SEGURIDAD EL ROBLE

EL ROBLE: Somos una empresa de Seguridad Integral de ámbito Nacional, Hallándose debidamente Autorizada por el Ministerio de Gobernación, según acuerdo No. 1823-2002, con fecha 15 de Octubre del 2002.-

MISIONBrindar a nuestros clientes servicios de Seguridad Privada de excelencia para que puedan efectuar sus actividades pruductivas con normal tranquilidad.

VISIONSer una empresa líder en el ramo de la seguridad privada y protección de mercancías y bienes, ofreciendo un servicio de amplia cobertura geográfica y garantía; con el fin contribuir en el éxito de nuestros clientes y el desarrollo de la economía de Guatemala.-

OBJETIVOSEl objetivo principal es satisfacer las necesidades puntuales de sus Clientes en materia de Vigilancia de Seguridad, en cualquier punto del territorio nacional. Ofrecer un servicio de alta seguridad en custodia de

bienes inmuebles, traslado de productos y materiales.

Brindar una red de amplia cobertura geográfica. Brindar información al cliente respecto al estado de

la custodia. Satisfacer las expectativas del cliente, con relación al

precio que paga por el servicio.

SERVICIOS

EL ROBLE presta sus servicios de forma "personalizada", adaptándose en cada caso a las necesidades particulares de cada Cliente.

Nuestro servicio se dirige a todos los sectores productivos o de servicios, para la protección de personas y de propiedades, ya sean bienes muebles o inmuebles; de entidades financieras o industriales, exposiciones, ferias, grandes superficies, fincas, polígonos industriales, entre otros.

VIGILANCIA ACTIVA

EL ROBLE ofrece soluciones de Vigilancia Activa desde el sentido más estricto hasta aplicaciones altamente desarrolladas.

Rondas interna y externas de edificios Patrullas móviles en recintos abiertos y grandes

extensiones Acudas y respuesta rápida ante emergencias Inspecciones técnicas programadas

CONTROL DE ACCESOS

Conjugando medios técnicos y humanos, EL ROBLE aporta una amplia gama de soluciones enfocadas al control de accesos garantizando a sus clientes el estricto cumplimiento de los diferentes protocolos con la mayor eficacia.

Control de entrada y salida de personas, vehículos y objetos (paquetería, correspondencia y mercancías...)

Control de entrada y salida sin compra en centros comerciales Sistemas de accesos de seguridad a sucursales bancarias Recepción y guía de visitas en eventos Control de acreditación y ticket en estadios Fondeo de vehículos en muelles de carga

TRANSPORTE DE

MERCANCÍAS Nuestra garantía de servicio es que SU MERCANCIA

ESTARA CUSTODIADA DURANTE TODO EL TRAYECTO. Viajamos en vehículos sin rótulos para ser mas discreto el servicio, con elementos de seguridad portando radio de comunicación y/o teléfono celular, mismos que transitan de avanzada medio o cierre del convoy o unidad a una distancia no mayor de 500 metros, esto con la finalidad de detectar vehículos sospechosos y en su momento reportar las placas y características de los vehículos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y a la central para apoyo.

PROTECCION DE FINCAS

Protección perimetral e interna de fincas, teniendo una comunicación dinámica con el personal de producción, para brindar el apoyo requerido durante las 24 horas del día.

PROTECCION DE CENTROS

TURISTICOS Y HOTELEROS Protección discrecional al parque turístico y público visitante.

Control, identificación y seguridad de recursos humanos. Auxilio con criterio circunstancial al personal del hotel y visitantes. Voz de alerta en caso de daños, robos, siniestros y fugas de

información. Acción dirigida con alta disciplina empresarial en caso de conflictos

laborales. Orientación e información al personal y público visitante. Flexibilidad de adaptación a las disposiciones de trabajo que se

indiquen.

PROTECCION EN EVENTOS ESPECIALES

Nuestra misión es garantizar el éxito de su evento, mediante una planificación exhaustiva y la elección de los profesionales más adecuados para cada labor.

Congresos, Convenciones y Seminarios Fiestas Locales y Vecinales Eventos Deportivos Organización de Conciertos

FUNCIONES DEL SERVICIO Ejercer la vigilancia y protección de los bienes inmuebles, así como la

protección de las personas que puedan encontrarse en los mismos. Efectuar controles de identidad en los accesos o en el interior de

inmuebles determinados, sin que en ningún caso puedan retener la documentación personal.

Evitar los posibles actos delictivos o infracciones en relación con el objeto de su protección.

Poner inmediatamente a disposición de los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad a los delincuentes en relación con el objeto de su protección, así como los instrumentos, efectos y pruebas de los delitos, no pudiendo proceder al interrogatorio de aquellos.

Llevar a cabo, en relación con el funcionamiento de centrales de alarma, la prestación de servicios de respuesta de las alarmas que se produzcan, cuya realización no corresponda a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Transporte de fondos u objetos valiosos.

CARACTERISTICAS DEL SERVICIO Para brindar un servicio de excelencia, EL ROBLE ha

puesto mucho cuidado en los siguientes aspectos fundamentales:

PERSONAL DE SEGURIDADEL ROBLE analiza la hoja de vida del personal que contrata, de tal manera que el mismo carezca de antecedentes penales y policíacos, tenga experiencia comprobable en el uso correcto de equipo de seguridad, sea un elemento capacitado, calificado y con disciplina militar. El personal está debidamente identificado con su uniforme, chapa numerada y carnet, de tal forma que pueda prestar cualquier apoyo en seguridad que el cliente demande.

COMUNICACIÓN Personal de Seguridad: EL ROBLE ha equipado a su

personal con radios transmisores, con cobertura en toda la República de Guatemala, con el objeto primordial de mantener informado al cliente respecto a la integridad y ubicación de la mercancía o bienes. Este sistema ha permitido controlar permanentemente cargas en movimiento, así como instalaciones, con el propósito de tener capacidad de reacción ante cualquier eventualidad.

Central de Monitoreo: Esta unidad coordina, recibe y reporta información proveniente, tanto de la sede en Puerto San José, Guatemala, Puerto Barrios y Frontera Ciudad Pedro de Alvarado, como del personal de seguridad que esta custodiando la carga. Esto permite permanecer en comunicación constante, detectando así cualquier anomalía o novedad, y de esa manera reaccionar positivamente y/o solicitar apoyo a las fuerzas de seguridad jurisdiccionales, de ser necesario.

Además la empresa cuenta con un sistema de comunicación a través de teléfonos celulares, para atender cualquier emergencia. Así mismo, como mecanismo de control interno, también se ha desarrollado un sistema de supervisión, que consiste llevar control del personal que está prestando servicio, este sistema es ejecutado por inspectores.

COBERTURA GEOGRAFICA EL ROBLE coordina con el cliente el

lugar en donde requiere el servicio, con el propósito de satisfacer sus expectativas.

SERVICIO LAS 24 HORASLa empresa mantiene un horario de trabajo continuo, pues considera que mientras el cliente deposita su confianza en EL ROBLE, es está quien debe resguardar los bienes o mercancías que se han asignado custodiar.

EQUIPO DE SEGURIDAD La preocupación por llegar a ofrecer un

excelente servicio, ha hecho que se invierta y dé mantenimiento periódico a su equipo. Las armas que se usan, están debidamente autorizadas por el DIGECAM, siendo los calibres permisibles escopeta 12 y pistola 9 milímetros.

El compromiso principal de la empresa es proteger los bienes o mercancías que se ha asignado custodiar, para ello brinda mantenimiento a su equipo de seguridad y comunicación, lo que posibilita garantizar el servicio al cliente.

POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS

Para tener un personal de alta calidad, EL ROBLE ha creado un plan de selección y capacitación del personal, ya que éste es un recurso valioso, motivo por el cual se hacen las inversiones convenientes que permitan brindar un servicio de seguridad eficiente y profesional.

TRAYECTORIA EMPRESARIAL

MERCADEO Y VENTAS Para llegar a entablar una relación de negocio, EL ROBLE envía

a un representante, el cual hace una pequeña presentación de la empresa, ofrece una cotización del servicio requerido e indica los beneficios a adquirir.

El sistema tarifario, la empresa considera conveniente negociarlo directamente con el cliente, ya que las condiciones pueden variar de uno a otro sector industrial.

UBICACIÓN DE OFICINAS CENTRALES1. AV. 44-73, ZONA 12, MONTE MARIA 1, Ciudad

GuatemalaTelefax (502) 2479-0209,2479-1613

Representante de Ventas Sur OccidenteCel. 4447-8948, 51923126