Gestión de conocimiento

Classic Tours 2014 C.A.

Fundada el 06 de junio de 2014 nace con la finalidad de ofrecer un servicio de asesoría turística sobre hotelería, posadas, sitios turísticos, boletería aérea, marítima y planes vacacionales a nivel nacional e internacional.

Estructurado con un personal altamente calificado y con la mejor disposición, combinado con la mejor tecnología actual y una instalación que te hará sentir como en casa.

La estructura organizativa que posee Classic tours 2014 se estable de la siguiente manera

Presidente: Jorge Dan

Vice- Presidente: Osmael Bolívar

Gerente General: María Guerrero

Gerente De Mercadeo: Ramón Cordero

Entrevista realizada a la gerente general María Guerrero

La gerente general explica que la gestión de conocimiento la cual se desarrolla en esta empresa esta combinada con estrategias motivacionales y experiencias laborales anteriores.

Expresa que sus quince años de experiencia, le han demostrado que este ramo laboral ha sido un poco desacreditado y poco valorado por el sector turístico de Venezuela debido a que no es el turismo la principal fuentes de ingreso del país.

Sin embargo este medio se ha convertido en el enlace y puente que siguen las personas que desean un servicio turístico ordenado, planificado y de calidad.

Comenta que la compañía cuenta con un plan de estrategias motivacionales y recreacionales que le permite tener una visión proactiva del desarrollo laboral, le permite tener beneficios económicos aparte de los legales y obligatorios por el contrato firmado, aparte de eso realizan actividades recreacionales en recompensa a su labor y constancia, los cuales incluyen a su grupo familiar y les hace saber que todos somos parte de esta compañía.

El impacto del Capital Intelectual

La gestión conocimiento implantando por CLASSIC TOURS 2014 CA se basa en desarrollar teorías administrativas que impulsan estrategias motivacionales, y a su vez esta combinada con la eficiencia y eficacia que el empleado debe desarrollar en su puesto de trabajo, para que el empleado no decaiga y torne monótono su desarrollo laboral, aplican actividades motivacionales y recreativas que le permiten distraerse y perder estrés laboral, recargar energías y dar la mejor parte positiva de su personalidad.

La parte fundamental y característica es que ellos trabajan con atención al público lo cual es fundamental e importante ya que la persona encargada de eso tiene que tener la mejor disponibilidad, paciencia y comprensión debido que de allí se verá el éxito de la organización.

El generante general está en cargado de toda la parte de atención al cliente, evalúa y dictamina como debe ser tratado y atendido el cliente, los pasas a seguir para ofrecerle un óptimo y agradable servicio.

Mi recomendación el crear un proyecto que involucre a toda la comunidad y que incentive al desarrollo turístico y cuidado de las aéreas comunes ya que es allí el inicio de un buen turismo, una ciudad limpia siempre llamara un buen turismo.

República bolivariana de Venezuela

Universidad Fermín toro

Cabudare- Edo Lara

Participante:

Osmael Bolívar CI: 20101398

Classic Tours 2014 C.A.