Secretaría de Administración -...

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas;

Julio del 2006.

Manual de

Inducción

Gobierno Constitucional del Estado de Chiapas

Secretaría de Administración

Secretaría de

Administración

Manual de Inducción Manual de Inducción





1

Índice

21Órganos Desconcentrados de la Dependencia

3Quiénes Somos

23Despedida

24Grupo de Trabajo

10Código de Ética de los Servidores Públicos

13Información Laboral de Interés General

23Base Legal

9Logotipo de la Dependencia

8Directorio

7Organigrama

5Qué Hacemos

4Antecedentes

• Misión• Visión

2Bienvenida

1Índice

PáginaContenido

Bienvenida

La Secretaría de Administración te da la más cordial bienvenida,ahora que te incorporas a nuestro equipo de trabajo. Llegas en un momento histórico para Chiapas, un momento de transformación, de grandes retos y compromisos para la institución y para el estado.

Es nuestro compromiso prestar más y mejores servicios de calidad, convertirnos en ejemplo de eficiencia, honestidad y lealtad institucional. Tenemos una importante misión por delante.

Esto sólo podemos lograrlo con tu voluntad, entusiasmo e inteligencia; tú eres la parte más importante de la Administración Pública, tú eres la verdadera riqueza, el motor del cambio.

Yo me comprometo a brindarte todos los recursos que estén a mi alcance, para que puedas dar lo mejor de ti. Sé que sin un buen sistema de trabajo es difícil aprovechar tu gran potencial.

De ti solamente pido que te apropies de nuestros ideales y de nuestra visión; si así fuera, desde ahora tú y yo hemos hecho unpacto y compartimos la misma misión.

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Quienes somos

Misión:

Visión:

“Un gobierno eficiente, regido bajo principios de

transparencia, disciplina y austeridad en la administración

de los recursos públicos, en el que la sociedad consolida

su confianza por la satisfacción de sus demandas”

“Normar la administración de los recursos humanos,

materiales, servicios, tecnologías de información y

comunicaciones, del Poder Ejecutivo Estatal, bajo

principios de eficiencia, disciplina y austeridad”

3 4

• En 1825 surge la figura del Oficial Mayor.• En el periodo 1850-1855, se adscribe al Ramo de Hacienda,

conjuntamente con la Tesorería General del Estado, manteniéndose así hasta 1899.

• A principios del siglo pasado y hasta 1920, las funciones de administración de los recursos fueron divididas entre la Tesorería General de Gobierno y la Sección de Hacienda y Guerra.

• En el periodo 1920-1923 surge nuevamente la figura del Oficial Mayor manteniéndose hasta 1928.

• De Noviembre de 1928 hasta 1936 las funciones de administración y control de los recursos estatales son distribuidas entre la Tesorería General del Estado y la Sección de Hacienda y Guerra.

• Durante el periodo 1948-1952 desaparece de la estructura la Oficialía Mayor, dividiéndose sus funciones entre las nacientes Secretaría de Finanzas y el Departamento de Contraloría, manteniéndose esta situación hasta 1974.

• En 1977, adquiere el carácter de dependencia y en 1983, cambia de denominación a Secretaría de Administración.

• En 1988, se le asignan atribuciones nuevamente como Oficialía Mayor.

• En agosto de 1996, la Oficialía Mayor es reestructurada y se le asigna la función de coordinar el Sistema de Informática Estatal y de normar las estructuras y plantillas de plazas de las Dependencias.

• Con Dictamen No. OMG/DOM/032/99, se autoriza la reestructuración de la Dirección de Adquisiciones, con vigencia a partir del 16 de mayo de 1999.

• Mediante dictamen No. SA/DOM/126/2000 de fecha 08 de diciembre del 2000, cambia de denominación de Oficialía Mayor a Secretaría de Administración pasando a formar parte de la estructura la Delegación de Yajalón y el Instituto de Profesionalización del Servidor Público.

• Con dictamen No. SA/SUBAPyDA/DDA/156/2004 de fecha 16 de junio del 2004, se crea la Subsecretaría de Administración de Personal y la Dirección de Política Laboral.

• Mediante dictamen No. SA/SUBDAT/DDA/298/2004 del 8 noviembre del 2004, se creó la Coordinación de Retenciones Fiscales a Terceros adscrita a la Subsecretaría de Administración de Personal.

• Con dictamen No. SA/SUBDAT/DDA/195/2006 del 18 mayo del 2006, se crea la Coordinación Operativa del Fondo de Ahorro en la Subsecretaría de Administración de Personal.

Antecedentes






Qué Hacemos

• Proponer las políticas para la administración de recursos humanos,

desarrollo organizacional e informática y las adquisiciones de los

recursos materiales y servicios del Poder Ejecutivo del Estado.

• Integrar conjuntamente con la Secretaría de Planeación y

Finanzas el Programa Operativo Anual de Proyectos

Institucionales.

• Vigilar el cumplimiento de las Leyes y de las Normas

Administrativas que emita para regular las relaciones entre el

Poder Ejecutivo y los Servidores Públicos, y las que regulan la

Adquisición de Bienes y Servicios.

• Conforme a la autorización de suficiencia presupuestaria de la

Secretaría de Planeación y Finanzas, aprobar la creación y

modificación de Unidades Administrativas y de plazas de las

Dependencias del Poder Ejecutivo y de las Entidades Públicas

Estatales cuando así lo requieran, conforme a lo dispuesto en las

Leyes y en el Presupuesto de Egresos.

• Seleccionar, contratar y capacitar personal al servicio del Poder

Ejecutivo del Estado y convalidar, tramitar y registrar los

nombramientos, renuncias, altas, bajas, licencias, comisiones y

pensiones que correspondan.

• Organizar y controlar el procedimiento administrativo de escalafón

de los trabajadores de base.

• Promover la cultura de calidad entre los servidores públicos;

adecuar y simplificar las estructuras administrativas, conforme a la

necesidad de los programas de gobierno.

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Qué Hacemos

• Normar y validar los procesos de adquisición de bienes y servicios que requieran las Dependencias y en su caso las Entidades Públicas Estatales, a través del Comité de Adquisiciones y mediante las licitaciones correspondientes que determinen la leyde la materia.

• Llevar y actualizar el inventario de los bienes que conforman elpatrimonio del Poder Ejecutivo del Estado y establecer la normatividad para el manejo de almacenes, inventarios, avalúos y la administración de instalaciones públicas.

• Llevar el control del uso y destino de los bienes muebles e inmuebles y determinar su naturaleza; conforme lo establezcan las leyes y la normatividad aplicable.

• Normar y validar los contratos de arrendamiento de bienes muebles e inmuebles, que se justifiquen, tomando en consideración las disposiciones de austeridad y los valores catastrales emitidos por la Secretaría de Planeación y Finanzas, para determinar los montos de las rentas.

• Previa autorización correspondiente del Congreso del Estado, enajenar en representación del Titular los bienes del Poder Ejecutivo del Estado.

• Asesorar a las Dependencias en la formulación de sus Reglamentos y Manuales Administrativos, y a las Entidades Públicas cuando estas lo requieran.

• Formular, implantar y normar los programas institucionales de desarrollo organizacional, vinculándolos con los de capacitación.

• Normar en coordinación con la Secretaría de Planeación y Finanzas los Sistemas de Información de las Dependencias y Entidades Públicas y emitir los Dictámenes correspondientes para validar, la adquisición del equipo de cómputo.

• Administrar y supervisar el funcionamiento de las Aeronaves propiedad del Gobierno del Estado.

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Organigrama

UNIDAD DE

PLANEACIÓN

SUBSECRETARÍA DE DESARROLLO

ADMINISTRATIVO Y TECNOLÓGICO

ÓRGANOS DESCONCENTRADOS

UNIDAD DEAPOYO

JURÍDICO

OFICINA DEL C. SECRETARIO

UNIDAD DEAPOYO

ADMINISTRATIVO

UNIDAD DE

INFORMÁTICA

DIRECCIÓN DE DESARROLLO

ADMINISTRATIVO

DIRECCIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO

DIRECCIÓN DE

INTERNET

SUBSECRETARÍA DE

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

DIRECCIÓN DE REMUNERACIONES

Y RETENCIONES

DIRECCIÓN DE POLÍTICA

LABORAL

SUBSECRETARÍA DE RECURSOS MATERIALES Y

SERVICIOS

DIRECCIÓN DE

ADQUISICIONES

DIRECCIÓN DE

PATRIMONIO

DIRECCIÓN DE

SERVICIOS

DELEGACIÓN TAPACHULA

DELEGACIÓN SAN CRISTÓBAL

DELEGACIÓN YAJALÓN

COORDINACIÓN DE

TRANSPORTES AÉREOS

INSTITUTO DE PROFESIONA-LIZACIÓN DEL

SERVIDOR PÚBLICO

COORDINACIÓN OPERATIVA DEL

FONDO DE AHORRO

COORDINACIÓN OPERATIVA DEL

FOPROVEP

8

3401961 721 18Unidad de Informática

3402161 721 20Dirección de Internet

3403761 721 36Dirección de Desarrollo Tecnológico

3400661 721 05Subsecretaría de Administración de Personal

3407361 721 07Dirección de Remuneraciones y Retenciones

3420612 145 45Dirección de Política Laboral

3400961 721 08Subsecretaría de Recursos Materiales y Servicios

3401061 721 09Dirección de Adquisiciones

3401361 721 12Dirección Patrimonio

3401161 721 10Dirección de Servicios

34125Dirección de Desarrollo Administrativo

3400561 721 04Subsecretaría de Desarrollo Administrativo y Tecnológico

3402061 721 19Unidad de Planeación

3401861 721 17Unidad de Apoyo Jurídico

3401561 721 14Unidad de Apoyo Administrativo

3400361 721 02Secretaría Particular

3400261 721 01Oficina de la C. Secretaria

Ext.Teléfono DirectoÓrgano Administrativo

Secretaría de AdministraciónBoulevard Belisario Domínguez No. 2270

C.P. 29020, Tuxtla Gutiérrez ChiapasConmutador (01 961) 61 721 00

http://www.administracion.chiapas.gob.mx

Directorio

COORDINACIÓN DE OBLIGACIONES

FISCALES SOLIDARIAS






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Logotipo de la Dependencia

La palabra identidad, se define como el conjunto de cualidades de un producto, empresa o institución el cual le da un carácter individual, único e idéntico y que le permite posicionarse y aumentar su identificación pública, así como generar ahorro de costos por estandarización.

Descripción del Logotipo

El logotipo remite a un juego de ajedrez, donde el participante toma una pieza “peón” y realiza un movimiento de acuerdo a un plan predeterminado para lograr un objetivo. En la Secretaría de Administración realizamos estas estrategias en el ámbito de la administración pública a través de una normatividad.

Los elementos que conforman el logotipo son:

Mano: Representa el factor humano.

Peón: Pieza de ajedrez. Implica trabajar en coordinación con el equipo para obtener el triunfo.

Inclinación de la pieza: Indica el momento en que se realiza la estrategia planeada.

En el logotipo se aplican los siguientes colores:

Azul: Transmite confianza, lealtad, integridad, poder, respeto. También hace referencia a la tecnología y a las capacidades intelectuales del individuo.

Verde: Implica generosidad, crecimiento, realización, esperanza y humildad.

Naranja: Representa creatividad, dinamismo y hace referencia a los recursos humanos.

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Código de Ética de los Servidores Públicos

Desde el inicio de esta gestión, el Gobierno del Estado asumió el firme compromiso de combatir la corrupción y promover las acciones tendientes a incrementar el grado de transparencia en la Administración Pública.

Con el objetivo de generar y adoptar un verdadero clima ético en el cumplimiento de la función pública, la Contraloría General emitió el Código de Conducta de los Servidores Públicos del Gobierno del Estado como un criterio comprensivo, no sólo de lo relacionado con la honestidad, sino además con la calidad del trabajo, el clima laboral y la atención a la ciudadanía.

Bienestar Colectivo

El servicio público tiene como fin el bienestar colectivo, se legitima y justifica cuando se procura por encima de los intereses particulares. Consciente de que la gestión gubernamental se debe a la sociedad, asumo el compromiso de servir a la ciudadanía mediante una conducta legal, transparente, responsable y congruente con los principioscontenidos en este documento.

Honradez

El cargo que desempeño no lo utilizaré para obtener beneficios personales de tipo económico, privilegios y favores de cualquier índole o para beneficiar o perjudicar a terceros, ni buscaré o aceptarécompensaciones o prestaciones de cualquier persona u organización que puedan comprometer mi desempeño como servidor público.

Legalidad

Es mi obligación conocer, respetar y cumplir los mandatos de la Constitución, leyes y reglamentos que regulan mi trabajo; mis acciones como servidor público las realizaré con estricto apego al marco jurídico, evitando que las interpretaciones afecten el desempeño de las instituciones públicas o a los intereses de la sociedad.






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Vocación de Servicio

Ser servidor público es un privilegio, por ello, tengo el compromiso de orientar y atender con eficiencia, cortesía y espíritu de servicio a los ciudadanos en sus requerimientos y trámites, eliminando toda actitud de prepotencia e insensibilidad.

Daré seguimiento y respuesta oportuna e imparcial a todas las peticiones de los ciudadanos que acudan a solicitar un servicio,brindándoles información necesaria, cuando la soliciten, apegándome en todo momento a los principios de integridad.

Transparencia

Haré uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su aplicación; ofreceré a la sociedad el acceso a la información, siempre que no se encuentrerestringida por razones legales o por respeto a la privacidad deterceros, impidiendo la sustracción, destrucción, ocultamiento outilización indebida de la misma.

Rendición de Cuentas

Rendiré cuentas de mis acciones como servidor público. Utilizaré los recursos públicos, únicamente para cumplir la misión institucional, adoptando criterios de racionalidad, asignándolos de manera transparente e imparcial.

Lealtad

Seré leal en todo momento a la institución de la que formo parte y a la sociedad en su conjunto; desempeñaré mi cargo con decisión inquebrantable de servicio a la ciudadanía.


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Respeto

Trataré con dignidad y respeto a mis compañeros de trabajo y al público en general, sin distinguir sexo, edad, raza, religión o preferencia política, evitando conductas y actitudes ofensivas, lenguaje grosero, prepotente o abusivo.

No haré uso indebido de una posición de jerarquía para faltar alrespeto, hostigar, amenazar, acosar u ofrecer un trato preferencial a mis colaboradores, compañeros o usuarios del servicio público.

Imparcialidad

En el ejercicio de mi cargo no concederé preferencias o privilegios indebidos a organización o persona alguna; ejerceré mis funciones de manera objetiva y sin prejuicios; evitaré que influyan en mis juicios y conducta, intereses que perjudiquen o beneficien a personas o grupos en detrimento del bienestar de la sociedad, apegándome en todo momento a las reglas institucionales, con objeto de brindar un servicio público eficiente y eficaz.

Responsabilidad

Actuaré con responsabilidad de manera que mis actos como servidor público generen en la ciudadanía y en la gente con quien trato en particular, confianza en mí y en el gobierno; denunciaré y no me haré cómplice de aquel que contravenga las leyes y reglamentos, así como los principios de integridad contenidos en este documento.

Integridad

Me conduciré con honestidad, de tal modo que mis acciones como servidor público fomenten la credibilidad de la sociedad en las instituciones públicas; contribuiré a generar una cultura de confianza y de apego a la verdad.






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Horario

Personal de Confianza: Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas. (Acuerdo Publicado en el Periódico Oficial Nº 28 de fecha 26 deMayo de 1999).

Personal de Base: Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas.

El personal gozará de 15 minutos de tolerancia para registrar suasistencia.

El personal que registre su asistencia entre los 16 y 30 minutosdespués de la hora de entrada, se hará acreedor a un retardo.

El personal que registre su asistencia 31 minutos después de la hora de entrada establecida se considerará como falta.

Sueldo

El pago de sueldos se hará en moneda de curso legal o cheque nominativo, por quincena vencida al trabajador, de acuerdo a lo establecido en el Artículo 25 de la Ley del Servicio Civil del Estado y los Municipios de Chiapas.

Información Laboral de Interés General

Control de Asistencia

Oficinas Centrales: Módulo de reloj digital a través de la huella del servidor público.

Delegaciones: Reloj Checador y/o listas de asistencia.

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Incidencias

El trabajador que registre la tarjeta de asistencia de otra persona y/o quien permita el registro de su tarjeta será sancionado hasta con el cese dictado por el Titular de la Dependencia, de conformidad con el artículo 31, fracción IV, inciso “a” de la Ley del Servicio Civil del Estado y los Municipios de Chiapas.

1 día de descuento

1 día de descuento

1 día de descuento

1 día de descuento

Descuento y extrañamiento

Cese

Cese

Cese

Acumular 3 retardos en 15 días.

No registrar la asistencia de entrada y/o salida sin permiso o justificación.

Registrar la tarjeta de asistencia antes de terminar la jornada de trabajo.

Registrar asistencia y ausentarse del centro de trabajo sin justificación alguna.

• 1 ocasión

• 2 ocasiones

Acumular 8 retardos en un periodo de 30 días sin causa justificada.

Más de 3 faltas de asistencia consecutivas ó 6 faltas de asistencia acumuladas en 30 días sin justificación alguna.

SanciónIncidencia






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Por cada 5 días de trabajo como servidor público disfrutarás de 2 días de descanso con goce de sueldo, siendo éstos los sábados y domingos.

Descansos

Justificaciones

Se podrán justificar las faltas del personal en el Área de Recursos Humanos en un plazo no mayor de 3 días hábiles después de la incidencia, en los siguientes casos:

• Comisión oficial fuera del área de trabajo.

• Atención de asuntos oficiales requiriendo justificar la entrada o salida del registro de asistencia .

• Enfermedad o cuidados maternales .

Periodos Vacacionales

Si tienes cuando menos 1 año de servicio, disfrutarás de dos

períodos vacacionales anuales de 10 días hábiles cada uno.

Cuando tengas más de 5 años de servicio ininterrumpidos, se te

otorgarán tres días adicionales por cada período vacacional.

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Licencias

Las trabajadoras de confianza y base en estado de gravidez, disfrutarán de licencia con goce de sueldo expedida por el Instituto Mexicano del Seguro Social de la siguiente forma:

42 días antes de la fecha probable del parto.42 días después de este.

Durante los 6 meses que comprende el periodo de lactancia tendrá 2 descansos de media hora por día para amamantar a su hijo.

Con fundamento en el Artículo 42 fracción VIII de la Ley del Servicio Civil del Estado y los Municipios de Chiapas, el personal de base (sindicalizado) gozará de licencias con goce de sueldo de acuerdo a lo siguiente:

1) Hasta por 10 días, los que tengan de 1 a 5 años de servicio.2) Hasta por 15 días, los que tengan de 5 a 10 años de servicio.3) Hasta por 20 días, los que tengan de 10 años en adelante.

Obligaciones de los Trabajadores

• Desempeñar sus labores con la intensidad, cuidado y esmero apropiados.

• Observar buenas costumbres dentro del servicio.• Cumplir con las obligaciones que les impongan las condiciones

generales de trabajo y el reglamento interior.• Guardar reserva de los asuntos que lleguen a su conocimiento con

motivo de su trabajo.• Evitar la ejecución de actos que pongan en peligro su seguridad y la

de sus compañeros.• Asistir puntualmente a tus labores.• No hacer propaganda de ninguna clase dentro de los edificios o

lugares de trabajo.• Asistir a los cursos de capacitación y adiestramiento para mejorar tu

preparación y eficiencia.• Evitar hacer actos de comercio o ingerir alimentos en los lugares de

trabajo.• Cubrir las cuotas que fijen las leyes especiales para que puedan

gozar de los beneficios que otorgue la institución de seguridad social que te corresponda.






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Causas de Terminación de la Relación Laboral

• Por renuncia o abandono de empleo.• Por muerte del trabajador.• Por la incapacidad física o mental del trabajador que haga

imposible la prestación del servicio; y • Por cese dictado por el Titular en donde presta sus servicios,

debidamente fundado en cualquiera de las siguientes causas:

Según el Artículo 31 de la Ley del Servicio Civil del Estado y los Municipios de Chiapas, las causas de la terminación de la relación laboral se dan:

a) Incurrir el trabajador durante sus labores en falta de probidad u honradez.

b) Incurrir el trabajador en actos de violencia, amagos, injurias omalos tratos en contra del titular.

c) Ocasionar el trabajador intencionalmente, perjuicios materiales durante el desempeño de las labores o con motivo de ellas, en los edificios, obras, maquinaria, instrumentos, materiales y demás relacionados con el trabajo.

d) Ocasionar el trabajador los perjuicios de que habla el inciso anterior siempre que sean graves sin dolo, pero con negligencia.

e) Comprometer el trabajador por su imprudencia o descuido inexcusable la seguridad del establecimiento o de las personas que se encuentran en él.

f) Cometer el trabajador actos inmorales en el centro de trabajo.g) Tener el trabajador más de tres faltas de asistencias

consecutivas o seis acumuladas en un período de treinta días, sin permiso en los términos que señala el reglamento interior de cada Dependencia o Entidad.

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Causas de Terminación de la Relación Laboral

i) Negarse el trabajador a adoptar las medidas preventivas o

seguir los procedimientos indicados para evitar accidentes o enfermedades.

j) Por incurrir el trabajador a sus labores en estado de ebriedad o

bajo el influjo de algún narcótico o droga enervante; o consumir

este tipo de substancias en el centro de trabajo.k) La sentencia ejecutoriada que imponga al trabajador una pena

de prisión que le impida el cumplimiento de su relación de

trabajo.

l) Desobedecer el trabajador al titular, personal directivo o

administrativo de la misma, sin causa justificada y siempre que se trate de órdenes relacionadas con su trabajo

m) Por tener ocho faltas de puntualidad en un periodo de treinta

días sin causa justificada.

n) Por faltas a la discreción en los asuntos de que se tenga

conocimiento con motivo de su trabajo. o) Por usar los bienes del Gobierno del Estado para objeto distinto

a aquel para el que están destinados.

Documentos de Consulta

• Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Chiapas.

• Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Chiapas.

• Reglamento Interior de la Secretaría de Administración.

• Manual de Organización.

• Manual de Procedimientos Administrativos.






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• Brigada de Evacuación: Encargada de verificar que la evacuación del inmueble, se realicen con calma, cuidado y orden. Siga las instrucciones de los Brigadistas con casaca naranja.

• Brigada de Primeros Auxilios: Verifica si hay lesionados y da los primeros auxilios a heridos y lesionados. Siga las instrucciones de los Brigadistas con casaca blanca.

• Brigada de Combate de Incendios: Efectúa con cuidado una revisión completa del inmueble y verifica si hay incendios o fugas de cualquier tipo, de ser así, realiza las acciones necesarias. Siga las instrucciones de los Brigadistas con casaca roja.

• Brigada de Búsqueda y Rescate: Realiza las acciones de búsqueda de personas desaparecidas y el rescate de las personas atrapadas o lesionadas. Siga las instrucciones de los Brigadistas con casaca azul.

Protección Civil

El Sistema Institucional de Protección Civil de la Secretaría de Administración esta integrado por:

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• Diríjase a los lugares seguros y cuando se pueda evacuar conserve la calma, no permita que el pánico se apodere de usted.

• Tranquilice a las personas que estén alrededor.

• Use el teléfono sólo para llamadas de emergencia.

• Escuche la radio para informarse y colabore con las autoridades.

• No utilice los elevadores.

• Aléjese de los objetos que puedan caer, deslizarse o quebrarse.

• No se apresure a salir, el sismo dura solo unos segundos y es posible que termine antes de que usted lo haya logrado.

• Condúzcase con orden durante la evacuación de las oficinas.

• No grite, no corra, no empuje y no propague rumores.

• Reúnase con sus compañeros de trabajo en el lugar previamente establecido.

• No encienda cerillos ni use aparatos eléctricos, hasta asegurarse de que no hay fugas de gas.

• Aléjese de los edificios dañados y evite circular por donde existan deterioros considerables.

• En caso de quedar atrapado, conserve la calma y trate de comunicarse al exterior golpeando con algún objeto.

Protección Civil

En caso de sismo, tome en cuenta la siguiente información:






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Instituto de Profesionalización del Servidor Público

Órganos Desconcentrados de la Dependencia

Hangar de Gobierno, Aeropuerto Francisco Sarabia, Delegación Terán, C.P. 29050. Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Teléfono: (01 961) 61 515 57, 61 515 07 Fax: 61 515 65

Misión:Brindar el servicio de transportación aérea a las Dependencias del Ejecutivo Estatal y coadyuvar para que éstas cumplan con sus objetivos, debiendo contar con disponibilidad de aeronaves y realizar las operaciones de vuelo que se le asigne.

Visión: Ser una institución eficiente que garantice los servicios con calidad para estar en los estándares internacionales de navegación aérea, mediante la capacitación del personal con atención especial a las tripulaciones para asegurar permanentemente en los tiempos de vuelo a los funcionarios públicos y aeronaves.

10ª Poniente Norte No. 987, Planta Baja, Fracc. Vista Hermosa, C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

Teléfono: (01 961) 14 701 53 Fax: (01 961) 14 701 60http://www.profesionalizacion.chiapas.gob.mx

Misión:Profesionalizar a los servidores públicos del ejecutivo estatal para mejorar los procesos de trabajo, generando una cultura de calidad en el servicio, para elevar la capacidad de gestión, satisfaciendo plenamente a los usuarios y a la sociedad en general.

Visión:Ser un organismo gubernamental capaz de evaluar las competencias de los servidores públicos, apoyando su desarrollo, para alcanzar los niveles que requieren para el desempeño eficiente de sus funciones, lo cual permita fortalecer la confianza de la ciudadanía hacia las instituciones y por ende mayor bienestar social y económico de la población.

Coordinación de Transportes Aéreos

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Delegaciones Regionales

Órganos Desconcentrados de la Dependencia

Delegación San CristóbalUnidad Administrativa, Planta Alta

Prolongación Insurgentes y Eje Vial No. 1, Barrio San Diego, C.P. 29280San Cristóbal de Las Casas, Chiapas.

Teléfono: (01 967) 67 864 07

Delegación YajalónUnidad Administrativa, Avenida Central S/N, C.P. 29930

Yajalón, Chiapas.Teléfono: (01 961) 14 701 53 Fax: (01 961) 14 701 60

Delegación TapachulaUnidad Administrativa, Edificio “B”, 1er. Piso,

1ª Avenida Sur Prolongación, Fraccionamiento Las Palmas, C.P. 29000 Tapachula de Córdova y Ordóñez, Chiapas.

Teléfono: (01 962) 62 632 49 Fax: (01 962) 62 629 05

Propósito Institucional:

Coordinar las actividades administrativas y normativas en la Región para cumplir con calidad y oportunidad los requerimientos de la ciudadanía y Delegaciones de Gobierno del Estado a fin de mejorar la prestación de servicios e incrementar la confianza de la sociedad en las instituciones.






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Hemos llegado al término de este Manual y te recomendamos tenerlo a tu alcance y leerlo con frecuencia, esperando que este documento sea de gran utilidad ahora, que estas iniciando tus actividades, y a lo largo de tu permanencia en esta Institución.

Te invitamos a que unamos esfuerzos, aportando nuestras mejores aptitudes, actitudes y conocimientos previamente adquiridos; así como trabajar con responsabilidad, disposición y disponibilidad, preparándonos más día a día, mejorando nuestro desempeño dentro de la Secretaría de Administración.

Nuevamente bienvenido (a).

“Tu puedes hacer la diferencia y ser parte del cambio que queremos ver”

Ghandi

Base legal

• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Chiapas.• Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Chiapas.• Ley de Planeación del Estado de Chiapas.• Ley de Adquisiciones, Arrendamiento de Bienes Muebles y

Contratación de Servicios para el Estado de Chiapas.• Ley de Responsabilidades de los Servidores públicos del Estado de

Chiapas.• Ley del Servicio Civil del Estado y los Municipios de Chiapas.• Código de la Hacienda Pública para el Estado de Chiapas.• Reglamento Interior de la Secretaría de Administración.• Decreto de Presupuesto de Egresos del Estado de Chiapas para el

ejercicio fiscal correspondiente.• Normas y Tarifas para la Aplicación de Viáticos y Pasajes vigente.• Plan de Desarrollo Chiapas 2001-2006.

Despedida

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Grupo de Trabajo

Coordinación

Lic. David A. Franco ArévaloJefe de la Unidad de Planeación

Desarrollo del Manual

Lic. Eduardo E. Martínez DíazJefe del Área de Proyectos e Información Sectorial

Lic. Clara M. Patiño HerediaAnalista Técnico Especializado

Asesoría

C. P. Amilcar Zenteno TovillaAnalista Técnico Especializado

Dirección de Desarrollo Administrativo

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