SECRETOS DEL VENDEDOR MAS RICO DEL MUNDO (RESUMEN)

DR. CAMILO CRUZ

“Dentro de ti hay un gigante, capaz de alcanzar cualquier cosa

que te propongas. Sin embargo, sólo hasta que tú creas esta

verdad sin ningún cuestionamiento, aceptes la inmensidad de

tu ser y no dudes de tus capacidades, podrás ver este gigante

en acción”. Dr. Camilo Cruz

A continuación se transcriben los 10 secretos que se

encuentran desarrollados en el excelente libro del Dr. Camilo

Cruz “Secretos del Vendedor más Rico de Mundo”.

Primer secreto.- Todos somos vendedores. Seamos

conscientes o no de ello, todos estamos vendiendo

constantemente, ya que el vender no se limita a la oferta de un producto, sino incluye el

ofrecimiento de servicios, ideas, talentos o habilidades. La única diferencia entre el gran

vendedor y el vendedor promedio es que el primero está dispuesto a hacer todo lo que el

segundo no haría.

Segundo Secreto.- Tanto el vendedor exitoso como el vendedor promedio cuentan con 24

horas al día. El mayor contraste entre ellos está en la manera como invierten su tiempo.

Mientras los triunfadores aprenden a administrar su tiempo con efectividad, por considerarlo

su recurso más valioso, los demás lo gastan en trivialidades y actividades de poca

importancia.

Tercer Secreto.- Aprender es la clave del éxito en las ventas, y es una actividad que dura

toda la vida. El vendedor de éxito sabe que su capacidad para alcanzar mayores logros sólo

está limitada por su disposición para crecer y desarrollar sus habilidades de manera

continua. Por esta razón, se asegura siempre de invertir parte de su tiempo y de su dinero

en su crecimiento y desarrollo personal y profesional.

Cuarto Secreto.- El proceso de la venta consta de dos etapas. La primera consiste en

establecer la conexión con nuestros clientes, de manera que ellos sepan que nosotros

somos la persona más indicada con la cual ellos pueden realizar sus negocios. Una vez

hayamos logrado esto, podemos pasar a la segunda etapa, que consiste en la presentación

y venta de nuestro producto o servicio.

Quinto Secreto.- La regla de oro en las ventas no es tratar a los demás como nosotros

deseamos ser tratados, sino como ellos desean ser tratados. Cada ser humano procesa la

información de manera diferente, toma decisiones y responde a lo que escucha de forma

distinta. El vendedor exitoso busca siempre personalizar el trato que da a sus clientes y

armonizar su estilo de comunicación con el de ellos.

Sexto Secreto.- El vendedor que triunfa sabe cuales son las razones más comunes que

impiden que las personas compren. El entiende que su papel más importante es ayudar a

sus clientes a eliminar sus propias objeciones. Su principal objetivo es crear una atmósfera

de confianza donde le sea fácil al cliente tomar la decisión de comprar.

Séptimo Secreto.- El vendedor de éxito es consciente que cuando él habla, todo su cuerpo

habla. Sabe que si no hay armonía y correspondencia entre los tres aspectos de su mensaje

-lo que dice, cómo lo dice y su lenguaje corporal- tendrá menos oportunidades de llegar a la

mente de su interlocutor y disminuirá el nivel de credibilidad de su cliente en él y en su

mensaje.

Octavo Secreto.- El gran vendedor conoce su producto y le ayuda a su cliente a enfocarse

en los beneficios que éste traerá a su vida. También sabe que la mayor diferencia entre él y

la competencia está en la manera como atienda a sus clientes. Si presta una atención

especial a sus necesidades y preocupaciones, y ofrece un gran servicio, podrá contar con

clientes para toda la vida.

Noveno Secreto.- El vendedor exitoso sabe que el objetivo de su presentación es cerrar la

venta. Las objeciones, lejos de ser negativas, son muestra del interés del cliente en su

oferta. El cierre es la prueba final de que el vendedor ha hecho un excelente trabajo, porque

el cliente ha decidido que el producto responde a sus necesidades, y está listo a comenzar

una relación comercial.

Décimo Secreto.- El vendedor de éxito sabe que el cierre, lejos de ser el final de la venta,

es él comienzo de una relación de negocios que puede durar toda la vida. El secreto de una

vida productiva y llena de logros en este campo depende de lo que hagamos después de

cerrada la venta.

Fin de resumen.