1.

2. SEGMENTOS DE MERCADOS 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Pasos de la segmentacin, determinacin y posicionamiento del mercado 1.Identif icar las bases de segmentacin del mercado 2.De sarrollar perfiles de los segmentos escogidos 3.Idear cmo medir el atractivo de un mercado 4.Selec cionar segmentos meta 5.Crear un posicionamiento para cada segmento meta 6.De sarrollar mezcla de marke- ting para cada segmento meta Posicionamiento en el mercado Determinacin de mercados meta S egmenta cin del mercado 10. Paso1. Segmenta cin del mercado Niveles de segmentacin de mercado Marketingmasivo Mismoproduct o a todos los consumidores ( sin segmentacin ) Marketingde segmento Dif erentesproduct o sa uno o ms segmentos ( cierta segmentacin ) Micromarketing Product os adaptados a los gustos deindividu oso lugares (segmenta cin total ) Marketingde nicho Dif erentesproduct o sa subgrupos desegment o s (ms segmentacin ) 11. Paso1. Segmenta cin del mercado Basespara segmentar mercados de consumo Geogr fica Demogr fica Edad, sexo ,tamao y ciclo de vida de lafamilia, o ingreso Ps icogrfica Clase social, estilo de vida o personalidad Conductual Ocasion e s, benefi cios , us o s o resp uestas Pases, estados ,region e s ociudades 12. Paso1. Segmenta cin del mercado Basespara segmentar mercados de negocios Bases para segmentar mercados de negocios Demogra fa Caractersticas personales Factor e sde situacin Caractersticas operativas Enfoques de compra 13. Paso1. Segmenta cin del mercado Basespara segmentar mercados internacionales Pol tica / Legal CulturalInterm ercado Econ mica Geogr fica Mercados i ndustrial es 14. 15. 16. 17. 18. Paso1. Segmenta cin del mercado Requi sitos para segmentar eficazmente

Se puede medir el tamao, poder de compra y perfil de segmentos .

Sepuede llegar y servireficazmente a los segmentos .

Los segmentos deben sergrandes o muy redituables .

Me dibles Accesible s Sustan c ial es Diferen c ia b l es Procesables

Los segmentos deben responder de diferente manera a distintos elementos y acciones de la mezcla de marketing .

Debe ser posible atraer lossegmentos y servirlos .

19. Paso2.Mercados meta Evalua cin de segmentos del mercado

Tamao y crecimiento del segmento

• Anal izar ventas ,crecimiento y rentabilidad potencial .

Atractivo estructural del segmento

• Consider ar efectos de :c ompeti dores, disponibilidad desustitutos y poder de compradores y proveedores .

Objetivos y recursos de la empresa

• Habilidades y recursos de la empresa relativos al o a los segmentos .

• Buscar ventajas competitivas .

20. Paso2.Mercados meta Estrategias de cobertura de mercado Segment o1 Segment o2 Segment o3 Segment o1 Segment o2 Segment o3 Mezcla de m arketing de la empresa Mezcla de m arketing de la empresa M ezcla de m arketing 1 M ezcla de m arketing 2 M ezcla de m arketing 3 M ercado A.Marketingno diferenciado B.Marketingdiferenciado C.Marketingconcentrado 21. Paso2.Mercados meta Escoger una estrategia de cobertura Recursos de la empresa Variabili dad del productoEtapa del producto en su ciclo de vida Variabili dad del mercado Estrategias de m arke - tingde competidores 22. 23. 24. 25. 26. POSICIONAMIENTO Situacin o imagen deseada de mi marca referente a la percepcin del consumidor, conexin directa entre la marca y la mente del consumidor distinguindola cualitativamente de su competencia y siendo la nmero uno. Dicho de otra forma el posicionamiento es, el lugar que ocupa mi marca en la mente de mi consumidor, es decir el top of mide. El posicionamiento de una marca ofrece junto con su realidad material, una realidad psicolgica, una imagen formada por un contenido preciso, cargado de afectividad:Seguridadpara unosprestigiopara otros. 27. 28. 29. 30. 31. POSICIONAMIENTO. SEGURIDAD : En relaciones de personalidad, precio, utilidad, calidad, respaldo. PRESTIGIO : Ante los dems, por uso, por membreca, por status, por procedencia de producto. DONDEESTOY O DONDEQUIERO ESTAR 32. POSICIONAMIENTO. REALIDAD MATERIAL REALIDAD FSICAREALIDAD PSICOLGICA EL POSICIONAMIENTO ES FUNDAMENTALMENTEUNA PROMESA 33. Lo tangible o lo que meDa la marca. EstaDirectamente relacionado Con: Empaque, envase, puntos de venta, funcionalidad,Identidad de la marca Gracias al tipo,personificacin REALIDAD MATERIAL REALIDAD FSICA REALIDAD PSICOLOGICA Proceso de percepcin,identidad de laempresa vspersonalidad del consumidor. 34. LO QUE DEBE DE HACER EL POSICIONAMIENTO Dar una idea de Satisfacer necesidades Crear Expectativas Despertarentusiasmo Crear LEALTAD DURADERA 35. Satisfacernecesidades Triangulo de Maslow Beneficios Mejor que la competencia Crearexpectativa Lo podr hacer? Demostrar que puedo Mejor que la competencia Despertar entusiasmo Ya lo ha hecho antes Lo hace siempre Lo hace mejor Crea Lealtad No me cambio Para mi es el mejosr Soy un amante de lamarca 36. ATRIBUTOS VALORES BENEFICIOS EL MEJOR POSICIONAMIENTO 37. ESTRATEGIA DEL POSICIONAMIENTO FRENTE AL BRANDING IDENTIFICACIN RELACIN CON LA COMPETENCIA ESTILO DE VIDA CONSUMIDORES / USUARIOS CONSUMO / USO Precio / Calidad No podemos posicionarnos sino existe una relacin directa en cualquiera de estas seis estratgicas inteligentes. 38. Precio / Calidad CONSUMO / USO CONSUMO / USO ESTILO DE VIDA RELACIN CON LACOMPETENCIA Es decir relacin costo beneficio. Consiste en relacionar al producto con un determinado uso aplicacin. Es vital conocer cul es el determinado uso. Se asocia con una clase especfica de usuarios presentando a un personaje con el cual los consumidores quieren o les gustara identificarse.Lo que busca de forma directa es el hecho de hacerte sentir reflejado en un ambiente.resulta mucho ms fcil entender algo cuando lo relacionamos con alguna otra cosa que ya conocemos. Que piensen que es tan bueno como, o mejor que un competidor determinado. IDENTIFICACIN est directamente relacionado con algo no comn, es decir muy propio mo. 39. DEFINICIN DE ESTRATEGIA DEL POSICIONAMIENTO Ventajas Econmicas Ventajas funcionales Ventajas Psicolgicas A nivel de precio, frgiles, peligrosas, y temporales. A nivel producto, fsicas, medibles y crebles. nivel mental, nicas, poderosas, y durables. Estas estrategias nos obligan a definir o determinar el CONSUMER ADVANTAGE, es decir las ventajas de nuestros productos por sobre las dems marcas ante el consumidor. Su disposicin a pagar por ellas y su nivel de convencimiento de que nuestra marca es la mejor para entregarle esos beneficios que busca. 40. 41. Posicionamiento Olmpica Posicionamiento Clsico Posicionamiento Especialista Posicionamiento Defensora Posicionamiento Hoja en blanco Posicionamiento Hoja al viento Lo mejor de lo mejor, es el lite para el cliente. Claro est le miran como una marca extraordinaria pero de difcil acceso. Es el que el mercado lo mira como algo bueno, pero muy parecido a los dems. El mercado la ve como una de las mejores, claro muy diferente y esto es muy peligrosa ya que tiende a ser muy detallista o la gente El mercado tiende a ver como una marca que busca sustentar sus atributos o beneficios de cualquier forma.Para el individuo puede ser cualquier cosa no hay nada definido. Es una de las peores, generalmente no duran mucho en el mercado. El individuo le ve como una marca de personalidad cambiante, no tiene constancia en el tiempo. 42.