DIAGNÓSTICO 4 SE ROMPE LA BARRERA FABRICANTE/ DISTRIBUIDOR

DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 4

1989: IRRUPCIÓN DE INTERNET Y LAS REDES SOCIALES EN LA SOCIEDAD

SE ROMPE LA BARRERA FABRICANTE/ DISTRIBUIDOR

EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN

CANAL DE COMUNICACIÓN

CANAL DE VENTA

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¿DÓNDE ESTÁ NUESTRO CLIENTE?

INTERNET ABRE NUEVOS MUNDOS A NUESTRO CLIENTE: PÉRDIDA DEL CONTROL

DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 4

INVERSIÓN EN LOGÍSTICA ON-OFF NUEVOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN BASE DE DATOS PROGRAMAS DE GESTIÓN

CROSSCHANNEL: LA ESTRATEGIA OMNIPOTENTE AMPLIAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN, VENTA Y COMUNICACIÓN

DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN ECLÉPTICA, CON MENSAJES DIVERSOS Y CONTRADICTORIOS

“Cómo ganarse a un consumidor cada vez más poderoso: Por qué es tan importante la confianza” IBM STUDIO CONSUMER. 2012

“…la confianza acaba siendo un factor clave.

Los consumidores piden, esencialmente, que el

distribuidor recupere la experiencia y el toque

personal de la antigua tienda de barrio: Que la experiencia

de compra vuelva a humanizarse”.

Algo estamos haciendo mal… NUESTRO CLIENTE SE SIENTE SOLO Y DESAMPARADO

DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 4 Tenemos que recuperar su

confianza BUSCAR EL CONTACTO FÍSICO

DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 5 SOCIEDAD LÍQUIDA: NO COMPROMISE. Bauman

HOGAR, FAMILIA VS. TRADICIÓN, RELIGIÓN, CAMBIO ÉTICO Si interrumpimos el traspase de información y conocimiento

generacional, destruimos la bóveda cultural sobre la que se construyó el pensamiento Cristiano:

¿Sobre qué base soporta la nueva ética de los no religiosos que son la mitad de la población del mundo?

Cae el concepto de bien, de principio o norma: La ética no puede aplicarse con sentido

DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 5 SOCIEDAD LÍQUIDA: NO COMPROMISE. Bauman

DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 5 SOCIEDAD LÍQUIDA: NO COMPROMISE

Sociedad Individualista + Obligación de ser libres: Genera angustia trascendental Vínculos humanos transitorios y volátiles Amor volátil, sin responsabilidad ni compromiso Surfeamos en las olas de una sociedad virtual cambiante, imprevisible

SOLEDAD

DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 5

NUEVO MARCO DE VALORES

La modernidad líquida es UN TIEMPO SIN REFERENCIAS, SIN PATRIA,SIN PRINCIPIOS ÉTICOS: No hay verdad, ni reglas.

La cultura laboral de la flexibilidad arruina la previsión de futuro.Un tiempo sin certezas, imprevisible: Cortoplacista

Los hombres que lucharon en la Ilustración por las libertadesciviles y deshacerse de la tradición, se encuentran ahora con laobligación de ser libres: DUDAS TRASCENDENTALES. Asumen miedosy angustias existenciales que la libertad comporta

DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 5 AJUSTAR P.V.

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creciendo

estables decreciendo Valores más jóvenes

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(*) Marketing Directo 21/10/2010 (Vía Boletín Coto Consulting)

(*) Hay diferencias según la edad: por ej. los jóvenes basan sus decisiones de compra en la imagen y no en el precio

GRACIAS