SC-Llar.qxd 10/12/08 07:12 Página 1 CONDICIONS GENERALS

CONDICIONS GENERALSmodel 2-00210991

Aquest contracte es regeix per allò que es disposa a la Llei50/1980, del 8 d’octubre, de Contracte d’Assegurança, així compel Reial Decret Legislatiu 6/2004, del 29 d’octubre, pel qual s’a-prova el Text Refós de la Llei d’Ordenació i supervisió de lesAssegurances Privades, i per les altres normes espanyoles regu-ladores de les assegurances privades. També es regeix per allòconvingut a les Condicions Generals, Especials i Particulars d’a-quest mateix contracte. No són vàlides les clàusules que limitinels drets dels assegurats i que no siguin explícitament accepta-des, per escrit, pel prenedor. Això no obstant, les simples trans-cripcions de preceptes legals no requeriran aquesta acceptació.

1Mod. 2-00210991

SC-Llar.qxd 10/12/08 07:12 Página 1

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

2


ÍNDEX

PàginaIntroducció ....................................................................... 1

CAPÍTOL IDEFINICIONS ...................................................................... 7

CAPÍTOL IIBÉNS ASSEGURABLES ...................................................... 9

1. Continent ...................................................................... 92. Contingut ...................................................................... 10

2.1. Mobiliari ................................................................. 102.2. Objectes de valor .................................................. 102.3. Joies ...................................................................... 10

3. Continent bàsic ............................................................. 11

CAPÍTOL III COBERTURES DE DANYS .................................................. 13

1. Incendi, explosió i caiguda de llamp ............................. 132. Robatori, espoliació o atracament i furt ........................ 143. Danys per aigua o vessament de combustible ............. 174. Ruptura de vidres, marbres, pisa sanitària i

encastables vitroceràmiques ........................................ 185. Actes de vandalisme, fenòmens atmosfèrics,

inundació, impacte, ones sòniques i fum ..................... 196. Despeses d’extinció, salvament i desenrunament ....... 217. Danys estètics del continent ........................................ 218. Reconstrucció de documents ....................................... 229. Danys a instal·lacions i aparells elèctrics ...................... 22

10. Deteriorament d’aliments o medicaments refrigerats ..................................................................... 23

11. Inhabitabilitat o pèrdua de lloguers .............................. 2312. Garantia àmplia de continent ........................................ 2413. Cobertura complementària a la pòlissa de

SegurCrèdit ................................................................... 25

CAPÍTOL IVRESPONSABILITAT CIVIL .................................................... 27

1. Definicions .................................................................... 272. Cobertures contractables ............................................. 27

2.1. Responsabilitat civil de continent .......................... 282.2. Responsabilitat civil de contingut o d’usuari ......... 282.3. Responsabilitat civil familiar .................................. 28

3Mod. 2-00210991


Pàgina3. Prestacions ................................................................... 294. Capital assegurat .......................................................... 30

CAPÍTOL V PROTECCIÓ JURÍDICA ....................................................... 31

1. Definicions .................................................................... 312. Prestacions ................................................................... 313. Àmbit territorial ............................................................. 324. Cobertures .................................................................... 33

4.1. Assistència jurídica telefònica ................................ 334.2. Reclamació de danys ............................................. 334.3. Contractes sobre coses mobles ............................ 334.4. Contractes de serveis ............................................ 334.5. Contractes de subministraments .......................... 344.6. Drets relatius a l’habitatge .................................... 34

4.6.1. Si l’assegurat és propietari, usufructuari o llogater .................................. 34

4.6.2. Si l’assegurat és propietari o usufructuari .................................................. 34

4.6.3. Si l’assegurat és llogater ............................. 354.7. Defensa en infraccions administratives

relacionades amb l’habitatge ................................. 354.8. Impugnació del valor cadastral de l’habitatge ........ 354.9. En relació amb el servei domèstic ........................ 364.10. Defensa penal ...................................................... 36

5. Disconformitat en la tramitació del sinistre .................. 366. Elecció d’advocat i procurador ...................................... 367. Pagament d’honoraris ................................................... 378. Terminis de carència ..................................................... 37

CAPÍTOL VI ASSISTÈNCIA A LA LLAR ................................................... 39

1. Serveis de professionals ............................................... 392. Serralleria urgent .......................................................... 393. Electricitat d’emergència .............................................. 404. Reposició de televisió i vídeo ....................................... 405. Hotel, restaurant, bugaderia ......................................... 406. Ambulàncies ................................................................. 407. Personal de seguretat ................................................... 418. Sol·licitud de serveis ..................................................... 419. Garantia sobre les feines realitzades ............................ 41

CAPÍTOL VII EXCLUSIONS A TOTES LES COBERTURES ....................... 43

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

4


PàginaCAPÍTOL VIII CLÀUSULES ECONÒMIQUES ............................................ 45

1. Revaloració automàtica ................................................. 452. Sinistralitat: recàrrecs i descomptes ............................ 453. Clàusula en cas d’hipoteca o arrendament

financer (leasing) ........................................................... 46

CAPÍTOL IX TRAMITACIÓ DE SINISTRES ............................................... 47

1. Normes en cas de sinistre ........................................... 472. Normes per a la valoració i liquidació de sinistres ........ 473. Derogació o reducció de la regla proporcional ............. 484. Valor de nou .................................................................. 495. Compensació de capitals .............................................. 506. Pagament de la prestació ............................................. 50

CAPÍTOL X ALTRES CLÀUSULES .......................................................... 51

1. Documentació i formalització del contracte ................. 512. Pagament de la prima ................................................... 513. Perfecció, presa d’efectes i durada del contracte ........ 524. Modificació del contracte d’assegurança ..................... 535. Instàncies de reclamació .............................................. 536. Defensor de l’assegurat ............................................... 547. Comunicacions ............................................................. 558. Prescripció .................................................................... 559. Jurisdicció ..................................................................... 55

10. Riscos extraordinaris .................................................... 55RESUM DE LES NORMES LEGALS ................................... 56

1. Esdeveniments extraordinaris coberts ......................... 562. Riscos exclosos ............................................................ 573. Franquícia ...................................................................... 584. Extensió de la cobertura ............................................... 58

PROCEDIMENT D’ACTUACIÓ EN CAS DE SINISTRE INDEMNITZABLE PEL CONSORCI DE COMPENSACIÓ D’ASSEGURANCES ............................................................. 59

5Mod. 2-00210991


Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

6


CAPÍTOL I

DEFINICIONS

Per a la interpretació d’aquesta assegurança seran d’aplicacióles definicions dels termes següents:

Companyia: és qui assumeix la cobertura dels riscos, segonsallò que s’ha convingut al contracte.

Prenedor de l’assegurança: és la persona que subscriu el con-tracte juntament amb la companyia.

Assegurat: és la persona que com a tal figura en el contracte ique és el titular dels béns assegurats.

Pòlissa o contracte: és el document que conté les condicionsde l’assegurança. Està formada, de forma inseparable, per aques-tes Condicions Generals, les Particulars i les Especials, així compels suplements que modifiquin o complementin les anteriors.

Prima: és el preu de l’assegurança, inclosos els recàrrecs, lestaxes i els impostos legalment repercutibles.

Capital o suma assegurada: és la quantitat indicada a les Con-dicions Particulars per a cadascuna de les cobertures que s’in-clouen a l’assegurança. Indica l’import màxim que la companyiapot arribar a pagar en cas de sinistre.

Assegurança a valor total: modalitat d’assegurança en la qualel capital assegurat ha de ser igual al valor dels objectes asse-gurats. Si en la data del sinistre, el capital assegurat és inferioral valor dels béns assegurats, la indemnització es calcularà apli-cant la regla proporcional.

Totes les cobertures de danys s’entendran contractades a valortotal, mentre no s’indiqui una altra modalitat.

Assegurança a primer risc: modalitat d’assegurança en la qualel capital assegurat determina l’import fins al qual queda cobertel risc i en la qual la companyia renuncia a l’aplicació de la reglaproporcional.

Regla proporcional: és la fórmula que s’aplica per calcular laindemnització quan el capital assegurat és inferior al valor delsbéns assegurats.

7Mod. 2-00210991


La fórmula és la següent:

Capital assegurat x import dels danysIndemnització = –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

Valor dels objectes assegurats

Assegurança a valor de nou: és la modalitat d’assegurançaque calcula la indemnització segons allò que costa adquirir denou els béns danyats sense aplicar cap descompte per antigui-tat i/o desgast.

Aquesta assegurança cobreix els béns a valor de nou llevat delsque indiquem en el capítol IX, apartat 4. Valor de nou.

Habitatge habitual: és el que s’utilitza de forma permanent. Potromandre deshabitat un màxim de 30 dies consecutius en perí-odes de vacances o similars.

Habitatge secundari: és el que s’utilitza en caps de setmana,vacances o períodes semblants o en el qual no es resideix deforma habitual.

Situació de l’habitatge: és l’adreça de l’habitatge i/o del con-tingut assegurat.

Despatx professional: és la dependència de l’habitatge en laqual l’assegurat, o alguna de les persones que conviuen amb ell,desenvolupa una activitat professional liberal i independent.

Carència: és el període en el qual una cobertura no és efectiva.S’inicia en la data d’entrada en vigor de la cobertura i la sevadurada s’indica en la descripció de les cobertures a les qualsafecta.

Sinistre: qualsevol dany i/o pèrdua sobtada, imprevista i aliena ala intenció de l’assegurat establert a les cobertures d’aquestcontracte. Tots els danys o pèrdues que tinguin per origen unamateixa causa constituiran un únic i mateix sinistre.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

8


CAPÍTOL II

BÉNS ASSEGURABLES

1. Continent

Quan s’assegura el continent, s’emparen o cobreixen els danysque puguin patir els elements següents per alguna de les cau-ses que s’indiquen en el capítol III.

El continent el componen:

• Els fonaments, parets, sostres, terres, elements sanitaris,cobertes i façanes; portes i finestres; armaris de cuina ibany; persianes i tendals, i els elements fixos de decoració,com ara per exemple, pintura, paper pintat, suro o parquet.

• Les instal·lacions fixes d’aigua, gas, electricitat, antenes deràdio i televisió, telecomunicacions i energia solar.

• Les instal·lacions centralitzades i/o fixes de calefacció i refri-geració, incloses les calderes, radiadors, conduccions i apa-rells de producció de fred o de calor que estiguessin ins-tal·lats de forma permanent.

• Les tanques i closes de tancament i els murs de contenció,independents o no de l’edifici.

• Les instal·lacions esportives o d’esbarjo i els elements deljardí que es trobin a la mateixa finca. No tindran conside-ració de jardí els arbres i plantes que donin fruits nodestinats al consum o a l’ús propi de l’assegurat.

• Les dependències com, per exemple, garatges, trasters ocellers, que es trobin a la mateixa finca.

Si l’habitatge assegurat forma part d’una comunitat de propieta-ris, també s’inclou la proporció que, per coeficient, li correspon-gui a l’assegurat en els elements comuns.

Si la comunitat de propietaris té contractada una assegurança,els asseguradors contribuiran al pagament de la indemnitzacióen proporció a la pròpia suma assegurada, sense que es puguisuperar la quantia del dany.

Es podran assegurar com a continent les obres de reforma i/o demillora que l’assegurat, com a llogater o propietari de l’habitat-ge, hagi fet al seu càrrec.

9Mod. 2-00210991


2. Contingut

Quan s’assegura el contingut, s’emparen o cobreixen els danysque puguin patir els elements següents que tinguin assignat uncapital a les Condicions Particulars, per alguna de les causes ques’indiquen en el capítol III.

2.1. Mobiliari

Els mobles, estris i parament domèstic o d’ús personal que sónpropis de la llar, llevat dels considerats com a objectes de valoro joies.

Si a l’habitatge assegurat hi ha un despatx professional, s’inclouel mobiliari, el material i la maquinària d’oficina, el software i elsequips de tractament de dades.

No s’inclou en aquest apartat cap classe d’animals.

2.2. Objectes de valor

Els objectes de pell, les col·leccions filatèliques i numismàtiquesi les antiguitats, les peces d’art, els objectes de plata i d’ivorique no continguin platí, or, perles ni pedres precioses.

Els jocs i col·leccions es consideraran com a objectes indivi-duals.

Qualsevol d’aquests objectes amb un valor individual inferior al’indicat en el punt 2 de les Condicions Particulars (Límits d’in-demnització) formarà part del mobiliari.

2.3. Joies

Els objectes d’or i de platí, així com aquells que continguin per-les i pedres precioses.

Els jocs i col·leccions es consideraran com a objectes indivi-duals.

Qualsevol d’aquestes peces que tingui un valor individual inferiora l’indicat en el punt 2 de les Condicions Particulars (Límits d’in-demnització) formarà part del mobiliari.

No formen part del contingut:

• les caravanes, remolcs o embarcacions, i els automòbils,motocicletes i vehicles a motor encara que estiguin al’interior de l’habitatge.

• els mostraris, existències i altres estris propis d’unaactivitat professional i

• els béns que siguin propietat de tercers.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

10


3. Continent bàsic

Quan no s’assegura el continent, s’emparen o cobreixen, a pri-mer risc, els danys que puguin patir els següents elements peralguna de les causes que s’indiquen en el capítol III.

• Els fonaments, parets, sostres, terres, elements sanitaris,cobertes i façanes; portes i finestres; armaris de cuina ibany; persianes i tendals, i els elements fixos de decoració,com ara per exemple, pintura, paper pintat, suro o parquet.

• Les instal·lacions fixes d’aigua, gas, electricitat, antenes deràdio i televisió, telecomunicacions i energia solar.

• Les instal·lacions centralitzades i/o fixes de calefacció i refri-geració, incloses les calderes, radiadors, conduccions i apa-rells de producció de fred o de calor que estiguessin ins-tal·lats de forma permanent.

• Les obres de reforma i/o de millora que l’assegurat hagi rea-litzat a l’habitatge.

Les referències en la pòlissa al continent, quan aquest no s’hagiassegurat, s’assimilaran al continent bàsic.

11Mod. 2-00210991


Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

12


CAPÍTOL III

COBERTURES DE DANYS

Les cobertures que es descriuen a continuació només estanassegurades quan a les Condicions Particulars tenen assignat uncapital o hi figuren com a incloses.

1. Incendi, explosió i caiguda de llamp

Entenem per:

• Incendi, la combustió i l’abrasament, capaç de propagar-se.• Explosió, l’acció sobtada i violenta de la pressió o depressió

del gas o del vapor.

No cobrim els danys ocasionats per:

• Cremades provocades pel tabac, productes similars oqualsevol utensili utilitzat per al seu consum.

• L’enfosquiment per l’acció persistent de la calor.• Els danys als diners en efectiu i tots aquells documents

o rebuts que representin un valor o garantia de diners.• La reparació o la reposició dels propis aparells d’aigua o

combustible, així com els escalfadors elèctrics o de gasquan aquests hagin estat la causa del sinistre.

Tampoc no cobrim els danys als objectes de valor i joies queno siguin conseqüència d’un incendi, una explosió o la cai-guda d’un llamp.

13Mod. 2-00210991

Modalitat del’assegurança

Capital assegurat

Continent Contingut

Cobrim els danys ocasionats per:

• Incendi, explosió o la caiguda VALOR

del llamp. TOTAL100% 100%

• L’acció sobtada de la calor o el contacte amb foc o amb un PRIMER

objecte incandescent encara RISC.......... 10%

que no es produeixi incendi.


2. Robatori, espoliació o atracament i furt

Entenem per:

• Robatori, l’apropiació dels béns assegurats mitjançant elforçament de l’habitatge o penetrant-hi utilitzant claus fal-ses robades o mitjançant escalament.

• Espoliació o atracament, l’apropiació dels béns asseguratsmitjançant actes de violència o intimidació sobre les perso-nes.

• Furt, l’apropiació dels béns assegurats sense violència so-bre les coses ni sobre les persones.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

14


Capital assegurat

Continent ContingutCobrim:

• El robatori o l’espoliació dels béns situats dins de l’habitatge assegurat.

• Els desperfectes que parteixin els béns assegurats dins del’habitatge assegurat per accions dels lladres.

• El furt dels béns situats dins ..........de l’habitatge assegurat.

• El robatori o l’espoliació demetàl·lic dins de l’habitatgeassegurat.

VALOR

TOTAL

VALOR

TOTAL

PRIMER

RISC

100%

10%

Indicat a les

Condicions

Particulars

100%


No cobrim:

• El robatori o espoliació de joies el valor individual de lesquals sigui superior a l’indicat en el punt 2 de les Con-dicions Particulars (Límits d’indemnització) o el robato-ri o espoliació d’objectes de valor, el valor individual delqual sigui superior a l’indicat en el punt 2 de les Condi-cions Particulars (Límits d’indemnització) si no s’ha con-tractat la cobertura de joies o objectes de valor o enhabitatges secundaris.

• El robatori o espoliació de diners en metàl·lic en habi-tatges secundaris.

• El furt de diners en efectiu en qualsevol cas.• El robatori o espoliació de joies, col·leccions filatèliques

i numismàtiques i de diners que no es trobin dins d’unacaixa forta quan l’habitatge assegurat hagi romàs des-habitat durant més de 96 hores consecutives.Entenem per caixa forta la que disposa de dos sistemes detancament (combinació i clau) i està encastada a la paret obé té un pes superior a 100 kg.

15Mod. 2-00210991

Modalitat de l’assegurança

Capital asseguratTambé cobrim:

• La substitució de panys de portes d‘accés directe a l’habitatge assegurat o dedependències annexes pròpies que no siguin comunitàries i que es trobin a la mateixa finca si a l’assegurat o a algun dels que conviuen amb ell a l’habitatge li han robat les claus d’aquestes.

• L’atracament fora de l’habitatge a l’assegurat, al seu cònjuge o a la persona que com a tal convisqui amb ell, o als ascendents o descendents directes d’ambdós que resideixin a l’habitatge assegurat.

• La sostracció del D.N.I., passaport i/o permís de conduir a l’assegurat o a una persona que convisqui amb ell a l’habitatge assegurat.

PRIMER

RISC

Indicat a les

Condicions

Particulars

PRIMER

RISC

PRIMER

RISC

(tant

alçat)

Indicat a les

Condicions

Particulars,

per a cada persona

que hagi patit

l’atracament

Indicat a les

Condicions

Particulars,

per a cada persona

que hagi patit

l’atracament


• El robatori de béns situats a patis, jardins o a l’interiorde construccions obertes, així com a zones comunes adiversos llogaters o ocupants.

• Els furts fora de l’habitatge.• La substitució de panys de portes d’accés a zones

comunitàries.• Els robatoris, furts o sostraccions que no es denunciïn

davant de l’autoritat competent.• Els robatoris per haver deixat obertes o sense tancar

portes i finestres de l’habitatge assegurat a plantes ac-cessibles sense escalament.

• Els robatoris, espoliacions o furts en els quals intervin-guin en qualitat d’autors, còmplices o encobridors, l’as-segurat, el seu cònjuge o, si s’escau, la persona que coma tal visqui permanentment en el domicili, els seusascendents i descendents, així com les persones queamb ells convisquin o que depenguin d’ells, llevat delpersonal domèstic.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

16


3. Danys per aigua o vessament de combustible


• Canonades que presentin un estat manifest o compro-vat de mala conservació.

• Fosses sèptiques, arquetes o col·lectors de l’habitatgeassegurat o de l’edifici en el qual es trobi l’habitatge.Tampoc no cobrim les despeses de localització i repara-ció dels elements esmentats.

• Clavegueres o aigua de pluja.Tampoc no cobrim les des-peses de localització i reparació dels elements esmentats.

17Mod. 2-00210991


Capital assegurat


• Els danys per fuita accidentald’aigua de canonades o delsaparells connectats a elles.

• Els danys per fuita accidental de combustibles continguts en dipòsits.

• Els danys per oblits en el tancament d’aixetes o similars.

• Els danys per la ruptura decanonades per gelades.

• Els danys per filtracions d’aigua per defectes de segellat de les juntes de banyeres, dutxes, lavabos, safareigso similars.

• Les despeses de reparació deles canonades encastades causants del dany.

• Les despeses de reparació defuites de les canonades d’aiguano encastades, encara que noprodueixin danys.

• Les despeses de desembossament de canonades d’aigua, encara que no produeixin danys.

PRIMER

RISC

VALOR

TOTAL

100%

100%

..........

Indicat a les

Condicions

Particulars


• L’efecte de la condensació.• Goteres, filtracions o humitats procedents de fona-

ments, murs, parets, sostres, terres i cobertes exteriors,que no siguin produïdes per les conduccions d’aigua del’edifici o per la seva obturació.

• L’entrada d’aigua o de neu per finestres o obertures queno s’hagin tancat o que tinguin un tancament defectuós.

Tampoc no cobrim:

• La reparació d’electrodomèstics, aixetes o claus de pas,aparells sanitaris, calderes, escalfadors, acumuladors,radiadors, etc. causants dels danys per aigua o vessa-ment de combustible.

• La reparació de cobertes (teulades, terrats) o façanes.• L’import de l’aigua o del combustible perdut a conse-

qüència del sinistre.• Els danys ocasionats per onades o marees.• Els danys als diners en efectiu i a tots aquells docu-

ments o rebuts que representin un valor o garantia dediners, llevat en allò establert a la cobertura 2. Robatori,espoliació o atracament i furt.

4. Ruptura de vidres, marbres, pisa sanitàriai encastables vitroceràmiques

No cobrim:

• Els objectes decoratius, figures, estàtues o similars.• Els llums i les bombetes, els aparells de visió i de so

(DVD, televisors i similars) o els objectes de mà (mirallsde mà, telèfons mòbils i similars).

• Els vidres i cristalls buits, com, per exemple, vaixelles,ampolles, ulleres, vasos, copes, recipients i similars.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

18


VALOR

TOTAL

Capital assegurat


Les despeses de substitució de

• vidres, llunes o miralls ometacrilats,• elements sanitaris, 100% 100%• marbres o granits,• la placa vitroceràmica d’encastables a conseqüència de ruptures.


5. Actes de vandalisme, fenòmens atmosfèrics,inundació, impacte, ones sòniques i fum


• Les pèrdues per furt o apropiació indeguda dels objec-tes assegurats en actes de vandalisme o tumults.

• Les pintades, les inscripcions o els cartells.• Desbordament o ruptura de preses i dics de contenció.• Calamarsa, pedra, gelades, pluja, vent o qualsevol altre

fenomen meteorològic, ocasionats en arbres, plantes ialtres elements del jardí.

19Mod. 2-00210991


VALOR

TOTAL

VALOR

TOTAL

Capital assegurat

Continent Contingut

Cobrim els danysocasionats per:

• Actes vandàlics o tumults, inclosos els derivats de manifestacions autoritzades o en el transcurs de vagues legals.• Pluja superior a 40 litres per metre quadrat i hora.• Vent superior a 96 quilòmetres per hora i fins a 135 quilòmetres per hora.• Calamarsa, pedra i neu.• Topada de vehicles terrestres o mercaderies que transporten.• Caiguda d’aeronaus i 100% 100%

astronaus. • So (ones sòniques) provocat per aeronaus o per astronaus.• Fum que s’escapi de sobte i anormalment dels aparells o de les instal·lacions assegurades.• Inundació a conseqüència de desbordament o desviament de llacs sense sortida natural, ruptura o avaria de lleres o de cursos d’aigua construïts, a la superfície o subterranis.

En aquest darrer cas, també cobrim les despeses de

4% 4%desenfangar i d’extracció de llots.


• Vehicles que siguin propietat de l’assegurat o que esti-guin sota el seu control o el de les persones que depen-guin d’ell.

• L’acció continuada del fum.• L’entrada d’aigua o de neu per finestres o obertures

que no s’hagin tancat o que tinguin un tancamentdefectuós.

Tampoc no cobrim:

• Els danys als objectes situats a l’aire lliure o protegitsper lones, plàstics, construccions inflables o similars, oals situats en construccions obertes.

• Els danys deguts al canvi de temperatura, interrupció del’energia elèctrica, a la calor, o al condicionament d’aire,encara que aquests siguin a conseqüència d’un sinistreemparat per aquestes cobertures.

• Els danys als diners en efectiu i a tots aquells docu-ments o rebuts que representin un valor o garantia dediners, llevat en allò establert a la cobertura 2. Robatori,espoliació o atracament i furt.

• Els danys ocorreguts dins dels 7 dies següents a la datad’emissió de la pòlissa o dels seus suplements o de ladata d’efecte, si fos posterior.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

20


6. Despeses d’extinció, salvament i desenrunament

7. Danys estètics del continent

En cas d’impossibilitat de substituir amb materials idèntics elsdanyats, se n’utilitzaran d’altres de qualitat similar.

No cobrim:

• Els danys estètics del contingut.• Els danys estètics a les façanes o elements exteriors del

continent a l’habitatge assegurat.

21Mod. 2-00210991


VALOR

TOTAL

Capital assegurat

Continent Contingut

Cobrim les despeses següents quan siguinderivades d’un sinistrecobert:

• Les taxes dels serveis de bombers.• El cost de recàrregues d’extintors utilitzats i les altres despeses que es generin per extingir l’incendi o per impedir-ne la propagació.• El cost de les accions necessàries per posar en lloc 100% 100%

segur els béns assegurats o per disminuir les conseqüències del sinistre.• Les despeses de demolició i desenrunament necessàries per tal de procedir a la reparació dels danys, fins i tot el transport d’aquesta runa.


Capital asseguratCobrim:

• Les despeses per restablir l’harmonia estètica del continent existent abans del sinistre a l’interior de les estances de l’habitatge assegurat afectades per un sinistre cobert.

VALOR

TOTAL

Indicat a les

Condicions

Particulars


8. Reconstrucció de documents

No cobrim:

• Les despeses de duplicació quan la causa del deteriora-ment o de la pèrdua no estigui coberta per l’assegu-rança.

• Els documents als habitatges secundaris.• El propi valor dels títols-valors, pagarés o similars.• Els danys als diners en efectiu i a aquells documents o

rebuts que representin un valor o una garantia de di-ners, llevat d’allò establert a la cobertura 2. Robatori, espo-liació o atracament i furt.

9. Danys a instal·lacions i aparells elèctrics

No cobrim:

• Les bombetes, llums, halògens, fluorescents i similars.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

22


PRIMER

RISC

Capital assegurat

Continent Contingut

Cobrim les pujades o baixades de tensió,curtcircuits, o la pròpiacombustió produïts perl’electricitat o el llamp a:

• Conduccions i instal·lacions 100%

elèctriques.

• Aparells elèctrics i els seusaccessoris.


Capital asseguratCobrim:

• Les despeses per a l’obtencióde duplicats de títols-valors, com ara per exemple pagarés, o documents que acreditin drets o propietats, com ara per exemple escriptures, danyats en un sinistre cobert o sostrets de l’interior de l’habitatge.

PRIMER

RISC

Indicat a les

Condicions

Particulars

Indicat a les

Condicions

Particulars

..........


10. Deteriorament d’aliments o de medicamentsrefrigerats

No cobrim:

• La reparació de l’avaria de l’aparell.• Els aliments o els medicaments als habitatges secunda-

ris.• Sinistres per defectes a la instal·lació elèctrica de l’habi-

tatge.

11. Inhabitabilitat o pèrdua de lloguers

23Mod. 2-00210991


Capital assegurat

Si s’assegura el contingut,cobrim els danys ocasionatsper la paralització delfrigorífic durant més desis hores consecutivescom a conseqüència de:

• La falta de subministrament elèctric.• L’avaria de l’aparell.

PRIMER

RISC

Indicat a les

Condicions

Particulars


PRIMER

RISC

Capital assegurat

Continent Contingut

Si a causa d’un sinistre cobert per la pòlissa,l’habitatge assegurat resulta temporalment inhabitable i durant el temps que resulti necessariper reparar o reconstruir l’habitatge, cobrim:

• Si l’assegurat és propietari i usuari, l’import del lloguer d’un altre habitatge de similars característiques. • Si l’assegurat és propietari i el té llogat, el lloguer que 10% 10%legalment cobri del llogater.• Si l’assegurat és llogater, la diferència entre el lloguer que estava pagant i el d’un altre habitatge de similars característiques.


En qualsevol cas, el període màxim de cobertura es limita ados anys.

12. Garantia àmplia de continent

No cobrim:

• Precipitacions de pluja inferiors als 40 litres per metrequadrat i hora, i ràfegues de vent amb velocitats infe-riors als 96 quilòmetres per hora o que superin els 135km/hora.

• Gelades, fred o gel, llevat d’allò indicat a la cobertura 3.Danys per aigua o vessament de combustible.

• Els danys ocasionats per onades o marees.• L’entrada d’aigua, neu, sorra o pols per portes, finestres

o altres obertures que hagin quedat sense tancar o eltancament de les quals sigui defectuós.

• Goteres, filtracions o humitats procedents de fona-ments, murs, parets, sostres, terres i cobertes exteriors,que no siguin produïdes per les conduccions d’aigua del’edifici o per l’obturació d’aquestes.

• Les simples ratllades o esquerdes.• Els danys causats per arnes, cucs, termites, corc o qual-

sevol altra classe d’insectes, així com rosegadors, parà-sits o altra classe d’animals, inclosos els domèstics.

• Pintades, inscripcions, enganxada de cartells i fets anà-legs.

• Els danys als diners en efectiu i a tots aquells docu-ments o rebuts que representin un valor o una garantiade diners, llevat d’allò establert a la cobertura 2. Robatori,espoliació o atracament i furt.

• La reparació o la reposició dels propis aparells d’aigua ode combustible, així com escalfadors elèctrics o de gasquan aquests hagin estat la causa del sinistre.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

24


VALOR

TOTAL

Capital assegurat

Continent Contingut

Cobrim NOMÉS en cas ques’asseguri un capital decontinent

• Els danys en el continent per una causa sobtada i accidental diferent de les previstes a les cobertures anteriors.

..........100%


13. Cobertura complementària a la pòlissa deSegurCrèdit

Si sobre el mateix habitatge existeix una pòlissa de SegurCrèditen vigor i es fa constar la referència a les Condicions Particularsd’aquesta pòlissa, les cobertures de continent complementaranles del SegurCrèdit de la forma següent:

• Les cobertures incloses en el SegurCrèdit s’amplien a lescondicions de la present pòlissa.

• Queden emparades per aquesta pòlissa les següents co-bertures no incloses en el SegurCrèdit:

- Ampliació de danys per aigua o canonades no encastadesi desembossaments.

- Danys estètics del continent.- Danys a conduccions i instal·lacions elèctriques del conti-

nent.- Inhabitabilitat o pèrdua de lloguers.- Garantia àmplia de continent d’acord amb allò establert a

l’apartat 12 d’aquest capítol.

El capital assegurat per a aquesta cobertura serà el de la pòlissade SegurCrèdit en el moment en què es produeixi el sinistre.

25Mod. 2-00210991


Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

26


CAPÍTOL IV

RESPONSABILITAT CIVIL

1. Definicions

Tercer: qualsevol persona que no sigui:

• el prenedor i/o l’assegurat• el seu cònjuge o parella legal o de fet• els fills d’ambdós o d’un dels dos que convisquin a l’habi-

tatge assegurat • els ascendents d’ambdós o d’un dels dos que convisquin a

l’habitatge assegurat• altres persones que convisquin permanentment a l’habitat-

ge assegurat

En cas de propietat horitzontal, es consideren terceres personesels altres copropietaris o llogaters i la comunitat de propietaris,llevat de la part que correspongui a l’assegurat pel seu coeficientde propietat.

Assegurat: el prenedor i/o assegurat i les persones que convis-quin permanentment amb ell a l’habitatge assegurat.

Pèrdues patrimonials directes: perjudicis que es derivin di-rectament d’un dany personal o material cobert per la pòlissa.

Danys corporals: la lesió corporal o la mort causada a personesfísiques.

Danys materials: la destrucció o el deteriorament de bénsmobles i immobles, així com la lesió corporal o la mort causadaa animals.

2. Cobertures contractables

Les cobertures que es descriuen a continuació només estanassegurades quan a les Condicions Particulars figuren com aincloses o tenen assignada una suma assegurada.

Els danys han d’haver estat causats en territori espanyol o ala resta d’Europa i reclamats davant de tribunals espanyols.

Queden emparades les reclamacions per danys causatsdurant la vigència de la pòlissa i reclamats fins a un any des-prés del seu acabament.

27Mod. 2-00210991


2.1. Responsabilitat civil de continent

S’entén per responsabilitat civil de continent la derivada de:

• Danys a tercers que s’originin a l’edificació o a les ins-tal·lacions fixes.

• Danys a tercers que es derivin de la realització d’obres me-nors i feines de reparació, manteniment o decoració degu-dament autoritzades i que no superin l’import indicat en elpunt 2 (Límits d’indemnització) de les Condicions Parti-culars de la pòlissa.

• Danys a tercers derivats de sinistres coberts per la pòlissa.

Encara que s’asseguri el continent, no s’inclou aquesta co-bertura si la pòlissa és complementària a una de SegurCrè-dit.

2.2. Responsabilitat civil de contingut o d’usuari

S’entén per responsabilitat de contingut o d’usuari, la derivadade:

• Danys a tercers que s’originin en el contingut o que es deri-vin de l’ús de l’habitatge.

• Danys que reclami el propietari, quan l’assegurat sigui unllogater i els hagi causat involuntàriament, llevat que es de-guin a desgast, deteriorament o ús abusiu de l’habitatge, elseu mobiliari o les seves instal·lacions fixes i aparells.

• Danys a tercers que es derivin de la realització d’obres me-nors i feines de reparació, manteniment o decoració degu-dament autoritzades i que no superin l’import indicat en elpunt 2 (Límits d’indemnització) de les Condicions Parti-culars de la pòlissa.

• Danys a tercers derivats de sinistres coberts per la pòlissa.

2.3. Responsabilitat civil familiar

Quan

• s’assegura el mobiliari i• l’assegurat és una persona física,

s’entén per responsabilitat civil familiar aquella exigible al’assegurat i/o a les persones que convisquin amb ell per-manentment a l’habitatge, derivada de:

• Activitats pròpies de la vida privada.• La pràctica d’esports com a afeccionat, amb excepció dels

que utilitzen vehicles amb motor.• La propietat i l’ús de bicicletes i embarcacions sense motor

i de menys de 5 metres d’eslora.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

28


• La propietat d’animals domèstics o de corral, sempre quetinguin al dia la documentació i els controls sanitaris.

• La propietat, la tinença o l’ús d’armes per a la defensa, tir alblanc, al vol i similars, sempre que es disposi de les lli-cències preceptives.

• Cobrim la responsabilitat civil familiar en viatges parti-culars de durada inferior a tres mesos.

No cobrim les responsabilitats civils derivades de:

• La participació en proves i competicions o els entrena-ments per a participar-hi.

• L’exercici de la cacera.• Les activitats, situacions o l’ús i el gaudi de vehicles a

motor, automòbils, motocicletes, embarcacions o altres,a més a més d’aquells per als quals la llei disposi que ésobligatori tenir una assegurança de responsabilitat civilobligatòria.

3. Prestacions

Cobrim:

• Les indemnitzacions que, d’acord amb la legislació vigent, liexigeixin a l’assegurat com a responsable civil, per danysmaterials i/o corporals causats a tercers i les pèrdues patri-monials directes a conseqüència d’aquests danys.

• La defensa amb advocats i procuradors que la companyiadesigni davant de reclamacions de responsabilitats civilscobertes per aquesta assegurança encara que resultin nofonamentades. La companyia es reserva el dret de recórrer contra sentèn-cies dictades judicialment o de conformar-s’hi.Quan sorgeixi un conflicte d’interessos entre assegurat icompanyia, l’assegurat podrà triar entre el manteniment dela direcció jurídica per la companyia o confiar la seva pròpiadefensa a una altra persona. Si tria la d’una altra persona, lacompanyia abonarà les despeses d’aquesta direcció fins allímit de capital assegurat explicat a l’apartat 4 d’aquest capí-tol.

• Les fiances per garantir la responsabilitat civil.Si els tribunals exigeixen una fiança de responsabilitatcivil i criminal, la companyia dipositarà com a garantiade la primera la meitat de la fiança global exigida.

• El pagament de les costes i despeses judicials o extrajudi-cials.

29Mod. 2-00210991


No cobrim:

• Les reclamacions basades en pactes, promeses o con-tractes que vagin més enllà de l’àmbit de la responsabi-litat civil exigible si no existissin aquests pactes, pro-meses o contractes.

• Els perjudicis que no siguin conseqüència directa dedanys materials o personals a tercers.

• La responsabilitat professional.• Les responsabilitats per utilitzar l’immoble assegurat

per a una finalitat que no sigui la d’habitatge i despatxprofessional.

• Les responsabilitats derivades d’enganys, fraus o ac-cions similars.

• Les responsabilitats derivades de l’ús i de la circulaciód’automòbils, embarcacions a motor i aparells per volar.

• Les responsabilitats per la participació en baralles iactes delictius.

• Els danys causats a béns de tercers custodiats pelsassegurats a conseqüència del seu ús o la seva manipu-lació per aquests o per la seva simple tinença.

• Les reclamacions per desgast, deteriorament i ús abusiude l’habitatge llogat o ocupat, així com els danys a apa-rells i instal·lacions d’aigua i electricitat, i també almobiliari i als vidres de l’esmentat habitatge.

• Reclamacions originades per danys i perjudicis a tercersa conseqüència de tramesa electrònica de dades perInternet.

4. Capital assegurat

El capital assegurat que s’indica a les Condicions Particulars seràl’import màxim que cobrirà la companyia per totes les situacionsde responsabilitat civil ocorregudes en una mateixa anualitatd’assegurança, incloses les costes, les despeses i les fiances.

A les Condicions Particulars es podran establir sublímits o limi-tacions a la indemnització a satisfer per la companyia.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

30


CAPÍTOL V

PROTECCIÓ JURÍDICA

Aquesta cobertura només està assegurada quan a les Condi-cions Particulars té assignat un capital o figura com a inclosa.

1. Definicions

En aquesta cobertura es consideren assegurats:

• el prenedor i/o l’assegurat• el seu cònjuge o parella legal o de fet• els fills d’ambdós o d’un dels dos que convisquin perma-

nentment a l’habitatge assegurat • els ascendents d’ambdós o d’un dels dos que convisquin a

l’habitatge assegurat• altres persones que convisquin a l’habitatge assegurat

No es perd la condició d’assegurat pel fet de viure temporalmentfora de l’habitatge, per raó de salut, estudis o similars.

2. Prestacions

La companyia assumeix les despeses indicades a continuacióderivades de l’assistència jurídica, judicial o extrajudicial, a l’as-segurat, fins al límit establert a les Condicions Particulars, en lessituacions previstes a l’apartat de cobertures.

Cobrim les despeses següents:

• Les taxes, drets i costes judicials derivades de la tramitaciódels procediments coberts.

• Els honoraris i despeses d’advocat.• Els drets i les bestretes de procurador, quan la seva inter-

venció sigui preceptiva.• Les despeses notarials i d’atorgament de poders per a liti-

gis, així com les actes, requeriments i altres actes neces-saris per a la defensa dels interessos de l’assegurat.

• Els honoraris i despeses de perits necessaris.• La constitució, en processos penals, de les fiances exigides

per aconseguir la llibertat provisional de l’assegurat, aixícom per respondre del pagament de costes judicials, ambexclusió de les indemnitzacions i multes.

31Mod. 2-00210991


No cobrim:

• Les multes.• Els impostos o altres pagaments fiscals per la presenta-

ció de documents públics o privats davant d’organismesoficials.

• Les despeses per acumulació o reconvenció judicial,quan es refereixin a matèries no compreses en les co-bertures garantides. S’entén per acumulació la reunió d’ac-cions o d’autos (judicis), compatibles pel seu objecte, i sus-ceptibles de ser resolts en el mateix procediment persentència única. S’entén per reconvenció la petició o de-manda que formula aquella persona que ha estat demanda-da en judici en front del demandant aprofitant l’oportunitatdel procediment iniciat, sempre que sigui procedent per lanaturalesa del procediment i de la competència del jutge, afi de resoldre’s en una mateixa sentència.

• Els fets causats intencionadament per l’assegurat.• Els sinistres relacionats amb el projecte, la construcció,

la transformació o l’enderroc de l’immoble en el qual estroba l’habitatge assegurat o les seves instal·lacions.

• Els sinistres relacionats amb vehicles a motor o remolcsque siguin propietat de l’assegurat o que estiguin sotala seva responsabilitat, encara que sigui ocasionalment.

• Els fets l’origen o la primera manifestació dels qualss’hagi produït abans de la data d’efecte de la pòlissa.

• Els sinistres relacionats amb l’exercici professional oamb qualsevol activitat aliena a la vida particular.

• Les reclamacions entre els assegurats d’aquesta pòlissao de qualsevol d’ells contra la companyia.

• Els litigis sobre qüestions de propietat intel·lectual oindustrial, així com els procediments judicials en matè-ria d’urbanisme, concentració parcel·lària i expropiació.

• Els casos declarats després de transcórrer dos anys desde la data de la rescissió d’aquest contracte, llevat enmatèria fiscal, en què el termini serà de quatre anys.

3. Àmbit territorial

Queden cobertes les reclamacions per esdeveniments ocorre-guts a tot Europa, llevat en el cas dels relacionats amb l’ha-bitatge, que en aquest cas es limiten a Espanya.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

32


4. Cobertures

4.1. Assistència jurídica telefònica

La companyia posa a disposició de l’assegurat un servei telefò-nic d’orientació sobre els drets relacionats amb la seva vida pri-vada i la millor manera de defensar-los.

4.2. Reclamació de danys

Cobrim:

• La reclamació al causant identificat dels danys patits perl’assegurat en els seus béns o en la seva persona.

• També cobrim la reclamació dels danys patits com a viananto passatger de qualsevol mitjà de transport terrestre.

No cobrim:

• La reclamació dels danys que tinguin un origen contrac-tual.

• La reclamació dels danys patits durant la pràctica pro-fessional de qualsevol esport i, a més a més, la pràcticano professional dels esports relacionats amb vehicles amotor.

4.3. Contractes sobre coses mobles

Cobrim:

• La reclamació per incompliment de contractes relacionatsamb els objectes de decoració i mobiliari, electrodomèstics,efectes personals, aliments i animals de companyia.

No cobrim:

• Les reclamacions relacionades amb béns que no siguinpropietat de l’assegurat.

• La reclamació per incompliment de contractes relacio-nats amb objectes considerats antiguitats.

4.4. Contractes de serveis

Cobrim:

• La reclamació per incompliment de contractes de serveisde:

- Professionals titulats com ara, per exemple, advocats,arquitectes, decoradors, instal·ladors acreditats, etc.

- Metges i hospitals- Viatges, serveis turístics i d’hoteleria- Ensenyament i transport escolar- Neteja, bugaderia i tintoreria- Mudances

33Mod. 2-00210991


- Tècnics oficials de reparació d’electrodomèstics autorit-zats pel fabricant

4.5. Contractes de subministraments

Cobrim les reclamacions extrajudicials:

• Per incompliment en els contractes de subministramentsd’aigua, gas, electricitat o telèfon de l’habitatge assegurat od’un altre habitatge assegurat també a SegurCaixa i utilitzatcom a residència per l’assegurat encara que sigui ambcaràcter secundari.

No cobrim:

• Les reclamacions per la via judicial.• Les reclamacions per subministraments de serveis que

no es refereixin a la vida privada.

4.6. Drets relatius a l’habitatge

Aquesta cobertura s’aplica a l’habitatge emparat o cobert enaquesta pòlissa i a qualsevol altre assegurat també a SegurCai-xa i utilitzat com a residència per l’assegurat encara que siguiamb caràcter secundari.

4.6.1. Si l’assegurat és propietari, usufructuari

o llogater

Cobrim:

• La reclamació de danys causats a persones diferentsdels assegurats a l’habitatge, llevat que siguin a causade l’incompliment d’un contracte.

• Les reclamacions a veïns, situats a una distància nosuperior a cent metres, per incompliment de les nor-mes legals sobre emanacions de fums o gasos.

• La reclamació per incompliment de contractes de ser-veis de reparació o manteniment de l’habitatge, quan elpagament d’aquests serveis correspongui íntegramenta l’assegurat i hagi estat abonat per ell.

No cobrim:

• Els fets causats intencionadament per l’assegurat.

4.6.2. Si l’assegurat és propietari o usufructuari

Cobrim:

• Els conflictes per qüestions de servitud de pas, llums,vistes, distàncies, fites, parets mitgeres o plantacions.

• La defensa de la seva responsabilitat penal com amembre de la Junta de copropietaris de l’edifici en elqual es trobi l’habitatge assegurat.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

34


• La defensa i la reclamació enfront de la Comunitat dePropietaris, sempre que estigui al corrent de pagamentde les quotes legalment acordades.

4.6.3. Si l’assegurat és llogater

Cobrim:

• Els conflictes derivats del contracte de lloguer.

No cobrim:

• Els judicis per desnonament per manca de paga-ment.

4.7. Defensa en infraccions administratives relacionadesamb l’habitatge

Aquesta cobertura s’aplica a l’habitatge emparat en aquestapòlissa i qualsevol altre assegurat també a SegurCaixa i utilitzatcom a residència per l’assegurat encara que sigui amb caràctersecundari.

Cobrim:

• La defensa de l’assegurat davant de sancions que li impo-sin com a particular, per presumptes infraccions administra-tives relacionades amb l’habitatge assegurat.

• La redacció, presentació dels escrits de descàrrega i recur-sos que procedeixin per via administrativa.

No cobrim:

• La reclamació per la via contenciós-administrativa.• El pagament de la possible sanció, encara que si l’asse-

gurat ho sol·licita i efectua la necessària provisió defons, la companyia s’ocuparà de liquidar la sanció.

4.8. Impugnació del valor cadastral de l’habitatge

Aquesta cobertura s’aplica a l’habitatge emparat en aquestapòlissa o un altre també assegurat a SegurCaixa i utilitzat com aresidència per l’assegurat encara que sigui amb caràcter secun-dari.

Cobrim:

• La impugnació del valor cadastral assignat a l’habitatgeemparat per l’assegurança.

• La redacció i la presentació dels recursos per via adminis-trativa, sempre que la notificació de la valoració cadastral esprodueixi durant la vigència de la pòlissa.

No cobrim:

• La impugnació per la via contenciós-administrativa.

35Mod. 2-00210991


4.9. En relació amb el servei domèstic

Cobrim:

• La defensa de l’assegurat enfront de reclamacions del seuservei domèstic.

No cobrim:

• Les reclamacions efectuades per personal que no esti-gui donat d’alta a la Seguretat Social.

4.10. Defensa penal

Cobrim:

• La defensa per esdeveniments ocorreguts en l’àmbit de lavida particular.

• També cobrim la seva defensa com a vianant o passatger dequalsevol mitjà de transport terrestre.

No cobrim:

• La defensa dels danys causats durant la pràctica profes-sional de qualsevol esport, i a més a més la no profes-sional dels relacionats amb vehicles a motor.

• La defensa dels danys causats expressament per l’asse-gurat.

5. Disconformitat en la tramitació del sinistre

L’assegurat tindrà dret al reembossament de les despeses enels litigis i recursos tramitats en discrepància amb la companyia,o fins i tot amb l’arbitratge, quan, pel seu propi compte, hagiobtingut un resultat més beneficiós.

Les diferències que sorgeixin entre l’assegurat i la companyiasobre la interpretació de l’assegurança es podran sotmetre aarbitratge.

6. Elecció d’advocat i procurador

Abans de procedir al nomenament d’advocat i procurador, l’as-segurat ha de comunicar a la companyia el nom de cadascund’ells.

Si la companyia rebutja justificadament el professional designat,i no s’arriba a cap acord, la designació se sotmetrà a l’arbitratgeprevist anteriorment.

Si l’advocat o el procurador elegits per l’assegurat no resideixenal partit judicial on s’hagi de dur a terme el procediment, les des-

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

36


peses i els honoraris per desplaçaments aniran a càrrec de l’as-segurat.

Els professionals han d’informar la companyia de l’evolució deles seves actuacions en l’assumpte.

Si es produeix un conflicte d’interessos, la companyia ho comu-nicarà a l’assegurat per tal que pugui decidir sobre la designacióde l’advocat o del procurador que consideri convenient per a ladefensa dels seus interessos, d’acord amb la llibertat d’eleccióreconeguda en aquest apartat.

7. Pagament d’honoraris

La companyia abonarà els honoraris de l’advocat d’acord ambles normes fixades pel Consell General de l’Advocacia Espanyo-la o per les dels respectius col·legis.

Els drets del procurador, quan la seva intervenció sigui precepti-va, seran abonats de conformitat amb l’aranzel o barem fixat pelConsell General dels Procuradors dels Tribunals o pels respec-tius col·legis.

8.Terminis de carència

En els drets relatius a qüestions contractuals i fiscals, el ter-mini de carència serà de tres mesos a comptar des de ladata en la qual va entrar en vigor l’assegurança.

No hi haurà cobertura si en el moment de formalitzar aques-ta pòlissa o durant el termini de carència alguna de les partsrescindeix el contracte origen del litigi o sol·licita la sevaresolució, anul·lació o modificació.

37Mod. 2-00210991


Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

38


CAPÍTOL VI

ASSISTÈNCIA A LA LLAR

Aquesta cobertura només està garantida quan a les CondicionsParticulars té assignat un capital o hi figura com a inclosa.

1. Serveis de professionals

Quan l’assegurat ho necessiti, i no es tracti d’un sinistre cobertper la pòlissa, la companyia li facilitarà els serveis dels profes-sionals següents:

- lampistes - persianistes- electricistes - guixaires- vidriers - emmoquetadors- fusters - parqueters- serrallers - tapissers- envernissadors - antenistes- eixugavidres - contractistes- paletes - pintors

i tècnics en:

- tancaments metàl·lics- electrodomèstics- televisors i vídeos- porters automàtics- neteges generals

L’import del desplaçament l’assumeix la companyia. La màd’obra i el cost dels materials els assumeix l’assegurat, llevatde quan els professionals intervinguin per reparar un sinistrecobert.

Quan es tracti d’un sinistre cobert per la pòlissa, totes les des-peses de serveis professionals les assumirà la companyia.

2. Serralleria urgent

Cobrim:

• L’enviament d’un serraller i les seves despeses de desplaça-ment i la mà d’obra per obrir la porta d’accés a l’habitatgeassegurat quan no es pugui entrar a l’habitatge per pèrdua,robatori o extraviament de la clau, o per inutilització del pany.

39Mod. 2-00210991


No cobrim:

• Les despeses de substitució o de reparació del pany.

3. Electricitat d’emergència

Cobrim:

• La reparació d’emergència d’una avaria a les instal·lacionsparticulars de l’habitatge assegurat que produeixi mancad’electricitat en alguna de les dependències de l’habitatge.

• El cost del desplaçament del professional i fins a 3 hores demà d’obra.

No cobrim:

• La reparació de mecanismes com ara, per exemple,endolls, interruptors, etc., o la d’elements d’il·luminaciócom ara, per exemple, bombetes, llums, etc.

• La reparació de les avaries pròpies dels aparells com ara,per exemple, els de calefacció, els electrodomèstics, etc.

4. Reposició de televisió i vídeo

Cobrim:

• La cessió a l’assegurat d’un aparell de televisió o vídeo,durant un termini màxim de 15 dies quan, per un sinistrecobert per la pòlissa, no pugui disposar del seu propi.

5. Hotel, restaurant, bugaderia

Cobrim, fins als imports que s’indiquen en el punt 2 de lesCondicions Particulars, (Límits d’indemnització):

• Les despeses d’hotel quan per un sinistre cobert l’habitat-ge assegurat quedi inhabitable.

• Les despeses de restaurant quan un sinistre cobert inutilit-zi la cuina de l’habitatge.

• Les despeses de bugaderia quan un sinistre cobert inutilitzila rentadora de l’habitatge.

6. Ambulàncies

Cobrim:

• Les despeses de trasllat en ambulància des de l’habitatgeassegurat fins a l’hospital més proper a causa d’accident o

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

40


malaltia del propi assegurat o de qualsevol de les personesque hi convisquin de forma habitual.

No cobrim:

• Els trasllats a més de 50 km de l’habitatge assegurat.• Els costos de trasllat quan s’hi tingui dret a través de la

Seguretat Social o d’una mutualitat o altra entitat deprevisió.

7. Personal de seguretat

Cobrim:

• L’enviament de personal de seguretat qualificat quan l’habi-tatge assegurat quedi accessible des de l’exterior a conse-qüència d’un sinistre cobert per la pòlissa fins a un màximde 24 hores.

8. Sol·licitud de serveis

Se sol·liciten al telèfon d’ASSISTÈNCIA facilitant el nom de l’as-segurat, l’adreça i un número de telèfon de contacte, així com elnúmero de la pòlissa, sempre que sigui possible.

Casos urgents:

Els serveis urgents de lampisteria, serralleria, electricitat, vidrie-ria o fusteria, i la sol·licitud d’ambulàncies i de personal de segu-retat, seran atesos en el menor temps possible, durant les 24hores del dia, inclosos els festius.

Casos no urgents:

La sol·licitud del servei es fa els dies laborables entre les 9 delmatí i les 6 de la tarda. Les sol·licituds fetes dins d’aquest hora-ri s’atendran el mateix dia.

9. Garantia sobre les feines realitzades

Les feines fetes pels professionals i pels tècnics facilitats per lacompanyia tenen una garantia de 6 mesos.

41Mod. 2-00210991


Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

42


CAPÍTOL VII

EXCLUSIONS A TOTES LES COBERTURES

No cobrim cap dany causat per:

1. Conflicte armat, tant si hi ha hagut declaració oficial deguerra prèvia com si no n’hi ha hagut, així com els danysclassificats pel Govern com a catàstrofe, calamitat nacio-nal o terrorisme.

2. Reacció o radiació nuclear, contaminació radioactiva otransmutació nuclear.

3. Fermentació, oxidació, error o defecte de construcció, defabricació o de col·locació.

4. Ús inadequat, manca de manteniment, mala conservacióo desgast.

5. Estovament, assentament, esllavissament, enfonsamento despreniment de terra.

6. Feines de construcció, decoració o reparació quan estracti d’obres majors o quan el seu pressupost siguisuperior a l’import indicat en el punt 2 (Límits d’indem-nització) de les Condicions Particulars de la pòlissa.

7. Desbordament o ruptura de preses o dics de contenció.8. Contaminació, corrosió o pol·lució.9. Actes voluntaris i/o dolosos de l’assegurat o de les per-

sones que convisquin amb ell.10. Aquelles parts del risc assegurat que es destinen a un ús

diferent al d’habitatge o d’habitatge i despatx professio-nal.

11. Els béns de tercers que es trobin en poder de l’asseguratper qualsevol concepte o motiu.

12. Els danys causats per vehicles o objectes que siguin pro-pietat o que estiguin sota el control o ús de l’assegurato de les persones que depenguin d’ell o que convisquinamb ell.

13. Actes de vandalisme o malintencionats, comesos perpersones amb relació contractual amb l’assegurat o queocupin l’habitatge assegurat.

14. Les pèrdues i perjudicis indirectes que es produeixin encas de sinistre.

15. Riscos extraordinaris sobre els béns assegurats senseperjudici de la cobertura atorgada pel Consorci de Com-pensació d’Assegurances.

43Mod. 2-00210991


16. Les simples ratllades o esquerdes.Ll

arC

on

dic

ion

s G

ener

als

44


CAPÍTOL VIII

CLÀUSULES ECONÒMIQUES

1. Revaloració automàtica

A cada venciment anual s’actualitzaran els capitals assegurats,amb l’excepció de les garanties d’Assistència a la Llar i ProteccióJurídica.

El continent s’actualitzarà d’acord amb l’increment del preu permetre quadrat de les “cases de renda normal” que es publica enel Boletín Económico de la Construcción.

El contingut i el capital de responsabilitat civil s’actualitzaràsegons l’Índex General de Preus al Consum (IPC).

Si l’aplicació d’aquests índexs no és suficient per manteniractualitzats els capitals, s’hi podran afegir increments com-plementaris per tal d’evitar que quedin desfasats.

De la mateixa manera, a cada venciment anual s’actualitza-rà l’import de les primes d’acord amb la tarifa en vigor.

2. Sinistralitat: recàrrecs i descomptes

Cada any, en renovar l’assegurança, la prima es calcularà teninten compte els sinistres declarats. La no declaració pot donardret a descomptes, mentre que la declaració pot donar lloc arecàrrecs, d’acord amb els següents criteris:

En el moment de la seva contractació, s’assigna a les pòlisses elnivell base (nivell 5).

Cada anualitat sense declaració de sinistres implica la reducciód’un nivell a l’escala fins a arribar al nivell 1.

La declaració de sinistres durant l’anualitat implica l’incrementd’un nivell de l’escala per cada sinistre declarat.

Si una pòlissa es troba en els nivells 9, 10 o 11 i no fa cap decla-ració de sinistre durant dos anys consecutius, per a l’anualitatsegüent se situarà en el nivell 6.

45Mod. 2-00210991


ESCALA

Nivells amb Nivells neutres Nivells amb recàrrec descompte

- nivell 11: 100% - nivell 6: 0% - nivell 3: 10%- nivell 10: 50% - nivell 5: 0% - nivell 2: 15%- nivell 9: 25% - nivell 4: 0% - nivell 1: 20%- nivell 8: 15%- nivell 7: 10%

Les primes de les cobertures de Protecció Jurídica i d’Assistèn-cia a la Llar no tenen ni recàrrecs ni descomptes en funció de lasinistralitat, per la qual cosa la sol·licitud d’un servei no compu-tarà per a la modificació del nivell.

3. Clàusula en cas d’hipoteca o arrendament financer(leasing)

Quan a les Condicions Particulars hi consti l’existència d’un cre-ditor, tant si és per préstec, per leasing o per un altre privilegisobre els béns assegurats, s’aplicaran les regles següents:

a) En cas de sinistre, la companyia no pagarà a l’asseguratcap quantitat sense el consentiment previ del creditor.Aquest quedarà subrogat en els drets de l’assegurat -és adir, adquirirà els seus drets- per un import igual al capitalpendent d’amortització en la data del sinistre, amb prefe-rència a qualsevol beneficiari o creditor.

b) La companyia comunicarà al creditor, amb antelació sufi-cient, l’anul·lació, la resolució o qualsevol modificació en elcontracte que suposi una disminució de les cobertures, aixícom la manca de pagament de la prima al seu venciment,sense que en aquest cas quedi interrompuda la vigència dela pòlissa per aquest sol fet. El creditor podrà fer efectiu elrebut pendent pel compte del prenedor, si ho estima pro-cedent en el termini legalment establert.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

46


CAPÍTOL IX

TRAMITACIÓ DE SINISTRES

1. Normes en cas de sinistre

• Utilitzar tots els mitjans a l’abast per tal de reduir les con-seqüències del sinistre.

• Declarar el sinistre al més aviat possible, trucant al Telèfond’Assistència a la Llar.

• Aportar a la companyia la major quantitat possible d’infor-mació sobre el sinistre i sobre els béns danyats.

• Conservar les restes, els vestigis i els indicis del sinistre.

També:

• En cas que els danys hagin estat produïts per un tercer,haurà de facilitar-nos les seves dades i les de la seva com-panyia d’assegurances, si la té.

• En cas de robatori, d’espoliació o de furt, s’ha de presentardenúncia davant de la policia o de l’autoritat competent,detallar els objectes sostrets i el seu valor, i sol·licitar que ala denúncia hi consti que la companyia asseguradora ésSegurCaixa, S.A.

• En cas de rebre alguna reclamació de tercers, s’ha decomunicar al més aviat possible a la companyia i- no acceptar o reconèixer culpa, ni adquirir cap compromís- informar els tercers perjudicats que SegurCaixa, S.A. és la

companyia asseguradora.

2. Normes per a la valoració i liquidacióde sinistres

a) La companyia i l’assegurat es poden posar d’acord per talde determinar l’import i la forma de la indemnització o defer la prestació, si la naturalesa dels béns així ho permetés.

b) Malgrat que l’assegurat ha de provar la preexistència delsobjectes, el contingut de la pòlissa constitueix una pre-sumpció al seu favor quan raonablement no es puguinaportar proves més eficaces.

c) Si no es por arribar a un acord, la companyia nomenarà unperit i l’assegurat un altre. Cada part abonarà els honorarisdel seu perit. Si una de les dues parts, no n’anomena cap

47Mod. 2-00210991


dins dels vuit dies següents a la data en la qual ha estatrequerida per la part que ja hagués designat el seu, s’en-tendrà que accepta el dictamen del perit nomenat per l’al-tra part, quedant vinculat pel mateix.

d) Els desacords entre perits se solucionaran per un tercerperit nomenat per ambdues parts. Si no arribessin a capacord, la designació la farà el Jutge de Primera Instànciadel lloc en el qual es trobin els béns. El dictamen pericialserà emès en el termini indicat per les parts o, si no n’hi ha,dins del termini de 30 dies a comptar des del seu nome-nament. Els honoraris del tercer perit seran abonats a partsiguals.

e) El dictamen dels perits serà vinculant per a les parts, llevatque s’impugni judicialment per alguna de les dues parts,dins del termini de trenta dies en el cas de l’assegurador, ide cent vuitanta dies en el de l’assegurat, computats totsdos des de la data de la seva notificació.

f) Si el dictamen fos impugnat, l’assegurador haurà d’abonarl’import mínim d’allò que l’assegurador pugui deure. Si nofos impugnat, la companyia pagarà la indemnització indica-da pels perits dins d’un termini de cinc dies.

g) Si el peritatge i els tràmits s’allarguen, als quaranta dies dela comunicació del sinistre, la companyia farà un pagamentprovisional a compte de la indemnització definitiva. El paga-ment provisional equivaldrà a la indemnització que, com amínim, pugui raonablement deure, a la vista de les cir-cumstàncies que en aquell moment conegui.

h) Un cop pagada la indemnització, la companyia podrà recla-mar als responsables del dany, subrogant-se en els dretsde l’assegurat. L’assegurat serà el responsable dels perju-dicis que, amb els seus actes o les seves omissions, impe-deixin que la companyia exerceixi el seu dret a subrogar-se.

3. Derogació o reducció de la regla proporcional

A les cobertures a valor total, la companyia pot aplicar la reglaproporcional en la valoració dels danys quan el capital asseguratsigui inferior al valor de nou del conjunt dels béns o dels objec-tes assegurats (vegi’s en el Capítol I la definició i el funciona-ment de la regla proporcional).

De totes maneres, hi ha casos en els quals la companyia renun-cia a aplicar la regla proporcional. Són els següents:

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

48


• Quan la diferència entre el capital assegurat i el valor dereposició com a nous dels béns danyats o desapareguts nosigui superior al 15%.

• Quan l’import dels danys patits sigui inferior a la quantitatindicada a les Condicions Particulars en la cobertura Dero-gació de la regla proporcional per a continent i/o contingut.

• Per aplicació del sistema de valoració de la companyia: Quan la superfície construïda i declarada a les CondicionsParticulars sigui correcta, s’ampliarà la derogació de la reglaproporcional fins al 100% del continent i/o del contingut,sempre que els respectius capitals assegurats siguin igualso superiors als proposats per la companyia, els quals figu-ren a les esmentades Condicions Particulars.

4. Valor de nou

La companyia calcularà l’import dels danys d’acord amb el valorde reposició de nou dels béns assegurats, llevat dels que indi-quem a continuació, que es cobreixen a valor real:

• Als habitatges secundaris, la roba del parament domèstic iels aparells de visió i de so (DVD, televisors i similars) quetinguin més de 5 anys d’antiguitat.

• Als habitatges secundaris, la roba de vestir que tingui mésde 2 anys d’antiguitat.

• Els motlles, clixés i dissenys, i, en general, tota classe demercaderies, així com els objectes inútils o inservibles iaquells el valor dels quals disminueixi per raó de la seva an-tiguitat, com ara joies, pedres precioses, perles fines, pun-tes, randes, estàtues, quadres artístics, col·leccions d’ob-jectes rars o preciosos, etc.

Quan aquests béns resultin danyats en un sinistre, la indemnit-zació per ells es calcula en funció de la seva antiguitat i el seuestat de desgast.

Si els béns danyats resulten pràcticament insubstituïbles perquèno es fabriquen o perquè no es troben en el mercat, la sevasubstitució es podrà fer per altres d’actuals d’igual rendiment.En cas que resulti impossible la seva reposició, la indemnitzacióes calcularà sobre la base del valor que tinguessin aquestsobjectes en la data de fabricació.

49Mod. 2-00210991


5. Compensació de capitals

Igualment, la companyia reduirà o no aplicarà la regla proporcio-nal quan existeixi la situació següent:

Si en el moment del sinistre existeix un excés de capital asse-gurat en el continent o contingut, aquest excés podrà ser apli-cat a aquell que estigui insuficientment assegurat.

El capital que s’afegirà al concepte insuficientment asseguratserà l’equivalent a aquell que es podria haver contractat ambla prima pagada per l’excés de capital de l’altre concepte.

6. Pagament de la prestació

La companyia posa a disposició de l’assegurat el servei d’assis-tència a la llar per tal que en cas de sinistre pugui, si ho desitja isi la naturalesa del sinistre ho permet, encarregar-li la reparaciódels danys. Si el sinistre està cobert per l’assegurança, la com-panyia abonarà directament als professionals l’import de lesreparacions fetes. Si l’assegurat decideix encarregar la reparacióa uns altres professionals de la seva confiança, la companyiaabonarà la indemnització, si procedeix, directament a l’assegu-rat.

Aquest pagament es realitzarà en el moment en què finalitzi elprocés d’anàlisi i de peritatge.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

50

EXEMPLE (capitals i primes figurats)

Situació en el - Capitals asseguratsmoment del Continent: 130.000 €sinistre Contingut: 20.000 €

La prima és de 300 €

Al moment de tenir lloc el sinistre s’observa que elvalor del continent és de 100.000 €, mentre queel del contingut és de 40.000 €.

Sistema de - Es recalcula l’assegurança amb els següents compensació capitals:

Continent: 100.000 €Contingut: 35.000 €

La prima continua sent de 300 €En reduir en 30.000 € el capital assegurat delcontinent, hem pogut incrementar el del contingut en 15.000 €.


CAPÍTOL X

ALTRES CLÀUSULES

1. Documentació i formalització del contracte

El prenedor, d’acord amb el qüestionari, està obligat a declarar ala companyia totes les circumstàncies que ell conegui quepuguin influir en la valoració del risc. La companyia emet la pòlis-sa d’acord amb les declaracions realitzades pel prenedor enaquest qüestionari.

Quan la companyia detecti que l’assegurat ha ocultat o tergiver-sat les característiques del risc, podrà rescindir el contracte enel termini d’un mes i no estarà obligada a tornar les primes delperíode que hagués transcorregut fins a aquell moment.

Si el contingut de la pòlissa difereix de la proposta d’asseguran-ça o de les clàusules convingudes, el prenedor de l’assegurançapodrà reclamar a l’entitat asseguradora, dins del termini d’unmes a comptar des del lliurament de la pòlissa, per tal que escorregeixi la divergència existent. Transcorregut aquest terminisense que s’hagi fet cap reclamació, regirà allò que es disposa ala pòlissa.

2. Pagament de la prima

El prenedor està obligat al pagament de la prima en les condi-cions estipulades a la pòlissa. Si s’han pactat primes periòdi-ques, la primera d’elles serà exigible un cop perfeccionat el con-tracte.

La manca de pagament de la primera prima dóna dret a la com-panyia a rescindir el contracte o a exigir la prima deguda per viaexecutiva. Si la prima no ha estat pagada abans que es produei-xi el sinistre, l’assegurador queda alliberat de la seva obligació decobrir-lo.

En cas de manca de pagament de les successives primes pos-teriors a la primera, quedarà suspesa la cobertura de l’assegura-dor un mes després del venciment de l’esmentada prima. L’as-segurador procedirà a la resolució del contracte un coptranscorreguts sis mesos des del venciment de la primera primano pagada.

La domiciliació bancària de les primes s’ajustarà a les condicionssegüents:

51Mod. 2-00210991


1) L’obligat al pagament de la prima (prenedor) lliurarà a l’as-segurador un escrit adreçat a l’establiment bancari o a lacaixa d’estalvis en el qual figuri la corresponent ordre dedomiciliació.

2) La segona i les successives primes s’entendran satisfetesal seu venciment, llevat que, intentant el cobrament dinsdel termini de gràcia d’un mes previst per la Llei del Con-tracte d’Assegurança, no existissin fons suficients en elcompte.

3. Perfecció, presa d’efectes i durada del contracte

El contracte es perfecciona, és a dir, adquireix validesa jurídica,mitjançant el consentiment de les parts. La cobertura de cadagarantia contractada, amb independència de la data d’entrada envigor que figuri a les Condicions Particulars, no prendrà efectementre no hagi estat pagada la primera prima corresponent aaquesta.

El dia i l’hora d’inici i d’acabament o de venciment del contractes’estableix a les Condicions Particulars.

Això no obstant, al seu venciment, sempre que el prenedor esti-gui al corrent en el pagament de la prima, el contracte es podràprorrogar per períodes no superiors a una anualitat. Tant el pre-nedor de l’assegurança com la companyia es podran oposar a lapròrroga del contracte mitjançant notificació escrita amb dosmesos d’antelació a la conclusió del període d’assegurança encurs.

En el moment de l’esmentada pròrroga, la companyia podràaplicar les mateixes condicions contractuals i bases tècni-ques que apliqui, en aquell moment, a les assegurances denova contractació.

Els efectes de la pòlissa acabaran, si s’escau, per la desapariciótotal de l’objecte assegurat, per la resolució del contracte o, coma màxim, a les zero hores de la data de venciment.

A més a més, tant el prenedor de l’assegurança com la com-panyia podran rescindir per acord mutu el contracte desprésd’un sinistre, independentment que procedeixi o no la pres-tació per part de la companyia.

La possibilitat de rescindir el contracte queda sotmesa a lesregles següents:

a) La part que prengui la decisió de resoldre el contractehaurà de notificar-la a l’altra part, per carta certificadao per un altre mitjà fefaent, enviada dins del termini de

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

52


trenta dies des de la data de comunicació del sinistre,o d’haver-se efectuat la prestació o d’haver-se notificatla seva denegació.

b) La data en la qual la resolució hagi de prendre efecteno podrà ser anterior a la corresponent als trenta diesnaturals següents des de la data de la notificacióesmentada a l’apartat anterior.

c) El prenedor de l’assegurança o la companyia podranimpedir la rescissió del contracte. Per fer-ho, la part ques’oposi a la rescissió haurà de procedir a comunicar laseva oposició, per carta certificada o un altre mitjàfefaent, a la part que pretengui la rescissió abans queaquesta prengui efecte.

d) Quan, de conformitat amb l’apartat anterior, no exis-teixi oposició a la rescissió, l’assegurador haurà dereintegrar, si s’escau, al prenedor de la pòlissa aquellapart (prorrata) de prima que correspongui al temps quetranscorri entre la data d’efecte de la rescissió del con-tracte i la d’acabament del període d’assegurança co-bert per la prima pagada pel prenedor per a l’esmentatperíode.

4. Modificació del contracte d’assegurança

Si durant la vigència de l’assegurança canvien les circumstàn-cies del risc, l’assegurat té l’obligació de comunicar-ho a la com-panyia. Per exemple, si l’habitatge es deixa de fer servir com ahabitual i passa a utilitzar-se com a secundari o al revés.

En cas que es tracti d’un agreujament, la companyia disposa dedos mesos para proposar al prenedor la modificació del contrac-te.

Quan es produeix una disminució del risc, el prenedor té dret auna reducció de la prima, que s’haurà de fer efectiva a partir delvenciment anual següent.

5. Instàncies de reclamació

Sense perjudici de la possibilitat d’acudir a la via judicial, el pre-nedor de l’assegurança, l’assegurat, el beneficiari, els tercersperjudicats o els drethavents de qualsevol d’ells, podran presen-tar queixes i/o reclamacions contra aquelles pràctiques de l’as-segurador que considerin abusives o que lesionin els seus dretso interessos legalment reconeguts derivats del contracte d’as-segurança, davant de les instàncies següents:

53Mod. 2-00210991


1. En tots els casos, davant del Servei d’Atenció al Client, deconformitat amb el procediment establert en el seu Regla-ment, el text del qual serà lliurat, a petició de l’interessat,en el domicili social de la companyia o bé en qualsevol deles oficines de l’agent.

2. El Defensor de l’Assegurat, de conformitat amb el procedi-ment establert a la Condició General 6.

3. El Comissionat per a la Defensa de l’Assegurat i del Partícipen Plans de Pensions, de conformitat amb el procedimentestablert a l’article 30 de la Llei 44/2002, del 22 de novem-bre, de Mesures de Reforma del Sistema Financer i el ReialDecret 303/2004, del 20 de febrer, o les normes que elssubstitueixin o els modifiquin. Per a l’admissió i la tramita-ció de reclamacions davant d’aquest, cal acreditar la for-mulació de reclamació prèvia davant del Servei d’Atenció alClient o davant del Defensor de l’Assegurat i que aquestahagi estat desestimada, no admesa o que hagi transcorre-gut el termini de dos mesos des de la seva presentació,sense que hagi estat resolta.

6. Defensor de l’assegurat

L’assegurador, d’acord amb allò previst a l’article 29 de la Llei44/2002, del 22 de novembre, de Mesures de Reforma del Sis-tema Financer, i el Reial Decret 303/2004, del 20 de febrer, o lesnormes que els substitueixin o modifiquin, designa com aDefensor de l’Assegurat la persona que ostenti la condició deDefensor del Client de la Federació Catalana de Caixes d’Estal-vis. Els prenedors de l’assegurança, assegurats, beneficiaris,tercers perjudicats i drethavents podran sotmetre voluntària-ment a aquesta persona les seves queixes i/o reclamacions con-tra aquelles pràctiques de l’assegurador que considerin abusiveso que lesionin els seus drets o els seus interessos legalmentreconeguts derivats de la pòlissa que no superin la quantia indi-vidual, sumats tots els conceptes, establerta en el Reglamentdel Defensor del Client de les Caixes d’Estalvi Catalanes i sem-pre i quan les qüestions sobre les quals es plantegi la reclama-ció no es trobin en via judicial o arbitral. En cas que un cop plan-tejada la reclamació el reclamant iniciï l’esmentada via judicial oarbitral, la reclamació serà arxivada sense cap més tràmit.

La resolució del Defensor de l’assegurat serà de complimentobligatori per a l’assegurador i voluntari per al prenedor, l’asse-gurat, el beneficiari o el tercer reclamant. En allò no previst a lapresent clàusula, l’actuació del Defensor de l’assegurat s’ajusta-rà al Reglament del Defensor del Client de la Federació Catalana

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

54


de Caixes d’Estalvi, el text del qual serà lliurat, a petició de l’in-teressat, en el domicili social de la Companyia, o bé a qualsevolde les oficines de l’agent.

7. Comunicacions

El prenedor de l’assegurança, l’assegurat o el beneficiari envia-ran les seves eventuals comunicacions al domicili social de l’as-segurador, a qualsevol de les oficines d’aquest, o a l’agent me-diador en el contracte.

L’assegurador podrà enviar les seves eventuals comunicacions obé mitjançant tramesa al domicili del prenedor de l’assegurança,de l’assegurat o del beneficiari, o bé a petició d’aquests, mitjan-çant la tramesa o posada a disposició d’aquestes comunicacionsen forma electrònica o telemàtica. A tots els efectes, el domiciliserà el que consti a la pòlissa, llevat de si s’hagués notificat al’assegurador el canvi d’aquell domicili.

8. Prescripció

Les accions per exigir drets derivats del contracte prescriuen alsdos anys.

9. Jurisdicció

El present contracte d’assegurança queda sotmès a la jurisdic-ció espanyola i, dins d’aquesta, serà jutge competent per alconeixement de les accions derivades d’aquest contracte, aquelladscrit al domicili de l’assegurat.

En el supòsit que l’assegurat tingui el seu domicili a l’estranger,haurà de designar, a aquests efectes, un domicili a Espanya.

10. Riscos extraordinaris

D’acord amb allò que estableix el Text refós de l’Estatut Legal delConsorci de Compensació d’Assegurances, aprovat pel Reialdecret legislatiu 7/2004, del 29 d’octubre, i modificat per la Llei12/2006, del 16 de maig, el prenedor d’un contracte d’assegu-rança dels que han d’incorporar obligatòriament recàrrec enfavor de l’entitat pública empresarial esmentada, té la facultat deconvenir la cobertura dels riscos extraordinaris amb qualsevolentitat asseguradora que reuneixi les condicions que exigeixi lalegislació vigent.

55Mod. 2-00210991


Les indemnitzacions derivades de sinistres produïts per esdeve-niments extraordinaris esdevinguts a Espanya i que afecten ris-cos que hi estan situats, les pagarà el Consorci de Compensaciód’Assegurances, quan el prenedor hagi satisfet els recàrrecscorresponents en favor seu, i es produeixi alguna de les situa-cions següents:

a) Que el risc extraordinari cobert pel Consorci de Compen-sació d’Assegurances no estigui emparat per la pòlissad’assegurança contractada amb l’entitat asseguradora.

b) Que, tot i estar emparat per la pòlissa d’assegurança es-mentada, les obligacions de l’entitat asseguradora no espuguin complir perquè hagi estat declarada judicialment enconcurs o pel fet que estigui subjecta a un procediment deliquidació intervinguda o assumida pel Consorci de Com-pensació d’Assegurances.

El Consorci de Compensació d’Assegurances ha d’ajustar la sevaactuació a allò que es disposa a l’Estatut Legal esmentat; a laLlei 50/1980, del 8 d’octubre, de Contracte d’Assegurança; alReglament de l’assegurança de riscos extraordinaris, aprovat pelReial decret 300/2004, del 20 de febrer, i a les disposicions com-plementàries.

RESUM DE LES NORMES LEGALS

1. Esdeveniments extraordinaris coberts

a) Els fenòmens de la natura següents: terratrèmols i sismessubmarins, inundacions extraordinàries (incloent els em-bats del mar), erupcions volcàniques, tempesta ciclònicaatípica (incloent els vents extraordinaris de ràfegues supe-riors a 135 km/h, i els tornados) i caigudes de meteorits.

b) Els ocasionats violentament com a conseqüència de terro-risme, rebel·lió, sedició, motí i tumult popular.

c) Els fets o les actuacions de les Forces Armades o de lesForces i Cossos de Seguretat en temps de pau.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

56


2. Riscos exclosos

a) Els que no donin lloc a indemnització segons la Llei de con-tracte d’assegurança.

b) Els ocasionats en béns assegurats per un contracte d’as-segurança diferent d’aquells en els quals és obligatori elrecàrrec a favor del Consorci de Compensació d’Assegu-rances.

c) Els deguts a vici o defecte propi de la cosa assegurada, oa la seva manifesta manca de manteniment.

d) Els produïts per conflictes armats, encara que no hi hagihagut declaració prèvia oficial de guerra.

e) Els derivats de l’energia nuclear, sense perjudici d’allò queestableix la Llei 25/1964, del 29 d’abril, sobre energianuclear. Malgrat el que s’acaba d’exposar, sí que s’enten-dran inclosos tots els danys directes ocasionats en una ins-tal·lació nuclear assegurada, quan siguin conseqüènciad’un esdeveniment extraordinari que afecti la pròpia ins-tal·lació.

f) Els deguts a la simple acció del temps, i en el cas de bénstotalment o parcialment submergits de forma permanent,els imputables a la mera acció de l’onatge o de correntsordinaris.

g) Els produïts per fenòmens de la natura diferents alsesmentats a l’article 1 del Reglament de l’assegurança deriscos extraordinaris, i en particular, els produïts per l’ele-vació del nivell freàtic, el moviment de vessants, l’esllavis-sament o l’assentament de terrenys, el despreniment deroques, i els fenòmens similars, llevat que fossin ocasio-nats, de manera manifesta, per l’acció de l’aigua de plujaque, al seu torn, hagués provocat a la zona una situaciód’inundació extraordinària i es produïssin amb caràctersimultani a aquesta inundació.

h) Els causats per actuacions tumultuàries produïdes en elcurs de reunions i de manifestacions portades a terme d’a-cord amb allò que disposa la Llei orgànica 9/1983, del 15de juliol, reguladora del dret de reunió, així com durant eltranscurs de vagues legals, llevat que les actuacions es-mentades poguessin ser qualificades com d’esdeveni-ments extraordinaris de conformitat amb l’article 1 delReglament de l’assegurança de riscos extraordinaris.

i) Els causats per mala fe de l’assegurat.j) Els derivats de sinistres l’ocurrència dels quals hagi tingut

lloc dins del termini de carència establert a l’article 8 delReglament de l’assegurança de riscos extraordinaris.

57Mod. 2-00210991


k) Els corresponents a sinistres produïts abans del pagamentde la primera prima o quan, d’acord amb allò que estableixla Llei de contracte d’assegurança, la cobertura del Con-sorci de Compensació d’Assegurances estigui suspesa ol’assegurança quedi extingida per manca de pagament deles primes.

l) Els indirectes o les pèrdues derivades de danys directes oindirectes, diferents de la pèrdua de beneficis delimitadaen el Reglament d’assegurança de riscos extraordinaris.En particular, no queden compresos en aquesta coberturaels danys o pèrdues que es pateixin com a conseqüènciadel tall o de l’alteració en el subministrament exterior d’e-nergia elèctrica, gasos combustibles, fuel, gasoil, o altresfluids, ni qualssevol altres danys o pèrdues indirectes dife-rents dels que s’esmenten al paràgraf anterior, encara queaquestes alteracions es derivin d’una causa inclosa en lacobertura de riscos extraordinaris.

m) Els sinistres que per la seva magnitud i gravetat siguin clas-sificats pel Govern de la Nació com de “catàstrofe o cala-mitat nacional”.

3. Franquícia

En el cas de danys directes (excepte automòbils i habitatges, iles seves comunitats), la franquícia a càrrec de l’assegurat seràd’un 7 per cent de la quantia dels danys indemnitzables produïtspel sinistre.

En el cas de la cobertura de pèrdua de beneficis, la franquícia acàrrec de l’assegurat serà la prevista a la pòlissa, per a la pèrduade beneficis en sinistres ordinaris.

4. Extensió de la cobertura

La cobertura dels riscos extraordinaris assolirà els mateixosbéns i sumes assegurades que s’hagin establert a la pòlissa al’efecte dels riscos ordinaris. Això no obstant, a les pòlisses quecobreixen danys propis als vehicles a motor, el Consorci garan-teix la totalitat de l’interès assegurable encara que la pòlissanomés ho faci parcialment.

Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

58


PROCEDIMENT D‘ACTUACIÓ EN CAS DE SINISTREINDEMNITZABLE PEL CONSORCI DECOMPENSACIÓ D’ASSEGURANCES

En cas de sinistre, l’assegurat, el prenedor, el beneficiari o elsseus respectius representants legals, directament o a través del’entitat asseguradora o del mediador d’assegurances, han decomunicar, dins del termini de set dies d’haver-ho conegut, l’o-currència del sinistre, a la delegció regional del Consorci quecorrespongui, segons el lloc on es va produir el sinistre. La comu-nicació s’ha de formular en el model establert a l’efecte, que estàdisponible a la pàgina web del Consorci (www.consorseguro.es)o a les oficines d’aquest o de l’entitat asseguradora, i s’hi ha d’ad-juntar la documentació que, segons la naturalesa dels danys, esrequereixi.

Així mateix, s’han de conservar restes i vestigis del sinistre pera l’actuació pericial i, en cas d’impossibilitat absoluta, presentardocumentació probatòria dels danys, com ara fotografies, actesnotarials, vídeos o certificats oficials. Igualment, es conservaranles factures corresponents als béns danyats la destrucció delsquals no es pogués demorar.

S’han d’adoptar totes les mesures que siguin necessàries per talde disminuir els danys.

La valoració de les pèrdues derivades d’esdeveniments extraor-dinaris es farà pel Consorci de Compensació d’Assegurances,sense que aquest quedi vinculat per les valoracions que, si s’es-cau, hagués fet l’entitat asseguradora que cobrís els riscos ordi-naris.

Per aclarir qualsevol dubte que pogués sorgir sobre el procedi-ment a seguir, el Consorci de Compensació d’Assegurances dis-posa del següent telèfon d’atenció a l’assegurat: 902 222 665.

59Mod. 2-00210991


Llar

Co

nd

icio

ns

Gen

eral

s

60


SC-Llar.qxd 10/12/08 07:12 Página 1 CONDICIONS GENERALS

Documents

Transcript of SC-Llar.qxd 10/12/08 07:12 Página 1 CONDICIONS GENERALS