¿Sabes VENDERTE?

Introducción

• ¿Eres consciente de que todos, absolutamente todos, necesitamos vender en nuestra actividad profesional?

• ¿Dirías que la forma de vender… o venderte sigue siendo la misma de hace unos años?

• ¿Sabes realmente por qué alguien se decide a comprar lo que ofreces?

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Esquema

• Seas o no  del área de ventas, o incluso si en algún momento de tu vida te has visto en la situación de vender un producto o un servicio concreto, posiblemente hayas respondido más de un NO a las preguntas anteriores.

• En ese caso, si yo fuera tú, seguiría leyendo.

• En mis formaciones para mejorar la venta suelo comenzar con estas preguntas, o similares, y es suficiente para que muchas personas entiendan todo lo que necesitan aún aprender.

• Nos forman para muchas actividades profesionales, pero no nos enseñan a vender, en la vida y en los negocios, y es posiblemente lo más determinante que necesitaremos.Mas contenido en: www.inspirayavanza.com/blog-4

El producto eres tú.• El mundo está cambiando en muchas cosas, una de ellas es que ahora

EL PRODUCTO ERES TÚ.• Y no lo digo despectivamente, sino todo lo contrario. • Ya seas Administrativo, Ingeniero, o un puro Comercial, debes entender

que ahora no hay producto ni servicio que se venda solo, ahora sólo se compra la persona que hay detrás.

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¿tú no eres Steve Jobs ni Amancio Ortega, verdad?

• Y me podrás decir que Apple, Inditex… son monstruos donde lo que compramos es la marca.

• Pues hasta podríamos debatir si la compra de un producto de Apple está basada en el producto en sí, o si lo que se vende es un icono que representa muchas otras cosas a nivel emocional, pero da igual.

• Este blog no es para ellos, es para ti. Tú, que tratas de situarte en el mundo laboral.

• Tú, que tienes una empresa a la que la globalización, los productos por internet, los envíos desde china están reduciendo estrepitosamente sus ventas.

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El cambio de mentalidad es necesario• Ahora el producto eres tú.• Y sí, después el cliente no os va a llevar a su casa y os va a poner en un

armario, se va a llevar vuestro producto, o el servicio que le hayáis ofrecido.

• Pero el producto da igual, hay decenas, cientos de ellos similares, demasiado parecidos como para que esa sea la causa de la elección.

• EL CLIENTE PRIMERO OS ELIGE A VOSOTROS…y luego compra lo que ofrecéis.

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¿Y cómo me elegirá a mí?

• Ahora tal vez os preguntáis: ¿Y cómo me elegirá a mí? Pues sin duda que NO lo hará razonando, sino mediante sus emociones.

• Es cierto que cuando internamente YA haya comprado, buscará razones prácticas y técnicas que JUSTIFIQUEN LA DECISIÓN, de cara a su parte lógica, para comentar a otros miembros de su entorno, etc. …Pero debemos ser muy conscientes de que la compra se hizo mucho antes.

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Ganar la CONFIANZA del cliente• Entonces, ¿cómo actuar? necesitas partir de aquí y enfocar tu trabajo en ganar

la confianza del cliente, pues él va a comprarte a ti, lo que tú le quieras vender, sólo en el momento en que la confianza le lleve a creerte.

• Mientras tanto, estará a la defensiva sintiendo que otra vez se la intentan “colar”.• Y esa confianza no se establece “vendiendo motos” o “mirando fijamente a los

ojos”, se establece en base a una comunicación verbal y no verbal adaptada al mundo que vive el cliente y cumpliendo posteriormente las expectativas que le hayamos generado.

• Porque nosotros tampoco buscamos una venta… buscamos un cliente para toda la vida.

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Conclusión• Hoy en día, hay nuevas herramientas de comunicación que te permiten

llegar mucho más allá en conectar y vincular a tu cliente, haciéndote más fácil que se abra y te de la oportunidad de decirle todo lo bueno que tu eres, o las maravillas de los servicios que ofreces.

• Sin esas herramientas no estás perdido, pero estás en gran desventaja.

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Gracias!

© Luis Gil - Inspira y Avanza

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