Saesa
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Economy & Finance
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Integrante: Javier Guzmán
Javier Oyarzun
Sebastián Rodríguez
Rodrigo Koch
Curso: 2ºMB
Asignatura: Tecnología
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1.¿Le gusta este servicio?
A) Sí.
B) No.
C) Más o menos.
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2.¿Se siente cómodo con el servicio?
A) Sí, bastante.
B) Sólo un poco.
C) No, para nada.
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3. ¿Le acomodan las tarifas?
A) Sí.
B) No, pero igual tengo que pagarlas.
C) No me interesa.
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4. ¿Entre que valores fluctúa su cuenta de la luz?
A) $500-$5.000
B) $5.000-$25.000
C) $25.000-$50.000
D) Otro valor
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5. ¿Siente que abusa de este servicio?
A) Sí.
B) Algunas veces.
C) No, yo pienso que es al revés.
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6. ¿Paga su cuenta con regularidad?
A) Todo el tiempo. B) Sólo cuando puedo.C) Nunca.
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7. ¿Le han cortado el suministro de luz alguna vez por no pagar sus cuentas a tiempo?
A) Sí, muchas veces.B) Sí, pero muy pocas veces.C) No, yo siempre pago.
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8. ¿Le han cortado su suministro de luz, sin previo aviso?
A) Si, a lo menos 5 veces.B) Sólo un vez .C) No, siempre me avisan.
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9. ¿Le resulta fácil acceder a este servicio?
A) Si, es muy simple. B) B) Me resulta normal. C) C) No, es muy complicado.
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10. ¿Le a ocurrido que le cobran mas de lo correspondiente en la cuenta de la luz?
A) Sí, Casi siempre. B) Sí, pero pocas veces.C) No, nunca me a pasado.
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11. ¿Cual es el monto que se le a excedido en la cuenta?
A) $1.000-$2.000 B) $2.000-$3.000 C) $3.000-$10.000
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12. ¿Sus correspondiente boleta le llega a tiempo para efectuar el pago?
A) Si, siempre llega a tiempo. B) A veces llega y otras no. C) No, siempre llega tarde.
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13. ¿Ha reclamado por algún motivo a la compañía Luz Osorno (SAESA)?
A) Sí, muchas veces. B) Sí, pocas veces. C) No, nunca.
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14. ¿Han tomado en cuenta su reclamo?
A) Sí, siempre. B) Sólo a veces. C) No, nunca. D) Nunca he reclamado.
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15. ¿Si tuviera que calificar el servicio como lo calificaría?
A) Excelente, sin nada que arreglar. B) Bueno, pero puede mejorar.C) Normal, con sus errores y aciertos. D) Pésimo, no tiene nada bueno.
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16. ¿Ha sufrido un alza de voltaje que le ha ocasionado una perdida de algún electrodoméstico?
A) Si, muchas veces hay alzas y siempre se me queman los electrodomésticos B) Si, pero nunca e perdido ninguna aparato C) No, nunca
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17. ¿Se vincula usualmente con la energía sustentable?
A) Si, siempre estoy al tanto. B) No, eso es una pérdida de tiempo. C) No se que es eso.
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18. ¿Usted ahorra energía de algún modo?
A) Sí, de muchas maneras. B) Sólo cuando necesito ahorrar. C) No, nunca.
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19. ¿Conoce algún organismo relacionado con la regulación de la energía eléctrica?
A) Sí, siempre me informo de aquello. B) No, pero me gustaría saberlo. C) No me interesa.
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20. ¿Ha sufrido cortes de luz regularmente?
A) Sí, muchas veces.
B) Sí, pero pocas veces.
C) Sólo cuando hay un corte en toda la ciudad.
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21. ¿Le han descontado dinero en su cuenta por estos cortes?
A) Sí, siempre desde que fui a reclamar.
B) Sólo a veces.
C) No, nunca he sido tan afortunado.
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22. ¿Encuentra que son excesivos los cobros de este servicio?
A) Sí, son demasiados excesivos.
B) Son razonables.
C) No, son muy baratos.
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23. ¿Cerca de su hogar se encuentran postes de alumbrado público en mal estado?
A) Sí, casi todos están malos.
B) Algunos están buenos y otros están malos.
C) Todos están en buen estado.
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24. ¿Cuál es su opinión acerca de la electricidad en cuanto a la confortabilidad y eficacia?
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25. Con respecto a la iluminación publica ¿Cuál es su opinión?¿Qué aspectos se podían mejorar?