1. Rosatel se encuentra ubicado en la ciudad de Lima contando con 15 sucursales slo en dicha ciudad. Aparte tiene presencia en las distintas ciudades del Per, tales como Piura, Trujillo, Chiclayo, Arequipa, entre otros.

2. Rosatelcomenz en 1994 con un aporte de US$750 y un local en Miraflores, prestado por tiempo indefinido. La idea de tener una florera se fue sembrando en la universidad. La empresa se mantuvo reinvirtiendo lo ganado y por eso los dueos no cobraban un sueldo. As el negocio fue creciendo y en 1997 apareci la pgina web de Rosatel para compras por Internet. Luego, el negocio creci, y ya no fueron solo rosas, sino tambin peluches, chocolates, perfumes. Ahora, doce aos despus, tambin botellas de vino y champn con La Cava de 3. Cajas de rosas importadas. Arreglos florales Ofrendas funerarias.Peluches, chocolates, perfumes, globos, vino s y licores, entre otros. 4. MISIONVISIONBrindar un producto y servicio innovador de calidad garantizada, durante las 24 horas del da, buscando siempre el 100% de la satisfaccin del cliente.Ser una empresa dedicada a la comunicacin de mensajes a travs de diversos presentes, lder en calidad de servicio e innovacin, con un personal competitivo y altamente capacitado, con productos y servicios que se adapten a las necesidades del mercado.OBJETIVOS ESTRATEGICOS Incursionar en Mercados Internacionales. Mayor sistematizacin de las operaciones. Desarrollo y posicionamiento del comercio electrnico Ampliar el posicionamiento de la marca a nivel nacional e internacional. 5. DIRECTORIOGERENCIA GENERALJEFE DE ADMINISTRACIONJEFE DE VENTASJEFE DE MARKETINCALL CENTER JEFE DE RR. HH.GERENCIA DE DISTRIBUCIONDISTRIBUIDORESGERENCIA DE MANTENIMIENTOLIMPIEZAINTERNETLLAMADAS DE SALIDASANTENCION AL CLIENTEJARDINERIAALAMACENGERENTE DE TIENDA 6. El empleado confa en la gente para la cual trabaja. El empleado se siente orgulloso del trabajo que realiza. El empleado disfruta y le gusta la gente para la cual trabaja. Constancia en el trabajo, 7. Fortalezas Lder en el mercadoOportunidades Detallismo se vuelva moda estableFidelidad de clientesCrecimiento econmicoEstratgica ubicacin de locales nicos en ofrecer tulipanes Capacitacin en los colaboradoresActan como centro de exhibicin y ventasPublicidad por internetDebilidadesAmenazasNo dirigido a todas las clases socialesSurgimiento de competidor directoLogra mximo en Prdida de romanticismo y ventas(fechas especiales) detallismo. Falta de detallismo del mercado internacionalBaja produccin de flores y demsPoca seguridad en sus localesIncumplimiento por parte de proveedoresLocales muy reducidosProblemas climticos que afectan siembraNo publicidad en medios Congestionamiento masivo de comunicacin en la va pblica 8. VENTA DEL PRODUCTO65.5 4.95 443.8433 24.5 3.23 2.522Febrero Da de los EnamoradosMarzo Da de la Mujer1 0PeluchesAbril Da de la SecretariaChocolatesRosasMayo Da de la Madre 9. Las empresas como Rosatel, que tienen como objetivo principal lograr la satisfaccin del cliente, tienen que estar en la constante bsqueda de mejoras de sus procesos de negocios, no solo con el fin de ofrecer un buen producto, sino tambin dar el mejor servicio posible. Para una empresa como Rosatel, es muy importante el uso de una Pgina Web, la cual brinde la informacin necesaria sobre los productos y servicios que ofrece para as lograr que el cliente se sienta motivado a realizar sus compras en la empresa. 10. MILANGELA FERNANDEZ MARICIELO GOEZ