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Tecnología

La masificación de las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC) ha permitido el acceso a internet, es decir a información y conocimiento, lo que ha generado una inmensa cantidad perma-nente de datos, incluidos los personales y los que se necesitan para realizar nego-

cios, que aumentan todos los días.

Por: Santiago PinzónDirector de la Cámara BPO/ITO/KPO

¡Transferencia de datosimpulsa el comercio global!

LA REVISTA DE LOS EMPRESARIOS DE COLOMBIA

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Muchas actividades normales de hoy reflejan la diversidad entre datos personales y de negocios: compartir fotos en Facebook o Instagram, comprar música, reservar un taxi.

Hoy más que nunca, cualquier negocio de cual-quier sector en cualquier país necesita del acce-so a internet y particularmente, de un sistema

global amigable y seguro que permita la transferencia de datos entre computadores o dispositivos móviles. Esto también aplica para los gobiernos, pues sin los datos no se tienen los elementos para tomar decisio-nes objetivas y formular políticas públicas fundamen-tadas en información pertinente.

Un reciente estudio del National Board of Trade, agencia del gobierno sueco responsable de los asun-tos de comercio de ese país, referente en materia de análisis sobre políticas de comercio, resume con su tí-tulo la realidad del nuevo mundo de los negocios: “No Transfer, No Trade”. Con 15 casos concretos y prác-ticos de compañías multinacionales y Pymes suecas de diferentes sectores, el documento explica cómo se utiliza la transferencia de datos en sus modelos de negocio y lo inconcebible que es para el comercio hoy en día operar sin la transferencia global de datos, pues aumentaría costos y eliminaría oportunidades de crecimiento1.

Muchas actividades normales de hoy reflejan la diversidad entre datos personales y de negocios: com-partir fotos en Facebook o Instagram, comprar músi-ca, reservar un taxi, realizar un pago de un servicio público, adquirir un libro, hacer un pedido a una dro-guería o supermercado, revisar el estado de la cuenta bancaria, comprar una entrada a cine, o reportar dón-de se encuentra vía GPS, entre otras, están soportadas ahora por una solución digital conectada a internet que intercambia datos.

De igual manera, actividades más complejas y de volumen como el transporte de personas o de bienes a nivel mundial, la fabricación de vehículos, la historia clínica en los hospitales, la exploración de petróleo, la predicción del clima, el pago de siniestros en segu-ros o los resultados de las elecciones, dependen de la transferencia de datos en línea. De ahí que herramien-tas como cloud computing, Big Data, las redes socia-les y los dispositivos móviles (smartphones/tabletas entre otros) no son una tendencia, sino una respuesta a la necesidad de nuevos negocios y consumidores.

La masificación de las tecnologías de la infor-mación y de las comunicaciones (TIC) ha permitido el acceso a internet, es decir a información y cono-cimiento, lo que ha generado una inmensa cantidad permanente de datos, incluidos los personales y los que se necesitan para realizar negocios, que aumen-tan todos los días.

1 No Transfer, No Trade – the Importance of Cross-Border Data Transfers for Companies Based in Sweden, National Board of Trade, January 2014 – First Edition. ISBN: 978-91-86575-76-2, http://www.kommers.se/Documents/

dokumentarkiv/publikationer/2014/No_Transfer_No_Trade_webb.pdf

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Tecnología

Diariamente se recopilan, se comparten y se usan datos más allá de las fronteras políticas.

Diariamente se recopilan, se comparten y se usan

datos más allá de las fronteras políticas. Por esto mis-

mo, crece la inquietud sobre el manejo que se le dé

a estos, sobre todo los relacionados con la vida pri-

vada de las personas, pero también está el reto de

los gobiernos de no expedir regulaciones que limiten

la transferencia de datos a terceros países, pues po-

drían ocasionar barreras comerciales y hacer que las

operaciones sean lentas e ineficientes, lo que afecta-

ría a los mismos consumidores.

El estudio sueco indica que generar restricciones

en la transferencia de datos afectaría la innovación,

crearía barreras y perjudicaría modelos de negocio

a nivel mundial. Más allá, limitaría fenómenos como

crowdsourcing o crowdfunding, ejemplos de econo-

mía de servicios y colaboración.

El gran desafío es lograr un equilibrio entre la

facilidad, necesidad y agilidad que se requieren en

la transmisión de datos, con la seguridad de la infor-

mación y el respeto a los derechos de los individuos

y las organizaciones.

Lo interesante es encontrar que según la Unión

Internacional de Telecomunicaciones (UIT), organis-

mo especializado de las Naciones Unidas para las

TIC, a finales de 2014 existirán cerca de 3.000 millo-

nes de usuarios de internet, es decir que solo apro-

ximadamente el 32% de la población mundial tiene

acceso a la red; de estos, dos tercios provienen de

países en desarrollo.

En términos concretos, la penetración de internet

es de un 78% en los países desarrollados y de un 32%

en los países en desarrollo. Más del 90% de las perso-

nas que todavía no utilizan internet viven en los paí-

ses en desarrollo. En las Américas, casi dos de cada

tres personas utilizará internet a finales de 2014, lo

que representa la segunda mayor tasa de penetración

después de Europa2.

En Colombia, s e g ú n ci-

fras el último Boletín trimes-

tral de las TIC - cifras cuarto

trimestre de 20133 -, tenemos

que los suscriptores a inter-

net fijo y móvil alcanzaron los

9.061.322 suscriptores, es

decir un poco más del 17,5%

de la población del país tiene

acceso a la red. El número de

suscriptores a banda ancha

pasó de 2,2 millones de en

2010 a 8.215.780 a finales de

2013.

2 Ibidem 3 Boletín trimestral de las TIC - Cifras cuarto trimestre de 2013, Marzo 18

de 2014

LA REVISTA DE LOS EMPRESARIOS DE COLOMBIA

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El gran desafío es lograr un equilibrio entre la facilidad, necesidad y agilidad que se requieren en la transmisión de datos.

De manera contraria, cuando culmine 2014 habrá casi 7.000 millones de abonos a móvil celular, de los cuales 3.600 se encontrarán en la Región Asia-Pacífico.

4 http://www.mintic.gov.co/portal/vivedigital/612/w3-article-1510.html 5, 6, 7 Ibidem

El potencial de crecimiento para tener más perso-nas en internet es enorme y con esto las oportunida-des para generar nuevos negocios, empleo y facilitar el desarrollo económico mundial es evidente. Según la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (Unctad, por su sigla en inglés), en países en desarrollo como Filipinas e India, por cada empleo generado en la industria TIC se generan entre 2 y 3,5 empleos adicionales en la economía. Según el Banco Mundial y el reporte del Foro Económico Mundial, The Global Information Technology Report 2010, hay una correlación directa entre el Network Readiness Index, que mide el uso y desarrollo de las TIC, y su competi-tividad internacional4.

Gracias a las TIC está cambiando la manera en que vivimos y la forma de hacer negocios. Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU, por su sigla en inglés), la penetración de telefonía fija ha ido en descenso durante los últimos cinco años y a finales de 2014 habrá unos 100 millones de abonos menos que en 20095.

De manera contraria, cuando culmine 2014 ha-brá casi 7.000 millones de abonos a móvil celular, de los cuales 3.600 se encontrarán en la Región Asia-Pacífico. El aumento se debe principalmente al creci-miento en los países en desarrollo, que poseerán el 78% del total mundial de abonos6. Estamos dejando el teléfono fijo por la comodidad de uno móvil que nos permite tener voz y datos en un mismo dispositivo conectado a internet.

A finales de 2014, la penetración de banda ancha móvil alcanzará el 32% a nivel mundial. En los países desarrollados llegará al 84%, multiplicando por cuatro la de las naciones en desarrollo (21%). El número de abonos será de 2.300 millones en todo el mundo, de

los cuales se espera que el 55% esté concentrado en los países en desarrollo7.

Los niveles de penetración de banda ancha móvil son más altos en Europa (64%) y las Américas (59%), a las que siguen la CEI (49%), los Estados Árabes (25%), Asia-Pacífico (23%) y África (19%). En Colombia, el número total de abonados en servicio de telefonía móvil al finalizar el cuarto trimestre de 2013 fue de 50.295.114, con lo cual en el país existen 106,7 abo-nados en servicio por cada 100 habitantes.

En resumen, el mundo ha cambiado y cambiará gracias a la capacidad de administrar y compartir da-tos. Por lo anterior, la discusión que se están llevando a cabo para sacar adelante el acuerdo para el comer-cio de servicios (TISA, por su sigla en inglés) en Gine-bra, el cual ya tiene el respaldo de más de 21 países miembros de la Organización Mundial de Comercio (OMC), que representan dos terceras partes del co-mercio mundial de servicios, incluidos la Unión Euro-pea, Estados Unidos y Colombia, es una gran oportu-nidad para lograr diseñar un sistema competitivo, que permita la transferencia de datos entre fronteras y por ende el desarrollo de negocios con el debido respeto por los datos personales.