GRH: La administración de RRHH se refiere a las prácticas y a las políticas necesarias para manejar las relaciones personales de la función gerencial. Analisis y descripción de cargo, planeación reclutamiento y selección, inducción y capacitación, desarrollo de carrera, gestión de desempeño, compensación e incentivo, clima laboral, comunicación interna, relación laboral, cultura y cambio organizacional.

Principales Roles de Recursos Humanos:*Gerenciamiento de la transformación y el cambio: Facilitar el proceso de cambio y transformación cultural.*Gerenciamiento de la infraestructura: Hacer eficiente la infraestructura para administrar al personal. *Gerenciamiento estratégico de los recursos: Desarrollar estrategias de RRHH alineadas al negocio.*Gerenciamiento de la gente: Escuchar y responder a los empleados.

Trabajo: Ejecución de tareas que implican un esfuerzo físico o mental y que tienen como objetivo la producción de bienes , servicios o ideas.Organización: Personas capaces de comunicarse, dispuestas a contribuir en una acción conjunta, tras un objetivo común. O + A = R (observador+acciones=resultados).Conversación publica: Lo que decimos realmente. Conversación privada: lo que pensamos y sentimos y no decimos como tal.*Conversación de Juicios y Explicaciones: Surge espontáneamente, Son interpretaciones para explicar el quiebre, Reconocemos errores. Riesgo: Quedarse en la queja, Construir una historia coherente que nos haga olvidar el fenómeno, Prolongar demasiado este tipo de conversaciones. *Conversación para la Coordinación de Acciones: Surge para resolver el quiebre , Corresponde con el ciclo de la promesa.(su corazón es la confianza) Riesgo: Caer en el hacer por hacer sin tener un norte, Entrar prematuramente en ésta, Demorar su ejecución. *Conversación para Posibles Acciones:Surge cuando no sabemos cómo resolver el quiebre, Es la búsqueda de diferentes opciones de acción ante el quiebre, Sirve para encontrar soluciones inéditas y originales, Genera y mantiene la creatividad en los equipos. Riesgo: Actitud de ensoñación sin pasar a la acción, No finalizar con un compromiso para iniciar la conversación de coordinación de acciones, Caer en una conversación de juicios y explicaciones. *Conversación para Posibles Conversaciones: Surge cuando no nos es posible sostener una conversación con otro,Mejora la efectividad de las conversaciones,Hace más profundas y provechosas nuestra manera de conversar con los demás,Crea procedimientos y estándares conversacionales. Riesgo: Caer en una conversación de historias y juicios, victimizándonos, quejándonos, agrediendo o castigando al otro, Declarar buenas intenciones y no definir protocolos concretos para superar las dificultades, Quedarse en generalidad, aconsejándose sin entrar en la experiencia concreta. *Conversación para la Construcción de Relaciones:Define el carácter de la relación en un equipo que se inicia,Crea el trasfondo compartido de inquietudes, Genera las condiciones para que exista la Confianza, Modificar la forma de funcionamiento de un equipo. Riesgos: Entrar en conversación de historias y de juicios, Entrar en una conversación de coordinación de acciones, Monólogo del líder aconsejando a los demás.