RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA CON LOS PROVEEDORES

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA CON LOS PROVEEDORES

Ao de la Promocin de la Industria Responsable y Compromiso Climtico

UNIVERSIDAD NACIONALSAN LUIS GONZAGA DE ICA

Facultad de Administracin

TEMA: RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA CON LOS PROVEEDORES

CURSO:RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA DOCENTE:Dra. MARIA YARASCA MATTA ALUMNAS : ANCASI DIAZ KATIA BENDEZ SARAVIA LOURDES HERRERA JIMENEZ FABIOLA SULCA BENDEZ KATHERINE CICLO:IXAO:5

SECCION:B

TURNO : NOCHE

2013ICA PERU

NDICE

Dedicatoria..4Introduccin..5Responsabilidad social de la empresa con los proveedores..6 Responsabilidad social de la empresa..6 Proveedores.7 Responsabilidad social de la empresa con proveedores9 Actuaciones de las empresas socialmente responsables frente a sus proveedores.12 Acciones responsables de la empresa con proveedores..13

Conclusiones..14Bibliografa..15

DEDICATORIA

Este trabajo est dedicado a Dios, que nunca ha dejado de guiar nuestro camino; a nuestros padres, que son la fuerza e impulso; a nuestro maestro, por compartir su sabidura y experiencia, y a todos los trabajadores sindicales que persiguen el cumplimiento de sus derechos.

INTRODUCCIN

El tema de proveedores ha sido considerado histricamente como uno de los factores claves en el xito de la gestin de una organizacin, de hecho en la mayora de las normativas tradicionales relativas a Sistemas de Gestin siempre existe un elemento especfico relativo al control que debe ejercerse sobre el proveedor por el impacto que este tiene en las actividades de una organizacin.Sin embargo, cuando se trata de Responsabilidad Social (RSE), la relacin cliente proveedor debe ser vista en dos direcciones, una relativa al control que las organizaciones deben ejercer sobre los proveedores y otra sobre la responsabilidad que una organizacin puede tener en las actividades y decisiones de un proveedor y como esta puede influir o ayudarlo en el desarrollo de programas que tiendan a mejorar su desempeo en materia de RS a travs del concepto de ganar ganar.

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA CON LOS PROVEEDORES1. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

La Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso continuo de la empresa de contribuir al desarrollo econmico sostenible, mejorando la calidad de vida de sus Stakeholders.

Stakeholders o tambin llamados grupos de inters son las personas o instituciones que pueden impactar o ser impactadas por las actividades de la empresa, cada empresa define sus stakeholders de acuerdo a la naturaleza del negocio.

Generalmente los grupos que se relacionan la empresa son:

La Responsabilidad Social Empresarial es en pocas palabras una herramienta de gestin empresarial, es una nueva visin de negocios que involucran la preocupacin y el desempeo de la empresa con el entorno en el que se involucra. Es responder con buena parte de lo que la empresa est produciendo, a la comunidad o sociedad que le permiti llegar hasta donde se encuentra.

La Responsabilidad Social Empresarial como ventaja competitiva La Responsabilidad Social Empresarial lleva a que la empresa identifique y explote puntos de ventaja por sobre la competencia, desde el momento mismo en que se incorpora a la gestin, por la diferenciacin que se produce de las dems empresas de su industria y los beneficios que son reconocidos en los mbitos comerciales, legales, medioambientales, hacia su comunidad interna y en el rea financiera.

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Ser Socialmente Responsable significa ser consciente del efecto que nuestros actos pueden ocasionar a cualquier individuo o grupo social.

2. PROVEEDORES

Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otrasempresascon existencias (artculos), los cuales sern transformados para venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta.

Estas existencias adquiridas estn dirigidas directamente a la actividad o negocio principal de la empresa que compra esos elementos.

La importancia de las relaciones con los proveedores

En los tiempos de incertidumbre y altibajos econmicos que corren, las empresas deben establecer relaciones a largo plazo con los proveedores o adoptar un enfoque flexible de la colaboracin cliente-proveedor?Mantener el rumbo y no dejar pasar las oportunidades de negocio mientras se navega por aguas turbulentas resulta una responsabilidad estresante para los directivos, que se ven obligados a ceirse estrictamente a sus objetivos y delegar en otros miembros de la tripulacin para que les ayuden con las tareas ms mundanas.Entre esos miembros de la tripulacin se cuentan no slo los empleados de la propia empresa sino, adems, los socios externos, siendo muchos los beneficios que se derivan de una relacin slida y transparente con los clientes, lo cual proporciona una ventaja sostenible y segura.

Crecer juntos A medida que los socios comerciales se van conociendo el uno a otro, y sus respectivos mercados, pueden compartir los recursos que mejoran los productos o servicios, mejorar los procesos industriales y compartir la inversin econmica en tecnologa que contribuir a desarrollar y conservar las ventajas competitivas y estratgicas. Todo ello puede comenzar, sencillamente, por conseguir la compatibilidad entre los sistemas tecnolgicos e informticos con el fin de facilitar la facturacin, las pruebas de imprenta o la logstica.Esa relacin privilegiada entre proveedor y cliente es preciso alimentarla, para que crezca con los aos, compartiendo para ello informacin, orientaciones estratgicas y valores.Trabajar con un nmero reducido de proveedores de confianza es una estrategia habitual que ahorra mucho tiempo y dinero en comparacin con el proceso de convocatoria de licitaciones y eleccin y puesta a prueba de nuevos proveedores. No obstante, para algunos, el hecho de que un fabricante dependa de uno o varios proveedores puede obligar a estos a especializarse en un nicho de mercado e impedir que aprovechen nuevas oportunidades de desarrollo. Esas mismas personas afirmaran que los proveedores pueden tener la tendencia de mostrarse complacientes si saben que tienen una relacin a largo plazo con un cliente, y que la no celebracin de un acuerdo a largo plazo obliga a los socios externos a no bajar la guardia. Ese riesgo real se puede evitar fcilmente con una vigilancia constante de los servicios e intercambios entre ambas partes, introduciendo cambios o resolviendo los problemas sobre la marcha, si es preciso, de tal manera que se refuerza la relacin de colaboracin, lealtad y respeto, adems de las recompensas econmicas.

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA CON PROVEEDORES

No basta con que la empresa sea responsable. Su proveedor debe ser un reflejo de los comportamientos de la misma.La Responsabilidad Social de la Empresa con su proveedor va desde el contar con una poltica clara respecto al procedimiento y forma de pago, hasta la definicin de una estrategia de apoyo para la incorporacin de la RSE con sus proveedores. La importancia de este eje tiene como base las relaciones de la empresa con los involucrados en su cadena productiva. Esto significa que la compaa debe trabajar de la mano con sus proveedores y distribuidores, para asegurarse de que estos hagan negocios de manera responsable y de acuerdo con los lineamientos bsicos de operacin, tecnologa e informacin.Un aporte importante de la empresa es darle posibilidad de inclusin en su cadena productiva al micro, pequea y mediana empresa: Los negocios inclusivos."Los proveedores o abastecedores pueden ser individuos o empresas que proveen bienes y servicios a un cliente o a un consumidor final." Los subtemas que contiene el eje de proveedores se encuentran desde la seleccin de proveedores, la forma de relacin con los mismos, y los negocios inclusivos. Del mismo modo, extiende el compromiso de la Responsabilidad Social a proveedores y empresas contratadas, mediante la incorporacin de clusulas sociales y medioambientales en los concursos y contratos. Es una forma de extender el compromiso hacia las empresas proveedoras y generar sinergias positivas en red compartiendo buenas prcticas.Es indudable que las empresas grandes pueden influir en la actuacin de sus empresas proveedoras. Es por ello por lo que la RSE no se limita a la empresa en s misma, sino que su cadena de suministro.Aplicado esto al mbito de la discapacidad, la empresa, en sus relaciones con proveedores y subcontratistas, puede constituirse en una referencia fundamental, favoreciendo las relaciones comerciales con aquellas empresas que cumplan la normativa en materia de empleo de personas con discapacidad.Asimismo, la accesibilidad de los productos y servicios que la empresa ofrezca conllevar el necesario respeto del diseo para todos por parte de aquellos proveedores que formen parte de la cadena de elaboracin del producto o servicio.Finalmente, la empresa podr contribuir tambin a la creacin de empleo de personas con discapacidad a travs de la inclusin, entre sus proveedores habituales, de centros especiales de empleo que, obviamente, debern cumplir con requisitos de calidad exigidos a los dems proveedores.En el caso de la Norma ISO 26000 Gua de Responsabilidad Social, el tema de los proveedores por su relevancia es tratado en cada una de las materias definidas como fundamentales. En la materia de derechos humanos y prcticas laborales las actividades de los proveedores pueden tener un alto impacto en la responsabilidad social de la organizacin, ya que por ejemplo una organizacin aunque no sea responsable directa de posibles abusos de los derechos humanos por parte de sus proveedores, o aplicacin de prcticas laborales injustas a sus trabajadores, pudiese llegar a considerarse como cmplice de los mismos, por lo cual, la organizacin debera tomar todas las medidas necesarias para que estas situaciones se evitaran y debera influir considerablemente en estos aspectos bien sea a travs de sus decisiones de compras o a travs de supervisiones.En el rea especfica del ambiente ocurre algo similar, pero con respecto a los impactos que un proveedor pudiese tener en el ambiente producto de sus acciones y decisiones, una forma de controlar esta situacin es contratando por ejemplo empresas que estn certificadas con normas ambientales como la ISO 140 01 o dando recomendaciones a los mismos en lo que respecta a las medidas a tomar para evitar o mitigar estos impactos negativos. Otra forma de disminuir el impacto ambiental de sus proveedores es a travs de la exigencia de especificaciones claras en el etiquetado de productos.En materia de prcticas justas de operacin, se requiere un equilibrio en las negociaciones entre las partes y la proteccin de los intereses tanto de los proveedores como de los clientes por lo cual no solo es necesario exigir a los proveedores el cumplimiento con requerimientos de calidad y tiempos de entrega sino que se requiere una contraprestacin de parte de la organizacin como es el facilitar los requerimientos claros y un pago justo y a tiempo.Y por ltimo en el tema de desarrollo e involucramiento con la comunidad, el tema de los proveedores tiene un rol muy importante ya que las organizaciones pueden no solo apoyar el fortalecimiento de los proveedores a travs de desarrollo de proveedores locales, dar preferencia en las compras a proveedores locales sino contribuir con estos a la mejora de su desempeo social.

4. ACTUACIONES DE LAS EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES FRENTE A SUS PROVEEDORES

La empresa ha de convertirse en un modelo de actuacin en materia de responsabilidad social empresarial y discapacidad y, para ello, puede suscribir los siguientes patrones: Fomentar, a travs de su poltica de compras, el trato con proveedores que cumplen la cuota de reserva del 2% para personas con discapacidad, o sus medidas alternativas, o a los que, sin estar obligados a ello, cuenten con personas con discapacidad en sus plantillas. Adicionalmente, la empresa valorar la posibilidad de excluir de su lista de proveedores a aquellas empresas que incumplan la normativa en materia de cuota o medidas alternativas. Para ello, se informara a los proveedores a tal efecto y se les dara un plazo razonable para poder apoyar, colaborar y asesorarles en el cumplimiento de la normativa. Exigir a los proveedores que apliquen criterios de diseo para todos en los productos o servicios que le suministren. Fomentar las compras a aquellos mayoritariamente vinculados al movimiento asociativo de personas con discapacidad que dan empleo a quienes cuentan con especiales dificultades de insercin laboral. La compaa trabaja con proveedores que respeten al trabajador y los tengan afiliados al sistema de seguridad social. No trabaja con proveedores que no cumplan las normas tributarias. Los funcionarios de la empresa deben guardar el debido respeto al proveedor en sus relaciones, o reclamaciones. Los criterios para seleccin deben basarse nicamente en la calidad y precio del producto o servicio y las apropiadas condiciones para el consumidor o cliente final. Todo empleado o el administrador de la compaa que deba seleccionar un proveedor debe carecer de intereses econmicos en dicha compaa, o familiares hasta de primer o segundo grado de consanguinidad. Los proveedores debern certificar que no tienen en la compaa relacin de consanguinidad hasta en segundo grado con ningn empleado o administrador de la compaa. De ser as solo podr ser aprobado por la Gerencia General, y en el caso del administrador de la compaa por la junta de socios. Solo trabaja con proveedores legalmente constituidos bajo las leyes nacionales o extranjeras. Solicita garanta de los productos ofrecidos al pblico. Ningn empleado podr dar datos a los proveedores que puedan impedir un proceso de transparencia en su seleccin. Nuestros colaboradores conocen la prohibicin de recibir algn tipo de remuneracin, comisiones o compensacin econmica para su seleccin.

5. ACCIONES RESPONSABLES DE LA EMPRESA CON PROVEEDORES Cumple con sus obligaciones de pago al proveedor, respetando el cronograma establecido.. Posee normas transparentes y polticas formales para la seleccin de proveedores y las difunde. Cumple con los acuerdos establecidos con sus proveedores en lo relacionado a plazos de pago. Tiene mecanismos formales que comunican a la cadena de proveedores los valores y principios de la empresa. Tiene garanta de que en esos orgenes no se violan principios de respeto universal ni leyes locales. Incluye entre sus proveedores grupos comunitarios locales. Posee un plan de consulta de satisfaccin con los proveedores. Desarrolla alianzas estratgicas con proveedores para el desarrollo de ambas empresas.

CONCLUSIONES La Responsabilidad social de la empresa no es un costo, es una inversin de retorno a mediano o largo plazo, es por ello que las empresas invierten en sus proveedores, para que estos se capaciten y ofrezcan productos de calidad, de esta manera las empresas reciben de sus proveedores materia prima de primera ofreciendo a sus clientes productos o servicios de excelencia. La empresa socialmente responsable crea relaciones fuertes y duraderas, buscando alcanzar sus objetivos y colaborando con el logro de los objetivos de sus proveedoras, es decir busca el xito de ambas entidades.

BIBLIOGRAFA http://expensereduction.eu/es/blog/la-importancia-de-las-relaciones-con-los-proveedores#.U2sXt4F5O_Y

http://www.bayer-ca.com/ejes-rse-proveedores/

http://www.youtube.com/watch?v=N6NvE1DODtc

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