APRENDIZ: MARYLUZ DIAZ PARRAACTIVIDAD SEMANA 1SERVICIO AL CLIENTE, UN RETO PERSONAL

1. REALICE UNA DESCRIPCIN EN LA QUE USTED SE IDENTIFIQUE FSICA, EMOTIVA E INTELECTUALMENTE

Mi nombre es maryluz diaz parra, tengo 28 aos, mido 1.62cm aproximadamente, soy triguea, de contextura delgada, cabello largo, color castao, ojos castaos, soy muy emocional, sensible, romntica, muy pasiva, risuea, me encanta leer, me apasiona todo lo que tenga que ver con la salud, soy exageradamente controladora de mi tiempo, perfeccionista con mi trabajo, me gusta estar informada, actualizada con las nuevas tecnologas.2. DESCRIBA EL TIPO DE RELACIONES FAMILIARES, EN QUE SE DESEMBUELVE COTIDIANAMENTE EN SU HOGAR O LUGAR DE TRABAJO.

Soy felizmente casada, tengo un hermoso hijo de 3 aos, amo a mis dos hombres, vivimos en un apartamento, los tres solitos, no somos de Bogot, por lo tanto no tenemos familia viviendo cerca, somos de Fusagasug, as que gracias a dios nos ha tocado salir adelante a los tres solitos, con la ayuda de dios, mi esposo trabaja en la ponal,, mi hijo cursa el grado pre knder, tenemos algunos amigos con los cuales hemos creado empata, y realizamos actividades al aire libre cundo lo podemos hacer, cuando estamos descansando, somos una familia muy unida.En mi trabajo no es mucho el tiempo para socializar con mis compaeros, pero cuando lo podemos hacer tenemos una excelente relacin, son personas de una calidad humana excelente de las cuales he aprendido muchsimo y me han aceptado y acogido muy bien, me aprecian muchsimo, se les nota el cario que me tienen.

3. DESCRIBA UN MOMENTO DE SU VIDA EN EL CUAL SE HAYA MOTIVADO A SI MISMO, ENUNCIE CUALES FUERON LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN DICHA SITUACIN Y A MANERA DE CONCLUSIN EXPLIQUE PARA QUE LE SERVIRA LA AUTOMOTIVACIN DIRIGIDA AL SERVICIO.

Hace algunos aos tuve una fractura a nivel de la columna en la regin lumbar, debido a un accidente, fue muy dolorosa e incapacitante, tanto as que tenan que realizarme una ciruga y me tenan que inmovilizar 3 meses debido a la lesin y el lugar de la lesin es decir, no iba a poder moverme, deba estar en una cama por 3 meses, pensaba en mis estudios, en que no me iban a dar trabajo, que poda quedar sin movimiento, en fin fueron muchos los interrogantes que se pasaron por mi mente en esos momentos, pero soy alguien muy positiva, que no se deja vencer ante ningn obstculo, gracias a dios todo sali muy bien, tanto as que en un mes estaba respondiendo muy bien a las terapias y la movilidad empez a retornar casi que por completo, tanto as que los especialistas estaban asustados, porque segn ellos el lugar de la lesin y por la ciruga, el dolor, la inflamacin etc., me impediran la movilidad por un largo periodo, pero gracias a mi familia que me apoyo, a mis amigos, profesores, porque aun as me permitieron seguir estudiando desde mi casa y realizar los trabajos desde mi casa por el tiempo que durara la recuperacin, gracias a que nunca me di por vencida y siempre estuve positiva ante mi dolor y mi recuperacin, me recupere en un tiempo inesperado, ahora gracias a dios estoy muy bien.. Son tantas las motivaciones que ms que dirigir al servicio al cliente lo pongo en prctica da a da, siendo tolerante, paciente y perseverante.