Capitulo 2.-Iniciativa Privada

• Las empresas que constituyen la iniciativa privada están regidas por una asamblea de accionistas como máxima autoridad.

• Esta asamblea se convoca de acuerdo con los requisitos establecidos para cada uno de los tipos de asamblea (ordinario o extraordinario), y se declara constituida cuando se reúne la cantidad legal de accionistas presentes para cada caso.

• La asamblea ordinaria es obligatoria, una vez al año, para revisar los resultados del ejercicio fiscal. Se designa un presidente, un secretario y un escrutador, que verifica el número requerido de asistentes para una decisión valida.

Empresas de Producción• Son las que reciben materias primas y las

transforman en producto terminado. Es decir, empresas mediante un proceso productivo agregan un valor económico a los productos que elaboran con el fin de obtener utilidades por las operaciones o inversiones efectuadas.

Asamblea de accionistas

Director GeneralGerente General

Gerente Producción Gerente administrativo Gerente Ventas

Jefe de Calidad

Jefe Producción

Supervisor

Obrero

Jefe Contabilidad

Jefe Personal

Vigilante

Supervisor

Agente

• Asamblea de accionistas: órgano máximo de una empresa y está constituido por las personas poseedoras de las acciones integrantes del capital social o por sus representantes legales. Esta asamblea. Delega la autoridad en un consejo de administración, en un administrador único o gerente general, quien adquiere responsabilidades de las que deberá informar a los accionistas.

• El director toma decisiones y el mando, y el gerente general la planeación, ejecución y supervisión de gerencias especificas.

• Gerencia de Producción: sus objetivos están encaminados a una producción eficiente y económica, que permita introducir en el mercado los bienes fabricados con una ventaja o característica competitiva de la empresa.

• Gerencia Administrativa: su objetivo es lograr el equilibrio entre todos los recursos de que dispone la empresa con el fin de hacerlos más rentables y óptimos. En esta gerencia se controlan todas las operaciones, mediante registros y sistemas

• Gerencia de Ventas: su objetivo es realizar una serie de actividades que den como resultado lograr una venta que proporcione a ambas partes un buen negocio. Como también la distribución del producto elaborado.

• Área de producción: Es la más importante, ya que de ella depende que el producto se transforme de materia prima en un producto de trabajo al menor costo y con la calidad adecuada. Los departamentos de servicio a la producción como: aseguramiento y control de calidad, almacén, investigación y desarrollo, proyección y planeación de producción, y mantenimiento están manejados por personas que dependen del área de producción.

• Cuando existen diferentes turnos, se mencionan en los organigramas los jefes de turno, pueden aparecer los jefes de línea de producción o supervisores, cuya cantidad varían de acuerdo a los procesos de fabricación.

• A nivel obrero existen obreros especializados (cepillista, tornero, etc.) y obreros a nivel general (actividades rutinarias)

• Departamentos:– Mantenimiento: su objetivo es conservar en

condiciones óptimas las instalaciones generales de la empresa; es decir, organizar actividades a nivel preventivo y correctivo en las secciones de herrería, electricidad, pintura, plomería, etc.

– Almacén: es establecer el punto de equilibrio de los máximos y mínimos; tanto de materia prima como del producto terminado.

– Control de calidad: tiene la función de no dejar salir ningún producto terminado si no reúne los estándares mínimos de calidad. También analiza y supervisa la materia prima que llega, para ver si cumple con las especificaciones necesarias.

• Área Administrativa: el puesto que controla esta área se llama gerencia o dirección administrativa.

Departamentos:– Contabilidad: Lleva los registros contables.

Obtiene la información necesaria para satisfacer las normas impositivas de Hacienda, el Instituto Mexicano del seguro Social, etc. Elabora y formula el balance y estados financieros de la empresa.

– Cobranzas: realiza el cobro oportuno que corresponde a las operaciones de venta efectuadas. Las cobranzas pueden ser normales y difíciles. Las normales se refieren a la actividad de la visita del cobrador a los acreedores o a la organización que capta el pago de los acreedores en la propia institución. Las difíciles se refieren a los clientes morosos o aquellos que jurídicamente se han colocado fuera de la ley.

– Crédito: decide a que clientes se les otorgará el cliente, por qué cantidad y por cuanto tiempo. Se cuenta con boletines e investigadores de crédito que proporcionan información sobre personas e instituciones que tengan la perspectiva de ser clientes a crédito.

– Compras: procura los recursos materiales para toda la organización de manera oportuna y en las mejores condiciones de calidad y precio, debe contar con información actualizada de proveedores, precios, créditos, condiciones de entrega y calidad. Como también negociar los beneficios.

– Personal: es la administración y optimización de los recursos humanos. Sus funciones son: nómina; asistencias, retardos y horas extras; Pagos impositivos (Hacienda, IMSS, INFONAVIT, AGORE); contratación. Funciones que realiza el psicólogo laboral: reclutamiento, selección; capacitación, análisis de puestos, inducción del personal, evaluación del desempeño, programas de recursos humanos, relaciones obrero - patrón y administración de sueldos y salarios.No solo el psicólogo puede realizar estas funciones, si no también licenciados en administración, relaciones industriales y afín.

Al encargado de personal se le llama Jefe de personal cuando la empresa es pequeña, cuando la empresa es más grande se le puede llamar Gerente de personal o de Relaciones industriales hasta llamarlo Director de personal.

– Finanzas: se definen las políticas de inversión y el manejo de los recursos económicos de la empresa.

– Puesto de Contralor: descentraliza información y supervisa la ejecución de las metas programadas por la dirección general.

– Otros puestos nivel operativo: mensajería, aseo, vigilancia, nivel secretarial, etc.

• Área de Ventas: es responsable de la venta y distribución del producto. La conformación de ésta la determina el tipo de producto que se vende; si es de consumo popular, la distribución puede diseñarse a nivel nacional, a nivel internacional o ambos. Cuando las ventas son nacionales pueden dividirse a provincia y ventas locales.Los puestos en el área de ventas dependerán de las políticas establecidas para distribuir los productos en el mercado donde se deseen introducir.

Puestos: Ventas al gobierno, ventas al mayoreo, empresas de compra de gran volumen (comerciales) y grandes distribuidores, ventas al menudeo (pequeños establecimientos).Existen canales de distribución mediante mayoristas, ventas a gobierno, cadenas de tiendas, tiendas propias y agentes de ventas directos a detallistas.El gerente de marca surge cuando un producto requiere atención especial por sus características especificas, relacionadas con la distribución, publicidad, investigación de mercado, etc.

– Mercadotecnia: implica lo relacionado con políticas de ventas, distribución, publicidad e investigación de mercados.

– Publicidad: todo producto requiere de una distribución adecuada, por lo que es necesario dar a conocer las características y cualidades que tiene con el fin de que llegue el mensaje al consumidor potencial.

– Investigación de mercado: estudio de gabinete de los datos económicos y estadísticos del mercado que se pretende cubrir. La encuesta serviría para determinar si el producto será aceptado o no. La investigación motivacional se utiliza para ver las cualidades por las que se esta consumiendo el producto y encontrar las áreas de oportunidad del producto.

Empresas de Servicios• Se dedica a la venta de intangibles o a la

prestación de servicios. Entre ellas se encuentran agencias de viaje, la Banca, empresas de seguros, consultorios médicos o psicológicos, despachos contables o de auditores, etc.

• El área de mayor relevancia son los recursos humanos, ya que de la inteligencia, la experiencia laboral y la creatividad de éstos, dependerá la fuerza de la empresa (área técnica).

• En una empresa de servicio (construcción), con frecuencia esta la gerencia administrativa, gerencia de ventas y gerencia técnica. A esta ultima le corresponde suministrar el servicio que justifica la existencia de la empresa (mecánica de suelos, foto, topografía, etc.)

• En un despacho contable el área técnica sería el cuerpo de auditores externos y de contadores que le dan prestigio y eficiencia profesional a la firma

• En las agencias de publicidad el área técnica sería el técnico de medios, de arte, quien redacta los textos, quien diseña, etc.

• En la mayor parte de las empresas de servicio se realizará más inversión en los recursos humanos y posteriormente en equipo material.

Empresas Comerciales• Son empresas que se dedican a la exposición y

distribución del producto, son un intermediario entre el fabricante y el consumidor. Por ejemplo: tienda de abarrotes, de autoservicio y departamentales.

• Estas empresas tienen transacciones con el fabricante (proveedor) a través del departamento de compras, el cual, por el volumen de compra, condiciones de pago, solvencia, etc. Pueden llegar a acuerdos para mejorar utilización de los recursos de la empresa.

• Es decir, obtener el producto en grandes cantidades bajo las mejores condiciones de precio, crédito y distribución; esto les permite a su vez, al realizar la distribución al menudeo, mantener un margen de ganancias que soporte los gatos fijos de instalaciones, personal y publicidad, y reditúen además utilidad.

• Las de autoservicio tienen características muy particulares:– El área de ventas desaparece como tal, y compras

es la que tendrá mayor importancia, ya que el financiamiento que se obtenga para comprar la mercancía de los proveedores en el mayor plazo posible para liquidarla, permite que sea el dinero de otros el que casi siempre esté en juego.

– Se controla una serie de tiendas con sus respectivos supervisores; estos, a su vez, tienen bajo jurisdicción a los gerentes de las unidades o tiendas de distrito que les corresponde.

– Cada tienda es como una empresa independiente, la cual reporta a una central o cabeza y tiene su propia organización interna. Ésta se compone de un gerente de tienda que controla a dos subgerentes aproximadamente, uno de ellos se dedica a la mercancía o venta y exhibición de los productos al público. La cantidad de jefes de departamento que de él dependen estará de acuerdo con el tipo de mercancías y el tamaño de la tienda. Los jefes de departamento contarán con un subjefe que los auxilie en la labor administrativa y directiva.

– Por último, existen los gondoleros o especialistas en el cuidado de los muebles en que se exhiben las mercancías, quienes tienen auxiliares que hacen el trabajo pesado. El otro subgerente se encarga del área de operaciones y tiene bajo su mando el movimiento de las bodegas, el departamento de protección o vigilancia, el departamento de personal, el auditor, el área de cajas registradoras para cobro al público y la caja general.

• También aparecen aquellas que realizan compras en el extranjero. Las empresas importadoras se pueden dividir en aquellas que:– Importan y distribuyen al mayoreo– Importan y distribuyen al menudeoEn este tipo de empresas surge un departamentodenominado tráfico, que tiene como función realizarel seguimiento desde la emisión del pedido hasta elmomento de la entrega; lo que corresponde lagestión de crédito internacional, costo del flete, asícomo determinar la fracción arancelaria quecorresponda al producto.