la única forma de aprovechar de manera eficiente la totalidad de los
cerebros y no solo una parte selecta y pequeña de ellos (Chiavenato, 2010). Esta
forma de extender la participación de las personas en la capacidad de innovar
permite superar los factores que obstruyen la capacidad creativa de los
colaboradores en las organizaciones.
Fuente: http://www.fundaciocreativacio.org/es/blog/el-blog-creativador/diferencia-entre-creatividad-e-innovacion/
a. Factores que obstruyen la capacidad creativa
Es muy importante comprender que una cosa es que las personas puedan tener las
capacidades para la creatividad y otra es que el contexto favorezca estas
capacidades. Así, según Chiavenato (2010), es posible reconocer tres factores
importantes que pueden bloquear esta capacidad:
Inseguridad personal: Se refiere al temor que siente las personas a asumir
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riesgos y enfrentar el fracaso lo que hace que se limiten a la rutina y
saboteen su creatividad. Lo que explica que muchas personas procuren
cambiar lo mínimo posible para no cometer errores y no exponerse a fallar.
Inhibición: Se refiere al temor a equivocarse, el que suele impedir que las
personas corran los riesgos de la creatividad. Hay una creencia de que
quitar las inhibiciones es suficiente para que alguien se vuelva menos tímido
y más imaginativo.
La empresa: Muchas veces la corresponsable de la ausencia total de
creatividad es la propia organización por ser conservadora, temerosa y
burocrática. Existe una conducta cautelosa lo que hace que los planes de
inversión en nuevos negocios, productos o servicios que presentan un alto
riesgo de fracaso terminen en algún cajón olvidado o tirados en la basura.
Fuente: https://twitter.com/a_ff_7/status/784812819330064384
II. Innovación empresarial
Para entender las condiciones básicas internas y externas de toda organización
que pretende el éxito competitivo es importante considerar que la empresa necesita
constituirse en un auténtico ambiente propicio para el cambio. Un ambiente donde
las personas se sientan estimuladas y orientadas hacia la creatividad y la
innovación en toda su expresión.
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Sin embargo, es necesario considerar que para que un ambiente tenga las
condiciones propicias no se debe esperar que aparezcan de manera azarosa o
espontanea, se debe planear minuciosamente, en equipo, y en lo posible involucrar
a todas las personas de la empresa.
Las organizaciones que favorecen estos contextos fomentan una visión anticipada
y enfocada a algunos objetivos con base en “una profunda reflexión de todos los
agentes que constituyen la empresa sobre su futuro” (Chiavenato, 2010, p. 343).
Para que las personas se transformen y comporten como agentes activos del
cambio organizacional con orientación a la innovación es preciso que todo se
transmita y comunique. La seriedad que comporta la transformación no puede ser
manejada por el azar o capricho del mercado o de las circunstancias. Se debe
incluir a todos. Así, el cambio organizacional debe planearse y administrarse con
una visión muy estratégica que privilegie a toda la compañía, a su futuro y al de su
negocio (Chiavenato, 2010).
Fuente: https://es.slideshare.net/estherbeiker/creatividad-e-innovacin-empresarial-pp
La innovación empresarial requiere del cambio; y el cambio a su vez requiere de
las personas que componen la organización alineadas en una estructura flexible y
nada de elitista. En esta estructura predomina el trabajo en equipo y una
orientación plena a la participación de los talentos en las decisiones estratégicas.
Las condiciones para el éxito empresarial que Chiavenato (2010) nos presenta son
las siguientes:
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1. Un fuerte compromiso de la alta administración con la transformación y la
innovación, con la calidad y la productividad.
2. Una nueva estructura organizacional, más plana, flexible, integradora y
compacta.
3. Nuevas herramientas, habilidades, capacidades y actitudes personales
adecuadas al cambio y a la creación.
4. Amplias oportunidades e incentivos para quienes realicen el proceso de
transformación y renovación.
5. Una nueva cultura organizacional participativa, estimulante e innovadora.
6. Un liderazgo que se oriente al futuro y muestre los rumbos que debe seguir
la transición.
7. Recompensas empresariales para las acciones exitosas de transformación.
8. Un fuerte enfoque en el cliente y en sus expectativas.
9. Continuidad de largo plazo del programa de cambio organizacional.
Estas condiciones son requisito indispensable para que cualquier organización
sostenga una transformación real, En la medida en que se garantizan es posible
tener como retorno un aumento de la productividad y mejora de la calidad en base
a un ciclo continuo.
Un gran ejemplo de la forma en que se manifiestan estas condiciones como líneas
maestras de la estrategia de cambio e innovación es lo que los japoneses
realizaron después de la Segunda Guerra Mundial. Según nos refiere Chiavenato:
Después de la Segunda Guerra Mundial, las empresas occidentales se vieron ante
una gigantesca demanda de bienes de consumo y, en ausencia de competencia,
prosperaron y poco a poco adquirieron complejidad, además de enormes
estructuras administrativas. En aquella época, las compañías niponas enfrentaban
problemas de calidad en sus productos y una formidable desventaja competitiva.
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Los japoneses se dieron cuenta de la necesidad de mejorar la calidad si querían un
lugar propio en el mercado mundial. Esa toma de conciencia de los líderes condujo
a las nueve condiciones citadas (Chiavenato, 2010, p.353).
La forma en que las empresas japonesas implementaron esas condiciones fue a
partir de una corriente total de mejora continua, reforzada de manera gradual hasta
constituir la estructura organizacional no solo de la empresa, sino también de la
vida en el país, un estilo de vida que finalmente constituyo un ecosistema de
innovación; es decir, cada aspecto de la vida y la política productiva y empresarial
estaba implicada por estas condiciones. Así, eran nueve condiciones para la
innovación y la optimización de la calidad y la productividad establecidas, de
manera espontánea, como subproducto de la historia de Japón, con el apoyo y
fortalecimiento de la propia cultura nacional (Chiavenato, 2010)
Lo que Japón mostró con esta tendencia hacia la calidad total es que
“efectivamente la innovación es uno de los ejes fundamentales para incrementar la
productividad de las empresas y las economías. Así, más que en su estructura la
clave de la productividad estaría en la preocupación por la innovación” (INNOVA,
2007, p. 8).
La calidad total requiere entender, como lo afirma INNOVA Chile, que: “Un país con
mayor potencia en innovación, exigentes consumidores, empresas más dinámicas,
trabajadores más preparados y un gobierno promotor, está más apto para enfrentar
las incertidumbres del actual entorno de la competencia” (INNOVA, 2007, p 8).
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Fuente: https://seminarioiiuntref.wordpress.com/2017/06/03/obstaculos-hacia-la-calidad-total/
III. Emprender en Chile
Hasta hace algunos años los egresados de la educación superior en Chile solo se
dedicaban a buscar empleo. La formación en las instituciones iba enfocada a eso.
Pero hoy las cosas están cambiando…pero para mejor. Cada día más jóvenes
están colocando sus esfuerzos para generar sus propios empleos, es decir, están
emprendiendo alguna actividad propia.
Emprender no es fácil pero tampoco es una tarea tan compleja que no podamos
abordar. En el siguiente link puedes descargar un manual práctico que te guiará
paso a paso en proceso de emprender algún negocio:
http://www.dtt.utalca.cl/wp-content/uploads/2016/01/Manual-del-Emprendedor.pdf
Debes tener claro que los pasos que se explican en el manual debes adaptarlos al
tipo de emprendimiento que llevarás adelante.
Muchas veces, cuando llevamos adelante algún negocio, uno de los primeros
problemas que se presentan es ¿De dónde obtendremos los recursos?, bueno
tenemos una buena noticia, existen una serie de programas o fondos a los cuales
puedes acceder para financiar tu proyecto y te mencionamos algunos a
continuación.
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Capital Semilla, otorgado por SERCOTEC
Brain Chile, otorgado por U. Católica y Banco Santander.
Programa Yo Emprendo, otorgado por Fosis.
Capital Abeja, otorgado por Sercotec.
The S Factory, otorgado por Corfo
Semilla Corfo, otorgado por Corfo
Youth ActionNet, otorgado por U. Andrés Bello, AIEP e International Youth
Foundation.
En las páginas web respectivas de cada una de las instituciones te puedes enterar
de los requisitos y montos de cada programa
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Conclusión
Sin duda las organizaciones pueden competir con base en la calidad,
productividad, flexibilidad y prontitud en un mundo en permanente cambio y
altamente competitivo. Sin embargo, para que aquella competencia genere frutos
sustanciales en el ámbito de la innovación las empresas deben favorecer la
constitución de algunas condiciones básicas que garanticen los triunfos. Los
espacios y contextos organizacionales de cambio y focalizados en la motivación
de todas las personas que componen la empresa hacia la creatividad son pieza
clave.
Por otra parte, la extensión de estas condiciones al contexto nacional o de vida de
todas las personas e instituciones de un país es lo que le da forma a un
ecosistemas de innovación con facilidades y flexibilidad para desarrollar cambios
a gran escala y permanentes. Es la forma de innovar desde la capacidad creativa
en la organización bajo la calidad continua.
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Referencias Bibliográficas
Chiavenato, I. (2010). Innovaciones de la administración: tendencias y estrategias,
los nuevos paradigmas. México: McGraw-Hill.
Consejo Nacional de Innovación y Competitividad CNIC (2010). Agenda de
Innovación y Competitividad 2010-2020. Santiago de Chile.
INNOVA Chile Corfo (2007). 70 casos de innovación. Santiago de Chile: Editorial
Valente Ltda.
Si usted desea referenciar este documento, considere:
UNIACC (2016). Innovación y creatividad en la empresa. Innovación y
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