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Gestión y Organización para Servicios Postventa Automoción
RPB Consultores
Creación - Desarrollo del Valor de las Empresas.
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RPB Consultores
RPB Consultores se constituye con el fin de dar soluciones engestión, organizativas y de formación para los serviciospostventa en el sector del automóvil.
Nuestra misión como empresa es la de aumentar la rentabilidadde los talleres de forma rápida, asegurando el crecimiento
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Nuestra misión como empresa es la de aumentar la rentabilidadde los talleres de forma rápida, asegurando el crecimientosostenido del negocio. Añadiendo valor a su organización
En nuestro despacho de consultores, el mismo consultor diseñay ejecuta el proyecto, adaptándose en todo momento a lasnecesidades de nuestros clientes.
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Diseño de procesos y procedimientos
• Organigramas y definición de puestos y responsabilidades
• Mapa de procesos
• Procedimientos por áreas
Diseño, elaboración de presupuestos anuales
• Cuadro de mando: control de ratios de gestión y contables
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• Cuadro de mando: control de ratios de gestión y contables
• Elaboración de presupuestos anuales
• Controles mensuales y de seguimiento de presupuestos
Auditorias
• Contables
• Clientes y proveedores
• Ratios de gestión (productividad, eficacia y eficiencia)
• Procesos de reparación de mecánica y carrocería
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Coaching Directivo
• Planificar, organizar, dirigir y coordinar
Procesos de taller
FORMACIÓN
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Procesos de taller
• Recepción: Cita Previa, Recepción Activa, Pre-diagnosis
• Jefes Taller: Planificación Actividad
• Taller: Procesos de Mecánica y Carrocería
Procesos de Recambios
• Control del stock
• Planificación reposiciones
• Optimización compras
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FORMACIÓN
DISEÑO DE PROGRAMAS ESPECIFICOS
TRAMITACION
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PROGRAMAS ESTANDARES DE MARCA
TRAMITACION BONIFICACIONES
FUNDACIÓN TRIPARTITA
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Acciones Comerciales
• Encuestas de satisfacción
• Programas de captación y fidelización de clientes
Cuadro de Mando
PRODUCTOS
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Cuadro de Mando
• Control de ratios de gestión
• Control del presupuesto anual y contable
• Soluciones software taller y recambios
Control Financiero
• Diseño y elaboración de presupuestos anuales
• Control mensual de desviaciones
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Proyectos de mejora
• Aumento rentabilidad
• Mejora de procesos internos
• Nuevas vías de negocio
Asesorías contables y de planificación
SERVICIOS DE CONSULTORIA
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Asesorías contables y de planificación
• Controles trimestrales del estado financiero
• Control del presupuesto anual y desviaciones
• Costes de la No Calidad
Organización y Gestión
• Planificación de la actividad
• Sucesión empresarial
• Gestión de los recursos humanos
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SERVICIOS DE CONSULTORIA
EVALUACIÓN Y SELECCIÓN
ANÁLISIS
Externo
DISEÑO ESTRATEGIAS
De coste :
- Economía de
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IMPLEMENTACIÓN
CONTROL ESTRATÉGICO
AUMENTO RENTABILIDAD
CREACIÓN DE VALOR
Interno
- Economía de
la enseñanza.
- Tecnología de
Procesos.
Competitivas:
- Diferenciación
Corporativas
- Expansión
- Diversificación
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DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS
Penetración Conseguir más vendas dirigiéndonos a nuestros
Corporativas – de Expansión
• Definición campo de actividad, es decir, el conjunto de negocios y mercados en los que queremos competir.
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Penetración de Mercado
Conseguir más vendas dirigiéndonos a nuestros
actuales clientes o buscando nuevos clientes.
Desarrollo de
productos
Nos mantenemos en el mercado actual, desarrollando
nuevos servicios con diferentes y nuevas características
RPB Consultores
DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS
De Establecer y perfeccionar las rutinas
Competitivas – En Coste
• Buscar líneas de actuación para competir mejor en los servicios de RODI.
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De Costes I
EnseñanzaEstablecer y perfeccionar las rutinas
organizativas colectivas y mejora de las
habilidades individuales
De Costes II
Tecnología Procesos
Reducción de costes mediante la
simplificación de los procesos y su
automatización
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DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS
Competitivas – En Diferenciación
• Buscar la diferenciación de servicios.
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Características del servicio
Características del mercado
Características de la empresa
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QUIENES SOMOS - CONTACTO
Calidad Basada en la Experiencia
• Ofrecemos nuestra experiencia en dirección de concesionarios y servicios postventa, en la planificación, organización, dirección y creación de talleres.
Colaboradores
• Contamos con una red de colaboradores, todos expertos en el sector.
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• Contamos con una red de colaboradores, todos expertos en el sector. Especializados en procesos de taller, carrocería. Auditores de procesos y auditores contables.
Contacto
• Solicite información a través de nuestra web o a los teléfonos 933 147 669 o 628 478 051
• Vía mail a las direcciones de [email protected] o [email protected]