Rrppypromoventas

Distribución y Comunicación Comercial

LAS RELACIONES LAS RELACIONES PÚBLICAS Y LA PÚBLICAS Y LA

PROMOCIÓNPROMOCIÓN

Las relaciones públicas en la empresaLas relaciones públicas en la empresa

¿Qué mejor escaparate para una marca de ropa que el hecho de que lo vista un personaje famoso? Isabel Preysler ha inaugurado una tienda de Porcelanosa en Londres con un traje de Armani.

¿Qué mejor imagen para una entidad bancaria que financiar un programa de becas para la realización de estudios en el extranjero? La Fundación La Caixa financia su programa de becas de estudios en el extranjero en diversas disciplinas académicas.

¿Qué mayor notoriedad para una marca que aparecer en la camiseta que llevan los jugadores de un importante equipo de fútbol? El nombre de la marca de teléfonos móviles Siemens Mobile figura en las camisetas de los jugadores del Real Madrid.

¿Qué mejor escaparate para una marca de ropa que el hecho de que lo vista un personaje famoso? Isabel Preysler ha inaugurado una tienda de Porcelanosa en Londres con un traje de Armani.

¿Qué mejor imagen para una entidad bancaria que financiar un programa de becas para la realización de estudios en el extranjero? La Fundación La Caixa financia su programa de becas de estudios en el extranjero en diversas disciplinas académicas.

¿Qué mayor notoriedad para una marca que aparecer en la camiseta que llevan los jugadores de un importante equipo de fútbol? El nombre de la marca de teléfonos móviles Siemens Mobile figura en las camisetas de los jugadores del Real Madrid.

Publicidad vs relaciones públicas:¿Sustitutivas o complementarias?Clave: credibilidadSirven de apoyo a la publicidad

Coherentes con la filosofía del marketing de relaciones

Dirigidas a todos los públicos de la empresa

Se presentan como un valor añadido al producto (todo lo que no sea la oferta del producto): juegos (advergaming)

Estrategias de relaciones públicas: ofensiva y defensiva

El departamento de relaciones públicas: importancia de los medios y del control de la comunicación

Publicidad vs relaciones públicas:¿Sustitutivas o complementarias?Clave: credibilidadSirven de apoyo a la publicidad

Coherentes con la filosofía del marketing de relaciones

Dirigidas a todos los públicos de la empresa

Se presentan como un valor añadido al producto (todo lo que no sea la oferta del producto): juegos (advergaming)

Estrategias de relaciones públicas: ofensiva y defensiva

El departamento de relaciones públicas: importancia de los medios y del control de la comunicación

INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS INSTRUMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS DIRIGIDOS A LOS CLIENTESDIRIGIDOS A LOS CLIENTES

1. LA PUBLICITYaparición de la empresa y de sus productos en los medios sin coste alguno

gran influencia de los medios sobre la opinión pública

a veces permite controlar el mensaje y otras no gran credibilidad porque los mensajes priman la

dimensión informativa frente a aspectos persuasivos

Modalidades de la publicity:La repercusión en la sociedad de la actividad de la empresa.Los comunicados informativos o notas de prensa.Las recomendaciones de expertos.Relaciones con los medios.

1. LA PUBLICITYaparición de la empresa y de sus productos en los medios sin coste alguno

gran influencia de los medios sobre la opinión pública

a veces permite controlar el mensaje y otras no gran credibilidad porque los mensajes priman la

dimensión informativa frente a aspectos persuasivos

Modalidades de la publicity:La repercusión en la sociedad de la actividad de la empresa.Los comunicados informativos o notas de prensa.Las recomendaciones de expertos.Relaciones con los medios.


2. EL PATROCINIOinstrumento de comunicación en el cual la empresa

financia una actividad que le es ajena, con el objetivo de que los valores o atributos de dicha actividad sean asociados con la imagen de la empresa.

se conoce como técnica de comunicación por acción por lógica, la actividad debe estar orientada al público objetivo de la

marca diferencias entre patrocinio y mecenazgo puede relacionarse con actos lúdicos -culturales o de formación-,

como concursos (de ideas, juegos de empresa, ..) diferencias con la publicidad:

El público es más receptivo a las actividades que le interesan El público es consciente de que la empresa está contribuyendo al sostenimiento de algo El público no tiene la impresión de recibir mensajes de forma intencionada y, por lo tanto, sesgada

2. EL PATROCINIOinstrumento de comunicación en el cual la empresa

financia una actividad que le es ajena, con el objetivo de que los valores o atributos de dicha actividad sean asociados con la imagen de la empresa.

se conoce como técnica de comunicación por acción por lógica, la actividad debe estar orientada al público objetivo de la

marca diferencias entre patrocinio y mecenazgo puede relacionarse con actos lúdicos -culturales o de formación-,

como concursos (de ideas, juegos de empresa, ..) diferencias con la publicidad:

El público es más receptivo a las actividades que le interesan El público es consciente de que la empresa está contribuyendo al sostenimiento de algo El público no tiene la impresión de recibir mensajes de forma intencionada y, por lo tanto, sesgada


LA ESTRATEGIA DE PATROCINIO

1. Los objetivos del patrocinio 2. Tipos de patrocinio: distintos criterios de clasificación3. La comunicación del patrocinio4. Las repercusiones del patrocinio

LA ESTRATEGIA DE PATROCINIO

1. Los objetivos del patrocinio 2. Tipos de patrocinio: distintos criterios de clasificación3. La comunicación del patrocinio4. Las repercusiones del patrocinio


EL PATROCINIO DEPORTIVO

representa el porcentaje más alto en el patrocinio

contribuye al sostenimiento de actividades deportivas

deporte símbolo de estilo de vida saludable, aventurero y arriesgado

representa un momento de entretenimiento y diversión y además con gran audiencia

razones del uso: imagen, notoriedad y restricciones

EL PATROCINIO DEPORTIVO

representa el porcentaje más alto en el patrocinio

contribuye al sostenimiento de actividades deportivas

deporte símbolo de estilo de vida saludable, aventurero y arriesgado

representa un momento de entretenimiento y diversión y además con gran audiencia

razones del uso: imagen, notoriedad y restricciones


TIPOS DE PATROCINIO DEPORTIVO

- ocasionales internacionales (Olimpiadas, campeonatos del mundo)

- locales o regionales (campeonato de fútbol sala o carreras populares)

- continuados (camisetas de equipos de fútbol, eventos)

- patrocinio individual (Reebok patrocina a Venus Williams): RIESGOS

- patrocinio de un equipo (UMBRO patrocina al Real Valladolid)

- patrocinio de una actividad (olimpiadas)

- patrocinio de una institución relacionada con el deporte (Nike asumirá en el 2005 el patrocinio de la principal filial de la multinacional del deporte COI, el Comité Olímpico de Estados Unidos, (USOC, por sus siglas en inglés)

TIPOS DE PATROCINIO DEPORTIVO

- ocasionales internacionales (Olimpiadas, campeonatos del mundo)

- locales o regionales (campeonato de fútbol sala o carreras populares)

- continuados (camisetas de equipos de fútbol, eventos)

- patrocinio individual (Reebok patrocina a Venus Williams): RIESGOS

- patrocinio de un equipo (UMBRO patrocina al Real Valladolid)

- patrocinio de una actividad (olimpiadas)

- patrocinio de una institución relacionada con el deporte (Nike asumirá en el 2005 el patrocinio de la principal filial de la multinacional del deporte COI, el Comité Olímpico de Estados Unidos, (USOC, por sus siglas en inglés)


EL PATROCINIO EN TELEVISIÓN

Se dedica a la financiación de la programación en televisión

Diferencia entre patrocinio en televisión y patrocinio televisado Tipos de patrocinio en televisión:

Secciones dentro de programasSeries o películasJuegos y concursos, dentro de un programa o como un programa

aparte.Ropa de los presentadores, decoración de los programas También cabe hablar del patrocinio en la radio

EL PATROCINIO EN TELEVISIÓN

Se dedica a la financiación de la programación en televisión

Diferencia entre patrocinio en televisión y patrocinio televisado Tipos de patrocinio en televisión:

Secciones dentro de programasSeries o películasJuegos y concursos, dentro de un programa o como un programa

aparte.Ropa de los presentadores, decoración de los programas También cabe hablar del patrocinio en la radio


LAS REPERCUSIONES DEL PATROCINIO:

Posibilidad de indicarlo en la publicidad

Aparición (publicidad) gratuita en los medios = publicity

El patrocinio de un evento puede aprovecharse como instrumento de promoción de ventas (dar a probar el producto gratis), para mantener buenas relaciones con la prensa, como elemento de relaciones públicas el regalo de entradas al acontecimiento.

LAS REPERCUSIONES DEL PATROCINIO:

Posibilidad de indicarlo en la publicidad

Aparición (publicidad) gratuita en los medios = publicity

El patrocinio de un evento puede aprovecharse como instrumento de promoción de ventas (dar a probar el producto gratis), para mantener buenas relaciones con la prensa, como elemento de relaciones públicas el regalo de entradas al acontecimiento.


LAS FERIAS COMERCIALES:Participantes en las ferias

ExpositoresOrganizaciones ferialesVisitantes

Tipos de ferias: (profesionales, de público en general, mixtas, periodicidad, sectoriales, servicios,...)

Ventajas:Fuente de informaciónContacto directo con el producto (mercado de prueba y show rooms)Acceso a mercados exterioresBeneficio de la publicity

Inconvenientes:CantidadCostes

LAS FERIAS COMERCIALES:Participantes en las ferias

ExpositoresOrganizaciones ferialesVisitantes

Tipos de ferias: (profesionales, de público en general, mixtas, periodicidad, sectoriales, servicios,...)

Ventajas:Fuente de informaciónContacto directo con el producto (mercado de prueba y show rooms)Acceso a mercados exterioresBeneficio de la publicity

Inconvenientes:CantidadCostes

17.4. La eficacia de las relaciones públicas17.4. La eficacia de las relaciones públicas

Medidas indirectas de la eficacia:Número de menciones en los mediosMinutos de exposición de la marca en los mediosNúmero de visitas a la empresaNúmero de quejas recibidasNúmero de invitaciones repartidas...

Medidas directas de la eficacia:EncuestasNotoriedad de la marca (recuerdo y reconocimiento)Actitud hacia la marca (imagen y posicionamiento)Evolución de la cifra de ventas

Medidas indirectas de la eficacia:Número de menciones en los mediosMinutos de exposición de la marca en los mediosNúmero de visitas a la empresaNúmero de quejas recibidasNúmero de invitaciones repartidas...

Medidas directas de la eficacia:EncuestasNotoriedad de la marca (recuerdo y reconocimiento)Actitud hacia la marca (imagen y posicionamiento)Evolución de la cifra de ventas

Distribución y Comunicación Comercial

LA PROMOCIÓN DE LA PROMOCIÓN DE VENTASVENTAS

El concepto de promoción de ventasEl concepto de promoción de ventas

Acuda a nuestro establecimiento y recibirá dos entradas gratis para el cine.

Compre esta marca de tinte para el pelo y la hipoteca de su casa puede salirle gratis.

Durante este mes, el aire acondicionado de este coche no le costará nada.

Llévese tres envases de mermelada y pague solo dos.

Por cada 6 euros de compra acumule 1 punto canjeable por regalos.

Acuda a nuestro establecimiento y recibirá dos entradas gratis para el cine.

Compre esta marca de tinte para el pelo y la hipoteca de su casa puede salirle gratis.

Durante este mes, el aire acondicionado de este coche no le costará nada.

Llévese tres envases de mermelada y pague solo dos.

Por cada 6 euros de compra acumule 1 punto canjeable por regalos.


Definición de la promoción de ventas:

Conjunto de incentivos diseñados para provocar un incremento de las ventas en el corto plazo.

Definición de la promoción de ventas:

Conjunto de incentivos diseñados para provocar un incremento de las ventas en el corto plazo.


ELEMENTOS QUE COMPONEN EL MIX DE COMUNICACIÓN:

Criterios de clasificación:

Público objetivo: masiva-personalCoste para la empresa: pagada-no pagadaRespuesta del consumidor: cognoscitiva, afectiva y

comportamentalPeriodo de influencia: corto, medio y largo plazo

PUBLICIDAD: MASIVA, PAGADA, COGNOSCITIVA, AFECTIVA Y COMPORTAMENTAL, MEDIO Y LARGO PLAZO PROMOCIÓN DE VENTAS: MASIVA, PAGADA, COMPORTAMENTAL, CORTO PLAZORELACIONES PÚBLICAS: MASIVA, NO PAGADA, COGNOSCITIVA Y AFECTIVA, MEDIO Y LARGO PLAZO MARKETING DIRECTO: PERSONAL, PAGADA, COGNOSCITIVA, AFECTIVA Y COMPORTAMENTAL, CORTO PLAZOFUERZA DE VENTAS: PERSONAL, PAGADA, COGNOSCITIVA Y COMPORTAMENTAL, CORTO PLAZO

ELEMENTOS QUE COMPONEN EL MIX DE COMUNICACIÓN:

Criterios de clasificación:

Público objetivo: masiva-personalCoste para la empresa: pagada-no pagadaRespuesta del consumidor: cognoscitiva, afectiva y

comportamentalPeriodo de influencia: corto, medio y largo plazo

PUBLICIDAD: MASIVA, PAGADA, COGNOSCITIVA, AFECTIVA Y COMPORTAMENTAL, MEDIO Y LARGO PLAZO PROMOCIÓN DE VENTAS: MASIVA, PAGADA, COMPORTAMENTAL, CORTO PLAZORELACIONES PÚBLICAS: MASIVA, NO PAGADA, COGNOSCITIVA Y AFECTIVA, MEDIO Y LARGO PLAZO MARKETING DIRECTO: PERSONAL, PAGADA, COGNOSCITIVA, AFECTIVA Y COMPORTAMENTAL, CORTO PLAZOFUERZA DE VENTAS: PERSONAL, PAGADA, COGNOSCITIVA Y COMPORTAMENTAL, CORTO PLAZO

16.1. El concepto de promoción de ventas16.1. El concepto de promoción de ventas

Forma más habitual: reducción de precios.

Objetivos: lo que la promoción de ventas puede y no puede hacer.

El posicionamiento basado en las promociones.

Sinergias con la publicidad (CIM).

Público objetivo de la promoción de ventas.

Uso y abuso de la promoción de ventas.

Forma más habitual: reducción de precios.

Objetivos: lo que la promoción de ventas puede y no puede hacer.

El posicionamiento basado en las promociones.

Sinergias con la publicidad (CIM).

Público objetivo de la promoción de ventas.

Uso y abuso de la promoción de ventas.

Objetivos y tipos de la promoción de ventasObjetivos y tipos de la promoción de ventas

Objetivos de la promoción de ventas

Objetivos generales: Atraer y fidelizar

Objetivos específicos:Contribuir a probar un producto Provocar mayores volúmenes de

compra Aumentar la frecuencia del consumoDar salida al exceso de stocksCombatir la estrategia de la competenciaIncentivar a los distribuidores...

Objetivos de la promoción de ventas

Objetivos generales: Atraer y fidelizar

Objetivos específicos:Contribuir a probar un producto Provocar mayores volúmenes de

compra Aumentar la frecuencia del consumoDar salida al exceso de stocksCombatir la estrategia de la competenciaIncentivar a los distribuidores...


Lo que la promoción de ventas SÍ puede hacer:

Ayudar a introducir en el mercado un producto nuevo.Inducir a probar un producto.Reforzar la imagen de la publicidad (sinergia).

Lo que la promoción de ventas SÍ puede hacer:

Ayudar a introducir en el mercado un producto nuevo.Inducir a probar un producto.Reforzar la imagen de la publicidad (sinergia).


Lo que la promoción de ventas NO puede hacer:

Crear lealtad a la marca.Crear imagen de marca, salvo excepciones.Compensar los bajos niveles o la ausencia de publicidad.Modificar las actitudes negativas hacia un producto.Superar los problemas de un producto.Hacer reversible una tendencia hacia la reducción de las ventas.

Lo que la promoción de ventas NO puede hacer:

Crear lealtad a la marca.Crear imagen de marca, salvo excepciones.Compensar los bajos niveles o la ausencia de publicidad.Modificar las actitudes negativas hacia un producto.Superar los problemas de un producto.Hacer reversible una tendencia hacia la reducción de las ventas.

. El concepto de promoción de ventas. El concepto de promoción de ventas

Público objetivo de la promoción de ventas:

El consumidor final: realizadas por el fabricante o por el detallista.

Intermediarios del canal de distribución: mayoristas, minoristas o fuerza de ventas.

Público objetivo de la promoción de ventas:

El consumidor final: realizadas por el fabricante o por el detallista.

Intermediarios del canal de distribución: mayoristas, minoristas o fuerza de ventas.


Empleo generalizado de la promoción de ventas:

Las compañías telefónicas y sus habituales planes de descuento en las tarifas.El precio de lanzamiento de ciertos productos es inferior al que será habitual.Todos los establecimientos comerciales dedican un periodo al año a las rebajas.Las empresas industriales hacen descuentos a sus clientes por volumen de compras.

Empleo generalizado de la promoción de ventas:

Las compañías telefónicas y sus habituales planes de descuento en las tarifas.El precio de lanzamiento de ciertos productos es inferior al que será habitual.Todos los establecimientos comerciales dedican un periodo al año a las rebajas.Las empresas industriales hacen descuentos a sus clientes por volumen de compras.


Causas del empleo de la promoción de ventas:

Competencia: intensificación (entrada de nuevos competidores escasa diferenciación, mercados maduros

Poder de negociación de los distribuidores.

Sensibilidad de los consumidores al precio (periodos de recesión económica).

Enfoque a corto plazo de las empresas: obtención de resultados.

Causas del empleo de la promoción de ventas:

Competencia: intensificación (entrada de nuevos competidores escasa diferenciación, mercados maduros

Poder de negociación de los distribuidores.

Sensibilidad de los consumidores al precio (periodos de recesión económica).

Enfoque a corto plazo de las empresas: obtención de resultados.


Consecuencias del uso para el fabricante:

Aumento de las ventas inmediatas del producto. Aceleración de la compra.Almacenamiento del producto: solo duraderos.

Consecuencias del uso para el fabricante:

Aumento de las ventas inmediatas del producto. Aceleración de la compra.Almacenamiento del producto: solo duraderos.


Consecuencias del uso para el minorista:

Disminución del margen.Reducción de la venta de otros productos. Efecto gancho.Aumento del tráfico de la tienda (se roba clientes a la competencia).

Consecuencias del uso para el minorista:

Disminución del margen.Reducción de la venta de otros productos. Efecto gancho.Aumento del tráfico de la tienda (se roba clientes a la competencia).

16.1. El concepto de promoción de ventas16.1. El concepto de promoción de ventas

El abuso de la promoción de ventas:

La marca no se compra.

No se diferencia de la competencia.

Perjuicio a la imagen

El abuso de la promoción de ventas:

La marca no se compra.

No se diferencia de la competencia.

Perjuicio a la imagen

El control de la promoción de ventasEl control de la promoción de ventas

No presenta muchas dificultadesIndicadores empleados:

Comportamiento de compra:Ventas totales, por individuo, ventas mediasTráfico del establecimientoVisitas al establecimiento

Variables afectivas:SatisfacciónConfianzaCompromisoActitud

Variables relacionadas con el instrumento:Cupones enviadosMuestras repartidasRecompensas obtenidas

Metodología utilizada:

Experimentación: comparación sí/no o antes/después

No presenta muchas dificultadesIndicadores empleados:

Comportamiento de compra:Ventas totales, por individuo, ventas mediasTráfico del establecimientoVisitas al establecimiento

Variables afectivas:SatisfacciónConfianzaCompromisoActitud

Variables relacionadas con el instrumento:Cupones enviadosMuestras repartidasRecompensas obtenidas

Metodología utilizada:

Experimentación: comparación sí/no o antes/después

LA ESTRATEGIA LA ESTRATEGIA PUBLICITARIAPUBLICITARIA

LA ESTRATEGIA PUBLICITARIALA ESTRATEGIA PUBLICITARIA

OBJETIVOS – ESTRATEGIA - RESULTADOS

MENSAJE

MEDIOS


MENSAJE

MEDIOS

El mensaje publicitario: la creatividad del El mensaje publicitario: la creatividad del anuncioanuncio

¿Para qué sirve el mensaje?¿Para qué sirve el mensaje?

El mensaje publicitario: la creatividad del anuncioEl mensaje publicitario: la creatividad del anuncio

Concepto de mensaje: Forma concreta de expresar el objetivo de la comunicación.

¿Todo en un anuncio es mensaje?

Concepto de mensaje: Forma concreta de expresar el objetivo de la comunicación.

¿Todo en un anuncio es mensaje?


Clasificaciones de los componentes del mensaje

- Parte escrita, visual (imágenes, colores) y auditiva del anuncio (música, voces). Lenguaje lingüístico e icónico

¿Qué se recuerda mejor? Contexto de baja implicación Influencia de las características del individuo

-Modelo de Probabilidad de Elaboración

Clasificaciones de los componentes del mensaje

- Parte escrita, visual (imágenes, colores) y auditiva del anuncio (música, voces). Lenguaje lingüístico e icónico

¿Qué se recuerda mejor? Contexto de baja implicación Influencia de las características del individuo

-Modelo de Probabilidad de Elaboración


Los anuncios contienen algo más que información sobre el producto

El concepto de creatividad

Los anuncios contienen algo más que información sobre el producto

El concepto de creatividad


¿Creatividad = originalidad? Definición de creatividad.

Está presente en todos los anuncios en mayor o menor medida.

¿Anuncios creativos = anuncios eficaces?Los festivales de la publicidad (El Sol (iberoamericano), Premios Eficacia (español), Clio Awards)

No depende solo de los creativos (personas especiales).

El salto creativo (la gran idea).

El estilo creativo.

Proceso de creación de un anuncio – el plan de trabajo creativo.

¿Creatividad = originalidad? Definición de creatividad.

Está presente en todos los anuncios en mayor o menor medida.

¿Anuncios creativos = anuncios eficaces?Los festivales de la publicidad (El Sol (iberoamericano), Premios Eficacia (español), Clio Awards)

No depende solo de los creativos (personas especiales).

El salto creativo (la gran idea).

El estilo creativo.

Proceso de creación de un anuncio – el plan de trabajo creativo.


Proceso de creación de un anuncio – el plan de trabajo creativo

Proceso de creación de un anuncio – el plan de trabajo creativo


Definición de creatividad

Combinación de ideas u objetos previamente inconexos para obtener algo nuevo (Arens, 2000).

Capacidad de generar ideas nuevas, únicas y adecuadas que sirvan para resolver problemas de comunicación.

Se trata de convertir las características del producto en un concepto creativo que dé vida al mensaje publicitario.

No hay normas.

Definición de creatividad

Combinación de ideas u objetos previamente inconexos para obtener algo nuevo (Arens, 2000).

Capacidad de generar ideas nuevas, únicas y adecuadas que sirvan para resolver problemas de comunicación.

Se trata de convertir las características del producto en un concepto creativo que dé vida al mensaje publicitario.

No hay normas.

La estrategia de mensajeLa estrategia de mensaje


MENSAJE MEDIOS


MENSAJE MEDIOS

La estrategia de mediosLa estrategia de medios

Concepto de medioConcepto de soporte

El proceso de planificación de medios (¿dónde? y ¿cuándo?)

Las agencias de medios (antes centrales de medios) son una suerte de consultores publicitarios que intentan sacar el máximo partido de su cliente: el anunciante. (La investigación publicitaria)

1. Selección de medios: la audiencia está cada vez más fragmentada por la proliferación de medios y soportes

2. Planificación de soportes

3. Planes de aparición en los soportes

Concepto de medioConcepto de soporte

El proceso de planificación de medios (¿dónde? y ¿cuándo?)

Las agencias de medios (antes centrales de medios) son una suerte de consultores publicitarios que intentan sacar el máximo partido de su cliente: el anunciante. (La investigación publicitaria)

1. Selección de medios: la audiencia está cada vez más fragmentada por la proliferación de medios y soportes

2. Planificación de soportes

3. Planes de aparición en los soportes


1. La selección de los medios publicitarios

Caracterización de los medios:

puntos fuertespuntos débilesformas publicitarias

Innovaciones en los medios

1. La selección de los medios publicitarios

Caracterización de los medios:

puntos fuertespuntos débilesformas publicitarias

Innovaciones en los medios


2. La planificación de los soportes publicitariosTiene por objeto seleccionar los soportes que permitan una mayor cobertura del público objetivo.

Criterios empleados: Audiencia bruta o audiencia Contactos ImpactoCoste por milAudiencia útil (ejemplo de cálculo)

2. La planificación de los soportes publicitariosTiene por objeto seleccionar los soportes que permitan una mayor cobertura del público objetivo.

Criterios empleados: Audiencia bruta o audiencia Contactos ImpactoCoste por milAudiencia útil (ejemplo de cálculo)


3. Planes de aparición en los soportes Tienen por objeto buscar combinaciones de soportes que

maximicen el alcance efectivo de la población objetivo.

Criterios empleados:

Cobertura brutaCobertura netaGross Rating Points (GRP)Frecuencia media de exposiciones

3. Planes de aparición en los soportes Tienen por objeto buscar combinaciones de soportes que

maximicen el alcance efectivo de la población objetivo.

Criterios empleados:

Cobertura brutaCobertura netaGross Rating Points (GRP)Frecuencia media de exposiciones

La investigación publicitariaLa investigación publicitaria

1. Los pretest publicitarios:

A. Estudios relacionados con la categoría de producto y la marca: la auditoría de marca

B. Estudios relacionados con la estrategia creativaExperimentos comercialesTest de comunicaciónRevistas ficticiasEstudios de cambio de actitud

C. Estudios relacionados con los medios

2. Los postest publicitarios:

Estudios de recuerdoEstudios de reconocimientoEstudios de comportamiento

1. Los pretest publicitarios:

A. Estudios relacionados con la categoría de producto y la marca: la auditoría de marca

B. Estudios relacionados con la estrategia creativaExperimentos comercialesTest de comunicaciónRevistas ficticiasEstudios de cambio de actitud

C. Estudios relacionados con los medios

2. Los postest publicitarios:

Estudios de recuerdoEstudios de reconocimientoEstudios de comportamiento

La investigación publicitariaLa investigación publicitaria

Postest publicitarioEstudio de recuerdo

¿recuerda haber visto algún anuncio de relojes?¿recuerda cómo era el reloj?

¿recuerda qué persona aparecía en ese anuncio?¿puede indicar cuál era el decorado del anuncio?

Postest publicitarioEstudio de recuerdo

¿recuerda haber visto algún anuncio de relojes?¿recuerda cómo era el reloj?

¿recuerda qué persona aparecía en ese anuncio?¿puede indicar cuál era el decorado del anuncio?

LA NUEVA GENERACIÓNHA LLEGADO

JUDIAS HEINZ(SIN PALABRAS)

TODO EL MUNDOQUIERE SER UN PERRO

PARA CACHORROS EN EDAD DE CRECER

EL PODER DE LA LECHE

¿ALGUIEN HA VISTO A LA MUJER DEL INSPECTOR COLOMBO?- FUMAR PASIVAMENTE MATA -

ESCUELA DE BUCEO BLUMAREA- HAREMOS QUE AMES EL AGUA -

MEDIAS MUY, MUY OPACAS

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